今天518,医派胡说来扒一扒第三终端的道
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第三终端是指城市社区诊所、城乡结合部、县镇乡医院卫生院与药店、乡村地区的诊所、防疫站、农村计生站、卫生室,尤其是农村市场已经成为第三终端的主战场。
相对于过度竞争的医院市场和城市药品零售而言,第三终端是一片崭新的“蓝海”。
开拓第三终端的企业将越来越多,竞争趋于激烈。
第三终端以其9亿农民的市场,已经成为一块诱人的馅饼,尤其是在城市市场血拼的企业,莫不关注第三终端。
针对第三终端的订货会和推广会将开始泛滥,会议营销的边际效益将递减。
目前企业开拓第三终端的主流形式还是针对第三终端的各种形式的订货会、推广会、答谢会、促销会、培训会等。
2006年这一形式将出现变化:①开会企业越来越多。
无论是生产企业还是流通企业,大家都会使用这一方法,通过订货会抢占第三终端。
②每次订货量将越来越少。
由于订货会大量增加,每次会议上第三终端客户的订货量必将越来越少。
③会议拦截将愈演愈烈。
由于会议数量增加,不同企业的订货会竞争就成为必然,会议拦截必将出现。
2006年这种会议拦截的方式将愈演愈烈。
同样,订货会营销的边际效率必然递减,其每次花费、订货量、投入产出比必将递减,第三终端订货会如何创新将成为企业必须研究和面对的课题。
第三终端开拓从内容到模式都将会出现创新形式,目前覆盖第三终端的三大主流模式:县级市场订货会、两网定点医药公司配送、大物流快批等模式,在进一步发展的同时,其他创新的方法必将出现。
现有的模式有:⒈药企自配人员开拓第三终端的模式,大力开拓第三终端。
⒉联合开拓模式。
两个产品群之间没有竞争关系的企业,必将联合起来,开拓第三终端,这样可以减少费用。
新药推广模式:如果纯粹以普药开拓第三终端,则投入产出不划算,而且相信农村第三终端的购买能力以及产品价格水平必将上移!一些在城市已经出现了一段时间的“新特药”必将出现在第三终端开拓的行列中,这也是第三终端希望所在。
第三终端的营销竞争将体现在细节和执行环节上,做第三终端的营销,取胜的关键在于执行是否到位及细节营销上。
第三终端一、什么是“第三终端”?第三终端,至少包括以下几类:城市:♦城镇社区服务站,街道医院♦民营医院,专科门诊(红十字会、计生站等)♦厂矿校医务室、职工医院♦部队医院♦乡镇:私人诊所♦镇卫生院♦镇、村诊所♦乡村赤脚医生二、抢占“第三终端”的内功心法?老祖宗说:知己知彼,百占不殆。
又说:功欲善其事必先利其器。
要做第三终端,首先要“知彼”,然后要“知己”,再然后“利其器”,如此事方可成。
先说“知彼”高明的猎手都必定通晓每种猎物的习性,上面列了这么多的“猎物”,它们的“生活习惯”如何?所以先要了解采购机制、采购规律、用药习惯,然后才能投其所好,有的放矢。
(一)、购药机制基本可归为以下几种。
1.药品招标:部分国有卫生院、社区服务站等国有医疗机构2.政府批定商业配送(两网配送):镇卫生院、村卫生所3.药房托管:镇卫生院4.自主购药:诊所、私人医院。
(二)、用药习惯:第三终端的用药与第一、二终端存在显著区别,概括来说,第一终端用药以新特药为主,因为它们要“以药养医”,药当然越贵越好;第二终端以广告品种和医保品种为主,这个道理都能理解,第二终端是老百姓主动消费药品的场所,什么是药品能让他主动?消费心理风险低的品种!被广告说服了,心理风险低,医保品种省钱,心理风险更低。
第三终端也属于医疗机构,用个不形象的比喻,归属于“拾遗补缺”一类的角色,因此,以治疗常见病、多发病、慢性病的普药为主。
如:解热镇痛类(感昌、发热、头痛、咳嗽等)、消化系统类(胃肠道疾病)、皮肤用药、外用药、普通的抗生素、中成药、慢性病用药等。
还有一点一定要提醒,第三终端因不象第一终端那样可以靠诊疗费用获取高额利润,所以,它必须在药品剂型上动脑筋。
针剂与口服剂相比,因为具有价格透明度低和被动消费的优点,利润空间大,所以在第三终端最受欢迎。
第三终端的主要服务对象是社会中下层人群,而不能简单以城市、农村来进行区别,谁能说农村没有富人?谁能说城市没有穷人?因此,对药品的价格非常敏感。
