管理学原理复习试题和答案解析(四)
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全国自考管理类管理学原理(控制)模拟试卷4(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1.认为控制就是监视组织中的每个人是否依照计划、命令及原则执行工作的管理学家是( )A.泰勒B.法约尔C.孔茨D.谢默霍恩正确答案:B解析:最早给控制职能下定义的是一般管理之父法约尔,他认为,控制就是监视组织中的每个人是否依照计划、命令及原则执行工作。
管理大师孔茨则认为,控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差,以确保计划目标的实现。
谢默霍恩认为,控制是衡量工作绩效、对比成果与目标,并且必要时采取纠正措施的过程。
答案为B。
知识模块:控制2.控制的基本目的是( )A.维持现状B.防止问题的发生C.纠偏D.打破现状正确答案:A解析:控制的基本目的,就是要“维持现状”,控制工作的最佳目的是防止问题的发生。
答案为A。
知识模块:控制3.前馈控制又称( )A.同期控制B.过程控制C.事先控制D.成果控制正确答案:C解析:前馈控制也叫事先控制,是计划实施前采取预防措施防止问题的发生,而不是在实施中出现问题后的补救。
过程控制和同期控制指的是现场控制,成果控制是反馈控制。
答案为C。
知识模块:控制4.企业为了保证工作的顺利进行而制定的一系列规章制度属于( )A.反馈控制B.现场控制C.前馈控制D.间接控制正确答案:C解析:企业为了保证工作的顺利进行而制定的一系列规章、制度,为了生产出高质量的产品而对原材料质量进行的入库检查以及对职工的岗前培训等,都属于前馈控制。
答案为C。
知识模块:控制5.不同的控制类型,控制重点各不相同,前馈控制重在( )A.资源B.进行的活动C.对已结束工作进行评价D.事后救济正确答案:A解析:三种控制类型的控制重点各不相同:前馈控制重在资源,包括人、财、物等;现场控制重在进行的活动,多为对工作过程的控制;反馈控制是对已结束工作进行的评价,其作用是对下一次活动的开展进行控制。
真题考试:2020 管理学原理真题及答案(4)共77道题1、计划制定时强调适应性,做到“量力而行,留有余地”,体现的是 ( ) (单选题)A. 限定因素原理B. 许诺原理C. 灵活性原理D. 改变航道原理试题答案:C2、正确的决策需要统筹兼顾、全面安排,平衡协调发展,这体现的是决策的哪个原则( ) (单选题)A. 信息原则B. 预测原则C. 可行性原则D. 系统原则试题答案:D3、不设职能机构、适用于比较简单的小型组织的组织结构是 ( ) (单选题)A. 直线制B. 直线职能制C. 事业部制D. 矩阵制试题答案:A4、计划的基本特点有( )(多选题)A. 目的性B. 首位性C. 普遍性D. 适应性E. 经济性试题答案:A,B,C,D,E5、不设职能机构、适用于比较简单的小型组织的组织结构是( ) (单选题)A. 直线制B. 直线职能制C. 事业部制D. 矩阵制试题答案:A6、某公司根据市场需求计划研发一种新产品,研发成功将对相关人员奖励10万元。
依照期望理论,10万元的奖励属于( ) (单选题)A. 激励力B. 期望值C. 概率D. 效价试题答案:D7、古典管理理论主要是由以下哪几个学派构成的 ( )(多选题)A. 科学管理理论B. 一般管理理论C. 行政组织理论 D行为科学理论D. 决策理论试题答案:A,B,C8、计划工作的主要原理有(多选题)A. 限定因素原理B. 许诺原理C. 稳定性原理D. 灵活性原理E. 改变航道原理试题答案:A,B,D,E9、计划的总目标不变,但实现目标的进程可因情况的变化而变化,这是计划工作的( ) (单选题)A. 改变航道原理B. 限定因素原理C. 许诺原理D. 灵活性原理试题答案:A10、在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。
这体现了沟通的( ) (单选题)A. 尊重原则B. 相容原则C. 理解原则D. 例外原则试题答案:C11、员工在实际工作中.边工作、边学习、边提高,属于培训方式中的 ( ) (单选题)A. 岗前培训B. 脱产培训C. 在职培训D. 职前引导试题答案:C12、不设职能机构、适用于比较简单的小型组织的组织结构是 ( ) (单选题)A. 直线制B. 直线职能制C. 事业部制D. 矩阵制试题答案:A13、计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。
管理学原理试题及答案(精选200题)管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案(一):决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时,下达的各种命令越一致,领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。
(√)2、所谓管理,其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。
(×)3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说,当组织规模务必时,管理幅度与管理层次成正比关系。
(×)4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化,导致综合性的管理人才难以选取训练和培养,这是按产品划分部门方法的局限性。
(×)6、对于组织活动而言,控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。
(×)7、非正式沟通是组织之外的沟通,对组织有害无利。
(×)8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。
(×)9、主管人员所处管理层次越高,概念技能要求越低。
(×)10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。
(×)11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则,以工作或任务的性质为基础划分部门。
(√)12、权变管理理论的创始人是巴纳德。
(×)13、对于组织活动而言,组织的目标就是组织的计划。
(×)14、非正式组织只存在与个别组织内。
(×)15、作为一种现代组织结构形式,事业部制的主要特点是“集中决策,分散经营”。
(√)16、由上层管理人员制定的,涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。
