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公司员工行为规范文一、尊重他人和团队合作1. 以尊重为本，对待每位同事、领导和客户都应尽到尊重和礼貌之责。
2. 坚持团队合作的原则，积极与团队成员沟通合作，不隐瞒信息和知识，共同促进团队的发展和进步。
二、保护公司利益1. 忠诚于公司，保护公司的商业秘密和机密信息，不泄露公司的商业机密或敏感信息给任何外部人士。
2. 谨慎处理公司资产，保密重要的文件和电子数据，避免浪费或滥用公司资源。
三、遵守法律和道德规范1. 遵循法律法规和道德规范，不从事任何违法、违规或不道德的行为。
2. 遵循公司的道德准则，积极维护公司的声誉和形象，不从事诽谤、损害他人声誉或任何不诚实的行为。
四、保护个人信息1. 尊重个人隐私权，不未经允许擅自获取、使用或泄露他人的个人信息。
2. 妥善保存个人信息，合理使用个人信息，确保个人信息的安全和保密。
五、不骚扰他人1. 不进行言语、行为上的骚扰或歧视他人，包括但不限于种族、性别、宗教和性取向等方面的歧视。
2. 当发现他人被骚扰时，积极协助受害者并报告有关人员。
六、诚实守信1. 始终遵守公司的诚信准则，不提供虚假信息或进行欺诈行为。
2. 兑现承诺，言行一致，对自己的行为负责。
七、遵守规章制度1. 遵守公司制定的各项规章制度，包括但不限于考勤、加班、请假等规定。
2. 注意办公场所的秩序，保持整洁并尊重公共财物。
八、良好沟通与交流1. 建立良好的沟通与交流机制，倾听他人意见和建议，并能够积极参与和分享自己的想法。
2. 在沟通时，注意控制语音音量和情绪表达，避免产生不必要的误解。
九、职业素养与形象塑造1. 具备专业的素养和技能，不断提升自己的专业能力和水平。
2. 保持良好形象，包括仪容仪表，言谈举止等方面，代表公司形象的正面形象。
十、安全与健康1. 遵守公司的安全规范，做到预防为主，防患于未然，确保工作场所的安全和健康。
2. 注意个人的身体健康，及时调整工作状态，避免长时间工作疲劳和精神压力。
公司文明礼仪行为规范1.尊重与理解1.1尊重他人的观点和意见，积极倾听，并给予理解和支持。
1.2不轻易批评他人，尊重每个员工的独特之处。
1.3避免冲突和争吵，以和平的方式解决问题。
2.沟通与协作2.1与同事保持良好的沟通，及时分享信息和进展。
2.2不断提升沟通技巧，保持清晰、明确的表达。
2.3鼓励积极的建议和反馈，共同努力解决问题。
3.谦虚与谨慎3.1对他人的成就和能力表示敬意，不自大自满。
3.2谨慎行事，避免冒险和做出草率的决策。
3.3知错能改，及时承认错误，并积极主动纠正。
4.形象与仪态4.1穿着整洁干净，符合职场规范，不随意穿着暴露或过于休闲。
4.2保持良好的仪态，避免吃东西、嚼口香糖等不文明行为。
4.3注意个人卫生，勤洗手、勤刷牙，保持清新口气。
5.工作效率与目标导向5.1高效完成工作任务，不拖延或浪费时间。
5.2保持工作纪律，按时出勤，不迟到、早退或请假无理由。
5.3专注于工作目标，不干扰他人的工作进程。
6.私人空间与信息保密6.1尊重他人的私人空间，不随意进入他人工作区域。
6.2保护公司及他人的信息安全，不泄露、散布或滥用机密信息。
6.3使用公司设备和资源时要谨慎，不滥用或盗用。
7.团队合作与分享7.1积极参与团队合作，互相支持和帮助他人。
7.2鼓励分享有益的经验和知识，促进共同成长。
7.3尊重他人的工作成果，不抢夺他人的功劳或妨碍他人的发展。
8.处事态度与情绪管理8.1保持积极向上的态度，不抱怨、诽谤或传播消极情绪。
8.2管理自己的情绪，避免过度情绪化的言行。
8.3灵活应对压力和挑战，保持良好的心态。
9.社交礼仪9.1尊重他人的信仰、文化和背景，避免歧视或冒犯他人。
9.2不过度使用社交媒体，不在工作时间滥用手机或上网。
9.3礼貌待人，不无礼、不恶意调侃或嘲笑他人。
