浅谈人性化面试
相信很多HR都对预约面试的人无故爽约感到头疼，也相信很多面试者烦透了无休无止的等待和潦草而又冷漠的面试。
根据面试经验，应届毕业生旷面率明显高于社会招聘，一方面，应届毕业生喜欢盲投海投简历，面试时间多有冲突，另一方面，有些应届毕业生在大学里散漫惯了，并不了解旷面是个失礼的行为，也不了解旷面会对组织面试者造成困扰。
一、为了避免面试时空挡造成面试官空等的情况，尤其是在有高级管理人员参加的面试中，安排面试的时候会在同一时间段，比如每人面试时间如果控制在20分钟左右，那么半小时内会安排通知2-3名应聘者到达，而如果都是应届毕业生，会适当的增加1人。
二、首次电话通知最好提前1-2天，方便应聘人员安排行程和在职人员安排工作和请假，在电话通知面试的时候，谈吐应该清晰明了，态度应该亲切温和，首先询问是否本人，是否投递过简历，是否方便沟通，在得到肯定的答复后，简要介绍一下公司和工作岗位，对简历中的疑点做简单的沟通交流，发现不合适的人员和沟通交流或性格有问题的人员，及时终止面试流程，避免浪费应聘者个人和面试官的时间。
三、电话通知面试后，最好发送一条面试通知的短信到应聘者手机上，写清楚公司名称、职位名称、面试的时间、
地点、交通到达情况、联络人等情况，对外地应聘者还有当天当地的天气提醒，并温馨提醒，如果不能如约前来，请提前告知。
四、在面试前半天，统一发送一条温馨提示，XXJ公司温馨提示，请您不要忘记明天上午/下午的面试，如有特殊情况不能前来，请您及时联系我们，预祝您面试顺利！这样的话，95%以上的面试者都不会错过本次面试，有特殊情况的，经过两次提醒，基本上也会提前通知公司不能前来，给HR留出调整面试安排的时间。
五、面试当天，做好接待工作。保持电话通畅，及时回复来电咨询，在面试者来到公司之后，引导至休息室或会议室等待，提供公司介绍资料、报刊杂志和茶水，每隔20分钟左右通报一次面试进程，减少面试人员的焦虑感。
六、面试结束，当场可以决定是否录用的，可以当场宣布，一般建议面试1天后通知录用人员，一方面显示公司是经过考虑而不是草率进行的决定，另一方面，也给面试人员留下考虑的时间。通知面试的时候先通知第一录用人员，保证第一录用人员可以到岗的前提下，再通知没有录用的人员，防止第一录用人员不能到来而第二三位的候补人员已经发布了不予录用通知的尴尬。
七、对于不能录用的人员，一般给予短信通知，告知其暂时不适合该岗位的要求，但是已经将其纳入公司人才库，
面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答会成为面试官考虑是否要他的重要依据.对应聘者而言,了解这些问题背后的"猫腻"至关重要. 本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案,读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些他析中"悟"出面试的规律及回答问题的思维方式,达到"活学活用" 问题一"请你自我介绍一下" 思路,1.这是面试的必考题目,2.介绍内容要与简历相一致,3.表述方式上尽量口语化,4.要切中要害,不谈无关,无用的内容,5.条理要清晰,层次要分明,6.事先最好以文字的形式写好背熟. 问题二"谈谈你的家庭情况 思路:1.这对于了解应聘者的性格,观念,心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因,2.简单地罗列家庭人口.3.宜强调温馨和睦的家庭氛围,4.宜强调父母对自己教育的重视.5.家强调各位家庭成员的良好状况.6.宜强调家庭成员对自己工作的支持,7.宜强调自己对家庭的责任感. 问题三"你有裁匆蒂馨" 思路:1.业佘爱好能在一定程度上反映应聘者的性格,观念,心态,这是招聘单位问该问题的主要原因,2.最好不要说自己没有业佘爱好.3.不要说自己有那些庸俗的,令人感觉不好的爱好.4.是好不要说自己仅限于读书,听音乐,上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻,5.最好能有一些户外的业佘爱好来"点缀"你的形象 问题四"你最崇拜谁" 思路,1.最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格,观念,心态,这是面试官问该问题的主要原因,2.不宜说自己谁都不崇拜,3.不宜说崇拜自己.4.不宜说崇拜一个虚幻的,或是不知名的人.5.不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人,6.所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能搭上关系.7.最好说出自己所崇拜的人的哪些品质,哪些思想感染着自己,鼓舞着自己
“人贵有自知之明”。一个人对自己的看法能不能体现出真实性、准确性、客观性、全面性，是素质能力体现的一个重要因素。 在对自己的评价中，首先要充分肯定自己，这样可以充分突出自己的竞争能力和竞争优势，也给考官们一个坚定、自信的良好印象。但是，要切记：在对自己评价的表述中要真实，不能虚假。考官一般都是人力资源或人事组织部门的专家。在面试之前或面试之中，根据掌握的信息基本上可以归纳出应试者的能力特征。如果应试者忽略了这一点，为了达到求职目标而夸夸其谈，可能会适得其反。 在任何一场面试中，品格特征是考官们最为看重的。如果失去了真实，应试者努力也不会取得理想的结果。在对自己的评价中，要注意运用非语言交流技巧，最主要的是把肯定和炫耀区别开来。人不可能没有缺点，在谈及缺点的时候要概括集中，不要出现过多的缺点描述，过多的否定自己，明明是谦虚，也会影响考官的判断。谈及缺点时，除了说明现已清醒地认识到了不足，要特别着重表明有改变缺点的信心和方法。在对自己的评价中，不要泛泛而谈，最好用事实说明问题。 