关于基层工会组织做好维护工作的几点认识

⼯会组织履⾏维护职能的⼏点思考2019-09-19⼯会组织是职⼯利益的代表者和维护者，在社会主义市场经济条件下，⼯会⾯临着⼀系列新问题，其中最本质、最核⼼的问题是：劳动关系更加复杂，职⼯对⼯会维权的需求更加迫切，把⼯会的基本职责定位于维护职⼯合法权益，是由⼯会的性质和特点所决定的，是市场经济对⼯会的客观要求，是⼴⼤职⼯对⼯会的期望，是践⾏科学发展观重要思想的体现。

那么，新形势下煤炭企业⼯会应该如何⽴⾜企业⾃⾝特点和优势，切实维护职⼯合法权益呢？就此问题笔者谈谈⾃⼰的认识。

⼀、要维护好职⼯的整体利益和长远利益企业是职⼯赖以⽣存的根本，企业发展必需维护职⼯根本利益和具体利益。

因此，⼯会组织要把促进企业发展作为维护职⼯整体利益和长远利益来对待，要紧紧围绕企业改⾰发展的中⼼任务，最⼤限度地动员⼴⼤职⼯为实现企业平稳快速发展⽬标建功⽴业。

为此，⼯会组织⼀定要充分认识新形势下提⾼职⼯整体素质的重要性，把它摆到更加突出的位置上来。

以组织开展创建学习型单位、争当学习型职⼯为契机，全⾯提升职⼯的综合素质。

近⼏年来，物资公司通过演讲⽐赛、知识竞赛、安全教育、各种培训等活动，使职⼯树⽴了终⾝学习、全员学习、团队学习的理念，在企业上下形成了持续学习的浓厚氛围，实现学习⼯作化和⼯作学习化的统⼀，在互动学习氛围中不断提⾼了知识⽔平和实践能⼒；通过开展技术培训、劳动技能竞赛、岗位描述等多种形式的活动，⽤新思想、新技术强健头脑、全⾯提升职⼯队伍的学习⼒、⽂化⼒、创造⼒、执⾏⼒和竞争⼒。

继续深化物资公司有技术才能更有竞争⼒的活动，形成尊重知识、尊重⼈才的氛围，使职⼯⼲在岗位，学在岗位，练在岗位，奉献在岗位，成为复合型智能型职⼯，把蕴藏在⼴⼤职⼯中的创造⼒最⼤限度的转化为现实⽣产⼒。

⼆、要解决职⼯⽣产⽣活中的实际困难，维护好职⼯的切⾝利益⼯会维护职⼯群众的利益，必须围绕职⼯群众最现实、最直接的利益来落实。

这就要求⼯会⼲部必须牢记“两个树⽴”，即树⽴全⼼全意为职⼯服务的思想，树⽴真⼼实意为职⼯负责的精神；强化“三种意识”，即为职⼯群众诚⼼诚意办实事，尽⼼竭⼒解难事，坚持不懈做好事；保证“四个做到”，即⼼⾥装着职⼯，凡事想着职⼯，⼯作依靠职⼯，⼀切为了职⼯；体现“五个作为”，即⼼为职⼯所操，情为职⼯所系，得为职⼯所谋，话为职⼯所说，事为职⼯⼯所办。