10.自我管理与职业发展10.1制定合理的工作计划，合理安排时间，保持工作和生活的平衡。
10.2持续学习和提升自己的专业能力，积极参加培训和学习机会。
上汽厂区文明礼仪行为规范内容以下是我整理的有关于上汽厂区文明礼仪行为规范内容，仅供参考：为了使公司员工讲文明、懂礼貌，树立良好的公司形象，特制定上汽厂区文明礼仪行为规范。
1、穿戴仪容方面：（1）按公司规定穿着服装，整洁得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。
（2）佩带厂徽要平整地戴于左胸前。
（3）佩戴手饰不过于华丽，化妆不浓妆艳抹，指甲不过长或过于修饰。
（4）衣物、鞋子不脏污不堪。
（5）保持头部、面部、双手清洁，经常梳洗理发，不蓬头垢面，不披头散发。
2、上下班的表现方面：（1）骑车上下班路遇领导、同事、朋友，要自觉下车，主动使用文明用语热情问候。
（2）不迟到、不早退、不旷工，有事及时请假，不影响工作。
（3）按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。
（4）临近下班，安心工作，不心浮气躁。
（5）下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。
3、工作态度方面：（1）服从领导的安排，尽职尽责干好工作。
（2）工作时间不大声喧哗、谈笑，不影响其他同事的工作。
（3）工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。
（4）工作时不要讲与工作无关的废话。
（5）工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。
（6）严格遵守岗位纪律，需离开岗位时，要经领导同意并在黑板上登记。
（7）对于每天的每一件事都认真细致的干好，做到日事日毕，日清日高。
4、使用电话方面：（1）接听电话时要神清气爽，欣喜爽快，使用文明用语。
（2）接听电话时要随时备妥纸笔，正确灵活地应对。
（3）转接电话或传话时要及时准确。
（4）不与对方聊谈冗长无用的话。
（5）使用电话时，要轻拿轻放，加以爱惜。
5、言语行为方面：（1）与人谈话，要简洁明了，不罗嗦。
（2）言谈措辞要恰如其分，懂得正确的造词用句，自觉使用文明用语。
（3）讲话时要斟酌，不讲脏话、粗话，不盛气凌人，适当应用敬语、谦逊语、庄重语。
（4）不阴阳怪调，乱喊乱叫。
（5）与领导和长者谈话，要恰当地使用尊称。
小车队员工文明礼仪行为规范第一章形象礼仪第一条着装端庄、得体、整洁、大方，根据时间、地点、场合选择合适的服饰。
工作日在办公区域应着正规装，不穿背心、裤头、拖鞋等休闲类服装。
第二条保持仪容整洁。
（一）发型适宜。
男士头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。
（二）保持身体清洁，无异味。
勤修剪指甲，男士勤剃胡须。
第三条在工作和其他公务场所，应保持良好的形体仪态。
（一）站姿挺拔、舒展。
（二）坐姿文雅、端庄。
在重要公务场合要腰背挺直，不叉腿、跷腿，不抖动。
入坐和离座时动作应轻缓，不弄响座椅。
（三）行姿自然、稳健。
上身不左右摇摆，鞋子不发出明显声响。
第二章办公礼仪第四条严格考勤制度和请销假制度。
上班期间不远离，保证随叫随到，有事外出应事先请假。
第五条保持办公环境整洁有序，办公室、车库不摆放大件私人物品，不存放易燃易爆物品，不乱拉乱接电线，保证用电安全。
第六条办公场所不大声喧哗，接打电话、讨论问题、接待访客等不影响他人。
第七条办公场所不乱扔废旧物品、烟头，车辆按指定地点有序摆放。
第八条爱护公物，倡导节能低碳，不浪费水电、汽配材料和办公物品，离开或下班时关闭所有用电电源和门窗。
第九条尊重在车队服务人员及劳动成果。
第十条上班时间不从事与工作无关的事情，杜绝赌博。
