谈判就是一场心理战系列
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谈判中的心理战善用技巧打破对方心理防线谈判中的心理战:善用技巧打破对方心理防线谈判是一种复杂而又普遍存在于生活和工作中的沟通方式。
在谈判过程中,人们常常会运用各种心理战术,以打破对方的心理防线,达到自己的目的。
本文将探讨在谈判中如何善用心理战技巧,以取得更好的谈判结果。
一、建立良好的人际关系成功的谈判离不开良好的人际关系。
在开始谈判之前,我们应该尽可能地与对方建立良好的关系,并尽量保持合作和友好的态度。
通过积极倾听对方的观点,表达自己的理解和尊重,可以缓解对方的心理紧张感,降低谈判过程中的敌对情绪。
二、借助情绪影响对方情绪在谈判中扮演着重要的角色。
我们可以通过善用情绪来影响对方的心理状态。
例如,当我们希望对方感到紧张或不安时,可以采用一些行为或表情来制造压力;而当我们希望对方感到舒适或放松时,可以刻意表现出友好和亲切的态度。
通过巧妙地运用情绪,我们可以在潜移默化中对对方产生心理影响,进而改变谈判的格局。
三、运用积极心理暗示积极心理暗示是一种通过肢体语言、说话方式和措辞等手段,向对方潜移默化地灌输一种积极的信念和态度。
在谈判中,我们可以通过积极心理暗示来打破对方的心理防线,使其产生对我们利益最大化的想法。
例如,我们可以使用肯定的措辞表达对对方提出的建议的认同和赞同,加强对方积极合作的信心,从而使得谈判进展更加顺利。
四、运用谈判策略谈判策略是在谈判中制定的一系列行动计划,旨在达到谈判目标。
要打破对方的心理防线,我们需要针对不同的情况采取不同的谈判策略。
例如,当对方态度强硬时,我们可以采取迎合或妥协的策略,以缓和对方的敌意;而当对方心态消极或被动时,我们可以采取逆向心理的策略,以激发对方的求胜欲望。
通过运用恰当的谈判策略,我们可以有效地影响对方的心理,为谈判赢得主动。
五、善于观察与引导在谈判中,观察和引导对方的行为是非常关键的。
通过观察对方的言行举止,我们可以推断出对方的真实意图和心理状态,从而有针对性地进行引导。
谈判技巧解析对手的心理战谈判是商务交流中不可或缺的一环,而在谈判过程中,解析对手的心理战是关键之一。
在本文中,我将探讨一些谈判技巧,以帮助读者更好地理解并应对对手的心理战。
一、积极倾听在谈判中,倾听对手的观点和需求十分重要。
首先,你应该展现出对对手的尊重,倾听他们的观点,让他们有表达自己意见的空间。
其次,通过倾听,你可以更好地了解对手的需求和利益,为你的谈判策略提供依据。
最后,积极倾听还可以营造积极的谈判氛围,增加谈判双方的互信。
二、观察非语言行为人们的非语言行为常常能够透露出他们的真实情感和意图。
在谈判中,你需要仔细观察对手的非语言表达,包括面部表情、姿势和动作等。
这些细节可以提供你对对手心理活动的线索,帮助你更好地了解他们的真实意图。
例如,对手可能会出现焦虑的表情和紧张的姿态,这可能意味着他们对某个议题有所顾虑,你可以利用这一情况进行有针对性的谈判。
三、运用问问题的技巧提问是一种有效的谈判技巧,它可以帮助你展开对对手心理的探索。
通过巧妙的问题引导,你可以了解到对手的底线、需求和兴趣点。
在提问时,需要注意问题的形式和语气。
避免使用过于直接和威胁性的问题,而是采用开放性的问题,让对手有更多的回答空间,这样可以更好地获取信息。
四、善于触发对手情绪心理战中,激起对手的情绪可以在一定程度上掌握主动权。
然而,善于触发对手情绪并不意味着要激怒对方,而是要通过情绪引导来达到你的谈判目标。
例如,当你感觉到对手正在表达愤怒或者不满时,你可以示弱或者给予一定的让步,以缓解对方的情绪,并在谈判中争取更多的利益。