常见问题解答： 1、你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作? 参考答案：该题没有标准答案，考生要根据自己的情况应答，以下是几种优点与其所对应的工作，供考生参考。 第一，性格内向，办事认真，适合做文秘、财会工作; 第二，性格外向，善于交际，适合做公关、营销工作; 第三，勤奋好学，善于总结，适合做教学、科研工作; 第四，责任心强，善于助人，适合做服务、保障工作; 第五，公正无私，处事公道，适合做执法、行管工作; 第六，吃苦耐劳，爱岗敬业，是做好一切工作的基础; 第七，和谐处人，服从领导，是做好一切工作的前提; 第八，专业过硬，学用结合，是做好一切工作的条件; 第九，适应环境，虚心好学，是做好一切工作的要素。 2、你有何特长? 参考答案：该题没有标准答案，考生要根据自己的情况应答，以下是几种特长的描述，供考生参考。 第一，我的性格较偏向文静，待人热情，彬彬有礼，办事稳重认真，有事业心。我觉得这个特长为做办公室、文秘等工作打下了基础; 第二，我的计算机操作能力较强，通过了计算机二级(或其它级别)等级考试，
学校怎样“人性化管理” 陈秋雨 校长是“管”，不是“官”，所谓“管”即校长是“管理者”。实践告诉我们，校长要管理好一所学校，实行“人性化管理”是有效途径之一。所谓“人性化管理”就是以人为本，一切围绕人、以人为中心的管理。其实管理的核心是管“人”，人是具有主观能动性的，如果把具有思想、情趣、个性的人当作一般的“物”。“见物不见人”过分强调制度的严格，势必造成人的创造欲窒息，出现人际关系紧张，气氛压抑的局面。如何体现学校人性化管理“管是为了不管”，做到无为管理，从而达到管理从“量化”向“能动”的转变？引发了我深深的思考，多年的管理实践使我深刻认识到尊重与理解、激励与约束、严格与宽松对于提高学校人性化管理水平至关重要。 一、尊重与理解 尊重人和理解人，是搞好管理的先决条件和关键，是人性化管理最主要手段。因为尊重人才会重视人才，理解人才会发现人才，使用人才。学校的中心工作是围绕人来进行的，管理的核心当然也是人。因为工作是人做的，只有清清白白管好人，才能干干净净做好事。 1、尊重教师人格，给教师行动一个平等感。每个人都有他的人格，都有他的自尊心，校长必须高度重视，认真加以保护。在工作部署上要讲出此项工作的重要性，让教师去理解，使职工内心有认同感，变“让我做，为我要做”。绝不能用“你必须这样做”、“我要求你照办”、“我命令你执行”等方式要求教师，否则，在教师心中不仅产生抵触情绪，而且长此以往会消磨教师的生气、灵性和活力，使工作环境压抑。在工作落实检查中，也要注意方法，从关心的角度去了解“工作完成怎么样了，是否还有什么困难”、“还需要学校做什么吗”等方式
去检查完成情况，效果还是不错的。不能讽刺、挖苦、训斥职工，诸如“怎么还没完成”、“必须马上完成”、“这点儿事都做不来，还能做什么”等，这样会大伤教师的自尊心。在总结工作成绩上，也是这样，要多看优点，大力表扬宣传，对于缺点和不足要说现象，背后交流，绝不能当众点名批评。即使没完成甚至做错了，也要给予理解，帮助找出错误的原因，耐心给予指导。总之，校长一定要摆正心态，把教师当作服务的对象，将自己臵于和教师完全平等的位臵上，对教师给予柔性化的、具有人情味的管理，这样，才能更好拉近与教师的距离，愿意去完成交给的各项工作任务。 ２、要一视同仁，给教师心理一种公平感。人不管职务大小、学历高低、年龄老幼、性格各异，在人格上是平等的。校长要一视同仁，将心比心。在评价人时，切忌极端的要么肯定要么否定的评价。更不能牺牲一部分人的积极性来换取另一部分人的积极性，要调动广大教师积极性，并注意积极性的稳定和发展。对学校工作的管理过程，既要看结果，更要看过程，要对实施教育的全过程即“计划、实施、检查、总结”中的每一环节都设立质量标准，及时肯定教师在工作过程中的点滴成绩，使领导的激励行为及时得到强化，促使教育工作落到实处，以满足教师心理的高级需要。 ３、注重情感交流，营造一种舒畅的心理环境。校长要善于与教师情感交流，还要善于促使教师之间也有一个更好的情感交流。改善上下沟通，让教师知道领导想做什么，做了什么；同时，领导要常深入群众，了解听取意见，充分体现教师当家作主的原则，增进彼此的尊重和理解。例如，有时领导为群众做了许多事情，像改善工作条件，增加生活福利等，但依然有人不满，视领导的一切工作努力为理所当然，只见不足不见成绩。很大程度上在于缺乏情感上的交流，使群众无法体会到领导工作的苦衷和难处。另外，教师之间的交流也很重要，让教师相
哈尔滨职业技术学院学报 ２００８年第５期 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｈａｒｂｉｎ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆ Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ?３２? ［收稿日期］２００８－０４－０２ ［作者简介］１．陈晓恒（１９８１－），女，邯郸学院美术系教师；２．宋宁（１９７７－），女，邯郸学院美术系教师。 中图分类号：Ｆ４２４ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００８—８９７０—（２００８）０５—００３２—０２ 随着社会的进步和人们生活水平的提高，这就给设计提出了更高的要求。人们对一个产品的要求已不仅仅满足于其使用价值，而是越来越注重产品的附加价值——情感价值、美学价值、个性化价值等，一句话，人性化需求越来越高。从当代设计的发展趋势来看，人性化设计越来越受到重视。因此，对产品设计中人性化设计的研究不仅具有理论意义，还具有十分重要的指导意义。设计并非表现个人内在的纯艺术，也不光以技术为导向，追求机能性为目的。