第三终端解析“第三终端”概念越炒越热的时候,众多被市场缠得喘不过气来的医药企业似乎一下找到了机会,就象当年美国牛仔蜂拥去西部淘金,恨不得大旗一举即得黄金千万。
但事实情况如何呢?第三终端真的是每个制药企业的“奶酪”吗?中国的产业发展大凡都要经历惨烈的绞杀过程,几十年计划经济的桎梏一旦放开,市场的话语权一旦被激活,任何产业便都逃脱不了优胜劣汰的洗牌过程。
医药产业因为其直接关系民生的特殊性,政府放开较晚,监管较严,所以许多其它产业早已经受过的市场洗礼近几年才开始迫近。
在家电、日化等产业已初步博奕出品牌大鄂,并大踏步闯进国际舞台的时候,医药产业的竞争才渐露狰狞。
当第一终端、第二终端招术用尽人满为患的时候,有人突然发现:农村市场好象还没人进入,于是,忽啦啦一下,新大陆又出现了。
笔者浸淫医药市场多年,也禁不住诱惑闷头追着“第三终端”跑了一回,得出几许感慨,今记录如下,以供后来者三思。
一、什么是“第三终端”?叫嚷了半天,我至今仍不明白“第三终端”的准确定义,就象追了半天还不知道女朋友姓字名谁。
都说要抢占“第三终端”,先不说怎么抢,只问:第三终端在哪?抢谁?业界的通行说法,第三终端就是乡镇的医药终端,果然?我不这么认为,我认为所有二级以下的医疗机构都属于第三终端,至少包括以下几类:城市:·n城镇社区服务站、街道医院·民营医院、专科门诊(红十会、计生站等)·厂矿校医务室、职工医院·部队医院·私人诊所乡镇:·镇卫生院、·村卫生室(所)·镇、村诊所·乡村赤脚医生二、抢占“第三终端”的内功心法?老祖宗说:知己知彼,百战不殆。
又说:公欲善其事必先利其器。
要做第三终端,首先要“知彼”,然后要“知己”,再然后“利其器”,如此事方可成。
先说“知彼”,高明的猎手都必定通晓每种猎物的习性,上面列了这么多的“猎物”,它们的“生活习惯”如何?所以先要了解采购机制、采购规律、用药习惯,然后才能投其所好,有的放矢。
第三终端市场开拓,运作管理、技巧、趋势、难题及破解之道第一部分:解读第三终端1、第三终端的含义理解特指既非大型医院,也非城市主流连锁药店的药品销售终端,包括:城市、城乡结合部以及农村地区的小诊所、卫生服务站、社区门诊、民营小医院、防疫站、计生站、乡镇卫生院(所、中心医院)、诊所、乡村个体药店,也可以按照企业管理来分,凡是企业营销管理人员不到位的终端都可划分为第三终端。
2、第三终端的市场特点第三终端营销的产品无论是针剂还是其他剂型,都以普药为主。
中低价位品牌药为主,竞争少。
感冒药:北京平价药店有不下60个品种,河北地区的一些农村诊所中,只有白加黑与康必得两个产品。
诊所、卫生室、药店数量多,药品销量大于医院。
药品采购多不参加招标。
药品使用基本不受“医保目录"的限制。
尽管每次采购量比较小,但消化迅速,且是现款交易,结算快捷,风险小。
第三终端市场“点多面广分散配送成本高"。
开发被动:主要依靠县级医药公司。
3、第三终端的渠道特点网络复杂,终端进货渠道混乱,假药劣药时有出现。
但县级公司、一些地级公司、以及一些迅速崛起的民营快批配送型公司成为开拓农村第三终端的主题力量。
第三终端尽管每次采购量比较小,但消化迅速,现款交易,结算快捷。
第三终端药品营销销售工作大于市场工作,执行性大于策略性,容易启动,相对可控。
终端渠道具有半消化性质。
第三终端大多既是经当地卫生行政部门培训、审核和批准的卫生服务机构,也是经当地药监部门批准的药品销售网点。
渠道订货很大程度上取决于礼品的好坏,尤其是乡镇卫生院。
渠道不仅完成基础的物流职能,在销售功能上也要发挥更大的作用。
因为第三终端代替消费者进行采购与消费,因此在一定意义上占领了渠道就是占领了市场。
没有任何一个省的一家商业能够全面覆盖第三终端。
因此企业在开拓第三终端时注定要和多家商业公司合作。
覆盖第三终端的商业公司一般都是行商,因此覆盖半径较大,甚至有跨区域覆盖现象:比如河北的商业可以覆盖到山西、内蒙、山东一些区域,辽宁的商业可以覆盖吉林,山东的商业可以覆盖苏北,四川可以覆盖到重庆等。
我是这样来看第三终端的,第一终端就是在省级医院,这个阶段竞争处于白热化,用量集中,药品档次高,市场份额非常饱满。
第二终端就是地县级医院,浙江省最近正在进行招标,该谁来进货,该用谁的药都已经定位了,市场份额所剩无几。
