有效决策的六个步骤

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( 来源 :牛津管理评论)
有效决策 的六个步骤
在德鲁克的一篇经典文章 中, 为管理者提供了一个 由 6个步骤构成 :
框架 , 希望以此来辅助他们做 出有效 的决策。这个框架
1 对 问题进行分类 .
— 20 年 期 ● 08 第2
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借 鉴 四 ,学 习盖 茨鼓 励 刨新 和 员 工参 与 的做 法 。微
闭关周 ” 他们可以对公司未来 , 中国管理者都被淹没在一大堆琐事 当中, 忙得不可开交。 软 的每个 员工都很期待 “
而 他们做 的事情都是必须 的吗?韦尔奇曾经让他的经理们 提 出 自己 的建 议 , 这 些 建议 很 有可 能 在这 一 周被 传 到 把 每 天 要做 的事 情列 出来 ,仔 细 分析 哪 些 是应 当做 的 , 哪 些是 不 必做 的 , 个 管理 者应 当首 先做 最 重要 的事 情 。 一 借 鉴 二 ,学 习盖 茨 的授 权 。这 个 问题 其 实和 上一 个 盖 茨那 里 并被 仔 细 阅读 。 使得 创 新 色彩 浓厚 的 “ 这 闭关 ” 又 带上 了 ” 策群 力 ”的 色彩 。 群

共 有 四 类 问题 。第 一 类是 真 正 的普 遍 性 问题 ,管
者 毫 无益 处 。因 为在 考虑 这 一 问题 的过程 中 ,决 策者 往 往 会 丢掉 重 点 ,根 本 无 法做 出有效 的决 策。正确 的做 法 是 ,先 判 断 出正 确 的决 策 ,然后 再 采取 折 中的办 法 ,让 大 家 接 受决 策 。
借鉴三 ,学习盖茨对战略方向的把握。管理者身处
” 做 很容 的战略方向, 之后的T b t C 开创网络游戏业务等构 复 杂 的市 场 竞争 环境 中 , 埋 头 ” 事 的 时 间长 了 , a l 、 eP 想都 是 在 “ 闭关 ”期 间 形成 的 。世 界 首 富能够 静 下 心来 易 就 忘记 了 “ 抬头 ”看前 方。彼 得 ・ 拉克 说 :“ 先是 杜 首
理 者与执行者 的共赢 ,而不能使他们受到额外的伤害。
其 次 是深 入 挖掘 与 发 挥环 境优 势 。希 望 得 到 “ 有 没 任 何 借 口”的执 行 是管理 者 的共 同愿 望 , 是任 何 一 个 但
即使根据科学的理论把执行 目标设计得很严密 , 照方抓 企 业 的有效 执 行都 有 自己 的个性 , 理 者 不能简 单 地 以 管
药, 层层 分 解 , 无法 实 现无 缝 对接 , 至 会弄 巧成 拙 。 也 甚 抽 象 的共 性 为标准 ,满 足于 形 式上 各 种指 标 的完 成 。 再 次 是认 真 跟踪 执 行 过程 。过去 ,管理 者 曾经 一度
解决 问题 的办法是从执行高压 的误区中走出来 , 形成一 种和谐健康的企业文化,从以下几点做起是必要的: 首先是要在执行 目标上取得共识。执行在管理 中的
理 者在 工作 中遇 到 的 问题 多数 可 以 归入 此 类 。这 些 问题
常 常通 过诸 多 的表 面 事 件表 现 出 来 , 如 果 只是 去 处理 但 这 些表 面 事件 ,不 去追 究 问题 的 根 源 ,不 仅 问题 得 不到 根治 ,而且 还 将耗 费大 量 的时 间 和金 钱 。要解 决 普 遍性 问题 ,管理 者 首 先要 制定 规 则 ,然后 可 根 据 实际 情 况来 调 整规 则 , 而 达 到解 决 问题 的 目的 。第 二 类 问题 ,对 从 当事 者 来说 可 能是 独 一 无二 的 , 但是 已经 在很 多 企 业 中 发生 过 ,也具 有普 遍 性 ,比如并 购 ,这 就 要借 助 别人 的
( 源 :财 经 时报 ) 来
管理者应 向盖茨学 “ 闭关’ ’
“ 闭关” 是武侠小说里寂寞高手所做的事情 , 科技帝
问 题联 系 紧密: 大如 微软 的公 司 , 果 不学 会 授权 , 庞 如 最
国里的武林高手盖茨每年都会做两次这样 的事情 : 远离 高 管理 者 离开 7 完全 不 理公 司 的事 行 吗 ?盖 茨 的做 法 天 尘嚣七天,在一片浓密的雪松林旁的临水别墅中, 凝神 是 :很 早 就 把 大权 交给 了 史 蒂 夫 ・ 尔 默 ,让 其 担 任 鲍
思考 科技 业 的未 来 , 后把 所思 所 想传 遍整 个微 软 帝 国。 然 别 以为 盖茨 的 “ 关”只 是故 弄 玄虚 , 9 5 的那一 周 闭 19 年
C O,自己做 “ E 首席 架 构 师 ” ,充分 发挥 自己对 技 术趋 势 很 敏感 的长 处 。
里, 盖茨写出了有名的 《 互联网浪潮 》 为微软确立了新 ,
其 ” 闭关深省,国内那些脚穿红舞鞋的老板们是不是应该在 做 正确 的事 , 次 才是 正确 地 做 事 。 只 有从 盒 子里跳 出 以 下 方面 有所 借鉴 呢 ? 借 鉴 一 ,学 习盖 茨 的时 间 管理 。据 了解 ,大部 分 的
来 ,冷静地思考 ,才可以把握正确的方向。 ห้องสมุดไป่ตู้
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北京石 油管 理干部 学 院学报
高压压不出执行 力
真 正 的执 行 力并 不 是靠 高压 获 得 的。管理 者 优势 明 显 ,形 式 上 不难得 到 “ 有任 何 借 口”的执行 ,但是 如 没 果不 解决 上 有政 策 下有 对策 的 问题 , 只 能是 虎头蛇 尾 。 那
重要 地位 要 求 管理 者 必须 尊重 执 行者 , 不是 对他 们 颐 而 指 气 使 。决 策 与执 行 是 一种合 作 关 系 ,在确 定 执行 目标 时进 行 比较 充 分地 沟通 是 必要 的。执行 的 结果 应 当是 管
强调只要结果不管过程 ,这对于明确分工、提高效率是
必要 的 , 是 在市 场 日益规 范 的情 况 下就 不 行 了。在 真 但 实而 有 效 的执 行 中 ,过程 与结 果 同样 重 要 ,管理 者 不 能 只是 发 号施 令 ,必须 掌控 执 行 的全 过程 。