设计行为除了以艺术的感性、表现力与科学的理性、技术为基础，考虑人的生理与心理、社会及文化、经济等层面间的关联性外，同时也是对应人们多样化需求的具体表现。 一、产品的人性化设计 设计是为人服务的。从设计的本质来说，在设计过程中，任何观念的形成均需以人为基本的出发点。如果设计师对物与物的关系过分重视，而忽略了物与人的关系，则设计可能就会迷失方向，与一般结构设计没有什么区别。作为一个设计师来说，并不是不去考虑这方面的因素，而是在设计理念上要更加强调人性化。因此，设计以人性化为主应被看作是首要的设计理念。注重人性化的设计，正是现代设计所追求的崇高理想，即为人类造就更舒适、更美好的生活和工作环境。 既然人性化设计是一种必然的趋势，那产品的人性化设计是如何实现的呢？这在很大程度上取决于设计师。设计师通过对设计形式和功能等方面的“人性化”因素的注入，赋予设计物以“人性化”的品格，使其具有情感、个性、情趣 和生命，最终达到产品人性化设计的目的。设计，其目的在于追求更合理的生活方式，提高人们的生活质量，创造一个人——自然——社会和谐发展的良好系统。设计是一种情感，也是一种生活的态度。我们在这个世界上保留的原始纯真本性，不是理性， 而是情感。只有情感，才是我们安身立命的根本。要深入到人生经验的提炼中去，并且把这种人生经验转而作为人的基本价值观念的体现，这样在设计上才能体现出设计的人本关怀，赋予设计以情感。 二、无障碍设计充分的体现了人性化设计的概念无障碍设计（ｂａｒｒｉｅｒｆｒｅｅ ｄｅｓｉｇｎ）这个概念名称始见于１９７４年，是联合国组织提出的设计新主张。无障碍设计强调在科学技术高度发展的现代社会，一切有关人类衣食住行的公共空间环境以及各类建筑设施、设备的规划设计，都必须充分考虑具有不同程度生理伤残缺陷者和正常活动能力衰退者（如残疾人、老年人）群体的使用需求，配备能够应答、满足这些需求的服务功能与装置，营造一个充满爱与关怀、切实保障人类安全、方便、舒适的现代生活环境。 无障碍设计首先在都市建筑、交通、公共环境设施设备以及指示系统中得以体现。例如步行道上为盲人铺设的走道、触觉指示地图，为乘坐轮椅者专设的卫生间、公用电话、兼有视听双重操作向导的银行自助存取款机等，进而扩展到工作、生活、娱乐中使用的各种器具。二十余年来，这一设计主张从关爱人类弱势群众的视点出发，以更高层次的理想目标推动着设计的发展与进步，使人类创造的产品更趋于合理、亲切、人性化。 浅谈人性化设计 陈晓恒 ， 宋 宁 （邯郸学院，河北邯郸０５６００５） 摘要：在设计中人的地位关系具有非常重大的意义，只有更好地体现认识设计中的人性化设计，使设计在真正意义上 体现人本关怀，这样的设计才能称之为更好的、更有意义的设计。人们对产品质的需求提升到空前的高度，而且人们的需求越来越具体化、个性化。设计的目的是人而不是产品本身，既然人们对产品的需求越来越个性化，那么，设计师应设计出更有个性的产品。一句话，人性化设计是未来设计的发展趋势之一。 关键词：情感；人性化设计；无障碍设计
求职者常见面试问题及回答技巧 面试的时候面试官会有很多方法来考验面试者的各方面能力，面试官的问题通常能够反映出面试者的性格，工作能力等方面。今天给大家带来的是求职者常见面试问题及回答技巧介绍，欢迎大家参考。 1、你觉得你个性上最大的优点是什么? 回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。 2、说说你最大的缺点? 回答提示：这个面试问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。 3、你对加班的看法? 回答提示：实际上好多公司问这个面试问题，并不证明一定要加班。只是想测试你是否愿意为公司奉献。回答样本：如果是工作需
要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。 4、你对薪资的要求? 回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 回答样本一：“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多 回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。 回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。 5、在五年的时间内，你的职业规划? 回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的面试问题，但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是”管理者“。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作”顾问“、”参议技师“或”高级软件工程师“等等。当然，说出其他
浅谈大学生面试礼仪与技巧 一、面试的仪容礼仪 据有关专家研究表明:第一印象由５5%穿着、化妆、３8％行为举止及7%谈话内容构成,恰当的服饰搭配会给人留下明快、干练、庄重的良好印象。虽然一个工作人选的最后决定很少会取决于该人的服饰,但是第一轮的面试中很多人被淘汰是因为他们穿着不得体。因此,学生在应聘时要特别注意自己的服装与化妆问题。 首先,服装的选择方面要根据自己的求职定位,既要表现出有教养、职业化的面貌,又要表示出对面试方 的尊敬。男生的最佳面试服装是两件套西装,特别是在应聘一些法律、银行、保险等以中规中矩形象著称的行业职位时,尽量以简单稳重的造型为佳,如一套深色的西装搭配白色衬衣及丝质领带,穿上黑色的系带皮 鞋是最佳选择。对女生而言,职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让你看起来精明、干练、成熟,会给面试人员 留下比较专业的印象。