论企业知识型员工的管理(毕业论文)
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知识型的员工离职高的原因及对策毕业论文1.引言知识型员工是企业中具有核心竞争力的重要组成部分,他们不仅具有战略眼光和创新能力,而且紧跟潮流的学习习惯,更是企业核心竞争力的保障。
然而在实际操作中,已经出现了越来越多知识型员工频繁跳槽的现象,从而导致企业人力成本的不断增加,企业形象和业务发展受到极大影响。
为此,本文将分别从原因和对策两个方面进行分析,以期为企业减少知识型员工流失和提升企业核心竞争力提供具有参考性的方法和思路。
2.原因2.1薪资福利待遇低薪资福利待遇低是知识型员工离职的主要原因之一。
由于知识型员工整体素质高,市场上的薪资是相当高的,如果企业不能提供竞争力的薪资水平和福利待遇,就难以留住这些员工。
另外,对于一些有着高学历和技能的知识型员工而言,企业缺乏专业技能提升和个人职业发展的机会,也容易导致他们离职。
2.2管理方式不当知识型员工具有强大的自我独立能力和主观能动性,需要给予他们充分的自主权和挑战任务。
如果企业过度干涉或管理不当,就会导致员工失去创造和执行自主权的能力和机会,从而降低了员工的工作积极性和职业满意度,进而产生流失。
2.3工作环境差工作环境差也是导致知识型员工离职的原因之一。
知识型员工注重舒适的工作环境和办公设施,如果企业环境差,设施落后,就难以满足员工的工作需要,使他们感到枯燥而无聊,进而导致流失。
3.对策3.1提高薪资待遇企业应该制定能够满足员工需求的薪资水平和福利待遇政策,竞争力强的企业不仅能够留住员工并吸引更多优秀的人才。
此外,企业应通过加强内部信息和资讯共享,搭建内部沟通平台,加强员工与企业间的沟通,给员工带来职业发展的机会和前景,加强内部集体凝聚力,从而增加员工对企业的依赖性和归属感。
3.2改进管理方式企业应当采用灵活而符合员工能力特点的管理方式,给员工提供充分的自主权和挑战任务,同时引导员工完成公司的目标。
此外,建立考核体系,给予员工合理的奖励和晋升机会,保证员工参与权益的讨论和解决冲突的方法,有效提高职业满意度和工作积极性,减少员工的流失。
知识型员⼯的激励⽅式研究毕业论⽂毕业论⽂知识型员⼯的激励⽅式研究吉林⼤学珠海学院本科毕业论⽂开题报告知识型员⼯的激励⽅式研究摘要知识型员⼯是新型的⼯作群体,他们拥有先进的知识技术,并通过⾃⼰的能⼒把知识转化为财富,他们控制了财富的创造⽔平,是企业成功的重要影响⼒。
他们的⼯作与个性具有极其鲜明的特征。
⼀些传统激励⽅法往往存在缺陷,达不到好的激励效果,易使企业陷⼊困境。
因此,有必要探讨更加适合的有效的激励知识型员⼯的⽅式。
本⽂开篇分析了激励知识型员⼯常易出现的缺陷如:(1)物质激励和精神激励双重不⾜;(2)激励⽅式单⼀不灵活;(3)忽视企业⽂化、环境的激励作⽤;(4)重视激励的短期作⽤忽视激励的长期作⽤等。
并分析了其产⽣原因主要有:⾸先,旧⽂化观念的影响;其次,企业体制和资本市场的缺陷;再次,企业所有者、决策层思想观念上的缺陷;再次,员⼯职业素质的缺陷;最后,企业管理者与员⼯双⽅缺乏沟通。
从⽽笔者结合知识型员⼯的概念、特点以及知识型员⼯的特殊⼼理需求,进⼀步研究了知识型员⼯激励的⽅式,提出了⼋种激励⽅式:(1)⾸先是公平、合理的薪酬⽅式。
(2)通过对⼯作进⾏再设计的⽅式达到对知识型员⼯激励的效果。
(3)以授权的⽅式激励知识型员⼯。
(4)参与管理的⽅式激励知识型员⼯。
(5)通过培训的⽅式激励知识型员⼯。
(6)以加强沟通的⽅式激励知识型员⼯。
(7)健全晋升机制激励知识型员⼯。
(8)以创新成熟的企业⽂化激励知识型员⼯。
