卫生监督信息报告系统常见问题解答v1.1.0

监督管理信息系统常见问题解决一、登录常见问题解决请逐条核对自检：∙U-key驱动是否正确安装（从系统首页下载驱动文件）。

∙电脑是否已插上U-key（事业单位监督管理局发放的用于事业单位监督管理信息系统的U-key）。

∙浏览器可信任站点是否已经添加，同时检查添加的地址是否为：（注意是http s）。

∙浏览器自定级别下ActiveX控件下所有选项是否都启用∙浏览器使用IE6.0以上版本∙如图：请使用IE浏览器常见问题一:点击【监督管理信息系统登陆入口】后无法显示该网页。

如图：解决方法:检查电脑是否已正确安装UK驱动，桌面上查找《Ukey管理工具》。

如图：面上没有表示未安装，在网站首页下载Ukey驱动进行安装。

如图：检查Ukey证书是否正常：双击桌面《Ukey管理工具》，输入验证内容后查看证书。

如图：1)、证书Key列表0，表示证书异常，如图：∙查看ukey尾部的红灯是否亮，如不亮Ukey可能损坏，请与所在地的事业单位监督管理局申请更换；∙卸载驱动，重新在系统首页下载驱动进行安装；∙注：卸载驱动如图操作：∙1).点击“开始”菜单∙2).点击∙3).点击进行卸载。

∙电脑上换个USB接口插入Ukey。

∙换台电脑试试如果证书Key列表还是0，Ukey可能损坏，请与所在地事业单位监督管理局申请更换；2)、证书Key列表不是0，表示证书正常，如图：检查电脑上是否插入Ukey（由所在地的事业单位监督管理局发放，用于山东省事业单位监督管理信息系统）。

∙若未插入请插入Ukey。

∙对于未发放的事业单位，请于所在地的事业单位监督管理局进行申请。

常见问题二:登录或使用过程中出现提示“网站的安全证书有问题”解决方法:选择“继续浏览此网站”或“是”。

常见问题三:输入登录账号后，点击《登录》按钮，提示浏览器可信任站点和安全级别未设置。

如图：解决方法:请检查可信任站点和自定义级别是否设置正确，详细设置方法详见《可信任站点和自定义级别设置说明》。

卫生监督信息报告测试题姓名：所在单位：职务：联系：得分：一、填空题〔每空1分，共40分〕1、新修订的卫生监督信息卡删除食品、化装品的内容，新增经常性卫生监督、卫生监督监测、无证行医查处内容。

2、案件查处信息卡旨在收集卫生监督查处案件中对违法行为作出的责令整改、取缔、查封场所、限期整顿、罚款等相应处理措施的信息，包括立案后不作行政处罚和仅实施行政强制及其他措施的案件信息。