浅谈基层工会如何履行维护职能随着社会经济的发展，工会逐渐成为劳动者维护权益的重要机构。

作为劳动者权益的代表，工会承担着维护职工权益，促进和谐企业与劳动关系的角色。

但是，基层工会如何履行维护职能，尤其是在当前疫情的背景下，成为了一个关注的问题。

一、加强全员培训为了使基层工会更好的履行职能，首先需要加强全员培训。

在培训中，工会干部需要了解劳动法律法规，掌握各项补贴、福利政策和职工权益。

在处理疫情期间职工与企业的矛盾纠纷时，工会干部还需要了解相关政策，细致耐心做好信息解释和沟通工作，帮助职工合法维权。

二、加强对职工的关心和服务基层工会应该与企业密切互动，及时反映职工的诉求和困难。

通过加强对职工的关心和服务，发扬集体主义精神，体现人间关爱，增强职工对组织、企业的归属感和荣誉感。

目前，企业和员工都希望工会能够在保护劳工权益、防止企业出现工作中断等方面给予支持和帮助，提供必要的协调和建议。

三、拓宽维权主渠道基层工会作为职工维权的主要组织，同时也应该通过法律途径拓宽维权主渠道，发挥其在涉外、重大工伤等事件方面的专业优势。

比如，在劳动合同、工资问题以及职业病诊断和认定等问题上，基层工会可以主动介入协调和调解争议，为职工维权争取时间和经济利益。

四、推进“零距离”服务模式由于疫情的影响，员工们的线下与线上上班、出差和活动都受到了很大挑战，工会也需要根据新的形势积极调整服务内容，推进“零距离”服务模式。

比如利用微信、广播、短信等多种渠道开展服务，为职工提供更加优质、便利的服务。

不仅如此，还可以有针对性地开展专题调查，发动职工挑出关键问题，通过五大措施，帮助职工规范工作行为、提高工作效率。

五、减轻职工负担，增加幸福感在加强法律意识和技能培训的同时，也要减轻职工的工作负担，着重体现职工的人性化和幸福感。

比如在职工薪资方面，加强和企业协商，适据实际情况增加或出台工资保障措施，不能只考虑企业的利润，而是要以工作成果为标准，营造出良好的工作氛围，增加职工的幸福感和紧密度。

浅谈基层工会如何履行维护职能浅谈基层工会如何履行维护职能群众利益无小事.企业工会组织作为党领导下的群众组织，基本职责就是在维护好企业整体利益的同时，要代表和维护职工的合法权益,而基层工会是工会履行和落实维护职能的最基层组织，是两个维护在实际工作中的最终实践者。

在当前企业深化改革、转机建制的新形势下，如何才能更加有效的履行维护职能，切实保障职工的合法权益，是摆在基层工会工作者面前一个重大课题。

一、履行维护职能必须坚定不移地贯彻“依靠”方针全心全意依靠工人阶级是我们党的一贯指导方针。

这是由党和国家的性质决定的。

作为我们企业来讲，依靠职工群众办企业是全心全意依靠工人阶级的具体体现，是建立现代企业制度的客观要求.当前企业改革面临种种用难，各种利益关系错综复杂，但无论企业怎样改革，机构怎么调整，作为基层工会组织要毫不动摇地坚持全心全意依靠职工群众办企业的思想，保证职工群众在企业中的主人翁地位。

组织职工行使好民主参与、民主管理、民主监督的权利；要积极开发职工的创造精神，挖掘职工的智慧潜力,广泛开展劳动竞赛、技术革新、合理化建议等群众性生产活动，调动和激发广大职工群众的积极性和创造性.搞好劳动保护工作，切实发挥工会劳动法律监督员的作用,保障职工的健康与安全。

通过多种行之有效的具体形式，真正保障职工的政治权利、民主权利、物质文化利益及其他合法权益得到落实。

只有这样抓住了职工的心，我们的企业才能够在激烈的市场竞争中得到生存与发展二、履行维护职能必须在“源头”参与中搞好依法维护参与是搞好维护的重要渠道。

工会组织的源头维护是最主要、最本质、最根本、最为有效的维护；而要做到源头维护，基层工会必须首先做到源头参与，参与一切涉及到职工切身利益的企业制度、规章的制定,及时反映职工的意见和主张，努力使职工的意愿和要求体现在企业决策之中，使职工的合法权益在企业的各项政策中加以规范和巩固。

一是进一步拓宽和疏通了参与渠道,建立和完善了职工代表联席会议制度和协调机制，设置职工意见箱，在职工代表大会结束后有关改革和职工利益政策的出台都由职工代表联席会议和协调组织进行审议。

关于做好基层工会工作的认识和思考企业基层工会是在基层党组织领导下的群众组织，是企业和员工的桥梁与纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和员工权益的代表，也是企业员工的家。

因此做好企业基层工会工作对促进企业健康发展和维护员工合法权益尤为重要，作为一名基层工会干部，身感责任重大。

为进一步总结经验，现结合自身的工作经历，就如何做好基层工会工作谈几点体会。

一、做好基层工会工作，工会干部必须准确把握角色定位在基层工会工作实践中我体会到，作为工会干部，只有准确把握自己的角色定位，把自己的角色扮演好，才能实现有为有位，才能很好地履行工会干部职责。

