足浴店的规章制度
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足浴店规章制度1. 足浴店简介足浴店是一家专门提供足部按摩和护理服务的场所。
为了提供优质的服务和保证店内秩序的顺利进行,我们制定了以下规章制度,请各位员工和顾客严格遵守。
2. 开业时间足浴店的开业时间为每天早上9点至晚上10点。
请员工按照规定的时间准时上班,并确保店内设备的正常运行。
3. 预约与取消预约为了更好地安排服务和避免大量客人的拥堵,客人可提前电话预约。
若有临时变更或取消预约的需求,请提前至少2小时通知店员。
恶意预约占用其他客人时间的行为是不被允许的。
4. 排队顺序当店内客人较多时,我们将采用先到先服务的原则。
请客人耐心排队等待,不得插队。
5. 使用设备为了保证服务质量和顾客安全,请遵守以下设备使用规定:a. 请按照店员的指引正确使用各项设备,并勿私自更改设置。
b. 使用完毕后,请将设备归还到指定位置,并保持设备整洁。
c. 如发现设备故障,请及时向店员报告并停止使用。
6. 服务内容a. 足浴店提供的主要服务为足部按摩和护理。
请员工严格按照规定的技术操作,确保服务质量。
b. 请顾客根据需求选择适合自己的服务项目,并向店员说明任何特殊情况或健康问题。
7. 服务时间与费用a. 足浴店提供的服务时间分为30分钟、60分钟和90分钟不同档次,请顾客选择适合的服务时长。
b. 每种服务项目都有相应的收费标准,请顾客提前了解并确认费用,避免产生纠纷。
c. 请顾客在服务结束后结清费用,并注意保留好收据作为凭证。
8. 服务质量与投诉a. 足浴店始终致力于提供高质量的服务,如有不满或投诉,请及时向店员反映,我们将积极解决问题。
b. 为了改进服务质量,店内可能会进行客户满意度调查,请顾客配合填写问卷。
9. 店内环境整洁a. 请员工保持店内环境整洁,随时清理桌椅、设备和地面的杂物。
b. 请顾客爱护店内设施,并保持卫生,不随地吐痰、乱扔垃圾等行为。
10. 禁止吸烟与酗酒a. 店内严禁吸烟,请员工和顾客遵守相关法律法规。
足浴店规章制度3篇规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。
以下是本站分享的足浴店规章制度3篇,希望能帮助到大家! 足浴店规章制度3篇一、仪容仪表规范1、工作时间须统一穿着公司配备的制服围裙。
制服并保持平整、干净。
2、员工头发应梳理成型、保持整洁。
男员工头发不得超过衬衫衣领、不留须;女员工不应配带金属制品的发饰3、员工不留长指甲,必须保持圆滑、清洁。
除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深浓色指甲油4、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)二、服务礼仪规范使用"微笑服务'是整个服务礼仪规范的前提与标准1、站立:头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧2、走路:双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摆动3、鞠躬:立正恣式,保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾4、礼貌用语:5、顾客进门时,说"欢迎光临,XXXXXX足疗店'6、顾客出门时,说"欢迎下次光临'7、收银时,说"谢谢,一共XX元,收您XX元,找您XX元请点收!'8、电话礼仪"您好,XXXX足疗店'三、行为举止规范1、上下班应及时签到(姓名与时间),不得迟到、早退、旷工。
2、工作期间,员工不得背靠墙壁或者桌椅,不得双手叉于腰间或双手交叉于胸前3、工作期间,不得拨打私人或与工作无关的电话,不得聚众聊天、大声叫喊4、未经公司同意,不得在门店任何地方张贴布告5、工作时间内,员工亲友私事来访,请告之"工作时间,请勿打搅!'6、店内顾客吸烟、进食,必须及时以委婉的语句拒绝7、员工应当爱护本公司财产(空调、音响、木桶、木盆、蒸气机等店内设备),严格按照使用说明来进行操作8、员工不得以任何形式将店内药包、各种设备带离工作现场9、饮水机水源为饮用水,不得用于洗涤任何物品。
足浴管理制度(4篇)足浴管理制度(精选4篇)足浴管理制度篇1一、每天营业之前,必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作台的灰尘和蜘蛛网,物品摆放整齐、到位,场所内环境干净、整洁、舒适、明亮。
二、每天营业之中,工作场所及所有的工具应保持清洁卫生,物品使用后及时归位,地面、桌椅及工作台上有多余的物品随时清理。
三、每天营业之后,必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒,去除灰尘、污物,及时处理废弃物。
同时,用品用具进行分类清洁、消毒。
四、镜子、墙壁、天花板、照明设施,每财和清洁一次,需要时及时清洁。
