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店面物品管理范例（一）店面商品管理制度为了加强店面商品管理，提导购员爱岗敬业的素质，规范销售环节，特制订本制度。
1、各组实物负责人在订货日前一天（每周日）填写订货单，要求柜台商品不允许断克、断价、断码，要保证柜台货源款式新颖齐全。
2、为顾客预定商品时，各店客服专员经采购同意，与顾客签定“预定货品单”后收取订金，给予订货，此业务本店客服全程跟进直至顾客满意。
3、要求柜台商品及标签保持清洁光亮，标签字迹清晰崭新，尤其翡翠钻石等珠宝饰品要经常擦拭。
4、导购员售货时保持手部清洁，必须戴白色手套，为顾客展示商品时必须用拖盘衬托商品,不允许把商品直接放在柜台上，以免造成商品残损。
5、要求各实物负责人的商品库不允许存放私人物品和杂物，要保持商品的整洁，库存商品要单件单装分类保管，以免相互摩擦，对易碎易变形的商品不可重叠摆放；存放珍珠、珊瑚、琥珀、孔雀石、绿松石的库内要保持干燥，及时填写记录本，保证与库存数目相符。
6、在销售过程中，供顾客选购的商品不得同时拿货超过两件，对展示后顾客不满意商品立刻摆入柜台原位，轻拿轻放。
销售完毕重新整理商品并核对数目（为防止串签，耳钉给顾客试戴只能拿那只没标签的）。
7、在售货过程中，配合人员不许给顾客展示商品。
8、在售货过程中，要求导购员亲自为顾客试戴商品，一定要掌握好佩戴方法。
小心易碎易变形的商品，确保商品的安全性（黄金耳钉、耳吊、车花空心耳环不允许试戴）。
9、要求各组点数人在没有接待顾客的时候，必须回到自己岗位、整理清点自己负责的商品，每小时清点一次数目，然后在点数本上签字确认。
10、要求点数人在整理货品时出现残损和丢失，及时上报。
点数人在每天晚会前一小时检查柜台商品，在点数本上签字确认，有残损和丢失及时上报。
11、有退入商品及时由导购员写好克数和钱数直接交给实物负责人确认。
结账完毕后，重新编号，做好标签摆入柜台。
如果退入商品不能再次出售，要在当天报表上注明原因已备出库。
12、导购员在办理完回收或兑换业务后收回的散料标明质量、重量、含量、检测单、证书、日期和导购员姓名装入氧化袋，必须由本人亲自投入散料柜内。
终端门店店面管理制度范本一、总则第一条为了规范终端门店的日常经营活动，提高门店管理水平，提升服务质量，结合我国实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属的终端门店，包括各类专卖店、连锁店、直营店等。
第三条本制度主要涉及门店的经营行为规范、员工管理、商品管理、顾客服务、卫生安全等方面。
二、门店行为规范第四条门店员工应保持良好的职业素养，热情接待每一位顾客，提供优质的服务。
第五条员工在工作期间，应穿着整洁的工作服，佩戴工号牌，保持良好的精神面貌。
第六条门店内禁止吸烟、大声喧哗、闲聊、睡觉等与工作无关的行为。
第七条员工应遵守公司制定的各项规章制度，服从上级领导的安排，认真履行工作职责。
三、商品管理第八条门店应按照公司规定的陈列标准进行商品摆放，保持货架整齐、商品有序。
第九条员工应定期进行商品盘点，确保商品库存与系统数据一致。
第十条门店应加强商品保管，防止商品损坏、丢失、过期等情况发生。
第十一条门店应根据市场需求，及时调整商品结构，提高商品的适销率。
四、顾客服务第十二条员工应主动了解顾客需求，提供专业的商品咨询和推荐。
第十三条门店应建立健全顾客档案，做好顾客信息的录入、整理和分析工作。
第十四条门店应定期进行顾客满意度调查，及时了解顾客需求，提升服务质量。
第十五条员工应遵守诚信经营原则，不得虚假宣传、误导顾客。
五、卫生安全第十六条门店应保持环境整洁，定期进行卫生清理，确保顾客购物环境的舒适度。
第十七条门店应加强安全管理，建立健全消防安全制度，定期进行安全检查。
第十八条员工应掌握基本的安全知识和急救技能，提高突发事件应对能力。
六、培训与考核第十九条门店应定期组织员工进行业务培训，提高员工的专业素养和服务水平。
第二十条门店应建立员工考核制度，定期对员工的工作绩效进行评估。
第二十一条门店应鼓励优秀员工，对表现突出的员工给予表彰和奖励。
