医务人员心理讲座ppt课件

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医务人员压力管理与心理调适培训课件ppt(66张)

医务人员压力管理与心理调适培训课件(PPT6 6页)
医患之间缺乏信任，当病情变化时，家属往往第一反应是，是不是用错药了或者手术做错了，更有甚者他们还用现代化的设备监视医生的行为，比如摄像机、照相机、录音笔记录你的一举一动，为了告状准备证据，医生边抢救边要防备授人以柄，结果是越紧张越出错，最终结果吃亏的还是患者，不少医生都有如履簿冰之感，终日诚惶诚恐，特别是低年资的医生，压力甚至导致医生在处理问题时，不求有功，但求无过，明哲保身。
医务人员压力管理与心理调适培训课件(PPT6 6页)
医学是个不完善的学科，不能像数学物理那样精确，最好的医生也不能计算出一个病人什么时候死亡，甚至我们都不能计算出来一个感冒的病人什么时候痊愈，一种药物用到一个病人身上会有什么后果，常常是我们在一些病人的身上的得到的经验用在另一些病人身上。
心理反应为主
医务人员压力管理与心理调适培训课件(PPT6 6页)
医务人员压力管理与心理调适培训课件(PPT6 6页)
压力的心理模型
潜在的压力
环境因素经济、政治、技术的不确定性
组织因素任务要求、角色要求、人际关系、组织结构、组织领导作风、组织生命周期
个人因素家庭问题、经济问题、个性特点
医务人员压力管理与心理调适培训课件(PPT6 6页)
2、社会压力： • 患者期望值过高，媒体推波
助澜，甚至先误报再道歉。 • 事故、索赔、“医闹”、红
包、药品高额利润、回扣等，影响了广大医务人员的公众形象，挫伤了医务人员的自尊和积极性。 • 弃医从商（医药代表、医疗器械代表等对比而产生的心理落差。
2、自信心不足；
3、习得性无助；
行为反应为主

《医务工作者心理健康课件》

压力与应对方式
1
了解压力
探索医务工作者常见的心理压力源，如高工作量、时间压力和患者期望。
2
积极应对
分享一些积极应对压力的策略，如时间管理、身心放松和寻求支持。
3
心理保护
介绍一些保护心理健康的方法，如定期休假、培养兴趣爱好和寻求外部帮助。
自我认知与情绪管理
自我认知
探索医务工作者如何通过自我认知来提高情绪管理和应对压力的能力。
情绪稳定
分享一些实用的情绪管理技巧，帮助医务工作者保持情绪稳定和积极。
正念冥想
介绍正念冥想的益处，并提供一些简单的练习方法。
社交支持与人际关系
建立社交支持网络改善沟通技巧处理冲突
与同事和家人建立良好的社交支持网络，分享彼此的情感和经验。
探讨如何改善与患者和同事的沟通，以建立更好的人际关系。
3 心身健康
保持良好的心理健康对医务工作者的身体健康和工作效益都至关重要。
常见的心理健康问题
焦虑和压力
探讨医务工作者常见的焦虑和压力来源以及应对策略。
抑郁和情绪问题
了解医务工作者面临的抑郁和情绪问题，并探讨预防和处理方法。
职业倦怠和疲劳
讨论医务工作者常见的职业倦怠和疲劳问题，并分享有效的缓解措施。
3
自助资源
分享一些自助资源和工具，帮助医务工作者在家里进行心理辅导和治疗。
参考文献
1 1.《医护人员心理健康教 Nhomakorabea》2 2.《心理健康在医疗和
护理岗位中的应用》
3 3.《医院心理健康保障措施实践与效果评价》
心理预防与早期干预
心理预防
探索心理预防的重要性，如定期自我评估、寻求专业咨询和参加心理健康培训。

