宝石鉴定原理和方法实习指导
目录
实习一肉眼观察
实习二放大检查
实习三折射率的测定
实习四宝石密度的测定
实习五二色镜偏光镜
实习六分光镜滤色镜
实习七荧光灯热导仪
实习一肉眼观察
一实习要求：
1、学会识别不同色调的宝石的颜色，识别同种色调但深浅不同的宝石的颜色，并正确对宝
石的颜色进行命名。
2、能识别不同光泽，并掌握其与折射率和表面光洁度之间的关系
3、观察宝石的透明度，掌握其划分等级
4、能正确分辨宝石的形状（包括晶型和琢型）
5、掌握宝石的特殊光学性质，并能识别其质量好坏
6、观察宝石的接力、端口的特征
7、完成二十粒样品的测试
二实习内容：
1、观察并描述晶体标本的鉴定特征、主要单行，并正确命名
2、观察并描述宝石的颜色，理解宝石颜色在宝石鉴定的评价的作用
3、观察并描述宝石的光泽类型，并体会宝石原料和成品的光泽上的差异
4、观察并描述宝石的透明度，理解透明度与宝石厚度、光源强度、内部包体、颜色、集合
体的结合方式等因素的关系
5、观察并识别宝石的特殊光学效应，体会其再鉴定和评价中的作用
6、观察描述宝石的琢型，理解宝石琢型对宝石的颜色，亮度，火彩的影响
7、观察并描述宝石的解理和断口特征
三思考题：
1、宝石的肉眼鉴定包括哪些内容
2、举例说明什么是自色和它色宝石？影响宝石颜色观察的因素有哪些？宝石的颜色在鉴
定和评价中有何意义？
3、宝石的光泽在鉴定中有何意义？
4、宝石的火彩受哪些因素影响
5、宝石的透明度分为哪几类？影响因素有哪些
6、宝石的特殊光学效应有哪些？产生的原因是什么，代表性的宝石有哪些？如何评价
7、宝石切割为圆钻型，祖母绿型。玫瑰型等琢型，有何利弊
8、宝石的解理、裂开和断口有何区别和联系，在鉴定中能否明确分开
9、晶体分为哪七大晶系，各晶系的特点是什么，主要单行有哪些，代表性的宝石有哪些，
画图说明
四记录格式
实习二放大检查
一实习要求：
1、理解宝石放大镜和宝石显微镜的原理和结构
2、掌握放大镜的使用放大镜的使用方法
3、掌握显微镜的使用方法
4、掌握宝石显微镜的9种不同的照明方式及观察内容
5、能认识包裹体及不同的表现形式，能分辨包裹体的相态
（气、液、固）能描述包裹体的类型及分布规律
6、观察宝石的表面特征
17、记录15粒样品的观察内容
二、实习内容：
1、观看幻灯片，识别典型包体的特征
2、观察并记录宝石的表面特征：原始晶面，表面蚀象，擦痕。磨损，颜色分带，小面对称性，搭接好坏，抛光质量，解理和断口，拼合缝及上下的光泽差异
3、观察宝石的内部特征：包括宝石的包体类型，分布规律，瑕疵，色带，生长线
4、观察宝石的双折射现象---后刻面的重影
三、注意事项
1、用放大镜时要注意与镊子的配合使用
2、放大镜上不能有光
3、观察时要保持稳定，以利于聚焦
4、显微镜为精密仪器。使用时要小心
5、要注意愤青哪些是内部包体。哪些是外部灰尘
6、放大检查寻找的是包体所代表的信息，而不是确定包体具体的名称，有些包体的名称是通过其他途径得到的（如电子探针等）
四思考题
1、宝石放大镜和宝石显微镜在宝石鉴定中的作用是什么
2、宝石包体对区别天然宝石和合成宝石有何重要意义举例说明
3、宝石显微镜的照明方式有哪些，分别观察的内容是什么
4、如何保养宝石显微镜
5、手柄放大镜并须、、。
6、焰熔法。助溶剂法，水热法合成宝石的特征包体分别是什么
7、染色处理的宝石的内外部特征有何特点
五、记录格式
实习三折射率的测定
一、实习要求
宝石鉴定原理和方法实习指导 余晓艳 中国地质大学（北京）珠宝学院
目录 实习一肉眼观察 -------------------------------------------------------------- 1实习二放大检查 -------------------------------------------------------------- 6实习三折射率的测定 ------------------------------------------------------ 10 实习四宝石密度的测定 --------------------------------------------------- 16实习五二色镜偏光镜 --------------------------------------------------- 24实习六分光镜滤色镜 --------------------------------------------------- 30实习七荧光灯热导仪 --------------------------------------------------- 38
实习一肉眼观察 一实习要求： 1.学会识别不同色调的宝石的颜色，识别同种色调但深浅不同的宝石的颜色， 并正确对宝石的颜色进行命名。 2.能识别不同光泽，并掌握其与折射率和表面光洁度之间的关系。 3.观察宝石的透明度，掌握其划分等级。 4.能正确分辨宝石的形状（包括晶形和琢型）。 5.掌握宝石的特殊光学性质，并能识别其质量好坏。 6.观察宝石的解理、断口的特征。 7.完成二十粒样品的测试。 二实习内容： 1.观察并描述晶体标本的鉴定特征、主要单形，并正确命名。 2.观察并描述宝石的颜色，理解宝石颜色在宝石鉴定和评价中的作用。 3.观察并描述宝石的光泽类型，并体会宝石原料和成品的光泽上的差异。 4.观察并描述宝石的透明度，理解透明度与宝石厚度、光源强度、内部包体、 颜色、集合体的结合方式等因素的关系。 5.观察并识别宝石的特殊光学效应，体会其在鉴定和评价中的作用。 6.观察描述宝石的琢型，理解宝石琢型对宝石的颜色、亮度、火彩的影响。 7.观察并描述宝石的解理和断口特征。 三思考题： 1. 宝石的肉眼鉴定包括哪些内容？ 2. 举例说明什么是自色和它色宝石？影响宝石颜色观察的因素有哪些？宝石的 颜色在鉴定和评价中有何意义？ 3. 宝石的光泽在鉴定中有何意义？ 4. 宝石的火彩受哪些因素的影响？ 5. 宝石的透明度分为哪几类？影响因素有哪些？ 6. 宝石的特殊光学效应有哪些?产生的原因是什么？代表性的宝石有哪些？如 何评价？ 7. 宝石切割为圆钻型、祖母绿型、玫瑰型等琢型，有何利弊？ 8. 宝石的解理、裂开和断口有何区别和联系？在鉴定中能否明确分开？ 9. 晶体分为哪七大晶系？各晶系的特点是什么？主要单形有哪些？代表性的宝 石有哪些？画图说明？ 四记录格式：