七、附则第二十二条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
终端店铺物料管理制度范本一、目的为规范终端店铺物料管理，提高物料使用效率，降低成本，确保店铺正常运营，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司旗下所有终端店铺的物料采购、储存、使用、盘点等管理工作。
三、物料分类1. 物料分为必需物料和辅助物料两大类。
2. 必需物料：指直接用于店铺日常经营、销售、服务等方面的物料，如商品、道具、耗材等。
3. 辅助物料：指支持店铺运营，但不直接参与销售的物料，如办公用品、清洁用品、维修工具等。
四、物料采购1. 采购计划：店铺根据月度销售计划、库存状况和物料需求，提前制定采购计划，提交给上级管理部门审批。
2. 采购审批：上级管理部门根据店铺提交的采购计划，进行审批，确定采购数量和供应商。
3. 采购执行：店铺根据审批后的采购计划，与供应商签订采购合同，实施采购。
4. 采购验收：店铺对采购到的物料进行验收，确保物料质量、数量符合合同要求。
五、物料储存1. 储存环境：物料储存环境应保持通风、干燥、整洁，避免阳光直射和潮湿。
2. 物料标识：对入库的物料进行分类、编码，并在仓库内设立明显的标识。
3. 物料摆放：物料应按照类别、规格、批次等进行摆放，便于查找和管理。
4. 库存控制：店铺应定期对库存进行盘点，确保库存物料在合理范围内。
六、物料使用1. 物料领用：店铺员工根据工作需要，填写物料领用单，经上级审批后，到仓库领取物料。
2. 物料保管：店铺员工应妥善保管使用过程中的物料，避免浪费和损坏。
3. 物料回收：店铺应设立物料回收制度，对废旧物料进行分类、回收、再利用。
七、物料盘点1. 定期盘点：店铺应定期对库存物料进行盘点，确保库存数据的准确性。
2. 异常处理：发现盘点数据与实际库存不符时，应及时查明原因，采取相应措施。
3. 报表提交：店铺将盘点结果整理成报表，提交给上级管理部门。
八、物料管理考核1. 物料采购成本：上级管理部门对店铺物料采购成本进行考核，降低采购成本。
2. 物料库存周转率：上级管理部门对店铺物料库存周转率进行考核，提高库存周转速度。
2023-10-28•货品管理概述•货品采购管理•货品库存管理目录•货品陈列管理•货品销售管理•货品物流配送管理•终端店铺货品管理案例分析01货品管理概述定义终端店铺货品管理是指通过一系列科学的方法和策略，对店铺内的货品进行合理的规划、组织、调配和优化，以提高货品的销售业绩和客户满意度，实现店铺的盈利目标。
目标终端店铺货品管理的目标是确保货品的充足、合理、及时、精准地供应，满足客户需求，提高销售业绩，同时降低库存成本和运营成本，实现利润最大化。
定义与目标货品管理的重要性合理的货品管理能够确保货品的充足和及时供应，满足客户需求，提高客户满意度，进而促进销售业绩的提升。
提高销售业绩通过对货品进行精准的规划和调配，避免库存积压和浪费，降低库存成本和运营成本。
降低库存成本良好的货品管理能够提高店铺的形象和口碑，增强品牌的影响力和竞争力。
提升品牌形象通过对货品的科学管理和调配，实现资源的优化配置和高效利用，提高店铺的运营效率和盈利能力。
优化资源配置终端店铺货品管理起源于20世纪初的美国，当时由于零售业的快速发展和市场竞争的加剧，商家开始关注如何通过科学的方法和策略来提高货品的销售业绩和客户满意度。
历史随着信息技术和电子商务的快速发展，终端店铺货品管理逐渐实现了信息化、数字化和智能化，新的管理理念和技术手段不断涌现，推动着终端店铺货品管理的持续发展和进步。
发展货品管理的历史与发展02货品采购管理了解店铺的销售数据、库存状况和市场趋势，确定合理的采购数量和品种。
需求分析采购预算采购计划根据店铺销售目标和成本预算，制定采购预算，确保采购资金合理分配。
根据需求分析和采购预算，制定详细的采购计划，包括采购品种、数量、时间等。
03采购计划制定0201根据采购需求，筛选符合条件的供应商，确保供应商具备良好的信誉和资质。
供应商筛选了解市场行情和供应商信息，准备谈判材料和方案，明确谈判目标和底线。