第三终端作为乡镇卫生院、私人诊所和基层药店,中国有8.5亿的农民,新农合至少保证每年每人50元治疗保证费用,这样就是425亿元的市场容量,它处于金字塔的底部,农村市场是第三终端的主战场,是值得关注、研究、开发的一个热点营销区域。
第三终端市场的特点第三终端市场的特点,它营销的产品无论是针剂还是其他剂型都以普药为主,中低价位品牌药为主,竞争少,诊所、卫生室、药店数量多,药品销量大于医院,药品采购多不参加招标,药品使用基本不受医保目录的限制,尽管每次采购量比较小,消化迅速,现款交易,结算快捷,风险小,点多面广。
第三终端配送不同于中小城市市区配送,道路条件差,路途艰难,药品用量小批次多,收款资信参差不齐,可以总结为三大难点,面散、多批次小批量,道路条件比较差。
我们作为一个物流企业盈利的因素也可以归为三大要点,第一,必须要有规模,邦达2001年开始做医药物流,康恩贝当时给了我们一个机会,我们中了标,当时有40家货运公司参与了招标,凭着我们专业化的思路我们得到了康恩贝的标。
从当时我们一直坚持做专业物流连续三年亏损,一直到2003年8月份,我们在配送的药品价值达到50亿的时候,而且这个50亿是工业和商业都有这个成分,既有工业的配送定单面向全国,又有商业的配送定单面向区域,在达到50亿的时候我们才开始盈利。
连续亏损三年,2004年的春天我们提出要送药下乡,刚才好医生耿总讲了这个概念,就是把药品销售到第三终端,但是销售人员可以把药卖下去,关键就是物流配送如何及时的送下去,把赚来的钱再进行贴补,2004年我们做了一万多终端,05年做了两万多终端,06年就突破5万终端,规模是物流企业当中非常重要的一个要点。
第三终端医药市场的三大难题与其解决之道医药公司开拓第三终端的管理能力不足,配合不力;生产企业自己品种结构难题,制药企业的产品深度广度都较难适应第三终端的市场特点;开拓前期投入产出不成比例,边际效益递减等是目前开拓第三终端的三大难题,笔者给了出解决之道。
难题之一:开发第三终端的主体医药公司管理能力不足,制药企业一头热我认为各地医药公司因为生存竞争的需要,本来医药公司应该比制药企业对开拓第三终端更有积极性和主动性。
但是我们看到的却是开拓第三终端都是制药企业在学习、研讨、培训、规划、开拓第三终端。
而医药公司未见人学习研讨如何开拓第三终端,据笔者所知,就国药控股XX医药股份XX、徐州淮海医药公司和XX桂临医药XX作过专门的第三终端开拓培训,其余大多数医药公司都未做这方面的的学习与规划。
在这方面更有抢先意识的医药公司比如徐州淮海医药公司股份有限则会主动出击,有计划的跨区域开拓。
可惜这样的公司太少了。
因此目前的现状和结论是第三终端的开拓是制药企业剃头挑子一头热,制药企业蠢蠢欲动,医药公司基本是被动接受。
这一难题的解决,有待于市场竞争产生的危机感、有赖于中小医药公司管理人员经营管理水平的提升,有待于厂家对医药公司的指导和顾问式行销,也有待于竞争淘汰一些没有能力和发展潜力的医药公司,可以肯定地说,中小医药公司的生存之道就是集中化和作第三终端。
在大流通公司发达的地区,小型医药公司唯一的生存之道就是在自己的一块土地上深耕细作,真正掌控好自己的第三终端客户资源!服务到位。
难题之二:品种结构难题,制药企业的产品深度广度都较难适应第三终端的市场特点由于第三终端客户具有:“点多、面广、分散;单小、种(品种)多,次(采购频次)高”的特点,因此一个企业要开拓第三终端,就必须有适合第三终端的产品结构,制药企业在产品结构上的第一大难题是没有普药、新普药、大普药的产品结构。
产品疗效选择组合好:机理简单,医生清楚,不需要做学术推广,患者容易接受,品质好是产品长期占领农村市场的关键,药品没有疗效,品牌无论如何也树立不起来的。
【关键字】精品如何做好医药市场第三终端中文摘要根据中国的医药市场现状,业内人士将医药终端普遍分为第一、第二和第三终端,第一终端主要包括全国县级市以上的医院;第二终端指的是县级以上的零售药店;第三终端包括了城市社区门诊、乡镇医院、乡镇卫生院和乡镇药店。
近几年,第一终端的份额在逐渐萎缩,但仍占据一半以上,09年上半年为55.35%,第二终端和第三终端的份额在逐步上升,09年上半年零售药店所占份额达到24.72%。