第三章交往礼仪第十一条在内外交往中体现诚信、合作理念，遵循真诚尊重、宽容体谅、平等适度的原则，培育和谐人际关系。
第十二条办公用语文雅、准确、易懂，语气和蔼、谦逊。
第十三条使用文明礼貌用语，不讲粗话、脏话。
开玩笑尺度要适度，不过头、不伤人。
第十四条与人交谈时应热情、礼貌、亲切、诚恳，认真倾听，声音大小适宜，语调平和，不随意打断他人或中途插话，不用手指指着人说话。
第十五条进入他人办公室，先轻敲门示意，被允许后再进入。
如对方不便，要稍等静候。
进入后应在主人指定的位置落座或立、坐在主人对面位置，不得东张西望随意走动或随意翻看主人室内物品。
第十六条上级领导和工作人员来队检查、指导工作时应站立、微笑、问好，接待时应热情、礼貌、谦逊，有问必答，客人离开时应微笑致谢，起身送行，挥手告别。
中烟工业员工礼仪行为规范引言作为一家有着悠久历史和良好声誉的烟草生产企业，中烟工业重视员工礼仪行为的规范。
员工礼仪行为规范的落实，不仅能够树立公司良好形象，还能够提升员工间的沟通效果、增强工作效率。
本文档详细介绍了中烟工业员工在职场中的礼仪行为规范。
1. 仪容仪表1.1 穿着整洁员工应保持服装整洁，避免衣物褶皱、深色服装上的灰尘和污渍等不良现象。
同时，应遵守公司规定的着装要求，根据不同岗位的性质和工作环境选择合适的服装。
1.2 发型整齐员工的发型应保持整洁，不宜过长或过短，避免过多使用发胶或发蜡。
男士应保持发顶整齐干净，女士可根据个人喜好选择适当的发型。
1.3 饰品搭配得当员工在佩戴饰品时应注意适度，避免过多或过于夸张的搭配。
男士应佩戴简约、稳重的配饰，女士可根据不同场合选择合适的饰品。
2.1 问候礼仪员工应主动向同事、客户和上级问候，表达尊重和友好的态度。
在问候时，应使用适当的语气和礼貌用语，如“你好”、“请问”等。
2.2 礼貌用语员工在与他人沟通时应使用礼貌用语，如“谢谢”、“请”、“对不起”等，以展现自己的思考和尊重他人的尊严。
2.3 注意言行员工在职场中应注意自己的言行举止，避免使用粗俗、侮辱或冒犯他人的语言。
同时，应尽量避免嘈杂、喧闹的行为，以免干扰他人的工作。
3. 会议礼仪3.1 准时参加会议员工应准时参加公司安排的会议，以展现自己的责任心和专业精神。
如果确因特殊情况无法准时到达会议地点，应提前通知相关人员。
3.2 尊重发言者在会议进行期间，员工应保持专注，尊重发言者并注意听取并记录意见。
应避免在他人发言时进行打断、耳语或玩手机等行为。
当自己需要发言时，员工应先向主持人表达意愿，并等待主持人点名或示意后进行发言。
在发言时，应注意控制时间，避免过长或过于个人化的发言。
4. 社交礼仪4.1 尊重他人隐私员工应尊重他人的隐私和个人空间，不得偷窥、揭露他人的私人信息，避免在社交媒体上散播他人的隐私或谣言。
员工文明礼仪行为规范一、对待上级和同事：1.尊重上级和同事，不随意批评或指责他人，包括语言上和行为上的评判。
2.听从上级的指示和安排，积极配合同事的工作，共同完成工作任务。
3.避免私下对同事进行背后议论或传播谣言，维护良好的职业关系。
二、对待客户和访客：1.对待客户和访客要热情友好，提供优质的服务，耐心解答他们的问题和困难。
2.对待客户和访客要文明用语，不使用侮辱性言辞或者不礼貌的行为，尊重他们的权益和尊严。
三、对待工作环境：1.保持工作环境的整洁和卫生，不随意乱扔垃圾，定期清理自己的工作场所。
2.使用公共设施要注意不损坏或滥用，共同维护工作环境的良好状态。
四、对待公司财产：1.妥善使用公司的固定资产和办公用品，不私自领用或贪污公司财产。
2.对于公司的设备和设施，及时进行维护和保养，减少因疏忽而导致的二次损失。
五、对待工作伙伴：1.尊重工作伙伴的工作权益和个人隐私，不盗用或泄露他们的工作成果或个人信息。
2.维护合理的竞争关系，不采取恶意竞争的手段使工作伙伴陷入困境。
六、对待工作：1.认真对待工作，不迟到、不早退，按时提交工作成果，不拖延项目进度。
