旅游安全与保险法律制度
- 格式:pptx
- 大小:1.07 MB
- 文档页数:68
一、总则为了加强旅游业安全管理,保障游客的生命财产安全,维护旅游市场的正常秩序,根据国家有关法律法规,结合我国旅游业实际情况,特制定本制度。
二、安全管理制度1. 安全责任制度(1)旅行社应当建立健全安全责任制度,明确各级管理人员和工作人员的安全责任。
(2)旅行社法定代表人为旅游安全第一责任人,对本单位旅游安全工作全面负责。
(3)旅行社各部门负责人对本部门旅游安全工作负直接责任。
(4)旅行社工作人员应当遵守旅游安全规定,履行安全职责。
2. 安全检查制度(1)旅行社应当定期对旅游设施、设备进行检查,确保其安全可靠。
(2)旅行社应当对旅游车辆、船舶、飞机等交通工具进行检查,确保其符合安全标准。
(3)旅行社应当对导游、领队等工作人员进行安全培训,提高其安全意识和应急处置能力。
3. 应急预案制度(1)旅行社应当制定旅游安全事故应急预案,明确事故报告、应急处置、救援措施等内容。
(2)旅行社应当定期组织应急演练,提高应急处置能力。
(3)旅行社应当加强与相关部门的沟通协作,确保旅游安全事故的及时处置。
4. 安全教育培训制度(1)旅行社应当定期对工作人员进行安全教育培训,提高其安全意识和应急处置能力。
(2)旅行社应当加强对导游、领队等工作人员的安全培训,确保其具备必要的安全知识和技能。
(3)旅行社应当向游客宣传旅游安全知识,提高游客的安全意识。
5. 保险制度(1)旅行社应当为游客购买旅游意外保险,保障游客在旅游过程中的意外伤害。
(2)旅行社应当为工作人员购买意外伤害保险,保障工作人员的合法权益。
三、安全监督与检查1. 旅行社应当接受旅游行政管理部门的监督检查,积极配合相关部门开展安全检查。
2. 旅行社应当定期自查,发现问题及时整改。
3. 旅行社应当对违反安全规定的行为进行严肃处理,确保旅游安全。
四、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由旅行社负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和完善。
一、引言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,旅游业作为国民经济的重要组成部分,近年来得到了迅猛发展。
然而,旅游业在带来经济效益的同时,也伴随着一定的安全风险。
为了保障旅游企业的合法权益,降低旅游活动中的安全风险,提高旅游服务质量,本制度旨在建立健全旅游企业安全保险制度,为旅游企业提供全面的安全保障。
二、制度目标1. 保障旅游者的生命财产安全,提高旅游活动中的安全保障水平;2. 降低旅游企业的经营风险,提高企业抗风险能力;3. 促进旅游业的健康发展,提升旅游企业的市场竞争力;4. 规范旅游市场秩序,维护旅游行业的良好形象。
三、制度内容1. 保险范围(1)旅游者人身安全保险:包括意外伤害、疾病、死亡等;(2)旅游者财产损失保险:包括行李、财物、交通工具等;(3)旅游企业责任保险:包括旅行社责任、导游责任、景点责任等;(4)旅游企业财产保险:包括企业财产、设备、设施等。
2. 保险责任(1)旅游者人身安全保险:在保险期间内,旅游者因意外伤害、疾病、死亡等导致人身伤害或财产损失,保险公司按照保险合同的约定予以赔偿;(2)旅游者财产损失保险:在保险期间内,旅游者的行李、财物、交通工具等因意外事故导致损失,保险公司按照保险合同的约定予以赔偿;(3)旅游企业责任保险:在保险期间内,旅游企业因违反法律规定或合同约定,导致旅游者人身伤害、财产损失等,保险公司按照保险合同的约定予以赔偿;(4)旅游企业财产保险:在保险期间内,旅游企业的财产、设备、设施等因火灾、爆炸、自然灾害等原因导致损失,保险公司按照保险合同的约定予以赔偿。
3. 保险费率(1)旅游者人身安全保险:根据旅游者的年龄、性别、健康状况、旅游项目等因素确定;(2)旅游者财产损失保险:根据旅游者的行李价值、交通工具价值等因素确定;(3)旅游企业责任保险:根据旅游企业的规模、业务范围、经营状况等因素确定;(4)旅游企业财产保险:根据企业的财产价值、设备价值、设施价值等因素确定。
第十一章旅游安全管理与责任保险法律制度1.【单选题】旅行社责任保险是()。
A.财产保险B.安全保险C.人身保险D.意外保险2.【单选题】旅行社责任保险的保险人是()。
A.旅游者B.旅游团C.旅行社负责人D.保险公司3.【单选题】发布一级风险提示的,需经()批准。
A.国务院B.旅游部C.文化部D.省级政府4.【单选题】旅游安全,是指旅游活动可以容忍的()。
A.伤害B.威胁C.遭受损失D.风险程度5.【单选题】旅行社责任保险的投保人和被保险人是()。
A.旅游者B.旅游团C.旅行社D.服务点6.【单选题】旅游突发事件一般分为()级。
A.五B.四C.三D.二7.【单选题】旅行社责任保险属于()。
A.私人保险B.自愿保险C.公众保险D.强制保险8.【单选题】《办法》第4条规定,()应当承担旅游安全的主体责任。
A.导游B.组团社C.旅游经营者D.游客9.【单选题】发布境外旅游目的地国家(地区)风险提示的,需经()同意。
A.国务院B.旅游部C.文化部D.外交部门10.【单选题】《旅游法》第77条规定,()建立旅游目的地安全风险提示制度。