五、足浴场所的通风设备完备,空气流向合理,保持室内、卫生间、地板无异味。
使用燃煤或液化气供应热水的,应使用强排式通风装置。
六、场所内应配有数量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配备的数量应当满足消毒周转的要求。
七、从业人员上岗应当取得“健康合格证明”。
每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。
从业人员患有有碍公众健康疾病者,治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作。
八、从业人员应保持良好的个人卫生,不留长指甲,勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣。
工作时应着专用工作服装,着装保持整洁,不得涂指甲油及佩戴饰物。
足浴管理制度篇21、上班时间:12:00---13:00;下班时间:23:30---24:00(卫生在指定时间内完成)。
不得迟到或早退、(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
3、技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。
如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话﹑带电话等。
4、技师上钟前不准挑选客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌的行为。
5、服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
6、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
浴足店的管理规章制度第一章总则第一条为加强浴足店管理,确保服务质量,维护顾客权益,建立健康文明的服务环境,制定本管理规章。
第二条浴足店是为广大群众提供休闲放松服务的场所,员工应严格遵守本规章,切实维护店铺形象。
第三条浴足店员工应爱岗敬业,做到服务热情、礼貌待人,积极配合店内工作,确保店内秩序。
第四条浴足店员工在工作中应遵守相关法律法规,不得从事违法违规行为。
第五条浴足店员工应保守商业秘密,不得泄漏店内信息,否则将依法处理。
第六条浴足店员工应尊重顾客,维护顾客利益,对于顾客提出的合理要求应予以配合。
第七条浴足店员工应保持个人卫生,着装整洁,不得影响店内形象。
第八条浴足店员工应遵守店内管理制度,听从店长、主管的安排,不得私自调动工作岗位。
第二章工作制度第九条浴足店员工应按时上班,不得早退晚到,如因特殊情况需请假,应提前向店长请示。
第十条浴足店员工应严格遵守工作时间安排,不得擅自离岗,不得迟到早退。
第十一条浴足店员工应保持工作状态,积极配合店内工作,不得拉拖拖拉。
第十二条浴足店员工应按照工作流程操作,不得私自调整或更改服务项目。
第十三条浴足店员工应尊重客户隐私,不得擅自透露客户信息。
第十四条浴足店员工应保持交流沟通畅通,如有意见和建议应以适当方式反馈。
第十五条浴足店员工应积极参加店内培训,提升服务技能,提高服务质量。
第十六条浴足店员工应维护店内设备设施,保持店内环境整洁。
第三章处罚制度第十七条浴足店员工如违反本规章制度,将按照严重程度给予相应处罚。
第十八条第一次违规,警告并记录在档案,通知相关主管进行监督。
第十九条第二次违规,扣发相应工资,并通报主管及店长。
第二十条第三次违规,停止发放工资,通知相关部门处理。
第二十一条如违规严重,员工将被解雇,终止劳动合同。
第四章结束语以上是浴足店的管理规章制度,希望各位员工严格遵守,共同努力,为店铺的发展和顾客的满意服务。
如有任何问题和建议,欢迎向店长、主管反馈,共同维护店铺形象,提升服务质量。
足浴店卫生管理规章制度范文第一章总则第一条为规范和加强足浴店的卫生管理,保障消费者的身体健康和生命安全,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于足浴店经营活动中的卫生管理,所有足浴店的经营者、管理人员和员工均应遵守。
第三条各级卫生监督管理部门负责对足浴店的卫生管理工作进行监督检查,并依法对违反规章制度的行为进行处罚。
第二章卫生设施和设备第四条足浴店应配备符合卫生要求的设施和设备,包括洗脚盆、洗手台、床单、护具等。
这些设施和设备应保持整洁,定期进行维护和消毒。
第五条足浴店应保证洗脚盆、洗手台等与消费者直接接触的设施设备的材料质地符合卫生要求,并定期进行更换和检修。
第三章员工卫生管理第六条所有从事足浴店工作的员工应定期接受有关卫生管理的培训,了解相关法律法规和卫生操作规程。
第七条员工在工作前应进行必要的个人卫生保护措施,包括洗手、穿戴洁净工装和戴好发套。
第八条员工在工作中严禁随意吐痰、乱扔废弃物和随地吃东西,要保持工作区域的整洁。
