志愿者礼仪培训方案-培训方案
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志愿者培训方案(通用8篇)一、活动背景:时代在发展,人类在进步。
在全新的 21 世纪中,志愿者的服务领域已经深入到世界的每一个角落里。
志愿者秉承奉献的精神向广大人民服务,他们时刻在展示他们最完美真诚的一面。
如何让这种服务更加贴近时代,更加温暖人心,以及树立新一代志愿者形象来应对新的挑战,这是我们目前着重要思考的问题。
二、活动目的:为了使20xx级新生深入了解青年志愿者服务活动,以便日后更好的开展志愿服务活动,有必要让新入学的大学生们能够对志愿者的一些基本礼仪与相关常识有大致的认识,以后在开展活动时,能够从微小的细节做起,从细微之处来体现志愿者的用心,来树立“我志愿,我骄傲”的形象。
三、活动主题:我志愿,我奉献,我快乐!四、活动时间:10 月20 日晚七点~ 八点半五、活动意义:这次青年志愿者培训活动,针对大一新生对志愿者服务精神的缺乏,利用现有资源进行志愿者知识授课。
宣传志愿者知识,弘扬志愿者精神,普及志愿者理念,使大一新生更加了解志愿者,让志愿服务达到一个新的高度。
六、活动地点:阶六教室七、活动内容:前期准备:1、联系宣传部,将相关资料可附加一些志愿者基本礼仪常识,以宣传板画的形式在校园中加以宣传。
2、确定主持人及相关出席人员、大会嘉宾的邀请。
3、确定活动开展时间及地点,安排人员借教室。
4、安排青年志愿者协会干事负责买水招待工作。
活动过程:1、青志协干事提前一小时进入会场对会场进行布置,检查相关设备是否能够正常运行。
2、由抚州市义工协会负责人详细讲解本次培训活动的内容,讲述青年志愿者知识。
a、首先由主持人上台为大家讲解这次讲座的主题,同时为大家介绍此次的演讲者,为大家请上此次的演讲者。
b、演讲者开始此次演讲主题。
c、让同学们自由提问有关的志愿者的问题,与演讲者之间进行互动交流。
d 演讲结束时请相关青志协干事献上小礼品,以感谢演讲者在百忙之中为我们大家讲解消防知识。
e 由主持人与听讲座者之间进行互动交流,提一些有关志愿服务的知识,抢答成功后可以发一些小奖品以作鼓励。
礼仪培训计划方案范文6篇礼仪培训计划方案范文1一、活动主题:“礼尚”往来,促和谐二、活动背景:从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
作为21世纪大学生,学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。
作为青年志愿者协会的一份子,更应该懂得礼仪方面的知识,我是志愿者,我骄傲!三、活动主办方:青年志愿者协会四、活动对象:所有志愿者协会会员五、活动时间:每天下午5:30六、活动地点:活动中心形体房七、活动流程:1、与酒店班和空乘班会员联系,确定时间;2、由理事会申请形体房,通知志愿者成员;3、确定培训主持人(由会长文金亚负责);4、将准备好的视频打开,大家观看学习;5、看完视频后,进行现场互动;6、现场照相(由文宣部负责);7、会议记录及总结上传(由办公室负责)。
附:由于志愿者比较多,就分批次培训外联部为第一批;爱心部为第二批;办公室和文宣部为第三批;组织部为第四批。
青年志愿者协会礼仪培训计划方案范文2一、礼仪培训背景:在现代社会,礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止,得体的仪态和言语,真挚的情感和规范的礼仪,成为构建人与人之间沟通的桥梁,其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象,人们在社会交往中,如果双方都能自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范,能够互相尊重,友好合作,就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍,使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况:1、活动目的:能够提高学生的礼仪修养,了解基本的礼仪原则。
同时也宣传宿管会,提高宿管会的知名度。
通过活动,也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称:女生会礼仪培训3、活动主题:常用礼仪培训4、培训对象:高一新生5、培训时间及地点:6、活动主办单位:宿管会二、活动组织:本次活动主要由宿管会策划与筹备。
志愿者礼仪活动方案一、活动背景为了提高志愿者的服务质量,增加志愿者的文明礼仪意识,组织开展一次志愿者礼仪活动。
通过此次活动,旨在培养和加强志愿者的礼仪素质,提升志愿者形象,提高志愿者服务的满意度,以更好地为社会和公众提供优质的志愿服务。