(√)17、科学决策追求的并不是最优最好方案。
(√)18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能,它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。
(√)19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。
(√)20、领导者不务必就是管理者。
(√)21、管理者就是组织中的领导者。
管理学原理题库及参考答案一、单选题(共107题,每题1分,共107分)1.提出“管理的十四条原则”的是( )A、法约尔B、巴纳德C、韦伯D、泰勒正确答案:A2.在以下的管理学家中,不属于古典管理理论阶段的是( )A、法约尔B、泰罗C、韦伯D、梅奥正确答案:D3.公司治理结构的设计原则包括( )。
A、股东权利B、利害相关者在公司治理结构中的作用C、信息披露和透明度D、以上都是正确答案:D4.西蒙决策模型提出了( )A、有限理性条件下的令人满意准则B、完全理性条件下的最优准则C、有限理性条件下的最优准则D、完全理性条件下的令人满意准则正确答案:A5.双因素理论中的保健因素,指( )。
A、能保护职工心理健康的因素B、能影响和促进职工工作满意度的因素C、能预防职工心理疾病的因素D、能影响和预防职工不满意感发生的因素正确答案:D6.下列关于“有效的管理冲突”叙述,不正确的是( )。
A、为了得到好的策略和解决方法,管理者应维持团体间的建设性冲突,以迫使管理者面对过去一直忽略的问题,并导致革新B、对工作中的协调问题不断的进行修正,努力避免因日常琐事产生冲突C、采取回避和平息的策略,尽量避免冲突的产生D、管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。
在很多情形下,组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突正确答案:C7.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( )A、预先警告、身为表率、即时处理、相同后果B、预先警告、身为表率、即时处理、普适执行C、预先警告、即时处理、相同后果、普适执行D、预先警告、即时处理、违者必究、普适执行正确答案:C8.梅奥人际关系学说的三个基本要点不包括( )A、主张以人与人之间的关系为中心来研究管理问题B、新型管理者的管理能力在于提高职工的满意度C、企业中存在着“非正式”组织D、职工是社会人正确答案:A9.一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况,以及通过这些指标所反映的国民经济发展水平和发展速度,属于企业外部环境中的( )A、经济环境B、社会环境C、技术环境D、政治环境正确答案:A10.库尔特·卢因用( )的术语来概括人与人相互接触,相互影响所形成的团体行为。
管理学原理试题及参考答案一、填空题(每空1分,共10分)1.如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以( )。
2.量本利计算的基本公式是( )。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( ),范围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出( )和( )。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。
二、单项选择题(每小题1分,共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括A.制定工作规范,选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权,是指A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
真题考试:2021 管理学原理真题及答案(4)共163道题1、H公司的技术部、采购部、销售部相互之间交换意见、互通信息,这属于沟通中的( ) (单选题)A. 下行沟通B. 斜向沟通C. 上行沟通D. 平行沟通试题答案:D2、企业在获取利润的同时,还应为相关利益群体承担相应的社会责任。
这是社会责任的(单选题)A. 古典观B. 社会经济观C. 科学观D. 行为观试题答案:B3、蘸组织文化的核心和灵魂是 ( ) (单选题)A. 理念层B. 制度层C. 行为层D. 象征层试题答案:A4、计划的总目标不变,但实现目标的进程可因情况的变化而变化,这是计划工作的( ) (单选题)A. 改变航道原理B. 限定因素原理C. 许诺原理D. 灵活性原理试题答案:A5、组织变革的内部动因包括 ( )(多选题)A. 战略的调整B. 环境资源的变化C. 员工受教育程度的提高D. 组织规模和范围扩大E. 设备引进与技术的变化试题答案:A,C,D,E6、讲座、讨论会、交谈属于(单选题)A. 书面沟通B. 口头沟通C. 电子媒介沟通D. 非语言沟通试题答案:B7、具有"分段编制,近细远粗"特点的计划方法是 ( ) (单选题)A. 目标管理法B. 滚动计划法C. 甘特图法D. 德尔非法试题答案:B8、下列属于计划内容的有( )(多选题)A. 怎么做B. 做什么C. 谁去做D. 何时做E. 何地做试题答案:A,B,C,D,E9、直线职能制的优点有 ( )(多选题)A. 分工细致,任务明确B. 有较高的效率C. 稳定性较高D. 保证集中统一的指挥E. 可发挥各类专家的专业管理作用试题答案:A,B,C,D,E10、控制的范围、程度和频度应该恰到好处,防止控制过多或控制不足,这反映了控制的哪项原则? (单选题)A. 及时原则B. 适度原则C. 重点原则D. 弹性原则试题答案:B11、对整个组织负有全面责任的管理人员是 ( ) (单选题)A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 专业管理着试题答案:A12、企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定,加班加点的职工逐渐减少。
全国自考管理类管理学原理(人员配备)模拟试卷4(题后含答案及解析)全部题型 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题多项选择题1.根据面试的结构化程度,面试可以分为( )A.结构化面试B.现场模拟C.非结构化面试D.无领导小组面试E.混合式面试正确答案:A,C,E解析:通过面对面的接触进一步了解应聘者各方面的情况。
根据面试的结构化程度,面试可以分为结构化面试、非结构化面试和混合式面试。
