关键成功因素法 ppt课件
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关键成功因素的8种确认方法环境分析法(Environmental analysis):包括将要影响或正在影响产业或企业绩效的政治、经济、社会等外在环境的力量,换句话说,即重视外在环境的未来变化,比公司或产业的总体变化来得重要,惟实际应用到产业或公司上会产生困难。
产业结构分析法:应用Porter所提出的产业结构五力分析架构,作为此项分析的基础。
此架构由五个要素构成。
每一个要素和要素间关系的评估可提供分析者客观的数据,以确认及检验产业的关键成功因素。
产业结构分析的另一个优点是此架构提供一个很完整的分类,另一项优点就是以图形的方式找出产业结构要素及其间的主要关系。
产业/企业专家法:向产业专家、企业专家或具有知识与经验的专家请教,除可获得专家累积的智慧外,还可获得客观数据中无法获得的信息,惟因缺乏客观的数据导致实证或验证上的困难。
竞争分析法(Competitive Analysis):分析公司在产业中应该如何竞争,以了解公司面临的竞争环境和态势,研究焦点的集中可以提供更详细的资料,且深度的分析能够有更好的验证性,但其发展受到特定的限制。
产业领导厂商分析法:经由该产业领导厂商的行为模式,可当作产业关键成功因素重要的信息来源。
因此对于领导厂商进行分析,有助于确认关键成功因素,惟对于其成功的解释仍会受到限制。
企业本体分析法:此项技术乃针对特定企业,对某些构面进行分析,如优劣势评、资源组合、优势稽核及策略能力评估等。
由于透过各功能的扫瞄,确实有助于关键成功因素的发展,但实在耗费时间且数据相当有限。
突发因素分析法:此项技术亦是针对特定企业,透过对企业相当熟悉的专家协助。
虽然较主观,却常能揭露一些其它传统客观技术无法查觉到的关键成功因素,且不受功能别的限制,甚至可以获得一些短期的关键成功因素,惟难以验证这些短期的关键成功因素。
市场策略对获利影响的分析法(PIMS Results):针对特定企业,以PIMS(Profit Impact of Market Strategy)研究报告的结果进行分析。
关键成功因素分析法关键成功因素分析法(Key Successful Factors [KSF],Critical Success Factors [CSF])什么是关键成功因素分析法?关键成功因素法(key success factors,KSF)是信息系统开发规划方法之一,由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。
关键成功因素(key success factors,KSF),关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时,常使用的观念,是在结合本身的特殊能力,对应环境中重要的要求条件,以获得良好的绩效。
关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。
在现行系统中,总存在着多个变量影响系统目标的实现,其中若干个因素是关键的和主要的(即成功变量)。
通过对关键成功因素的识别,找出实现目标所需的关键信息集合,从而确定系统开发的优先次序。
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。
关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素,然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求,并进行规划。
关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上,寻求管理决策阶层所需的信息层级,并指出管理者应特别注意的范围。
若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个),便能确保相当的竞争力,它是一组能力的组合。
如果企业想要持续成长,就必须对这些少数的关键领域加以管理,否则将无法达到预期的目标。
即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素,关键成功因素有4个主要的来源:个别产业的结构:不同产业因产业本身特质及结构不同,而有不同的关键成功因素,此因素是决定于产业本身的经营特性,该产业内的每一公司都必须注意这些因素。
竞争策略、产业中的地位及地理位置:企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定,在产业中每一公司因其竞争地位的不同,而关键成功因素也会有所不同,对于由一或二家大公司主导的产业而言,领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题,所以对小公司而言,大公司竞争者的策略,可能就是其生存的竞争的关键成功因素。
KSF-关键成功因素分析法关键成功因素(key success factor, KSF)是产业分析时最需优先考虑的要项,也是企业管理中重要的控制变量,其能显著影响企业在产业中的竞争地位,以及竞争优势。
大部份的产业都具有三至六项的决定成功因素,如果一个公司想成功,必须掌握某些关键因素。
关键成功因素(key success factor, KSF)是产业分析时最需优先考虑的要项,也是企业管理中重要的控制变量,其能显著影响企业在产业中的竞争地位,以及竞争优势。
大部份的产业都具有三至六项的决定成功因素,如果一个公司想成功,必须掌握某些关键因素。
