企业管理培训-企业精细化管理培训课程大纲(卓)

企业管理培训-企业精细化管理培训课程大纲培训讲师：陈馨贤培训时间：2-3天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者主要特点：详细阐述以提升企业精细化管理的操作精髓案例指导：分析企业精细化管理内训的经典个案案例训练：掌握企业精细化管理提升方法行动建议：消费企业精细化管理的实战模拟练习提升建议：引爆企业精细化管理的行动方案培训大纲：企业管理培训-企业精细化管理培训课程大纲内容讲解：第一章.中国企业急需精细化管理—决定成败之所在一.中国企业管理转型的历史必然性跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！管理转型需要企业精细化管理提高效益二.什么是精细化管理1、精细化管理的内涵2、精细化管理的宗旨3、精细化管理的核心和灵魂三.精细化管理决定企业的成败1．三分战略，七分执行—执行细节决定成败案例：实达电脑实施麦肯锡战略失败，败在执行细节相似的策略，不同的结果案例：沃尔玛的细节管理—经理人的衣扣策略是可以复制的,而执行力不行案例：戴尔总结戴尔电脑的成功细节案例：戴尔电脑公司员工的办公桌面细节执行力是战胜竞争对手的关键细节案例剖析：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败2．联想集团如何打造核心竞争力案例：柳传志阐述联想的核心竞争力成功从细节管理开始：联想的新会议制度第二章.建立精细化管理的企业系统运营平台一.战略及实施操作系统细化图二.管理平台运行机制总览图三.部门职能分解与职位设计1.部门职能分解的方法三级职能分解案例：某知名公司HRM职能逐级分解示意图练习：请写出自己所在部门的一级职能，并分解出二级、三级职能2.岗位设置的原则案例：某知名中小企业人力部岗位设置表练习：请写出自己所在部门的岗位设置表四.职位分析及职位说明书1.职位分析职位分析的主要内容2.职位说明书职位说明书的一般内容职位说明书的实用表格形式案例：某知名公司人力资源部经理职位说明书咨询案例分析：某知名公司建立精细化管理的企业系统运营平台的有效改革五.激励机制4R模式：目标、绩效与薪酬1.激励机制的建立和深化是企业员工精细化管理的根本保证引言:破解中国企业10大管理难题企业激励机制模型图案例：《人力资本》杂志记者对张锡民的采访2.激励式企业执行力管理模式--4R模式案例：张锡民教授答大连新商报记者问六.企业可供选择的精细化管理的具体实施平台1.ISO9001:2000标准2.ISO14001:2004标准：3.OHSAS18001:1999标准：4.5S现场管理实施标准5.6sigama管理实施标准6.各行业的专门行业标准第三章.企业管理培训-企业精细化管理培训之精细化管理必须建立和优化企业工作流程一.企业流程的概念1.什么是流程2.流程的基本要素3.企业流程4.企业流程的三个方面5.企业流程的举例：6.企业流程的结构性7.企业流程设计的作用8.企业流程的内容构成二.企业流程图的绘制1.企业流程设计图的结构2.利用报事贴绘制流程草图的方法3.企业流程图绘制的要求三.企业流程设计的步骤1.初步确定流程2.界定流程范围和参与的部门3.进行企业流程设计图的绘制,并编制管理标准4.精调流程5.流程试行,收集信息6.对反馈的信息进行分析研究7.实施流程改进改进原则如下，须坚持8.最终确定流程四.设计企业流程应注意的事项1.流程投入使用必须经过审核批准2.养成使用流程图的工作习惯3.根据需要编制，不刻意追求流程体系的完整性4.流程之间允许重复，不允许矛盾五.企业流程的优化与再造1.是骡子是马，拉出来遛遛——新流程试运行2.有法必依——新流程正式实施3.没有最好只有更好——流程持续改进4.从哪里入手一一流程优化排序案例:某公司上ERP项目六.大型案例分享：某知名企业的流程优化咨询报告28项流程优化成果展示第四章.企业管理培训-企业精细化管理培训之提升员工精细化管理的职业化素质引子案例：购买土豆的故事（结论：员工的精细化工作导致成功）一.精细化工作方式的建立1.介绍ＰＤＣＡ法2.科学工作方法之六大步骤案例：假设你周六请二位朋友来家吃饭练习：请根据科学工作方式的六大步骤，为自己当前的工作制定一个行动方案3.目标制定的SMART原则案例：外企员工的明确、具体、可操作、可控制、可衡量4.效率与效果5.工作价值矩阵工作价值矩阵事务分类表工作矩阵结果作一个高效的工作者二.精细化工作理念的建立1.敬业并精业案例：劳模张秉贵把普通工作做精的故事案例：海尔员工的“日清日毕，日上日高”2.拥有良好的心态和信念积极心态和消极心态对比人类精神的阳光：积极心态的案例分析案例：罗文—把信送给加西亚案例：雷锋的故事3.做事先做人两个傻子的故事：案例：阿甘正传案例：企业家罗红如何做员工的-命运来源于自身的素质4.内部、外部客户导向案例：联想的内部客户理念培训总结：企业管理培训-企业精细化管理培训总结。