二、活动目标1.培养和加强志愿者的文明礼仪意识;2.提升志愿者形象,树立良好的志愿者形象,塑造志愿服务品牌;3.提高志愿者的服务质量,满足公众需求,提升用户满意度;4.加强志愿者之间的沟通与团队合作能力。
三、活动内容1.志愿者礼仪培训课程:–分别针对志愿者的仪表、言谈举止、礼仪礼节等方面进行培训;–邀请专业礼仪老师开展培训课程;–帮助志愿者了解和掌握基本的礼仪规范和技巧;–通过案例分析和角色扮演等形式,让志愿者能够将培训知识应用于实际服务中。
2.志愿者着装规范:–制定志愿者着装规范,包括服装、饰品等方面的要求;–提供统一的志愿者服装,确保志愿者的形象整齐、统一;–强调志愿者在服务过程中的仪表形象和个人形象的重要性;–指导志愿者如何根据服务对象的特点选择适当的着装。
3.志愿服务礼仪示范:–安排志愿者参与实际志愿服务活动;–由专业志愿服务员进行示范,展示高水平的礼仪及服务技巧;–指导志愿者如何与服务对象进行互动,如何处理突发事件等;–提供实际场景下的案例演练,锻炼志愿者的应变能力和服务质量。
4.志愿者团队活动:–组织志愿者之间的团队活动,增进彼此的了解与交流;–举办团队建设活动,提高团队的凝聚力和协作能力;–开展团队合作训练,提升志愿者的协作和沟通能力;–建立志愿者交流平台,鼓励志愿者分享经验与心得。
四、活动时间与地点•活动时间:预计活动将在一个月内完成,具体时间根据志愿者的参与情况而定;•活动地点:活动地点可选择在志愿者服务中心或志愿者所在的社区、学校等地。
五、活动预算本次志愿者礼仪活动预算大致如下:预算项目预算金额培训课程费用XXXX元志愿者服装费用XXXX元活动场地租赁费用XXXX元团建活动费用XXXX元其他费用XXXX元总计XXXX元六、活动评估活动结束后,将进行活动效果的评估,包括以下方面:1.调查问卷:向参与活动的志愿者和服务对象进行问卷调查,了解他们对志愿者礼仪活动的评价和意见;2.认证考核:对参与活动的志愿者进行礼仪知识与实际应用的考核,评选出优秀志愿者;3.反馈会议:组织活动总结会议,听取志愿者的意见和建议,总结活动经验,为以后的活动提供参考。
志愿者礼仪培训方案•相关推荐志愿者礼仪培训方案(通用7篇)为有力保证事情或工作开展的水平质量,就需要我们事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
写方案需要注意哪些格式呢?以下是小编为大家收集的志愿者礼仪培训方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
志愿者礼仪培训方案篇1为了全力配合第一届全国大学生红色运动会(以下简称“红运会”)的成功举办,为红运会提供全方位、多层次、高质量的志愿服务,展现我校志愿者的良好精神风貌,根据第一届全国大学生红色运动会组委会的要求,特制定第一届全国大学生红色运动会志愿者培训方案。
一、目标任务以“喜迎盛世红运,展现青春风采”为口号,推广志愿服务理念,倡导志愿服务精神,组建一支规模较大、参与面广、代表性强、服务水平高的志愿者队伍,为红运会提供高水平、有特色的志愿服务。
二、服务精神奉献、友爱、互助、进步三、服务领域志愿者主要包括礼仪引导、礼宾接待、交通服务、安全保卫、医疗卫生、观众服务、沟通联络、竞赛组织支持、场地运行支持、新闻运行支持和文化活动组织支持、会场升旗及其他由组委会指定的项目。
具体如下:1、协助“红运会”组委会各部门开展工作;2、驻地宾馆、接送站的报到、登记等接待服务;3、赛区联络、随队联络等信息传递服务;4、体育场环境维护服务;5、赛区交通引导和秩序维护等服务;6、礼仪(开闭幕式、颁奖、论坛等)、导游等服务;7、医疗卫生志愿服务队;8、国旗护卫队;9、其它。
四、志愿者招募“红运会”志愿者是指由校团委招募录用,运动会期间在组委会指定的时间和岗位工作,承担相应岗位职责,接受组委会管理,自愿、义务为红运会服务的人员。
(一)招募人数按照公开招募、自愿报名、学院初审、择优录取、定岗服务的方式,拟招募500名骨干志愿者,其中100名礼仪志愿者。
(二)招募条件1、临沂大学在校生;2、能够参加赛前的培训及相关公益实践等活动;3、能够全程参与红运会服务活动;4、具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能;5、接受组委会的领导和管理;6、具有社会责任感,道德品质优秀,有一定志愿者服务经历的申请人优先;近两年参加过体育文化等大型活动的志愿者优先;有多种技能的复合型人才优先。
志愿礼仪培训计划书一、培训目的志愿者礼仪培训是为了全面提升志愿者的综合素质,规范行为举止,提高服务水平,增强社会责任感和使命感,使志愿者身心健康,文明礼仪,乐于奉献,成为社会主义核心价值观的坚定信仰者和忠实践行者。
二、培训对象志愿者礼仪培训面向各类志愿者,包括社区志愿者、公益组织志愿者、学校志愿者等各类参与志愿服务的人员。
