2018年度总裁办工作手册

2018年房地产集团公司总裁工作细则
第一章总则 (2)
第二章总裁的聘任与解聘 (2)
第三章总裁的职权 (2)
第四章总裁的义务与责任 (4)
第五章总裁办公会议 (5)
第六章报告制度 (7)
第七章附则 (7)
第一章总则
第一条为进一步完善公司法人治理结构，促进公司经营管理的制度化、规范化、科学化，提高公司运作效率，保障股东合法权益，根据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）、《中华人民共和国证券法》（以下简称《证券法》）、《上市公司治理准则》、《上海证券交易所股票上市规则》以及《公司章程》，特制订本细则。

第二章总裁的聘任与解聘
第二条公司设总裁一名，由董事会聘任或解聘。

总裁对董事会负责，执行董事会决议。

第三条《公司法》第一百四十六条规定的情形以及被中国证监会确定为市场禁入者尚未解除的人员，不得担任公司的总裁。

第四条总裁每届任期三年，连聘可以连任。

第五条总裁可以在任期届满以前提出辞职。

有关总裁辞职的具体程序和办法由总裁与公司之间的劳动合同规定。

第三章总裁的职权
第六条总裁对董事会负责，行使下列职权：
（一）主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议，并向董事会报告工作；
（二）组织实施公司年度经营计划和投资方案；。

2018年总经办年度工作计划
2018年总经办工作计划
公司在2017年的工作中存在管理及制度实施不到位的问题，主要表现在业务发展不均衡，导致管理体系未完全实行，员工离职率高，管理层危机感不足等方面。

因此，结合公司发展现状和趋势，总经办拟定了2018年度工作计划，主要从行
政事务管理和人力资源工作两个方向入手。

一、行政事务管理
1、提高行政文件处理效率。

推进档案收发流程的标准化，规范档案资料的分类、归档、废除、借用流程，记录证件年审、换证时间，使档案管理工作规范化、标准化，提供准确、及时的资料和信息。

2、强化公章管理。

回收保管公司各类印制，实施用章监
控登记，部门负责人及责任人签字方可生效，防患法律责任风险。

3、加强员工档案管理。

实施档案管理规范化，对___的资料进行扫描、归档，并及时跟进员工个人资料更新，完善公司员工档案。

4、公司管理制度的修订与完善。

推进《公司管理制度》的实行，提出改进意见，不断完善各项制度，制定符合公司发展要求的规范，有效服务于各项工作。

5、加强公司企业文化宣传。

透过公司网站对外发布最新信息，员工穿上印有公司标志的工服，更新公司内部展示广告板，开展员工精神文化活动等方式，弘扬企业文化。

二、人力资源工作
1、协助公司完善组织架构建设，确定和区分每个职能部门的权责。

2、降低员工流失率。

采取措施提高员工福利待遇，加强员工培训和职业发展，优化员工工作环境，提高员工满意度和忠诚度。

总之，总经办将以行政事务管理和人力资源工作为重点，不断完善公司管理制度和企业文化，促进公司各项工作的顺利开展。

第一部分总裁办职能一、印信管理职能1、法人印鉴、合同印鉴、相关部门印鉴的制作、登记、备案2、法人印鉴、合同印鉴的保管3、开具企业对外证明4、用印登记二、办公行政管理职能（一）会务管理包括：总裁办公、中心办公会和专项会议1、助总裁做好会议议题的确定工作2、相关会议材料的准备3、会议日程的安排4、编发会议纪要5、会后督办工作（二）档案管理1、收集、整理、鉴定、保管、统计公司经营活动中形成的重要文件、重要历史资料。

包括：合同文本、文件汇编、会议纪要、统计数据分析、科技成果档案汇编、单位发展史志等；2、档案的借阅登记（三）接待工作根据总裁、副总裁的要求做好公司外来人员的接待和服务工作。

