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社群运营专员岗位说明书一、基本信息岗位名称社群运营专员岗位编号所属部门定编人数 1直接上级直接下级0编写日期编制人二、岗位职责1、建立基于微信的社群运营体系；2、维护各群活跃度，发起群活动、引导群话题、管理群长及团长；3、及时回复群内问题，服务好客户，引导客户成为公司新产品的代理商或二级分销商，实现群裂变；4、与线上运营专员和短视频运营专员密切配合，扩大群规模、群数量，拉新；5、定期整理分析社群运营数据，整改、提升社群运营水平；三、主要职责与考核标准职责1：社群体系搭建考核标准工作任务1、建立以微信为主要载体的社群运营平台；2、规划梳理社群运营管理规范；1、以公司产品的用户为基础，2020年建立5个人数不低于300人的社群；2、在项目总监领导下，建立社群管理规范和管理体系；职责2：社群运营及裂变考核标准工作任务1、策划群话题、提供群培训、发起群活动，维持社群活跃度；2、培育、发展、委任新的社群群长和大集团的团长，制定群长、团长的管理考核规范和指标；3、与讲师密切配合，协助编制群培训课件并展开群内对企业产品、模式、市场、团队等内容的培训和考核工作；4、通过持续的社群运营，引导群成员晋级或裂变、拉新，支持群成员成为群长或团长，开新群实现裂变；1、群内成员良性互动，无谩骂、无广告、后台加人的号及时清除；2、2020年培育5个群长，1个团长；3、每周与讲师配合展开不少于3场企业培训，并考核，评估课程及培训效果，提出改进意见；4、每周发展1个新群长，每季度发展1名团长；四、在组织中的位置五、工作协作关系。
社群运营经理
工作职责.任职要求及技能要求
工作职责：
1、社群搭建：
通过微信或其他载体，搭建、运营用户购物社群体系，完成拉新、裂变吸引精准新用户加入；
2、社群运营：
a管理和运营已有社群内的人员，进行会员服务，并通过人群分层、选品、文案、促销等营造群内氛围，对用户复购、留存、转化、利润等核心指标负责；
b建立并完善用户的促活、奖励等机制，跟进活动及热门话题的策划、执行以及进行效果追踪；策划并组织社群进行线上互动活动，以打造有粘性的高质量社群。
3、社群扩展：
依托现有社群运营的经验和资源，向外部合作渠道进行扩展，扩张覆盖人群以及扩展销售目标。
任职要求：
1. 2年以上互联网背景工作经历，在社群运营拥有从0-1搭建的实际工作经验以及完整工作方法；
2. 2-3年以上市场、社群、用户增长运营经验，懂用户精细化运营和分层、体系搭建、善于数据分析；
3. 思维活跃，有创新精神，热爱社交及社群工作，管理过50个社群以上，有数据支撑其工作业绩；
4.对社交电商有深层次的理解，有带过电商社群运营团队的人员选先。
社群运营职务说明书社群运营职务说明书一、职位概述：社群运营是指负责管理和运营公司的社交媒体平台或在线社群，与用户进行互动，并通过各种方式增加用户参与度和活跃度的工作。
社群运营需要具备良好的沟通能力和协调能力，能够熟练运用各种社交媒体工具和技巧。
二、工作职责：1.负责社交媒体平台的日常运营工作，包括发文、转发、评论等，保持用户活跃度和关注度。
2.与用户进行互动，回复用户的留言、评论和私信，解答用户的问题和提供帮助。
3.定期分析和统计社交媒体平台的运营数据，提供数据分析报告，并根据分析结果优化运营策略。
4.策划并组织各种社群活动，吸引用户参与和互动，提升用户体验。
5.与其他部门协作，共同推进公司的宣传和推广活动，提高品牌知名度和影响力。
6.研究社群行业发展动态，跟踪竞争对手的运营策略，及时调整策略，保持竞争优势。
三、任职要求：1.本科及以上学历，市场营销、传媒、新闻等相关专业优先。
2.熟悉各种社交媒体平台的使用规则和操作技巧，有较强的文字编辑和排版能力。
3.具备良好的沟通能力和协调能力，能够与用户进行高效的互动，并解答用户的问题。
4.较强的数据分析能力，熟练运用Excel等办公软件进行数据统计和分析。