产业关键成功因素会随着产业特性、驱动力、企业经营目标、竞争状况、时间的变化及地域的不同而有所改变。
评估企业的行业关键成功因素可以分为四个步骤:第一、确定关键成功因素集合;第二、关键成功因素集合的筛选;第三、关键成功因素的选择与权重;第四、针对企业的关键成功因素情况进行评估,提出改进策略。
一、确定关键成功因素的集合确定企业的KSF可以从三个维度入手:外部环境、内部环境、产业经营策略。
外部环境方面,企业管理者必须时常注意企业外在环境的变化,以了解环境中的机会与威胁,使得企业能随时因应不同的环境冲击,并及时调整经营策略。
内部环境方面,内部环境在于了解企业本身的优劣势,并衡量达成目标及克服外在环境冲击的能力,作为制定经营策略的基础。
产业经营策略方面,产业经营策略主要是在规划,如何在既定的产业环境内,企业应采取何种手段或方法与其它企业竞争并取得优势。
笔者参考波特竞争五力分析框架、企业内部资源能力和波特战略框架整理出企业关键成功因素的标准因素集合,如表1所示。
表1关键成功因素的集合外部环境内部环境产业经营策略对供货商的议价能力 人力资源管理能力 成本领导力对购买者的议价能力 营销管理能力 差异化能力生产管理能力 集中策略能力阻止可能进入市场竞争者的能力替代品的威胁能力 技术与研发管理能力 客户忠诚度同业间的合作关系能力 财务管理能力 售后服务能力竞争者掌握上、下游资源信息管理能力 专利管理能力威胁程度整体市场环境变动掌握能仓储运输管理能力 产品研发能力力国外竞争者加入竞争深度经理层的管理积极性 市场反应能力及广度关键零部件价格掌握能力 经理层专业知识 市场进入能力法制规定熟悉能力 经理层的授权程度 新市场、客户开发能力政府优惠政策程度 员工对公司的忠诚度 企业的战略联盟能力 …… …… ……二、关键成功因素集合的筛选在确立关键成功因素集合的基础上,我们可以从关联度和提及度两个方面对关键成功因素进行筛选。
关键成功因素法的主要步骤关键成功因素法,听起来就像个高大上的名词,其实它就是一个帮助我们找到成功之路的小工具。
想象一下,你在生活的各种挑战中摸索,像个在迷宫里转圈的小兔子,而这个方法就像一张清晰的地图,指引你找到那条通向成功的捷径。
今天,我们就来聊聊这个方法的主要步骤,让你也能在生活的迷雾中拨云见日。
1. 明确目标首先,我们得明确目标。
就像打游戏,没目标就只是在虚度光阴。
你得想清楚,你到底想要什么?是升职加薪?还是想开一家自己的店铺?或者是希望家庭和睦?目标越清晰,你的行动才能越有方向感。
要记住,目标不一定要大得吓人,小目标也能积累出大成就,逐步向前冲,走一步算一步,保持耐心,成功自然会来敲门。
1.1 制定SMART目标制定目标的时候,可以用个小技巧,叫做SMART原则。
什么是SMART呢?简单来说,就是目标要具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可达成(Achievable)、相关性(Relevant)和时限性(Timebound)。
比如说,不是简单说“我想减肥”,而是“我希望在三个月内减掉5公斤”。
这样一来,目标就变得清晰了,对吧?1.2 写下你的目标把目标写下来也很重要。
你可以在纸上、手机上,甚至墙上贴张大海报。
看到它,就像每天提醒自己:嘿,别忘了你的目标哦!这样不仅能增强你的责任感,还能让你每天都能想起自己的追求,动力满满!2. 识别关键成功因素目标明确之后,接下来就是识别关键成功因素。
简单说,就是找出哪些东西能帮助你达成目标。
就像打麻将,你得先知道哪些牌是赢的关键,才能好好出牌。
这一步就像是剖析你目标的组成部分,让你清楚需要关注的重点。
2.1 收集信息这时候,信息就是你的好朋友。
你可以通过各种渠道,书本、网络、或者向前辈请教,收集关于你目标的信息。
比如说,如果你想开个咖啡店,就要研究市场,看看附近有没有竞争对手,顾客喜欢什么样的咖啡,甚至了解一下咖啡的种类和制作技巧。
关键成功因素分析法什么是关键成功因素分析法?关键成功因素法(key success factors,KSF)是信息系统开发规划方法之一,由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。
关键成功因素(key success factors,KSF),关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时,常使用的观念,是在结合本身的特殊能力,对应环境中重要的要求条件,以获得良好的绩效。
关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS 总体规划的方法。
在现行系统中,总存在着多个变量影响系统目标的实现,其中若干个因素是关键的和主要的(即成功变量)。
通过对关键成功因素的识别,找出实现目标所需的关键信息集合,从而确定系统开发的优先次序。
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。
关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素,然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求,并进行规划。
关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上,寻求管理决策阶层所需的信息层级,并指出管理者应特别注意的范围。
若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个),便能确保相当的竞争力,它是一组能力的组合。
如果企业想要持续成长,就必须对这些少数的关键领域加以管理,否则将无法达到预期的目标。