如果要应聘艺术、广告设计、大众传媒等行业的职位,可以穿着款式新颖时尚并能体现个性的服装。如果对于一个特定的公司不能肯定该选择什么样的服装,那么选择穿套装是稳妥的。这样的穿着会显得你很重视这次面试且对该公司充满敬意。 其次,在选择面试服装时,要遵循“简单就是美”的原则，这既是职场着装的原则,也是面试打扮的座右铭。第一,在服装的色彩方面，讲究“三色原则”。全身的服装及鞋、包的色彩要控制在三色以内,最好以黑、白、灰、蓝、咖啡为主,太过花哨的颜色可能会引起面试人员的反感。如果你想从事的是创作行业,不 妨试试明亮的颜色,但是鲜艳明亮也还是应该遵循简单的原则，白色是一个很好的选择。 再次,在穿着面试服装时，同样要合乎着装的基本礼仪。第一,男生在穿着西装时要遵循西装的礼仪规范。比如黑色的皮鞋要搭配深色、长及小腿中部的袜子；西装袖口的商标一定要拆除;皮鞋、皮包与皮带要同色；西装纽扣的扣法要合乎规范等。第二,女生穿套裙时尤其要注意袜子的搭配。穿长筒袜时，袜边不能露在裙边下面;最好选择肤色或灰色的袜子,尽量不穿黑色及带花纹的长袜;不要穿脱丝的袜子,可在包里准备一双 长袜备用。第三，佩带的首饰,如项链、戒指、手链、胸针等，数量不要超过三件,款式越简单越好,色彩、款式尽量统一。 最后，简单的化妆也是完全有必要的，特别对于女生。化妆不仅可以使自己增添信心,而且也是一种对 自己和对他人的尊重。面试前要注意面部、头发、手部的清洁,选择合适的发型,并要保持口腔清洁和口气 清新。男生应养成每天修面剃须的良好习惯,注意修剪鼻毛，女生则可化一个清新、自然的面试妆。化妆也要遵守礼仪,例如不要当众化妆、不要化浓妆、妆面出现残缺要及时补妆等。另外，面试时最好不要使用香水,特别是过浓的香水。 二、面试的举止礼仪 举止是指人的表情和动作,是一种无声的语言,内涵极为丰富,在面试中应该使自己成为举止优雅的人。
浅谈学校管理制度的人性化 “无规矩不能成方圆”，学校的各项管理活动的开展，一定要有必要的规章制度做保证，从我国目前学校管理的发展现状看，正经历着从经验型向科学性的转变。科学性管理的一个很重要的标志就是制定严格科学规范的管理制度。把定性和定量两种评价方式结合起来，佐以经济的激励因素，在不少学校的使用中取得了较为明显的效果。但是笔者以为，这仅是管理科学发展到一定水平上的产物，用发展的眼光看有其不足，管理的核心是管“人”，人是具有主观能动性的，如果把具有思想、情趣、个性的人当作一般的“物”。“见物不见人”过分强调制度的严格，势必造成人的创造欲窒息，出现人际关系紧张，气氛压抑的局面.因此，教育管理应体现“管是为了不管”，管理制度要人格化、弹性化，充分尊重人，相信人，完成管理从“量化”向“能动”的转变。 学校管理制度的人格化、弹性化有两层含义，一是指制度的制定要充分考虑人的工作特点，二是指制度的实施要充分考虑人的个性倾向。学校管理制度的人格化、弹性化是有其存在的现实基础和科学依据的。 首先，学校管理不同于工厂、企业和机关，对教师的管理不能不考虑教师的心理和工作特点。作为知识分子的教师，看重人格的尊重，看重精神和价值的承认，鄙视粗野，乐于服理。教师常常是白天上课，晚上备课、改作业，其工作方式是个体的、分散的劳动，工作的社会效果不能完全立竿见影；同时，教师的工作又是一项艰苦、复杂的创造性脑力劳动。如果无视这些特点，把教师当作企业生产流水线上的工人一样管理，就势必引起反感、抵触，创造热情
丧失，因此，学校管理制度的人格化、弹性化，正是建立在对教师心理、工作特点的充分理解，对人尊重的现实基础上的。 其次，学校管理制度的人格化、弹性化体现了系统科学的原则。系统科学认为，开放和闭合是一对相互联系作用的范畴。应该在开放中求发展，在闭合中求实效。学校管理制度是一种“闭合”，而“人格化、弹性化”则是一种“开放”，有开无合，教育管理可能失控，偏离学校的总体目标；只闭不开，得不到外界能量、信息的补充支援，系统就会萎缩、退化，有脱离实际的危险，有压抑创造的倾向。管理制度的人格化、弹性化正是寻求一种开与放的动态平衡，创造一种和谐、稳定、有序的教育环境、工作环境。 再次，严格的制度要求是建立宽松的前提和基础，一个要求马虎的集体，必然纪律涣散，劳逸不均，赏罚不明，正气不扬；宽松的环境是实现严格要求的重要条件，一个气氛压抑，人际关系紧张的环境，只能是明严暗松，表严实松，上有政策，下有对策。所以说，学校管理制度的人格化、弹性化很好地体现了唯物辩证法的实质，即对立双方相互排斥,相互斗争，相互依存的对立统一规律。严格与宽松的和谐要通过学校管理制度的人格化、弹性化来实现。 最后值得一提的是，学校管理制度的人格化、弹性化代表着管理科学的发展方向，它的具体实践要受到社会政治、经济以及人的思想觉悟等诸多因素的制约，不考虑现实条件，企求学校管理制度人格化、弹性化一蹴而就，是不可能取得良好的管理效果的。
浅谈班级人性化管理 发表时间：2010-04-08T16:16:29.700Z 来源：《现代教育科研论坛》2010年第2期供稿作者：张雪东[导读] 班级是学校的基本单位、初始化的社会群体和学生成长的重要园地张雪东（同江市第二中学黑龙江同江 156400）班级是学校的基本单位、初始化的社会群体和学生成长的重要园地。班级管理属一门管理科学，在发挥班主任管理作用的同时，要坚持“以人为本”的教育理念，充分调动学生主动性、积极性，培养主人翁意识，使他们真正成为班级的主人，实现自我教育、自我管理、自我发展。坚持以学生为中心，尊重学生，“为了一切孩子”，“一切为了孩子”，尊重学生的个别差异，因势利导是“以人为本”班级管理模式的核 心。 1.班级管理要突出的德育重要地位 目前，我国正处于一个独生子女、多元文化和网络文化交织的社会转型期，各种思潮和价值观的冲突更加激烈，而新的体系尚未建立，学生不再单纯，校园不再安宁，教师不再权威，尤其是中学生的德育工作面临着更多更新的挑战。