五、合理运用时间和气氛在谈判中,时间和气氛是两个重要的因素。
适当掌握谈判进行的时间,可以让你有更多的思考和调整策略的机会。
而对于气氛的掌控,则可通过创造和谐、融洽的氛围,为双方谈判营造一个积极、合作的环境。
例如,你可以选择在午后或者周末进行谈判,这时对手可能更为疲惫或者放松,更容易接受你的提议。
结语谈判是一门艺术,需要不断地实践和提升。
第一章谈判与心理学——谈判即心理战第一节什么是谈判谈判的定义:谈判是个“发现的过程”。
(培根,英国)谈判是知识和努力的汇聚,是对勤劳而能干的人的一种报酬。
(赫伯)谈判就是人们为了改变相互关系而交换观点,或为某种目的的企求取得一致并进行磋商。
(尼尔伦伯格)谈判与洽谈的关系谈判(Negotiation) 也称洽谈(Discussion)。
Discussion意为讨论,争论Negotiation则指谈判协商.共同点:都是指通过对话的方式去谋求一个良好的结果.区别:洽谈,突出的是气氛的和睦,对话方式色彩更温和,形式更灵活.谈判则是评断分歧,得到某种结果。
洽谈(前期)谈判(后期)我们定义的谈判:是指人们为了协调彼此之间的关系,满足各自的需要,通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。
谈判的实质在于谈判双方在利益上既离不得又让不得,他们在相互交换利益和切割利益。
谈判的特质1、谈判是“施”与“受”兼而有之的一种互动过程。
2、谈判同时含有“协作"与“竞争"两种成分。
3、谈判是“互惠"的,但并非“均等"的。
互惠是前提,非均等是结果.第二节谈判无处不在1、无处不在的谈判人生就是一张谈判桌。
不要幻想我们自己的让步来换取谈判对手的善意,这样的结果很可能是好心无好报,使对方从自己这里榨取更大的利益—应当正握正确的谈判方法。
2、谈判能破解难题分橙子的故事(通过谈判的方式,了解对方意图。
)分苹果的故事(两个主体在分一个苹果时最公平的解决方法就是一个人掌握规则,而另一个人掌握选择权。
)3.谈判即心理战“分苹果”规则隐含的心理假设:(1)规则掌握者必须在心目中认为利益分配是公平的.这样就克服了一方的投机心理也满足了他自己公平的要求。
(2)选择权的掌握者在分好两块中自己认为较大的一块,满足了自己的投机心理和公平感。
但现实谈判中双方都是被一种投机心理所驱使。
谈判心理战是谈判者以语言为基本工具,从理智方面向对方陈述利害关系,影响对方的情感意识,同时,通过大众新闻媒介的传播,强化对方的心理压力,最终迫使对方放弃不利于对方利益目的实现的态度立场,作出有利于对方的决策。
谈判中的心理战使用心理战术取得胜利在谈判中的心理战: 使用心理战术取得胜利谈判是一种常见的沟通方式,无论是在商业谈判中还是在日常生活中,我们都可能与他人进行谈判。
然而,成功的谈判并不仅仅依赖于技巧和战略,心理战术也是不可忽视的因素。
本文将探讨如何在谈判中运用心理战术,以取得胜利。
一、了解对方心理在进行谈判前,了解对方的心理状态非常重要。
我们可以通过观察对方的身体语言、言辞和反应来判断他们的情绪和意图。
如果我们能够了解对方的心理,并利用这些信息来调整自己的策略,就能够在谈判中获得更大的优势。
二、展示自信与冷静在进行谈判时,展示自信与冷静是至关重要的。
自信的态度能够使对方对我们有更高的信任度,并且能够更好地控制局面。
冷静的思考能力可以帮助我们避免被对方的情绪所左右,从而更好地制定谈判策略。
三、使用积极肯定的语言在谈判中使用积极肯定的语言可以帮助我们赢得对方的支持。
例如,可以使用肯定的措辞来表达对对方观点的认同,并提出我们自己的建议。
同时,我们还应该尽量避免使用否定性的词语和语气,以防止激起对方的敌意。
四、注重对方的感受与需求在谈判中,注重对方的感受与需求能够更好地与对方进行沟通,并找到双方都能接受的解决方案。
