生鲜配送公司组织架构

生鲜配送部门管理制度一、部门职责1. 生鲜配送部门是公司的重要组成部分，负责负责生鲜产品的仓储、管理和配送工作，确保生鲜产品的质量和及时配送。

2. 配送部门主要职责包括：- 接收生鲜产品并进行分类、储存和保鲜。

- 根据订单要求进行拣货、包装和配载。

- 安排配送车辆进行商品配送。

- 跟踪配送进度并及时解决配送中出现的问题。

二、部门组织架构1. 生鲜配送部门设立部门经理，直接 report 给公司高层领导团队。

2. 配送部门下设仓储组、配送组以及质量监控组三个分组，各自负责不同的工作内容。

3. 配送部门的人员构成包括仓库管理员、配送员、质检员等不同职位。

三、工作流程1. 接收货物：配送部门接收生鲜产品后，需按照规定的标准进行质量检查，并登记入库。

2. 仓储管理：分类存放生鲜产品，并确保储存环境符合规定的温湿度要求。

3. 拣货配载：根据订单要求进行拣货、包装和配载，确保配载的准确性和及时性。

4. 配送管理：安排配送车辆进行商品配送，并跟踪配送进度，确保商品能够按时送达客户手中。

5. 售后服务：配送部门应建立健全的售后服务制度，及时处理客户投诉和货损问题，确保客户满意度。

四、质量管理1. 生鲜配送部门应建立质量管理体系，确保生鲜产品的质量和安全性。

并对配送中可能发生的问题进行预防和应对措施。

2. 定期对仓库进行清洁、消毒和定期保养。

3. 控制货物的温度和湿度，保证生鲜产品的新鲜度。

4. 定期对配送员进行素质培训，提高他们的服务意识和质量意识。

五、安全管理1. 配送部门应建立安全管理制度，确保安全生产，预防事故发生。

2. 配送员必须遵守交通规则，确保安全驾驶。

3. 配送中发生交通事故或商品损坏等问题，应及时报告并进行合理处置。

六、绩效考核1. 配送部门应建立合理的绩效考核制度，对员工进行定期的绩效考核。

2. 考核内容包括：完成订单的准时率、货损情况、客户满意度等指标。

3. 绩效考核结果作为员工升职和奖惩的依据。

生鲜配送中心组织架构及岗责详解（一）引言概述：生鲜配送中心是生鲜食品供应链中的重要环节，其组织架构及岗责的设计对于实现高效、安全、优质的生鲜配送具有重要意义。

本文将详细介绍生鲜配送中心的组织架构及岗责，包括供应链管理、物流运营、质量保障、安全管理和人力资源五个大点。

正文：1. 供应链管理- 采购管理：负责生鲜食品的选购、供应商谈判和合同管理等工作。

- 库存管理：负责生鲜食品的库存规划、盘点和调配，确保库存充足且新鲜。

- 订单管理：负责处理客户订单、安排配送时间和路线，保证按时配送。

2. 物流运营- 货物接收与储存：负责接收来自供应商的生鲜食品，并进行储存和分类。

- 订单拣货：根据客户订单，将需要配送的生鲜食品从库存中拣出。

- 车辆调度：安排合适的车辆进行配送，优化车辆利用率和路线规划。

3. 质量保障- 质量检验：对接收到的生鲜食品进行外观、质量、新鲜度等检验。

- 温度控制：确保生鲜食品在整个配送过程中保持适宜的温度。

- 产品追溯：建立完善的产品追溯系统，确保追溯能力和安全生产。

4. 安全管理- 卫生管理：确保生鲜食品储存和配送过程中的卫生条件符合相关要求。

- 安全防范：加强安全意识和培训，采取措施防范可能发生的事故和突发事件。

- 库存防损：建立健全的防损措施和监控系统，防止盗窃和损坏。

5. 人力资源- 人员招聘和培训：根据生鲜配送中心的需求，招聘和培训合适的员工。

- 岗位设定和评估：制定清晰的岗位职责和绩效评估标准，激励员工发挥更大潜力。

- 团队合作和沟通：建立良好的团队合作和沟通机制，提高工作效率和协作能力。

总结：生鲜配送中心的组织架构及岗责涵盖供应链管理、物流运营、质量保障、安全管理和人力资源等五个大点。

合理的组织架构以及明确的岗责分工能够确保生鲜配送的高效运行，提高顾客满意度，并为生鲜供应链带来可持续发展。