如何克服家庭、社会和现代科技革命给青少年带来的不良影响，搞好班集体建设，能培养学生的集体观念和集体责任感、荣誉感，形成正确的集体舆论，树立良好的班风、学风，实现学生自我教育、自我管理，使学生真正成为德、智、体、美、劳全面发展的合格的新世纪人才，已成为当前班级德育教育的重要课题。 思想是灵魂和根本，思想指挥行动。因此，班级管理必须把德育放在首位。①加强班级团队建设，开展丰富多彩的班会和团队活动。对学生进行“心中有他人”、“树立自信”、“珍惜时光，做时间的主人”、“爱同学、爱老师、爱学校”、“学规范，依法自律”等不同主题的思想教育活动。②重环境熏陶。在教室内设置文化墙、黑板报、悬挂世界著名科学家画像，悬挂名人名言条幅，使班级环境美化、育人化，把班级变成“一座会说话的班级”。③成立文学社团和各种兴趣小组。四是在学生中开展“一帮一，献爱心”活动。五是重视榜样的作用。“榜样的力量是无穷的”。要借助学校举办“学习标兵”、“优秀学生干部”、“优秀团员”、“三好学生”、“星级学生”、“魅力学生”评选表彰活动，宣扬先进事迹，号召全班学生向身边的先进人物学习，树立学生心目中的偶像。同时，班主任还应随时了解掌握每名学生的思想动态，有针对性进行谈心沟通和心理疏导，使他们从自闭走向群体，从自我走向兼容，从青涩走向成熟，真正成为有理想、有道德、有文化、有纪律的合格一代青年。 2.班级管理要突出的学生主体地位 现代管理的一个重要思想就是“人本”思想，这就要求班级管理必须突破以教师为中心的 “保姆式”、“警察式”、“裁判式”的传统管理方式，采取把学生作为班级管理活动的主体、教师与学生的平等沟通交往、师生情感融洽的 “以学生为中心”的管理模式。 2.1制定“合情”规范。没有规矩，不成方圆。一个集体要想生存、发展，必须有一个规范进行约束管理，但切不可千篇一律。“合情”规范的关键是要形成以共同价值观为核心的班级精神。用这种班级精神来沟通学生的思想，融合学生的理想、信念、作风、情操，培养和激发他们的群体意识，使学生把自己的思想、情感、行为与整个班级联系起来，自觉地为创造健康向上的班风而努力奋斗。既要细致入微，又要体现人性化特点。 2.2设立“合理”目标。目标是前进的方向，也是前进的动力。班级管理中应设立“合理”的目标。这目标包括个人目标与班级目标。目标给人的心理效应是：“这是我自己的目标，我要尽可能地完成。”因此，在设立目标时宜根据个人及班级具体情况设立“跳一跳，够得着”的可行性合理目标。这样的目标易于实现，而每一个小目标的实现都使他们产生自信心，产生成就感，激发他们朝更高的目标奋进。对学生来说，设立个人目标的主要途径是进行“自我教育”。“人具有了自我教育能力，就有了自我调节的能力，使思想荧光屏的图像趋于清晰、真切。”（魏书生语）对班级来说，要善于利用学校的常规评比，学校的运动会，歌咏比赛，诗朗诵比赛等契机，设立集体目标，这样有利于增强班级的凝聚力。 2.3 实现“群体”决策。“群体”决策是“人人参与”的决策，它超越了班主任的个人智慧，借助班级这一组织及班级组织内外的人共同参与，把决策权分散给全体学生。班级作为一个小组织，班主任可鼓励学生做班级的主人，力求使每一位学生对班级的各项制度，每件比较重大的事，在确定之前都要有一个商量的过程，大家分别提出自己的意见，然后集体或举手或投票表决。诸如班级的出勤、纪律、卫生、文体等各方面的管理权利都下放给学生，群策群力，从而调动广大学生参与班风建设的积极性。我国著名教育专家魏书生就是实行班级“群体”决策管理的典范。 3.班级管理要突出的学生个体差异教育 “多元智能”理论认为正是由于人的智力类型的多元化，人的智力呈现出不同的个体差异，因而，我们的教育就必须因其智力、兴趣等的个别差异，施以不同的、适合其身的教育内容、教育方式。现代教育的一项重要职责就是帮助学生发现自己，认识自己。就是发现、认识自己是一个什么样的“材”，帮助确定自己需要什么样的“教”。所以，如果我们老师能真正地“因材施教”，那就是最大的“以人为本”。 在相当长的时期里，我们的教育模式采用的是“齐步走”的做法，只考查学生所谓“正课”分数，高分则优。学生的思想品行、身心素质、个性特长等，一律被置之度外。于是造成了“高分低能”、个性特长被扼杀等可悲的现象，甚至还上演了一些不该发生的教育悲剧。熟话说：“三百六十行，行行出状元。”人本化教育，就应该从孩子的实际出发，注重个性特点，培养孩子的学习兴趣入手，倡导乐学，从而实现使学生多才多艺、有特色地发展。爱因斯坦说过：“兴趣是最好的老师。”兴趣是教育成败的重要条件，作为教师，关注学生的兴趣、调动和培养学生的兴趣、引导学生顺着兴趣发展，远比逼着学生死读效果要好得多。我们许许多多诸如作家、画家、歌唱家、表演艺术家和运动健将等名人名家都是在特定领域有专长才取得成功的。 班级是一个流动的整体，文化状态、道德水准以及素质都处在永恒的变化中，要驾驭学生就要班级管理者根据实际情况变化，相应地调整管理策略。二十一世纪的教育是“以人为本”的和谐教育，因而把人本教育理念引入班级管理中，对形成有特色班级起着十分重要的作用。在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为强烈的影响。参考文献 [1]《班主任》2002年第1—5期 [2]《班主任之友》2001年第1—12期 [3]《魏书生文选》