医护人员心理健康和维护PPT培训课件

最不容易改变的是环境，能改变的只有自己的认知。
医护人员常见的心理问题
心理疗伤音乐
1.疲劳 – 《假日的海滩》、《锦上添花》、《矫健的步伐》、维伐尔地的套曲《四季》中的《春》、德彪西的《大海》、海顿的组曲《水上音乐》。
2.失眠 – 《平湖秋月》、《烛影摇红》、孟德尔颂的《仲夏夜之梦》、莫札特的《催眠曲》、德布西《钢琴前奏曲》、《二泉映月》。
自我无法提升工作缺乏挑战缺乏自主缺乏公平缺乏回报价值冲突工作负荷过重缺乏上级认可
缺乏组织支持
缺乏内部沟通管理风格冲突缺乏制度认同分工不明确同事关系紧张家庭关系不融洽Ａ型性格
医护人员常见的心理问题
工作倦怠的应对策略
不断使自己得到提升向工作发起挑战使自己获得控制感寻求公平设法得到恰当回报获得一致的价值取向适当的工作负荷获得认同与赞誉
寻求组织与上司支持
沟通与协调认同管理风格认同规章制度明确自己的职责和谐的同事关系融洽的家庭关系个性锤炼
医护人员常见的心理问题
预防工作倦怠：组织策略
提供培训机会：员工需求调查及针对性培训提供表达机会：对话制度、员工发泄室提供心理服务：热线、个别咨询、集体辅导提供休假机会：旅行、团队活动等员工奖励计划：职务、薪酬，物质／精神其他：自主权、公平性、透明度等
去年，曾有人对425名护士进行了问卷调查，包括了解护士的职业倦怠水平、工作负荷等内容，结果显示：48.7%的护士有职业紧张感，55.1%有负荷感，职业倦怠水平高于其他职业的人群。护理成为真正的“高危工种”。
医护人员常见的心理问题
适应问题自我意识问题人际关系问题
医护人员常见的心理问题
“我发现应该是内心越来越变态吧？不变态都不行。没有理解，没有支持。为了生存，不得不做。每个人都需要你关心，谁又关心过你呢？”

医务人员心理讲座课件

及时寻求专业帮助
1
2
3
4
发现心理问题：及时发现自己的异常
情绪和行为
寻求专业帮助：及时寻求心理医生或心理咨询师的帮助
自我调节：学会自我调节，保持良好
的心态和情绪
接受治疗：积极配合治疗，遵循医嘱
建立心理支持系统
建立心理支持小组：由专业心理医生、护士、社工等组成，提供心理支持和帮助
01
突发情况
纠纷和矛盾
事故的风险己的专业水平
家庭压力
01
工作与家庭平衡：医务人员需要平衡工作与家庭时间，可能导致压力增加
02
家庭关系：医务人员与家人的关系可能受到工作压力的影响，导致家庭关系紧张
03
子女教育：医务人员需要承担子女教育的责任，可能导致压力增加
04
家庭经济：医务人员的收入可能受到工作压力的影响，导致家庭经济压力增加
加强心理疏导：及时发现和疏导医务人员的心理压力和情绪问题
03
02
定期开展心理讲座：提高医务人员对心理疾病的认识和预防能力
04
提供心理援助热线：为医务人员提供24小时心理援助服务，帮助解决心理问题
谢谢
寻求专业心理咨询师的帮助
参加心理辅导课程
或讲座
加入心理互助小组
或社群
向亲朋好友倾诉和寻求支持
培养兴趣爱好
兴趣爱好可以增加社交机会，扩大社交圈子
兴趣爱好可以丰富生活，提
高生活品质
兴趣爱好可以缓解压力，提
高生活质量
兴趣爱好可以提升个人能力，
增强自信心
心理保健技巧
保持良好的生活习惯
01
保持充足的睡眠
03

医务人员压力管理与心理调适PPT课件

.
19
• 2014年3月5日中午，广东省潮州市中心医院发生一起医患纠纷。因一名患者饮酒呕吐后在医院抢救无效死亡，死者亲友纠集数十人到医院“讨说法”，一度包围值班医生。
• 2014年2月25日，微博爆料，因为床位问题，南京口腔医院护士被官员夫妇殴打。被打护士目前下肢瘫痪。
• 2014年2月18日15时许，一名男子在河北省易县县医院普外科办公室内用刀将医生李某某割颈。
• 2013年4月29日晚，河北馆陶县人民医院，一名女医生王某从三楼坠下后不治身亡。医院医务人员称，王某疑为受患者家属过激行为惊吓而坠楼。
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20
• 2012年11月29日13时30分左右，1名中年男子冲进天津中医药大学第一附属医院2楼诊室，用斧头砍伤1名当班医生，该医生经抢救无效死亡。
• 2012年9月17日凌晨6时许，两名酒后到同仁医院就诊的患者，因对医生处理意见不满，将医生打伤。
• ①得性无助：指个体屡遭失败，并将失败归因于能力，最终产生个体无能为力、动机缺失、认知情绪缺失，并产生失败无法避免的观念。
• 塞里格曼的小狗实验
.
9
（3）负性行为反应 ① 饮食过度； ② 工作拖拉、效率低； ③ 冒险行为增加； ④ 攻击性行为；
直接攻击：间接攻击：指桑骂槐、踢猫反应挫折——侵犯理论
.
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• （二）角色冲突
• 一个人不能同时满足对其有意义的多种角色期望而履行不同角色时所出现的矛盾心态。
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• （三）人际关系压力 • 1、同事关系 • 2、夫妻关系 • 3、医患关系
.
16
• 1、同事关系 • 小游戏：夸夸我
.
17
2、夫妻关系

