社区商业业态应该如何定位

商业定位必须考虑的九个方面第一. 业态定位:这是商业定位的第一步,也就是对于商业物业来讲,它究竟适合做什么,是做百货、大卖场、还是做便利店、家居建材、还是把它们组合在一起做购物中心？这就是第一项业态定位。

第二.功能定位：功能就是商业项目到底是做什么的？是做购物、还是做健身、运动，还是做餐饮、休闲、娱乐，还是做旅游、会展。

功能不仅仅是购物，很多人在定义商业的时候很狭隘，商业不仅仅是卖东西，实际上现代商业的功能是复合型的。

第三.品类定位：商业项目是做服装、还是做百货？是做家电、还是做通信、数码？是做家居、还是做建材、还是做灯饰、还是做窗帘布艺？这叫品类组合。

如果一个商业项目做家居建材城，那也是需要品类定位的，比如红木家居做不做？还是做现代家居，藏品做不做？床做不做，还是只做厨房用具？这都是品类。

做窗帘、灯具、木地板、油漆、暖通，这都属于品类定位。

第四.客群定位、客层定位：这就是我们反复说的，商业项目是为哪种人服务的？我们在这里要弄清楚“客群”与"客层"区别。

“群”是一伙人，“层”是一个层次的人，有很多人把这两个概念混淆了，最后导致定位模糊、不清楚。

第五.商圈定位：这是指商业项目的辐射面积，是做方圆十公里的，还是做方圆五公里的，还是做步行五分钟就可以到的社区商业，社区商业和城市商业中心的商圈是不一样的，所以商业项目的商圈定为一定要搞清楚。

第六.模式定位：如果是现代百货，那么是采取联营还是采取租赁的模式？如果是中等商铺，是招几个大品牌，还是招众多的小品牌？是统一收银，还是分营收银？是统一管理，统一收银，还是分营管理，分营收银？那么这叫模式定位。

这是直接影响到招商的策略和招商的政策的，也是会直接影响到团队的组织架构、管理制度、管理流程的。

第七.形象定位：商业项目以什么样的形象展示出来是很重要的，是高端时尚的形象，还是大众流行的形象呢？形象定位对企业来讲是很重要的，是一种亲和力，还是一种时尚，都是需要设定的。

社区商圈运营方案一、前期调研与定位1. 定位分析：社区商圈是指由社区内的商业综合体与商业配套设施组成的商业区域，一般包括超市、商铺、酒店、娱乐场所等。

因此，社区商圈运营需要根据社区的特点、人群需求和消费习惯来进行定位，明确商圈的定位方向和服务特色。

2. 调研分析：运营方案开展前，需要进行社区商圈的详细调研，包括商圈周边环境、商业竞争格局、人流特征、消费热点等，以及对目标客户群体的消费需求、生活习惯等方面的调查分析。

二、商圈定位与布局规划1. 商圈定位：根据前期调研分析的结果，明确社区商圈的定位，包括主要经营业态、服务特色、目标客户群等方面的定位，明确商圈的主打特色和核心优势。