3、卫生监督信息卡共分5大类，包括被监督单位信息卡、经常性卫生监督信息卡、卫生监督监测信息卡、案件查处信息卡、建设项目卫生审查信息卡。

4、卫生监督信息的报告可通过全国统一使用的卫生监督信息报告系统直接填报，亦可通过卫生监督日常业务系统自动报告两种方法。

5、卫生监督信息卡的填报流程是采集信息、录入信息、审核信息、查重、查漏和查错、生成汇总表、查询信息。

6、被监督单位信息卡，在许可或首次监督后5个工作日内填报；在监督过程中发现被监督单位信息发生变动后5个工作日内进行补充或修正填报。

7、案件查处信息卡，一般程序案件实行“一案一卡两次报告”制度。

8、对录入报告系统的信息应在5个工作日内完成审核，对信息报告系统内已经审核通过和业务系统自动生成的信息，至少每周进行一次查重、查漏和查错。

9、各类涉及卫生监督信息报告的原始资料，应定期、完整地进行收集、整理、归档，保存期限为3年。

10、建设项目卫生审查信息卡的报告范围是已进行了预防性卫生监督的新建、改建、扩建和技术改造、技术引进建设项目。

11、涉水产品生产企业，应在完成卫生许可批件新发、变更、延续、注销后5个工作日内填报本卡。

12、消毒产品被监督单位信息卡的报告范围是已取得《消毒产品生产企业卫生许可证》的消毒产品生产单位。

13、放射卫生被监督单位信息卡的报告范围是存在放射性职业病危害因素的非医用辐射单位和取得《放射诊疗许可证》的医用辐射单位。

14、对未取得医疗机构执业许可的非医疗机构及其人员进行查处的信息填报《无证行医案件查处信息卡》。

医谷一体化常见问题及解决办法门诊药房系统1.如何给药品增加别名：进入“数据维护”→“药品名称维护”查询出需要添加别名的药品在需要修改的药品名称前勾选→点击“增加别名”填写药品别名，敲击回车键自动生成拼音码→在“常用”后边点击勾选。

添加了别名但是用别名却找不出相应药品，原因通常是在添加别名时忘记在原药品名前点勾选，或者没有勾选后边的“常用”。

2.添加了新的药品名称，在药品信息维护里找不到：新添加的药品名称是没有药品信息的，这时就需要在“药品信息维护”中点击“增加”按钮→在弹出的页面里输入刚添加的药品的拼音码→敲击空格键选中药品并填写药品的规格信息。

3.针筒滴灌等信息作为西药维护时的注意事项：①需要在“药品信息维护”中添加上不同规格的记录，如5ml、10ml……②药品信息里的“类别”和“大类”要选择好③在药品信息最下边一行，填上给药方式为“材料”，执行频率为“ONCE”④门诊、住院账单及“核算码”要选择为“西药费”，不能填为“材料费”，否则医生在西药里用拼音码检索不出该记录。

4.药品名称和药品信息填写完毕后，入库时找不到此药品:①检查是否拼音码输入错误②检查帐页是否生成，如果没有需要在药品帐页维护里选择生成方式“生成全部药品帐页”→点击“生成”按钮。

5.如何查询药品入库时的数量：在“综合查询”→“用户报表”→“进消库查询”→“药品入出库明细”中选择入库时间填写上要查询的的药品名称→点击“查询”按钮。

6.如何查询药品库存，当药品数量不多时如何提醒：①在“综合查询”→“用户报表”→“进消库查询”→“库存查询”中输入“%”查询所有药品库存量。

②在“数据维护”→“药品帐页维护”维护中设置药品库存下限，在“综合查询”→“药品效期提醒”中点击“库存量提醒”点击“查询”按钮可查询到达下限的药品。

“药品效期提醒”中还可以查询3个月内过期的药品以及“零库存”的药品。

7.门诊和住院的输液卡分别怎么打印：①门诊处方的输液卡在“门诊处方确认”里面直接点击“预览”可预览该处方的输液卡，点击“输液卡”直接打印。

公共卫生信息系统常见问题解答1如何解决本机构重复建档答：首先进入健康档案-档案管理-档案合并；检索；其次选择条件，将需要合并人员点击“添加”按钮，单击选中待保留的档案，最后点击“合并”2在档案录入的时候，提示身份证或纸质档案号已经存在答：出现该提示表示身份证号码或者纸质档案号在系统中出现重复，用户可以在本地档案查找或者远程调阅，去查询“身份证号”或者“纸质档案号”，按照具体情况修改或者保存，排查2种情况。

A：本地查询首先要选择【机构个人档案】，然后输入条件查询“纸质档案号”或者“身份证”分别进行查询，然后排查档案回收站是否存在占用情况。

如下图：如果未查询到，可将查询条件改为身份证号进行查询，如下图：如果还未查到在选择【健康档案】下的【档案回收站】如下图：在回收站中查找是否存在回收站中，如果回收站中存在点击【删除】按钮来彻底删除，如下图：若都没有找到重复档案，参照下面介绍的远程调阅方式。