三、培训内容1. 礼仪基础知识- 礼仪的概念和作用- 礼仪在志愿服务中的重要性- 礼仪行为规范2. 仪容仪表- 穿着整洁、得体- 注重个人卫生- 笑容和蔼、面带微笑- 注意言谈举止3. 服务态度- 主动服务、热情周到- 文明用语、礼貌待人- 尊重被服务对象- 处事灵活、善于沟通4. 社交礼仪- 礼貌用语和礼貌问候- 饭桌礼仪- 礼物的赠送和接受- 社交礼仪常识5. 社会责任- 志愿服务意识- 社会责任感- 爱心奉献精神- 社会主义核心价值观四、培训形式1. 理论培训通过讲座、讨论、案例分析等形式,让志愿者了解礼仪基础知识和服务态度,树立正确的服务理念。
2. 实践培训在社区、学校、公益活动现场进行现场模拟演练,让志愿者亲身体验服务的过程,提升服务能力和水平。
3. 视听培训利用多媒体、影视资料等形式,展示社交礼仪、仪容仪表等内容,让志愿者通过视听方式感受礼仪的重要性。
五、培训时间和地点1. 时间:每周末、节假日,根据实际情况进行安排;2. 地点:社区活动中心、学校、公益组织等志愿服务场所。
六、培训师资培训师来自社会各界,包括专业礼仪培训机构、公益组织工作人员、社会知名人士等,具有丰富的培训经验和相关领域知识。
七、培训后的考核和评估1. 考核方式:通过培训课程结业考试、实地模拟考核等形式进行考核;2. 评估标准:综合考察志愿者的仪容仪表、服务态度、社交礼仪和社会责任感等方面表现,采用打分评定的方式进行评估;八、培训后的实践与指导1. 活动实践:培训结束后,鼓励志愿者参与各类志愿服务活动,将培训所学知识运用到实际工作中;2. 辅导指导:建立导师制度,对新入职的志愿者进行定期辅导和指导,帮助他们逐步成长。
志愿者培训方案志愿者培训方案(通用19篇)为了确保事情或工作安全顺利进行,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。
那么我们该怎么去写方案呢?以下是小编精心整理的.志愿者培训方案,希望对大家有所帮助。
志愿者培训方案 1志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。
通过培训,增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度,进一步提高志愿者的志愿服务水平,确保志愿者提供最优质的志愿服务。
一、培训内容。
志愿者培训工作包2个内容:通用培训,专业培训。
1、通用培训。
主要使志愿者具备志愿服务必需的'知识技能,具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。
2、专业培训。
重点对象是专业志愿者,根据服务岗位的专业要求,实施相关专业知识和技能的培训。
(1)志愿服务理念培训。
(2)志愿服务礼仪培训。
(3)应急救援、志愿者自护、医疗常识培训。
(4)志愿服务心理培训、团队意识培训。
(5)文化知识培训。
(6)志愿者体能培训。
二、培训时间。
20xx年xx月xx日至xx月xx日。
二、培训方式。
1、集中培训。
以省志愿者工作部编写的教材为基础,开展学习培训活动。
邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场报告、讲座,通过视频教学的形式,诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。
2、骨干培训。
针对关键岗位的志愿者,以学习营和训练营方式开展培训。
3、实践培训。
通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式,提高技能,培养团队精神,营造志愿服务氛围。
4、测试评估。
通过对志愿者素质的测评,评估培训效果,确保达到培训的预期目标。
四、相关要求。
1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能,提升志愿服务工作整体水平的重要环节,社区党总支要高度重视,精心组织,按照我社区志愿者培训方案,创新培训形式,自行组织实施好相关培训内容。
2、参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动,认真做好笔记,不迟到,不早退,不旷课,如遇特殊情况需事先请假。
社区志愿者培训工作方案范文1一、指导思想为进一步落实徐汇区精神文明创建工作要求,提升五大志愿者服务水平和工作规范,通过志愿精神的传递,培育城市精神、建设文明城区、构建和谐社会,___年将启动徐汇区五大志愿者培训项目。
二、培训项目___机构:1、领导机构:徐汇区精神文明建设委员会办公室徐汇区志愿者协会2、培训单位:徐汇区社区学院、徐汇区各街镇社区学校3、协助单位:徐汇有线电视台三、培训对象:徐汇区___万名城市志愿者,包括:1、交通文明路口志愿者2、非机动车规范停放志愿者3、清洁家园志愿者4、文明公共秩序志愿者5、市民巡防团四、培训目标:通过培训,使志愿者了解志愿服务理念与志愿精神的内涵以及相关志愿服务岗位的职责与技能,培养一支热情服务市民、积极宣传和示范城市文明的志愿者队伍。