随着新医改政策的推行,第三终端市场将进一步迅速扩大。
同时,第三终端医药代表的工作也更加复杂,本文就如何做好医药市场第三终端进行探讨。
关键词:第三终端;医药市场;销售策略ABSTRACTAccording to the Chinese pharmaceutical market situation, the pharmaceutical industry generally divided into the terminal first, second and third terminal, the first terminal including the above county-level city hospitals; second terminal that is above the county level retail pharmacies ; third terminal, including the urban community clinics, township hospitals, township hospitals and rural pharmacies. In recent years, the share of the first terminal is gradually shrinking, but still occupy more than half, the first half was 55.35 percent, the second terminal and third terminal of the share has gradually increased in 2009 to the first half of the share of retail pharmacies 24.72%. With the new health reform policy, the third terminal market will be further expanded rapidly. Meanwhile, the third terminal medical representatives of the more complex work, this article on how to do the third terminal of the pharmaceutical market.Key words: Pharmaceutical market;Third medical terminal;Sales strategy浅谈如何做好医药市场第三终端(以芜湖市场为例)前言随着2009年我国新一轮医改的推进,国家对农村和城市基层医疗机构的投入逐年增加,农村医疗保障体系的建设也正在快速推进中,医药市场第三终端将面临着新的发展机遇,市场容量也将迅速增加。
国外药品第三终端发展现状及未来趋势分析随着科技的不断进步和人们对健康意识的不断提高,全球医药市场正处于飞速发展的时期。
作为医药供应链中的关键环节之一,第三终端药店在国外医药行业中发挥着重要作用。
本文将对国外药品第三终端的发展现状进行分析,并探讨其未来的趋势。
首先,让我们先来了解第三终端药店的定义和功能。
第三终端药店是指独立于生产企业和批发商的药店,它们通常是由独立的个体或连锁店经营。
第三终端药店是药物供应链的最后一环,它们通过销售处方药、非处方药、保健品以及其他相关产品和服务,为病人提供药物和健康咨询。
目前,国外的第三终端药店呈现出以下几个发展趋势。
首先,第三终端药店的数量不断增加。
随着人口的增加和老龄化问题的日益突出,人们对药品和健康服务的需求不断增加。
据统计,目前全球第三终端药店的数量已经超过20万家,预计在未来几年中还会继续增加。
其次,第三终端药店的业务范围不断拓展。
除了传统的处方药和非处方药销售,越来越多的第三终端药店开始提供其他健康服务,例如疫苗接种、健康检查、医疗咨询等。
这种多元化的经营模式提高了药店的竞争力,同时也满足了消费者对全方位健康服务的需求。
第三,电子商务对第三终端药店产生了重大影响。
随着互联网和移动设备的普及,越来越多的人选择在线购买药品和健康产品。