一、面试程序 不同的单位对面试过程的设计会有所不同，有的单位会非常正式，有的单位则相对比较随意，但一般来说，面试可以分为以下五个阶段： 第一阶段：准备阶段。.准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈，例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好，是吗？”这样的问题，目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中，以便消除毕业生紧张的心情，建立一种和谐、友善的面试气氛。.毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答，可利用这个机会熟悉面试环境和考官。. 第二阶段：引入阶段。.社交性的话题结束后，毕业生的情绪逐渐稳定下来，开始进入第二阶段，这阶段主要围绕其履历情况提出问题，给应聘者一次真正发言的机会。.例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。.毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备，回答时要有针对性。. 第三阶段：正题阶段。.进入面谈的实质性正题，主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等，因此，提问的范围也较广，主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息，提问的方式也各有不同。. 第四阶段：结束阶段。.主考在该问的问题都问完后，会问类似“我们的问题都问完了，请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段，这时毕业生可提出一些自己想提问的问题，但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题，大部分单位都会回答你“不一定，要看毕业生的素质情况”，可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。. 二、面试中可能被问到的问题 面试随单位和岗位的不同而有很大差别，没有固定的形式、问题和答案，这里所列的只是常见的一些问题和回答的要点，仅供毕业生参考。. （一）关于个人方面的问题 1、请介绍一下你自己 在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料，一些基本情况都有所了解，所以在自我介绍时要简洁，突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。. 2、你有什么优缺点 充分介绍你的优点，但最好少用形容词，而用能够反映你的优点的事实说话。.介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍，例如缺少社会经验。.但如果有不可隐瞒的缺陷，也不应该回避，比如曾经受过处分，应如实介绍，同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。.
浅谈面试礼仪 摘记:礼仪是个人素质的一种外在表现形式，是面试制胜的法宝。面试是成功求职的临门一脚。面试中有很多商务礼仪的知识,注重好会让你如虎添翼。 关键字:面试、守时、身体语言、习惯动作、礼仪 从大一到现在面试了很多,有正规的,也有很多不正规的。细细数来，正规的我面试过3次,第一次是摩托罗拉公司,去当销售员；第二次是去肯德基面试；第三次是去康师傅饮料公司销售.遗憾的是我都落榜了,坐在公交车上回学校的路上,很失落,自己明明有能力怎么就面试不进去，一直在反思自己到底哪里做的不好。 上了一个学期俞老师有关商务礼仪与谈判的课,给自己的很大帮助,让我自己认识到交流需要很多细节，也有着很多技巧,而有些是我以前不知道的,有些事模糊的,没有系统分析过的。 面试是成功求职的临门一脚。求职者能否实现求职目标，关键的一步是与用人单位见面，与人事主管进行信息交流，以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。面试是其他求职形式永远无法代替的，因为在人与人的信息交流形式中，面谈是最有效的。在面谈中，面试官对求职者的了解，语言交流只占了30％的比例，眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分，所以求职者在面试时不仅要注意自己的外表及谈吐，而且要注意避免谈话时做出很多下意识的小动作和姿态。 整个面试过程的时间通常只有半个小时左右，我们可以把它想象成为一个舞台剧。戏里的主角是人事主管和求职者，角色只有两个，但剧情是千变万化的。作为扮演求职者的一方，一定要把握求职礼仪上的分寸，不要过火或不到位，把“好戏”给演砸了。 一．面试准备时的礼仪 守时是职业道德的一个基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳，可熟悉一下环境，稳定一下心神。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的，如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，即缺乏职业能力，给面试者留下非常不好的印象。不管什么理由，迟到会影响自身的形象，这是一个对人、对自己尊重的问题。而且大公司的面试往往一次要安排很多人，迟到了几分钟，就很可能永远与这家公司失之交臂了，因为这是面试的第一道题，你的分值就被扣掉，后面的你也会因状态不佳而搞砸。 二．面试开始前的礼仪 进入公司前台，要把访问的主题、有无约定、访问者的名字和自己名字报上。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。如果此时有的单位为使面试能尽可能多地略过单位情况介绍步骤，尽快进入实质性阶段。准备了公司的介绍材料，是应该仔细阅读以先期了解其情况。也可自带一些试题重温。而不要来回走动显示浮躁不安，也不要与别的接受面试者聊天，因为这可能是你未来的同事，甚至决定你能否称职的人，你的谈话对周围的影响是你难以把握的，这也许会导致你应聘的失败。更要坚决制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹；吃口香糖，抽香烟、接手机。