答案为ACE。
知识模块:人员配备2.面试中常采用的方式有( )A.竞聘演奖B.答辩C.案例分析D.情景模拟E.无领导小组正确答案:A,B,C,D解析:面试中常采用竞聘演讲与答辩、案例分析与情景模拟等方式。
应聘者发表竞聘演讲,介绍自己任职后的计划和规划,并对选聘人员的提问进行答辩,可以为应聘者提供充分展示才华、自我表现的机会;在竞聘演讲和答辩后,可借助案例分析与情景模拟,将应聘者置于一个模拟的工作情景中。
答案为ABCD。
知识模块:人员配备3.培训是组织为改善内部员工的________而进行的有计划的、有针对性的学习活动和过程。
( )A.价值观B.工作能力C.工作行为D.企业文化E.工作绩效正确答案:A,B,C,E解析:培训是组织为改善内部员工的价值观、工作能力、工作行为和工作绩效而进行的有计划的、有针对性的学习活动和过程。
答案为ABCE。
知识模块:人员配备4.培训的目标有( )A.掌握新的知识和技能B.发展各方面的能力C.形成统一的价值观D.提高企业经营业绩E.增强员工之间的信息交流正确答案:A,B,C,E解析:培训的目标有:(1)掌握新的知识和技能。
(2)发展各方面的能力。
(3)形成统一的价值观。
(4)增强员工之间的信息交流。
答案为ABCE。
知识模块:人员配备5.培训的方式有( )A.岗前培训B.在职培训C.脱产培训D.定期培训E.出差交流正确答案:A,B,C解析:人员培训包括岗前培训、在职培训和脱产培训三类。
管理学原理试题及参考答案第一篇:管理学原理试题及参考答案管理学原理试题及参考答案一、填空题(每空1分,共10分)1.如果生产专用性高,企业既难以(),也难以()。
2.管理的目的是为了实现预期目标,提高()的成效。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是(),范围是()。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出()和()。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、()、()和技术技能。
6.泰罗认为科学管理的中心问题是()。
二、单项选择题(每小题1分,共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指()A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括()A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括()A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和()A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是()A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤()A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的()A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部()A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括()A.制定工作规范,选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权,是指()A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系三、名词解释(每小题3分,共15分)1.量本利分析法2.部门化3.管理信息系统的报告系统4.激励5.职能权力四、简答题(每小题5分,共15分)1.什么是管理?你是如何理解管理的? 2.反映企业竞争力的指标有哪些? 3.如何防止管理信息系统功能失调?五、论述题(每小题10分,共20分)1.战略决策与战术决策有何区别? 2.管理人员选聘中要注意的几个问题? 2参考答案一、填空题(10分)1.用现有资产转向其他产品生产,通过资产转让收回投资。
第四编领导一、单项选择题1、人的一切行为都是为最大限度地满足自己的利益,工作的动机是为了获得经济报酬的人性假设是( A )A经济人假设 B社会人假设 C复杂人假设 D自我实现人假设2、哈罗德·孔茨等人的观点认为,领导是( C )A指导能力 B激励能力 C影响力 D个人魅力3、领导的实质是一种( C )关系。
A指导 B追随 C协调 D激励4、美国学者布莱克和穆顿在()的基础上提出了管理方格理论。
A“以人际关系为中心”和“以工作为中心” B“关系行为”和“任务行为”C、“关心人”和“关系生产”5、领导工作中的沟通主要是指( C )。
A机与物的沟通 B人与物的沟通 C人与人的沟通 D人与机的沟通6、神入是指( A )来考虑问题的能力。
A从组织与环境的动态关系的角度 B从组织全局与个人关系的角度C从上级与下级相互协调的角度 D从另一个人的观点出发7.领导的实质在于影响。
构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( A)。
A、品德、学识、能力、情感B、品德、学识、能力、资历C、品德、学识、资历、情感D、品德、威信、能力、情感8.领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系,其中,领导行为的主体是( C)。
A、组织目标B、行为结果C、领导者D、被领导者9.有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是( C )。
A、决策权B、组织权C、指挥权D、人事权10.领导理论的发展大致经历了三个阶段,( A )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A、性格理论阶段B、行为理论阶段C、效用领导阶段D、权变理论阶段11.当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是( D)。
A、不为法B、糊涂法C、缓冲法D、转移法12.布莱克和莫顿提出的领导理论是( C )。
A、领导行为连续统一体理论B、管理系统理论C、管理方格理论D、情境领导理论13.利克特和阿吉里斯提出的领导理论是( D)。
《管理学原理》:试题及答案第四章第一篇:《管理学原理》:试题及答案第四章一、单项选择题1.在决策时有一定自由处置权指的是()。
A.规则B.政策C.程序D.标准2.管理中居于主导地位的是()。
A.计划B.组织C.人员配备D.领导3.计划的效率是指()。