(四)公司用期刊、报纸的订阅于每年底负责征订公司用各级各类期刊；三、文书管理职能1、负责总裁、副总裁所需文书的起草，成文2、归口公司部管理制度的发文、印制工作四、法律事务管理职能1、公司证照的申办2、合同条款的准备和审查3、协助公司法律顾问处理相关法律事务五、企业文化的建立1、公司企业文化的总结、归纳2、部期刊的编辑出版六、项目申报管理1、根据公司的运营需要和公司总裁的要求，完成具体项目的申报、评审、认证工作；2、相关项目材料的组织、编写及其相关的联络工作。

七、日常办公事务1、协助总裁、副总裁安排工作日程；2、做好各部门的协调工作；3、及时准确地收集、整理与公司业务发展相关的政策讯息，为领导决策提供服务；4、根据总裁、副总裁的要求对各部门工作进行督促、检查和推动；5、完成总裁、副总裁交办的其他工作。

第二部分总裁办工作流程及操作规一印信制作流程和操作规：◆印信制作流程◆印信制作操作规：1、申请：部门需制印时，到总裁办提出申请，填制印申请表；2、报批：总裁办将制印申请表提交主管总裁批示；公司法人印鉴与合同专用印鉴的更新、制印由总裁办直接报总裁批示；3、批复：总裁办根据主管总裁的批示制印或不制印；3、登记存档：登记印鉴留存单位、保管人员；存档印鉴存档表及制印申请表。

第一部分总裁办职能一、印信管理职能1、法人印鉴、合同印鉴、相关部门印鉴的制作、登记、备案2、法人印鉴、合同印鉴的保管3、开具企业对外证明4、用印登记二、办公行政管理职能（一）会务管理包括：总裁办公、中心办公会和专项会议1、助总裁做好会议议题的确定工作2、相关会议材料的准备3、会议日程的安排4、编发会议纪要5、会后督办工作（二）档案管理1、收集、整理、鉴定、保管、统计公司经营活动中形成的重要文件、重要历史资料。

包括：合同文本、文件汇编、会议纪要、统计数据分析、科技成果档案汇编、单位发展史志等；2、档案的借阅登记（三）接待工作根据总裁、副总裁的要求做好公司外来人员的接待和服务工作。

(四)公司用期刊、报纸的订阅于每年底负责征订公司用各级各类期刊；三、文书管理职能1、负责总裁、副总裁所需文书的起草，成文2、归口公司内部管理制度的发文、印制工作四、法律事务管理职能1、公司证照的申办2、合同条款的准备和审查3、协助公司法律顾问处理相关法律事务五、企业文化的建立1、公司企业文化的总结、归纳2、内部期刊的编辑出版六、项目申报管理1、根据公司的运营需要和公司总裁的要求，完成具体项目的申报、评审、认证工作；2、相关项目材料的组织、编写及其相关的联络工作。

七、日常办公事务1、协助总裁、副总裁安排工作日程；2、做好各部门的协调工作；3、及时准确地收集、整理与公司业务发展相关的政策讯息，为领导决策提供服务；4、根据总裁、副总裁的要求对各部门工作进行督促、检查和推动；5、完成总裁、副总裁交办的其他工作。

第二部分总裁办工作流程及操作规范一印信制作流程和操作规范：◆印信制作流程◆印信制作操作规范：1、申请：部门需制印时，到总裁办提出申请，填制印申请表；2、报批：总裁办将制印申请表提交主管总裁批示；公司法人印鉴与合同专用印鉴的更新、制印由总裁办直接报总裁批示；3、批复：总裁办根据主管总裁的批示制印或不制印；3、登记存档：登记印鉴留存单位、保管人员；存档印鉴存档表及制印申请表。

编号：_____公司总经理办公室2018年度工作总结学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共10 页公司总经理办公室2018年度工作总结XX年是总经办工作充实、团结奋进的一年.总经办2xxxx同志在业务职能增加，人员精简的情况下,紧紧围绕公司重点工作,精诚团结,勤奋工作,在后勤保障、绩效考核、工程服务和办公管理等方面较好地履行了职责，经受了锻炼和考验。

现将年度工作总结一、加强工作协调，认真履行职责。

总经办作为后勤服务和办公协调的核心部室，在理顺内外关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。

XX年度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎来送往、办文、办会工作的同时，注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。