2.尊重工作流程和规范，不私自跳过或跳过程序，确保工作的顺利进行。
七、对待个人形象：1.注意仪容仪表，穿着整洁得体，并保持良好的个人卫生习惯。
2.遵守工作地点和场合的着装要求，不穿着不当或违反公司规定的服装。
八、对待信息的传递：1.尊重信息的真实性和保密性，不散播无根据的谣言，不泄露他人的机密信息。
2.在信息传递中要谨慎选择用语，避免使用挑衅性或冒犯性的言辞。
以上是员工文明礼仪行为规范的基本要求，每位员工都应该严格遵守。
一方面，遵守这些规范可以建立和谐的办公氛围，加强团队合作，提高工作效率；另一方面，这也是提升个人职业素养的重要途径，能够赢得同事和上级的尊重和认可。
因此，希望大家都能够以这些规范为准则，积极践行，共同营造良好的工作环境。
员工礼仪守则范文一、办公室礼仪1.维持办公室整洁：保持工作区域的干净整洁，定期清理文件和垃圾，保持办公室环境整洁有序。
2.遵守规定的工作时间：员工应准时上班，不早退、不迟到，并做到遵守工作时间的安排，不进行无关的私人活动。
3.注意工作着装：员工应对外交往时穿着得体，不穿过于暴露或花哨的服装。
工作着装要整洁、干净，遵守公司规定的着装标准。
4.尊重同事和上下级：在办公室中要尊重同事和上下级，礼貌待人，不发表不恰当的言辞或有损他人形象的言论。
5.使用办公设备注意：正确使用办公设备，并将其妥善保存，不私自拆卸、破坏公司财产。
6.遵守会议礼仪：参加会议时要遵守会议礼仪，不讲话时保持安静，不玩手机或用电脑上私人社交媒体。
二、外出拜访礼仪1.提前准备好出差资料：外出拜访前要提前准备好行程安排、业务资料和对接人的相关资料。
2.注意形象和仪态：外出拜访时要重视个人形象，衣着得体、精神饱满，举止文明，不随地吐痰、乱扔垃圾等。
3.准时到达拜访地点：准时抵达拜访地点，提前与对方确认时间和地点，以免出现误解和不必要的麻烦。
4.提前做好准备工作：外出拜访前要提前了解拜访对象的背景情况，为拜访做好充分准备。
5.尊重对方权益和文化：外出拜访时要尊重对方的权益和文化差异，不强加自己的观点和行为方式。
三、沟通交流礼仪1.注意语言和言辞：员工在与同事和上下级的沟通中，要用文明的语言表达清楚，不使用粗俗、冒犯性的言辞。
2.端正态度听取意见：在与同事交流时要保持耐心，认真倾听对方的意见和建议，不轻易批评、指责他人。
3.沟通方式恰当：选择适当的沟通方式，如面对面沟通或书面沟通，避免使用不当的沟通工具导致误解和纠纷。
4.注重非语言沟通：在沟通交流中，注重非语言沟通，如眼神交流、微笑等，不带有戾气和负面情绪。
5.回应及时周到：对于同事和上级的询问和需求，要及时、周到地回应，不拖延回复或敷衍了事。
以上是员工礼仪守则的一些主要内容，希望员工能够遵守并贯彻执行。
员工语言、行为规范为认真贯彻落实公司的各项规章制度，加强优质服务，精细化管理；本着全心全意服务的经营理念，提高树立企业品牌形象，现对员工语言、行为做以下规范，并进行相关考核。
一、细则1、公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。
2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的业务水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行责任制考核，不断提高经济效益。
4、公司提倡全体员工提高专业技能，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，打造优秀团队。
5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
7、全体员工认真贯彻落实公司的各项规章制度，加强优质服务，树立全心全意服务的经营理念，踏实做人，认真做事，严格规范自身行为；对任何违反公司各项规章制度的行为，都要予以追究。