A.编制计划要快B.计划的预期目标保证实现C.投入与产出比例高D.计划指标既先进又可行4.计划工作的核心是()。
A.制定目标B.制定方案C.做出决策D.选择方案5.在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定是()。
A.规则B.程序C.规划D.政策考试论坛6.按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是()。
A.政策B.程序C.规则D.规划二、多项选择题1.计划工作的特点是()。
A.目的性B.主导性C.经济性D.统一性E.普遍性2.计划按其范围划分,可分为()。
A.战略计划B.战术计划C.上层计划D.中层计划E.基层计划3.广义的计划工作是指()。
A.制订计划B.拟定方案C.执行计划D.检查计划的执行情况E.选择方案三、填空题1.程序规定了处理问题的______方法、步骤。
2.______也被称之为数字化的计划。
3.狭义的计划工作是指______.4.______是在目的或任务指导下,提出整个组织所要达到的具体目标。
四、简答题:1.简述计划工作的基本特征。
2.简述计划工作的步骤。
五、论述题:1.试论计划工作的重要性。
2.试述计划的表现形式。
管理学原理跟踪复习答案(第四章)一、单项选择题1.B;2.A;3.C;4.C;5.D;6.C.二、多项选择题 1.ABCE;2.CDE;3.ACD.三、填空题1.例行;2.预算;3.制订计划;4.目标四、简答题1.计划工作的基本特征是:PPkao 考试网(1)目的性。
组织是通过精心安排的合作去实现目标而得以生存和发展的。
计划工作旨在促使组织目标的实现。
计划工作的一个主要方面就是确立目标。
(2)主导性。
计划工作须在组织工作、人员配备、指导与领导工作和控制工作之前进行,是进行其它各项管理工作的基础,并贯穿于整个管理过程。
欢迎阅读管理学原理复习题及答案(四)一、单项选择题1、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现:①自行做出并宣布决策;②强行推销自己所做的决策;③做出决定并允许提出问题;④提出可修改的讨论计划;⑤提出问题、征求意见并作出决策;⑥规定界限但由集体作出决策;⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。
对这7种领导行为的最适当分类是()A.①②属于专制式,③④⑤属于参与式,⑥⑦属于民主式。
B.①属于专制式,②③④⑤属于民主式,⑥⑦属于放任式。
C.①②属于专制式,③④⑤属于民主式,⑥⑦属于放任式。
D.①②属于专制式,③⑤属于民主式,④⑥⑦属于放任式。
2、菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。
下面哪一项最能体现任务取向型的领导风格?()A.C.3A.C.4A.权变理论5(????? )A.6A.B.C.D.7A.提高工资8A.链式沟通9A.C.10)成正相关。
A.高的群体生产率和低满意度?? ???B.低的群体生产率和高满意度C.高的群体生产率和高满意度? ????D.低的群体生产率和低满意度11、菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响,对高LPC型领导而言,比较重视()A.人际关系B.完成工作任务C.满意度D.绩效12、豪斯(Robert House)的路径—目标理论确定了四种领导行为,它们是()A.指导型、民主型、参与型、成就型?B.指导型、集权型、参与型、成就型C.指导型、推销型、参与型、成就型???D.指导型、支持型、参与型、成就型13、在赫茨伯格的双因素理论中,提到了保健因素的概念,关于保健因素,可以有如下解释,哪种提法是正确的?)A.保健因素能预防和减少职工的不满,但不能使其对工作非常满意B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康C.保健因素的满足,能使职工对工作非常满意D.保健因素的满足,有助于职工潜力的发挥14、高级工程师李华在一家研究所工作,该所拥有一流的研究条件。
根据双因素理论,你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用?()A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给李华配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励的作用15、张莉今年26岁,是某电脑公司市场开发部经理,其思路敏锐,干劲十足,不久前刚获得某名牌大学硕士学位,A.B.减少对她的监督,使她有更多的决策和行动自由C.D.例如,更豪华的办公室,新的头衔,专用秘书等16、向下属布置紧急的事情时,不同的人会有不同的方式。
第四章管理道德与社会责任一、单项选择题1、管理道德是一种特殊的()。
A.社会公德B.家庭美德C.职业道德D.生活道德2、()对管理者而言,可以说是立身之本、行为之基、发展之源。
A.人际关系B.管理道德C.分配能力D.组织设计3、道德发展的最低层次是()。
A.文化层次B.惯例层次C.原则层次D.前惯例层次4、道德发展的最高层次是()。
A.文化层次B.惯例层次C.原则层次D.前惯例层次5、管理道德受个人利益支配,按怎样对自己有利制定决策。
这属于人的道德发展的()。
A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次6、“做你周围人所期望的事”对应的道德发展层次是()。
A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次7、“遵守自己选择的伦理准则,即使这些准则违背了法律”对应的道德发展层次是()。
A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次8、管理道德的主体是()。
A.抉择者B.责任者C.管理者D.普通员工二、多项选择题1、在现实生活中,道德一般可以分为()。
A.社会公德B.个人道德C.家庭美德D.职业道德E.生活道德三、判断题1、影响个人行为的两个变量是自我强度和控制中心。
()Y.对N.错四、简答题1、简述培育管理道德的途径。
2、简述社会责任与经营业绩的关系。
3、简述企业承担社会责任应采取的措施。
五、论述题1、试述企业的社会责任。
答案部分一、单项选择题1、【正确答案】:C【答案解析】:本题考查管理道德。
管理道德是一种特殊的职业道德。
参见教材P95。
【答疑编号10553173】2、【正确答案】:B【答案解析】:本题考查管理道德的地位。
管理道德对管理者而言,可以说是管理者的立身之本、行为之基、发展之源。