关键词:缺陷、原因、特点、⼼理需求;Discussion of the way to Motivation ofKnowledge WorkersAbstractKnowledge works is the new-style work-group. They own advanced knowledge skill, and change the knowledge into worth through themselves ability, they have controlled the created level of the worth, they are the important force for the success of the enterprise. Their work and personality have rather bright character. Some traditional encourage methods often exist defects, can’t reach the perfect effects, and easy to make the enterprise in a mess. Therefore, it is necessary to explore more suitable for the effective incentive knowledge-workers way. At the beginning of the thesis, I have analyzed the defects which appears easily on the incentive knowledge workers, just like:1)Material encouragement and spiritualencouragement.2)Incentive methods are single, not flexible.3)Ignore the incentive action of enterprise culture and the environment.4)Pay attention to the short urn action of the encourage, ignore the long-period action. etc. Simultaneously, I analyzed the main reason of the production: first, the influence of the old culture notion; secondly, the defects of the enterprise system and capital market; then, the defects in the idea notion of the enterprise owners and the decision-making level; one more, the defects of the workers professional quality; last, communication liking between the enterprise managers and the workers. Thereby, I have researched the incentive ways of the knowledge workers more on combining the concept, the character and the special psychological need of the incentive workers, then put forward eight kinds of incentive methods:1)Fair and reasonable salary way.2)Reach the incentive effect of the knowledge workers pass by the way of reengineering for the work.3)Encourage the knowledge workers by the authorized way.4)Encourage the knowledge workers by the way of participating manage.5) Encourage the knowledge workers passing the training way.6) Encourage the knowledge workers pass by the way of reinforcing communication.7) Encourage the knowledge workers through stringing the promotion mechanism.8) Encourage the knowledge workers by the creative mellow enterprise culture.Key word: defect, reason, character, psychological need.