因此,很多第三终端药店开始拓展电子商务渠道,通过建立网上商城和移动应用程序来提供便捷的购物体验。
这一趋势不仅改变了消费者的购物习惯,也促进了药店业务的发展和增长。
未来,国外药品第三终端发展将呈现以下几个趋势。
首先,技术的发展将进一步推动第三终端药店的转型升级。
随着人工智能、大数据和物联网等新技术的广泛应用,第三终端药店将更好地利用数据分析和智能化技术来改进业务流程和提供更加个性化的服务。
例如,药店可以利用大数据分析顾客的购买历史和健康状况来制定更加精准的健康管理方案,提供更好的用药建议等。
其次,药店与医疗机构之间的协同将更加紧密。
干货丨布局第三终端市场,这10大坑要避免对绝大多数转型或新拓展进入第三终端市场的企业而言,踩坑不可避免,只是学费交多少、需要多长时间来学习的问题。
▍药企布局第三终端市场,要避免的那些坑在哪里?1、有产品无品类先有品类成熟,再有品牌成熟。
成熟品类需要高昂的市场教育成本,尤其是对于第三终端市场,品类意味着公路,产品好比汽车。
例:六味地黄丸,出自《小儿药证直诀》,本是小儿滋阴补肾药,后来发展为成人补肾品类,仲景牌六味地黄丸当属第一品牌;阿胶品类成熟,东阿阿胶就成为知名品牌,当然阿胶的市场教育沉淀了多年;黄芪补气品类成熟,好好黄芪就成为品牌,南京同仁堂、北芪口服液、维福露口服液(君药黄芪)等品牌也先后崛起。
进入三终端的企业多数会选择独家产品作为拳头产品,其实不然,形不成品类的独家产品很难成功,反而是有3、5家文号的产品更容易成功。
2、有卖点无卖法定位理论和卖点,这个是策划干的活儿,凡是有点营销功底的,基本上都可以总结提炼出来,已经不是国内医药行业营销成败的决定因素了。
相反,大量有卖点的产品缺乏的是卖法,即销售出去的套路。
有卖法才能驱动销量,比如亚宝的消肿止痛贴,平淡无奇的膏药,如果不是靠推广穴位贴敷疗法,如何能年销售7个亿?这个卖法就是给产品插上一对翅膀,卖疗法+卖理念。
卖法就是动销方案、策略,卖法不对,努力白费,卖法得当,销售顺畅。
3、有学术不接地气最近五年的市场竞争,很多企业都知道产品推广离不开学术,但在面向基层推广学术时不接地气,或高大上,或漏洞百出,或不成系统,或不得法。
高大上,讲给等级医院科室大夫听的PPT拿来讲给基层大夫学习,大讲特讲药效药理和药代动力学,或者是邀请高端中医专家给基层授课,讲太深奥的中医理论。
漏洞百出,不认真对待学术提炼和设计环节,全靠自己的产品经理总结,尤其是学药学的产品经理总结中成药学术,不着边儿,总结出来的学术课件不严谨。
不成系统,学术推广是连环拳,一环扣一环,学术推广是系统活儿,今天一榔头,明天一捶棒,没有系统推进,传递的信息杂乱无章,推广效率低下。
渗透而非跳跃——第三终端开拓需要精耕细作第三终端这一名词诞生到现在已有两个年头,估计在医药圈子里的人士没有不知道它的。
全国有无数医药企业争先恐后地将队伍开往这一未曾炮火连天的处女地。
然而据观察,大部分开拓第三终端的医药企业都是浅尝辄止,都是雷声大雨点小,都是停留于表面而没有深入。
笔者就曾接触过这样一个药企,他在浙江省覆盖6000多个药店和诊所等类别的第三终端客户。
但是当深入下去抽样部分终端后发现,很多终端都曾经是该公司的客户,经营过其几个药品。
由于该药企像一阵风一样吹过后就不见了踪影,也没有再派人员去维护和跟进,所以曾经经营的药品现在都已经撤柜。
据笔者观察,这类个案不在少数,由此导致的结果就是未曾达到理想的预期,所以很多企业的第三终端拓展计划不是中途夭折就是苟延残喘。
药企中真正能在第三终端市场上赚得盆满钵满的微乎其微。
营销学上有句名言:留住老客户易,开发新客户难。
这些药企花费巨大成本开发这么多新客户,但却没有将其转变为忠诚的老客户,无疑就是其最终劳命伤财而不能获得丝毫回报的根源。
因此对于已经进入第三终端或者想要进入第三终端的药企来说,急需从原先的跳跃式发展转变为渗透式发展。
所谓跳跃式发展是指药企不断开发新的第三终端区域,一个地区没成熟就转向第二、第三个;所谓渗透式发展是指药企对所开发的第三终端区域精耕细作,一旦选定某一区域,就将其做成熟,然后再把该区域成功的模式复制到周边区域。
笔者认为,从跳跃式发展转变为渗透式发展对药企来说具有及其重要的意义。