二、员工守则1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业2、维护公司声誉，保护公司利益3、服从领导，关心同事，团结互助4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费5、不断学习，提高水平，精通业务6、积极进取，勇于开拓，求实创新三、语言规范1、主动问候、微笑服务：遇到同事、客户，面带微笑主动打招呼，及时接待客户；工作时间，相互应以职务相称。
2、语气：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
3、现场接待：客户进入展厅应保证有人接待客户。
4、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
5、不向客户或外部人员谈论本公司的事务，不议论客户长短。
四、行为规范1、上班时间统一穿着工作服，并保持工作服的干净整洁，正确佩戴工牌；2、工作时间禁止员工玩手机，聊QQ/微信，禁止用电脑打游戏、聊天、看电影等做与工作无关的事情。
员工行为礼仪规范员工应展现良好的精神面貌，保持健康、高雅的仪容仪表与良好的礼仪与风度，注重道德修养，做到仪容端庄，礼貌谦逊，行为规范，给人以文明、奋发向上的印象，为公司塑造一个注重文化，务实高效的现代企业形象。
（一）员工仪容仪表规范一、仪表：端庄、整洁1、头发：头发要经常清洗，注意梳理，保持清洁，无异味；男性职员头发不宜太长，不得超过耳根部及后衣领，女性职员发型不允许过分标新立异或太过复杂；禁止所有员工染发（黑色除外）。
2、指甲：指甲不能留得过长，应注意经常修剪保持美观，女性职员不得涂颜色鲜亮的指甲油，应尽量用淡色。
3、胡须：坚持每天修剪，不得蓄须。
4、口腔：保持清洁，一般情况下，上班前四小时不能喝酒或吃有较强异味的食品（如大蒜、榴莲等）。
5、女性职员化妆以清洁健康为宜，应保持淡雅清妆，不可浓妆艳抹，不可使用香味浓烈的香水。
二、着装：整洁、方便1、员工应规范着装，保持服装整洁，男员工应着西装，系好领带，擦亮皮鞋。
女员工应着职业套装，保持服饰淡雅得体，不得过分华丽或追求新潮；夏天，女性职员不可穿簿、露、透的服装；严禁男性职员穿短裤上班。
员工着装要切实做到大方得体。
2、衬衫：每天保持所穿衬衫的清洁，尤其是领子与袖口不得有污渍，最好是做到衬衫每天一换。
3、领带：原则上要求男性文职人员佩带领带上班，在比较正式的场合或参加公众活动时，必须佩带领带。
领带须保持清洁，不得有污渍、破损或佩带松弛歪斜，长短应及腰带上侧。
并注意与西装、衬衫的颜色搭配，一般遵循“一浅两深”的原则。
4、皮带：应系于腰部正中，颜色以深色为宜，不可外露破损的扣眼或扣得过于松弛。
5、鞋：一般要求穿深色皮鞋，夏天时可穿凉鞋，鞋应时刻保持清洁，如有破损及时更换或修补，不得穿硬底鞋或带钉鞋，女性不得穿鞋跟过高的鞋；严禁所有员工上班时间穿拖鞋。
6、员工上班时间不宜穿大衣或过分臃肿的服装，除周六外，不得穿过于休闲的服饰，女性员工不得佩带过多的小饰品。
XXX公司文明礼仪规范
尊敬的员工们：
为了保持公司的良好形象和文明的工作环境，我们制定了以下的文明礼仪规范，请大
家遵守并共同营造一个和谐的工作氛围：
1. 着装整洁：员工在公司内应穿着整齐干净、得体的服装，衣着不宜过于暴露，避免
穿着过于随意或过于夸张的服饰。
2. 礼貌用语：对同事、上司和客户要使用恰当的称呼，并在交谈中使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，避免使用粗俗或侮辱性的语言。
3. 尊重他人：在与他人交流时，要尊重对方的意见和观点，不得恶意嘲笑或挖苦他人。
4. 注意形象：保持良好的个人卫生习惯，注意口腔卫生，保持清洁整齐的发型和修整
的指甲。
避免使用过多的香水或者其他可能引起他人不适的物品。