我们可以通过倾听、提问和观察来了解对方的感受与需求,并在谈判中加以考虑。
这样的做法不仅可以增强对方对我们的信任感,还可以构建良好的谈判氛围。
五、运用人际交往技巧人际交往技巧在谈判中起着重要的作用。
我们可以通过善于表达、倾听和反馈的方式来与对方建立良好的人际关系。
同时,我们还可以利用合适的笑脸、姿势和眼神来传递友善和合作的态度。
这些技巧可以使我们在谈判中更加有说服力。
六、掌握情绪管理的能力在谈判过程中,情绪管理能力是至关重要的。
我们要能够控制自己的情绪,尽量避免因为对方的言辞或行为而产生过激的反应。
如果我们无法有效地管理情绪,就很难在谈判中保持理性和客观,从而可能导致谈判的失败。
七、寻找共同点与合作机会在谈判中,寻找共同点与合作机会可以帮助我们与对方建立共识,并最大限度地达成双赢的结果。
第一章测试1.谈判是参与各方出于某种需要,在一定时空条件下,采取协调行为的过程。
A:错B:对答案:B2.谈判双方力量、人格、地位等的相对独立和对等,是谈判行为存在和发生的必要条件。
A:对B:错答案:A3.明智的谈判需要协调立场,而非利益。
A:错B:对答案:A4.按谈判的态度与方法,谈判分为:A:面对面谈判法。
B:硬式谈判法。
C:软式谈判法。
D:原则型谈判法。
答案:BCD5.商务谈判的基本程序一般包括A:签约B:正式谈判C:开局D:准备答案:ABCD6.在货物买卖谈判中,正式谈判阶段一般要经历报价,讨价还价和成交三个环节。
A:错B:对答案:B7.非零和博弈谈判又称为对立型谈判。
A:对B:错答案:B8.交易内容对一方越重要,说明该方的需求程度越高,其主动权就越差,因此谈判实力就越弱A:对B:错答案:A第二章测试1.主场谈判占尽了天时、地利、人和的优势,有助于向对方展开攻势,提高谈判的成功率。
A:对B:错答案:B2.商务谈判内容其实是比较灵活的,关键是其格式。
A:对B:错答案:B3.文献法是用于收集第一手资料的方法。
A:错B:对答案:A4.下列关于商务谈判最优选项是A:是一种沟通方式B:是解决难题的一种方式C:两个人以上的谈话D:是一种交际手段答案:D5.商务谈判的四种目标之间的关系是A:最高目标>实际需求目标≥可接受目标≥最低目标B:最高目标>可接受目标>实际需求目标≥最低目标C:最高目标>实际需求目标>可接受目标≥最低目标D:最高目标>可接受目标≥实际需求目标≥最低目标答案:D6.模拟谈判一般发生在国际商务谈判基本程序中的A:签约阶段B:准备阶段C:开局阶段D:正式谈判阶段答案:B7.以下哪种模拟谈判方法的最大缺陷在于它仍是谈判人员的在于它仍是谈判人员的主观产物A:讨论会模拟法B:列表模拟法C:头脑风暴法D:全景模拟法答案:B8.谈判中可能会需要下列哪些人才A:语言人才B:管理人才C:工程设计人才D:技术人才答案:ABCD9.模拟商务谈判要完成如下几个主要任务:A:制定谈判小组最佳组合B:寻找被忽略的环节C:准备各种应变对策D:检验谈判计划是否合理答案:ABCD10.谈判之前有关谈判对手相关资料的收集工作必不可少,特定资料的收集包括A:该商品在目标市场中所处的生命周期阶段B:有关客户资料的收集C:有关市场的资料收集D:产品所具有的的竞争力如何答案:ABCD第三章测试1.谈判可以在友好的氛围中开场,也可以在针锋相对下开场。
谈判心理战应对对方的威胁和恐吓在商业谈判中,双方常常会使用各种手段来达到自己的利益最大化。
其中,威胁和恐吓是一种常见的心理战术。
本文旨在探讨谈判心理战中如何应对对方的威胁和恐吓,保持自身的利益和谈判主动权。
一、深入了解对方在谈判开始之前,了解对方的背景、需求和利益是至关重要的。
只有通过深入了解对方,我们才能更好地分析对方使用威胁和恐吓的动机和手段。