五、培训形式:采取面授、课程光盘学习、网上学习测试相结合的培训形式。
六、培训内容:1、志愿服务相关概念与志愿服务理念2、相关志愿服务岗位的职责与技能3、相关志愿服务岗位示范教学七、具体培训工作安排:1、培训方案研讨2、课程开发3、岗位示范视频拍摄4、网上学习频道、测试软件开发5、师资团组建及师资培训6、实体培训网络构建(与___个街镇形成实体培训网络)7、召开培训启动仪式8、面授培训9、培训课程光盘制作10、网上培训课程学习与测试。
志愿者登录徐汇社区教育网,进入徐汇区志愿者网上培训课程学习与测试平台进行自学,并进行测试,通过测试者可从网上下载合格证书。
社区志愿者培训一、指导思想深入贯彻科学发展观,紧紧围绕建设和谐社区主题,以创建文明社区为契机,以满足居民群众需求、为群众提供服务为宗旨,大力开展社区志愿者活动,发展壮大社区志愿者队伍,激发社区居民参与志愿者的热情,弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,健全社区志愿者服务工作体系和运行机制,推进我辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展。
二、活动内容(一)围绕四大关爱群体,开展形式多样的志愿者培训,开展形式多样的志愿活动。
志愿者培训方案JIU JIANG UNIVERSITY九江学院青年志愿者培训方案二○一一年十一月目录1一.培训目的: ............................................... ................................................... .................................. 2 二.培训方式 ................................................ ................................................... ................................... 4 三. 活动对象 ................................................ ................................................... ................................. 8 四.活动安排: .............................................. ................................................... ................................. 9 五.培训项目 ................................................ ................................................... (10)一、思想培训 ................................................ ................................................... .................... 10 二、礼仪培训 ................................................ ................................................... .................... 13 三、志愿者心理培训 ................................................ ................................................... .......... 15 四、管理与口才培训 ................................................ ................................................... .......... 17 五、一素质拓展 ................................................ ................................................... ................ 20 五、二素质拓展附件 ................................................ ................................................... ........ 