5. 遵守会议规则：在会议上，要遵守主持人的引导，不得插话打断他人发言，保持耐
心倾听并表达自己的观点时要遵循逻辑和尊重他人的发言。
6. 合理使用公共空间：在公共区域中保持整洁，不乱丢垃圾，在饮水机、卫生间、电
梯等场所中保持秩序。
7. 尊重私人空间：尊重同事的私人空间，不擅自触碰或使用他人的个人物品。
8. 行为克制：避免大声喧哗、打闹和争吵，对他人的工作和休息时间要保持尊重。
9. 不诋毁他人：不传播谣言，不诋毁、攻击他人的形象或个人隐私。
10. 文明用餐：在员工餐厅或共享厨房中，享用饭菜时要保持文明，不乱扔垃圾，不浪费食物。
以上是我们公司的文明礼仪规范，希望大家能够认真遵守，共同营造一个文明、和谐的工作环境。
让我们携手努力，共同推动公司的发展和进步。
谢谢大家的支持和配合！
XXX公司。
员工文明礼仪行为规范《规范》分别对员工的形象礼仪、办公礼仪、交往礼仪、通信礼仪、会议礼仪、接待礼仪、涉外礼仪、公共场所礼仪等作出具体详细的规定。
第一章总则第一条为进一步规范员工行为，改进作风形象，创建央企一流机关，建设具有中国** 特色的企业文化，特制定本规范。
第二条文明礼仪行为规范是员工在公务活动和日常工作生活中必须遵守的行为准则。
第三条本规范适用于中国** 总部机关及各单位机关全体工作人员。
第二章基本准则第四条总体要求：文明、敬业、高效、廉洁。
第五条在政治上、思想上与党中央保持一致，坚决贯彻执行党的路线方针政策和中国** 党组的决策部署，自觉维护国家利益和公司利益。
第六条忠诚中国** ，努力践行中国** 核心价值理念。
第七条自觉学习，提高素质，增强为中国** 服务的本领第八条增强责任意识、大局意识和服务意识，发扬精细严谨、务实创新的工作作风，提高工作效率。
第九条遵守中国** 各项规章制度和纪律。
第三章形象礼仪第十条着装端庄、得体、整洁、大方，根据时间、地点、场合选择合适的服饰。
特殊职业和场合应按要求着装。
工作日在办公区域应着职业装，不穿戴有明显广告标志的服饰。
男士不穿无领衫、背心等休闲类服装；女士不穿无袖装、超短裙和低胸、透明及露肩、腰、背的服装及休闲类服装。
不穿旅游鞋、拖鞋等休闲类鞋。
第十一条保持仪容整洁。
（一）发型适宜。
男士头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女士一般发不过肩，留长发者必要时应束发或盘发。
不漂染艳丽发色。
（二）保持身体清洁，无异味。
勤修剪指甲，男士勤剃胡须。
（三）女士不着浓妆，不当众化妆或补妆，佩戴饰物适度。
第十二条在工作和其他公务场所，应保持良好的形体仪态。
（一）站姿挺拔、舒展。
（二）坐姿文雅、端庄。
在重要公务场合要腰背挺直，不叉腿、跷腿，不抖动。
入坐和离座时动作应轻缓，不弄响座椅。
（三）行姿自然、稳健。
上身不左右摇摆，鞋子不发出明显声响。
第四章办公礼仪第十三条严格考勤制度和请销假制度。
第十四条工作时佩戴岗位卡或工作证。
第十五条保持办公环境整洁有序，办公桌上不摆放与工作无关的私人物品。
第十六条办公场所不大声喧哗，接打电话、讨论问题、接待访客等不影响他人。
第十七条办公区域不乱贴、舌L画、乱挂，不在非吸烟区吸烟。
第十八条在走廊中自觉靠右侧行走，遇人打招呼或点头致意，多人行走不并排占道、不勾肩搭背、不喧哗打闹。
第十九条爱护公物，倡导节能低碳，不浪费水电和办公物品，下班时关闭电源和门窗。
第二十条尊重机关办公楼服务人员及劳动。
第二^一条热情为企业和基层单位服务，高质量、高效率办理业务，帮助企业解决问题。
第二十二条对来电、来函或来人，接受询问的工作人员属职责范围内的事情应立即受理，不属于职责范围内的事情应指引到相关部门。
第二十三条上班时间不从事与工作无关的事情第五章交往礼仪第二十四条在内外交往中体现诚信、合作理念，遵循真诚尊重、宽容体谅、平等适度的原则，培育和谐人际关系。
第二十五条办公用语文雅、准确、易懂，语气和蔼、谦逊。