对企业而言,是对企业进行管理的价值导向,是企业健康持续发展所需的一种重要资源,是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉,可以说管理道德是管理者与企业的精神财富。
参见教材P95。
【答疑编号10553174】3、【正确答案】:D【答案解析】:本题考查道德的发展阶段。
《管理学原理》题库-答案解析一、选择题1、根据马克思主义关于管理问题的基本观点,管理的二重性是(B)A、科学性与艺术性B、自然属性和社会属性C、科学性与技术性D、技术性和艺术性2、“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”,提出这个观点的代表人物是(A)A、法约尔B、西蒙C、孔茨D、罗宾斯3、管理的归宿是(D)A、行使管理职能B、参与社会实践C、合理配置资源D、实现组织目标4、在管理的实践中,强调管理的创造性和权宜应变,这是指管理的(C)A、科学性B、技术性C、艺术性D、现实性5、在一个组织中,为实现组织目标而行使管理职能的人是(C)A、领导者B、组织者C、管理者D、决策者6、按环境的复杂程度和变化程度来划分,大学组织属于(B)A、简单稳定环境B、复杂稳定环境C、简单动态环境D、复杂动态环境7、在下列要素中,属于一般环境因素的是(A)A、技术因素B、竞争者C、顾客D、资源供应者8、在下列要素中,属于具体环境因素的是(C)A、经济因素B、社会因素C、顾客D、技术因素9、组织内部环境的构成要素是(B)A、物质环境和政治环境B、物质环境和文化环境C、物质环境和经济环境D、物质环境和技术环境10、组织文化的核心要素是(A)A、组织价值观B、组织宗旨C、组织精神D、组织形象11、某企业明确纪律的要求是令行禁止,服从命令。
它表明该企业文化具有(C)A、凝聚功能B、导向功能C、约束功能D、激励功能12、首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号,这指的是(C)A、企业价值观B、企业精神C、企业形象D、企业规范13、管理学研究的主要是(D)A、经济管理问题B、企业管理问题C、行政管理问题D、一般管理问题14、从管理的学科性质来看,管理学是一门应用学科,它具有很强的(B)A、综合性B、实践性C、一般性D、社会性15、在管理思想史上,首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是(C)A、传统管理思想B、科学管理思想阶段C、行为科学思想阶段D、现代管理思想阶段16、科学管理的核心问题是(A)A、解决分工与协作的问题B、处理人际关系C、作好经营计划D、提高劳动生产率17、法约尔认为企业经营活动的类型是(B)A、技术活动和商业活动B、财务活动与安全活动C、会计活动和管理活动D、A.B和C18、法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能,这是指(D)A、技术活动B、商业活动C、管理活动D、财会活动19、韦伯在管理学上的主要贡献是提出了(D)A、一般管理理论B、科学管理理论C、理想行政组织理论D、人际关系理论20、在韦伯看来,涉及到行政组织基础的权力是(C)A、理性的、法定的权力B、传统的权力C、现代的权力D、超凡的权力21、梅奥根据霍桑实验的成果,认为企业存在着(C)A、团队B、群体C、正式组织D、非正式组织22、第二次世界大战之后,提出“管理理论丛林”现象的管理学家是(A)A、巴纳德B、孔茨C、卡斯特D、德鲁克23、西蒙“令人满意准则”的提出,是基于(D)观点A、有限理性B、绝对理性C、有限感性D、绝对感性24、系统管理学派认为组织是一个(B)A、开放系统B、封闭系统C、合作系统D、独立系统25、学习型组织理论的代表者是(B)A、彼得·圣吉B、迈克尔·哈默C、德鲁克D、戴明26、五项修炼的核心与基石是(A)A、系统思考B、自我超越C、团队学习D、改善心智模式E、建立共同愿景27、两个或两个以上的独立的实体,为迅速向市场提供产品和服务,在一定时间内结成的动态联盟。
管理学原理复习题及答案(四)一、单项选择题1、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现:①自行做出并宣布决策;②强行推销自己所做的决策;③做出决定并允许提出问题;④提出可修改的讨论计划;⑤提出问题、征求意见并作出决策;⑥规定界限但由集体作出决策;⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。
对这7种领导行为的最适当分类是()A.①②属于专制式,③④⑤属于参与式,⑥⑦属于民主式。
B.①属于专制式,②③④⑤属于民主式,⑥⑦属于放任式。
C。
①②属于专制式,③④⑤属于民主式,⑥⑦属于放任式。
D.①②属于专制式,③⑤属于民主式,④⑥⑦属于放任式。
2、菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。
下面哪一项最能体现任务取向型的领导风格?()A。
把最难共事的同事描述得比较积极B。
对最难共事的同事看法比较消极C。
主要感兴趣的是人际关系 D.对人际关系和工作任务都很重视3、麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。
找出下列属于Y理论的假设前提:()A。
人天生讨厌工作B。
人喜欢被命令C.人不抱有野心D。
多数人具有解决问题的想象力和创造力4、领导行为理论主要有()A。
权变理论 B.管理方格论 C.期望理论 D.领导生命周期5、人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断,领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。
那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设?( )A.社会人假设B。
经济人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设6、马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点,它们是()A.人是有需要的动物,已获得满足的需要不再起激励作用。
B.人是有需要的动物,人的需要是有层次的。
C.人的需要是有层次的,某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。
D。
人是有需要的动物,满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。
7、对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说,最有效的激励措施是()A。