5.熟悉社群运营的基本原理和策略，有相关经验者优先考虑。
6.具备一定的创新意识和市场敏锐度，能够根据市场需求和用户反馈调整运营策略。
7.具备团队合作精神，能够与其他部门协作，共同完成公司的整体目标。
四、工作条件：1.工作地点：公司总部2.工作时间：标准工作时间，偶有加班情况。
3.薪资待遇：根据个人能力和工作表现，提供竞争性的薪资待遇。
五、发展前景：社群运营是现代企业宣传和推广的重要手段，随着社交媒体的普及和发展，社群运营的需求将逐渐增加。
在工作中的不断积累和学习，可以锻炼个人的沟通能力、组织能力和创新能力，为今后的职业发展打下坚实的基础。
同时，有机会晋升为社群运营经理或者其他相关职位，承担更大的责任并享受更好的薪资待遇。
社群运营专员岗位职责职位要求
【职责】
1.监控和维护公司在各大社交媒体平台上的账号，确保账号信息的准确性和有效性；
2.根据公司营销策略，制定并执行社交媒体营销计划，包括但不限于内容编写、活动策划、推广和广告投放等；
3.负责制作并编辑各类营销素材，包括图片、视频、文章等，并发布到社交媒体平台上；
4.负责社交媒体平台的日常运营，包括但不限于内容推送、用户互动、数据统计等；
5.定期分析社交媒体平台的数据报告，不断优化营销策略和推广效果；
6.密切跟踪行业动态和竞争对手的动态，及时提出相应的反应措施。
【要求】
1.本科及以上学历，市场营销、新媒体、传媒等相关专业优先考虑；
2.具备3年以上社交媒体运营经验，有成功案例优先考虑；
3.熟悉各大社交媒体平台的操作和规则，了解新媒体营销的相关技术和方法；
4.具备良好的写作能力和较强的表达能力，善于撰写各类营销内容；
5.具有团队协作精神，能够积极协调各方面资源，沟通协调能力强；
6.性格开朗，具有亲和力和良好的服务意识；
7.工作态度认真严谨，细心负责，能承受一定工作压力。
社群运营岗位职责说明书一、职位概述社群运营岗位是指负责管理和维护企业或组织的社交媒体平台，与用户互动，提高品牌知名度和用户参与度。
此岗位要求候选人具备良好的沟通能力、市场分析能力以及卓越的组织协调能力。
二、岗位职责1. 制定社群运营策略和计划：根据企业的战略目标和品牌定位，制定社群运营的策略和计划。
分析和研究目标用户的需求，建立与用户互动的有效机制，以提高品牌知名度和用户忠诚度。
2. 社交媒体平台管理和维护：负责管理和维护企业或组织的社交媒体平台，包括但不限于微博、微信公众号、知乎、贴吧等。
及时发布有关企业活动、产品信息，并与用户进行互动交流。
确保社交媒体平台的活跃度和内容的质量。
3. 创作和发布内容：负责撰写和发布企业或组织相关的内容，包括活动宣传、产品介绍、行业资讯等。
根据不同的社交媒体平台的特点和用户需求，适配不同格式和语言风格的内容。
4. 用户关系维护：与用户进行积极互动，回复用户的咨询和建议，解决用户问题，并转化为积极的口碑宣传。
定期分析用户行为数据，掌握用户需求的变化和趋势，为公司决策提供参考。
5. 社群活动组织：策划和组织各种社群活动，包括线上和线下活动。
通过活动增加用户参与和互动，提高品牌形象和用户黏性。
6. 数据统计和分析：对社交媒体平台的数据进行统计和分析，包括用户数量、用户参与度、内容互动等指标。
根据数据分析结果，调整运营策略和活动方案，提高运营效率和营销效果。
7. 竞品分析和市场调研：定期进行竞品分析和市场调研，了解行业动态和市场趋势。
研究竞争对手的社群运营策略，提出创新的运营方案，增强企业的竞争力。
三、职位要求1. 本科及以上学历，市场营销、广告等相关专业毕业者优先考虑。
2. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效与用户、团队和上级进行沟通和协调。
3. 具备一定的市场分析和数据分析能力，熟悉社交媒体运营流程和数据工具的使用。
4. 具备较强的创作和撰稿能力，熟悉不同社交媒体平台的特点和用户需求。