2. 布局规划：根据商圈的定位，制定商圈的布局规划，包括商铺的分布、功能划分、场地设计等方面的规划，使整个商圈形成合理的布局，提升商圈的整体形象和品质。

三、商圈品牌建设1. 品牌定位：根据商圈的定位，制定商圈的品牌定位方案，明确商圈的品牌理念、核心竞争力和品牌形象，提升商圈的品牌知名度和美誉度。

2. 品牌推广：通过开展品牌推广活动，包括线上线下的宣传推广、品牌形象展示等方式，提升商圈的品牌知名度和形象，吸引更多的客户群体。

四、商圈经营管理1. 商家引进：根据商圈的定位和布局规划，吸引符合商圈定位的商家入驻，形成合理的业态结构和协调的商业配套，提升商圈的整体竞争力。

2. 商家经营指导：对商家进行经营管理指导，包括营销策划、产品定位、服务质量等方面的指导，提升商家的经营水平和服务质量。

3. 活动策划：开展各类主题活动，包括节日庆典、促销活动、商圈联合活动等，吸引客户群体，提升商圈的人气和知名度。

五、服务体系建设1. 便民服务：建立完善的便民服务体系，包括停车场、公共卫生设施、安全管理等方面的服务，提升商圈的便利性和舒适度。

2. 客户服务：建立客户服务中心，提供便捷的客户咨询、投诉处理、会员服务等，强化客户体验，提升商圈的服务质量。

社区商业该如何运营和管理社区商业是指在一个特定的社区内开展商业活动，并通过提供服务和产品来满足社区居民的需求。

社区商业的运营和管理对于社区的发展和居民的生活质量有着重要的影响。

在本文中，将探讨社区商业运营和管理的关键方面，并提供一些建议和实践经验。

1. 社区商业的定位社区商业的定位是指明确商业活动的目标和定位，以满足社区居民的需求。

首先，需要对社区居民的消费习惯、需求和偏好进行调研和分析，了解他们的期望，并据此确定商业运营的方向。

其次，需要考虑社区商业的定位与区域的市场需求是否相匹配，避免竞争过于激烈或者需求不足的情况。

2. 社区商业的规划和布局社区商业的规划和布局是指合理安排商业设施和服务的位置和布局，以便于居民的使用和访问。

首先，需要根据社区的规模和居民数量来确定商业设施的数量和类型。

其次，需要合理安排商业设施的位置，使其便于居民的到达，并且在不同的区域分布不同类型的商业设施，以满足居民的多样化需求。

3. 社区商业的租赁和管理社区商业的租赁和管理是指如何吸引和管理商业租户，以确保商业设施的经营稳定和服务质量的提升。

在吸引商业租户方面，可以采取多种方式，例如提供优惠政策、提供良好的商业环境和配套设施等。

在商业设施的管理方面，需要建立健全的管理机制，及时处理商业租户的问题和投诉，并加强与商业租户的沟通和合作，共同推动商业的发展。

4. 社区商业的推广和营销社区商业的推广和营销是指如何将商业活动和服务有效地传达给社区居民，并吸引他们的兴趣和需求。

可以通过多种方式进行推广和营销，例如制作宣传资料、开展促销活动、搭建在线平台等。

同时，还需要了解社区居民的消费习惯和需求，通过定期的市场调研和反馈收集，及时调整商业活动和服务，以满足居民的需求。

5. 社区商业的服务和管理社区商业的服务和管理是指如何提供高质量的服务和管理商业活动，以满足社区居民的需求和提升他们的生活质量。

首先，需要建立健全的服务体系，包括优质的客户服务、合理的价格策略和便捷的支付方式等。

社区商业运作的市场定位方向收入水平全面提高，消费观念的更新，揭示消费者消费趋向的多元化、主题化。

迫切需要开发商关注与加大对市场的研究投入。

参考“三化”随着经济的日益繁荣，国民的收入水平有了整体的提高，加上金融对消费的政策刺激，使消费者的消费趋向多元化、主题化、个性化。

消费者的消费需求由过去单纯的温饱消费，向小康性消费转变。

在满足温饱，居住的消费需求同时，对健康、环境、文化、个性爱好等等都有了更高层次的需求。

作为社区商业项目，在商业定位时，应充分考虑到日益高涨的消费者市场的多元化需求。

使社区商业项目从规划、设计上，经营的业态、主题风格及文化内涵上，服务的内容及形式，多角度地满足消费者的市场需要。

对消费者市场需求的准确把握，关系到商业经营的持续生命力，影响到社区商业项目的运作成败。

准确定位消费者无疑是支撑社区商业经营的关键所在。

社区商业的整体运作能否吸引消费者的关注，并满足消费者的基本需求及个性化需求，是社区商业是否具备生命力的典型特征。

对消费者市场的认真研究，发现其中的市场需求空白点，从规划设计、引进上对其进行填补，自然商业的持续经营得到了最好的保障。

而盲目的进行规划，忽视消费者市场的真实需要，轻则导致社区商业价值的降低，重则使整个社区商业陷入困境。

而且作为社区商业，其错误的定位，一方面不能满足社区住户的消费需要，另一方面会因为社区商业的萎靡，影响整个社区的品牌形象。

就成都本地的众多楼盘来看，不难发现，许多楼盘，尤其是一些高层电梯公寓，其裙楼空置现象严重，表面来看，是招商情况不好，但深究根源，就是一开始忽视消费者市场的实际需求。