⽬录摘要.......................................................................... I 前⾔.. (1)1 传统的企业激励制度存在的缺陷 (2)2 产⽣企业激励制度缺陷的原因分析 (4)3 知识型员⼯的特点 (6)3.1 知识型员⼯的⼯作特点 (6)3.2 知识型员⼯的个性特点 (6)4 知识型员⼯的⼼理需求层次 (8)5 更有效的知识型员⼯的激励⽅式 (10)5.1 公平、合理的薪酬⽅式 (11)5.2 对⼯作进⾏再设计 (11)5.3 以授权的⽅式激励知识型员⼯ (12)5.4 参与管理的⽅式激励知识型员⼯ (12)5.5 通过培训的⽅式激励知识型员⼯ (12)5.6 以加强沟通的⽅式激励知识型员⼯ (13)5.7 健全晋升机制激励知识型员⼯ (13)5.8 以创新成熟的企业⽂化激励知识型员⼯ (14)结束语 (15)参考⽂献 (16)致谢 (17)前⾔在知识经济时代,⼈⼒资本的重要性⽇益得到社会的承认。
企业管理市场营销毕业论文企业知识型员工工作满意度对离职倾向的影响企业知识型员工工作满意度对离职倾向的影响1. 引言知识型员工在现代企业中扮演着至关重要的角色,他们的工作满意度对企业的长期发展至关重要。
本文旨在研究企业知识型员工的工作满意度与离职倾向之间的关系,并探讨如何提高员工满意度以减少离职率。
2. 满意度对离职倾向的影响2.1 知识型员工对工作满意度的重要性知识型员工具有专业知识和技能,他们是企业的核心竞争力。
而拥有高满意度的员工更有动力发挥他们的专长,积极投入工作。
因此,了解知识型员工的满意度对于企业来说至关重要。
2.2 工作满意度与离职倾向的关系研究表明,工作满意度与离职倾向存在着紧密的关联。
当员工对工作不满意时,他们更容易考虑离职。
而那些对工作满意的员工则更倾向于长期留在企业中。
3. 影响员工工作满意度的因素3.1 薪资和福利待遇合理的薪资和福利待遇是提高员工工作满意度的关键因素之一。
员工认为自己的付出与回报相符合,将更有动力投入工作。
3.2 工作环境与组织文化良好的工作环境和积极向上的组织文化也是促进员工满意度的重要因素。
员工希望工作在一个和谐、支持性强的环境中,并且认同组织的价值观念。
3.3 职业发展机会知识型员工通常渴望在工作中得到发展和提升的机会。
为员工提供发展机会和良好的职业晋升路径,将有效提高他们的满意度和忠诚度。
4. 提高员工工作满意度的策略4.1 优化薪酬制度和福利待遇企业应该根据员工的贡献和市场价值,制定具有竞争力的薪酬制度和完善的福利待遇。
同时,要保证薪酬与绩效之间的关联性,激励员工持续提高自身业绩。
4.2 建立良好的工作环境和组织文化企业应着力塑造积极向上的工作环境,鼓励员工间的沟通合作,营造和谐的团队氛围。
同时,培养良好的组织文化,使员工能够认同企业的核心价值观。
4.3 提供职业发展机会企业应为员工提供发展和晋升的机会,例如内部培训、岗位轮岗和职业规划等。
这将激励员工不断学习和成长,提高他们的满意度和忠诚度。
我国企业知识型员工的有效管理摘要:中国企业要长期有效的发展关键是靠知识型员工的有效管理才是企业管理的核心问题。
面对知识经济时代的浪潮,我国总体社会还存在很多问题。
就从企业角度分析:企业制度不完善、层次结构不合理、人力资源存在不合配置等一系列的问题。
然而现行最具有代表性的是企业知识型员工不能被很有效的管理,而且成为问题突出。
要求我们进一步完善对知识型员工的管理,使知识型员工发挥潜能为企业创造更多财富更好的为企业服务,使企业能够走可持续发展的道路。
