旅游安全管理制度第一章总则一、为了保障旅游行业的安全和信誉，保护游客的生命财产安全，规范旅游服务行为，制定本管理制度。
二、本管理制度适用于各类旅游服务经营者和从业者，包括旅行社、导游、酒店、景区等。
第二章安全责任体系一、旅游服务经营者应当建立安全管理责任体系，确定安全管理人员，明确各级责任人员的职责和权限。
二、旅游服务从业者应当接受安全培训，了解安全工作制度和操作规程，提高安全意识和应急处置能力。
三、旅游服务经营者应当购买旅行社责任保险、导游责任保险等相关保险，保障游客的合法权益。
第三章安全管理制度一、旅游服务经营者应当制定旅游安全管理制度，包括安全工作规程、应急预案、安全生产管理制度等。
二、旅游服务经营者应当组织开展安全培训和演练，提高从业者的安全管理能力和应急处置水平。
三、旅游服务经营者应当加强对旅游目的地的安全风险评估，及时发布安全警示信息，引导游客安全出行。
第四章旅游服务安全管理一、旅游服务经营者应当建立健全旅游安全管理机制，明确安全管理人员的职责和权限。
二、旅游服务经营者应当加强对旅游产品和服务的安全管理，保障游客的基本权益和安全。
三、旅游服务经营者应当加强对导游等从业者的安全管理，规范从业行为，遏制不良竞争行为。
四、旅游服务经营者应当建立健全投诉处理和纠纷解决机制，及时解决游客的投诉和纠纷。
第五章应急处理和救援一、旅游服务经营者应当建立应急预案，提供旅游救援和应急医疗服务，保障游客的生命安全。
二、旅游服务经营者应当协调旅游目的地管理机构、公安、消防等单位，组织开展应急救援演练和培训，提高应急处置能力。
三、旅游服务经营者应当开展安全风险预警和善后评估，及时纠正安全管理中存在的问题，提高安全管理水平。
第六章安全监督和检查一、旅游目的地管理机构应当建立健全旅游安全监督检查体系，加强对旅游服务经营者和从业者的安全监督。
二、旅游目的地管理机构应当组织开展旅游安全检查和评估，对不符合安全要求的旅游产品和服务予以下架或禁止销售。