第九条员工在工作过程中应时刻保持良好的工作状态,不得在工作岗位上饮食、吸烟和玩手机等。
第十条员工应严格按照操作规程进行工作,不得将操作手法和工具私自变动,以免引发交叉感染。
第四章环境卫生管理第十一条足浴店应定期对营业区域进行彻底清洁,保持地面干净整洁,避免积水和杂物堆放。
第十二条营业区域的墙壁、天花板应定期进行清洁和消毒,严禁存放宠物、食品和其他杂物。
第十三条足浴店应定期进行通风消毒,确保室内空气清新,并保持良好的通风状态。
第十四条床单、毛巾等一次性用品应定期更换,并妥善保管,严禁重复使用。
第五章疾病防控措施第十五条足浴店所有员工应进行健康体检,不得患有传染性疾病或其他不适宜从事足浴工作的疾病。
第十六条足浴店应加强员工的健康教育,提高员工对传染病的认识,并定期检查员工的健康状况。
第十七条对于出现症状的员工,应立即停止工作,并及时就医,确诊后按照相关规定进行隔离和处理。
足疗店规章制度(精选12篇)足疗店规章制度一、编制规章制度的作用是什么:1、正常管理与危机管理的有效组合。
2、工作性管理与非工作性管理的有效组合。
3、调动进取性与有效控制的有效组合。
4、有形资产管理与无形资产管理的有限组合。
5、管理者与被管理者的有效组合。
6、管理模式的组合。
二、足疗店规章制度(精选12篇)在快速变化和不断变革的今天,很多地方都会使用到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。
那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是小编为大家收集的足疗店规章制度(精选12篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
足疗店规章制度1第一条按时上下班,上班期间必须穿工作服、佩戴工作牌;第二条办公室内须保持肃静,办公时要端正坐姿,不得大声喧哗,不得在楼梯处停留会话,办公时间不准做与工作无关的事情;第三条严禁上班期间在办公室打牌、下棋、赌博,未经他人允许,不准随意翻阅他人办公资料,更换台、凳、电话等,违者视情节轻重作出处理;第四条文明接听电话,不得借办公电话谈与工作无关的事情,做好电话记录,及时做好请示汇报,如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的信息台等,一经查实,个人除需承担相关电话费用外,并加罚20元/次;第五条严禁串岗或群聚聊天,影响他人工作;第六条注意保持办公室的环境卫生,保持办公室墙面及隔板玻璃的清洁,不得随地吐痰、乱丢杂物;办公用品、文件资料、器具等须摆放整齐,衣物、箱架、雨衣(伞)、头盔等私人物品必须放到更衣室,下班后应整理好桌面物品,严禁乱摆乱放;第七条办公室内严禁吸烟,严禁将烟头扔进纸篓,违者罚款10元/次;第八条办公室内的各种设施(包括空调、排气扇、水龙头、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装,如出现故障须及时通知维修人员维修,凡擅自拆装或者人为损坏的,须照价赔偿;第九条热情接待来访客户等外来人员,言行大方,注意维护公司形象;第十条下班后要关好门窗,关闭空调、灯管、电脑等电源,最后离开办公室的人员,要检查电源关闭情况等;第十一条严格按照夜班值班表值班,如需调换,应提前一天向分管副总、总经理申请,同意后,方可调换,不得无故不值夜班;第十二条本制度自颁发之日起执行。
足浴店管理规章制度一、店面管理1.1 装修风格•足浴店采用清新、舒适的装修风格,营造放松舒适的氛围。
•装修风格应符合卫生标准,保持整洁美观。
1.2 卫生管理•每日开店前应对店内进行彻底清洁,保持卫生。
•床单、浴巾等一次性用品应定期更换,严禁重复使用。
1.3 设备管理•确保足浴设备正常运转,保持清洁卫生。
•定期对设备进行检测维护,确保安全可靠。
二、服务规范2.1 服务态度•员工应礼貌热情,主动为客人提供服务。
•禁止对客人粗言恶语,保持服务水平。
2.2 服务流程•服务前应确认客人的需求,根据不同客人提供个性化服务。
•服务过程中应细致入微,确保客人舒适体验。
2.3 技术要求•员工应具备专业的足浴技术,确保操作规范、安全。
•培训新员工时应严格按照标准操作流程,确保服务质量。
三、员工管理3.1 岗位责任•每位员工应清楚自己的工作职责,做到分工明确。
•强化团队合作意识,共同维护店面秩序。
3.2 员工激励•设立奖惩制度,激励员工提高工作积极性。
•根据员工表现给予相应奖励,提高员工工作积极性。
3.3 培训管理•不定期对员工进行技能培训,提升服务水平。
•培训内容应包括服务技巧、卫生知识等方面,确保员工素质。
四、经营管理4.1 营销策略•制定营销方案,积极开展促销活动,吸引客户。
•需要根据不同季节、节日等情况调整营销策略。
4.2 成本控制•合理控制采购成本,确保商品质量的同时降低成本。
•定期对盈利情况进行分析,调整经营策略。
4.3 安全管理•确保店面安全,定期进行消防安全检查。
•建立应急预案,确保员工和客人在紧急情况下安全有序疏散。