浅谈学校的人性化管理
浅谈学校的人文化管理 晋州市第五中学陈东君 一.现代教育对校长素质的要求及人文化管理的必要性。 在素质教育日益成为教育主流的今天，在教育的功能日益凸现的二十一世纪,作为一名校长,我感到自己的责任日益艰巨。学校领导是教育管理活动的组织者、领导者、实践者，他们的素质状况和工作水平在教育管理创新中起着决定性的作用。他们的素质如何，小而言之，直接关系到一个学校的办学质量和可持续发展，大而言之，关系到我国教育的方向和水平，关系到全民族的素质、关系到二十一世纪中华民族的前途和命运。 正如社会各界对教育管理者的要求所言，学校领导需要具有较高的综合素质，具有现代教育观念和现代管理思想，具有实事求是的精神和科学的思想方法。具体的说，现代校长应具备十大“精神力量”:（一）、清醒的办学理念。校长必须找到适合于本校的清晰的办学指导思想、明确的发展战略和独特的办学模式。（二）、宽容的民主作风。校长民主素养尤其重要。（三）、深切的人文关怀。校长必须有深刻的人文理性和深切的人文关怀。教育学生成为一个精神世界和谐发展的人。（四）、公正的做人品格。公正与公平既是校长的美德，也是校长的底线道德。（五）、扎实的教育理论基础。校长必须具有丰富、先进的教育理论知识，能够运用现代学校管理技术。（六）、突出的创新能力。校长应当具有坚定的自信心、创造性的知识结构、创造性的思维方式和创造性的能力。（七）、科学的决
策能力。科学的决策能力是校长素质结构中的关键能力。（八）、有效的协调能力。主要指有效的人际协调能力。（九）、坚强的意志性格。校长应团结全校师生，冷静面对变幻的环境和挫折，不断超越自我、超越外界。（十）、完善的人格魅力。校长应是师生的楷模，具有强大的人格魅力。 而随着素质教育的全面实施和彻底实施,随着教育者素质的全面提高，以人文精神为主导的管理应该成为学校管理的主流。学校的管理有各种类型，大致有人治管理、法治管理、德治管理、人文管理、“无为管理”等。其中人文管理即以人文精神为主导的管理，具有很大的优势。人文管理是一种“德治”与“法治”相结合的管理，是以人为本的管理，它也将个人权威，但这种权威是建立在校长个人人格魅力基础上的权威。人文管理也讲法规，但强调法规是为人服务的。人文管理尤其讲管理文化，强调人的观念和情感在管理中的作用。人文管理既重视人在管理过程中的能动性，又重视人在管理过程中自身的完善，人既是管理的出发点，也是管理的归宿。 基于以上的认识,我校在学校的人文化管理方面进行了一系列探索. 二.建立科学机制,保证学校教育的人性化方向 1. 改革创新。树立了"以学生发展为本，以教师发展为本"的人本管理理念，把促进师生发展作为管理工作的核心，实现管理的人本化。学校重新审定修改了过去制定的一系列规章制度，取消其中具有惩罚性，有损于师生自尊和人格的规定。如学生迟到不许进
浅谈人性化面试 相信很多HR都对预约面试的人无故爽约感到头疼，也相信很多面试者烦透了无休无止的等待和潦草而又冷漠的面试。 根据面试经验，应届毕业生旷面率明显高于社会招聘，一方面，应届毕业生喜欢盲投海投简历，面试时间多有冲突，另一方面，有些应届毕业生在大学里散漫惯了，并不了解旷面是个失礼的行为，也不了解旷面会对组织面试者造成困扰。 一、为了避免面试时空挡造成面试官空等的情况，尤其是在有高级管理人员参加的面试中，安排面试的时候会在同一时间段，比如每人面试时间如果控制在20分钟左右，那么半小时内会安排通知2-3名应聘者到达，而如果都是应届毕业生，会适当的增加1人。 二、首次电话通知最好提前1-2天，方便应聘人员安排行程和在职人员安排工作和请假，在电话通知面试的时候，谈吐应该清晰明了，态度应该亲切温和，首先询问是否本人，是否投递过简历，是否方便沟通，在得到肯定的答复后，简要介绍一下公司和工作岗位，对简历中的疑点做简单的沟通交流，发现不合适的人员和沟通交流或性格有问题的人员，及时终止面试流程，避免浪费应聘者个人和面试官的时间。 三、电话通知面试后，最好发送一条面试通知的短信到应聘者手机上，写清楚公司名称、职位名称、面试的时间、
地点、交通到达情况、联络人等情况，对外地应聘者还有当天当地的天气提醒，并温馨提醒，如果不能如约前来，请提前告知。 四、在面试前半天，统一发送一条温馨提示，XXJ公司温馨提示，请您不要忘记明天上午/下午的面试，如有特殊情况不能前来，请您及时联系我们，预祝您面试顺利！这样的话，95%以上的面试者都不会错过本次面试，有特殊情况的，经过两次提醒，基本上也会提前通知公司不能前来，给HR留出调整面试安排的时间。 五、面试当天，做好接待工作。保持电话通畅，及时回复来电咨询，在面试者来到公司之后，引导至休息室或会议室等待，提供公司介绍资料、报刊杂志和茶水，每隔20分钟左右通报一次面试进程，减少面试人员的焦虑感。 六、面试结束，当场可以决定是否录用的，可以当场宣布，一般建议面试1天后通知录用人员，一方面显示公司是经过考虑而不是草率进行的决定，另一方面，也给面试人员留下考虑的时间。通知面试的时候先通知第一录用人员，保证第一录用人员可以到岗的前提下，再通知没有录用的人员，防止第一录用人员不能到来而第二三位的候补人员已经发布了不予录用通知的尴尬。 七、对于不能录用的人员，一般给予短信通知，告知其暂时不适合该岗位的要求，但是已经将其纳入公司人才库，