23 六、培训总结及颁奖 ................................................ ............................................................. 29 七、专项技能培训 ................................................ ................................................... (30)七、一志愿者宣传培训 ................................................ .. (30)七、二敬老活动培训 ................................................ ...................................................32 七、三图书馆志愿活动培训 ................................................ ....................................... 34 七、四医疗救护和无偿献血培训 ................................................ ............................... 35 七、五虹康、春雨活动培训 ................................................ (37)六.培训宣传 ................................................ ................................................................................. 39 七.培训意义 ................................................ ................................................... ................................. 40 八、培训注意事项 ................................................ ................................................... ...................... 42 九、培训通知 ................................................ ................................................... .............................. 43 十、培训规则 ................................................ ................................................... .............................. 45 十一、日程安排 ................................................ ................................................... .......................... 46 十二、培训名单 ................................................ ................................................... .. (47)一.培训目的:1、激励打我校青年志愿者积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的2志愿精神。
志愿者岗前培训方案一、培训目的1.全面了解志愿者的职责和任务。
2.提高志愿者的意识,激发志愿工作的热情和积极性。
3.培养志愿者的通讯能力,提高团队沟通和协作效率。
4.提高志愿者的安全和应急处理能力,保障志愿活动安全和顺利进行。
二、培训内容1.志愿者入岗前的准备工作1.1 志愿者工作的基本要求。
1.2 志愿者工作的奉献精神,乐观向上的心态。
1.3 志愿者的工作时间安排,如何保障自己及活动的安全。
1.4 志愿者的礼仪行为,与人交往的基本礼仪,维护单位形象。
1.5 志愿者的沟通技巧,如何与不同类型的人有效沟通,从而更好地完成工作。
2.志愿者工作技能培训2.1培训文化服务礼仪2.2服务语言及口头表达技巧。
2.3策划成功的志愿活动。
明确活动目的和任务,确定时间和场所,组织志愿者进行活动。
2.4应急处理培训2.4.1遇紧急情况的应急处理、行走式演练,早期风险控制及安全管理。