即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素,关键成功因素有4个主要的来源:个别产业的结构:不同产业因产业本身特质及结构不同,而有不同的关键成功因素,此因素是决定于产业本身的经营特性,该产业内的每一公司都必须注意这些因素。
竞争策略、产业中的地位及地理位置:企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定,在产业中每一公司因其竞争地位的不同,而关键成功因素也会有所不同,对于由一或二家大公司主导的产业而言,领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题,所以对小公司而言,大公司竞争者的策略,可能就是其生存的竞争的关键成功因素。
KSF关键成功因素分析法KSF(关键成功因素)分析法是一种用于确定企业成功的关键因素的工具和方法。
它将企业成功归因于几个关键因素,并通过分析这些因素来提出战略规划和管理决策的建议。
在这篇文章中,我们将探讨KSF分析法的基本概念、应用领域和方法。
KSF分析法的基本概念是,企业成功的关键因素可以被识别和量化,并且这些因素对企业的成功起到至关重要的作用。
通过分析这些因素,企业可以找到自身的优势和劣势,并确定改进的方向和策略。
KSF分析法可以应用于各个行业和组织类型,包括企业、非盈利组织和政府机构。
KSF分析法的应用领域之一是战略规划。
通过分析企业的关键成功因素,企业可以确定其战略目标,并为实现这些目标制定具体的行动计划。
例如,一家零售企业可能发现,与竞争对手相比,其供应链效率是一个关键成功因素。
为了提高供应链效率,企业可以采取一系列措施,如优化物流运作、改进库存管理和加强供应商合作。
通过这些措施,企业可以实现战略目标,提高市场份额和盈利能力。
另一个应用领域是绩效评估和管理决策。
通过分析关键成功因素,企业可以评估自身的绩效,并制定改进策略。
例如,一家制造企业可能发现,产品质量是其关键成功因素之一、通过分析质量控制流程和产品测试结果,企业可以评估其产品质量,并采取措施改进质量管理系统和生产过程。
这将有助于提高产品质量,减少客户投诉和退货,提高企业的声誉和市场竞争力。
KSF分析法的方法可以概括为以下几个步骤。
首先,确定关键成功因素。
这需要对企业的行业和市场进行深入了解,并分析竞争对手的优势和劣势。
在这个步骤中,有时也需要对客户需求进行调研和分析,以确定客户满意度和忠诚度对企业的重要性。
其次,量化关键成功因素。
这可以通过采集和分析关键数据指标来实现,如销售额、市场份额、客户满意度、员工满意度等。
然后,比较企业的绩效和竞争对手的绩效。
这可以通过行业比较、市场研究和竞争对手分析来实现。
最后,制定改进策略。
在这一步骤中,需要综合分析和判断,确定改进的重点和行动计划。
关键成功因素分析法(重定向自关键成功因素)关键成功因素分析法(Key Successful Factors [KSF],Critical Success Factors [CSF])什么是关键成功因素分析法?关键成功因素法(key success factors, KSF)是信息系统开发规划方法之一,由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。
关键成功因素(key success factors, KSF),关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时,常使用的观念,是在结合本身的特殊能力,对应环境中重要的要求条件,以获得良好的绩效。
关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。
在现行系统中,总存在着多个变量影响系统目标的实现,其中若干个因素是关键的和主要的(即成功变量)。
通过对关键成功因素的识别,找出实现目标所需的关键信息集合,从而确定系统开发的优先次序。
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。
关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素,然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求,并进行规划。
关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上,寻求管理决策阶层所需的信息层级,并指出管理者应特别注意的范围。
若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个),便能确保相当的竞争力,它是一组能力的组合。
如果企业想要持续成长,就必须对这些少数的关键领域加以管理,否则将无法达到预期的目标。
即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素,关键成功因素有4个主要的来源:个别产业的结构:不同产业因产业本身特质及结构不同,而有不同的关键成功因素,此因素是决定于产业本身的经营特性,该产业内的每一公司都必须注意这些因素。
竞争策略、产业中的地位及地理位置:企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定,在产业中每一公司因其竞争地位的不同,而关键成功因素也会有所不同,对于由一或二家大公司主导的产业而言,领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题,所以对小公司而言,大公司竞争者的策略,可能就是其生存的竞争的关键成功因素。