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社会工作访谈技巧社会工作访谈技巧主动介绍自己。
在面谈时，你要介绍向服务对象介绍自己，包括姓名、在机构负责的工作、个人的专长、为服务对象协助的目、将怎么样提供服务等。
必须让他们去你协助的动机、你对他们有多少了解、要对他们干什么。
沟通。
沟通可以提供支持，减轻服务对象因求助而带一的内心焦虑、协助服务对象和自己解决问题的正确想法，促进服务对象为解决问题而采取有效行动。
在接案时面谈内容包括：了解服力对象的问题和需要、交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者对角色的看法和期望。
可以进行事实型沟通，也可以进行治疗型沟通。
倾听。
倾听是通过语言和非语言行为向对方传达一个信息，它是社会工作者通过身体以及态度上所传达的对服务对象的专注。
面谈中的倾听不仅是为了解情况，也是为建立专业关系，鼓励对方开放自己。
倾听不仅是听，还要参与，与服务对象互动，给服务对象的叙述给出适当的回应。
-------------------华丽丽的分割线------------------ 社会工作中的谈话技巧1以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。
此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用问题或麻烦这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
2上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。
夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!3表现出团队精神句型：安琪的主意真不错安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。
课程名称：社会工作综合能力（中级）授课对象：社会工作专业学生授课时间：2课时教学目标：1. 知识目标：使学生掌握社会工作综合能力（中级）考试的基本内容和要求，了解考试题型和答题技巧。
2. 能力目标：培养学生运用社会工作理论和方法分析实际问题的能力，提高学生的应试技巧。
3. 情感目标：激发学生对社会工作的热爱，树立为社会服务的信念。
教学内容：一、社会工作综合能力（中级）考试概述1. 考试背景和目的2. 考试科目和题型3. 考试大纲和评分标准二、社会工作专业价值观和伦理1. 社会工作专业价值观2. 社会工作专业伦理3. 伦理困境与决策三、社会工作实务方法1. 个案工作方法2. 小组工作方法3. 社区工作方法4. 社会工作行政5. 社会工作研究四、社会工作实务案例分析与解答1. 案例背景介绍2. 案例分析3. 解答策略4. 案例讨论教学过程：第一课时一、导入1. 介绍社会工作考试的重要性2. 引导学生了解考试科目和题型二、社会工作综合能力（中级）考试概述1. 考试背景和目的2. 考试科目和题型3. 考试大纲和评分标准三、社会工作专业价值观和伦理1. 社会工作专业价值观2. 社会工作专业伦理3. 伦理困境与决策第二课时一、社会工作实务方法1. 个案工作方法2. 小组工作方法3. 社区工作方法4. 社会工作行政5. 社会工作研究二、社会工作实务案例分析与解答1. 案例背景介绍2. 案例分析3. 解答策略4. 案例讨论三、总结与反馈1. 总结本节课的主要内容2. 解答学生疑问3. 布置课后作业，巩固所学知识教学方法：1. 讲授法：系统讲解社会工作综合能力（中级）考试的基本内容和要求。
2. 案例分析法：通过实际案例，引导学生分析问题、提出解决方案。
3. 讨论法：组织学生进行小组讨论，培养学生的团队协作能力。
教学评价：1. 课堂参与度：观察学生课堂表现，了解学生对知识的掌握程度。
2. 课后作业完成情况：检查学生的课后作业，了解学生对知识的巩固程度。
社会工作面谈技巧一、倾听技术1、倾听及其意义倾听是指义工通过自己的语言和非语言行为向对方传达一个信息，我正在很有兴趣地听着你的叙述，我表示理解和接纳。
倾听包括专业助人者通过身体传达的专注，以及内心的专注。
讨论：为什么说，听比说更重要？辅导服务中的听与日常生活中的听有什么区别？倾听的意义：倾听不仅是为了明了情况，也是为了建立专业关系，鼓励对方更加开放自己，同时，还具有助人效果。
倾听是每个辅导者的基本功。
2、如何倾听倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要的是要用心去听，去设身处地地感受。
不但要听懂对方通过言语、行为所表达出来的东西，还要听出对方在交谈中所省略的和没有表达出来的内容。
善于倾听，不仅在于听，还在于要有参与，有适当的反应。
反应既可以是言语性的，也可以是非言语性的。
比如，用“嗯”、“是的”、“然后呢”、“请继续”等言语来鼓励对方继续说下去，或者用微笑、眼睛的关注、身体的前倾、相呼应的点头等等。
倾听更重要的是理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。