2.4.2熟练掌握急救技能并充分认识急救的重要性。
2.4.3了解灾害性事故的预防知识及处置事宜。
3.志愿者工作意识培训通过理论讲解、案例分析、演练等手段,提高志愿者的安全意识和危机处理能力,扩充志愿者的工作视野和能力。
三、培训流程安排1.开班仪式2.讲授理论知识3.实操训练4.班之间的竞赛互动5.结业仪式四、培训方法采取讲授、讨论、案例分析、实操演练、游戏等多种形式,以实际案例为基础,辅以合适的视频、图片、动画等多媒体资源,将培训内容生动形象地呈现出来。
同时,注意以丰富的笑话、轻松愉。
志愿者培训方案策划(精选4篇)带来的有关志愿者培训方案策划,希望大家喜欢志愿者培训方案策划(篇1)一、活动背景:时代在发展,人类在进步。
在全新的21世纪中,志愿者的服务领域已经深入到世界的每一个角落里。
志愿者秉承奉献的精神向广大人民服务,他们时刻在展示他们最完美真诚的一面。
如何让这种服务更加贴近时代,更加温暖人心,以及树立新一代志愿者形象来应对新的挑战,这是我们目前着重要思考的问题。
二、活动目的:为了使20_级新生深入了解青年志愿者服务活动,以便日后更好的开展志愿服务活动,有必要让新入学的大学生们能够对志愿者的一些基本礼仪与相关常识有大致的认识,以后在开展活动时,能够从微小的细节做起,从细微之处来体现志愿者的用心,来树立“我志愿,我骄傲”的形象。
三、活动主题:我志愿,我奉献,我快乐!四、活动时间:10月20日晚七点~八点半五、活动意义:这次青年志愿者培训活动,针对大一新生对志愿者服务精神的缺乏,利用现有资源进行志愿者知识授课。
宣传志愿者知识,弘扬志愿者精神,普及志愿者理念,使大一新生更加了解志愿者,让志愿服务达到一个新的高度。
六、活动地点:阶六教室七、活动内容:前期准备:1、联系宣传部,将相关资料可附加一些志愿者基本礼仪常识,以宣传板画的形式在校园中加以宣传。
2、确定主持人及相关出席人员、大会嘉宾的邀请。
3、确定活动开展时间及地点,安排人员借教室。
4、安排青年志愿者协会干事负责买水招待工作。
活动过程:1、青志协干事提前一小时进入会场对会场进行布置,检查相关设备是否能够正常运行。
2、由抚州市义工协会负责人详细讲解本次培训活动的内容,讲述青年志愿者知识。
a.首先由主持人上台为大家讲解这次讲座的主题,同时为大家介绍此次的演讲者,为大家请上此次的演讲者。
b.演讲者开始此次演讲主题。
c.让同学们自由提问有关的志愿者的问题,与演讲者之间进行互动交流。
d演讲结束时请相关青志协干事献上小礼品,以感谢演讲者在百忙之中为我们大家讲解消防知识。
志愿者礼仪培训志愿者礼仪培训台儿庄区职业中专靳朋西2013.04志愿者服务礼仪主要内容一、礼仪概述二、志愿者的形象塑造三、志愿者见面礼仪四、志愿者服务语言礼仪五、志愿者服务礼仪礼仪概述一、什么是礼仪,在现代社会中,礼仪是指人们在社会交往中,由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的既为人们所认同,又为人们所遵守的表达相互尊重、友善,并以建立和谐关系为目的的行为准则、程序方式、规范要求的总和。
礼节:世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。
--拿破仑.希尔志愿者的礼仪测试评出的最文明城市:纽约、苏黎世、多伦多、柏林、圣保罗、萨格勒布、奥克兰、华沙、墨西哥城志愿者的任务不仅仅只是完成自己的岗位工作,更重要的是承载着语言沟通、文化交流的任务。
志愿者为服务对象服务的过程就是向被服务对象宣传整个城市的形象。
志愿者服务礼仪基本原则尊重原则礼仪的本质:尊重(情感、感受和需求) 真诚原则宽容原则从俗原则适度原则志愿者的形象塑造人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟“三秒钟”印象,“首因效应”仪容礼仪服饰礼仪仪态礼仪表情神态礼仪语言礼仪仪表的重要性种类整体印象中所占比重%视觉信号 55% 声音信号 38% 语言信号 7% 而视觉信号中仪表给人留下的第一印象是最重要的因素 (一)仪容礼仪男士仪容修饰要点卫生剃须修剪好鼻毛、耳毛,遮掩体毛发型:前发不覆额,侧发不掩耳,后发不触领,收敛个性,发型保守女士仪容修饰规范1、面部修饰规范洁净、卫生、自然,切忌浓妆艳抹2、肢体修饰规范保持手的干净清洁、指甲和指甲油、腋毛不外露、不穿露趾的凉鞋或拖鞋3、发部修饰规范整洁、长短适当、染发、发卡发带的选择注重细节(二)服饰礼仪你的衣服往往表明你是哪一类人物,它能代表你的个性。
一个和你会面的人往往自觉和不自觉地根据你的衣着来判断你的为人。
衣裳是文化的表现,是思想的形态,更是一个民族的文化修养素质的具体化。
志愿者培训工作方案志愿者培训工作方案1志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。
