新人跟进计划

新人带教跟进考核方案
为培养公司零售终端新进员工对岗位职能的掌握，加强在职员工与新进员工互动，特制定新人带教流程及相关表格，为了有效落实该项流程，特制定如下跟进考核方案：
一、新人带教流程：
1、新进员工转正前需随身携带新人带教流程表，新人试用三天；
2、根据新人带教流程表内容，前七天由店铺指派带教员进行带教，每日每项工作
完成带教员即可在相对应项目中打勾；
3、三天试用后公司决定是否入用；
4、七天带教结束后，由带教员签字确认（带教员需保证每项工作新人都已掌握）；
5、带教员签字后，由店长考核，并签字确认（店长需保证每项工作带教员都已落
实，并且新人已掌握）；
6、店长签字后由区域主管进行考核确认，并签字（区域主管需保证新人前七天每
项工作安排都已掌握）；
7、区域主管确认后可进行店铺分配；
8、新到店铺店长继续跟进其新人带教流程表中第二周、三周、四周工作，完成一
项即打勾；
9、四周带教结束后，店长签字确认，新人即可申请转正考核；
10、区域主管通过新人转正考核评估表对新人进行考核，通过打√，不通过的
X，不通过的超过两项则视为不通过考核，不予以转正；
11、新人通过考核后，区域主管签字确认；
12、区域主管将新人带教流程表和新人转正考核评估表订成份，交由直营主管
签字（直营主管因有随机抽查的行为）；并复印辈备份至陈列培训部培训组；
13、新人转正成功，资料存档。

图示：
备注：
此跟进考核方案重在培养新进人员，望每级签字人员能对上一级负责，创造良好的终端氛围。

2011-3-15。

房产中介新人如何跟进客户作为房产中介新人，无论是在商业房地产还是住宅房地产市场上，都需要积极主动地与客户进行跟进，以提高业务的转化率和客户满意度。

以下是一些关键步骤和建议，供新人参考和学习。

1.建立良好的第一印象第一次接触客户时，要注意穿着整洁、言谈举止得体，展现出专业的形象。

同时要认真倾听客户需求，了解他们的要求和目标。

2.及时回复客户3.保持沟通4.个性化跟进针对每个客户的需求和兴趣，进行个性化的跟进。

了解客户的家庭状况、财务能力和投资目标，可以帮助你更好地理解他们的需求，并为他们提供更好的服务和房产建议。

5.持续学习房产市场是一个不断变化的领域，作为中介新人，要不断学习和更新自己的专业知识。

了解市场动态、法律法规和投资趋势，可以帮助你更好地为客户提供专业服务和建议。

6.建立信任关系在跟进客户时，要努力建立信任关系。

客户在购房过程中会面临各种挑战和不确定因素，他们希望有一个可靠的中介来帮助他们解决问题和做出决策。

通过提供真实可信的信息和建议，以及在客户需要时提供支持和帮助，可以增加客户对你的信任感。

7.跟进客户反馈在完成一笔交易后，及时跟进客户反馈。

询问他们对服务的满意程度，并寻求改进的意见和建议。

客户的反馈可以帮助你改善业务流程和提高服务质量，同时也可以增加客户的满意度和忠诚度。

8.建立客户数据库为了有效地跟进客户，可以建立一个客户数据库，记录客户的基本信息、需求和跟进记录。

通过定期更新和利用这个数据库，可以更好地管理客户关系和进行有针对性的跟进。

总结起来，房产中介新人在跟进客户方面需要保持积极主动的态度，并通过及时回复、个性化跟进、建立信任关系等方式，为客户提供专业的服务和建议。

同时，要不断学习和更新自己的专业知识，以提高自身的竞争力和能力。

培养新人有效举措方案随着企业发展，新员工不断加入公司。

为了使新员工尽快适应企业文化和工作环境，提高工作效率和团队协作能力，公司需要采取一些有效的培养新人举措：1. 相关培训课程针对不同部门的需求，制定相应的培训计划，并组织持续的相关培训课程，例如：职业发展规划、企业文化、团队协作、项目管理等。