通过发挥部室整体职能，保证了工程建设和经营管理活动的顺利进行。

XX年度，总经办通过加强与技改办的协作，做到了信息畅通，服务及时。

在招标采购、合同审签、督促送货、车辆服务等方面关口前移，及时到位，增强了后勤保障工作的主动性。

按照公司领导意图，通过向江西锅炉厂发送感谢信，赠锦旗等方式，较好地达到了催货目的。

在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供应商授牌活动，密切了合作关系，增进了理解和友谊。

在与生产计划部和技术装备部的协作中，顺利完成了中央电视台环保万里行记者的接待工作，通过真诚交流和一线调查，使记者们了解了企业形势，转变了对企业的态度，维护了公司形象，并且在公司领导的努力下，主动在技改增容工程竣工庆典中，深入现场宣传报道企业。

在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中，总经办与兄弟部室积极协作，在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同时，利用广电局“3.15”和消协等业务优势，为第 2 页共 10 页企业阶段性目标营造氛围，协调处理争议。

并压价200xxxx签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣传协议。

2018年度总裁办工作手册2018 年度总裁办工作手册解读
一、引言
（一）总裁办的重要性
（二）工作手册的目的与意义
二、组织架构与职责分工
（一）总裁办的组织架构
（二）各岗位职责与工作内容
三、战略规划与决策支持
（一）协助总裁制定战略规划
（二）提供决策支持与建议
（三）战略执行的跟踪与评估
四、会议管理与协调
（一）组织各类会议
（二）会议的筹备与安排
（三）会议记录与纪要的撰写
五、信息收集与分析
（一）收集内外部信息
（二）信息的整理与分析
（三）提供决策依据与参考
六、沟通协调与关系维护
（一）与各部门的沟通协调
（二）对外关系的维护与拓展
（三）协调解决问题与冲突
七、项目管理与推进
（一）负责重要项目的跟进
（二）项目的协调与资源调配
（三）确保项目按时完成
八、文件管理与档案保存
（一）文件的起草与审核
（二）文件的收发与归档
（三）档案的管理与查阅
九、其他工作事项
（一）领导交办的其他任务
（二）临时工作的处理与应对
十、总裁办的工作要求与职业素养
（一）工作要求与规范
（二）职业素养与能力提升
（三）团队合作与沟通协作
以上大纲仅供参考，你可以根据实际情况进行进一步的细化和扩展，确保文章内容丰富、详细且具有实用性。

第一章释义集团：指北京今世投资集团，以下简称集团集团母公司：指北京今世投资集团有限公司，以下简称集团公司集团子公司：是由集团母公司控股，其行政隶属关系归集团管理的独立法人企业，以下简称集团子公司。

集团参股企业：是由集团公司参股或由集团子公司控股的独立法人企业。

集团关联企业：是由集团子公司或集团参股企业参股的独立法人企业；或虽与集团成员企业无产权关系，但承认集团章程，与集团公司有互利互惠协作关系的独立法人企业；或集团公司只对其有投资但不参与经营和管理的企业。

集团成员企业：是由集团公司、集团子公司、集团参股企业、集团关联企业组成。

企业成员大会：由集团全部成员组成，是集团的最高权利机构。

集团管理委员会：由集团成员企业的领导人组成。

是集团的决策机构。

总裁办公室：指集团公司总裁办公室。

文件传递：指各类文件（如：合同、申请、例会通知等等）的上传下达工作。

总裁办公室工作手册中管理目标、质量目标、作业流程、相关文件、相关表格是集团公司和集团子公司规范化的制度、标准化的业务体系和管理模式，请集团公司和集团子公司遵循执行。