（一）使用普通话或通用工作语言。
（二）使用文明礼貌用语，不讲粗话、脏话。
第二十六条与人交谈时应热情、礼貌、亲切、诚恳，认真倾听，声音大小适宜，语调平和，不随意打断他人或中途插话，不用手指指着人说话。
第二十七条进入他人办公室，先轻敲门示意，被允许后再进入。
如对方不便，要静候。
第二十八条对到机关办事的人员，要热情接待，积极沟通，认真办理有关事宜。
第二十九条同事间相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，加强沟通。
不在背后议论同事的个人隐私。
第三十条上级要理解和支持下级工作，注意倾听下级的意见和建议，对下级多体谅关心和欣赏鼓励。
第三十一条下级要尊重上级，服从上级领导，主动支持、配合上级工作，维护上级的威信和形象，不越权、不越位。
第三十二条机关人员到下属单位，要严于律己，轻车简从，平等交流。
不接受下属单位的超标准接待，不收受现金、有价证券、支付凭证和贵重礼第三十三条与中国**系统外单位和国家机关交往要遵规守纪，不假公济私，不权钱交易，自觉维护中国** 形象。
第六章通信礼仪第三十四条开放式办公室内不使用电话免提功能。
第三十五条来电及时接听。
接听电话首先问好，仔细聆听对方讲话并及时作答。
重要事项应做好记录，必要时重复内容请对方确认。
第三十六条拨打电话一般应在对方工作时间。
通话时要态度礼貌、用语规范、语气自然，内容叙述清晰准确、言简意赅。
第三十七条通话结束时，一般由长者、上级、女士或接听方先挂电话。
第三十八条使用手机要遵守公共场所道德规范，不影响他人。
第三十九条编发手机短信用语文明，不编发和转发违法、不健康及不实消息，与人交谈时不查看或编发短信第四十条发送传真内容要严谨准确、语言精练，首页注明接收人部门、姓名、联系方式及总页数，事后及时确认。
第四十一条接收传真前应准确告知对方传真号码，确保传真机运行正常，收到传真后及时告知对方。
第四十二条合理、规范使用信息资源，掌握计算机安全使用常识，妥善保管计算机及其附属设备。
第四十三条定时查阅公务电子邮箱，公务邮件原则上应于当天回复。
发送重要邮件后应及时通知对方查收。
第四十四条撰写邮件应遵照普通信件或公文的格式，文字精练，用语规范第四十五条不发送垃圾邮件，不将单位邮箱密码告知他人。
第四十六条不登录非法网站和色情网站，不传播不实信息，不在工作时间聊天、炒股、玩游戏。
第四十七条除指定的网络新闻发言人外，任何人不得以单位或部门名义在网上发布信息。
第四十八条发现涉及中国** 的不良网络舆情应及时向有关部门汇报。
第四十九条使用手机、对讲机、传真机等通信设备和计算机网络时，要遵守相关保密规定，防止泄密。
第七章会议礼仪第五十条严格控制会议规模和参加人数。
召开会议要主题鲜明、时间紧凑、高质高效。
第五十一条参加会议按要求准时入场，依照会议安排入座。
第五十二条遵守会场秩序，关闭手机或设置在静音状态，在会场不接打手机。
第五十三条开会时认真专注，做好会议记录，不交头接耳，不做与会议无关的事情。
第五十四条会议中有事必须离开时，不得影响他人。
会议结束退场时让领导、客人先走。
第八章接待礼仪第五十五条接待来宾时，要了解客人的基本情况，妥善安排日程。
第五十六条对来宾应以对方的行政职务、技术职称、学术头衔、军（警）衔、行业称呼，或以“同志”、“先生”、“女士”等相称。
第五十七条介绍时要注意顺序，做到态度诚恳、友善、庄重。
（一）介绍他人时应先把年轻者介绍给年长者，职位低的介绍给职位高的，男士介绍给女士。
（二）被他人介绍时，应起立并礼貌注视对方，介绍后握手或点头致意三）自我介绍时，应主动招呼，说出自己的单位、部门、职务及姓名也可一边伸手跟对方握手，一边做自我介绍。
（四）介绍过程中，介绍者与被介绍者应举止大方、面带微笑。
会议介绍时，被介绍者应起身致意，与会人员应鼓掌欢迎。
第五十八条接待活动中应注意握手礼仪要领。