[课件]医务人员心理健康讲座PPT

医务人员心理健康讲座
报告主要内容
1 2 健康、心理健康、心身健康
认知调整，为自我心理扩容
情绪管理，为和谐医患服务医护人员的应激创伤的心理维护
3
4
1、什么是健康,什么是心理健康？一、健康、心理健康、心身健康
一、健康、心理健康、心身健康
心理健康到不健康的发展过程：精神疾病
心理健康一般心理问题严重心理问题边缘状况
神经症人格障碍精神发育迟滞
心理健康
精神病
情绪出现问题时的一些症状
不良状态
1、时间短暂。 2、损害轻微。 3、能自已调整。
• • • • • • •
发现自己经常担心一些事情身心疲惫，有崩溃的感觉经常愤怒，想骂人工作效率下降工作上经常犯常识性的错误有逃避、摆脱的念头工作生活没有任何乐趣
一、健康与心理健康
精神病
心理冲突的性质：常形和变形
是否具有道德性质、是否与现实事件直接联系
二、认知调整，为自我心理扩容
1、被忽视的新力量—认知力
事件、情境→认知→情绪、行为
调整认知，敌不动我动；临床案例：19岁抑郁症 ①. 认知：认识+知道受影响于之自动思维；
二、认知调整，为自我心理扩容
②.改变自动思维的控制力
• 背部和肩部运动: 站直了，把你的右手放在左肩上，慢慢地回头。同样地方式对右肩再做一次。如此重复做一分钟；
肌肉放松训练
• 头部和颈部运动： • 把头从从左往右转，再转回左边。 • 把头往前低，再往后仰。重复做一分钟
•伸展运动
三、情绪管理，为和谐医患服务
3、合理倾述、发泄、宣泄不良情绪
①、备张自己的童年照片； ②、侍弄花草、健身； ③、恰当饮酒、咖啡； ④、多微笑； ⑤、适当发牢骚、发脾气；

医务人员常见心理健康问题与自我调节ppt课件

心理健康的概述
“健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康和社会的良好适应状态。”
——世界卫生组织 (WHO)
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为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益
心理健康的概述
心理健康是指生活在一定社会环境中的个体，在高级神经功能和智力正常的情况下，情绪积极稳定、行为适度，具有协调关系和适应环境的能力，以及在本身及环境条件许可的范围内所能达到的心理良好功能状态。
2010年，一项调查数据显示，我国有28%的医护人员有焦虑、烦躁感，12%的医护人员患有抑郁症。80%的医卫人员有疲劳感、40%以上的医卫人员缺乏工作中的成就感、28% 的医卫人员有焦虑感、烦躁感，还有12%的医护人员已经患有不同程度的抑郁症。
专家表示，长期的心理压力导致了医护人员的“五高”：
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为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益
目录
心理健康概述医护人员常见的心理问题医护人员常见的心理问题的成因分析医护人员心理健康的维护及自我调适
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为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益
2012年8月2日成都某著名三甲医院急诊科一女护士张玲，因严重的抑郁症，为自己注射了过量药物自杀身亡，年仅27岁。
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为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益

医务人员心理健康讲座_图文31页PPT

Байду номын сангаас
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
医务人员心理健康讲座_图文
16、自己选择的路、跪着也要把它走完。 17、一般情况下)不想三年以后的事，只想现在的事。现在有成就，以后才能更辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须充满光明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。