通过培训增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度进一步提高志愿者的志愿服务水平确保志愿者提供最优质的志愿服务。
一、培训内容志愿者培训工作包2个内容通用培训专业培训。
1、通用培训。
主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。
2、专业培训。
重点对象是专业志愿者根据服务岗位的专业要求实施相关专业知识和技能的培训。
志愿者培训内容1、志愿服务理念培训2、志愿服务礼仪培训3、应急救援、志愿者自护、医疗常识培训4、志愿服务心理培训、团队意识培训5、文化知识培训6、志愿者体能培训二、培训时间起每季度一次时长一天三、培训方式1、集中开展学习培训活动。
邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场报告、讲座通过视频教学的形式诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。
2、骨干培训。
针对关键岗位的志愿者以学习营和训练营方式开展培训。
3、实践培训。
通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式提高技能培养团队精神营造志愿服务氛围。
4、测试评估。
通过对志愿者素质的测评评估培训效果确保达到培训的预期目标。
四、相关要求1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能提升志愿服务工作整体水平的重要环节社区党总支要高度重视精心组织按照我局志愿者培训方案创新培训形式自行组织实施好相关培训内容。
2、参加培训的`志愿者要按时参加各项培训活动认真做好笔记不迟到不早退不旷课如遇特殊情况需事先请假。
志愿者培训工作方案2长项培训:跑步,爬山(5.4——考试周)跑步:每晚8:30,(周一到周五)在山东师范大学教学楼H区集合,进行时长30分钟的有氧跑步训练(以团为单位,考勤以组为单位)目的:更好的提高自身体质,适应环境变化总负责人:陈敬凯爬山:暂定于每周周六/日上午9:00(依各组情况定)目的:更好的是一个山地生活,使我们更加适应爬山下山,为在贵州支教打下基础(以组为单位)总负责人:韦福龙每周培训:(5.8——6.26)每周六晚6:00,地点B1131.教育教学培训(武珊珊负责)2.医疗自救培训(田丽负责)3.团队配合培训(韦福龙负责)4.风俗人情培训(武珊珊负责)5.支教需求培训(王旭晖负责)6.模拟授课(通过队员写的支教计划,抽题进行模拟授课,目的是查漏补缺,考察队员的教科能力)7.综合测评(通过前一阵队员的训练,通过笔试或是外堂的表现评定队员,确定队员在团队中的角色)总负责人:王旭晖备注:我们在这个培训周期要利用考勤制度,对三次以上无故旷训者予以开出志愿者团队的处理,组长一定要抓紧考勤制度,如果一个组中到勤率不到50%,对组长进行警告一次,再有下次,组长撤职。
开展志愿者培训活动方案(7篇内容范文)开展志愿者培训活动方案篇11、加强组织领导。
把“学雷锋文明交通志愿服务行”活动作为精神文明建设和志愿服务工作的一件大事认真落实。
2、强化队伍建设。
做到组织人员充足,活动正常开展。
要通过各种渠道加强对志愿者的培训工作,提倡和鼓励志愿服务行为,深化拓展志愿服务内涵。
3、注意安全,认真做好志愿服务工作,促进学雷锋志愿服务活动常态化开展。
一、指导思想二、组织领导:本次络文明传播志愿者主题教育活动共分三个阶段:第一阶段:宣传发动。
此阶段信息技术教研组组织召开“络文明传播志愿者”主题教育活动启动大会,制定“络文明传播志愿者”主题教育活动。
成立主题教育活动小组,结合学校实际研究制定切实可行的教育活动。
向全体学生发出《“络文明传播志愿者”活动倡议书》。
组织学生学习《全国青少年络文明公约》和相关的教育材料。
多渠道广泛宣传、大造声势,形成良好的教育氛围和正确的舆论导向。
第二阶段:调查摸底。
教育的前提是了解学生,了解学生教育才能有的放矢,才能具有针对性。
因此,此阶段班主任老师要通过多种方式对本班学生逐一调查,认真完成《学生进入吧情况调查问卷》。
班主任和学校要对学生进入吧情况做到底数清、情况明,为下阶段普遍教育和重点突破作铺垫。
第三阶段:集中教育。
这一阶段要突出做好以下几方面工作:(一)采取多种形式,加强学生教育学校将把此次主题教育活动作为德育工作重要内容抓实、抓好、抓出成效。
一是寓教育与各项活动之中。
团委会集思广益,设计教育,恰当选择教育载体,开展丰富多彩的教育活动——如:主题班队会、演讲、征文等形式的教育活动,使学生在喜闻乐见的活动中受到教育。
二是发挥课堂教学主渠道教育作用。
举行“络文明传播志愿者”知识讲座,对全校师生进行了培训;各科教师要根据教材实际情况,尽最大可能渗透络知识教育,特别是信息技术课教师认真备好每一节课、上好每一节课。