关键词:企业;知识型员工;有效管理当今世界,以互联网为核心的高新技术革命达到白热化的程度,以知识和专业化人力资源为基础的知识经济浪潮汹涌澎湃,以世界市场一体化为基本标志的经济全球化成为社会经济发展的大趋势。
人世后,中国也是令世界注目的:中华人民共和国已成员国的身份跻身于国际社会,发展中的社会主义大国正不断加快其已经持续二十余年的市场化制度转型和经济发展的步伐,中国本土化的企业也已直面国际大公司的市场竞争并勇敢的跨出国门走向国际市场。
那么推动这种社会经济变革,企业向前发展的主体和根本动力是什么呢?是人,是知识和专业化人力资本产权地位的提升,是人力资源管理所引起的管理革命。
一、企业人力资源管理的核心一一知识型员工那么什么是知识型员工呢?美国著名的管理学家彼得·德鲁克提出了知识工作者的概念:知识型员工是指,一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率,另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。
知识创新能力是知识型员工最主要的特点。
此外,知识型员工的工作主要是一种思维性活动,知识的更新和发展往往随环境条件的变化而有所适应,具有很大的灵活性。
在现今经济形势下,知识型员工对我国的发展起着非常重要的作用。
管理大师彼得·德鲁克认为:20世纪企业最值钱的资产是它的生产设备,而21世纪企业或非企业最值钱的资产则将是知识工作者及其生产力。
企业经济管理之间的竞争的重点在知识、资讯、科技综合体——知识型的人才,而经济管理中各种要素的管理归根到底是对高素质人员的管理——知识型员工的管理,知识型员工管理是企业成败的关键因素。
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在当今知识经济时代,企业知识型员工管理成为了组织发展中的重要议题。
知识型员工激励机制研究论文摘要:随着科学技术的快速发展及其应用,知识型经济成为国际经济的关键。
以知识为本的经济体系,称之为知识型经济。
在知识经济中,人才是关键,知识型员工掌握丰富信息、技能和知识,创造主要的价值,在企业发展中占据越来越突出的地位。
关键词:知识性员工激励机制当今世界经济高速发展,国内外学术界和企业界把技术创新看的越来越重要,与此同时,知识型员工作为技术创新的主导力量也被专家学者关注,致使针对知识型员工能力开发与管理的研究也不断的深入。
“知识型员工”是美国学者彼得·德鲁克发明的,指的是“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人”。
其实当时他指的是某个经理或执行经理。
现在,知识型员工所指的范围已经变得很大了。
笔者将知识型员工定义为:通过自己的分析、判断对自身掌握的知识和信息进行整合,从事生产、创造知识性的劳动,为企业带来价值增值的职业人。
一、什么是知识型员工知识型员工都接受过系统的教育,全面的教育不仅能使他们掌握专业技能,也培养了他们继续学习的能力和意识。
知识型员工既掌握现在需要的知识,又能积极学习新东西。
知识性员工的劳动不同于体力劳动者的劳动,知识性员工利用知识和技术创造的劳动具有高价值的特性。
知识性员工不是具体地去做一些劳作性的工作,他们从事知识和技术的整合。
因此,没有必要拿出物力人力对他们的劳动过程进行监控。
知识和技术的应用不是某一个人所能完成的,知识技术的应用需要组织团队的协作,难以把劳动的成果细化为某个员工的工作结果。
改革开放的不断深化和加入WTO使我国经济与世界经济接轨,然而市场竞争也更为激烈,企业面临的困境不断增多,发展压力也日益增大。
为了使企业可持续发展,越来越多的企业更加重视技术创新和科技人才,企业需要越来越多的知识型员工,同时对知识型员工的激励也变得重要。
但是,我国企业对知识型员工的激励不够重视。
二、从“软”“硬”两方面来构建我国知识型员工的激励机制1.“硬机制”主要指为员工提供的工资薪酬的激励机制(1)工资协调激励。
《企业知识型员工绩效管理研究》篇一一、引言随着经济全球化和知识经济的快速发展,企业间的竞争日益激烈,知识型员工已成为企业发展的重要驱动力。