配送企业组织架构图注：红色为初期人员配置 黑色为二期人员配置 蓝色为公司组织架构图一、 人力资源配置 1、 董事长：出资方 2、 总经理：1人3、 业务总监：1人（可由董事兼）4、调度经理：3-5人5、财务经理：1人6、出纳、会计：各1人7、库管员、接单员：若干人8、售后不良处理员：1人9、综合管理员：1人10、安保、清洁工：数人二、岗位职责1、关键人员岗位职责总经理：◇企业方针、政策、制度制定、决策◇投资、选型决策◇企业各部门团队组建与管理、核心管理层任免◇对企业经营业绩与利润负责◇市场开拓规划决策◇费用控制决策◇年度、季度、月度经营规划业务总监：◇业务流程制定和优化◇市场渠道规划和拓展◇厂家和下游业务渠道公关◇选型和分配决策◇进销存控制◇月度经营计划制定与分解◇价格控制◇应收账款回收控制◇合同审核财务经理兼会计出纳：◇财务制度制定与执行◇投资经营决策分析◇财务预算控制◇经营报表分析、投入产出比分析◇各类费用审核◇各类出入财务票据开具与账务管理◇现金管理库管员兼配送员：◇仓库账、物管理◇各类物资管理◇物品开箱检验◇库存控制与报表反馈◇配送费用控制综合管理员兼人事管理：◇各种办公制度的制定与执行◇人事招聘、任免审核◇各部门人员管理◇接待◇车辆维修、预算◇办公用品管理◇人员工资审核◇各部门文件审批进度跟踪及宣贯◇协调对外各种关系◇保安与清洁工的管理业务流程图：（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）。

配送团队组织结构团队架构设计1. 配送团队整体结构（1）团队领导：设立团队领导，负责整体团队管理和决策。

（2）配送主管：负责协调和监督配送流程，确保配送任务的顺利完成。

（3）仓储主管：管理仓储工作，保障食材储存的安全和有序。

2. 配送团队细分（1）配送人员组：负责具体的食材配送任务，包括驾驶、装卸等工作。

（2）仓储人员组：管理食材的储存、包装和装卸工作。

（3）服务支持组：提供后勤支持，包括车辆维护、应急处理等。

3. 职责与协作（1）协作机制：设计团队内部沟通和协作机制，确保信息畅通。

（2）职责交叉：鼓励不同组之间的职责交叉，增加团队灵活性。

4. 管理层设定（1）团队领导层：包括团队领导、配送主管和仓储主管。

（2）管理职责：确定各管理层的具体职责，包括团队协调、任务分配等。

5. 信息传递和反馈机制（1）例会安排：设立定期例会，确保团队各层级之间的信息传递和反馈。

（2）问题解决：建立问题反馈机制，及时解决团队内出现的问题。

6. 职位晋升通道（1）晋升机制：制定职位晋升通道，激励员工通过培训和表现获得晋升机会。

（2）培训计划：提供相关培训计划，帮助员工提升工作技能和领导力。

管理层职责和权限1. 团队领导（1）职责：负责整体团队的领导和管理，制定战略规划和决策。

（2）权限：对整个团队的决策拥有最终权威，负责协调各个部门的工作。

2. 配送主管（1）职责：监督和协调配送流程，确保配送任务的高效完成。

（2）权限：对配送流程和任务的决策拥有权威，可以制定相关政策和指导。

3. 仓储主管（1）职责：管理仓储工作，确保食材的安全储存和及时供应。

（2）权限：对仓储工作的决策有权威，负责仓储流程的优化和规范。

4. 权责划分（1）明确界限：确保各管理层职责之间明确划分，避免决策层面的混淆。

（2）协同合作：鼓励管理层之间密切协作，共同推动团队目标的实现。

5. 信息沟通（1）团队协调：负责组织团队例会，确保各部门之间的信息沟通畅通。

配送企业组织架构和岗位设计一、企业各部门设置（组织结构图）二、各部门人员设置1、仓储部：2、业务部：业务部下设业务组和客户服务组3、财务部：财务经理---财务主办会计----综合统计、生产统计、财务统计、出纳会计、主办会计4、市场营销部：市场营销部下设市场组、策划组和销售组。