以上是足浴店管理规章制度的相关内容,希望全体员工认真执行,共同维护店面秩序,提升服务质量。
足浴店规章制度大全及罚款第一条:本店遵守国家法律法规,严格执行相关足浴行业标准,保障客户利益和安全。
第二条:本店由专业技师进行按摩服务,严格按照按摩手法操作,不采用其他非法手段进行治疗。
第三条:客户在享受按摩服务前,请如实告知身体状况及疾病史,以便技师合理施术。
第四条:客户在按摩服务过程中,应保持合作,遵守技师的指示,不得擅自动作。
第五条:客户在享受服务时,请勿大声喧哗,以免影响其他客户休息和体验。
第六条:本店为了保持环境整洁卫生,禁止在店内吸烟、喝酒,不得乱扔废弃物品。
第七条:客户在享受服务时,应保管好个人贵重物品,不得随意放置或遗落。
第八条:本店严禁酗酒闹事、冲突打架等行为,一经发现将立即报警处理。
第九条:客户在享受服务时,如需退房请提前通知,不得强行闯入其他房间。
第十条:本店为了维护店内秩序,任何形式的广告宣传需先得到店方同意。
第十一条:客户在享受服务时,请爱护设施设备,不得恶意损坏,否则需赔偿。
第十二条:本店严格遵守消费者权益保护法,如有违规行为将承担相应责任。
第十三条:店内服务时间为早上9:00至晚上10:00,逾时需另行收费。
第十四条:客户在享受服务时,请遵守店内规章制度,否则需接受相应处罚。
第十五条:本店对顾客提出的建议和意见,将认真接纳并及时改进。
第十六条:本店将定期对技师进行培训,提高服务质量和技术水平。
第十七条:客户在享受服务时,请如实支付费用,不得逃费或拖欠。
第十八条:本店对违规行为将视情节轻重给予警告、罚款、终止服务等处罚。
第十九条:本店对违反规章制度的客户将在网上公示,以警示其他客户。
第二十条:本店保留对规章制度进行修订的权利,修订后将在店内公示。
罚款标准:1. 喧哗扰乱店内秩序:第一次警告,第二次罚款50元,第三次暂停服务一周。
2. 损坏店内设施:按照实际损失赔偿,情节严重者暂停服务一月。
3. 逃费或拖欠费用:按实际费用加50%罚款,情节严重者列入黑名单。
4. 酗酒闹事、打架斗殴:立即报警处理,终止服务,永久不得入店。
足浴店规章制度
为了维护足浴店的正常经营秩序,保障顾客和员工的权益,制
定以下规章制度:
一、员工行为规范。
1.员工应遵守工作时间,不得迟到早退,需提前请假。
2.员工应着装整洁,不得穿着拖鞋、短裤等不得体的服装上班。
3.员工应尊重顾客,不得有不文明用语或行为。
4.员工不得擅自接受顾客私下交易,不得索要小费。
二、服务规范。
1.严格按照操作流程为顾客提供足浴服务,不得擅自减少或增
加服务内容。
2.保持服务环境清洁整洁,做好消毒工作,确保顾客的健康和
安全。
3.对于特殊情况或者顾客的特殊需求,应及时向管理人员报告
并妥善处理。
三、设备使用规范。
1.员工需妥善保管好相关设备和用具,确保设备的正常使用。
2.设备出现故障或者损坏,应及时向管理人员报告并进行维修
或更换。
四、经营规范。
1.不得向顾客推销不相关的产品或服务。
2.不得擅自提高服务价格,需提前向管理人员报备并经过批准。
五、安全规范。
1.加强安全意识,做好消防、防盗等安全工作。
2.发现安全隐患或者异常情况,应及时向管理人员报告并采取相应措施。
六、违规处理。
1.对于违反规章制度的员工,将给予相应的处罚,严重者将予以辞退。
2.对于严重违规行为,将移交相关部门处理。
以上规章制度为足浴店的基本管理要求,所有员工必须严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。
足浴店规章制度10条第一条:顾客行为规范1.请顾客在进入足浴店时保持良好的仪态和言行举止,不得有辱行业形象的行为,如喧哗、吵闹、争吵等行为。
2.顾客需遵守足浴店内的各项规则及工作人员的管理和指引,不得随意改动设施、设置或任意进入不允许的区域。
3.顾客在享受足浴服务期间,需尊重其他顾客的休息和隐私,不得妨碍他人的正常休息和放松。
第二条:预约和取消规定1.为了更好地为顾客提供服务,建议顾客事先预约足浴服务,以便安排合理的时间和工作人员。
2.如因故不能按预约时间到达,请提前通知足浴店工作人员,以便更好地安排工作和服务时间。
3.请顾客在预约后如实到达,如有需要取消预约,请提前24小时告知,以免影响其他顾客的预约和消费。
第三条:服务质量保障1.足浴店将尽力提供优质的服务,但无法保证每位顾客的满意度,如对服务有任何建议或不满意的地方,请及时向工作人员反馈,以便改进。
2.如顾客对服务质量不满意,足浴店将提供再次服务或退款等相应的解决方案。
第四条:个人物品安全1.顾客请妥善保管个人贵重物品,如钱包、手机、手表等,避免丢失或被盗。
如有物品丢失,请及时向工作人员报告,足浴店将积极配合调查。
2.请不要将个人物品放置在易被他人触碰或看到的区域,以免引起不必要的麻烦或纠纷。
第五条:卫生和清洁要求1.请顾客保持场所整洁,不乱扔物品,注意保持良好的卫生习惯。
2.如需使用卫生间,请注意卫生,并保持卫生间的整洁和干净。
3.请顾客尊重足浴店内设施和设备,不得故意损坏或乱扔。