管理学原理第五版复习题精选第一篇复习题一、名词解释:1、人际技能,概念技能,技术技能2、非正式组织3、社会人4、需求层次论5、双因素理论6、X理论,Y理论,超Y理论,Z理论7、程序性决策,非程序性决策8、整体性原理,综合性原理,人本原理,责任原理,效果、效率、效益9、企业伦理道德,功利主义道德观,社会契约道德观10、管理哲学二、问答题:1、简要介绍西蒙、法约尔、泰罗关于管理的基本观点2、管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么?3、一个有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具备哪些技能?4、科学管理理论的主要内容是什么,你怎么认识其优缺点?5、霍桑实验的主要结论是什么?(人际关系学说的主要内容是什么?)行为科学研究的主要内容是什么?6、介绍法约尔组织管理论的主要内容7、简述管理科学学派、决策理论学派的主要观点8、简述ERP思想的主要内容9、什么是系统?系统有哪些基本特征?系统原理的主要内容是什么?10、如何理解责任原理?责任原理的本质是什么?11、有哪几种主要道德观?什么是企业的社会责任,企业的社会责任有哪些体现?12、你是如何理解管理的科学性与艺术性13、管理有哪些基本方法?答案一、名词解释1、人际技能指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力;概念技能指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的能力,把组织视为一个整体,掌握各个部分之间的相互关系;技术技能指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
2、非正式组织:在正式组织中由于特定的经常性交流而形成的一群人,一般以感情为纽带,以维护共同的利益为特征,在性格、业余爱好以及感情相投的基础上,遵循大家所接受的不成文的行为规则,甚至能左右组织中的每一个人。
3、社会人:指在工作中将物质利益放在次要位置而将与周围人的友好相处、满足社会归属的需要放在首要位置的那种人。
4、需求层次理论——马斯洛。
马斯洛将需要分为五级,即生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我实现的需要。
管理学原理试题库与参考答案一、名词解释题1. 管理:是指在特定的环境下,通过计划、组织、领导、控制等手段,对组织资源进行有效配置,实现组织目标的过程。
2. 目标:是指组织在一定时期内希望达到的境地或标准,是组织行动的导向。
3. 计划:是指对未来一定时期内要达到的目标进行规划,确定实现目标的途径和方法。
4. 组织:是指为实现组织目标,将组织成员按照一定的原则和方式进行分工、协作和协调的有机整体。
5. 领导:是指管理者运用组织赋予的权力,引导和影响组织成员为实现组织目标而努力的过程。
6. 控制:是指对组织的活动进行监督、检查和调整,确保组织目标的实现。
二、简答题1. 管理的职能有哪些?答:管理的职能包括计划、组织、领导、控制和创新。
2. 有效沟通的条件有哪些?答:有效沟通的条件包括明确的目的、共同的语言、良好的情绪、适当的渠道、及时的反馈和积极的态度。
3. 决策的原则有哪些?答:决策的原则包括信息原则、目的原则、系统原则、科学原则、满意原则和动态原则。
4. 提高组织效率的方法有哪些?答:提高组织效率的方法包括合理分工、明确责任、优化流程、强化激励、加强培训和提高素质。
5. 领导者的素质包括哪些方面?答:领导者的素质包括政治素质、业务素质、道德素质、心理素质和身体素质。
三、案例分析题案例一:某企业面临市场竞争压力,决定进行管理改革。
请分析该企业进行管理改革的原因、改革的内容以及如何确保改革的成功。
案例二:某公司部门之间沟通不畅,导致工作效率低下。
请分析该公司的沟通问题产生的原因、解决办法以及如何避免类似问题的再次发生。
四、论述题1. 论述管理的本质和目标。
2. 论述计划工作的原则和方法。
3. 论述组织结构的设计和优化。
4. 论述领导者的影响力及其发挥。
5. 论述控制工作的原则和步骤。
五、应用题1. 某企业欲提高产品质量和降低成本,请你为该企业制定一个合适的管理计划。
2. 某公司部门之间沟通不畅,请你为该公司提出改进沟通的建议。
管理学原理复习题及答案(四)一、单项选择题1、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现:①自行做出并宣布决策;②强行推销自己所做的决策;③做出决定并允许提出问题;④提出可修改的讨论计划;⑤提出问题、征求意见并作出决策;⑥规定界限但由集体作出决策;⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。
对这7种领导行为的最适当分类是()A.①②属于专制式,③④⑤属于参与式,⑥⑦属于民主式。
B.①属于专制式,②③④⑤属于民主式,⑥⑦属于放任式。
C.①②属于专制式,③④⑤属于民主式,⑥⑦属于放任式。
D.①②属于专制式,③⑤属于民主式,④⑥⑦属于放任式。
2、菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。
下面哪一项最能体现任务取向型的领导风格?()A.把最难共事的同事描述得比较积极B.对最难共事的同事看法比较消极C.主要感兴趣的是人际关系D.对人际关系和工作任务都很重视3、麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。
找出下列属于Y理论的假设前提:( )A.人天生讨厌工作B.人喜欢被命令C.人不抱有野心D.多数人具有解决问题的想象力和创造力4、领导行为理论主要有()A.权变理论B.管理方格论C.期望理论D.领导生命周期5、人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断,领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。
那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设?( )A.社会人假设B.经济人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设6、马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点,它们是( )A.人是有需要的动物,已获得满足的需要不再起激励作用。
B.人是有需要的动物,人的需要是有层次的。
C.人的需要是有层次的,某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。