《精细化管理》课程提纲
——朱新月老师一、转型升级时代还需要精细化管理吗？
转型升级结构性调整
管理升级精细化管理
案例
二、如何理解精细化管理？
管理的核心：品质，成本，效率
1、一个定义
什么是精细化管理
京瓷案例
2、二个核心
管理规则的细化与系统化
案例
3、三大定律
1.程序率
2.流程率
3.乌龟率
4、四大原则
精细化管理模型：规范化，标准化，数据化，信息化
5、五组关键词
理解精细化管理的五组关键词
三、精细化管理的实施及精细化组织建设的五大建议。

（一）如何实施精细化管理？
1.顶层设计精细化管理是一项系统工程
2.系统保障：关系是组织系统的保障
3.手册落地
4.工具实施
5.员工训练
6.考核检查
7.文化建设
8.长期坚持
（二）精细化组织建设的五大建议
1.造物即造人，培养学习型组织
2.工匠精神：培养敬业的组织
3.浪费的都是利润，建立节约型组织
4.零缺陷工作：追求完美型团队
5.持续改善：改善型组织
四、工业4.0时代与精细化管理升级。

（一）工业4.0时代到来，第四次工业革命开始
（二）工业4.0时代，精细化的工业是产业升级的基础（三）居安思危面对变革。

管理咨询—企业管理概论培训课程大纲讲师：陈馨贤培训地点：客户自定培训时间：1-2天培训对象：企业高层，企业管理者，董事长课程推荐：主要特点：详细阐述企业管理概论的操作精髓案例指导：分析企业管理概论内训的经典个案案例训练：掌握企业管理概论的技能提升方法行动建议：企业管理概论培训的实战模拟练习提升建议：引爆企业管理概论潜力的行动方案培训背景：在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法.培训大纲：陈馨贤老师的《管理咨询—企业管理概论培训》课程主内容概括第一讲企业管理概述第一节企业与企业管理第二节企业管理的产生和发展第三节企业管理的原理与职能第四节现代企业制度和企业组织结构分享：企业管理概论培训四部曲！分享：企业管理概论内训五步骤！分享：企业企业管理概论六技巧！分析：某药业集团所面临的企业管理概论难题！第二讲现代企业人本管理第一节人本管理概述第二节激励原理第三节企业文化建设第三讲企业经营管理第一节市场营销管理第二节企业经营决策第三节企业经营计划分析：领导者企业管理概论做什么？分析：企业管理概论内训哪些步骤很重要？分析：企业管理概论培训哪个环节很重要？第四讲生产系统管理第一节生产系统概述第二节生产过程的组织第三节网络计划技术及其优化第四节当代先进制造方法第五讲管理咨询—企业管理概论培训之质量管理第一节质量管理概述第二节质量管理的统计方法第三节质量认证和系列标准分析：企业如何贯彻企业管理概论全过程？分析：企业管理概论培训，我们做对过什么？案例：海尔集团企业管理概论咨询方案案例研究第六讲设备管理第一节设备管理概述第二节设备的选购与使用第三节设备的维护与检修第四节设备的综合管理讨论：企业企业管理概论的八面金刚案例：一次失败的企业管理概论培训案例分组：如何打通企业企业管理概论的任督二脉？第七讲科技开发管理第一节技术引进第二节技术改造第三节技术创新第八讲现代物流管理第一节现代物流管理的发展第二节现代企业物流组织管理案例：麦当劳的企业管理概论UP计划分享：企业管理概论培训师一句话说清楚企业管理概论企业管理概论七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

《精细化管理》培训大纲主讲人：西安交通大学冯涛*第一讲精细化管理概述一、导入案例：如何确定特许经营权的投标价格？二、精细化管理的发展历史三、什么是精细化管理？1、强调数据化、精确性2、改进和完善管理流程3、强调持续不断的改进4、以人为核心5、创新四、精细化管理的本质1、精细化管理既具有管理含量又具有技术含量，需要将产品技术、工艺技术和管理技术三者有机结合。

2、实施精细化管理的三大管理技术：2.1 工业工程2.2 价值工程2.3 统计技术3、精细化管理的五大要点*电话：，E-mail：3.1 系统化目标管理3.2 结构化分析3.3 细化分析、精细化改善3.4 最大能力常态化管理。

五、为什么要进行精细化管理？1、当企业发展到一定规模时，只有通过增加适当的管理成本、从粗放式管理向精细化管理转变，才能有效维持系统的高效率、低成本和快速响应市场的能力。