3、注意事项初学者往往不重视倾听，不愿意倾听，容易犯以下的错误：急于下结论。
轻视对方的问题。
认为对方是大惊小怪、无事生非，有轻视、不耐烦的态度。
干扰、转移对方的话题。
不时打断对方的叙述而转移话题，使对方无所适从。
4、作道德或正确性的评判按照自己的想法或习惯，对对方的言行举止和价值观念发表评论，要知道，对方不是来听专业助人者的批评和指责的。
5、小结辅导首先是倾听，其次是倾听，第三才是讲话。
倾听不仅用耳朵，还要用眼睛，更要用头脑和心灵。
二、重复技术重复技术也称为复述技术，即直接地重复对方的某些话，来强化对方叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
事例：对方说，“我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。
我很苦恼，睡觉也不好，不知怎么办好？”专业助人者可作不同选择：”你说你们相爱半年了？“”你父母不同意你们恋爱？“”你父母不赞同大学里谈恋爱？“”你说你很苦恼？“重复对方不同的内容，可以引导对方朝不同的方向作深入阐述。
全国社会工作师考试社会工作方法必备知识点一、概述社会工作方法是指社会工作职业人员在实践中运用的一系列技能和策略，旨在促进个人、群体和社区的发展和改善。
社会工作师考试中的社会工作方法知识点是考生必备的重要内容。
二、人际关系与沟通技巧1. 倾听技巧在社会工作实践中，倾听是与客户建立有效沟通的关键。
倾听技巧包括主动倾听、非语言倾听和回应倾听。
2. 社交技巧社交技巧是社会工作中维护关系、建立信任和有效沟通的基石。
社交技巧包括适当的目光接触、微笑、握手等。
3. 冲突管理在社会工作实践中，冲突不可避免。
合理有效地处理冲突有助于保护客户权益和维护社会和谐。
冲突管理技巧包括解决问题、倾听并理解各方观点、寻求共识等。
三、评估与干预方法1. 评估方法评估是社会工作中的重要环节，通过评估，社会工作师能够全面了解客户的需求和问题。
常用的评估方法包括客户访谈、家庭访谈、观察和问卷调查等。
2. 干预方法干预是社会工作师通过专业知识和技能对客户进行帮助和支持的过程。
常用的干预方法包括个人咨询、团体活动、家庭治疗、社区参与等。
四、危机干预和辅导1. 危机定义与分类危机是指个人或群体面临的短期的、严重的困难或问题。
根据危机的性质和原因，可以将危机分为发展危机、难以应对的生活事件危机和创伤性危机等。
2. 危机干预的阶段与策略危机干预包括评估危机、介入干预和跟进关怀。
在不同的危机阶段，社会工作师采取不同的干预策略，如提供情感支持、解决实际问题、联系其他资源等。
五、社区参与与组织发展1. 社区参与的重要性社区参与是指社会工作师与社区居民合作，共同解决社区问题和提升社区实力。
社区参与有助于建立社会支持网络、提高社区自治能力和促进社区发展。
2. 组织发展的基本原则组织发展是指社会工作师通过提升组织内部能力和资源来推动组织进步和改进。
组织发展的基本原则包括强调参与、鼓励学习、保持灵活性等。
六、伦理与职业责任1. 伦理原则与规范社会工作师在实践中应遵循伦理原则，如尊重个人权利、保护客户隐私和保密等。
社会工作者的沟通技巧对人尊重的态度和同感的理解是需要通过语言来传递或表达的，因此，沟通双方运用语言的能力和艺术是取得良好沟通效果的关键。
那么社会工作者又是怎么运用沟通技巧的呢?下面店铺整理了社会工作者的沟通技巧，供你阅读参考。
社会工作者的沟通技巧：运用好语言符号第一，把话说得悦耳，悦耳的声音会令人心情舒畅。
第二，把话说得清楚，必须让人明白所要传达信息的意思，这就要求沟通者思维有条理，吐字清晰，把意思说明白。
第三，把话说得准确，要完整地表达句意，说话用词尽量科学准确。
第四，把话说得恰当，说话必须符合特定的身份和场合。
第五，把话说得巧妙。
例如，如何说好第一句话?怎么才能开启对自己有利又令对方愉悦的话题，一般的原则是寻找对方的兴趣谈话区域和自己的有知区域，而要避开对方忌讳的区域和自己的无知区域。
社会工作者的沟通技巧：巧妙使用身体语言身体符号包括人的眼神、面部表情、身体的姿势、动作及仪表等。
专家认为，在人面对面的信息沟通中，有65%的社会意义是通过身体符号传递的。
身体符号具有无伪装性的特点，人可以言不由衷，但强装笑脸总要露出破绽。
人们可以通过恰当的身体符号向沟通对象表达自己对对方的尊重、接纳、关心，更可以通过细心地观察对方的身体符号解读其内心世界。
社会工作者的沟通技巧：环境符号环境符号是指能够传递信息的时间和空间因素。
时间在传递信息中具有不可替代的作用。
与人约会姗姗来迟，传达给对方的可能是不认真、时间观念不强、对对方不重视等信息，进而会引起对方很多的心理活动：失落-、不信任、不愿意合作等。
空间因素是指人与人之间的距离、位置以及沟通场所的气氛。
谁都知道远远的打招呼表示热情与友好，与人擦肩而过没有任何表示说明彼此的敌意或冷淡。
一般而言，人与人之间相隔o厘米～15厘米是亲密距离，其语意是亲密而热烈;15厘米～75厘米是个人距离，语意是亲切友好;75厘米～215厘米是社交距离，语意是严肃而正式;215厘米以上是大众距离，表明彼此之间没有心理的联系，但在一些特殊的场合如拥挤的公共汽车上则是例外情境。
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