D.人是有需要的动物,满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。
7、对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说,最有效的激励措施是( )A.提高工资B.改善工作环境C.颁发奖状D.委以重任8、在组织的纵向沟通网络中,居于两端的人只能与内侧的一个成员联系,居中的人则可分别与两人传递信息,进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。
这种沟通形态属于()A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通9、赫兹伯格的双因素理论认为()有助于激发员工的工作热情。
A.提供良好的工作条件B.工作上的成就感C.改善员工的生活条件D.严格的劳动纪律10、在领导行为理论中,密执安大学的研究(即利克特Likert的研究)结论表明,员工导向型的领导者与()成正相关。
A.高的群体生产率和低满意度B.低的群体生产率和高满意度C.高的群体生产率和高满意度D.低的群体生产率和低满意度11、菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响,对高LPC型领导而言,比较重视()A.人际关系B.完成工作任务C.满意度D.绩效12、豪斯(Robert House)的路径—目标理论确定了四种领导行为,它们是()A.指导型、民主型、参与型、成就型B.指导型、集权型、参与型、成就型C.指导型、推销型、参与型、成就型D.指导型、支持型、参与型、成就型13、在赫茨伯格的双因素理论中,提到了保健因素的概念,关于保健因素,可以有如下解释,哪种提法是正确的?( )A.保健因素能预防和减少职工的不满,但不能使其对工作非常满意B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康C.保健因素的满足,能使职工对工作非常满意D.保健因素的满足,有助于职工潜力的发挥14、高级工程师李华在一家研究所工作,该所拥有一流的研究条件。
根据双因素理论,你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用?()A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给李华配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励的作用15、张莉今年26岁,是某电脑公司市场开发部经理,其思路敏锐,干劲十足,不久前刚获得某名牌大学硕士学位,目前工资待遇相当高。
假如你是张莉的主管,你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效?( )A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度B.减少对她的监督,使她有更多的决策和行动自由C.对她的成绩给予公开表扬D.提高她地位的象征(例如,更豪华的办公室,新的头衔,专用秘书等)16、向下属布置紧急的事情时,不同的人会有不同的方式。
下面这四种方式中你认为哪一种下属的工作自由度最小?()A.“这件事情很急,请你在下班前办好。
”B.“其他事情先放下,把这件事情办好。
”C.“你把手头上的事情交给小王,马上处理这件事情,下班前办好。
”D.“这件事情很紧急,下班前一定得办好。
如果忙不过来,你可以找小王打打下手。
”17、下列哪种理论与激励无关( )A.需求层次理论B.双因素理论C.权变理论D.期望理论18、具有外向控制点的人认为,其行为的基础是()为主导。
A.命运B.机会C.环境影响D.自我行为19、张宁大学计算机系毕业后,到一家计算机软件公司工作。
三年来,他工作积极,取得了一定的成绩。
最近他作为某项目小组的成员,与组内其他人一道奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司领导对此十分满意。
这天张宁领到领导亲手交给他的红包,较丰厚的奖金令小张十分高兴,但当他随后在项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视了一会儿后,脸便很快阴沉了下来。
对于这种情况,下列哪种理论可以较恰当地给予解释?( )A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论20、豪斯的路径—目标模型指出,领导方式的采用取决于()A.领导者素质B.被领导者素质C.多种情境因素D.职工成熟度21、激励的期望理论可定量地描述为()A.激励力=效价×期望值B.激励力=动机×报酬C.效价=激励力×报酬D.报酬=效价×绩效22、某企业多年来任务完成得都很好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系很差。
该领导可能是管理方格中所说的()A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型23、企业中,常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。
一般来说,你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?( )A.企业的高层管理人员B.员工们的顶头上司C.企业中其他部门的领导D.与自己处于相近层次的人24、按照领导生命周期理论,对于已经比较成熟的中年骨干职工,领导风格宜采取( )A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型25、曹雪芹虽然食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,最有可能是出于其()A.自尊需要B.安全需要C.自我实现的需要D.以上都不是26、在领导行为理论中,俄亥俄州立大学的研究发现,在两个维度方面皆高的领导者,一般更能使下属达到()A.高绩效和低满意度B.低绩效和高满意度C.高绩效和高满意度D.低绩效和低满意度27、布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是()A.对生产的关心与对人的关心B.对生产的关心与对绩效的关心C.对生产的关心与对组织的关心D.对绩效的关心与对人的关心28、在激励工作中,最为重要的是发现职工的()A.安全需求B.现实需求C.主导需求D.自我实现的需求29、强化理论强调行为是结果的函数,根据此理论,管理者最好采用()方式。