实践技能考试答题技巧 一、病史采集 病史采集题是根大纲要求的病症综合起来的，一般有50多道题让考生抽。回答很有技巧，在实行任何症状的采集都应用以下“公式”，即可得80%的分值。 1.问病史：包括以下5部分。 （1）病因、诱因。 （2）主要症状的特点。 （3）伴随症状。 （4）全身状态，即发病后一般状态。 （5）诊疗经过。. 2.即往史： （1）相关病史。 （2）药物过敏史、手术史（一定要提及，每年的的评分标准都有此项）。 3.问诊中一定要条理性强，想好了再写，不要过后再乱加，所以失分。 4.围绕主述来询问单靠一个主诉是不能作出诊断的，但还是有倾向性的，如：24岁女发热咳血结核的可能性较大，而45岁男发热咳血则考虑为肺癌，两者采集的倾向则有所区别，这些还是要靠知识积累的，总知，采集时如按照上面的方式，绝大部分分值已到手 .二、病历分析
一般会有60个病历供考生选择，病历分析中重点抓分要注意三点：诊断、诊断依据和进一步检查。 1.诊断一定要写全，要主次有序。如慢支的病历诊断要写： （1）慢性支气炎合并感染。 （2）阻塞性肺气肿。 （3）肺原性心脏病。 （4）心功能几级。 总之，诊断一定要写全。一些基本化验值也应知道，如血钾低，则在诊断中应加上低钾血症；一些疾病的基本特征是要掌握的，如膈下游离气体，则为消化道穿孔；外伤后出现昏迷及中间清醒期，则为硬膜外血肿，如有瞳孔的改变则考虑有脑疝出现，注意诊断前面还要加上脑外伤；脾破裂能够有被膜下出血，能够在伤后一周才出现出血性休克症状，要加以注意。 2.诊断依据：一定要用病史及辅检中给的资料，按诊断的顺序对应列出。上面提到的一些具体疾病特征就是诊断的重要依据。 3.鉴别诊断：要围绕着病变的部位及特征写出几种疾病，一般有 三、四种，如果你真是不了解，那就将相近的疾病多写几种吧。 4.近一步检查：举几个例子供大家体会一下：胃癌：进一步作CT （看一下肝、腹腔转移）。胸片：有无肺转移。 心绞痛：24小时动态心电图、动态监测血清心肌酶。闭合性腹部损伤（脾破裂）：腹腔穿刺、腹部B超、腹部X线。 5.治疗：重点写治疗原则，要主，意不要忘记支持治疗，及预防复发、健康教育等项目。
常见宝石鉴定标准 5.1天然宝石 5.1.1 钻石 5.1.1.1英文名称：diamond。 5.1.1.2 矿物名称：金刚石。 5.1.1.3 材料性质 化学成分：C；可含有N、B、H等微量元素。I型含N；II型不含N，Ⅱb 型含B。 结晶状态：晶质体。 晶系：等轴晶系。 晶体习性：常见八面体、菱形十二面体、立方体晶形，晶面常发育阶梯状生长纹、生长锥或蚀象。 常见颜色：白色系列：无色至浅黄、浅褐。彩色系列：深黄、褐、灰及浅至深的蓝、绿、橙黄、粉红、红、紫红，偶见黑色。 光泽：金刚光泽。 解理：四组完全解理。 摩氏硬度：10 密度：3.52（±0.01）g/cm3。 光性特征：均质体，偶见异常消光。 多色性：无。 折射率：2.417 双折射率：无。 紫外荧光：无至强，蓝色、黄色、橙黄色、粉色等，短波常较长波弱。 吸收光谱：415，453，478nm吸收线，594nm吸收线（辐照改色钻石及天然彩色钻石）。 放大检查：浅色至深色矿物包体，云状体，点状包体，羽状纹，生长纹，内凹原始晶面，原始晶面，解理，刻面棱线锋利。 特殊性质：色散强（0.044）。 热导性：钻石热导率高（0.35卡/厘、秒、度）。 发光性：将钻石置于日光下曝晒后，会发出淡青蓝色的磷光；在X-射线下大多数发天蓝色或浅蓝色的荧光，极少数不发荧光；在阴极射线下发蓝色或绿色光。 导电性：II a 型钻石为非常好的绝缘体；II b型钻石为优质高温半导体材料。 5.1.1.4 优化处理 激光钻孔：放大检查可见钻石内部白色的管状物，并在钻石表面有圆形开口。少数可见充填物。 覆膜处理：可见有薄膜脱落，用小刀或针尖可将薄膜刮掉。 充填处理：放大检查可见充填裂隙呈现闪光效应，暗域照明下呈橙黄或紫至紫红、粉红色等闪光，亮域照明下呈蓝至蓝绿、绿黄、黄色等闪光；充填物中可有残留气泡、流动构造、细小裂隙等，充填区域呈白色雾状，透明度降低；可有不完全充填区域。
课程名称：（需严格按照学生个人本学期“正选结果”中的课程名称填写） 班级： 学号： 姓名 论文要求： 1、列举本学期所学通识教育讲座的5个专题的题目（每个10分） ①：《秦兵说房—规避房产纠纷》 ②：《我们都是消费者》 ③：《细说房屋面积》 ④：《细说物业管理》 ⑤：《消费者选择权》 2、叙述某个专题的具体内容，并谈谈个人的心得体会。（不少于1500字） （专题内容占20分，心得体会占30分） 答：消费者选择权 在我们的日常生活中，作为一个消费者，如果不明了自己究竟应当享有什么权利，在实际生活中，就无法维护自己的权利。所以，作为一个消费者，首先要明白的就是自己享有那些权利，这是保护自己合法权益的基本前提，消费者只有享有法律意义上的权利，才能理直气壮的请求国家予以保护。因此，消费者权利是切实维护消费者权益的重要组成部分。 消费者有很多的权利，在《消费者权益保护法》中也明确规定了消费者的权利及消费者权益受到威胁时所采取的方法。消费者权利也称消费者权益，是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成，主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益，指的是消费者所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利。所谓消费者的选择权，就是指消费者根据自己的意愿自主的选择购买的商品及接受服务的权利。从法学理论及权益保护实践上分析，有狭义和广义之分，狭义上讲，选择权指的是我国《消费者权益保护法》第九条所规定的“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”。广义上讲，选择权应该包括消费者在消费过程中，对消费主体，消费方式，消费对象，消费后果及其争议解决途径等等与消费者息息相关的切身利益都有自主选择的所有权利，其不但受《消费者权益保护法》调整，而且也是我国《民法通则》、《产品质量法》、《反不当竞争法》等法律法规的保护范畴。 在《消费者权益保护法》第九条规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务，消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较，鉴别和挑选。”第十二条规定：‘经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其它不合理的条件。’