这些课程培训能够为新员工提供更丰富的岗位技能和知识，帮助他们更快适应企业文化和工作环境。

2. 指导督促对新员工进行任务分配时，应在安排任务的同时指导其如何完成任务。

此外，需要及时跟进工作进度，发现问题及时解决。

这样做能让新员工感受到团队的关注，并更快地适应企业工作节奏，提高工作效率。

3. 跨部门交流安排新员工与其他部门或同事交流，有助于他们更快了解不同部门的工作流程和协作方式，了解公司各项业务。

同时还可以增强员工感情，提高协作效率。

4. 定期评估定期评估新员工的工作表现，及时反馈工作中存在的问题。

可以让新员工了解自己的优势和不足，针对不足之处进行积极改善。

同时也能够发现员工成长瓶颈，在后续培训中有的放矢、针对性开展培训。

5. 榜样引导新员工需要有具有积极向上、敬业精神的榜样带领。

公司可以安排资深员工给新人提供指导和帮助，帮助他们更快地适应工作环境。

此外，充分表扬新员工创新能力、出色工作、独立思考等表现，激发其学习热情和工作激情。

6. 规范管理规范管理能帮助新员工清楚了解工作的具体流程和规则。

同时，也能够减少公司内部管理上的矛盾和纷争，为新人提供更好的工作保障。

规范管理能提高企业形象和信誉，吸引更优秀的人才进入企业。

综上所述，对于公司而言，培养新人是一项长期工作，需要全员参与、高度重视，并制定出周密的计划。

只有这样才能帮助新员工更快地适应公司文化和工作环境，提高员工工作效率和团队协作能力。

跟进的四大技巧：抓紧、面谈、促成、小礼物1、务必要在四十八小时内进行跟进要在四十八小时内进行跟进的理由是，因为一般人在接受新知的过程中，学习的速度参差不齐，一般说来：大概在二十四小时内，他对于在说明会所听到的新资讯，能记得的不超过40%。

而到了四十八小时，可能只剩下不到12%的印象；超过四十八小时之后，可能对于说明会的内容只有5%左右的概念。

所以，一旦超过四十八小时，再进行跟进，可能有关这个事业机会的一切理念，都必须从头来过一次，颇有事倍功半之虞。

所以，务必要在四十八小时内进行跟进。

2、如果说情况允许，最好选择面谈的跟进方式，尽量勿使用电话跟进之所以会有这一项要求的原因，在于一般人都有所谓“见面三分情”的概念。

使用电话跟进，因为没有办法见到本人，可能对方在电话中，随口敷衍你几句，就会拒绝这个机会，或是推说再考虑几天。

而如果能够选择面谈的方式来进行跟进，基于双方的情谊对方可能比较容易诚恳地跟你谈一谈，有关他心中对于寿险的不解之处，便于你回答他的问题。

至于如何能要求对方，接受你面谈式的跟进？有一个技巧可以灵活运用：客户如果有了意愿，而没有立即签单，我们可以在回来后，准备一些产品资料让，或是请他拿一些公司的简介回去参考，让他感受到产品物超所值。

用意是希望对方能够带一东西回去，但是，这样让他带回去的东西，并不是要送给他，而是借给人；因为是借来的乐西，他才会认真听、认真看。

因为他是借回去的，我们就有理由约他见面，拿回借他的路录音带及资料。

这样，彼此才能有下一次见面的机会。

在寿险的进行模式中，“永远拥有下一次见面机会的聚会，才是成功的聚会。

”这样的运作技巧，一定要长存于自己的心中。

3、跟进的过程不忘再次的促成持续跟进的目的，还是只有一个——“促成、签约”。

所在，在跟进的面谈过程中，还是需要不断的做要求签约加入的动作；千万不要在跟进的流程当中，天南地北的闲聊，谈一些言不及义的内容。

千万不要不好意思要求对方签约，这也是为什么不适合用电话跟进的原因之一；因为在电话中，你如何能从话筒内递出“投保书”请对方签字呢？不断地要求签约加入，将会使你的跟进动作更扎实有力。