第六条:禁止酗酒和吸烟1.足浴店内禁止饮酒、醉酒或过度饮酒的行为,以免影响其他顾客的正常体验。
2.足浴店内为了保持空气清新,请顾客不要吸烟。
如有吸烟需求,请走出店外并在指定吸烟区域吸烟。
第七条:价格和支付1.顾客在享受服务之前,请清楚服务项目的价格和支付方式,并于服务结束后按照约定的方式及时支付。
2.寒暄归寒暄,商量归商量,足浴店内的服务价格不可私自商议,以免产生纠纷。
足浴店的规章制度篇一:足疗店规章制度规章制度一、必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款元,迟到一小时以上为矿工。
技师下班时必须询问技师部管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,擅自离岗者由经理或者店长及时处理。
二、技师下班后请即离开单位,不得在公司逗留。
三、技师上下班时必须做好登记,如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。
四、点钟不翻拍,并给予补钟。
五、技师安排钟表上钟,不得挑选客人,无故不上钟者每次罚款100元,(可累积计算)确有特殊情况不能上钟者,经得技师管理人员同意可过钟。
六、技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,(如为第七条情况则不在此例)七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。
并报技师管理员或楼层经理处理。
八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,付款元并立即辞退,工资押金不退。
九、晚间值班技师必须保持良好工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限(可罚款亦可当作自动放弃),由大厅经理或楼层经理监督。
十、技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金。
十一、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求。
衣装不整或不符规定的责令改正,拒绝者每次罚款50元(或当天不允许上钟)十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话,不得大声喧哗、吵闹。
不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开休息房,技师间如有纠纷报技师管理人员处理,技师上钟时不得搜带手机等除工作需要之外的物品。
十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班的矿工论,并处以100元罚金。
十四、技师服务程序:按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超出15分钟不得退钟。
如客人换技师达三人以上,则可拒绝为其服务,使用语言以:对不起、先生、所有的技师已经上钟。
做完项目后有礼貌的同客人客别,“再见先生,很高兴为您服务,祝你在胜天下过得愉快或”再见,欢迎下次光临等,并主动提醒客人保管好随声携带的物品。
十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员领班,时间不允许超过10分钟,否则以盗窃伦交有关部门处理,并处以失物两倍罚款。
十六、技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付,技师服装由公司统一办理,按成本价提供给技师。
十七、技师后则上每月休息两天,特殊情况者自行调班休息,但必须得到管理员同意,未经同意,擅自调班做矿工论,按每次100元罚款。
十八、技师开单如有差错,按单据赔偿,因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿。
十九、技师对公司有任何意见或建议,且能通过总经理信箱表达。
规章制度过程中一、不得在营业期间或楼面里大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所成休息,(10-50)二、如有偷窃,贪污等行为的,去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不极,占位私有除赔偿一切损失外并解雇。
三、技师休息、或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可,如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
处罚20元四、技师一律不得向客人索取小费。
(50-100元)五、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的时间不得超过半小时,超过办事取消留牌。