第二章管理目标合理有效地安排工作，协助总裁及副总裁提高工作效率。

快速、准确上传下达集团管理信息，保证沟通顺畅。

热情服务，全面做好后勤保障工作。

第三章质量目标秉承集团《智业大纲》之企业文化，为集团相关部门提供准确、及时、快速、满意的服务。

服务满意率100%准确率：100%尽力做到文件传递全进程在24小时内完成。

第四章组织结构图及部门职责一、协助总裁及副总裁工作，分管集团总裁办公室工作，负责集团文件传递、总裁及副总裁参加会议、工作日程安排等具体工作。

二、掌握所负责工作任务完成情形、管理秩序及相关数据，及时向总裁提供有效信息。

3、负责本部门组织的集团重要会议、重大活动的组织筹备工作。

4、负责本部门的来文受理等工作；五、按期召开本部门办公会议；参加总裁办公例会和其它重要会议。

六、代表公司与政府对口部门和有关社会集体、机构联络，协调地方关系。

2018年铝业工程公司总裁工作细则
第一章总则 (2)
第二章一般规定 (2)
第三章总裁的职责和义务 (3)
第四章总裁办公例会（总裁会） (5)
第五章总裁办公会议 (9)
第六章报告制度 (10)
第七章绩效评价与激励约束机制 (10)
第八章附则 (11)
第一章总则
第一条为完善公司治理，规范总裁的职责、权限和工作程序，根据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）等有关法律、行政法规和《公司章程》、《“三重一大”决策制度实施细则》，制订本工作细则。

第二条本细则适用人员范围为总裁、副总裁等经营班子成员。

第二章一般规定
第三条总裁行使董事会授予的职权和国家法律、行政法规、《公司章程》规定的其他职权，对董事会负责，向董事会和董事长报告工作，接受董事会的监督管理和监事会的监督。

第四条公司设总裁一人，由董事会聘任或解聘；公司设副总裁三至五人，人选由总裁提名，由董事会聘任或解聘。

董事可以兼任总裁或其他高级管理人员。

公司设副总裁、财务总监、董事会秘书、总法律顾问和根据需要设立其他高级管理人员岗位，协助总裁工作。

第五条《公司法》规定不得担任公司高级管理人员的情形以及被证券监管机构确定为市场禁入者，并且禁入尚未解除的人员，不得担任公司的总裁。

在公司控股股东、实际控制人单位担任除董事以外其他职务的人员，不得担任公司的高级管理人员。

第六条总裁任期三年，可连聘连任。

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X总裁办主任2018年述职报告总裁办主任2018年述职报告尊敬的各位领导、各位同仁：“以铜为镜，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。

”回顾过往的工作有利于总结经验和查找不足，有利于明确下一步的努力方向。

XX年，作为总裁办主任，我在公司的正确领导和全体同志的支持下，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行上级部门的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真履行岗位职责，较好地完成了自己的工作任务，取得了一定的成绩。

下面，就我今年的工作情况向大家做一个简单的汇报：一、抓好自身建设，全面提高素质理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。

作为总裁办公室主任，肩负着为领导和员工服务的职责，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。

在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为公司服务。

在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，为公司的进一步发展尽职尽责。

二、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。

我能够以正确的态度对待第 2 页共 6 页各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。

我认为要做好自己的本职工作，必须要有事业心和责任心。

高度的事业心是我树立远大理想、克服困难、应对挑战、做好工作的前提条件。

在认真遵守公司制定的各项规章制度的前提下，努力提高工作效率和工作质量，保证了办公室工作的正常开展。

一是加强内部管理，提高工作效能。

二是以人为本，加强沟通、交流。

总裁办年度工作计划简介总裁办年度工作计划是公司最高层领导对公司运营活动的指导性文件，旨在规划公司未来一年的运营目标和重点任务，指导公司各部门开展工作，确保公司在未来一年内实现既定目标。

工作目标总体目标：达成既定的年度销售目标和盈利目标。

具体目标如下：•销售目标：在未来一年内，实现公司销售增长10%，达到100亿元的销售额。

•盈利目标：实现当季度营业利润增长30%，实现全年净利润增长15%。

重点任务为实现上述目标，总裁办在未来一年内将重点开展以下任务：1. 加强产品研发，提高市场竞争力•新产品研发：针对消费者需求，研发出一批高品质、多功能、环保型的新产品。