（一）握手时应由上级、长者、女士先伸手，下级、晚辈、男士应马上回应。
（二）与人握手一般应起立，迎向对方，握手时注视对方眼睛。
（三）握手时手掌与地面垂直，握手时间以三至五秒为宜，握手力度要适当，不可只伸手不握，也不可过分用力。
第五十九条参加接待活动时应交换名片。
（一）名片要按照中国** 有关规定统一规范设计，携带名片数量充足。
（二）交换名片一般“先客后主、先低后高”或访问方先递名片。
接受名片后，应随后回敬自己的名片。
（三）递送名片应在被介绍或自我介绍后，递送名片时应用双手或右手，将名片正面面向对方。
（四）接受他人名片时，应起身双手接过并道谢，阅读后妥善收藏。
第六十条接待活动座位安排要恰当合理，一般应请来宾就座于上座。
一）当双方面对面就座，有一方面对正门时，面对正门座位为上座；就座于室内两侧时，进门右侧座位为上座。
（二）当双方并排就座，一同面门而坐时，客人就座于主人的右侧；双方一同在室内右侧或左侧就座，距门较远座位为上座。
第六十一条做好来宾的陪同工作。
通常应请来宾先行；两人并排行走时，来宾位于道路内侧或靠墙位置；3 人或3 人以上并排行走时，来宾位于中间。
需要引导时，陪同人员在左前方引导，侧身面向来宾。
第六十二条坚持务实、勤俭的原则举行公务招待活动。
第九章涉外礼仪第六十三条严格遵守国务院《涉外人员守则》和中国**外事纪律有关规定，坚持原则，维护形象，不卑不亢，信守约定，入乡随俗。
第六十四条遵循国际惯例，尊重交往对方的礼仪风俗及其禁忌。
第六十五条参加外事活动应注意着装和仪表。
（一）男士应穿深冷色西服套装、系领带，穿白色或浅色衬衫，穿黑色或深色皮鞋，穿深冷色袜。
（二）女士应穿西服套装（下身为西裤或过膝、及膝裙）或中式服装，穿长筒丝袜，配与服装颜色相协调的皮鞋，佩戴首饰和配饰应适度。
忌不穿袜或穿白色、艳色袜。
第六十六条尊重隐私，交谈中避免主动涉及收入支出、年龄、恋爱婚姻、身体健康、家庭地址、个人经历、信仰政见等个人隐私问题。
第六十七条遵守时间，不得失约。
出席外方举办的活动，应按时到达；出席我方举办的活动，应提前到达，以示礼貌；因故不能赴约或按时到达，应尽早告知。
第六十八条赠送礼品突出纪念性，注意禁忌；接受礼品应现场启封赞赏，婉拒违规物品。
第六十九条外事活动中在会见、会谈和宴请时不吸烟、不敬烟。
第七十条外事宴请时不高声谈笑，不用刀叉等餐具指向对方，进餐时尽量不发出声响。
让菜不夹菜，敬酒不劝酒。
第十章公共场所礼仪第七十一条在公共场所要做到行为文明，举止优雅，不大声喧哗，维护公共秩序，爱护公共财产，遵守社会公德，树立中国** 人良好形象。
第七十二条自助用餐要遵守秩序，服从管理。
（一）进入餐厅按次序领餐具、取食物。
（二）取食物时使用公共餐具，不翻拣食物，按量取餐，杜绝浪费。
（三）用餐结束后，应将餐具送到指定位置。
（四）不把水果、饮料等食物带出餐厅。
五）餐后不长时间占座聊天第七十三条乘坐电梯应礼貌谦让。
（一）等候电梯应侧身静立在电梯门两旁。
（二）进出电梯要礼让，先出后入，依次进出。
（三）当电梯发出超载警告时，最后进入的人员应尽快退出，并表示歉意。
（四）不在电梯里吸烟、接打电话和大声喧哗。
（五）乘坐自动扶梯，应靠右侧站立。
第七十四条自觉保持洗手间清洁，节约使用洗手液和纸巾。
第七十五条驾车、乘坐公共交通工具应遵守管理规范和社会公德。
（一）驾驶机动车要及时检查车辆状态，保持车容整洁，严格遵守道路交通法规，做到安全文明驾驶。
（二）机动车辆在机关院内、进出地库及在地下停车场内行驶，时速不大于5 千米。
（三）机动车辆进入机关院内或地下停车场，应对号入位，车头向外，不乱停乱放。
遇特殊情况应听从现场指挥。
（四）乘坐公共交通工具时要遵守秩序，文明乘坐，关照老、幼、病、残、孕者。
第十一章附则第七十六条员工违反本规范的，按照有关规定给予批评教育或相应处罚。
第七十七条中国**特殊行业和领域对职业礼仪有专门规定的，按其规定执行。