B：通过远程调阅查询首先点击【远程调阅】，如下图：先输入“档案纸质档案号”查询，如下图：若查询不到，则输入“身份证”号查询，如下图：如果通过远程调阅查到该档案纸质档案号，或者身份证号已被对方占用，请联系对方协商解决（若已经建档，则不需要新建，可迁入迁出；若对方纸质档案号或者身份证输入错误，则需要对方修改）3如何将居民迁入/迁出管理答：首先需要确定账号的职务为院长或者副院长级别；其次，现单位申请迁入，原单位确定迁出。

用admin账号登录卫生管理信息平台，进入【机构用户管理】，如下图：选择需要设置职务的用户，点【查询/修改】，如下图：将职务一栏，修改为“院长”或者“副院长”，就可以进行“迁入/迁出”操作了。

4家庭档案编号问题在录入个人档案过程中，如果还没有新建家庭的情况下，家庭编号、户主姓名、户主关系暂时不用填写的，必须要在系统新建了家庭档案的前提下才可以，才能填写上述3项内容，下面演示如何新建家庭档案：点击【健康档案】菜单下的【机构家庭档案】，点击【新建】。

卫生监督信息报告系统常见问题问答基础环境类1、我想练习使用“国家级卫生监督信息系统”，但不想录入的数据生效，该怎么去做？答：您可以登录试用地址:http://60.247.48.99/nhis/index.jsp试用地址长期有效，但录入卫生监督员的信息必须真实、准确。

2、目前系统是否支持15位身份证号填报？答：支持。

3、如何快捷登陆系统？答：可以使用“身份证号码后8位数”或“6位监督员胸牌号”登录，但系统中如有其他用户的身份证后8位数和您一样，就只能用完整的身份证号码登录。

4、忘记密码怎么办？答：联系本机构管理员将您的密码进行初始化操作，经初始化后的密码为“123456”。

如系统管理员忘记密码，请联系上级机构管理员。

如CA证书忘记密码，请参考CA证书使用说明。

5、使用过程中出现“无法显示网页”是什么原因？答：此问题是因为无法通过互联网访问到系统，请确认您计算机联网的状况。

或是长时间未操作系统，请重新登陆系统。

6、我们这里网络条件不好，可否提供单机版信息报告软件实现离线填报？答：因除被监督单位信息卡新增、建设项目新增等功能外其余信息填报功能都需要联网查询共享、更新原始资料后完成填报，且完成填报流程需要层级审核并有时限要求，为了避免数据混乱，本系统不提供离线填报工具。

7、可否使用如firefox、腾讯、360等其他浏览器？答：因市面上各种浏览器产品众多，版本众多，不能保证所有功能都在所有浏览器下可用，请使用Windows自带的IE6.0以上的浏览器。

8、为什么登录进入系统后我看到的功能菜单与别人的不一样？答：不同的用户根据自身的权限将会看到不同的菜单组合，人员权限的设定是由本机构管理完成的。

系统操作类9、系统待办事件中有两项待办事项，将某一项待办事件处理完毕后，待办事件仍然显示有两项？答：目前设置“系统待办事件”为5分钟自动刷新一次。

当您将待办事件处理完毕后，系统将在5分钟后自动更新待办事件数目。

10、输入用户名密码后，系统提示“用户所在的机构或者部门不存在”？答：您所在的机构或者部门可能已经被停用，请联系本机构管理员。

卫生监督信息系统应用及其日常维护卫生监督信息系统，是指为了提高卫生监督能力，保障人民身体健康，实现卫生监管的规范化、科学化、智能化，而进行开发和应用的一种信息化系统。

卫生监督信息系统的应用及其日常维护，对于卫生监督工作的高效运行和数据安全具有重要意义。

卫生监督信息系统的应用主要包括以下几个方面：1.监督信息采集：卫生监督信息系统可以通过在各级卫生监督机构和医疗机构安装相关软硬件设备，收集卫生监督工作中涉及的各类信息，包括卫生机构管理、医疗设备使用、医疗服务质量、药品流通、食品卫生等方面的信息。