知识型员工的绩效管理成为企业管理的核心内容之一。
本文旨在研究企业知识型员工的绩效管理,分析其重要性、存在的问题及解决策略,以期为企业提供有效的绩效管理方法和策略。
二、知识型员工绩效管理的重要性知识型员工是企业的重要资产,他们拥有丰富的知识和技能,是企业创新和发展的关键。
因此,对知识型员工的绩效管理至关重要。
首先,有效的绩效管理可以提高员工的工作积极性和工作效率,进而提高企业的整体业绩。
其次,绩效管理有助于企业更好地了解员工的能力和潜力,为员工的职业发展提供有力支持。
最后,绩效管理有助于企业构建良好的企业文化,提高员工的归属感和忠诚度。
三、知识型员工绩效管理存在的问题尽管知识型员工绩效管理的重要性已得到广泛认可,但在实际实施过程中仍存在一些问题。
首先,部分企业缺乏科学的绩效管理体系,导致绩效评估主观性和随意性较大,无法客观、公正地评价员工的工作表现。
其次,部分企业忽视员工个人发展需求,导致员工缺乏工作动力和归属感。
最后,企业与员工之间的沟通不足,导致绩效管理难以落到实处。
四、解决策略针对上述问题,本文提出以下解决策略:1. 建立科学的绩效管理体系:企业应建立科学的绩效管理体系,明确绩效评估的标准、方法和流程,确保绩效评估的客观性和公正性。
同时,企业应定期对绩效管理体系进行评估和调整,以适应企业发展的需要。
2. 关注员工个人发展需求:企业应关注员工个人的发展需求,为员工提供培训、晋升等机会,激发员工的工作动力和归属感。
同时,企业应建立有效的沟通机制,了解员工的需求和意见,以便更好地满足员工的期望。
3. 加强沟通与反馈:企业应加强与员工的沟通与反馈,确保绩效管理的有效实施。
企业应定期与员工进行面谈,了解员工的工作情况、困难和需求,并给予及时的指导和支持。
同时,企业应建立有效的反馈机制,让员工了解自己的工作表现和进步,以便调整工作策略和提高工作效率。
随着全球经济一体化的不断加强,企业之间的竞争也越来越激烈,企业在市场竞争中生存和得以发展的基础就是要不断创新,跟上时代步伐。
企业创新的根本就是充分发挥知识型员工的优势,不断壮大企业的力量。
在知识经济时代,信息的获取是企业生产经营的重要资源,资源的获取需要人来完成,从这个角度看,人力资源是企业发展的根本。
知识型员工作为企业知识的载体,重要性不言而喻,所以,企业要重视对知识型员工的培养以及科学的管理,最大限度地发挥知识型员工的作用,提高企业效益,在激烈的市场中占有一席之地。
一、知识型员工对企业发展的重要性“知识型员工”是由美国学者彼得·德鲁克首先提出的,指的是“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息的人。
”原来指的是某个经理或执行经理。
而现在知识型员工实际上已经扩大到绝大多数的企业职工。
那么知识型员工的发展到底有什么重要作用呢?知识型员工个人素质都比较高、自主性很强、创造性劳动的价值很高以及自我价值的实现愿望很强烈,而这四个特点也正是社会进步所需要的员工标准。
只有企业发展了,带动了社会的进步,而社会的进步也会催生许多更为先进的生产工具,这是一个相互促进的关系,所以知识型员工能帮助企业在变化万千的市场环境中赢得优势。
要加强企业自身的竞争力,就要不断改进、创新,而推陈出新的原动力就是靠企业员工不断加强自我学习,提高业务技能。
当然员工的学习过程并不是某一个特定人的事,是整个企业所有员工都要参与的、非常关键的一项重要任务。
这样,每个职工都在提高,企业的实力也就逐渐提高,使企业的整体业务实力始终都保持在一个稳健上升的态势。
企业的根基越来越稳固,才能使企业不断发展壮大。
二、当前企业对知识型员工管理的现状当前,无论是国际市场还是国内市场,竞争日益激烈,尤其是我国当前处于经济新常态的发展态势,社会体制的改革也不断深入,传统企业面临转型升级,因此,打造一支具有高素质、综合能力强的知识型员工队伍,对于企业的生存和发展具有重要的意义。
中小企业知识型员工薪酬管理研究摘要:本文运用人力资源管理、组织行为学等相关理论,通过剖析我国中小企业知识型员工薪酬管理制度中存在的问题,在借鉴国外经验的基础上,提出对我国中小企业知识型员工薪酬管理的一些看法。