5、6、物流管理部：物流管理部计划管理组运作管理组费用结算员采购专员供应商管理专员区域物流专员计划专员日常运作质量监督专员外协供应商第三方物流、配送中心、门店第三方物流、配送中心、门店产销协调与客户服务组驻厂办专员物流项目组第三方物流订单专员7、行政人事部：三、各部门人员的职责1、总经理的职责：1）、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，与时、足额地完成董事会和集团公司下达的还本付息和利润指标。

2）、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告与利润分配、使用方案。

3）、组织实施经董事会批准的新开发项目。

4）、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事长委托权限，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

5）、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理人选，各职能部门和下属各关联企业经理以与其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定驻境外机构人员。

建立起公司统一、高效的组织体系和工作体系。

6）、根据生产和经营管理需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问，并决定其报酬。

7）、决定对成绩显著的员工以奖励、加薪、或晋级以与对违纪员工的处分，直至辞退。

8）、审查批准年度计划的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、贷款担保的可行性报告。

9）、健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

10）、抓好公司的生产、服务工作，配合各分公司搞好生产管理。

11）、指定办公室做好员工的思想工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良，纪律严明、训练有素、适应需要的员工队伍。

生鲜配送公司组织架构一、公司概况生鲜配送公司是一家专注于提供新鲜食品配送服务的公司，致力于为客户提供高质量、新鲜、安全的食品。

公司成立于2010年，总部位于中国上海，业务范围覆盖全国各地。

公司拥有先进的配送车队、仓储设施和信息技术系统，能够快速、可靠地为客户提供配送服务。

二、组织架构1.高层管理部门高层管理部门负责公司的整体战略规划、业务发展以及对下属部门的领导和指导。

高层管理部门包括董事会、总经理办公室、财务部、市场部和人力资源部。

-董事会：负责制定公司的长期发展战略和规划，监督公司的经营管理，保障公司的稳定发展和利益最大化。

-总经理办公室：负责协调各部门的工作，制定公司的年度工作计划和目标，监督公司的日常经营活动。

-财务部：负责公司的财务管理、会计核算、资金管理和风险控制，确保公司的财务稳健和经济效益。

-市场部：负责市场调研、营销推广、客户关系管理和渠道建设，确保公司的市场份额和品牌形象。

-人力资源部：负责招聘人才、员工培训、绩效评估、薪酬福利管理和员工关系维护，确保公司的人力资源优化和稳定发展。

2.配送运营部门配送运营部门负责公司的配送服务和仓储管理，确保货物的安全、快速、准确地送达客户手中。

配送运营部门包括配送管理部、仓储管理部和车辆管理部。

-配送管理部：负责制定配送路线、调度配送人员和车辆，监控配送过程，确保配送服务的高效和安全。

-仓储管理部：负责货物的入库、出库、存储和管理，确保货物的质量和数量的准确性。

-车辆管理部：负责车辆的运营管理、维护保养和安全管理，确保车辆的正常运营和驾驶员的安全。

3.客户服务部门客户服务部门负责为客户提供订单咨询、售后服务和投诉处理，确保客户的需求得到及时和有效的解决。

客户服务部门包括客户咨询部和售后服务部。

-客户咨询部：负责接听客户的咨询电话、解答客户的疑问、接受订单，确保客户的订单信息准确无误。

-售后服务部：负责处理客户的投诉、退换货申请和售后服务，确保客户的权益得到保障和满意的解决。

生鲜配送公司组织架构
1. 行政部门：负责公司整体管理、协调、监督和决策，包括人事、财务、法务、行政等岗位。

2. 运营部门：负责生鲜采购、配送、仓储管理、客户服务和售后服务等相关工作。

3. 技术部门：负责应用技术、互联网技术、物流技术和信息技术等方面的研发和应用，包括平台开发、数据分析、信息处理、软件开发等。

4. 市场部门：负责市场营销、品牌推广、渠道管理等方面的工作，包括市场调研、广告宣传、促销活动、客户关系管理等。

5. 人力资源部门：负责公司人才招聘、培训、激励、评价和晋升等方面的工作。

6. 质量控制部门：负责监管生鲜食品的质量和安全，采取严格的检测方法和标准，确保生鲜配送产品质量符合国家相关法律法规和行业标准。