A.国家B.旅行社C.旅游经营者D.组团社11.【单选题】三级、四级风险提示可以不发布风险(),待风险消失后自然结束。
A.处理情况B.开始时间C.结束时间D.严重程度12.【单选题】旅游突发事件发生后,旅行社负责人应当同时向单位所在地县级以上地方()报告。
A.警方主管部门B.旅游主管部门C.文化主管部门 D .急救主管部门13.【单选题】《办法》第11条规定,旅行社组织和接待旅游者,应当合理安排旅游行程,向()的供应商订购产品和服务。
A.国家B.合格C.国家规定D.政府规定14.【单选题】《旅行社贵任保险管理办法》第15条规定,旅行社投保责任险后,在()年的保险期限内,如果发生投保范围内的赔偿责任,由承保的保险公司承担赔偿责任。
A.4年B.3年C.2年D.1年15.【单选题】旅游目的地安全风险提示信息中()风险的结束时间能够与风险提示信息内容同时发布的,应当同时发布。
第十一章《旅游安全管理与责任保险法律制度》习题旅游安全法律制度了解:《旅游安全管理办法》关于旅游突发事件等级及相关罚则的规定。
熟悉:《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅游安全管理办法》《旅行社责任保险管理办法》关于安全管理、责任保险制度的规定。
掌握:《旅游安全管理办法》关于旅游经营者安全经营义务与责任、旅游目的地安全风险提示制度的规定。
1、根据《旅游安全管理办法》规定,省级旅游主管部门应当于每月()前,将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国务院旅游主管部门备案,内容应当包括突发事件发生的时间、地点、原因及事件类型和伤亡人数等。
[单选题]A.3日B.3个工作日C.5日(正确答案)D.5个工作日答案解析:根据《旅游安全管理办法》规定,省级旅游主管部门应当于每月5日前,将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国务院旅游主管部门备案,内容应当包括突发事件发生的时间、地点、原因及事件类型和伤亡人数等。
详见(第三版)中国旅游版社教材P237,详见(第四版)中国旅游版社教材P2452、根据《旅游安全管理办法》规定,按照旅游业国家标准、行业标准评定的旅游经营者违反规定的,由()建议评定组织依据相关标准做出处理。
[单选题]A.人民政府B.工商行政管理部门C.旅游主管部门(正确答案)D.公安部门答案解析:根据《旅游安全管理办法》规定,按照旅游业国家标准、行业标准评定的旅游经营者违反规定的,由旅游主管部门建议评定组织依据相关标准做出处理。
详见(第三版)中国旅游版社教材P238,详见(第四版)中国旅游版社教材P2463、根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定,旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施,二级风险的应对措施是()。
[单选题]A.加强对旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止组团或者带团前往风险区域(正确答案)D.组织已在风险区域的旅游者撤离答案解析:根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定,旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施,二级风险的应对措施是停止组团或者带团前往风险区域,已在风险区域的,调整或者中止行程。
第十章旅游安全管理与责任保险法律制度姓名学号班级一、判断题( )正确的选A,错误的选B( )1。
旅游安全事故是指在旅游活动中,涉及旅游者人身安全的事故。
2.旅行社责任保险是指旅行社向保险公司支付保险费,保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身、财产遭受损害,承担赔偿保险金责任的行为.3.旅行社从事旅游业务经营活动,可选择投保旅行社责任保险。
4.投保人应当对保险标的具有保险利益。
投保人对保险标的没有保险利益的,保险合同无效。
5.旅游保险合同是指旅游者或旅游经营者等投保人和保险人之间订立的、明确相互权利义务关系的协议.6.投保人可以为自己的利益订立旅游保险合同,也可以为他人的利益订立旅游保险合同。
7.《旅行社责任保险规定》明确指出,旅行社从事旅游经营活动必须投保旅行社责任保险。
8.旅行社投保旅行社责任保险是旅行社的一项法定义务。
9。
承保旅行社责任保险的保险人的地域范围仅限于我国境内。
10.旅行社责任保险的投保人、被保险人都是旅行社.11.旅游保险中的投保人必须具有民事行为能力,并对保险标的具有保险利益.12。
旅游保险中的投保人、被保险人均可以成为受益人。
13.旅行社投保旅行社责任保险采取按团队投保的方式。
14。
旅游意外保险属于人身保险,其标的是被保险人的身体和生命.15。
国务院建立旅游目的地安全风险提示制度.16。
旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的个人健康信息。
17。
旅行社应当将安全信息卡交由领队或者导游携带,并告知血型、过敏药物和重大疾病18。
旅游突发事件发生后,旅游经营者的现场人员应当立即向发生地县级旅游主管部门等信息安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。