关键词:中小企业知识型员工薪酬中小企业已成为推动我国经济迅速发展的新生力量。
随着我国改革的继续深入,中小企业必将面对越来越激烈的国内外竞争,而企业之间的竞争归根到底是知识人才的竞争,因此,如何有效地激励知识型员工,是中小企业持续发展的核心和关键。
1知识型员工的界定1.1 知识型员工的定义关于知识型员工的定义,很多专家学者从多个角度进行了阐述。
其中,目前被普遍接受的主要是彼得·德鲁克提出来的。
本文采用彼得·德鲁克对知识型员工约定义,即知识型员工指的是那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人。
同时根据以往的研究成果,把知识型员工的范围从职业上界定,比较典型的类型包括科研人员、工程技术人员、管理人员、教育工作者、医师、律师、咨询人员等。
1.2 知识型员工的特征结合国内外专家的研究成果,本文认为企业知识型员工的特点包括以下几点:①个人素质高。
知识型员工具有较高的学历,对于专业知识和经济、管理等都有较深的认识,掌握着最新的技术。
②独立自主性。
知识型员工倾向于宽松、灵活、自主的工作环境,注重工作中的自我引导和自我管理,喜欢独自工作的自由和刺激,以及更具张力的工作安排。
③较强的创造性。
知识型员工把克服难关看作一种乐趣、一种体现自我价值的形式,期望在富有挑战性的工作中实现个人价值,并在挑战过程中获得成就感和精神上的愉悦。
④流动性强。
知识型员工一旦有了更高的追求,而公司又忽视或不能满足这种需求时,他们便会跳出原有单位,寻找更广阔的发展空间。
他们对自身才能是否得到充分发挥,自我价值是否得到相应承认,往往表现得比普通员工更为敏感。
⑤劳动成果难以衡量。
知识型员工往往组成工作团队或项目组来获得集体优势,因此,劳动成果多是团队努力和智慧的结晶,这使得个人业绩难以衡量。
论企业知识型员工的管理作者 XX 专业人力资源管理指导教师 XXX前言21世纪是知识经济全面发展的时代,各国都十分重视发展知识经济,以迎接新时代的挑战。
在这一时代,知识和技术逐步取代土地、资本成为企业生产经营的重要资源,而知识和技术只能通过人才能获得。
从这个意义上说,人已成为比资本、不可再生资源更为重要的特殊资源。
知识型员工作为企业知识的载体,其重要性已经不言而喻。
因此,企业要提高自身核心竞争力,最重要的是对知识型员工的管理。
但是,我国企业在对知识型员工的特点和重要性的认识上存在很多问题,在管理实践上也存在缺陷。
所以,企业有必要将人性化的激励措施和科学的管理方法结合起来,运用正确的方法管理知识型员工,从而达到既能实现组织目标又能使员工个人价值得以实现的双赢局面。
一、知识型员工的定义和特征(一)知识型员工的定义有关知识型员工的定义,目前学术界存在不同看法。
美国管理大师彼得·德鲁克是首先提出知识型员工这一概念的人,他认为知识型员工就是“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人”,①这一概念很抽象,在当时也主要是指某个经理或执行经理人员。
加拿大学者弗朗西斯·赫瑞比则认为:“简而言之,知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。
他们通过自己的创意、分析、判断、综合设计给产品带来附加值。
”由安盛咨询公司对知识型员工所做出的描述也十分具有代表性,他们认为知识型工作要求员工具备智力输入、创造力和权威来完成工作。
知识型员工主要包括以下人员:专业人士、具有深度专业技能的辅助型专业人员、中高级经理。
他①资料来源:赵文明,许静初.百年管理箴言[M].北京机械工程出版社.2000年.187-190们通常在以下领域工作:研究开发、产品开发、工程设计;市场营销;广告;销售;资产管理;会计计划;法律事务和金融、管理咨询等等。
②本文所论述的知识型员工就是采用最后一种观点,限定于“专业人士、具有深度专业技能的辅助型专业人员、中高级经理。
”(二)知识型员工的特征我国的企业之所以在知识型员工的管理上存在很大的不足,归根结底就是对知识型员工的特征认识不够。
彼得·德鲁克说:“知识型员工不能被有效管理,除非他们比组织的任何其他人更知道他们的特殊性,否则他们根本没用。