通过系统化的采集，可以保证数据的准确性和及时性。

2.信息管理与分析：卫生监督信息系统可以对采集到的信息进行管理和分析，包括数据的存储、整理、分类和归档等工作。

通过对信息的管理与分析，可以了解卫生监督工作的实时情况，及时发现问题并采取相应的措施进行处理。

3.监督工作指导：卫生监督信息系统可以通过设置各类指标和标准，为卫生监督工作提供指导和辅助决策。

系统可以根据卫生监督工作的实际需求，设置各类预警指标，提醒卫生监督员进行相应的监督工作。

4.信息共享与交流：卫生监督信息系统可以通过网络平台，实现各级卫生监督机构之间的信息共享和沟通交流。

这有利于卫生监督工作的协同效应，有效整合各方资源，促进卫生监督工作的规范化和科学化。

卫生监督信息系统的日常维护是保证系统稳定运行和数据安全的关键环节。

日常维护主要包括以下几个方面：1.硬件设备维护：包括对服务器、计算机、网络设备等硬件设备的定期检查和维护，确保其正常运行和性能稳定。

2.软件系统更新：包括对卫生监督信息系统软件的及时升级和更新，修复bug和漏洞，保障系统的安全性和稳定性。

3.数据备份和恢复：定期对卫生监督信息系统中的数据进行备份，确保数据的安全性和可靠性。

对于系统故障或数据丢失的情况，可以及时恢复数据。

4.安全防护措施：包括对卫生监督信息系统的安全策略进行定期评估和调整，加强系统的访问控制和数据加密，防止系统被非法入侵和数据泄露。

浅谈卫生监督信息化的问题与对策【摘要】随着当前的信息技术的不断提高，在各个领域对其都有了应用，卫生监督信息化对提高卫生监督的水平有着重要的推动作用。

卫生监督信息化受电子政务以及社会信息化的重要组成，同时也是卫生监督为社会服务的一种重要的手段，由于我国的卫生监督信息化的起步相对较晚，所以整体上还存在著诸多的问题有待进一步的解决，从而来推动其更加稳步的发展。

本文主要就当前我国的卫生监督信息化建设中的问题进行分析，并结合实际采取有效的解决措施，希望能够通过此次的研究对实际起到一定的指导作用。

【关键词】卫生监督;信息化;对策1.卫生监督信息化建设的作用及特征分析1.1 卫生监督信息化建设的作用分析在当前我国发展过程中，卫生监督信息化非常的必要，这对于促进我国的卫生监督工作以及对各级的卫生监督的机构在执法水平方面的提高都有着重要的促进作用。

其中对卫生监督管理的决策者方面，能够更加有效的对卫生监督管理者提供大量工作信息以及机构的运行情况，从而满足决策者对实际情况的分析以及查询;还有就是对卫生监督者来说能通过信息系统将复杂的问题以及工作简单化，例如通过掌上电脑以及IC卡读写器等能够在数据的处理上比较的方便，进而提高卫生监督的效率以及力度;同时还能够为制定卫生监督计划提供有用的信息，为检查卫生监督计划的落实情况提供依据，为评价卫生监督工作提供指标以及依据，为卫生监督科学管理以及决策提供依据[1]。

1.2 卫生监督工作的特征分析在卫生监督工作自身有着比较鲜明的特点，主要体现在公共性以及强制性和基础性这几个重要方面，其中公共性就是代表着政府对公共卫生事务所进行的管理，监督具有跨区域性;请执行则是在法律以及法规等基础上代表卫生行政部门所行使的卫生事务管理的职权，打击违反卫生法规的活动;基础性主要就是在内容上是固定的，监督有着长期性，这就需要建立相关的卫生监督档案数据库。

2.当前我国卫生监督信息化建设的问题分析我国的卫生监督信息化的发展在时间上相对比较短，所以存在着诸多的问题，这些问题对我国的卫生监督信息化的管理发展有着重要的阻碍作用。

卫生监督信息系统应用及其日常维护卫生监督信息系统是指用于卫生监督管理工作的信息系统，通过将监督任务、信息资源、工作流程和监督对象等相结合，实现对卫生监督工作的整体规划、组织、指导和协调。