面试常见问题及回答技巧 1、以往工作中您的职责是什么―如果描述不清，可见即使有相关工作经验，其系统性全面性也值得怀疑。 2、请讲一下您以往的工作经历。――考察应聘者的语言组织及表达能力，以及描述的条理化您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么您的长处是什么――从应聘者的回答中，可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。 3、您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升――“提升”一词比较委婉，一方面考察其态度是否坦诚，另一方面，也为日后的员工培训增强针对性。 对于新的工作岗位您有什么设想如何开展工作――这涉及到员工的职业生涯设计，更有关员工工作的稳定性。 4、您离职的原因是什么――这是必须要问的问题，涉及员工和组织的融合性。 先谈薪资是种浪费 在宝贵的面试机会中谈薪资是一种浪费，从某种意义上说，这是给别人一个拒绝你的理由。所以职业顾问不主张在面试时主动和老板谈薪水。但在有些面试中，即使你一再避免谈薪水，面试官还是会要求你正面回答这些问题。这个时候如果还一再推脱，恐怕就要使自己显得软弱了。 如何谈到点子上 在回答薪金问题的时候，不能乘匹夫之勇乱答一气，要有准备，要有策略： 策略1、把期望值放到行业发展的趋势去 考虑你的专业是什么人才市场对你这类人才的需求有多大留意一下你周围的人：你的同学、你的朋友、和你找同一个工作的人，他们能拿多少的薪水结合公司的情况，取他们中间的一个平均值来考虑你的期望薪资，同时还应该多留意新闻中和本行业有关的报道。 策略2、谈薪水的时候不要拘泥于薪资本身
在面试中谈薪水，是不能“就薪水谈薪水”，要把握适度合理的原则。告诉自己的面试官，薪水不是重要的，你更在乎的是职位本身，你喜欢这份工作；告诉公司你希望公司能了解自己的价值。这样，就能将薪金问题提升到另一个高度，将有助于你找到一份满意的工作。 学会给自己留后路 旅游专业的张小姐毕业后来到一家大型的旅游会展公司面试，在业内人事看来，这是一家非常有名气和实力的公司。在面试中，张小姐表现得非常出色，但当面试官问及她期望的薪资的时候，她开出了一个较高的薪水，和该公司提供给新员工的薪水差距较大。面试官明确表示：这样的薪水，本公司不能接受。眼看着面试陷入僵局，自己喜欢的工作就要失去，张小姐又不想自贬身价，于是她一方面先是告诉面试官，薪水不是最重要的，重要的是自己希望能在公司学习、工作；另一方面，她又拿出自己以往的工作经历，并结合会展业的前景进行分析。这个“缓兵之计”很好地缓和了“谈判局势”，使即将结束的面试得到转机，也使张小姐最后求职成功。 关键问题直接辅导 1、典型问题：在我们公司工作，你希望得到什么样的薪金待遇 考前辅导：面试前要早做准备，在心里确定好自己希望的薪金范围。先了解该公司的所在地区、所属行业、公司规模，然后尽量了解本行业现在的工资水平。在告之对方自己希望的薪金待遇时，尽可能给出一个你希望的薪水范围，避免说出具体的数字，除非对方有这样的要求。 参考答案：工资并不是我决定是否加盟的唯一因素，如果您一定要我回答，那我当然希望自己的薪水符合我的学历水平和实践经验，我希望自己的工资不低于年薪XX万元。 2、典型问题：你觉得自己每年加薪的幅度是多少 考前辅导：通常情况下，面试官可以接受的答案是“收入的增长和生活水平提高保持一致。”除此之外，你还应该提到，自己工作业绩的提高是加薪的决定性因素。 参考答案：我想，自己薪水的提高取决于在公司的经营业绩和赢利状况，但我也希望自己收入的增长至少和我生活水平的提高保持一致。 3、典型问题：你愿意降低自己的薪水标准吗 考前辅导：如果确实非常想得到眼前的这份工作，那开始工作时降低自己的薪金标准是可以考虑的。面对面试官，你要首先强调自己可以把工作做好，并且设法了解公司什么时候能够给你调整工资待遇。此外，对自己的能够承受的工资底限要心中有数，但是不要把这个底限告诉你的面试官。
关于小学数学的面试技巧 浅谈小学数学的组织技巧 教师招聘面试中说课和试讲的形式侧重考察应试者的课堂把握和课堂设计能力，直击教师的基础能力和素质。数学学科是招聘需求的的一个重要组成部分，而其中小学数学是三个学段中是最难设计的。对，我没有说错，不是难学的高中数学，是难教的小学数学，尤其是对于应届和没有小学数学教学的应试者，小学数学的课堂设计更能直接分出优劣。 为什么说小学数学难设计呢? 原因主要有两方面：一方面是因为小学数学所涵盖的知识点多而杂，不仅包括基本的数的认识、运算，图形的认识和计算，还包括的统计学的基本概念的统计图表。而且课程内容的安排非常细致，比如说整数乘以整数中，三年级下册两位数乘两位数，而四年级上册再学两位数乘以三位数。这些都非常需要应试者有充分的准备，能前期准备到教材，翻阅并整理好知识点的前后关系，不能在设计课堂的时候把已知的讲太细，更不能把未知的当已知;
另一方面是由学生情况决定，小学生认知能力和接受新知的能力有限，在这个阶段的数学又是多变而庞杂的，他们很难接受并跟上学习的节奏，很多在我们看来极为简单的知识，觉得可以三两句说清楚的点，比如说简单的应用题，对他们而言可能就是大难题。你要问十个小学生，估计有五个以上不喜欢数学或者觉得数学难。这些都要求应试者能够有较强的代入感，那就是这节课是要讲给一个完全不知道新知的小学生，他们由未知到已知，由已知到掌握，都非常需要一个老师的引导和点拨，而你，就要做那个新课改要求的好老师。 知其难，可还是愿意迎难而上，相信也是大多数志愿报考小学数学老师这一职位的应试者的决心，那么，我们除了做好前期的心理和知识的相关准备，还有哪些可以为面试添柴加火提供助力呢? 要想知道怎么设计教学过程，首先得先了解目录内容。小学数学大致分为四个课型：数与代数、图形与几何、概率与统计加上综合实践。其中前两者为教师招聘考察的重点，数与代数包括认识各种数、数据的加减乘除、运算定律、方程、应用题等，图形与几何就包括由线到面到体的各类图形的认识，周长、(表)面积、体积的计算等。这两种课型在设计时会有不同的思路和方法，下面中公资深讲师罗莹就介绍一下这两种课型较为有用且有趣的情景创设方式，以便更好更快的设计有亮点有趣味的课堂。 一种是与生活实际相联系，稍作调整和组织，让数与代数这一课型变得有意思一点，既符合小学生的认知特点，又体现数学来源于生活且服务于生活的新课改理念。比如说家里来客人了，父母给你