六、技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药物不准倒在指定的地方外。
(10元)七、技师碰到客人必须主动打招呼。
(10元)八、技师在上钟时其它技师不得向房内,上钟即使不得看电视,不得与其它技师说工作无关的话。
(10元)九、上钟报他人号码取消该技师提成。
十、不可以电话请假除特殊原因外,矿工一天200元。
十一、如若有客人投书其服务态度不好这。
(50-100)(按情况而定)一次50元、二次100元、三次者按情形定。
十二、不得让客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。
(50-100元)十三、前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师,处罚款10元。
十四、未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)20元十五、头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可(20元)十六、必须做到个人卫生工作,保持足疗工具清洁卫生状态,做到一客一清(10元)十七、迎宾时必须姿态瑞飞、精神饱满,面带微笑,不可嬉戏打闹,(如玩手机)20元十八、休息室不得让非本公司人员进入.(50-100元)十九、值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元。
罚款不适用的,做好才是决心!篇二:足疗店规章制度范本足疗店规章制度范本1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
(10元)3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。
违者罚款10-20元4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。
如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。
(20-100元)5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。
6.服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
(10-50元)8.如有偷窃。
贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
(20元)10.技师一律不得向客人索取小费。
(50-100元)11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。
留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。
(10元)13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。
(10元)14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。
(10元)15.上钟报他人号码取消该技师提成。
16.不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。
17.如若有客人投诉其服务态度不好者。
(50-100元)18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。
(50-100元)19.前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。
(10元)20.未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。
(20元)21.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。
(20元)22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。
积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。
(20元)23.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。
(10元)24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。
(20元)25.员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。
员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。