这些规定都是对消费者选择权的有力保护。 在我们的日常生活中，消费者的选择权是一项应用很广泛的权利，但我们消费者往往不知道如何来保护自己的权利或者是根本不知道自己的权利已经受到侵害。例如，有些地方政府与经营单位联合滥发购物票证，强迫消费者购买某一商店的商品，有些地方由于地方保护主义的影响，一本地生产的实物充斥工资发给职工，这就属于吧消费者不需要的东西卖给他们，还有些情况下，厂商会把商品强行卖给消费者，如果不购买，就会以威胁，辱骂的方式来报复消费者，这些现象在我们的日常生活中比比皆是。消费者的自由选择是消费者获得诚信如意的商品和服务的基本保证，也是民法中品更自愿原则在消费交易中的具体表现，为了维护消费的权益，在《反不正当竞争法》规定，经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭销商品或其他不合理的条件，不得进行欺骗性的有奖销售或以有奖销售为手段销售质次价高的商品或进行巨奖销售；政府及其部门不得滥用权力限定他人购买其指定的经营者的商品，
第三章提拉法及其合成宝石的鉴定 要点: ?晶体提拉法的原理方法 ?提拉法合成宝石的鉴定 提拉法又称丘克拉斯基法，是丘克拉斯基(J.Czochralski)在1917年发明的从熔体中提拉生长高质量单晶的方法。这种方法能够生长无色蓝宝石、红宝石、钇铝榴石、钆镓榴石、变石和尖晶石等重要的宝石晶体。2O世纪60年代，提拉法进一步发展为一种更为先进的定型晶体生长方法——熔体导模法。它是控制晶体形状的提拉法，即直接从熔体中拉制出具有各种截面形状晶体的生长技术。它不仅免除了工业生产中对人造晶体所带来的繁重的机械加工，还有效的节约了原料，降低了生产成本。 第一节提拉法 一、提拉法的基本原理 提拉法是将构成晶体的原料放在坩埚中加热熔化，在熔体表面接籽晶提拉熔体，在受控条件下，使籽晶和熔体的交界面上不断进行原子或分子的重新排列，随降温逐渐凝固而生长出单晶体。 图 3-1 提拉法合成装置 (点击可进入多媒体演示) 二、提拉法的生长工艺
首先将待生长的晶体的原料放在耐高温的坩埚中加热熔化，调整炉内温度场，使熔体上部处于过冷状态；然后在籽晶杆上安放一粒籽晶，让籽晶接触熔体表面，待籽晶表面稍熔后，提拉并转动籽晶杆，使熔体处于过冷状态而结晶于籽晶上，在不断提拉和旋转过程中，生长出圆柱状晶体。 1.晶体提拉法的装置 晶体提拉法的装置由五部分组成： （1）加热系统 加热系统由加热、保温、控温三部分构成。最常用的加热装置分为电阻加热和高频线圈加热两大类。采用电阻加热，方法简单，容易控制。保温装置通常采用金属材料以及耐高温材料等做成的热屏蔽罩和保温隔热层，如用电阻炉生长钇铝榴石、刚玉时就采用该保温装置。控温装置主要由传感器、控制器等精密仪器进行操作和控制。 （2）坩埚和籽晶夹 作坩埚的材料要求化学性质稳定、纯度高，高温下机械强度高，熔点要高于原料的熔点200℃左右。常用的坩埚材料为铂、铱、钼、石墨、二氧化硅或其它高熔点氧化物。其中铂、铱和钼主要用于生长氧化物类晶体。 籽晶用籽晶夹来装夹。籽晶要求选用无位错或位错密度低的相应宝石单晶。 （3）传动系统 为了获得稳定的旋转和升降，传动系统由籽晶杆、坩埚轴和升降系统组成。 （4）气氛控制系统 不同晶体常需要在各种不同的气氛里进行生长。如钇铝榴石和刚玉晶体需要在氩气气氛中进行生长。该系统由真空装置和充气装置组成。 （5）后加热器 后热器可用高熔点氧化物如氧化铝、陶瓷或多层金属反射器如钼片、铂片等制成。通常放在坩埚的上部，生长的晶体逐渐进入后热器，生长完毕后就在后热器中冷却至室温。后热器的主要作用是调节晶体和熔体之间的温度梯度，控制晶体的直径，避免组分过冷现象引起晶体破裂。 2.晶体提拉法生长要点 （1）温度控制 在晶体提拉法生长过程中，熔体的温度控制是关键。要求熔体中温度的分布在固液界面处保持熔点温度，保证籽晶周围的熔体有一定的过冷度，熔体的其余部分保持过热。这样，才可保证熔体中不产生其它晶核，在界面上原子或分子按籽晶的结构排列成单晶。为了保持一定的过冷度，
高考阅读理解科技文的答题技巧 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《高考阅读理解科技文的答题技巧》的内容，具体内容：高考语文现代文阅读题是丢分特别多的一类题，尤其是科技文。接下来我为大家介绍主要解题方法，一起来看看吧!语文科技文阅读要认识问题1.认真品读原文，标记重要信息(文字的... 高考语文现代文阅读题是丢分特别多的一类题，尤其是科技文。接下来我为大家介绍主要解题方法，一起来看看吧! 语文科技文阅读要认识问题 1.认真品读原文，标记重要信息(文字的或符号的)。 重要的文字信息主要指具有特殊指代含义的代词、内涵丰富的词语、中心句、过渡句、感情句，指示语、概括语、情态语、主旨语等。这些词语或句子往往对于揭示中心思想、表达作者观点有着举足轻重的作用，在整体阅读中不失时机地标记它们，抓住它们，就等于抓住了做题的主动权。 2.凭借文中的重要信息，准确地概括全文。 通过第一遍阅读，对原文有了初步的印象，产生了一定的感性认识。这时要趁热打铁，及时概括一下原文用了哪些具体材料，这些材料证明了什么观点，这个观点是怎样证明出来的。争取在第二遍乃至第三遍的阅读中实现控制原文的目标，千万不能急于求成，草率从事。 3.找到题干在原文中的位置，大体确定作答范围。 论述类文章阅读试题的答案一般与题干有着千丝万缕的联系，有的甚至就在题干的附近，及时找到题干所在的位置，就等于答对了该题的一半。
4.缩小范围，仔细取舍，做出答案。 实践证明，正确的作答范围一旦确定，一般都能比较正确地做出答案;作答范围确定不当，失分也就理所当然。确定好作答范围之后，要找出该范围中最能体现答案的骨干词句或核心信息，对照题干要求，仔细取舍，科学连缀，直至做出准确的答案。 语文科技文阅读解题方法 在社科类阅读中，对信息的准确理解是阅读的侧重点。通读筛选比较排除，是阅读的基本方法和步骤。下面具体说明。 1.通读 论述类文章阅读考查的是"懂"。这个"懂"就是读懂材料，理解把握整个材料的基本内容。要读"懂"，通读是关键，获得整体理解。可以从三个方面入手进行自我训练，提高通读的能力。 第一，要根据文段的一般模式，提高自己一边阅读、一边预测下文、一边自动概括的技能。高考选文属消息一类，其结构多为"倒金字塔式"：第一段先引出话题，介绍新工艺、新技术、新见解、新成果，后面若干段落从不同角度具体介绍这个"新"。应养成依据模式预测，并逐段概括的习惯和意识。第二，要培养对文段中关键信息点的敏锐感知能力，特别应留心先与后、因与果、现象与本质、可能与现实、条件与结果、局部与主体、肯定与否定这些关键之处。阅读中运用勾、画、圈点方式自我提醒，让关键点牢牢印入脑中。 第三，养成遇到复杂的长句自动紧缩加工、提取句子基本意思的习惯。论述类文章阅读材料大多是译文，表达上与我们平时的习惯有距离，多长句，多概念，意思绕来绕去，比较别扭，要删枝叶抓主干，把握句子主体部分的