新人90天融入计划新人90天融入计划大多数企业在新员工入职后，普遍采用的方法是给新员工提供1~2天的入职培训，让他们能够大概了解公司的运营和产品，熟悉公司的政策和流程，然后就让新员工“上战场”了。

而在大都会人寿，从员工入司的第一天起，公司会为每个新员工制定一套不同于一般入职培训的“新人90天融入计划”，以开启他们的成功之旅。

为新员工搭建一个专业且能够建立个人联系的环境，让每个新员工在了解公司政策、合规条例，熟悉公司文化的同时，也能清晰了解他们的工作职责、主管对他们的工作期望，并和同事建立良好的合作关系(见图表1)。

图表1 新人90天融入计划目标准备阶段：获得支持新人90天融入计划整个项目大体分成三个阶段逐步推进(见图表2)。

图表2 新人90天融入计划实施路径在准备阶段，大都会人寿人力资源部会突破传统意义上“支持部门”的范畴，“蜕变”成为其它各职能部门真正意义上的“人力资源战略伙伴”。

在公司高管会议上，高管们就人才入职培训的重要性达成一致，同时承诺在项目的推广及执行阶段给予充分支持，并将其纳入日常管理流程的一部分。

得到高层的支持和承诺，为顺利有效地实施“新人90天融入计划”奠定了强有力的基石。

启动阶段：举办说明会为了更好地让广大员工，特别是主管了解该项目意义和重要性，学习与发展部门专门为此项目的启动举办了说明会。

说明会不仅让大家深入地、清楚地了解该项目的内容，实施方式和各人的职责，更是从战略角度出发，让大家明确了“新人90天融入计划”对留任人才，完成公司的最终使命所具有的重要战略意义。

执行阶段：1原则+6步骤+4角色+3内容所谓“知行合一”，如何将所学技能和知识能够真正地“落地”，即真正转化为员工自身的“能量”和“习惯”?一个原则、六个阶段、四个角色及三个内容有机地结合在一起，使之良性地进行。

一个原则：70/20/10学习原则这个原则以帮助公司、部门及员工能最终达成绩效为目的，需要人力资源部，学习者及其主管共同努力，将学习者的学习目标与业务需求和发展领域紧密结合起来(见图表3)。

（新人专用）店铺：到职日期：师傅姓名：新人姓名：时间内容心得体会前期准备1.头发应修剪、梳理整齐、保持干净、长发应用发卡夹住并扎马尾发型2.接待、迎宾时应注意随时保持微笑第一天一、在交接班例会上积极友好地介绍自己，以便其他同事快速的熟悉自己二、新人学习内容：1.店铺的日常营运环节（熟悉考勤制度），了解店铺各功能区域如：休息处、仓库、洗手间等位置2.牢记自上班时间的安排3.熟悉仪容仪表和卖场纪律4.熟悉简单的招呼用语及礼貌用语的要求5.熟悉卖场上的货品摆放（包括袜子、内裤、文胸、家居服摆放等）及货品的尺码，讲解货品的陈列手法6.熟悉操作清洁卫生、清理垃圾及要求7.观察其他同事如何做好顾客服务，总结心得体会8.一天工作结束后，例会时对第一天工作进行总结（大约5-10分钟）三、师傅辅助内容：观察师傅销售的流程，不需要直接提供顾客服务。

如有顾客需要，必须请师傅帮助，新人则随时在师傅旁边观察第二天一、重温昨日学习内容二、新人学习内容：1.熟悉各款号货品在卖场的摆放位置，以及回顾货品知识（货号、尺码、价格、材质、保养方法等）2.熟悉掌握服务迎宾用语，沟通技巧及动作标准3.学习如何了解顾客需求方面的要点4.一天工作结束后对一天的工作进行总结，观察其他同事如何做好顾客服务，分享心得（大约5-10分钟）三、新人观察内容观察师傅销售的流程，不需要直接提供顾客服务。