(30元)26、所有员工不得使用店内的公共财物,必须自备餐具。
(10-30元)27.休息室不得让非本公司人员进入。
(50-100元)28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元,重者开除!29.不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款(100-500元)罚款不是目的做好才是决心一.必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款50元。
迟到一小时以上为旷工。
技师下班时必须询问技师部管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。
擅自离岗者以旷工论,每次罚款100元;二.技师下班后请即离开公司,不得在公司逗留,一经发现每次罚款50元(在公司消费除外);三.技师上下钟时必须做好登记。
如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人,并每次罚款50元;四.点钟不翻牌,并给予补钟;五.技师按排钟表上钟,不得挑拣客人,无故不上钟者每次罚款100元(可累计计算)。
确有特殊情况不能上钟者,征得技师管理人员同意可过钟;六.技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,并承担公司相应损失(如为第七条情况则不再此例);七.技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。
并报技师管理员或楼层经理处理;八.技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,罚款5000元,并立即辞退。
工资押金不退;九.晚间值班技师必须保持良好的工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限每次罚款100元,由楼层领班以上管理人员监督;十.技师当月累计旷工三次,立即辞退并扣发所有工资押金。
技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金;十一、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求。
衣装不整或不符规定的责令改正,拒改者每次罚款50元;十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话,不得大声喧哗、吵闹,不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开休息房,技师间如有纠纷报技师管理人员处理,技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品,违反者,每次处以罚款50元;十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班以旷工论,并处以100元罚款;十四、技师服务程序:按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门,进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超过15分钟不得退钟。
如客人换技师达三个以上,则可拒绝为其服务,使用语言为:对不起,先生,所有的技师已经上钟。
做完项目后有礼貌的同客人告别,“再见先生,很高兴为你服务,祝你在海之崴过得愉快”或“再见,欢迎下次光临”等,并主动提醒客人保管好随身携带的物品;十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班,时间不允许超过10分钟,否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款;十六、技师必须交押金1000元,进场时交400元,其余可分二次从工资中扣除;技师每月需交就餐费200元;十七、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理,费用自付。
技师服装由公司统一办理,按成本价提供给技师;十八、技师原则上每月休息两天,特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。
未经同意擅自调班做为旷工论,按每次100元罚款;十九、技师开单如有差错,按单据赔偿。
因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿;二十、技师对公司有任何意见或建议,均可通过总经理信箱表达!篇三:足疗店规章制度足疗店规章制度为维护本店正常的经营活动和工作秩序;为规范员工行为,严明纪律,奖励先进,鞭策落后,特制定各项规章制度和工作流程;对员工的奖惩方法实行精神鼓励和思想教育为主,经济奖励和扣分罚款为辅的原则。