医务人员的心理调适压力及减压之PPT课件

• 联系方式：彭红军
– 广州市脑科医院临床心理科
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
47
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
变化事件
2. 离婚 4. 入狱 6.个人受伤或患病
LCU
73 63 53
8. 被解雇
47
10. 退休
45
…………….
41.休假
13
43.微小的违法行为(如违章穿马路) 11
• 过度的压力会产生哪些后果？
过度的压力可导致心身疾病
• 高血压 • 冠心病 • 秃顶 • 消化性溃疡 • 糖尿病 • 甲状腺机能亢进 • 肥胖症 • 遗尿症 • 类风湿性关节炎 • 支气管哮喘 • 荨麻疹 • 偏头痛 • 月经失调 • 癌症
-----你健康吗？
症状自评量表
症状
轻
中
重
躯体化
4
0
0
40%
强迫状态
3
2
0
50%
人际关系敏感 4
0
0
40%
抑郁
4
1
0
50%
焦虑
4
0
0
40%
敌对
2
1
0
30%
恐怖
2
0
0
20%
偏执
2
0
0
20%
精神病性
3
0
0
30%
何谓压力

医护人员心理困扰与应对详解课件

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66、节制使快乐增加并使享受加强。——德谟克利特 67、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。——裴斯泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。——歌德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
医护人员心理困扰与应对详解
6、
氛
景
澈
。
相将还旧居。
我
若
浮
烟
。
，字元亮，（又一说名潜，字渊明）号五柳先生，私谥“靖节”，东晋末期南朝宋初期诗人、文学家、辞赋家、散文
阳柴
今江西九江）。曾做过几年小官，后辞官回家，从此隐居，田园生活是陶渊明诗的主要题材，相关作品有《饮酒》、
居》、《桃花源记》、《五柳先生传》、《归去来兮辞》等。
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1
主要内容一、健康与心理健康二、医护人员职业压力及其调试三、医护人员职业倦怠及其调试
2
一、健康的概念
1992年，世界卫生组织发布了“健康”新概念：一个人只有在躯体健康，心理健康、社会适应良好和道德健康四方面都健全，才算是完全健康的人。
不生病≠健康
3
他们健康吗？
4
心理健康的十条标准
1、有充分的自我安全感 2、充分了解自己，并对自己的能力作适当的估价 3、生活的目标切合实际 4、与现实环境能保持接触 5、能保持人格的完整与和谐 6、具有从经验中学习的能力 7、能保持良好的人际关系 8、适度的情绪表达及控制 9、在不违背团体要求的情况下，能做有限的个性发挥 10、在不违背社会规范的前提下，能适当满足个人的
情绪情感耗竭：
慢性疲劳、厌倦感、无能感、无助感、力不从心感、
人际冷漠：
对社交的回避、退缩，易激惹、有敌意和攻击性
成就感缺乏：
工作动机匮乏、成就感缺乏、以消极、负面、麻木的态度对待工作和周围的人或事
其它症状：
睡眠障碍、饮食减少、体重下降，严重时出现抑郁
16
职业倦怠的发生过程
狂热阶段：工作动机强，精力充沛，充满陶醉，充满信心，热衷工作，过分投入
1、向领导、同事、亲朋寻求社会支持和情感支持
2、建立家庭和工作的良好界限，使两者互为增益
3、学会身心灵的自我照顾，为自己留下独处和思考的空间
14
职业倦怠（job burnout）
因工作要求的持续情感付出和人际压力而出现的身心耗竭的状态
三个维度
情感耗竭人际冷漠效能缺乏
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职业倦怠的主要表现
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直接调节（一）——合理宣泄法
利用或创造某种条件、环境，以合的方式把压抑的情绪倾诉和表达出来，以减轻和消除心理压力稳定情绪，常见的有：倾诉、书写、运动
11
直接调节（二）
喜剧电影或武打电影阅读美文拥抱疗法音乐疗法睡眠疗法放松训练休闲疗法
12
13
根源调节
寻求情感性社会支持，构建健康和谐的人际关系，是对抗压力的有效保障
基本需求
5
心理健康的三种状态
6
医护人员常见的心理问题
职业压力职业倦怠
7
职业压力的原因
1、过高的社会期待和要求，长期的精神紧张
2、工作节律混乱，值班、加班、倒班 3、工作性质：终身学习，不可能一劳永
逸，经常性的考试考核 4、过多的暴露于负性刺激和负性情绪中 5、医患关系紧张