”为此,要实现对知识型员工的有效管理,首先必须充分了解及掌握知识型员工的特征。
1、被尊重和认可的愿望强烈相对于非知识型员工,知识型员工在心理上有一定的优越感,更希望得到他人的尊重和认可。
他们渴望在工作中能够实现自我价值,展现自己在公司的重要地位。
与物质激励相比,知识型员工更加注重成就激励和精神激励,他们更渴望看到工作的成果,得到上和同事的认可和尊重。
2、具有相应的专业特长和较高的个人素质知识型员工大多受过系统的专业教育,具有较高学历,掌握一定的专业知识和技能,或者在某行业从业多年有着丰富的经验及杰出的经营、管理能力,他们具有较高的个人素质,丰富的知识,开阔的视野。
同时,知识型员工掌握的知识又不是静态的,而是随社会的前进不断发展的。
他们有着更新知识的强烈愿望以及出色的持续学习能力。
正如著名管理学家库伯所说:“知识型员工之所以重要,并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识,而是因为他们具有不断创新有用知识的能力。
”在不断变化的环境中持续学习能力才是知识员工最根本的优势。
3、具有突出的创新能力和战略思维能力创新能力是知识型员工最重要的特征。
正是他们所具有的创新能力,为企业创造了一般人根本无法与之相比较的价值。
知识型员工从事的不是简单重复性工作,而是在易变和不完全确定的环境系统中发挥个人的资质和灵感,应对各种可能发生的情况,推动着技术的进步和科技的发展,不断使产品和服务得以更新,为企业创造巨大的价值。
由于知识②资料来源:Future woke(1994)转自安盛咨询公司的研究报告: workforce of the 21st century,1998型员工在企业发展过程中发挥着关键作用,所以要具有一定的战略思维能力,在纷繁复杂的市场环境中发现真相,同时使他们的创新成果为实践所接受。
4、知识型员工的工作特点知识型员工的工作是一种复杂的创造性思维活动,其工作时间和工作地点很少受内部和外部环境的限制。
这种复杂性主要体现在两方面:第一,劳动过程复杂。
知识型员工的工作主要是思维性活动,依靠的是大脑而不是体力,劳动过程往往没有固定的流程和步骤,呈现出很大的随意性和主观支配性,甚至工作场所也与传统的固定生产车间、办公室环境迥然不同,灵感和创意可能发生在任意的时间和场合。
第二,劳动考核复杂。
在企业中,知识型员工的独立自主性并不等于员工之间不合作。
他们的工作一般以工作团队形式出现,通过跨越组织界限来获得知识综合优势。
劳动成果多是团队的努力结晶,使得企业对个人的绩效评估难度变大,无法采用一般的经济效益指标加以考核衡量。
5、知识型员工对公司忠诚度低,流动性大知识型员工自我意识很强,他们忠于自己所从事的事业和职业而不是所服务的企业。
即使知识型员工离开特定的企业,他们也可以凭借自己出色的专业知识和技能找到工作,重新实现自我价值。
所以,知识型员工一旦感到在原公司受到不公平对待或是实现不了自我价值,他们就会选择离开。
这对企业来说是一个严峻的挑战,虽然说适当的人才流动对企业是有利的,可以增强其他员工的压力和开拓意识。
但是,知识型员工的离职毕竟是人才的流失,会给企业造成一定的损失,因此企业应加强对知识型员工的管理,留住优秀人才。
二、我国企业对知识型员工的管理上存在的问题面对日益激烈的市场竞争,特别是我国加入WTO后同时面临国内同行和国际强大竞争对手的双重挑战,能否尽快培养和建设一支适应竞争需要数量充足且有质量保证的知识型员工队伍,关系到我国企业的生存和发展。
但是目前我国企业对知识型员工管理还存在很多问题,具体表现在以下几个方面:(一)没有真正认识知识型员工的重要性在传统的经济形态下,财富的产生来自于对物质资源的积累与使用。
而在知识经济形态下,企业的财富则来自于知识的积累。
如微软公司的股票价值是公司账面价值的10倍,这就意味着微软公司的有形资产只占实际资产的10%。
当前成功企业的发展过程证明,企业的价值和竞争力是由那些掌握并且应用知识的员工所创造的,公司的智力资本已成为公司业务中最重要的部分。
但是,在我国由于长期实行“大锅饭”的计划经济,平均主义的意识仍不同程度的存在于人们的头脑中。