•产品更新：对暂缺购物的线上产品进行升级，为消费者带来更好的体验。

•营销策略调整：为更好的推广新产品，做出更有效的营销，给消费者更好的购物体验。

2. 优化供应链，降低成本•引进新的供应商：与更多的本地和国际供应商合作，提高采购质量。

•优化供应链：大力推行供应链升级计划，并实施运营调整，降低成本、提高效率。

•生产流程升级：引入先进的生产技术，以降低成本，并提高产品质量。

3. 市场扩张，拓展新业务•拓展线上业务：开发新的线上业务模式，进一步拓展市场。

•扩大销售渠道：在国内及国际市场上寻找新的销售渠道，扩大公司的销售网络。

•积极争取政府支持：与政府部门合作，争取更多的政府支持，以提高公司的市场竞争力。

4. 加强人才培训，提高员工素质•聘请优秀人才：积极引进具有竞争力的优秀人才，为公司发展提供新的动力。

•培养内部人才：加强对企业内部现有员工的培训，提升员工的工作技能和专业知识。

•增强团队协作能力：通过加强内部的团队建设，提高企业的整体素质和团队协作能力。

工作标准为确保以上计划有效执行，总裁办将制定以下工作标准：•每季度开展一次业务报告，以确保公司目标的实现，并及时解决发现的问题。

•实施绩效考核：建立起绩效考核体系，对公司各部门及员工进行绩效评估或考核，有针对性的排除影响公司工作的不良因素。

总裁办2018年工作总结与2018年工作计划与总账会计下半年工作计划汇编总裁办2018年工作总结与2018年工作计划与总账会计下半年工作计划汇编总裁办2018年工作总结与2019年工作计划今年历史上全新、最好的发展时期，是公司贯彻研究院“软件结合转型提升”发展战略关键的一年，各项工作取得飞跃的发展。

一年来，总裁办在公司领导的正确领导下，在行政总监的带领下，在公司其他管理职能部门、业务部门的大力支持配合下，紧紧围绕综合协调和管理、改善办公环境、服务、宣传、行政后勤保障等工作重点，立足服务，强化管理，做了大量工作，较好地完成了公司领导交办的各项工作任务，服务和管理水平有明显提升，充分发挥了总裁办工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司的发展做出了积极贡献。

现将一年来的工作情况总结一、综合协调，充分发挥参谋助手作用１、认真组织开展各项全局性活动。

一年来，总裁办紧紧围绕“以公司业务发展为核心”组织一系列活动：如XX年工作总结暨XX年年经营计划工作会议、XX年年上半年经营工作总结暨下半年经营工作计划会议、公司各经营部门11年销售指标下达、11年经营工作计划分期分批内部汇报、长白山暑期文化游览活动、公司中高层管理人员培训（协助）、公司文化衫制作、文化墙（牌）布置、组织观看保密教育片、员工体检、注射冬季流感疫苗、XX-XX年新春联欢会、XX年圣诞庆祝活动等。

在各项活动中，总裁办按公司的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，组织、宣传等一系列工作。

第 2 页共 25 页2、协助公司领导健全规范每周办公例会制度。

为加强公司经营管理重大决策的科学性，及时跟踪各部门业务动态，使公司始终保持持续、健康的发展，由总裁办召集每周召开一次公司领导办公例会，重点研究近期工作重点和公司经营发展战略和策略有关方面的问题。

XX年年，总裁办共组织例会近50次。

3、把行政管理向纵深推进。

围绕公司经营指标和战略指标，按照“工作要细,落实要快，督办要勤”的要求，认真搞好每周公司领导办公例会纪要的整理,并配合行政总监对会议的各项决定，将会议精神上传下达、工作情况内外沟通、问题处理左右协调；对各项阶段性重点工作，进行督办和落实，强化督办、计划、检查、汇总与情况通报，有力地推动公司各项工作目标的落实与完成。

总裁办年度工作计划报告尊敬的各位领导、同事们：首先，我代表总裁办全体成员，向大家致以诚挚的问候和衷心的感谢！感谢各位领导长期以来对总裁办工作的支持与关心，也感谢全体员工辛勤工作所付出的努力与汗水！过去的一年，我们在公司董事会的正确领导下，不断开拓创新，积极应对挑战，加大改革力度，努力推动公司经济持续、健康和快速发展，取得了一定的成绩。