2、案例分析：质量成本特性曲线3、企业管理必然面临五大转变六、精细化管理的内容1、精细化规划2、精细化分析3、精细化核算4、精细化控制5、精细化操作七、精细化管理的特点1、精细化管理的核心思想是精、准、细、严；2、精细化管理的任务2.1 降低成本2.2 提高产品的服务质量2.3 打造品牌竞争力3、精细化管理的标准基础4、精细化管理的过程标准5、精细化管理的结果标准6、精细化管理的记录全程性7、精细化管理的8化7.1 细化7.2 量化7.3 流程化7.4 标准化7.5不断优化7.6 协同化7.7 经济化7.8 实证化八、两种不同的精细化管理模式1、日式精细化管理：技术-改善型模式2、美式精细化管理：技术-设计型模式3、日式精细化管理要点4、美式精细化管理要点八、实施精细化管理的基本条件1、一定的规模2、明确的目标3、充分和开放的信息4、跨部门协同作战5、强有力的技术支持6、完善的统计渠道九、实施精细化管理的技术支持1、价值链工程1.1竞争优势与价值链1.2价值链的概念1.3 价值链的构成1.4案例分析：人民捷运公司和卡西欧公司的价值链分析1.5制造业企业的典型价值链1.6 价值链的关键环节1.7 价值链分析1.7.1 识别和界定活动；1.7.2 分析活动的意义和效率1.7.3 寻求提高活动效率或重组的途径。

精细化管理培训培训内容第一部分：标杆与细节第二部分：企业精细化管理的目标分析与选择第三部分：标杆思维与企业精细化路线第四部分：各岗位精细化管理到位的能力1．标杆超越——从片面改善到精细标准的全面塑造2．以小赢大——工作细节与整体管理3．协同创标法——企业全面精细化思考路径第五部分：精细化的全员文化管控1．企业创建精细化主题文化的目的2．精细文化环境与绩效管理3．绩效、激励、考核的各种文化管理工具4．企业持续创新与标杆地位塑造第六部分：精细化管理之5S推行技巧1．工厂常见的现象2．为什么要5S（5S的好处）3．基层管理、中层管理、高层管理4．5S重点查核表第七部分：精细化管理之工作合理化降低成本1．工作合理化的目的与意义：提高生产力，降低成本2．成本、利润、价值与技能之关联性3．合理化应克服之障碍与心理准备4．合理化的手法——工作方法改善5．合理化——改善现场的步骤6．合理化工作的推动7．合理化流程作业8．工作简化Work Simplification与简化之基本原则9．5W1H与ECRS改善重点10．合理化与成本降低之具体作法11．如何有效排除各种浪费12．合理化与成本降低的效益评估与维持方法第八部分：精细化管理之如何做好基础管理1．何谓管理2．工厂管理的意义3．工厂管理的目标4．竞争优势5．工厂管理的范畴6．质量管理7．成本管理8．士气的提升9．安全管理八.精细管理的作用和意义精细管理是整个企业运行的核心工程。

企业要做强，需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。

它的精髓就在于：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。

它的精密也在于：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密。

精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。

《精细化管理》培训课程设计★随着市场经济步伐的高速推进，精细化管理成为我国企业未来十年的必经之路。

古老的农耕文化，至今还存留在社会的各个角落，让企业精细化措施的推行大打折扣，严重制约着企业竞争力的有效提升。

★随着中国市场经济体制的确立和完善，企业的数量越来越多，同一类型的产品自然也相应的越来越多，在生产过剩、供过于求、竞争过度、微利经营的时代，“不是精品就是废品”早已成为共识，微利时代经营的要诀是拒绝平庸！随着市场竞争日益加剧，粗放型的管理已经不能再适应激烈的市场竞争，这在客观上要求企业的管理必须转型★基层员工的工作内容往往是由基础性工作、临时性工作、阶段性工作、协助性工作等多种方式构成的复合体，事情又多又杂，为了完成任务，应付考核，员工只好眉毛胡子一把抓。

“哪一样都抓、哪一样都抓不好”成为制约企业快速发展的普通瓶径。

★无论是人，还是动物、计算机等，都有一个正常工作的时限和节奏，如汽车每小时行驶不超过多少公里，创意人员需要多少小时才能产生一个好的创意，运动员每隔多久要中场休息等，都有一个极限的标准。

一味地追求挑战极限，让员工疲惫作战，只会让精细化变成粗耕化。

一会扯到东，一会又扯到西，也定会造成哪一方面都顾不好的结果。

★信息化、知识化的今天，市场瞬息万变，任何一项决策，都需要与时俱进，不断地进行PDCA。

企业必须坚持不懈地提升木桶的短板，填补木桶的漏洞、缝隙，并由专业的人员进行护理，水才会越来越满。

反之，因为某个小小的漏洞、缝隙，或者根本就不懂补漏的人，导致“细水长流”，桶里的水定会越来越少。

★没有经过精心规划就是粗耕化，员工单凭个人经验和想法各自盲目上阵，终会弄得大小问题一大堆，砸了企业精细化耕耘的锅。

★柏杨先生在《丑陋的中国人》一书中说道：“中国人有不求精的习惯”。

所以，我们必须强化员工的意识，特别是基层领导的意识，通过学习、考核等强制措施将精细化管理的要点在他们的脑海中打上烙印。

学习并运用本次《精细化管理》的培训课程，可以让我们从市场的成功迈向管理的成功，以期在竞争逐渐激烈、容量趋于饱和的市场中继续保持竞争优势，立于不败之地。