根据学校条件、年级特点和学生接受能力,把络知识和运用,作为教学内容列入教学计划,变过去只重视计算机知识和操作技能的教学,在传授计算机知识与操作技能的同时,重点进行络文化和络文明道德教育。
When everyone talks about how lonely they are, I think they are happy.简单易用轻享办公(页眉可删)志愿者礼仪培训方案-培训方案志愿者礼仪培训方案_培训方案
志愿者礼仪培训方案
培训收益:
1、通过培训塑造志愿者的仪容美、服饰美、体态美、语言美,为公司庆典营造温馨和谐的气氛。
2、通过培训规范志愿者的服务行为,传递企业文化,美化提升企业的整体形象。
第一讲:志愿者的形象塑造
一、第一印象
1、可以先声夺人
2、造就心理优势
3、“首因效应”
二、人与人见面的最初印象取决于
1、最初的7秒—2分钟
2、32%的口语
3、68%的态势语
第二讲:志愿者的仪容礼仪
一、面部修饰规范
1、面部要求
形象端正
注意修饰
2、修饰规范
洁净
卫生
自然
二、局部修饰
眉部修饰
眼部修饰
耳部修饰
鼻部修饰
口部修饰
三、男士发型修饰礼仪
1、干净整洁
2、头发不宜过长
前部
侧部
后部
3、头发不要过厚,鬓角不要过长
四、男士面部修饰
五、女士发型修饰礼仪
1、确保发型的整洁
2、慎选发部的造型
3、注意发部的美化
六、化妆修饰
1、化妆的守则
2、化妆的方法
3、化妆禁忌
4、志愿者以淡妆为宜
第三讲:志愿者服饰礼仪
一、服饰与文化
二、服饰与志愿者
1、尊重服务对象
2、适应工作需要
3、塑造志愿者的'形象
4、提高个人素质
第四讲:志愿者的仪态礼仪
一、正确的站姿
站姿礼仪:挺、直、高
1、正确的站姿:挺拔,收腹,提臀,吸气
2、不良站姿
3、顶书训练
二、优雅的步态
步态礼仪:从容,轻盈,稳重1、基本要求
方向明确
步幅适度
速度均匀
重心方准
身体协调
造型优美
2、不当行姿
三、含蓄的蹲姿蹲、坐礼仪
1、蹲姿注意事项
不要突然下蹲
不要距人过近
不要方位失当
不要毫无遮掩
不要蹲在椅子上
不要蹲着休息
2、坐姿:端庄、稳重、大方1)入座
在他人之后
在适当之处
从座位左侧
向周围人致意
毫无生息
以背部接近座椅
2)离座
先有表示
注意先后
起身缓慢
站好再走
从左离开
3)下肢的体位
正襟危坐式
垂腿开膝式
双腿叠放式
双腿斜放式
双脚交叉式
双脚内收式
3、手、臂式礼仪常用手势:
正常垂放
自然搭放
手持物品
递接物品
展示物品
招呼别人
举手致意
与人握手
挥手道别
四、表情神态礼仪
1、笑容
可以调节情绪
可以消除隔阂
可以获取回报
有益身心健康
2、重在面部微笑发自内心的微笑眼神的运用
微笑训练
3、主要规则
1)表现谦恭
2)表现友好
3)表现适时
4)表现真诚
第五讲:志愿者的语言礼仪
一、礼貌用语
1、问候
2、迎送
3、请托
4、致谢
5、征询
6、推托:道歉式、转移式、解释式
7、道歉
二、文明用语礼仪
1、称呼恰当
按职务或社会职业
区分对象
照顾习惯
有主有次
严防犯忌
2、口齿清晰
3、用词文雅
第六讲:志愿者基本社交礼仪
1、致意礼仪
2、介绍礼仪
3、握手礼仪
4、引导礼仪
5、交换名片礼仪
6、交谈礼仪礼仪
7、座位安排礼仪
8、乘车礼仪
9、电梯礼仪
10、赠送礼仪
志愿者礼仪培训方案_培训方案志愿者礼仪培训方案
培训收益:
1、通过培训塑造志愿者的仪容美、服饰美、体态美、语言美,为公司庆典营造温馨和谐的气氛。
2、通过培训规范志愿者的服务行为,传递企业文化,美化提升企业的整体形象。
第一讲:志愿者的形象塑造
一、第一印象
1、可以先声夺人
2、造就心理优势
3、“首因效应”
二、人与人见面的最初印象取决于
1、最初的7秒—2分钟
2、32%的口语
3、68%的态势语
第二讲:志愿者的仪容礼仪
一、面部修饰规范
1、面部要求
形象端正
注意修饰
2、修饰规范
洁净
卫生
自然
二、局部修饰
眉部修饰
眼部修饰
耳部修饰
鼻部修饰
口部修饰
三、男士发型修饰礼仪
1、干净整洁
2、头发不宜过长
前部
侧部
后部
3、头发不要过厚,鬓角不要过长
四、男士面部修饰
五、女士发型修饰礼仪
1、确保发型的整洁
2、慎选发部的造型
3、注意发部的美化
六、化妆修饰
1、化妆的守则
2、化妆的方法
3、化妆禁忌
4、志愿者以淡妆为宜
第三讲:志愿者服饰礼仪
一、服饰与文化
二、服饰与志愿者
1、尊重服务对象
2、适应工作需要
3、塑造志愿者的'形象
4、提高个人素质
第四讲:志愿者的仪态礼仪
一、正确的站姿
站姿礼仪:挺、直、高
1、正确的站姿:挺拔,收腹,提臀,吸气
2、不良站姿
3、顶书训练
二、优雅的步态
步态礼仪:从容,轻盈,稳重
1、基本要求
方向明确
步幅适度
速度均匀
重心方准
身体协调
造型优美
2、不当行姿
三、含蓄的蹲姿蹲、坐礼仪
1、蹲姿注意事项
不要突然下蹲
不要距人过近
不要方位失当
不要毫无遮掩
不要蹲在椅子上
不要蹲着休息
2、坐姿:端庄、稳重、大方1)入座
在他人之后
在适当之处
从座位左侧
向周围人致意毫无生息
以背部接近座椅。