了解对方可以让我们预测他们可能使用的威胁和恐吓方式,从而提前准备。
二、保持冷静和自信当对方使用威胁和恐吓时,我们首先要做到的是保持冷静和自信。
不要被对方吓倒或激怒,情绪控制非常重要。
冷静的思考能帮助我们更好地应对对方的威胁和恐吓。
同时,保持自信可以让对方知道我们不会轻易妥协,增加我们的议价力。
三、掌握信息优势在谈判中,掌握信息优势可以对我们的谈判地位起到重要的作用。
当对方使用威胁和恐吓时,我们可以通过合法途径获取更多的信息,了解他们的底线和短板。
通过掌握信息优势,我们可以更好地制定对策,并在谈判中占据主动。
四、寻找共同利益点即使对方给出威胁和恐吓,我们也要努力寻找共同利益点。
毕竟,谈判的目的是双方达成共识,实现互惠互利。
通过找到共同利益点,我们可以与对方建立更加合作的关系,减少威胁和恐吓的发生。
这也是解决谈判纠纷的有效策略之一。
五、坚持原则和底线在面对对方的威胁和恐吓时,我们要坚持自己的原则和底线。
不要被对方的威胁吓倒,更不要放弃自己的底线。
我们可以积极向对方解释我们的观点和立场,并提出有力的证据和理由来支持自己的立场。
坚持原则和底线可以让我们在谈判中保持主动权,并获得更好的结果。
六、灵活运用策略在应对对方威胁和恐吓时,我们需要灵活运用不同的策略。
例如,我们可以采取推迟回应的策略,给自己争取时间来思考对策。
我们还可以引入第三方的意见和建议,以增加我们的谈判动力。
灵活地运用不同的策略可以帮助我们应对对方的威胁和恐吓。
七、建立良好的谈判氛围最后,建立良好的谈判氛围对于应对对方威胁和恐吓非常重要。
第1篇在国际商务活动中,谈判是必不可少的一环。
作为一名参与国际谈判的实践者,我有幸积累了丰富的谈判经验。
以下是我对国际谈判的一些感悟和心得体会。
一、充分准备是谈判成功的关键在国际谈判中,充分准备是谈判成功的关键。
以下是我在谈判前的一些准备工作:1. 了解对方:在谈判前,要尽可能多地了解对方的背景、文化、商业环境、利益诉求等。
这样可以更好地把握谈判的节奏,找到对方的软肋。
2. 明确目标:在谈判前,要明确自己的谈判目标,包括最低目标和最高目标。
这样在谈判过程中,才能有的放矢,不被对方牵着鼻子走。
3. 制定策略:根据对方的背景和利益诉求,制定相应的谈判策略。
如:利用心理战术、谈判技巧、利益交换等手段,争取达成共赢。
4. 搜集信息:搜集与谈判相关的各种信息,如市场行情、政策法规、行业标准等。
这样在谈判中,可以更好地应对对方的质疑和挑战。
二、沟通是谈判的核心沟通是谈判的核心。
以下是我在谈判过程中的一些沟通技巧:1. 倾听:在谈判过程中,要耐心倾听对方的意见和诉求。
这不仅可以了解对方的真实想法,还可以展现出自己的诚意。
2. 表达:在表达自己的观点时,要清晰、简洁、有逻辑。
避免使用模糊不清的语言,以免引起误解。
3. 适时提问:在谈判过程中,适时提问可以引导对方思考,有助于找到共同点。
同时,提问还可以检验对方的诚意。
4. 情感共鸣:在谈判过程中,要关注对方的情感需求,适当表达自己的同理心。
这有助于建立信任,为谈判创造良好的氛围。
三、谈判技巧的应用1. 情绪管理:在谈判过程中,要保持冷静,不被对方的情绪所影响。
遇到挫折时,要善于调整心态,寻找新的突破点。
2. 利益交换:在谈判中,要善于发现双方的利益点,通过利益交换实现共赢。
如:在价格、质量、售后服务等方面进行权衡。
3. 让步策略:在谈判过程中,要学会适度让步。
让步可以降低对方的预期,为达成协议创造条件。
4. 时间管理:在谈判过程中,要合理安排时间,避免陷入无休止的争论。
顶尖谈判在于心理的博弈
一、谈判不是理性的游戏,它更像是一种捉摸不定的心理上的较量。