毕业设计 题目：珠宝鉴定与加工 学生：刘宜 学号：201009040205 院（系）：设计与艺术学院 专业：艺术设计103 指导教师： 2012年 6月17日
常见珠宝鉴定 艺术设计103班：刘宜指导教师：*** （陕西科技大学设计与艺术学院） 摘要：珠宝赝品主要是在材料方面作假，以伪劣材料冒充真品，以跻身于高档珠宝之列。1999年评选中国国石中，排名前5位的是：岫岩玉、南洋玉（独玉）、昆山玉（和田玉）、玛瑙、绿松石。 关键词：常见珠宝鉴定，珠宝鉴定证书 Title ABSTRACT：ewelry fake mainly in a false materials, with false and inferior material pretend to be genuine, ranked in the high-grade gem list. In 1999 China GuoShi selection, ranked in the top five is: xiuyan jade, nanyang jade (alone jade), kunshan jade (hetian jade), agate, turquoise. KEY WORDS: Common jewelry appraisal, jewelry appraisal certificate 引言： 珠宝分类 1.天然宝石 天然宝石：金刚石、萤石、红宝石、蓝宝石、赤铁矿、水晶、尖晶石、金绿猫眼、黄绿猫眼、黄宝石、绿宝石、祖母绿、碧玺、蛋白石、紫晶金矿石、石英等16种。 2.天然玉石 天然玉石：黄龙玉、玛瑙、碧玉、灵壁玉、和田玉、岫岩玉、南阳玉、冰彩玉髓、翡翠、蓝田玉、孔雀石、绿松石、东陵玉、汉白玉、准噶尔玉、夜光玉、硅孔雀石、绿冻石、青金石、金黄玉、冰花玉、英石等。 3.天然彩石 天然彩石：寿山石、田黄石、青田石、鸡血石、五花石、长白石、端石、洮石、松花石、雨花石、巴林石、贺兰石、菊花石、紫云石、磬石、燕子石、歙石、红丝石、太湖石、昌化石、蛇纹石、上水石、滑石、花岗石、大理石等25种。 4.天然有机宝石 天然有机宝石：琥珀、珍珠、珊瑚、象牙等4种。 正文：
年执业医师实践技能应试技巧
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09年实践技能大纲分析和考情解析 第一节概述 Ji 生部医W 资格考试委员会黄于頒布｛医师资格考试大纳 《2009年版〉＞ （1临床.口腔，登卫类别J 的通知 建石-日：％^.直婕可卫圭丐垦.菱I 爭務建零ii 龜早丿htl. X W 丰华人民其轻国k 丑匡活耳卜杠巔管络考号.首再*逹3 . W 起19弼皐壬暉交蟻考秋:丸逛（送琴靜冶笔武露;厂、S 和就L99*牟国|丐萸禮 瘡段玄乌t 圭竝歿前齿誥土月'）?逬行了家；T.勉疋了掘医呼壬桂净以犬^?5 〔加旳竿董】》f ］宙T. 口輕.公卫.矍于睿.帝.该才处岸「为匡冗資 珞＜钛命屢釣嵌瑶*于丹姑fc 可+曙S 爵*钛倉毛*善二￥” 一、实践技能考试介绍 1998年6月26日通过的《中华人民共和国执业医师法》，明确规定“国家实行医师资格考试 制度”。 我国自1999年开始实施医师执业考试。执业医师考试采用了理论知识考试和临床技能考试二种 方式。 临床技能考试选用经过改良的多站考试法。 医师资格鉴定：由国家授权对医科毕业生进行以授予医疗执照为目的的医学考试。如我国进行 的由国家医学考试中心承担的我国医师执业资格考试。 1） 考试评价范围： 认知领域（知识）：理论考试，笔试； 精神运动领域（技能）：技能操作，操作、口试或笔试； 情感领域（态度）：难以量化，口试或试演。 （2003年起增加情感领域试题，即医德医风考核； 2） 临床技能考试的范围 我国卫生部在1985年针对实习医生临床能力考核列出临床技能评价的项目共 1. 采集和书写病史的能力 2. 实施全面体格检查的能力 3. 做出诊断的能力 4. 制定治疗计划的能力 5. 临床操作的能力 6. 言语表达能力 7. 自学能力 8. 工作态度 综合以上，临床技能考试基本应包括以下四方面： 1. 采集病史，体格检查，接待病人，职业行为道德等； 2. 诊断性检查的应用及其结果的解释，如心电图、 X 线检查、超声检查等； 3. 病例分析及诊断技能； 4. 提出诊断计划、治疗决策的技能； 3） 临床技能考试的原则 2009年变为职业素质考核。） 8项:
（五）提供高效的服务 本课预知： 技巧一、迅速接待下一个客人 技巧二、熟练而准确 技巧三、减少等待时刻 技巧四、拣要点讲话 技巧五、用对方能同意的语言 技巧六、提早预备 技巧七、跟催 技巧八、灵活变通
M酒店与S酒店同为度假休闲型酒店，同落座在漂亮的海滨都市。每到节日或周末，度假游玩的人纷沓而至，令两间酒店的服务人员应接不暇。 M酒店与S酒店在规模上、档次上与B酒店没什么区不。所服务的客人方面也没有区不，差不多上到那个都市来休闲、度假的朋友，因此开业初期S酒店生意好的时候，M酒店的生意也专门好。 两间酒店的区不在于客人到M酒店入住，要等专门长时刻才能办好手续，每带节假日期间，酒店大堂里堆满了牢骚满腹的客人，许多客人忍无可忍，宣誓下次再也不到那个地点度假。M酒店的客人在办理入住手续时大概可不能等那么久的时刻，即使等候时，也都有座位坐，客人或者谈天，或者看报纸、或者听音乐，可不能有人大发牢骚。S酒店的客人越来越少，生意淡了，营业收入也减少了。那个情况引起了S酒店治理层的高度重视，经调查发觉，不仅前台接待处有客人在焦急的等；在餐厅用餐的客人也在焦急的等；退房结帐客人也要焦急地等上一段时刻。客人的牢骚是来自一种综合的不满。提高服务效率是促使生意红火的关键。因此S酒店的总经理想到必须要求各部门迅速行动，全面提高服务效率，各部门经理顿时觉得压力专门大，如何样才能提高
服务效率呢？ 假如你是S酒店的部门经理，你会如何样做才能提高效率呢？你可能对如何提高服务效率有专门丰富的经验，也可能对如何提高服务效率还没什么成熟的思路，假如是如此的话，就请你注意一下今天的《提供高效服务》那个课程。那个课程将为你介绍七个提高服务效率的方法，百试百灵。 技巧一： 迅速接待下一个客人 金句：“尽可能减少客人的等候，争取客人的同情和理解” ※第一站、运用迅速接待下一位客人技巧的情况 ※第二站、舒缓客人烦躁达到心态