虽然改革开放经济发展了,可是在不少企业中从管理者到员工都没有真正认识知识型员工的重要性,即使有的明智的管理者认识到这点,想要实现对知识型员工待遇上的倾斜,然而由于体制惯性,以改革失败的居多。
这就使得知识型员工的重要性根本没有得到体现。
(二)当前的人力资源管理体系不利于知识型员工作用的发挥当前,我国很多企业人力资源管理还是粗放式的人事管理,重视“事”而忽略了“人”。
企业人力资源管理部门往往只承担了员工招聘、人员调配、业绩考核、薪酬核发、人事培训、建立员工资料等日常性工作,他们忽略了对“人”的研究和开发。
同时,没有能力去研究和建立与企业发展战略相适应的人力资源管理机制,这导致企业的人力资源管理缺乏科学的管理体系,不利于调动知识型员工的积极性。
这种只看到眼前利益的被动式管理,滞后于企业整体现代化的发展步伐。
另外,在人力资源管理上还存在投入不足和资源浪费并存的现象。
虽然不少企业深刻认识到人力资源尤其是知识型员工的重要性,但在实际工作中却本着“少花钱多办事”的宗旨,对于人力资源管理方面的资金、人力、物力以及时间的投入不足。
宝贵的资源没有用在对知识型员工的激励方面,而是浪费在日常的平均主义的人事管理上。
这种人力资源管理体系极大的影响了知识型员工作用的有效发挥。
(三)缺乏科学地员工管理体系由于知识型员工拥有知识资本,因而在组织中有很强的独立性和自主性,这必然给人力资源管理带来新的问题。
例如,在授权赋能时,一方面要授权给员工,让员工有一定的工作自主权;另一方面,却又面临在授权时所带来的风险。
知识型员工的工作往往是团队与项目合作,其工作模式是跨专业、跨职能,跨部门的,这与传统的工作制度、管理方式截然不同。
然而,现实是目前许多小企业对知识型员工的管理缺乏制度性和规范性,基本上是一些形式表面性的工作,难以对知识型员工在企业里的工作过程进行跟踪记录。
(四)缺少科学、高效的绩效评估和激励制度企业对知识型员工的需求增加,使传统的工资与福利制度不再适应,即使在同一岗位的员工也将可能因知识的差异而产生不同的报酬水平。
留住人才的手段也不再仅限于高工资与高福利,在设计知识型员工的薪酬体系时,必须体现外在报酬与内在报酬的统一与协调。
但是,我国很多企业仍然沿用传统的、以经验判断为主的考核评估手段、不科学的分配方式和简单的物质激励手段。
不少企业在选人用人上只重学历和资历,忽视对人员素质、业绩和潜能的评测和分析。
还有的企业对知识型员工的激励力度有限,手段很单一,没有一套完善的机制来调动和激发知识型员工的工作积极性和对企业的归属感。
(五)没有真正了解知识型员工的特点和独特性我们的企业往往在管理上对知识型员工和普通员工不加以区别,以管理普通员工的方式对待知识型员工。
知识型员工的个性和特点不被尊重,导致知识型员工的潜力没有被激发出来,使他们产生不满,甚至人才流失。
三、知识型员工的管理策略根据知识型员工的特点以及我国企业对知识型员工管理上存在的问题,可以提出以下管理策略,加强对知识型员工的管理,留住优秀员工,提高企业竞争力。
(一)重视员工并实施创新授权机制作为知识型员工,创造性是其主要特征,对新知识的探索、新事物的创造是一种本能的欲望,一旦这种欲望转变为行为就可以转化成知识资本的增值。
在此转化过程中,企业应根据知识型员工在组织中的独立性和自主性比较强的特点,给知识型员工以较大的自主、自治权。
首先,对知识型员工的充分授权要建立相应的组织结构。
这种组织结构一是让管理者将经营管理权授予下级,让其充分自治;二是将下级转变为领导者,赋予他们领导职责。
传统的组织形式只能容纳一个领导,而在充分授权型形式下,则要求员工可以在其某一专业领域内成为超过上级水平的领导者;三是减少上级干预的业务流程,增大知识含量,让知识型员工按照任务要求,自行制定解决方案,处理实施中出现的问题。
其次,在管理模式上 , 企业主要是对知识资本的投入和产出进行控制 , 工作过程、标准、方法、进度由知识型员工自己安排,实行自我管理、自我监督减少外界的约束。
从管理者来讲,已不是以上司的姿态出现,而是充当向导、协调者和工具的角色,满足知识型员工的工作需要,为其进行创造性工作营造良好的条件。
例如,福特公司在削减管理层后,遇到如何分配原来的管理工作的问题。