越是那些真正深造谈判之道的人,他们越能理解谈判作为一种心理较量的真谛,并非所有的谈判者都能掌握足够的、有效的心理策略
二、对方说,你的要价太高了,你知道你的要价确实有点高,所以你放弃了进一步的要求,最终你节节败退。
三、对方实力雄厚或者对方是你的一个重要客户,所以你一直不敢提出的理想要求。
到最后,你一步一步退让,最终的结果是,你接受了一个非常糟糕的交易条件。
四、一个强硬的谈判者所需要做到的各个方面,包括你必须明确的谈判筹码、谈判策略、谈判语言以及至关重要的价格交锋。
五、谈判是实力的较量,也是信息的较量,我们需要掌握足够的信息,提炼足够的谈判情报作为谈判筹码。
六、谈判几乎是最常见的业务交流工作,在买卖交易、企业兼并、技术引进乃至各种商业冲突,人们都可能采取谈判的手段来解决问题。
七、要在谈判中占据主动地位,第一步就有充分掌握对方的情报,谁拥有情报谁就拥有了获胜机会。
情报是谈判的第一筹码。
八、“情报信息”最具说服力,包括统计资料、实验报告、客户意见、违规资料、竞争报价等。
九、你如何获取信息,如何分析信息以得出对自己有用的情报将决定你的成功或失败,决定你是被动地接受宰割还是主动地后去利益。
曾祥安
2012.6.15
1。
谈判就是一场心理战 ? 谈判到底是什么 ? 谈判无时不有,无处不在 ? 谈判从本质上就是一场心理博弈 ? 谈判中的决定性因素 ? 谈判中的心理效应和心理误区谈判桌前的谈判者必然都会发生相应的心理变化,举止、表情、言行是心理变化和心理活动的外在反映。
其实在谈判者这些表现的背后,可能潜藏着各种影响谈判的心理因素,细心的谈判者要随时根据捕捉到的外在信息,及时调节谈判的气氛,这样便能够在谈判中掌握主动权。
一、谈判到底是什么谈判到底是什么?有些人把谈判视为尔虞我诈的斗智过程,认为谈判就是战斗,而谈判的攻防战术,也就是能成功地“请君入瓮”或“不战而屈人之兵”的巧言权谋。
所以,一个成功的谈判者就必须认真学习“兵法”,<a name=baidusnap0></a>学会</B>练就锐利的双眼与锋利的言辞,这样才能掌握问题的重点,有的放矢。
而另一种说法则是从谈判的结果上来看,这种观点认为在谈判中,每一方都在为自己不断争取最大利益,谈判是唯一能让双方坐下来好好谈谈,协调出一个解决方案的方式。
因此谈判不是打仗,它只是一个“共同的决策过程”。
通过谈判的方式,冲突双方得以共同决策,设法找出双方立场的最大公约数或最小公倍数。
这种谈判就像是协商,也就是人们常挂在嘴边的“双赢谈判”,这也是对谈判的一种诠释。
在我看来,谈判是一种充满智慧的游戏。
参与者遵守一定的游戏规则,并在其中寻找让自己满意的谈判结果。
为了让谈判结果更接近自己的利益和要求,谈判者要想尽办法,运用尽可能合理的谋略让谈判沿着自己的要求发展。
虽然谈判要讲究规则,但也不是墨守成规的。
谈判是一种创意较强的社交活动,没有哪两个谈判项目是完全一致的,可能适用于上次谈判的方式方法,完全不适用于这一次。
虽然每进行一定规模的谈判活动,各方都要进行详细、周密、认真的准备,但谈判的效果与结果很大程度上要取决于谈判人员的“临场发挥”。
所以,谈判人员的应变能力、创造性、灵活性都是十分重要的。
1. 谈判要追寻的目标我们已经知道什么是谈判,那么谈判的背后究竟要追寻一个什么样的目标呢?通过我对谈判的认识和了解得出这样一个结论:对于谈判者双方而言,谈判并不是为了追求寸步不让,或在谈判桌前拼个你死我活的结局;谈判所追求的其实是与对方充分交流,从双方的最大利益出发,创造各种解决方案,并用相对较小的让步换得最大的利益的途径,而谈判的双方也应该遵循相同的原则来对彼此的条件进行交换。
谈判高手总是会把谈判看成是一种双向的过程。