卫生监督信息系统的应用和日常维护对于卫生监督工作的效率和效果具有重要的影响。

卫生监督信息系统的应用主要包括以下几个方面：1. 监督任务管理：卫生监督信息系统可以按照不同的监督任务对监督对象进行分类和管理，包括卫生许可、卫生监督、传染病监测等不同类型的监督任务。

通过信息系统可以实现对每个监督任务的开展情况进行跟踪和监控，并提供相应的统计分析和报表输出。

3. 监督记录管理：卫生监督信息系统可以对监督记录进行录入、查询和更新，包括监督检查、处理反馈、处理结果等不同环节的监督记录。

通过信息系统可以实现对监督记录的归档和备份，以便于日后查阅和追溯。

1. 数据备份和恢复：卫生监督信息系统的数据备份是保证数据安全的重要手段之一，可以定期对系统的数据进行备份，并将备份数据存储到安全的地方。

在系统发生故障或数据丢失时，需要及时进行数据恢复操作，以便于保证系统的正常运行和数据的完整性。

2. 系统更新和升级：卫生监督信息系统需要定期进行系统更新和升级，以便于修复已知的系统漏洞和bug，提高系统的性能和稳定性。

在进行系统更新和升级时，需要提前进行系统备份，并进行相应的测试和验证，确保系统的稳定和兼容性。

3. 安全管理和风险防范：卫生监督信息系统需要加强安全管理和风险防范工作，包括设置访问权限、加密数据传输、监控系统日志等措施，以防止系统被非法入侵和数据泄漏等安全问题的发生。

要定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时更新安全软件和修复安全漏洞。

4. 用户培训和技术支持：卫生监督信息系统的日常维护还包括对系统用户进行培训和技术支持，提高用户使用系统的能力和水平，解决用户在使用过程中遇到的问题和困惑。

可以通过定期举办培训班和提供在线技术支持等方式，切实提升系统的使用效果和用户的满意度。

1我想练习使用“国家级卫生监督信息系统”，但不想录入的数据生效，该怎么去做？答：您可以登录试用地址: http://60.247.48.99/nhis/index.jsp试用地址长期有效。

2目前系统是否支持15位身份证号填报？答：支持15位身份证号码填报。

3用“身份证号码”做为登录“国家级卫生监督信息系统”的用户名太繁琐，有无简单的登录方法？答：可以使用“身份证号码后8位数”或“6位监督员胸牌号”登录。

4为什么使用“身份证号码后8位数”不能登录“国家级卫生监督信息系统”？答：全国用户的“身份证号码后8位数”可能会有重复，请使用其它方法登录。

5我不是卫生监督员，管理员为我建立了帐号，我可以使用“国家级卫生监督信息系统”吗？该怎样登录？答：可以使用。

请使用“身份证号码后8位数”或“完整的身份证号码”登录。

6忘记密码怎么办？答：联系本机构管理员将您的密码进行初始化操作，经初始化后的密码为“123456”。

7使用过程中出现“无法显示网页”是什么原因？答：此问题是因为无法通过互联网访问到系统，请确认您计算机联网的状况。

8我们这里网络条件不好，可否提供单机版信息报告软件实现离线填报？答：因除被监督单位信息卡新增、建设项目新增等功能外其余信息填报功能都需要联网查询共享、更新原始资料后完成填报，且完成填报流程需要层级审核并有时限要求，为了避免数据混乱，本系统不提供离线填报工具。

239 可否使用如FIREFOX 、腾讯、360等其他浏览器？答：因市面上各种浏览器产品众多，版本众多，不能保证所有功能都在所有浏览器下可用，请使用Windows 自带的IE 浏览器。

10 为什么登录进入系统后我看到的功能菜单与别人的不一样？答：不同的用户根据自身的权限将会看到不同的菜单组合，权限设定是由本机构管理完成的。

11 输入用户名密码后，点击登录按钮，系统提示：“用户所在的机构或者部门不存在”？答：您所在的机构或者部门可能已经被停用，请联系本机构管理员。