如有顾客需要，必须请师傅帮助，新人则随时在师傅旁边观察（新人专用）店铺：到职日期：师傅姓名：新人姓名：时间内容心得体会第三天1.重温昨日学习内容2.学习货品的卖点：FAB（特性、优点、好处）以及保养或洗涤注意事项3.根据师傅的要求收拾仓库，了解仓库各项货品的位置4.里了解店铺的陈列，各种道具的名称，各种手法的摆放规律，并学习做及时还原的重要性5.进行小区域不活演练6.一天工作结束后对一天的工作进行总结，观察同事如何做好顾客服务，分享心得（大约5-10分钟）6.店铺负责人评估7.主管评估第四天1.重温昨日学习内容2.继续学习货品卖点3.尝试演练试穿服务4.尝试演练完成交易的服务5.了解货品的搭配技巧及附加销售6.重新回顾服务循环并根据师傅的要求进行各项服务循环的演练和尝试7.一天工作结束后对一天的工作进行总结，观察同事如何做好顾客服务，分享心得（大约5-10分钟）第五天1.重温昨日学习内容2.尝试做全程的顾客服务，如有疑问随时清师傅帮助3.了解残次品处理的流程4.与师傅学习心得5.一天工作结束后对一天的工作进行总结，观察同事如何做好顾客服务，分享心得（大约5-10分钟）6.定下周的学习、工作目标第六天1.尝试做全程的顾客服务，如需帮助，请师傅随时支持2.对一天的工作与师傅进行分享第七天1.尝试做全程的顾客服务，如需帮助，请师傅随时支持2.对一天的工作与师傅进行分享（以书面形式做一种总结）（新人专用）店铺：到职日期：师傅姓名：新人姓名：时间内容心得体会第二周一、开始自己独立销售，遇到问题，尝试独立解决并请师傅在旁协助：1.熟悉掌握各款货品的FAB2.加强学习服务各个循环，不可挑客3.熟悉产品知识（货号、材质、款式、卖点）4.熟悉退换货品的制度和顾客投诉处理的学习第三周一、自己独立销售，当发现问题及时向师傅请教：1.进一步学习货品陈列规律2.仓务学习（货品在仓库中的摆规律）第四周一、自己独立销售：1.进、退、调货品处理及操作的独立完成2.尝试点算进货的操作3.独立操作将货品上架第五周1.尝试进行附加推销2.自我评估（以书面形式上报）总评估：审核：备注：★事先选好适当人选当师傅。

新人入职工作计划12篇新人入职工作计划篇1新学期开始，经过一年的学习和努力，幼儿的各项能力有了提高，体质有所增强,大部分幼儿在老师的教育下能遵守班上各项常规,有较好的卫生生活习惯,有初步的生活自理能力。

但还有小部分幼儿在洗手、漱口时玩水，这样下去就要下些苦功来提高他们的生活常规，为此制定了如下的工作计划：一、养成幼儿卫生习惯的要求。

1、清洁卫生习惯。

养成饭前便后及手脏时洗手的习惯，学会自己卷衣袖，在老师的指导下会用洗手液洗手，不咬指甲，不把玩具放入口中，用毛巾洗脸，保持衣服整洁。

2、良好的进餐习惯。

要安静愉快进餐，坐姿自然，正确使用餐具，左手扶碗，右手拿汤匙，喝汤时两手端碗，养成细嚼慢咽，不挑食、不说话、不浪费、不用手抓菜、不剩饭菜、不弄脏衣服，餐后要喝水、漱口和洗脸。