A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退30、当一位30—40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时,作为该科研人员的领导者,对他最有效的激励应该是()(注意:并不排斥其他方面的适当奖励)A.高额奖金B.配备最好的研究条件C.提职D.精神奖励(如评为劳模等)31、管理方格图中,团队型管理的方格是处于()A.9.1型B.9.9型C.1.9型D.1.1型32、随着下属人员的成熟度由较低转为较高,管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整?( )A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力,管理者本人只起监督作用B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流,对下属工作给予更多的支持而不是直接指示C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的监督,使他们继续发展33、如果一个组织中小道消息很多,而正式沟通的信息较少,这意味着该组织()A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅,运作良好B.有相当多的人好搬弄是非,传播小道消息C.充分发挥了非正式沟通通道的作用,促进了信息交流D.正式沟通通道中信息传递存在问题,需要调整34、你的部门因预算的限制,有必要进行整编。
你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。
他在你部门的每个领域都工作过,你感到他有能力完成这一任务,可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。
此时,你应当采取哪种领导方式?()A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系35、某位领导很关心下属,对下属提出的需要尽可能给以满足,经常批条子,但效果并不好,群众反映说:“会哭的孩子有奶吃,不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。
”这说明()。
A.满足需要必须是全体下属人员的共同需要,而不能是个别人的需要B.满足需要不能采取批条子的形式C.满足需要应经过组织程序,防止偏听偏信D.A和C36、领导的作用主要有()A.指挥、协调和激励B.领导、协调和激励C.引导、协调和激励D.带领、协调和激励37、权变理论更强调()的影响。
A.管理变量B.环境变量C.内部环境D.外部环境E.管理方法38、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。
到任之后,他待人热情,早上早早地站在工厂的门口迎候大家,如果有的员工迟到,他不是批评和指责,而是询问原因,主动帮助员工解决实际困难。
一周下来,大家看到厂长每天都提前到厂,而且又待人热情,原来习惯于迟到的员工也不迟到了。
从这件事情来看,是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力?()A.个人影响权B.专长权C.法定权D.A和C39、我们通常所说的“小道消息”属于()A.正式沟通B.非正式沟通C.双向沟通D.作含蓄形式进行沟通40、根据领导者运用职权的方式不同,可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。
其中民主式领导方式的主要优点是()A.纪律严格,管理规范,赏罚分明B.组织成员具有高度的独立自主权C.按规章管理,领导者不运用权力D.上下关系融洽,共同商量,合作一致地工作二、不定项选择题1、麦格雷戈的X理论认为()A.人的天性是好逸恶劳B.只要有可能就会逃避责任C.缺乏创造性D.能自我控制2、影响有效沟通的障碍包括()A.个人因素B.人际因素C.技术因素D.结构因素3、马斯洛的需要层次理论的主要内容有( )A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.权力的需要E.自我实现的需要4、需要层次理论中的自我实现的需要包括( )A.成长与发展B.发挥自身潜能C.实现理想D.成就感5、下列因素中属于保健因素的有( )A.工资B.工作条件C.地位D.工作上的责任感6、下列因素中属于激励因素的有( )A.工作成就感B.工作条件C.个人的发展前途D.职务上的责任感7、麦克莱兰(D•C•Maclelland)的后天需要论提出的主要需要有()A.成就的需要B.依附的需要C.自尊的需要D.权力的需要8、美国心理学家麦克莱兰(D•C•Maclelland)提出的后天需要理论认为人的基本需要有()A.权力的需要B.生理的需要C.成就的需要D.安全的需要E.依附的需要9、按照是否进行反馈,沟通可以分为()A.单向沟通B.双向沟通C.电子媒介沟通D.体语沟通10、沟通过程中的三要素是指()A.信息发送者B.信息接受者C.干扰因素D.信息渠道11、以Y理论为指导思想的管理要点有 ( )A.管理者把金钱当作人们工作的最主要的激励手段B.管理者首先注意保健因素,然后用激励因素去激发员工的工作热情C.实行严格的管理制度和法规D.实行以人为本的管理方式E.少用命令式多用启发式,用信任代替监督的方法12、按照方法划分,沟通可分为()A.口头沟通B.书面沟通C.电子媒介沟通D.非语言沟通13、下面关于领导的论述中正确的是()A.领导性格理论认为,具有特定性格特征的人才能成为有效的领导B.领导行为理论认为,判断领导是否有效关键看他做什么C.领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配D.领导权变理论优于领导行为理论E.领导行为理论优于领导性格理论14、创新型的领导者主要是指()A.魅力型领导者B.变革型领导者C.战略型领导者D.民主型领导者15、领导方式的基本类型是指勒温提出的()A.专权型B.慈父型C.民主型D.放任型16、布莱克和穆顿的管理方格理论把管理中领导者的行为概括为()A.对利润的关心B.对生产的关心C.对人员的关心D.对制度的关心17、菲德勒将权变理论具体化为( )几个方面A.职位权力B.任务机构C.上下级关系D.工作环境18、领导方式情景理论主要有()A.管理方格理论B.领导生命周期理论C.路径—目标理论D.菲德勒权变理论19、属于非语言沟通方式的有( )A.体语B.眼神C.语调D.光信号20、根据领导生命周期理论,下属成熟度高的话,不合适的领导方式是()A.指导型B.参与型C.授权型D.推销型三、判断说明题1、X理论认为,对员工应采用人性化的管理方法。