珠宝鉴定考试题 一、填空题（每空1分，共计20分） 1、蓝宝石大多数无荧光，只有产的黄色蓝宝石在紫外线及下可能显示橙黄色荧光。 2、常见四种重液中，2、65和 3、05的重液是分别由三溴甲烷和二碘甲烷稀释而成的，那么在稀释2、65重液的时候，应选用作为指示矿物，稀释3、05重液的时候则选用作为指示矿物。 3、锆石的化学成分是。 4、有色宝石之所以会有颜色，是宝石对光的导致的。 5、亚马逊石的宝石学名称是，摩根石的宝石学名称是。 6、自然界的岩石中，岩中产出的宝石品种最为丰富。 7、红色系列碧玺的致色元素是。 8、山东蓝宝的比例过高，颜色表现为过深的颜色。 9、宝玉石中硬度最高的是，韧性最高的是，导热性最高的是。 10、红柱石和以及三者互为同质多像体。 11、祖母绿之所以加工成八面阶梯琢型，是由于祖母绿的性质，除去它的尖角，加工成钝角的阶梯型可以使损失降到最低。同时阶梯型加工也有助于加深祖母绿的。 12、碧玺以具有显著的为鉴定特征。 13、黑曜石的彩虹效应是属于宝石光学效应中的效应；月光石的月光效应是由光的作用产生的。 二、选择题（每题2分，共计20分） 1、彩虹水晶是由于光的（）作用所致。 A 色散 B 衍射 C 散射 D 干涉 2、只在蓝区发现吸收线的宝石可能是（）
A 鉄铝榴石 B 红宝石 C蓝宝石 D 镁铝榴石 3、天然蓝色钻石和辐照致色的蓝色钻石的区别在于（） A 热导率 B 导电性 C 荧光性 D 颜色的强弱 4、彩色钻石主要产自（） A 南非 B 澳大利亚 C 俄罗斯 D美国 5、在查尔斯滤色镜下不变色的宝石是（） A 祖母绿 B 铬酸盐染的翡翠 C 东陵石 D 绿玉髓 6、下面哪种宝石没有解理？（） A 托帕石 B 萤石 C 钻石 D 尖晶石 7、下面哪个性质不是合成尖晶石和天然尖晶石的鉴别特征。（） A 内含物 B 折射率 C 相对密度 D吸收光谱 8、下面哪种宝石不可能存在异常消光现象？（） A 尖晶石 B 萤石 C 钻石 D 水晶 9、下面哪种方法不属于宝石的优化？（） A 红宝石的热处理 B 加热处理成的红色翡翠 C 用糖和浓硫酸染的黑欧泊 D 注无色油的祖母绿 10、观察电气石二色性最合宜的方向是（） A 沿光轴方向 B 斜交光轴方向 C 垂直光轴方向 D 任意方向
宝石鉴赏与评估结课论文 题目：我眼里的紫水晶 学号：03411403 姓名：王博 班级：资勘四班
我眼里的紫水晶 一，描述 1外观 2，基本物理特性 （一）光学性质：具有抛光面玻璃光泽，在自然光与室内灯光下均呈颜色为紫色。透明度极好，达到透明。 （二）力学性质：硬度为7，比重2.65，密度2.66（+0.03，--0.02）g/cm3，折射率1.544-1.553，双折射率为0.009，色散0.013，具二向色性，从不同角度观看可见蓝或红的紫色调，在晨光或夕阳映照下尤为明显。 （三）一般性质 一般为透明至半透明，玻璃光泽，无解理，有典型贝壳状断口，光性特征为非均质体，一轴晶正光性，干涉图为中空的牛眼干涉图。无色水晶没有多色性，其他颜色水晶一般多色性弱。但紫水晶可随体色深浅变化而变化，一般体色越深多色性越明显，这是由于其成分中含微量氧化铁造成色心所致。紫水晶多色性明显，呈深紫色至浅紫色，
常见生长色带。其包裹体为柱状晶体，空洞及指纹状包裹体。经加热后能变成黄色、棕黄色、无色、绿色等，加热或长期暴晒会褪色。天然紫晶在颜色上分布不均，呈不规则片状展布，放大后只有断续不规则的裂理。 二，我所了解的紫水晶 紫水晶是2月，即水瓶座的守护石和诞石。 紫水晶的能量很高，其能量相对于七轮系统中的眉轮。所以说啰，紫水晶不仅可以开发智慧、帮助思考、集中念力、增加记忆能力，并且可以增加脑细胞的活力及脑袋的运转，对于需要长时间动脑的学生及上班族，紫水晶是不可或缺的水晶宝石利器。 紫水晶也是社交之石，但这边指的社交并不是像粉晶所带来的人缘，而是属于内敛型的心而发吸引之缘，经常佩带有助于常遇贵人，增加机智，提高直觉力与浅意识。当主管或上司的长官们也应该多佩带紫水晶饰品，可以消除霸气，带来贵气，加强包容心、容忍性，是最有利于领导统驭的水晶，也可以让部属信服的为您卖命效劳，具有中国风水学里「因贵得财」之意。 紫水晶有一个美丽的希腊神话…… 相传酒神巴斯卡有一次酒后搞恶作剧，将一名叫作阿麦斯特的美丽少女推到一只猛兽面前，恰好女神戴安娜看见了这一切，为使少女免遭残害，便施法术将少女变成了一块白色的石头雕塑，巴斯卡顿然醒悟，后悔不迭，因为他发现他已经被这尊洁白的雕像深深迷住了。伤心之时手中的葡萄酒不小心洒到了雕塑上面，慢慢的这块石头居然
小说阅读答题技巧及套路 1、小说概念:是以刻画典型人物为中心，通过完整的故事情节和人物活动着的环境的描写来反映复杂的社会生活。 2、小说种类？ 长篇小说、中篇小说、短篇小说、小小说 3、小说三要素？ 人物、环境、情节 4、环境的种类及作用？ （1）自然环境 交代故事发生的时间、地点及人物活动的空间，衬托人物的心情。 （2）社会环境 交代事件发生的社会背景、时代特征，衬托人物性格，推动情节发展， 揭示文章主题。 5、情节由哪几部分构成？ （序幕）开端、发展、高潮、结局(尾声) 6．续写小说结尾。 按照小说故事情节发展的规律续写，要简洁含蓄，富有哲理，引人深思。 二、考点及答题技巧 〈一〉整体感知类题型及答题要点。 1.用短语或句子概括情节，写在空格内。 2.概述故事内容（特别注意情节双线发展的内容概括） 3.局部内容的理解 〈二〉人物形象分析的题型及答题要点 1.你认为主要人物是一个怎样的人？ 2.结合内容具体分析人物的性格特征。 这类题的答题步骤： ①.答出描写人物的方法。（肖像、语言、动作、心理；侧面描写） ②答出这些方法的具体内容（找最能表现人物特点的重点词语和句子。） ③针对具体内容分析人物特点，注意从外在的肖像特点到内在的心里想法，再到精神品质。要分析全面，具体，不可泛 3.发挥想象，补写人物心理活动。 ①心理活动的作用：揭示人物的内心世界，表现人物的思想感情，刻画人物性格，深化作品主题。 出现问题： ①.缺要素 ②.心理活动不符合人物性格。 原因分析： ①.答题时随意，说的话不符合人物性格。 ②不注意联系上下文，忽略了文中人物的潜台词。 这类题的答题方法：.通过语言、神态、动作分析人物的心理过程。