在他们看来,谈判的过程中对方所承受的压力和你是一样大的,一位真正的谈判高手总是会想办法来克服常人会有的恐惧心理,但这些却并不容易做到。
因为从心理学上看,在谈判时,人们通常都会比较熟悉自己所面临的压力,但他们却并不熟悉对方所要承担的压力。
所以说,在满足双方最大利益的基础上,如果还存在达成协议的障碍,那么就不妨站在对方的立场上,替对方着想,帮助扫清达成协议的一切障碍。
这样,才能制定出对谈判双方都有利的协议,而这样的谈判无疑是会成功的。
2. 谈判必须做好充足的准备谈判是我们在日常生活中不可缺少的一部分,因为谈判始终贯穿着我们的生活,一旦脱离了谈判,我们便会失去很多权利。
那时我们就很难对别人去表达自己的真实想法,有了利益冲突时也不能很好地维护自己的利益。
要知道,谈判结果的好坏对人的影响非常大,如果谈判一旦没能成功,将会带来很多问题。
所以,这就要求谈判者在谈判之前一定要做好充分的准备。
案例例如,一个员工要求老板加薪,如果员工向老板提出加薪的请求,被老板拒绝了,情形可能变得很难:若继续工作的话,势必会影响以后双方意见的沟通;若愤而辞职,转谋他业,如果事先没有寻找,经济问题又面临很大困难,而能不能找到一个比这份待遇还优越的工作,则又是一大问题。
如果员工在采取任何措施之前,直接向老板提出加薪的请求,那他就必须明确他请求加薪的理由,并且在谈话中应当注意自己的语气、语调,因为他用来谈判的筹码并不多,只有证明自己是更具价值的,才有资格要求更高的工资。
而老板依然可以自由地决定同意或拒绝员工的要求,此时,员工没有太大的周旋空间。
相反,如果员工发现另觅新职的情形比较有利或者已经有其他公司提出要聘用他,那么,员工便可以开诚布公地向老板说明自己具有要求加薪的资格,有较大的回转空间。
在前者所遇到的状况里,员工受制于老板所以无法谈判;而在后者的状况中,员工握有足供交涉的王牌,即使老板注定不给自己加薪,也不用担心给老板留下不好的印象,因为有一家公司要聘请你,你完全可以辞职不干。
从这里便可以看出,谈判并不是一件简单的事情,只有做好充分的准备才能取得谈判的胜利。
3. 谈判的基本原则在一场成功的谈判中,除了要做好前期的准备,还需要谈判者熟练掌握谈判的基本原则。
(1)示形原则在谈判中,鉴于任何一位谈判者参与谈判都是为了谋取某种利益的特点,用示形的手段将某种利益信息传播至对手,是影响、支配对手心理的良策。
尤其是在面对敌对性质的谈判时,示形原则不但可以吸引对手的注意力,影响其决策思维,还可以一点一滴地渗透至对方的意识圈内,逐步改变态度立场。
(2)出奇原则决定谈判者成功的主要因素是谈判实力和谈判者的素质。
谈判实力不是一个固定的、用眼可以看到的物体,它具有一定的潜在性和可变性。
在谈判活动中,谈判者向对手突然宣布己方的某一决定,或揭露对方处于保密之中的信息、动向、计划等内容,均可以达到出奇制胜的功能。
在许多大型的谈判中,用出奇原则指导谈判心理战,可以为解决谈判难点提供更多的方法和途径。
出奇原则的谋略功能是,在短时间内增强己方的谈判实力,对方因猝不及防,决策能力下降,因而导致谈判实力也下降。
(3)威慑原则威慑原则主要用于调节冲突的谈判。
其原则的根本是:通过显示现有的或潜在的强大威力的力量,迫使对方心理上感到恐惧,使其<a name=baidusnap1></a><B style='color:black;background-color:#A0FFFF'>放弃</B>某种企图,以消除这种企图付诸实施所造成的威胁,有效地防止这一危险的发生。
威慑的实施是通过暗示来完成的。
因此,威慑的效益取决于被暗示人的心理素质和谈判实力。
威慑原则的实施是从谋略的角度提出来的,因此,实施威慑,应把握对方的实力、谈判背景及威慑的影响对谈判进程的作用。
否则,不恰当的威慑会中断谈判的进程。