谈判准备与供应商进行谈判，就采购价格、交货期、质量等关键条款进行协商，达成共识。
终端货品运营管理制度一、终端货品管理制度的制定背景与意义随着消费者需求和市场环境的变化，终端货品运营管理变得日益重要。
有效的终端货品管理制度可以提高企业销售效率，降低库存成本，增加客户黏性，提升企业竞争力，因此，建立完善的终端货品管理制度对企业经营发展至关重要。
二、终端货品管理的基本概念终端货品管理是指企业对销售终端的货品进行全面而系统的管理，包括货品的销售、库存、补货、陈列、促销等方面。
终端货品管理的目标是通过科学的管理方法和有效的运作措施，实现终端货品的高效利用和最大价值的实现。
三、终端货品管理的基本原则1. 以客户为中心。
终端货品管理的最终目的是为了满足客户需求，因此，在制定管理制度时必须以客户为中心，确保货品品质、价格、服务等能够满足客户需求。
2. 科学管理。
终端货品管理必须建立在科学的管理方法之上，通过数据分析、市场调研等手段提升管理水平，以形成科学、高效的管理制度。
3. 灵活应变。
市场环境瞬息万变，终端货品管理必须及时调整策略和措施，灵活应变，以适应市场需求的变化。
4. 高效执行。
制定了管理制度必须要能够有效执行，建立有效的执行机制和监督机制，确保管理制度的贯彻执行。
四、终端货品管理的主要内容1. 货品的分类管理。
根据不同的产品特性和市场需求，将货品进行分类管理，统一规划与管理，以便更有效地进行货品管理和运营。
2. 货品的定价策略。
根据市场需求、竞争情况、成本和利润等因素，合理制定货品的定价策略，确保价格合理、竞争力和盈利。
3. 库存管理。
根据销售数据和市场趋势，制定合理的库存控制策略，确保货品库存充足但不过多，避免产生滞销和库存积压。
4. 补货管理。
根据市场需求和销售情况，及时进行货品的补货，确保终端货品的供应充足，满足客户需求。
5. 陈列管理。
通过优化货品陈列位置、方式、形式等方面，提升货品的展示效果，增强顾客购买欲望和促进销售。
6. 促销管理。
制定有效的促销策略和方案，鼓励消费者购买，提升销售额，增加客户忠诚度。
第一章总则第一条为加强店面物料货品的管理，确保店面运营的正常进行，提高物料货品的使用效率，降低成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店面所有物料货品的管理，包括但不限于原材料、辅料、包装材料、商品、办公用品等。
第二章物料货品采购管理第三条采购部门根据店面运营需求，制定采购计划，报经部门主管批准后实施。
第四条采购物料货品时，应优先选择质量优良、价格合理、供货稳定的供应商。
第五条采购物料货品时，应严格审查供应商的资质，确保物料货品的质量。
第六条采购物料货品后，应按照采购合同规定的时间和质量要求进行验收。
第三章物料货品入库管理第七条物料货品入库前，应进行分类、整理、清点，确保数量准确、质量合格。
第八条物料货品入库时，应填写入库单，由入库人员进行验收，验收合格后，由仓库管理员办理入库手续。
第九条物料货品入库后，应按照类别、规格、型号等要求进行存放，确保物料货品整齐、有序。
第十条仓库管理员应定期对入库物料货品进行检查，确保物料货品质量。
第四章物料货品领用管理第十一条店面各部门根据实际需求，向仓库管理员提出领用申请。
第十二条仓库管理员根据领用申请，核实领用数量，办理领用手续。
第十三条领用物料货品时，应填写领用单，并经领用人签字确认。
第十四条领用人应妥善保管领用的物料货品，确保物料货品安全、完整。
第五章物料货品盘点管理第十五条仓库管理员应定期对物料货品进行盘点，确保账实相符。
第十六条盘点过程中，如发现物料货品数量或质量异常，应及时查明原因，并采取相应措施。
第十七条盘点结束后，应填写盘点报告，并将盘点结果报部门主管审批。
第六章物料货品退换管理第十八条店面各部门如需退换物料货品，应填写退换申请单，经部门主管批准后，由仓库管理员办理退换手续。
第十九条退换的物料货品，应保持原包装完好，并符合退换条件。
第七章物料货品报废管理第二十条废弃物料货品应按规定进行报废处理，确保环保、安全。
第二十一条废弃物料货品报废前，应经部门主管批准。