华东理工大学2011-2012学年本科生第二学期《宝石学与宝石鉴定》课程论文 2012.4 班级：学号：姓名： 开课学院：材料学院任课教师：郭守国史凌云成绩：
钻石 摘要：钻石是指经过琢磨的金刚石，世人把它视为勇敢、权力、地位和尊贵的象征。如今，钻石不再神秘莫测，更不是只有皇室贵族才能享用的珍品。它已成为百姓们都可拥有、佩戴的大众宝石。本文着重阐述了钻石的物化性质（化学成分及类型、力学性质、光学性质及其他性质），并介绍了其资源成因、加工工艺、优化改善工艺、市场前景和最新科技。 关键字：钻石、物化性质、综述。 1.资源成因 1.1钻石的形成条件 原生金刚石的形成与古老地台及有利的控矿构造有关，这样的地质条件可以提供形成金刚石的高温高压环境和较稳定的还原条件。橄榄岩型金刚石形成的温度为900℃~1300℃，压力为4.5~6*109Pa；榴辉岩型金刚石的形成温度为1250℃，压力为 4.5~6*109Pa；而合成钻石的温度为1500~1650℃。当温压条件改变时，金刚石和石墨可以相互转化，火山喷发时，压力降低，部分金刚石变成石墨，体积膨胀的同时释放压力。 1.2形成钻石的碳源 橄榄岩型金刚石的碳源主要为CH1-4、CO2和单质碳，而榴辉岩型金刚石的碳源则主要为CaCO3。 1.3金刚石的形成时间 根据包裹体的研究，南非金伯利岩橄榄岩型金刚石大约形成于33亿年前，澳大利亚、博茨瓦纳的榴辉岩型金刚石的形成时间分别为15.8亿年和9.9亿年。金刚石在地幔中形成后经过生长—溶蚀—再生长，最后沿深大断裂上升到地表附近成矿。 2. 物化性质 2.1化学成分及类型 钻石的化学成分是C，常用有N、B、Al等微量元素，有时也含有Be、Si、Ca、Mg、Ti、Cr、S、惰性气体元素及稀有元素等微量元素。其中N、B等微量元素的含量决定了钻石的类型、颜色及部分物化性质。 氮元素与碳元素的原子序数相差1，原子半径相似，氮常以类质同象形式替代碳而进入钻石的晶格中，含量一般为0.001~0.25%，有时可达0.50%。根据钻石中是否含有氮和碳元素及其含量把钻石分为Ⅰ型钻石和Ⅱ型钻石，具体分类见表7.1。 表7.1 钻石的类型划分及特点
干涉现象： 1 一周净干涉图：黑十字加干涉圈 2 二轴晶干涉图：弯曲的单（双）臂十字干涉圈 3 牛眼干涉图（中空十字及干涉圈）水晶类宝石（特有） 4 螺旋桨状干涉图：某些紫晶（具有复杂双晶的、合成的一般没有） 不同宝石其异常双折射成因不同： 1玻璃：由于快速冷却致使大部应力聚集，形成异常双折射，造成常见的“蛇形带状”异常消光现象。 2焰熔法合成尖晶石：由于产生过程中加入了过量的铝，使晶格有一定程度的扭曲，形成异常双折射，从而在正交偏光下出现栅格状或斑纹状异常消光。 3石榴石：由于类质同象替换，使晶格产生了某些不均匀性。从而初心异常消光甚至出现类似四明四暗的消光现象。 特殊现象 1假均质体现象：DR很小的宝石、蓝锥矿 2假一轴晶现象：二轴晶的Ng与Nm或Nm与Np差值很小，似乎一条不动。 3特殊的双折射宝石：一个值在测试范围内，一个值超出范围。 4特殊方向的测面。 折射仪使用方法： 1近似法：（弧面型和刻面过小型宝石两位小数清晰宝石和折射仪、打开光源、选最大刻面放在金属台上、滴接触液、轻推宝石至中央、盖盖读数、转动宝石方向重复测试、推出宝石清洗宝石与棱镜 2远视法：清洗宝石和棱镜、在金属台上点一滴折射油、用宝石弧面接触金属台上的油滴、将宝石置于棱镜中央、眼睛距目镜30-45cm平行目镜前后移动头部读数（液滴映像班名办案位置）、清洗仪器 判断结果： 1现象:转动宝石360度，视域出现一条阴影边界，且调换不同刻面测试仍不动。【为均质体宝石。 2现象:转动宝石360度。两条阴影边界。一条在转动中保持不变。【为一轴晶宝石。不动边界代表No。移动的为Ne 光栅式分光镜的特点：产生线性光谱。即所有波长都是等间距排列的棱镜式分光镜是非等间距由：红光区相对收敛。紫光区相对发散。 1光栅式分光镜有利于观察红区光谱的特征 2棱镜式分光镜易于观察紫光区光谱的特征 钻石荧光成像仪。钻石观测仪：主要用于研究钻石的紫外荧光图像。 原理：利用高清晰度摄像机（ccd元件）记录入<230nm 的强短波紫外光在钻石表面激发的荧光现象。来观察不同钻石的生长结构。 实验室常规紫外灯： a紫外光的强度低。荧光不明显 b不具有放大功能。难以发现碧玺凹坑及裂隙中充填的荧光特征 FTIR（傅立叶变换红外光谱仪） 缺点a不同样品的有机物充填程度不同。有机物的特征峰强度有在差异部分特征峰不明显或无法分辨 b瘦样品条件限制或红外光路未能经过充填物。充填碧玺可能无法通过红外光谱检测出来 优点a具有放大功能且紫外光源的能量较强 b这些现象可应用于研究碧玺的生长结构及生长环境鉴别合成碧玺或碧玺纺织品以及它充填处理宝石的鉴别热导仪的使用方法： 打开开关预热、手握探测器、直角对准宝石台面、若探头解除了金属托仪器会打出报警声、施加压力一起显示出光和声信号得到结果 二色镜使用方法 样品至于小孔前，靠近小孔。将白光源通过样品进入小孔、边观察边旋转二色镜、转动样品从各个方向观察现象结论： 1一种颜色：各项同性（均质体宝石 2两种颜色：各向异性（非 3三种颜色：二轴晶（非 二色镜用途： 1区分单折射与双折射宝石：验证异常消光 2区分一轴晶宝石与二轴晶宝石 3确定宝石的最佳颜色方向为加工服务
语文阅读理解答题方法和技巧 语文阅读理解在语文教学占有越来越重要的位置。它不仅是学生日常获取知识、信息重要方法，也是学生自身全面发展的必然需要和适应未来信息社会的必备技能。阅读理解关键是掌握解题的正确的方法，只有掌握正确的解题方法和技巧，任何阅读理解方面的题目应该都难不住同学的。 常用阅读理解答题方法 一般可以概括为下列六个步骤： ?看标题信息，揣摩记叙类型； ?抓记叙要素，了解大致内容； ?理行文线索，分清段落层次； ?辨叙述方式，领会布局特点； ?挖中心思想，理解作品意义； ?析表现手法，以供习作借鉴。 总结多年的经验，在考场上遇到阅读理解类的考试题，一般按以下程序进行较为快捷有效，当然这个程序不光指记叙文阅读，对其他文体的阅读也适用。具体过程是：阅读理解题目——阅读文章——看清文章后面的试题——按试题要求回头有重点地再看原文——答题。 一通读全文，把握文章内容，理清脉络。答题时切忌文章都没完整的阅读就匆匆忙忙地写答案。最好先把文章从头到尾通读一遍，对文章有一个整体的认识和理解。 二弄清题意，确定解决问题的阅读空间。在通读全文的基础上再去浏览所设试题，经过初步的思考，确定解决问题的阅读空间。 三从文章中直接提取信息。有些试题可以用文中的原话来作答，这时就可以“从