消费者资源的不足，错误的经营定位，都对经营者进场造成无法逾越的障碍。

对消费者市场的准确把握，也同样能有效地促进社区商业的物业销售及招商引进。

目前在售的天邑花园，就是因引进家乐福，而成为众多购房者、商业投资者的关注焦点。

研究消费者市场怎样把握消费者市场的需求，使其成为社区商业运作的有利武器。

社区商业定义与特征分析1.何为社区商业？社区商业是主要为社区居民提供日常生活必需品、服务的商业及服务设施（含无店铺的各种服务），具体指能满足和支撑不同业态商业设施正常运营的居民住宅区商业。

服务人口一般在5万人以下，服务半径一般在3公里以内。

它的这一商业的属性决定了它的总规模一般应控制在5万平米以内。

2.社区商业分类按照商住比指标分类：辐射型：5％—11％，商业体量大，对外来客流要求高，对交通、人流、商业氛围要求较高。

中间型：2％—5％，主要依赖于本社区居民的需求，兼顾周边。

内向型：2％以下，基本不考虑社区商业的对外性，一般情况下本社区人口规模足以支撑商业的正常经营。

按照服务的规模分类：便利级商业：3000方以下，由一组小店或集中在一起的一个大集成店组成，包括便利性零售、服务、餐饮等店铺，服务人口3000人以下；邻里级商业：3000-20000方，以超市为主力店，包括便利性零售、服务、餐饮等店铺，服务人口3000-50000人；社区级商业：20000-50000方，以生活百货或大卖场为主力店，辅助其它专业、专卖、餐饮和服务，服务人口50000-150000人。

按照载体建筑形式分类：底商型商业·裙房型商业·独立型商业按照布局分类：散点式商业·商业街型商业·购物中心型商业按照位置分类：内部型商业·外部型商业·兼有型商业按照社区规模分类：小型社区：人口300-700户；人均商面0.6平米/人以下；便利性商品和服务中型社区：人口2000-5000户；人均商面0.6-0.8平米/人；社区商业中心大型社区：人口1-1.5万户；人均商面0.8-1.2平米/人；区域型或超区域型商业中心3.社区商业的特征顾客属地性＆业种配套性＆日常便利性＆服务亲和性＆赢利稳定性＆需求依赖性＆商圈扩展性社区商业的特性决定了它的角色4.社区商业的角色局部服从整体优先原则利益最大化的辅助原则顾客需求导向产品原则社区商业与住宅开发者之间的关系究竟是什么？·商业服从社区：商业的文化、主题、特色应该与住宅保持高度统一；·注重突出视觉冲击：建筑外观及线条上除了与住宅风格相统一，还应该注意强调自身色彩及线条的强化运用，强调视觉的冲击力；·内部氛围差异化：景观小品、植物及地方代表性建筑的建设，形成项目自身的差异化优势；除了以上几点，定期或不定期地举办一些与主题相关的活动也很有帮助，这种较为灵活的方式不但可巩固社区商业特色，使之在业主/消费者心中留下深刻印象，而且也是与业主/消费者拉近距离，可以从一个侧面体现社区商业的贴心服务，营造活泼、亲切的商业氛围。