7. 经营管理部门：负责企业战略规划、管理流程设计、业务流程规范化等方面的工作。

包括总经理办公室、项目管理部、职业道德部等职能部门。

8. 收货和配送部门：负责生鲜配送业务的物流环节实现，包括存储、装载货物、发运、装卸和送货等一系列工作。

9. 客户服务部门：负责客户投诉、建议、反馈等回应和处理，确保生鲜配送客户得到满意的服务。

同时，还会为客户提供生鲜食品的咨询和推荐服务。

食材配送组织架构及职责划分1、组织机构2、客服部工作职能（1）建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时处理；（2）接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工作； （3）负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统； （4）收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这些资料进行分类整理，以便随时了解公司配送服务的市场拓展情况； （5）负责办公室日常的客户接待工作；（6）按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安排表； （7）及时分析客户建议投诉反馈相应部门。

库房管理 驾驶人员车队主管 配送部 配送主管 综合部财务部 卫生专员品控专员采购专员 品控主管 采购主管 物控部总经理配送专员副总经会 计 出 纳主管 主管 人 事行 政后 勤总 务客户部客户专员 客户专员主管3、物控部工作职能（1）适时收集整理分析掌握市场信息，开拓新的采购方式，优化采购渠道，降低采购费用；（2）确定合理物资采购量，及时了解客户需求情况，进行合理采购；（3）根据客户需求计划，制定物资供应计划并组织实施；（4）汇总各客户的合同申请单，编制采购作业计划；（5）选择、评审、管理供应商，建立供应商档案；（6）组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动；（7）建立采购合同台帐，并对合同执行情况进行监督；（8）进行市场询价，采购所需物资；（9）采购物资的报验和入库工作；（10）采购过程中的退、换货工作；（11）采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作；（12）全面负责所有米面油产品的质量检查、卫生营养检测；（13）负责品管、卫生营养检测流程、标准、制度的制定。

4、配送部工作职能（1）负责公司库房管理；（2）负责客户所需货品的有效分拣、入库、出库；（3）根据客户所在地进行配送车辆路线设计并按计划配送；（4）适时监控车队车辆管理情况（含发车时间安排、车辆维修、加油、车辆里程计算等）；（5）及时汇总配送工作情况进行总结分析以改进完善工作。

配送中心组织架构图总经理行政人事部财务部物流部业务部采买部订单组送货组采买组收货组储蓄组发货组拣货组1、总经理工作职责：人员配置 1 人负责配送中心整体的工作调动、指挥和管理，依照操作规范工作。

2、行政人事经理工作职责：人员配置 1 人在总经理的直接领导下，全面负责配送中心的管理工作，掌握业务范围，拟定工作计划，负责执行或督导管理。

负责行政工作，建立文件使用管理方法，负责草拟、审查和更正企业重要文件，对文件中设计的重要事项进行追踪检查和督导，发现问题及时解决和报告。

负责企业规章制度建立工作。

负责组织相关部门和人员进行企业管理策划，及时拟定完成相关管理制度和方案，推进企业的管理。

熟悉定岗定编方案，协助部门经理按定编方案，招聘、选配合适人员充足到各岗位工作。

负责检查解析职工酬金福利情况，解析各岗位酬金的合理性，合时提出改进措施和方法。

解答职工就劳动法规、政策和企业人事制度方面的疑问，协助办理人事劳资瓜葛。

完成上级交办的其他任务。

3、行政人事文职工作职责：人员配置 1 人在部门经理的工作指导下，协助做好部门经理的平常工作。

依照规定的职工入职程序和要求办理入职手续和离职手续。

协助部门经理落实职工劳动合同的签订、续订、保证每位职工劳动合同及时签订。

及时将企业各部门的申购汇总给采买部、按期发放办公用品、建立办公用品台账。

记录人员考勤。

完成上级交办的其他任务。

4、财务部经理工作职责：人员配置 1 人●负责财务部的平常管理工作及财务部所属职工工作的指导及培训，依照企业的经营情况做出财务解析说明，为企业管理层的决策供应可靠的数据，为企业供应全面的财务、会计服务协调财务部与其他相关部门接口的工作，保证财务部门的各项工作能准时保质的完成。

熟悉国家相关财税法律法规，在合理的范围内合理避税，为企业节约营运成本。

完成上级交办的其他任务。

5、财务部会计工作职责：人员配置 1 人●依照会计制度规定对本单位各项业务出入进行记帐、算帐、报帐工作做到手续齐全内容真实数字正确帐目清楚日清月结按期提出会计报表。