我认为，工会干部至少要扮演好四种角色：1.员工合法权益的代言人工会的生命力就在于它能够代表员工群众。

如果工会不能代表维护员工利益，就得不到员工群众的的信赖、支持和拥护，也就失去了安身立命的基础。

邓小平同志曾指出：“工会的屁股应当坐在群众哪里”。

工会维权就是在企业中找到一个贯彻党的路线、方针、政策，维护员工权益，推动企业发展的结合点。

工会只有维护了员工的合法权益，才能调动职工的积极性，才能推动企业的改革发展。

2.工会组织内外各种关系的协调人无论企业改革发展形势怎样变化，工会始终面临着多种需要协调的利益矛盾。

几年来，工会组织坚持从企业实际出发，处理好三个方面关系。

第一，妥善处理好工会工作与党务工作的关系。

我厂作业区（大队）和各基层小队大都是由党委（总支、支部）书记兼任工会主席。

怎样妥善处理二者之间的关系，是摆在我们兼职工会主席工作中的一大课题。

我们的做法：首先，强化兼职党群干部的双重责任意识，使他们牢固树立党务工作和工会工作“两手都要抓”的思想，为做好工会工作提供有力的思想保障。

其次，在特定场合、特定工作中，如在组织开展民主管理活动或走访慰问伤病员工时，要突出工会主席的角色，使员工在感受党组织的关怀时，也同样明确并感受到工会组织的关怀。

其三，坚持工会工作与党务工作同部署、同安排，并制定相应的目标责任，加强督促检查，达到了相互促进的目的。

加强基层工会工作的思考加强基层工会工作的思考随着全球化和市场经济的发展，工人阶级和工会在现代社会中的地位变得更加重要。

而在中国，工会作为中国共产党领导下的工人运动组织，是维护工人权益的组织。

在新时代，加强基层工会工作已经成为了保障工人合法权益和提升组织质量的重要任务。

一、重视基层工会工作的意义基层工会作为工人群体中的第一道防线，其重要性不可忽视。

对于工会组织来说，基层工会是整个组织的核心和基石。

只有基层工会做好工作，才能有力地保护工人群体的利益。

同时，基层工会也是推进工会组织工作的重要途径。

只有在基层工作中积累经验，才能将这些经验传递广泛，并为下一步行动提供支持。

其次，基层工会工作的重要性还体现在以下几个方面：一是加强基层工会工作是维护劳动关系稳定的必要手段。

基层工会可以通过开展职工喜闻乐见的文体活动、学习活动等方式，增进职工之间的感情，提高工作的凝聚力和向心力，从而改善工作秩序和环境。

二是加强基层工会工作是完善工会组织质量的有效途径。

基层工会通过加强理论学习、提高竞选质量和选举标准、规范组织运转等方式，为后续的工作行动提供了实质性支持。

三是加强基层工会工作是提高工会组织公信力的必要条件，通过加强基层工会工作，加强工会组织对职工利益的代表性，提高工会组织在职工心目中的形象和威信。

二、加强基层工会工作的措施1.提高基层工会的组织建设水平。

要根据职工要求、实际需要，完善基层工会的管理机制、调整选举标准和流程、加强工会组织自身的建设，并组织好各项工作，如“五小场所”建设、民生工程、婚丧喜庆等活动。

2.加强理论学习，提高职工教育水平。

理论学习是加强基层工会工作的基础。

基层工会应当把理论学习作为一项重要工作，并把学习成果贯彻落实到工会组织的日常工作中去。

通过开展各种形式的学习活动，如工会干部培训和职工学校教育等，来提高职工教育水平，增加工会组织的质量和力量。

3.加强与企业的协调合作。

职工的工作环境和产业结构变化都会带来新的挑战和机遇，工会组织应当加强与企业的沟通，建立健康稳定的劳资关系，增进职工对企业的信任和认同。

浅谈如何做好基层工会工作基层工会是为维护工人的权益和福利而设立的组织，是企业管理和员工之间的桥梁。