文章中直接提取信息”，回答问题。 四挖掘句子的隐含信息和深层含义。有些试题则需要结合全文内容，挖掘句子的隐含信息，经过缜密的思考，寻求完美的答案。 五组织语言规范答题，认真书写。答案基本考虑成熟之后，还需要注意一下表述的语言。语言简洁明了，能达到事半功倍的效果；啰嗦重复，不得要领，往往会出力不讨好。 从长远角度考虑，语文阅读理解能力的提高非一日一时之功。它需要在长期的学习过程中多关注最新信息，多阅读名家名著，开阔视野，增加实践，培养对语言的品评、赏析、感悟的能力，培养学习语文、陶冶性情的兴趣，在多读深思中进入学习语文的崭新境界。 有些同学做阅读题时，全凭自己的感觉答题，其实，答阅读题也是有技巧可寻的。以下是针对《考试说明》，提出的几种答题技巧： 一、看分值答题法： 可以从试题的分值中推测答题的要点。如一道题给的分值是3分，答案可能就有3个要点，一个要点一分，所以从试题所给的分值中，我们就能推测答案的要点和要求的字数。 例如：陕西省中考题：目前一般有哪几种消暖雾的方法？文中提到的咱们陕西的消雾作业属于其中哪一种？（3分） 答案是：3种。“加热法”、“吸湿法”、“人工搅动混合法”。文中提到的属于第二种。 二、用原文答题法：
实践技能答题技巧（来自考官提示） 一、病史采集 1现病史 一方面要问诱因。大多数考生对咳嗽、呕吐这些主诉问得比较全面，但是就忘掉问诱因。给分原则是只要提到诱因二字，就全给这1分。然后问病情发生发展，范畴和规定不会超过诊断教材讲到每个症状后附问诊要点。接下来要问诊断通过，普通是两分，几乎有一半考生忘掉，给分原则是只要提到通过两字就给05分。只要问到做过哪些检查，用过何种药，就给全分。 2有关病史 重要是指既往史、个人史、家族中和该疾病关于某些内容，例如上消化道出血，就要问有无肝炎、肝硬化，血吸虫（这点很容易忘），饮酒史等等。每个疾病都要问药物过敏史，否则这1分就白扣了。 两某些一定要分条分项写，笔迹务必清晰工整。一天上百份卷批下来，再看到写成一团一团，哪有心情给你慢慢找“诱因、发病、缓和、诊断通过”，第一眼看不到就扣分了。卷面不整洁，字写得难看更吃亏。尚有两分是问诊条理和与否环绕主诉问。完全是看评卷教师心情给分。 二、病例分析 1诊断 第一诊断基本都对，但高血压要分级分危险组，糖尿病要分1型2型，心绞痛要分型。次要诊断要写全，Hb低就要写贫血，钾低就要写低钾血症。宁多勿少。 2诊断根据 诊断根据只要把提供病史全抄即可。这里出问题考生很少。 3鉴别诊断 鉴别诊断某些没有讨巧办法，需要平时知识积累。基本好考生都答得不错，要尽量答全。 4进一步检查 重要是答不全，如胰腺炎，要做胰腺B超、CT是毫无疑问，但是血象，电解质中钙也是衡量疾
病严重限度指标。有无继发器官损害也要看肝、肾功能、ECG。如果没把握，就按照疾病开暂时医嘱，三大常规，ECG，胸片。总之，只要能想到有点关系都写上。采点给分是所有判卷原则，因此考生一定要把最重要，也是分值最高，也是评卷人找，写在最前面。 5解决原则 大纲规定就那几种病。实在不会写，也写上普通治疗，休息，吸氧等无关痛痒话，教师都会恰当给分。 值得关注是，每年均有考生把病史和病例分析完全搞错。跟着第一某些来，20分就全扣了。这种状况也有运气成分，假使问到梅毒诊断和鉴别诊断和进一步查什么，绝大多数临床医生都要呆在当场。 第一站考试，二级及以上医院特别是正在轮转考生在这两项考试中体现突出，虽然不看书通过也没问题，但是乡卫生院或者某某门诊部考生一定要好好看书。 最后还是要强调：卷面整洁者不多，冤枉丢分。预计是答题时间短，心理紧张缘故，但笔迹一定要工整。 第二站容易失分考点（考官总结） 1消毒：重点理解甲状腺、阑尾手术和胃切除消毒范畴；理解会阴、小儿皮肤、黏膜处用何消毒。 2戴手套：基本操作某些带无菌手套，是操作前不可少环节，经常被考生忽视，或者只注意操作某些内容而忽视了无菌原则。 3电除颤：①电极位置；②用湿盐水纱布包电极；③注意安全，旁人不要接触。 4简易呼吸器使用：注意放置位置，加压频率和周期，是考生失分最多一题。 5心电图机：要懂得几种电极导联连接（电极颜色相相应）。 6换药：别忘了准备工作；敷料盖上后胶带对的粘法；换药时敷料粘在伤口上怎么办（保持创口不受新损伤）；理解新鲜肉芽和感染性创口鉴别；理解为什么感染性创口还要无菌操作（防止混合感染）。 7手术衣与隔离衣：注意有菌区和无菌区划分；找个传染科护士指引一下隔离衣穿法。
优质服务技巧培训心得体会做好优质服务必须深刻领会服务的内涵。服务既是一门语言艺术，更是对客户的一种感情和态度。下面是带来的优质服务培训心得体会，希望对大家有帮助。 篇一：优质服务培训心得体会首先，我要感谢xx 给了我这样一个教授知识，不断学习和不断成长的平台。在这两个月时间是不同寻常的两个月，在我以后的职业当中起着举足轻重的作用。从一个刚刚踏出社会的一员，你们给予我的东西太多太多，锻炼的机会、学习的机会、知识的丰富、经验的积累，人生的历练……这些人生当中最需要和最重要的东西，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的三天经历中，使我受益非浅、深有体会。 职业素养方面的提升。马老师传授了很多的知识，这大大提高了我们的职业素养，比如礼仪知识、比如人际交往、比如为人处事等等。他幽默地那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。人们常说听君一席话胜读十年书，我相信，他传授给我们的知识，将会是我受用一生的宝贵的财富! “学服务礼仪、标准岗位流程”考核竞赛在培训会场展开，为了响应领导号召，树立起优质服务的观念，各部门协调精心筹备近一个月，于上个星期举行开展了“学服务礼仪，标准岗位流程”考核竞赛。此次活动组织很成功，它大