生鲜配送中心组织架构及岗责详解（二）引言概述:生鲜配送中心是一个重要的环节，在提供高质量的生鲜产品的同时，也需要一个高效的组织架构和明确的岗位责任。

本文将详细解释生鲜配送中心的组织架构和各个岗位的责任，并帮助读者更好地理解和管理生鲜配送中心的工作。

正文:一、组织架构1.总经理办公室- 负责整个配送中心的日常管理和决策- 对各个部门的工作进行协调和监督2.采购部- 负责采购生鲜产品，与供应商进行谈判和合作- 确保产品的质量和供应的及时性3.仓储部- 负责生鲜产品的接收、入库和出库- 定期检查和维护仓库设备，确保产品保存良好4.运输部- 负责生鲜产品的运输和配送- 安排送货车辆和司机，确保送货的准时性和安全性5.质量控制部- 负责对生鲜产品的质量进行检查和控制- 制定质量标准，确保产品符合相关法规和客户要求二、总经理办公室1.制定中心的发展战略和目标2.制定和执行相关政策和流程3.协调各部门协同工作4.解决重大问题和决策三、采购部1.根据销量和需求计划采购2.与供应商谈判和签订合同3.质量把关和供应商管理4.及时处理供应链问题和变动四、仓储部1.负责生鲜产品的接收，验收和入库2.保证仓库的安全和卫生，定期清理和整理3.根据出库需求进行生鲜产品的配送和打包4.及时处理产品的退货和报损五、运输部1.安排运输计划，确保按时送达2.选择合适的车辆和司机，保证运输质量3.跟踪货物的运输过程，及时解决问题4.协调配送和客户之间的沟通总结:生鲜配送中心的高效组织架构和明确的岗位责任是确保生鲜产品质量和供应的关键。

总经理办公室负责整体协调和决策，采购部负责产品采购和供应商管理，仓储部负责产品的接收和储存，运输部负责产品的配送和运输，质量控制部负责产品的质量把关。

通过合理分工和协同合作，生鲜配送中心能够更好地满足客户需求，提供高质量的生鲜产品。

第一章总则第一条为规范生鲜蔬菜配送公司的运营管理，确保配送服务质量，提高客户满意度，树立良好的社会形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，以及与公司合作的相关人员。

第三条本制度遵循以下原则：1. 顾客至上，服务第一；2. 规范管理，高效运作；3. 诚实守信，公平公正；4. 安全健康，持续改进。

第二章组织架构第四条公司设立以下部门：1. 采购部：负责生鲜蔬菜的采购、验收和库存管理；2. 配送部：负责生鲜蔬菜的配送、运输和售后服务；3. 财务部：负责公司财务管理和成本控制；4. 行政部：负责公司内部行政管理；5. 市场部：负责市场推广和客户关系维护。

第三章人员管理第五条公司员工需具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；2. 具备相关专业知识，熟悉生鲜蔬菜行业；3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神；4. 具备较强的责任心和执行力。

第六条公司对员工实行以下管理制度：1. 招聘与培训：公司根据岗位需求，通过招聘渠道选拔合适人才，并对其进行岗前培训；2. 考勤与考核：公司实行考勤制度，定期对员工进行考核，并根据考核结果进行奖惩；3. 假期与福利：公司依法为员工提供带薪年假、病假等假期，并按照国家规定给予相应的福利待遇；4. 员工晋升：公司为员工提供公平的晋升通道，鼓励员工不断提升自身能力。

第四章采购与验收第七条公司采购生鲜蔬菜，需遵循以下原则：1. 优先选择优质、新鲜的蔬菜；2. 保证蔬菜品种丰富，满足市场需求；3. 严格把控蔬菜质量，确保食品安全。

第八条公司设立验收制度，对采购的蔬菜进行验收，确保蔬菜符合质量标准。

第五章配送与运输第九条公司配送生鲜蔬菜，需遵循以下原则：1. 按时配送，确保蔬菜新鲜；2. 严格按照配送路线进行配送；3. 保障配送过程中的安全。

第十条公司设立运输管理制度，确保蔬菜在运输过程中的安全、卫生。

第六章售后服务第十一条公司对客户实行售后服务，包括：1. 蔬菜质量问题处理；2. 配送问题解决；3. 客户投诉处理。