如何做好基层工会工作是一个需要经验和技巧的问题。

本文将从以下四个方面浅谈如何做好基层工会工作。

一、加强组织建设组织建设是基层工会工作的基础。

一方面，工会要定期召开会议，及时传达企业管理层的政策，收集员工的意见和需求；另一方面，还要发展会员，建立联系，提高组织活动水平。

在这些工作中，工会的领导力和组织能力是至关重要的。

二、关注员工权益基层工会是为维护员工权益而存在的。

在工会工作中，必须紧紧围绕员工的利益展开工作。

在企业管理方面，工会必须要求企业管理层维护员工的合法权益，例如合理分配工资、提高员工待遇等。

在员工个人问题上，工会也要发挥作用，帮助解决员工劳动纠纷和个人问题。

三、加强宣传工作基层工会是一个宣传工作和沟通的平台。

工会应该利用各种渠道，包括企业内部通讯、网络、活动和外部媒体，宣传工会的工作成就和员工利益问题，提高员工参与工会工作的积极性。

通过宣传也可以提高工会的知名度和权威性。

四、倡导文化建设企业文化建设是企业管理层和员工共同推动的重要工作。

作为代表员工利益的组织，基层工会应该积极参与文化建设工作，在企业文化中发挥引领作用。

通过活动和行动，展现工会的文化价值，帮助企业形成正向的文化氛围，促进员工身心健康和工作效率。

以上就是如何做好基层工会工作的几个方面。

基层工会是企业管理、员工权益和社会稳定的重要力量，它的工作不仅关乎企业和员工的利益，还关系到整个社会的和谐发展。

只有通过加强组织建设、关注员工权益、加强宣传工作和倡导文化建设，才能更好地发挥基层工会在企业和社会中的作用。

浅谈如何履行工会的维护职能企业基层工会组织作为群众性组织，是职工利益的代表者和维护者，需要在维护企业整体利益的同时，维护好职工的合法权益，基层工会作为履行和落实维护职能的基层组织及实践者，在当前企业深化改革、转机建制的新形势下，如何才能更加有效的履行维护职能，切实保障职工的合法权益，这就需要企业工会要立足于企业自身的实际情况，采取切实有效的措施维护好职工的合法权益.一、搞好民主管理，维护职工的合法权益维护好职工的合法权益就是要保证职工行使管理国家、管理经济、管理社会事务的权利，是社会主义民主政治的根本要求。

作为我们企业来讲，依靠职工群众办企业是全心全意依靠工人阶级的具体体现，是建立现代企业制度的客观要求。

当前企业改革面临种种用难，各种利益关系错综复杂，但无论企业怎样改革，机构怎么调整，作为基层工会组织要毫不动摇地坚持全心全意依靠职工群众办企业的思想，保证职工群众在企业中的主人翁地位。

职代会是企业职工行使民主管理权力的机构，是工会履行维护职能的主要渠道。

工会组织要建立健全民主管理制度，深入开展厂务公开、民主监督工作。

坚持企业重大决策通过职工代表座谈会、厂务质询等形式，听取职工意见，提交职代会审议、通过，尤其是涉及职工切身利益的重大事项，更应向职工公开，按照法定程序进行表决，表决通过后才能予以实行。

主动参与绩效工资改革，规范民主程序，严格执行法规政策，保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。

要加强工会与行政联席会议制度，加强信息交流与沟通，畅通政府主管部门、工会和企业代表组织定期研究解决劳动关系问题、源头参与相关政策制定、反映职工利益诉求的有效渠道。

根据工会维权工作的要求，要在劳动就业、劳动安全卫生、职业培训、民主政治权利等方面加大协商的力度，对有关职工切身利益的内容和项目，尽量以可量化的条款在集体合同中予以明确，使集体合同能充分地代表和维护职工的合法权益。