首先,这是未雨绸缪。
第三终端市场广大,药品需求逐年上升。
最近中央政府又提出农村医疗制度改革。
到2010年将有7亿农民享受医保,假设每一位农民的平均医疗消费为100元,那么就有700亿元的市场,这已经比现在中国整个OTC市场都要大。
渗透式发展能为企业带来可持续的发展机遇。
其次,这是抢占先机。
城市医药市场的竞争已经白热化,全国6000多家医药企业生产数万个品种。
这两年,“第三终端”成为医药行业市场拓展的“香饽饽”,大家都期望着能从中掘出新的“金脉”。
对于那些家底“厚实”的企业,第三终端被视之为“蓝海市场”,希望在新的契机面前抢占先机,未来即使不能“一统天下”也能“分疆而治”。
所以,这些企业在占尽品牌、资金、生产成本、营销渠道甚至于品种结构与数量的攻防“制高点”同时,制定了一系列包括企业组织结构调整(如成立专门的“第三终端部”)、销售队伍的重建和培养、市场规划和销售政策体系建设、品种结构及产品品种规格包装调整等立体化的第三终端运作发展战略和战术。
以江西汇仁为例,05 年以来,企业通过不断的队伍建设与市场培育,负责第三终端开发的销售队伍规模已经过千人,以每人开发100 个第三终端的保守计算,市场涵盖的第三终端数量估计在10 万个以上。
而对于那些家底并不“殷实” 的中小企业来说,第三终端或者成为其发展腾飞的希望,如:四川蜀中制药,作为国内最早以第三终端市场(虽当时并无这一概念)为主要发展方向的企业之一,迅速成长为农村用药市场的知名品牌;第三终端又或者只是一些中、小企业“低价低质”产品多了一个发挥的平台,在新的机遇面前依然故我的“无为而治”。
当然,大多数企业希望能够成为上述的前者,的确,在任何历史发展机遇面前,所有企业其实都是站在同一起跑线上的——有时,“船小好调头”才是最大的优势,问题在于企业自身的综合素质决定其能否在关键时刻把握机遇,在市场博弈的过程中,制定正确的发展方向及有效的市场竞合策略。
如何制定正确的企业发展方向,每个企业都有其现实的SWOT(优势、劣势、机会、威胁),这里无法一一论道;但就市场运作层面而言,市场的共性决定了企业在制订“博弈”策略过程中的规律性特征。
1、中、小药企的博弈之道一:优势集中原则。
笔者在关注近年来崛起迅猛的几家药企的发展轨迹时,认为他们具有一个相同的发展特征;例如上述的四川蜀中,宣传口号就是:做农村用药第一品牌。
江西仁和则采取的是“全品种招商”模式,所有产品销售体系的发展趋向均围绕“招商”展开,而济民可信的发展方向则始终如一的依托于处方市场。
第三终端“第三终端”概念越炒越热的时候,众多被市场缠得喘不过气来的医药企业似乎一下找到了机会.一、什么是“第三终端”?业界的通行说法,第三终端就是乡镇的医药终端,果然?我不这么认为,我认为所有二级以下的医疗机构都属于第三终端,至少包括以下几类:城市:♦城镇社区服务站,街道医院♦民营医院,专科门诊(红十字会、计生站等)♦厂矿校医务室、职工医院♦部队医院♦乡镇:私人诊所♦镇卫生院♦镇、村诊所♦乡村赤脚医生二、抢占“第三终端”的内功心法?老祖宗说:知己知彼,百占不殆。
又说:功欲善其事必先利其器。
要做第三终端,首先要“知彼”,然后要“知己”,再然后“利其器”,如此事方可成。
先说“知彼”高明的猎手都必定通晓每种猎物的习性,上面列了这么多的“猎物”,它们的“生活习惯”如何?所以先要了解采购机制、采购规律、用药习惯,然后才能投其所好,有的放矢。
(一)、购药机制基本可归为以下几种。
1.药品招标:部分国有卫生院、社区服务站等国有医疗机构2.政府批定商业配送(两网配送):镇卫生院、村卫生所3.药房托管:镇卫生院4.自主购药:诊所、私人医院。
(二)、用药习惯:第三终端的用药与第一、二终端存在显著区别,概括来说,第一终端用药以新特药为主,因为它们要“以药养医”,药当然越贵越好;第二终端以广告品种和医保品种为主,这个道理都能理解,第二终端是老百姓主动消费药品的场所,什么是药品能让他主动?消费心理风险低的品种!被广告说服了,心理风险低,医保品种省钱,心理风险更低。
第三终端也属于医疗机构,用个不形象的比喻,归属于“拾遗补缺”一类的角色,因此,以治疗常见病、多发病、慢性病的普药为主。