8
职业压力的原因
26
三个忘记忘记年龄，忘记疾病，忘记恩怨
老年人不要总担心自己年事已高，疾
病缠身，也不要总回忆过去的恩恩怨
怨。生、老、病、死是人生的自然规
律，没有人能够逃脱这个过程，所以
没有必要对必然要发生的事情过分担
忧。人生旅途中难免会有一些风风雨
雨、坎坎坷坷、恩恩怨怨，没有必要
对已经过去的事情斤斤计较。老年人
24
一个中心
老年人应该保护好自己的心身健康。老年人心身健康了，就不会给社会和家庭造成负担，这本身就是对社会和家庭做贡献。一个心身健康的人，他的生活质量才能提高，才能享受到生活给予的乐趣。
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两个要点潇洒一，糊涂一点
老年人应该活得更轻松一些、宽容一些。潇洒者，自然大方，轻松自如，不拘束；糊涂者，大彻大悟，淡泊宁心，不为琐碎事所扰。人生苦短，生命才是第一位的，何必斤斤计较那些生活中的无聊琐事？糊涂一点，宽容一点，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，何乐而不为呢？
停滞阶段：效率降低，满意度下降，阻滞感，焦虑不安，出现失眠等躯体问题
17
职业倦怠的发生过程
挫折阶段：个体承受着各种慢性身心症
状，工作已被身心疲劳所控制，开始对自己的职业和能力持怀疑态度，工作效率进一步下降，这个阶段最容易酗酒
枯竭阶段：在这一最后阶段，职业的衰退
已经达到极限，个体的情绪与健康均受到损害，不能完成日常的工作和生活
6、较低的社会经济地位 7、高情感付出和难以得到认可的反差 8、机械单一的重复性工作 9、工作缺乏控制感 10、来自自我的过高工作期望，与自身
人格有关
9
由此导致的恶劣后果
离婚率高，由于医务人员工作繁忙，与家人沟通比较少，容易产生家庭矛盾药物滥用，医务人员压力大，常导致失眠或焦虑，长期服用镇静药物酗酒，高压下快速缓解压抑，麻醉自己疾病：很有医务人员患有高血压，消化性溃疡，胃部疾病，都是压力过大，工作时间不规律所间接导致的
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职业倦怠整体情况图
19
导致职业倦怠的原因
自我无法提升工作缺乏挑战缺乏公平和回报工作负荷过重缺乏上级的认可和支持工作和自己能力不匹配同事关系紧张家庭关系不融洽 A型性格
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预防工作倦怠——组织策略
提供培训机会提供表达机会提供心理健康咨询和辅导提供规律的休假对员工有物质和精神上的认可和回报
有几个老友。老年人应该有几个老朋友，平
时一起聊聊天，有事相互帮帮忙，对养生保
健很有好处。
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五要要掉、要跳、要笑、要俏、要聊
要掉。老年人要放下架子，保持一颗平常心，要跳。老年人要经常活动，而不是单纯指跳舞。 “生命在于运动”，运动可以增强体质，使机体充满活力，还可以调节情绪。要笑。老年人要对生活充满乐观情绪，时时保持着愉快的心态。每天对着镜子笑几次，就会有好心情。要俏。老年人的穿着要漂亮一些，让自身的形象更美一些，这样就会感觉年轻了许多，别人也会看到其焕发出的青春朝气。要聊。老年人要经常与别人进行思想和感情交流。封闭自己和孤独感是危害老年人心身健康的重要因素，是引起老年抑郁症和老年痴呆的原因之一。聊天是一种最经济实惠而且又非常有益于心身健康的活动，对防治抑郁症和痴呆均有益处。
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预防职业倦怠——个人策略
多留些时间与家人朋友在一起关注自身健康，注意营养和运动自我的价值认同树立短期和长期的人生目标增强对环境的适应能力不断学习促进个人成长获得上司、同事、配偶的支持调整价值目标，使生活过的愉快
22
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三、老人心理健康的五原则
近年来，社会上流行的促进老年心理健康的一二三四五原则，对老年人养生保健十分有益，即 “一个中心：以健康为中心；二个要点：潇洒一点，糊涂一点；三个忘记：忘记年龄、疾病、恩怨；四老：有个老伴、老本、老窝、老友；五要：要掉、要俏、要笑、要跳、要聊”。
应该放松自己，乐观地生活，这才是
最重要的。
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四老
有个老伴。俗话说：”满堂儿女，不如半路
夫妻。“老夫老妻在精神上相互安慰寄托，
在生活上相互照顾关怀，是其他关系所无法替代的。
有个老窝。老年人一定要有一所属于自己的住宅，才会有安全感，才有利于心身健康。
有点老底。老年人应该老有一些积蓄以备不
时之需。手中有点积蓄能够及时拿出以解燃眉之急。