网络营销与策划网络营销沟通ppt课件

网络营销沟通概述
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1. 了解网络营销沟通的定义及其作用。 2. 理解互联网广告、公共关系营销、促销活动等网络
营销沟通的方式。 3. 熟练掌握搜索引擎营销、网络社区营销、病毒性营
销、口碑营销、博客营销、许可E-mail营销和数据 库营销等主要营销工具，能针对具体项目开展策划。
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11.1 网络营销沟通概述 11.2 网络营销推广工具与方法
全断裂。
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11.1.2 – 互联网广告
1 什么是网络广告
网络广告是指运用专业的广告横幅、文本链接、多媒体的方
法，在互联网上刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一 种高科技广告运作方式。网络广告是主要的网络营销方法之一，在 网络营销方法体系中具有举足轻重的地位。
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11.1.2 – 互联网广告
互联网虚拟市场的出 现，将所有的企业， 不论是大企业还是中 小企业，都推向了一 个世界统一的市场
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11.1.4 – 网络促销活动
2 网络营销促销与传统促销的区别
区 别
时空观念的变化
信息沟通方式多样化
网络环境下的消费群体、消费 理念及其消费行为发生了变化
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11.1.4 – 网络促销活动
1 含义及特点
网络促销(Cyber Sales Promotion)是指利用现代化的网
络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求， 引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。
网络促销有以下三个明显的特点：
网络促销是通过网络 技术传递产品和服务 的存在、性能、功效
及特征等信息的
网络促销是在虚拟市 场上进行的
3 网络营销促销形式
传统营销的促销形式主要有传统媒体广告、销售促进、宣 传推广和人员推销四种；相应的，网络营销促销的形式分别是
网络广告、销售促进、网站推广和关系营销。
网络广告根据形式不同可以分为：旗帜广告、电子邮件广告、电 子杂志广告、新闻组广告和公告栏广告等
网络营销站点推广是指根据网络营销策略扩大站点知名度，增大 网站的访问流量，以宣传和推广企业及其产品。
销售促进就是企业利用自身直销的网络营销站点，采用诸如价格 折扣、有奖销售、拍卖销售等方式来宣传和推广产品。
关系营销是指利用基于互联网的交互功能吸引客户与企业保持密 切关系，培养客户的忠诚度，提高客户的收益率。
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11.1.4 – 网络促销活动
4 网络营销促销作用
1 网络广告的四个基本特征
网络广告需要 依附于有价值 的信息和服务
载体
网络广告的核 心思想在于引 起用户关注和
点击
网络广告具有 强制性和用户 主导性的双重
属性
网络广告应体 现出用户、广 告客户和网络 媒体三者之间 的互动关系
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11.1.3 – 网络公共关系
1 网络公关兴起的背景
网络公关的兴起缘于因特网和电子商务的发展、网络传播方式较之传统 传播方式的创新，以及公关业发展的需要。目前企业的竞争已由有形资产的 竞争转变为品牌、形象、商誉等无形资产的竞争。此外，一直处于营销优势 地位的广告的影响力正在下滑，而与此同时，公关业却受到更多的垂青，各 企业、机构甚至政府都开始开展公关活动。
网络营销的整合方法需要企业根据自身目标需求来综合选择和运用。 评价手段整合。网络营销所带来的效果并非只可在线评价（如网站
点击率），还要有各种离线评价手段进行评价。
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Байду номын сангаас
11.1.1 – 整合营销沟通
4 企业如何试试整合网络营销
其次，为自己的企业制订整合网络营销规划
以客户目标需求为核心确立网络营销目标。 制订为实现这个目标而做的计划。 为计划选择适合的网络营销方法。 对营销实施实行全程监控。 为营销过程作详尽的信息统计（数据库）。 为营销过程进行评价和回馈。 网络营销的整合之一是和传统营销的整合，所以两者不能脱节或完
机构综合协调使用以互联网渠道为主的各种现代通信、网络传播 方式，以统一的目标和形象，传播连续、一致的企业或产品信息， 实现与消费者的双向沟通。由于技术上的进步，整合网络营销具 有更强的优势。
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11.1.1 – 整合营销沟通
2 整合网络营销的发展
网络营销实践始于1993-1994年间，最早实践形式是 E-mail营销和网络广告。
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11.1.1 – 整合营销沟通
4 企业如何试试整合网络营销
首先，要认清楚以下几个整合
网络营销和企业整体经营目标的整合，也是网络营销和传统营销计 划的整合。
企业内部资源整合。网络营销是企业级的营销行为，不是独立的个 人行为，因此，需要企业内部各种资源的配合服务。
企业外部资源整合。网络营销不仅包括网上推广和网上营销，还包 括外部环境发生变化时的应急处理，需要企业为外部资源整合制定 相应的网络营销应对策略。
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11.1 – 网络营销沟通概述
360与QQ大战的背后的营 销
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11.1.1 – 整合营销沟通
1 整合网络营销的概念
整合营销是发展和实施针对现有和潜在客户的各种劝说性沟
通计划的长期过程。整合营销的目的是对特定受众行为的实际影 响或直接作用。
整合网络营销是指网络环境下开展整合营销的过程。营销
但是传统公关的发展需要新的平台，互联网具有个性化、互动性、信息 共享化和资源无限性等传播优势，集个人传播、组织传播(和大众传播于一 体，具备强大的整合性，并且网络媒体的运作目前正在逐渐规范、成熟，已 拥有相当大的媒体影响力，互联网正在成为各界人士获取信息的主要通道。
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11.1.3 – 网络公共关系
2 网络公关兴起的内涵
广义上
网络公关是指网络化组织以电信网络、有线电视网 络以及计算机网络为传播媒介，来实现营造和维护组织 形象等公关目标的行为。
狭义上
网络公关是指组织以计算机网络即互联网为传播媒 介，来实现公关目标的行为。
※本书使用的主要是狭义上的网络公关概念。
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11.1.4 – 网络促销活动
网络营销的核心是经营网上环境，为整合营销所提出 的一个创造品牌价值的过程。
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11.1.1 – 整合营销沟通
3 对整合网络营销的集中错误理解
X 整合网络营销就是组合各种网络营销手段。 X 整合网络营销就是企业“网络营销整体解决方案”、
“电子商务整体解决方案”。 X 整合网络营销就是传统营销和网络营销的整合。