(4)击虚原则任何谈判者、谈判小组、谈判集团,其谈判实力无论是多么强大,也会有影响实力持续下降的弱点。
击虚原则要求谈判者了解对手的谈判实力的虚实,采取避实击虚谋略,针对谈判对手的虚实实施心理战,削弱对手的实力,最终达到增强己方实力,创造有利于己的谈判氛围并在此基础上达成有利于双方的协议。
(5)以迂为直原则谈判具有一定的对抗性,双方都力图说服对方,使自己获得更大的利益。
以迂为直原则为减少正面冲突提供了谋略方法。
谈判是不流血的抗衡,是智力的角逐。
因此,采用以迂为直原则指导谈判心理战有其奇效。
(6)让步原则让步原则在于<B style='color:black;background-color:#A0FFFF'>放弃</B>小的利益而谋求长远的、更大的利益。
让步是一种妥协的方式,而妥协的目的是多重性的。
为了进,而主动退,是谈判谋略的特色之一。
无论什么形式的谈判类型,在谈判过程中不可避免出现僵局的情况。
只有在谈判者采用让步原则作一定程度上的妥协,才可能打破僵局,推动谈判进程。
让步是在不损害己方根本利益基础上实施的。
主动让步可以为解决矛盾带来希望,因而具有一定的灵活性。
(7)共鸣原则谈判双方只有在认识上一致,在谈判观点上形成共鸣,才可能使谈判成功。
谈判实践证明,只有谈判双方在认知、态度上认同一致,才可能达到双方在谈判活动中形成心理相容。
在许多谈判场合,谈判双方因所持观点、立场有异,无法做到全面的心理相容。
在此情况下,谈判者可选择针对性的信息,向对手施加心理影响,突破其心理防线,削弱大脑中具有对抗我方观点的趋势,使双方的意识转化为共鸣的理想状态。
这些谈判中所运用的原则,是从谈判的谋略和谈判心理学这两大部分的特点所确立的。
谈判者在运用以上七项原则时,要充分考虑谈判对手的文化素质、政治倾向、谈判实力、利益关系、社会背景、政治气氛、经济气候等因素。
在知彼知己的前提下,方可动而成功。
二、谈判无时不有,无处不在谈判充斥于我们的生活,与我们息息相关。
可以这样说,谈判始终伴随着人类社会的发展,存在于人类活动的各个方面。
无论是政治、文化、教育、经济活动中,还是在战争、领土、民族等重大问题的矛盾与冲突中,时时处处都有谈判发生。
1. 谈判是日常生活的一部分在现代社会,随着人类社会生产力的发展,人们之间的交往越来越频繁,需求处理的关系越来越复杂,谈判的领域在扩大,谈判理论也在拓展和延伸。
如今正是一个谈判无时不有、无处不在的时代,人们之间要相互交往、改善关系、协商问题,就要进行谈判,也就是说谈判是日常生活中的一部分,是一个人们无法回避的生活现实。
那么,人类为什么要谈判呢?从本质上说,导致谈判发生的直接原因是谈判各方的需求,或者是自己所代表的某个组织有某种需求,而一方需求的满足又可能无视他方的需求。
因此,谈判双方参加谈判的主要目的,就不能仅仅以追求自己的需求为出发点,而是应该通过交换观点进行磋商,共同寻找使双方都能接受的方案。
每天我们都会多次与人谈判,只是经常意识不到而已。
可是它却无时无刻不在我们的生活中,我们在扮演着各种各样的谈判者。
现实社会其实就是一个大谈判桌,人们无时无刻不处于谈判之中,不是自我谈判就是与他人谈判。
不管你喜不喜欢,是否自愿,都处在谈判中。
曾任美国总统的肯尼迪在就职演讲里有这样一句名言:“我们不要因心生恐惧才谈判,但我们也绝不畏惧谈判。
”在社会上,你可能会和他人发生冲突,解决这些冲突时,就需要谈判。
例如,你的工作需要同事协助,你给同事交代了一下,可同事正忙着他自己的工作。
这时候你就需要通过谈判来解决这个问题,让他明白你们的利益是共同的,都是为了工作。
司空见惯的在菜市场与小贩们讨价还价也是一种谈判,尽管你可能没意识到。
其实,谈判并不是只有大事才可谈,日常生活中,无事不可谈。
2.。