19。
旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金,用于旅游者权益损害赔偿和支付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用.20.风险提示的三级、四级提示需要发布风险起始时间,待风险消失后也应当发布结束时21.地方各级旅游主管部门应当根据有关法律、法规的规定,制定、修订本地区或者本部门旅游突发事件应急预案,并报上一级旅游主管部门备案,每一年组织应急演练.22.旅行社责任保险的保险责任,应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者和为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任。
中华人民共和国旅游法(2016年修正)文章属性•【制定机关】全国人大常委会•【公布日期】2016.11.07•【文号】中华人民共和国主席令第五十七号•【施行日期】2016.11.07•【效力等级】法律•【时效性】已被修改•【主题分类】旅游综合规定正文中华人民共和国旅游法(2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过根据2016年11月7日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议《关于修改<中华人民共和国对外贸易法>等十二部法律的决定》修正)目录第一章总则第二章旅游者第三章旅游规划和促进第四章旅游经营第五章旅游服务合同第六章旅游安全第七章旅游监督管理第八章旅游纠纷处理第九章法律责任第十章附则第一章总则第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展,制定本法。
第二条在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动,适用本法。
第三条国家发展旅游事业,完善旅游公共服务,依法保护旅游者在旅游活动中的权利。
第四条旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下,依法合理利用旅游资源。
利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。
第五条国家倡导健康、文明、环保的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
第六条国家建立健全旅游服务标准和市场规则,禁止行业垄断和地区垄断。
旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
第七条国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。
县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导,明确相关部门或者机构,对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
第七章旅游安全与保险法律法规制度A卷班级:姓名:学号:成绩:一、单项选择题(每题2分,共60分)1、一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在()者。
A、一万元以下B、1-10万元(含1万元)C、10万元-100万元(含10万元)D、一万元以上2、旅游途中的一次事故造成5名旅游者轻伤,这次事故属于()。
A、轻微事故B、一般事故C、重大事故D、特大事故3、旅游安全事故中的重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残,或者经济损失在()。
A、1万元以上B、一万元至10万元(含1万元)C、10万元至100万元(含10万元)D、100万元以上4、一次事故造成旅游者重伤,是()。
A、意外事故B、一般事故C、重大事故D、伤害事故5、甲旅行社在组织旅游活动过程中出现安全事故,有3人轻伤,旅客物品损坏价值为8万元,此旅游安全事故为()。
A、轻微事故B、一般事故C、重大事故D、特大事故6、重大事故,是指一次事故造成旅游者(),或经济损失在10万元以上至100万元者(含10万元)。
A、重伤B、死亡C、死亡或重伤致残D、死亡多名7、《旅游安全管理暂行办法》明确规定,旅游安全管理工作应遵循的原则,不包括()。
A、统一领导B、分级管理C、以基层为主D、统一管理8、《旅游安全管理暂行办法》规定旅游安全管理工作应贯彻()。
A、安全第一,预防为主的方针B、统一指挥,分级管理的方针C、统一领导,基层为主的方针D、安全为主,预防第一的方针9、当特别重大的旅游安全事故发生后,首先要做特大事故的现场保护和报告工作,在()内写出书面事故报告,报送有关部门。
A、12小时B、24小时C、48小时D、72小时10、在重大旅游安全事故发生后,报告单位应当立即派人赶赴现场,组织抢救工作,保护事故现场,并及时报告()。
A、当地公安局B、国家旅游行政管理部门C、所在地的省、自治区、直辖市人民政府D、当地旅游管理部门11、旅行社责任保险的投保人是()。