社区商业定位与销售运行管理社区商业定位与销售运行管理随着城市化进程的加快，社区商业已经成为现代城市中不可或缺的一部分。

社区商业的定位和销售运行管理对于社区居民的生活质量和社区的发展起到重要的作用。

本文将讨论社区商业定位和销售运行管理的重要性，并提出一些建议。

社区商业定位是指在社区中确定商业业态的类型和功能。

一个成功的社区商业定位可以提供丰富多样的商业服务，满足社区居民的需求。

首先，社区商业应根据社区居民的特点和需求进行定位。

不同社区居民的需求不同，一些社区居民可能更喜欢购物和休闲娱乐，而另一些社区居民可能更注重学习和个人发展。

因此，在确定商业业态的类型时，应综合考虑社区居民的年龄、收入、教育水平和兴趣爱好等因素。

其次，社区商业应提供基本的生活服务。

这包括超市、药店、医院、学校等必需的服务设施，以满足社区居民的基本需求。

此外，社区商业还可以提供一些特色的服务，如咖啡馆、书店、健身房等，为社区居民提供更多的选择和享受。

销售运营管理是社区商业的重要组成部分。

一个良好的销售运营管理可以提高销售效益，增加社区商业的盈利能力。

首先，销售运营管理应注重市场调研和顾客需求分析。

社区商业需要了解社区居民的购物习惯、偏好和消费能力，以便确定合适的销售策略。

其次，销售运营管理应重视产品质量和服务质量。

社区商业应提供高质量的产品和服务，树立良好的企业形象和品牌价值，吸引顾客的购买和忠诚度。

此外，销售运营管理还需要重视市场营销和促销策略。

社区商业可以通过广告宣传、促销活动等方式吸引顾客，并提供一些优惠和福利，增加销售量和销售额。

最后，销售运营管理还需要关注员工培训和管理。

社区商业的员工是销售和服务的重要一环，他们的素质和专业能力对于销售运营效果起到决定性的作用。

因此，社区商业应进行员工培训，提高员工的专业素养和服务意识。

为了实现社区商业定位和销售运营管理的目标，我们提出以下几点建议。

首先，社区商业应注重与社区居民的沟通和互动。

社区型购物中心业态组合与配比技巧中国购物中心已走过黄金十年的发展路，中心区商业逐渐饱和，区域型商业布局已基本定型。

目前，有实力的开发商如万科、绿地、世茂等纷纷加大对社区商业的投入，以抓住人们"最后一公里"的需求打造社区服务体系概念，社区型购物中心在便利性、商品定位和配套服务上具备明显优势，成为未来购物中心的发展重点。

本专题为第十届中国商业地产节系列专题，紧跟购物中心发展趋势，以华润五彩城、喜荟城、证大大拇指广场等10大知名项目为例，全面分析社区型购中心业态组合与配比技巧，有助于为相关人员提供实战指导。

一、社区型购物中心业态定位与规划策略1、社区型购物中心业态定位规律主力店以超市为主在社区购物中心里，超市是业态中重要组成部分，起主力店作用，带动整体商业经营。

考虑商业整体的收益平衡性，业态配比时会根据所引进超市的经营面积做相应调整。

假如规划引进的是大型综合超市，则其它次主力店（餐饮、休闲、娱乐）的规划数量会相应减少，增加承租能力高、经营面积小的业种；假如规划引进的是小型社区超市，此时的超市只承担着次主力店的角色，则应规划更多的次主力店（餐饮、休闲、娱乐），典型社区购物中心业态配比项目名称商业体量主力店业态占比（按面积）主力店零售餐饮休闲配套嘉亭荟 6.5 大卖场24% 31% 23% 17% 5% 证大大拇指广场8 大卖场36% 12% 22% 20% 10%以多个次主力店带动整体商业经营。

服务配套是社区购物中心业态组合的根本服务配套包含了干洗店、面包店、烟酒专门店、花店、药店、水果店、美发店、邮局、银行、照片冲印等，是社区商业基本功能的展现，方便本社区及周边社区居民日常生活所需。

餐饮和休闲娱乐业态在社区购物中心的比重越来越大餐饮是社区商业发展到一定时期才融入的，而且所占比重越来越大。

休闲娱乐也是社区商业后期发展起来的业态，多以美容SPA 、推拿按摩和儿童游乐为主。

当下，电影院也开始选择社区购物中心开店，且作为影院拓展的新领域。

页眉好的社区商业这样策划定位上半年时间，国内顶尖的几大开发2014社区商业作为城市活力的毛细血管网，仅竞争格局商已经研发成型了商业产品线，并成为其社区开发的标配。

迅速从草莽。

品类杀手升级至产品线竞争局面，成为未来商业地产开发高稳定性、可复制的社区商业如何进行产品定位，才能实现错位竞争？怎样的业态规划，才能符合市场需求？一、社区商业产品定位要点及方法定位要点1.主题定位档次定位租售定位主要考虑因素：1、市场租售态势对项目的影响（租售市场压力的大小）；页脚页眉、发展商的意图；2、若希望短期回笼资金，则建议尽可能的销售；3、若有条件长期经营并希望作为自有的品牌来打造，则建议以租为主；4、若希望短期回笼资金，同时兼顾品牌的打造，则通常建议只售价值较高的街铺，5 主力店及内铺建议只租不卖。