要把劳动保护措施落实到生产的各个岗位、环节中去，开展各种形式的劳动安全生产监督活动，切实做到防患于未然。

关于工会工作在维护职工权益方面的思考工会作为现代工人阶级的组织形式之一，在维护职工权益方面发挥着
重要的作用。

然而，如何更好地发挥工会的作用，为职工争取更多的权益，是一个值得探讨的问题。

本文将就工会工作在维护职工权益方面的几个方
面进行思考。

其次，工会应加强对职工的教育和培训。

只有将职工的意识提高到一
定程度，才能更好地维护自己的权益。

工会可以通过举办职工培训班、开
展法律知识讲座等方式，提高职工的法律意识和维权能力。

同时，工会也
应加强对职工的政策宣传，让职工了解自己的权益和福利，扩大职工的知
情面，从而增强维权的力量。

最后，工会应加强对职工的监督和评估。

工会作为职工的代表，需要
履行好自己的职责，确保职工的权益得到维护。

工会应建立完善的维权监
督机制，定期对自己的工作进行评估和反思，及时纠正工作中的不足和问题。

同时，工会还应加强与其他工会组织的交流与学习，借鉴先进工会的
经验做法，不断提高自身的工作水平和维权能力。

总之，工会工作在维护职工权益方面具有重要的作用，但如何更好地
发挥工会的作用，为职工争取更多的权益，仍然是一个长期而复杂的任务。

只有通过不断的努力和改进，工会才能更好地服务职工群体，维护职工的
权益。

你对搞好基层工会工作的想法工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，是代表和维护广大职工利益的组织，但同时工会也必须遵章守法，以宪法为根本的活动准则，工会组织是职工与企业之间的一座沟通的桥梁，一方面工会要服从党的领导，另一方面也要维护职工的合法权益，同时还要兼固构建和谐社会的重任，可见，搞好工会工作对社会、对企业、对职工都是大有好处的。

所以，就如何搞好工会工作，笔者提出自己一些粗浅的认识，不对之处敬请领导批评指正。

一、以职工为观注焦点工会组织是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，所以说工会组织依存于全体职工，如果没有职工的自愿结合，工会组织将是一空壳，因此，工会组织应当全面理解职工当前和未来的需求，在遵章守法的前提下，力争满足职工需求并争取超越职工期望，最大限度地维护全体职工的合法权益，以及少数职工在生产、生活中的实际的合理的需求。

二、领导作用企业领导应在遵章守法的前提下，全面支持和配合工会组织的工作，在现实社会中，企业领导对工会组织的认知和实际行动的态度，对工会工作的成果产生一定的影响。

工会组织的领导者，应确立本工会的宗旨及方向。

他们应当创造并保持使全体员工能充分参与工会活动和实现工会组织目标的内部环境和氛围，其中场地、活动器具、活动内容等，丰富职工的业余文化、陶冶职工的情操。

三、加强工会干部的培训工作工会干部是工会开展各项工作的主要力量，工会干部的思想素质、法律法规意识和组织能力、业务能力直接影响着工会工作的成效，因此，加强工会干部的培训班，并制定全面祥实的培训计划，采取各种形式和培训，并使之走上经常化、规范化、制度化的轨道，从而推动工会工作向前发展。