但我们也清醒认识到，挑战依然存在，任务依然艰巨，要全力以赴，努力再创佳绩。

展望新的一年，总裁办将围绕公司的总体工作大局，着眼于深入贯彻落实党的十九大和全国两会精神，服务企业发展战略，团结带领全体员工攻坚克难，全力实施各项工作计划，确保完成既定目标，为公司经济健康发展建言献策、贡献力量。

一、总体工作要求1. 深入学习贯彻党的十九大和全国两会精神公司各级领导干部要深入学习贯彻党的十九大和全国两会等重大会议精神，深化对中国特色社会主义重大理论和实践问题的认识，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，以实际行动践行“两个维护”，把党的政治建设摆在首位，以优异的业绩迎接新中国成立70周年。

2. 改革创新，保持经济健康发展公司将继续深化改革，推进企业转型升级，加快战略性新兴产业和新技术、新产品、新业态、新模式的开发和应用，提高资源配置效率和市场竞争力，全力促进经济健康发展。

3. 加强员工管理，营造和谐稳定的劳动关系公司将加强员工教育培训和人力资源管理体系建设，提高员工整体素质和工作技能，营造和谐稳定的劳动关系，为企业发展创造良好的人才保障和精神环境。

4. 完善公司治理结构，强化风险防控公司将强化风险防控意识，加强内部管理，完善公司治理结构，建立健全风险评估和防范机制，防范各类经济、政治、社会和自然风险，确保企业安全稳定运行。

5. 提高企业社会责任，积极履行企业公民责任公司将积极履行企业社会责任，加大对公益事业的支持力度，积极参与社会公益活动，关心员工、服务社会，实现企业与社会的良性互动和共同发展。

ZJB-1-2009山孚大酒店总经理办公室工作手册版本：01编制：审核：批准：2009年2月总经理办公室组织架构图:目的对总经理办公室岗位职责做出规定，以便履行本部门和本人的职责和权限。

2 围适用于总经理办公室所有工作人员。

3职责3.1总经理办公室主任负责制定本部门的岗位责任制，履行本岗位的岗位职责，并负责检查督导全体工作人员履行岗位职责；3.2总经理办公室所有工作人员负责执行规定的岗位职责4 岗位职责4.1总经理办公室主任4.1.1工作沟通对象a) 报告上级：总经理、副总经理；b) 督导下级：行政机要秘书、劳动工资管理、物业管理员、职工餐厅、车队、库管；c) 联系单位：酒店各部门4.1.2 职责权限全面负责总经理办公室的管理领导工作，直接对总经理负责。

4.121 负责本部门的文件管理工作a）负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关文件管理的规定，妥善管理本部门的受控文件；b）负责组织制定和更新本部门的管理制度、管理人员管理标准，并组织展开讨论，使每个员工能正确理解并执行。

4.122负责本部门的质量/环境记录管理工作a）负责领导设计、确定和指导本部门员工正确填写并保存本部门的质量/环境记录；b）负责指导本部门员工正确填写、保存、利用大酒店要求填写的质量/环境记录和有关报表；c）负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关质量/环境记录的其他规定。

4.1.2.3 负责本部门的沟通和对外沟通和接待a）组织每天一次的办公例会，经常检讨管理工作状况，及时调整，完善经营措施，并做好会议记要；b）负责总经理室日常事务管理，制定酒店工作计划、管理规章制度与考核标准，做好与各部门的协调工作并协助总经理监督检查各项规章制度的执行情况；C）掌握市场动态、收集行业信息和部、外部的反馈意见，为总经理决策提供可行性的意见；d）协调部和外部的关系，做好总经理或副总经理交办的工作任务；4.124负责整个大酒店的培训组织工作a）合理安排本部门员工，做到奖惩分明，做好本部门的考勤管理；b）执行《酒店员工手册》中的各项规定，如员工着装、仪表、言行举止、文明服务用语、请假程序等。