大提高了我们的礼貌意识、服务意识，在酒店内产生了良好影响。 在星期二培训课上，刘主任问我们这样的计算题：100-1=0，为什么等于0，而不是等于99呢?我们每个人都在算，发现100-1=99呀，怎么会等于0呢。在我们疑惑不解时候，刘主人跟我们解释到，一百”与“一”的关系，实际上是一个个性与共性的关系问题。共性与个性这个“关于事物的矛盾问题的精髓”，可以说无时不在，无处不在。每个环节都要抓，决不能遗漏认为不重要的地方，一个疏忽就有可能崩盘。只有坚持不懈地把1%的工作做细、做实，才能确保整体100%的完善。听了他的精彩解答，我领悟了到服务中任何一点瑕疵都能够使服务失败。服务需要我协同合作，才能给客人提供最优质的服务。 在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的上级，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我们得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我们熟悉业务的同事，他们的帮助使我们得以更快地步入工作的正轨;这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩! 篇二：优质服务培训心得体会8月20日我社全体员工参加了区行组织的优质服务培训，请来权威的礼仪老师为我们授课，课程内容生动精彩，使我们大家收益非浅。
一、概念题 1．玉髓是何种宝石？ 答：玉髓是阿尔法石英，隐晶质石英集合体，三方晶系，又名石髓。分为普通玉髓，碧石和玛瑙三种。玉髓的硬度6.5左右，密度2.58~2.64，折射率1.53~1.54。半透明至微透明，玻璃光泽至油脂光泽，韧性较好，颜色丰富多彩，有些品种具有奇特的花纹和美丽的图案，令人称奇。2．什么是钻石？其折射率是多少？它的热导率是多少？比金属还要高吗？我国钻石产地主要有哪些？ 答：钻石是指经过琢磨的金刚石,又称金刚钻。折射率:2.417 钻石的导热率可高达2300W/mK ,比金属的热导率高，它的仿制品立方氧化锆导热率只有3.0W/mK左右，辽宁瓦房店,山东蒙阴—临沭,湖南沅水流域 3．注胶翡翠出售时应标明什么？ 答：A货：指天然颜色的翡翠，包括未经任何人工处理或只经过正当的加工处理，其颜色和质地基本上都保留着天然状态的翡翠。B货：指经过漂白—注胶处理的翡翠，即是一些底色带有黄、褐、灰等脏色，经过用酸液浸泡漂白底色后，再注入胶水充填固化处理的翡翠。其颜色和透明度得到很大改善，但内部结构受到严重破坏。国家权威机构出具的翡翠证书在鉴定结果一项，如果是天然A货翡翠，则结果仅有“翡翠”这两个字，并不会标明“A货”、“天然”等字样。这是因为只有是天然A货才会出具结果是“翡翠”的证书，而如果是B货翡翠，在证书的鉴定结果一项会标明“翡翠（处理）”或“翡翠（注胶）”或“翡翠（B货）”或“翡翠（优化）”。 4．何谓晶体？琥珀石晶体吗？ 晶体即是内部质点在三维空间呈周期性重复排列的固体。有固定的晶形，熔点，沸点，不是，琥珀没有固定形态，熔点和沸点，是非晶质；5．河田玉、独山玉的产地在哪里？ 和田玉产在新疆和田，独山玉出产在河南省南阳市。 6. 翡翠的主要产地是哪里？ 世界翡翠产地有：缅甸、俄罗斯、美国（加利福尼亚）、美洲危地马拉、日本等地 产于缅甸的翡翠质量最好。主要产于缅甸北部密支那地区的高丽贡山之中，产出地区称为帕敢 7．何谓珍珠？其内部结构如何？珍珠的颜色如何？ 珍珠是由珍珠贝外套膜的一部分细胞，在结缔组织内形成珍珠襄分泌珍珠质而产生的。在自然条件下砂粒和寄生虫等外来物质的偶然侵入，就给珍珠质分泌组织(外套膜外侧上皮细胞)以有效的刺激，引起该组织的畸形增殖，并在结缔组织内形成包围外来物质的珍珠襄，分泌珍珠质沉积在砂粒等外来物质上形成天然珍珠。 □ 珍珠表面具有叠瓦状构造,内部，同心放射层状构造。天然珍珠：文石小片的长轴方向呈放射状排列，构成同心结构。内部各层呈“暧色”色调，如浅黄色、浅褐色或黑色等，中心刺物为一小砂粒或寄生虫——核极小，肉眼下无核。无核养殖珍珠：形态各异，极少为圆形，中心刺激物为蚌的外套膜小片——淡水养殖珠无核。有核养殖珍珠：贝壳珠核可能显示出条纹，外层包裹薄于2mm的珍珠质层，钻孔处可见白色贝壳珠核和珍珠质外层之间有界限——海水养殖珠有核、核较大。一系列的同心圆状珍珠质曾组成，居于明显的圈层结构，中心往往存在一个珠核，珍珠层包括无定形基质层，方解石结晶层，文石晶层。 白色、粉红色、淡黄色、淡绿色、淡蓝色、褐色、淡紫色、黑色等，以白色为主。白色条痕。 常见的珍珠多为银白色的，但也有多种其他的颜色。 珍珠的颜色可区分为体色和晕色。 晕色是物理光学效应引起的，它与珠层的透明度，珠层的厚薄等因素有关。体色是珍珠质本身的颜色。根据珍珠体色的不同，人们把珍珠分成三个组：浅色组，黑色组和有色组。 浅色组的珍珠是最常见的珍珠。该组常见的颜色有银白色，奶白色，瓷白色，白玫瑰色，粉红色，微黄色等。其中，银白色俗称“银光皮”是最受国人喜爱的颜色；其次是俗称“美人醉”和“孩儿面”的粉红色，也深受人们的喜爱。浅色组中最不受欢迎的是微黄色的珍珠。事实上，浅色组珍珠在经历长时间光照和佩戴以后，常常会逐渐变黄，所以有“人老珠黄不值钱”的俗语。 有色组是指一些既不属于浅色也不属于暗色，但却具有其他色彩的珍珠。如锡灰色，绿色，蓝色，紫色，紫红色，黄－金黄色等。此在珍珠也不常见，只是由于其色彩并不浓艳，缺乏引人入胜的魅力，所以其市场价并不见得高于浅色组。 8. 什么是祖母绿？世界最著名的祖母绿产地在哪里，在查尔斯滤色镜下哥伦比亚祖母绿呈何种颜色？ 祖母绿是一种有着悠久历史的优质绿宝石，这一名称起源于古波斯语“Zumurud”，原意为“绿色之石”，古希腊人称其为“发光的宝石”，后演化成拉丁语“Smaragdus”。约在公元16世纪时，祖母绿有了今天的英文名称“Emerald”。哥伦比亚，祖母绿的化学名称是铍铝硅酸盐(Be3AL2Si6O18)。红色 9. 什么是蓝宝石？它的颜色主要是由何原因引起？产地主要？ 蓝宝石是刚玉宝石中除红色的红宝石之外，其他颜色刚玉宝石的通称，主要成分是氧化铝，天然蓝宝石可以分为蓝色蓝宝石和艳色蓝宝石。刚玉中因含有铁和钛等微量元素，而呈现蓝，天蓝，淡蓝等颜色，其中以鲜艳的天蓝色者为最好。黄色，粉色，橙色级紫色统称彩色蓝宝石。蓝宝石的产地在泰国、斯里兰卡、马达加斯加、老挝、柬埔寨，其中最稀有的产地应属于克什米尔地区的蓝宝石，而缅甸是现今出产上等蓝宝石最多的地方。 10. 二色镜的使用光源是什么？偏光镜的用途？ 二色镜要求使用非偏振的白光作光源。合适光源有:日光，白炽灯和日光灯等。使用日光灯时，应避免使用日光灯边缘部分的光线。 1. 区分各向同性和各向异性宝石。 2. 测定光性（单折射、异常双折射、双折射、不消光）。 3. 解析干涉图（一轴晶及二轴晶）。 4. 检查多色性。 5. 与石英楔配合测定光符。 6. 区分各向异性单晶质宝石与多晶质宝石 11. 什么是碧玉？其成份是什么？。 为一种含杂质较多的玉髓，碧玉是一种半透明呈菠菜绿色的软玉，化学成分：CaMg5(OH2)(Si4O11)2含水的硅酸盐还哈有氧化铁，粘土矿物等杂质，有时含有绿帘石、磁铁矿形成的色带和色团。