四、职工全员参与全体职工是工会组织之本，只有全体职工的充分参与，才能推动工会工作全面开展，从而也能给工会带来生机和充满活力。

职工是工会活动的主体，也是工会活动的客体，全体职工的积极性、主观能动性、创造性的充分发挥，才能实现工会组织的目标和向着良好的方向发展。

基层工会工作总结精辟简短
基层工会工作是为了维护职工的合法权益，促进劳动关系和谐稳定的重要工作。

在过去的一段时间里，我们基层工会在各项工作中取得了一些成绩，也遇到了一些困难和挑战。

在总结工作经验的基础上，我们认为基层工会工作需要做到以下几点：首先，要加强对职工权益的维护。

在日常工作中，要及时了解职工的诉求和困难，积极为职工维权，不断提高职工的获得感和满意度。

其次，要加强对劳动法律法规的宣传和培训。

只有让职工了解自己的权利和义务，才能更好地维护自己的合法权益，同时也能够促进企业内部的和谐发展。

再次，要加强与企业管理层的沟通和协调。

基层工会要做到既维护职工权益，
又要与企业管理层保持良好的关系，促进双方的合作共赢。

最后，要加强自身建设和团队建设。

基层工会的工作需要一支富有凝聚力和执
行力的团队，只有不断提升自身的素质和能力，才能更好地开展工作。

总之，基层工会工作需要不断总结经验，不断提高工作水平，为职工谋福利，
为企业发展做出更大的贡献。

希望我们基层工会在今后的工作中能够更加努力，更加积极地开展工作，为职工的幸福生活和企业的可持续发展贡献自己的力量。

谈如何做好基层工会工作引言工会作为维护职工权益、促进和谐劳动关系的重要组织，基层工会工作的有效开展对于建设和谐劳动关系、推动企业可持续发展具有重要意义。

本文将从工会组织建设、职工权益维护、工会活动开展等方面，探讨如何做好基层工会工作。

工会组织建设1. 必要性与重要性基层工会组织是工会工作的基础，其健全发展对于有效开展工会工作具有重要作用。

基层工会组织能够有效组织职工，发挥职工代表、服务员工的作用，维护职工权益，调解劳动争议，促进劳资关系稳定发展。

2. 组织架构与职责基层工会组织通常由委员会、工会会员大会和工会办公室组成。

委员会负责制定工会工作计划和政策，工会会员大会是工会的最高权力机构，工会办公室则是执行具体工作的执行机构。

各个部门的职责需要明确，相互协作。

3. 建立联系与沟通机制与企业管理层、职工代表以及其他工会组织之间建立密切联系和良好的沟通机制是做好基层工会工作的重要保障。

通过定期开展会议、座谈会、联谊活动等方式，加强各方之间的沟通和合作。

职工权益维护1. 法律法规的宣传和应用工会在维护职工权益方面的主要职责之一就是宣传劳动法律法规，并帮助职工合法维权。

通过举办法律讲座、编发劳动法手册、提供法律咨询等方式，普及劳动法律法规知识，提高职工的法律意识。

2. 职工权益问题的调解与协调工会作为维权机构，应积极参与职工维权工作，及时调解职工与企业之间的劳动争议，促进双方达成谅解和协议。

工会可通过与企业建立健全的劳动争议解决机制，提供专业的法律援助和调解服务，帮助职工解决各类纠纷。

3. 组织福利活动组织福利活动是工会为职工提供一系列福利待遇与服务，增强职工对工会的认同感和归属感的重要手段。

例如，组织职工旅游、健身活动、文化艺术展览等，提高职工的生活质量，增进员工之间的交流与凝聚力。

工会活动开展1. 确定活动主题和目的开展工会活动需要确定明确的主题和目的，以满足职工的需求和期望。

活动主题可以与季节、节日、企业发展等相关，例如，春节联欢会、劳动节庆祝活动等。

做好新时期基层工会工作的几点体会为了密切联系员工群众，党组织需要有人从事工会工作；为了协调干群关系，稳定队伍，调动员工积极性，企业需要有人从事工会工作；为了维护员工的合法权益，员工群众需要推选骨干从事工会工作。

因此，基层工会干部与行政领导涉及的工作领域有很大不同，行政领导受分管工作的局限，工作的涉及面和影响力受到限制，基层工会干部的工作触角可以伸延到基层单位的物质文明、政治文明、精神文明的方方面面，只要你愿意干，就有发挥想象的广阔空间，就有施展才华的广阔舞台。

一、顺乎民意，基层工会干部必须扮演多种角色工会是广大员工的组织，基层工会干部是员工的代表，工会干部有别于其他行政领导，不能“官味”太浓；基层工会干部必须围绕大局开展工作，也不可“民味”太重；基层工会干部更不能害怕矛盾，无所作为，平淡“无味”。

要当好基层工会干部就必须得民心，顺民意，扮演好多种角色。

一是做好员工合法权益的维护人。

随着社会主义市场经济的发展和企业改革的深化，企业内部的劳动关系更为复杂，引入市场竞争机制后，人事用工制度、员工就业方式、利益分配方式日益多样化，企业内部不同利益群体客观形成，员工总体生活水平提高与收入差距拉大的情况同时存在，导致劳动者一方处于相对劣势的地位，员工的利益容易受到侵害。

在这种情况下，做作基层工会干部一方面要教育员工支持党政领导推进企业改革的深化，另一方面，要根据《劳动法》、《劳动合同法》和《工会法》的要求，维护广大员工的合法权益。

二是做好员工参与管理的代言人。

在企业管理、决策过程中，由于工会代表广大员工参政议政，因此员工对工会干部的期望值更高了，要求工会干部认真履行职责，为员工说话、办事，不辜负员工的重托。

三是做好员工嘘寒问暖的知心人。

工会是“职工之家”，工会干部是员工的“家里人”，广大员工普遍希望工会干部能与他们打成一片，在他们思想有疙瘩时，能与他们促膝谈心；在对改革措施不理解时，能为他们释疑解惑；在发生矛盾纠纷时，能为他们出面调解；在发生暂时困难时能为他们排忧解难。