规模定位主要考虑因素：1、区域的商业市场容量；2、市场整体租售状况对项目规模的影响；3、项目的商业属性（外向型、中间型或内向型）；4、主力店的带动效应（一般主力店与其辐射区域面积比为1：1.5）；页脚页眉5、竞争性项目、市政规划对项目规模的影响；、项目自身条件对规模的影响。

6功能定位客群定位租金定位主要考虑因素：通常是运用市场比较法进行定价，通过周边主要项目（相近或相类似的商业项目）的市场调研，进行综合比较，主要考虑因素：a、整体区位b、商业氛围c、人流量d、主力店e、交通条件f、发展商实力g、规模主题页脚页眉、升值前景h业态定位主要考虑因素：1、租金收益的最大化，位置较好的铺位优先考虑承租能力较高的业态；2、是否具有招商的可执行性，符合项目实际情况；3、能否在项目目前条件下开业经营，培育商业氛围；4、符合商铺建筑设计技术指标；5、前期业态重点通过核心主力店吸引人流，促进主力业态招商，消化不良铺位；6、主力店选择考虑经营特色、经营主体与项目整体统一，并以相对优惠租金吸引客户。

2.定位模式及方法页脚页眉二、社区商业业态规划重点及策略1.业态规划重点规划布局（1）在业态组合的规划设计中，首先应明确各业态的意义和作用差别主力店：各业态的龙头，具有较强的聚客能力和导向作用；必备性商业：满足居民生活基本需求；特色性商业：吸引客流，丰富业态。

社区商业体方案一、社区商业体的定位与目标我们的社区商业体旨在打造一个集购物、餐饮、娱乐、服务等多种功能于一体的综合性商业中心，以满足社区居民多样化的消费需求。

其目标是成为社区居民生活的重要组成部分，提供便捷、舒适、高品质的商业服务，增强社区的凝聚力和活力。

二、选址与规模选址方面，应优先考虑社区中心位置或交通便利、人流密集的区域，以便吸引更多的居民和周边消费者。

根据社区的人口规模和消费能力，商业体的规模应适中，既能满足需求，又避免过度建设造成资源浪费。

三、业态规划1、购物板块引入一家综合性超市，提供各类日常生活用品和食品。

设立品牌专卖店，涵盖服装、鞋包、化妆品等。

开设小型便利店，满足居民临时的购物需求。

2、餐饮板块包括快餐店、中餐厅、西餐厅等，满足不同口味的需求。

引入咖啡店、茶饮店，提供休闲聚会的场所。

3、娱乐板块建设电影院，定期播放热门影片。

设立儿童游乐区，配备游乐设施。

开设健身房，满足居民健身需求。

4、服务板块设立银行网点、ATM 机，方便居民办理金融业务。

引进美容美发店、洗衣店、宠物店等生活服务类店铺。

开设社区医疗服务中心，提供基本的医疗保健服务。

四、空间布局1、一层主要布局超市、便利店、快餐店等，方便居民快速购物和就餐。

2、二层以品牌专卖店、服装店为主，营造舒适的购物环境。

3、三层设置餐饮区，集中各类餐厅，形成美食街区。

4、四层为娱乐区，包括电影院、儿童游乐区等。

5、五层规划为服务区域，如医疗中心、银行等。

五、建筑设计与装修建筑外观应具有现代感和吸引力，与社区整体风格相协调。

内部装修要注重舒适性和人性化，设置足够的休息区域、卫生间等公共设施。

通道宽敞明亮，标识清晰，方便消费者行走和寻找店铺。

六、招商与运营管理1、招商策略制定优惠政策，吸引知名品牌和优质商家入驻。

与商家签订长期合作协议，保障商业体的稳定运营。

2、运营管理建立专业的运营团队，负责商业体的日常管理和维护。

制定严格的管理制度，规范商家经营行为，保证服务质量。

社区商业的开发与经营：社区商业业态应该如何定位？社区商业的开发与经营：社区商业业态应该如何定位？2010-6-26社区商业的开发与经营随着我国改革开放的深入，社会经济的发展，人民生活水平的提高，上海商业在网点规模、商业业态、经营品种、服务方式等方面都有了较大的发展。