如:解热镇痛类(感昌、发热、头痛、咳嗽等)、消化系统类(胃肠道疾病)、皮肤用药、外用药、普通的抗生素、中成药、慢性病用药等。
还有一点一定要提醒,第三终端因不象第一终端那样可以靠诊疗费用获取高额利润,所以,它必须在药品剂型上动脑筋。
针剂与口服剂相比,因为具有价格透明度低和被动消费的优点,利润空间大,所以在第三终端最受欢迎。
今天518,医派胡说来扒一扒第三终端的道
-1)先牢骚啰嗦一下
掰着手指头数了数,到今天居家办公第12天,因为办公室所在写字楼地处北京东城区朝阳区交界的朝阳区内;之前今年就是3月南昌回来10天突然通知居家,还被社区贴了4天封门磁条;再之前居家就是2020年1月、3月分别北京跑出去折腾口罩额温枪回来后主动居家隔离14天。
再数起来,儿子北京飞美国已2年132天,已过去的近900天,就靠着微信视频聊以慰藉;最近一次视频,问起那边疫苗啥情况,儿说『已三针moderna(没有花自己的$)』,于是赶紧上网用PubMed(一直没有VPN,只能查到能让看的)查疫苗相关最新文献,俺已英文荒芜多年、于是又靠着百度翻译快速看了看这些专业论文,确实各国来源论文都『moderna > BNT(辉瑞、复星)> 智飞>国生&科兴』。
0)从mRNA说起
说到moderna,正好今天药圈到处在传moderna一份PPT文件,首页截图:
全球新冠闹到今天,这几天除了最热搜的조선突发疫情及自媒体热传的조선官方科普视频,最全球范围热度的当属mRNA疫苗和新冠治疗性化药;而mRNA疫苗刨去失败的GSK那个,就是分别创立于2010、2008年的moderna公司、BNT公司的两款了,不过前者自己研发自己营销而后者则给了宇宙第一药企(港澳台权力给了创立于上海的fosun)。
两年下来,保护性更胜一筹的moderna,产销总额只有BNT的1/2,已有专家对此现象或结果做了专门研究归因有三:1)效果好但生产成本高、定价高;2)m技术牛逼但供应链&money跟宇宙第一根本没法比所以总断供;3)政府关系(专业术语PR)也跟宇宙第一不在一个层级。
讲到这,您清楚我想说什么了吗:
A)疫情3年,科学很重要;
B)科学很重要,但,纯粹技术以外的能力也非常重要。
除了前面提到的PubMed,查文献最常用的就是近日热搜的知网了,知网了一下俺自己:
硕士论文是1997年、全国血液学会议发言文章是1996年,这2份都没被知网收纳,网络上有痕迹的就上面截图的了。
看到没,上个世纪的小胡就已奔眼下也不落后的『反义核酸治疗药物』了,唉,可惜了,1998年夏天一冲动,弃医生弃科研而卖药直到今天。
弃医卖药,赶上了那波潮流的尾巴;2014年开始一头扎进『第三终端』,又过了第三终端最热的时候;唉,老胡啊,说你点啥好呢。
1)啰嗦了这么多,第1道扒来了
胡说8道第三终端之第1道——第三终端在卖药人圈就是尴尬的存在
先上图:
这是啥?这是:俺知网查询『第三终端』的期刊文章&报纸文章&学位论文每年总数,2004年5月祝匡善先生第一次在康恩贝内部提出第三终端这个词(2004年12月他在南方所会议上第一次对全国医药人喊出第三终端),知网数据显示:第三终端最热2005~2010年、2014~2017年知网收录的报刊文章也每年只1篇、2018年至今更是0篇。
2005~2017总共132篇有4篇MBA学位论文,分别2007、2008、2010、2014年且分别涉及药企KP、XN、KC、GS(可以理解的原因,用他们论文研究对象药企名称拼音首字母,想更多了解更详细情况的,您可本文末或本公号留言后加作者wx私聊)。
跟着又用『集采』『带量采购』『DRG或DIP』分别知网了一下:1986年就已被学者开始研究、引入中国的DRG,一直到国家要全面推行DRG-DIP,才一下子大火起来;而1999年首次出现的汉语词汇『集采』,直到2007年才进入药品医疗器械耗材领域,到了医药圈绝对可以载入史册的事件『国家医保局成立』后,集采、带量采购就
成为医药营销人的热词了。
说到VBP、DRG-PPS,老胡显摆一下,这是从未公开过的一张PPT:
当资本和大厂猛砸银子大搞『创新』、当药械销售最一线挑三拣四,我就在想:那些搞不起(没钱)创新也搞不了创新(没人)而且也一直等级医院销售不咋滴或者一下子被踢出局的企业、品种、卖药人,咋弄?