克服幼儿的依赖性，培养幼儿独立性。

3、穿脱能力。

就寝时能有序地穿脱衣服，鞋袜，能将脱下的衣裤、鞋袜放在固定的地方，自己叠被子及整理床铺，让幼儿养成良好的习惯。

二、配合老师开展教学活动。

做好课前准备，配合老师开展各项游戏活动，协助管理好班上的纪律，让老师能较好地开展教学活动。

三、做好家长工作。

及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况，利用放学时间多与家长沟通。

多征求听取家长意见，让家长配合老师开展班上教学工作。

四、提高幼儿节约用水的意识。

我班有几位幼儿特别喜欢玩水，节约用水意识还需进一步加强。

针对这些喜欢玩水的幼儿进行详细教育，或举出例子怎样去节约用水，怎样珍惜每一滴水。

用这些方法去使这些幼儿慢慢懂得水的重要性。

我们三位老师要团结一致，共同努力，互相关心每一个幼儿，使调皮的幼儿变成一个聪明伶俐的好孩子。

新人入职工作计划篇2首先，我很感激公司领导给予我这样一个机会，能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。

入职以来，为了更好地开展本职工作，我抱着学习的态度，通过公司门户网站和向领导同事请教，不断了解公司的企业文化，企业新闻和一些项目基本情况。

新人入职职业规划书（精选5篇）新人入职职业规划书1在大学生就业形势越来越严峻的今天，职业规划开始成为大学生争夺战中的另一重要利器。

对企业而言，如何体现公司“以人为本”的人才理念，关注员工的人才理念，关注员工的持续成长，职业生涯规划是一种有效的手段;而对每个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的划，势必会造成时间和生命的浪费。

作为当代大学生，若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地？每当人类经过一次重大变革，总是新的机会在产生，有的机会在消失。

只有那些先知先结的人才能抓住机会走向成功，而那些抱着旧观念不放的将会被社会所淘汰。

在茫茫人海中，如何能先拔头筹，就看你是否备充分了，所以，对自己个人职业生涯规划做个适当的规划是很有必要的。

有了目标，才会有动力！一、自我分析1.价值观我崇尚自由自在的生活，不喜欢被拘束。

舒服安逸富裕的生活，是我的向往。

从小就被教育要有团体合作精神，所以我一直认为，人最可贵的就是能团结合作，全力以赴。

这样可以做到事半功倍。

我的职业价值观（进行过职业价值观测试）：工作的目的和价值，在于不断创新,不断取得成就，不断得到领导与同事的赞扬或不断实现自己想要做的事.获得优厚的报酬，使自己有够的财力去获得自己想要的东西，使生活过得较为富足。

希望一起工作的大多数同事和领导人品较好,相处在一起感到愉快，，是一种极大的满足。

是一种极大的满足。

2.性格比较外向，开朗，幽默，乐观的。

也很率性。

喜欢交朋友，擅长于与人沟通，人际关系佳，忠实可靠。

3.兴趣平常喜欢打篮球，听音乐，逛街，交朋友。

还喜欢上网，看些小说，喜欢看各种杂志类书籍。

积极的培养各方面的兴趣，比如学吉他，对辩论方面的知识也很想去了解，想成为全方面人才。

4.能力计算机应用，office软件应用，听从指挥，有计划有思考的去完成一件任务。

有责任心，上进心，做事认真投入，擅长想象思维。

可以充分发挥善于运用抽象思维、逻辑推理等能力来分析解问题的优势，发扬独立钻研的学习精神。

新人工作计划新人工作计划(通用5篇)新人工作计划篇1首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正小结，也很荣幸地将要成为XX人。

我从入司至今已有两个月了，这两个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，同时深刻地学习、理解了以至真至诚，阳光服务为核心的企业文化及各项规章制度。