作为上海整个商业一个层面的居住区商业，随着住宅建设、分配、运作机制的市场化，原来单纯作为住宅配套建设的居住区商业在市场杠杆的作用下也有了较大的变化，特别是社区商业称谓的出现扩大了居住区商业的内涵和外延，在一定程度上适应了城市建设与市民居住环境和消费观念的变化，满足和促进了居民的综合消费，方便了居民的生活。

2001年市政府提出了“把发展社区商业作为一个战略重点”的发展目标，进一步推进了社区商业的建设。

一、社区商业的含义“Community”这一概念是有法国社会学家卡·滕尼斯于己于1882年首先提出，并运用于社会学领域。

1938年费孝通先生对应创制了“社区”，其基本含义是指：一定区域内有特定生活方式并且具有成员归属感的人群所组成的相对独立的社会共同体。

从宽泛的意义讲，社区有5个要素构成：地域、人口、区位、结构和社会心理。

在我国，城市社区大体相当于街道的地理辖区范围。

社区商业是指以地域内和周边居民为主要服务对象的商业形态。

是以一定地域的居住区为载体，以便民、利民为宗旨，以提高居民生活质量、满足居民综合消费为目标，提供日常生活需要的商品和服务的属地型商业。

这一商业形态是城市商业的基础，它的服务人口一般在5万人以下，服务半径一般在2公里以内。

由于这一商业的属性决定了它的总规模一般应控制在3万平米左右，商业业态的设置也有较强的针对性。

二、社区商业和居住区商业的异同一般提及社区商业和居住区商业时将两者等同起来，目前也有些提法将规划分类中区域商业的这一层面也包含在内。

但根据居住区商业从属性的特点，依据住宅区区的规模和商业服务人口的大小，从规划的角度在理论上将居住区商业分成居住区、居住小区、街坊三个层面：居住区商业服务人口规模一般在50000人左右，居住小区商业服务人口规模一般在25000人左右，街坊商业服务人口规模一般在4000人左右。

社区商业定位策划方案1.项目背景2.定位目标我们的定位目标是成为社区居民信赖和依赖的商业中心，为他们提供丰富多样的产品和服务，让他们的生活更加便捷和舒适。

3.定位策略-多元化产品：提供各种品类的商品和服务，包括食品、生活用品、服装、餐饮、娱乐等，以满足不同居民的需求。

-便利性：社区商业中心的位置选在居民密集的地方，方便他们步行或骑行到达。

并且提供充足的停车位，方便开车光顾的居民。

-优质服务：为居民提供优质的购物环境和服务体验，包括友好的员工服务、舒适的购物环境、便捷的退换货政策等。

我们的员工将接受专业的培训，以提供高水平的服务。

-便宜实惠：提供价格适中的商品和服务，吸引居民来消费。

我们将与供应商谈判，争取得到优惠的采购价格，以降低商品的售价。

-环保可持续：在商业经营中注重环保和可持续性发展，促进居民的环保意识和行为。

4.实施计划-确定商业中心的位置和规模：选择位置便利且有足够空间建设商业中心，尽可能接近居民密集的区域。

-调研居民需求：开展社区居民需求调查，了解他们的购物、就餐、娱乐需求，以确定商业中心的经营品类和服务。

-寻找合适的供应商：与各种供应商洽谈合作，确保能够提供多样化的产品和服务，保证质量和价格的竞争力。

-建设商业中心：按照设计方案建设商业中心，包括商铺、商场、停车场、娱乐设施等，以满足不同居民的需求。

-培训员工：培训员工的职业素养和服务技巧，提升他们的服务水平。

定期进行员工培训，更新他们的知识和技能。

-宣传推广：通过各种渠道宣传商业中心的品牌和优势，包括社区广告、线上宣传、口碑推荐等，吸引居民来光顾。

-与社区合作：与社区建立长期合作关系，参与社区活动，开展互动营销，增加居民与商业中心的关联度和忠诚度。

-定期调整和改进：根据居民的反馈和市场情况，定期评估和调整商业中心的经营策略，以适应不同阶段的需求。

5.风险控制-竞争风险：社区商业定位市场竞争激烈，需要与竞争对手的差异化进行有效竞争。

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