老胡3年前喊出了一个词:
2)扒第2道——第三终端体量在卖药人圈一直就是『不清不楚』看了很多文章,2005年就有人喊第三终端要破1000亿元、2015年有人喊第三终端要破2000亿元。
其实,2005年和2015年的第三终端的内涵、外延已经完全不一样了(这一点,放到第3道)。
但不管怎样,从祝老18年前造出这个词到今天,一直,注意是『一直』,就没有任何所谓的权威机构、专家弄出来过整个第三终端的药品销售数据。
第三终端,这块蛋糕到底有多大、这块肉到底肥不肥,18年来一直没有专门数据。
关于第三终端的体量,老胡今年3月31日在群主群里胡言乱语了一下:
专门机构一直的数据里,公立医疗机构(包括等级医院和基层医疗机构)药品销售规模都是『中标价』(两票制以后,中标价=零售价>>工业实际底价)而OTC药品销售规模均为『零售价』,所以老胡估算『民营医院基层非公医疗机构』药品总体量约6700亿元,但请特别注意:这个6700亿元水分远远小于按中标价或零售价统计的市场规模哦。
3)扒第3道——第三终端这个词汇的内涵外延太太太太混乱了
祝老18年前发明了这个词,当时就是公立医院(那时的卫生院很多被承包给个人;那时还没到处的社区卫生、还没村村建标准化卫生室)和药店以外的全部终端被祝老统称第三终端。
2009年所谓的『新医改』开始力推早已存在的『国家基本药物』、
开始把乡镇卫生院村卫生室社区卫生中心/站都纳入政府大包大揽(不再自谋营生,而是纳入政府管理,药品全部政府统一采购),从那时起,参与药品招标挂网集采、参与基药307/520/986的城市社区卫生服务中心/站、乡镇卫生院、村卫生室就不再像原先那样可以自由自主采购销售药品,这一块的终端其实已经不再属于原先第三终端的范畴了。
只不过,到今天,很多企业、很多医药人说起第三终端,他们实际是指必须使用招标挂网集采基药的这一块。
第三终端传统囊括了医疗机构性质的诊所卫生室和药店性质的单体药店,而面向医疗机构专业人士(医生)和面向药店店员的营销区别很大,所以才有了第一终端、第二终端的完全区分,队伍完全两队人马,但到了第三终端这,面向医疗机构和面向药店就混在一起了,而且很多企业更是直接划归商务或者划归OTC。
老胡给捋了捋:
简言大概意思:根据具体不同的产品,考虑适合的渠道、终端。
说到这,想起第三终端4篇MBA论文里1篇讲到的:第三终端总数百万计,但『目标终端』基本上也就10~15%。
老胡所掌握的一些第三终端知名药企,的确他们的终端覆盖也就5~10万家(全国)。
4)扒第4道——第三终端的水其实很深,比第一终端更比拼营销力
先不说第三终端究竟体量怎样,能不能卖出像第一终端那样的规模,但进入第三终端的一定要心态调整好:先不管它能卖多大,但它真比公立医院卖药更多发挥空间、更花样繁多、更考验营销能力。
等级医院&基药基层医疗机构药品营销的底层逻辑:您得有能进门的条件(所谓准入:一致性评价、医保、国谈、基药、中标、挂网、集采中选等等以及指南、共识等等)再就是您得满足卖药人的利益期望值(所谓空间)。
老胡用了4年的1张PPT,表述我理解的诊所药品销售体系构建:5)扒第5道——第三终端控销其实很逆势
差不多与第三终端这个词汇发明前后脚,控销这个词汇也在医药
圈横空而出,到今天主要有商控(主要做商业渠道,更多同质化品种)和终端控销(所谓控价格控终端控渠道,更多独家差异化单品)。
说它逆势:无所不互联的今天、药品终于电商的今天,第三终端却是坚决拒绝互联网的,准确点,拒绝的不是互联网而是产品价格在互联网出现。
说它逆势:效率至上的今天、准求扁平化的今天,第三终端控销人还是守护着多层级的长链条,链条每一节点都守护着自己的利益期望值。
6)扒第6道——究竟怎样才能在第三终端获得成功
过去,老胡更多关注『终端客户或用户』也就是诊所老板或医生的想法,也曾总结了非公基层医疗机构5个层次的痛点需求、也开发了终端赋能体系、也反复去求证,但发现这些赋能体系的信息根本就没有为用户所知。
厂家造出独家产品、找出它的独特疗效和用法用量、打造封闭的严格保护的价格体系、满足中间环节利益追求、手把手教会销售怎么说、手把手教会医生怎么用,似乎这些就是现在第三终端单品控销的成功关键全部所在——第三终端卖药人眼里是这样的。