首先谈谈对营业员这个岗位的认识，这个岗位属于作业类岗位，上级主管是督导，岗位的目标是通过热情、规范和高效的专家型销售服务，追求顾客满意。

岗位的理念是我的微笑就是微笑，我的优秀体现在每一个工作细节上。

优秀、热情服务对于我们来说就是最大的资本，也是企业的运行之本。

营业员岗位应具备的素质，五种销售能力，销售技巧，销售态度，热爱产品，销售热情，销售感受。

良好的心态，建立良好的人际关系，包括与公司内部人员的关系和与顾客之间的关系；认同自己所从事的职业，就是营业员是推动企业发展的力量，是顾客的导购专家。

营业员的工作程序。

每日的工作重点：打卡、换装、早交接、晨会、晚例会、迎宾准备、迎宾，送宾、柜台卫生管理、销售人员考勤、管理等。

每月、每周的工作：周五对促销活动内容、操作细则的学习，按照督导的要求做好价格调整、pop张贴和现场布置。

每月月底最后一天参加商场盘点，负责对相关柜台出样及柜台的商品进行盘点。

其次，营业员的工作职责。

销售方面：熟练操作相关流程，正确引导消费，熟悉产品类型，完成销售计划，熟悉产品知识和性能，促销活动的宣传，市场调研。

服务方面：认真执行三米原则、阳光服务原则，严格是、执行首位负责制。

环境方面：了解苏宁楼层的分布和各连锁店的分布，严格执行区域负责制。

人员方面：做好新进员工的带训工作。

其他方面：包括外出增援、交接、盘点。

接待并协助处理顾客投诉和商品退换工作。

我在公司各位领导尤其是督导的引领下，在2个月内，我经历了中秋活动、9月30日的夜市、国庆等活动，我学会了除了以上的内容外，还学会了周报、月报、市调报告的制作，SAP系统、SOA系统、e—learning系统等，以旧换新流程、家电下乡操作流程。

新人培训管理跟进工作计划一、培训需求分析首先，为了设计出有效的培训计划，我们需要对新员工的岗位职责、工作内容、技能要求等进行深入分析。

通过和部门经理、员工导师等进行沟通，了解他们对新员工的期望和需求，从而制定出切实可行的培训目标和计划。

二、培训内容设计在确定了培训目标后，我们需要根据不同岗位和部门的需求，设计出符合实际情况的培训内容。

培训内容通常包括企业文化、业务流程、产品知识、团队协作等方面，通过理论教育、案例分析、实际操作等多种形式进行。

三、培训计划制定将培训内容按照时间和顺序进行合理地排列，建立起培训时间表，明确每个环节的具体内容和讲师，以及培训地点和设备等配套措施，保证培训计划的顺利执行。

四、培训资源准备为了保证培训的质量和效果，我们需要提前准备好相应的教材、案例、实验器材等培训资源，并进行必要的检查和测试，确保培训过程中不会出现任何问题。

五、培训执行和管理培训过程中，我们需要根据培训计划和时间表，对培训的执行情况进行跟踪和管理，确保培训课程按时进行，培训内容能够准确地传达给学员，并及时进行问题的沟通和解决。

六、培训效果评估在培训结束后，我们需要对培训效果进行评估，通过问卷调查、考试成绩等方式，了解学员的学习情况和培训效果，从而为后续的培训工作做出相应调整和改进。

七、新人融入跟进新员工完成培训后，会进入到实际工作岗位中，我们需要跟进他们的工作情况，了解他们实际应用培训知识和技能的情况，及时进行帮助和指导。

在新人培训管理跟进工作中，我们还需要充分借助各种信息化工具，比如培训管理系统、在线教育平台等，来提升培训管理的效率和质量，确保每一位新员工都能够得到充分的培训和指导，从而更快速地适应和成长。

同时，我们还需要建立起健全的培训记录和反馈机制，不断总结和改进培训工作的经验和教训，为企业的人才培养和发展提供持续的动力和支持。

在培训管理跟进工作中，为了确保其顺利实施，我们还需要做好以下几方面的工作：1. 加强岗位分析和需求调研，为培训设计提供重要依据；2. 建立起科学的培训评估体系，及时发现和解决培训中的问题；3. 培训师资队伍建设，提升师资水平和教学质量；4. 制定明确的培训管理流程和规范，提高培训管理效率和质量。