第一章 战略与战略管理
第一节 公司战略的基本概念
一、公司战略的定义
概念 含义 特征 阐释
传统概念 战略是公司为之奋斗的终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物 计划性 提前制定行动方针和目标
全局性 兼顾所有因素，顾全大局
长期性 谋求长远发展
现代概念 战略为“一系列或整套的决策或行动方式”，这套方式包括可以安排的（计划性）战略和任何临时出现的（非计划性）战略 应变性 审时度势，适应环境的变化
竞争性 力求在竞争中获取优势
风险性 未来可能面临的不可知因素
综合概念 战略既不是完全深思熟虑的事先计划（常规战略），也不是纯粹的突发应变（应急战略），而是两者的结合体。因此，公司既需要有一个正确的战略定位，事先做出缜密的战略计划，又必须顺应内外部环境的变化。不拘泥于原有的战略计划，即使的、有意识地、主动地进行战略调整
二、公司的使命与目标
（一）公司的使命
公司目的 为公司全体员工树立了一个共同为之奋斗的价值标准，一般包括股东财富和社会责任，即生存目的定位。
公司宗旨
通常包括公司的产品（服务）、顾客对象、市场和技术等几个方面，其为实现公司目的应进行哪些经营活动和以什么方式进行这些活动指明了方向，即经营范围定位。
公司哲学
阐明了公司的经营思想，是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，反映了公司处理自身和社会关系的重点和态度，即经营思想定位。
（二）公司的目标
➢ 公司目标是指在分析公司所处外部环境和内部条件的基础上确定的公司各项经营活动的发展方向和奋斗目标，是公司使命的具体化。
➢ 公司目标是一个多元化的体系——
既包括财务目标，又包括战略目标；
既包括定性目标，又包括定量目标；
既包括短期目标，又包括长期目标。
➢ 建立公司目标体系——
就是将公司的使命转换为明确具体的业绩标准，从而使得公司的进展有一个可以测度的目标
➢ 从整个公司的角度来看，获取良好的财务业绩和良好的战略业绩要求公司的管理层既建立财务目标体系又建立战略目标体系。
第一章 战略管理理论
1.企业战略的含义与特征
含义 p3
企业战略是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。
特征 p5
（1）企业战略具有总体性（2）企业战略具有长远性（3）企业战略具有指导性（4）企业战略具有现实性（5）企业战略具有竞争性（6）企业战略具有风险性（7）企业战略具有创新性（8）企业战略具有稳定性
2.企业战略管理的内涵和特征
内涵 p6
企业战略管理是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。
特征 p6
（1）企业战略管理是一种高层次管理（2）企业战略管理一项整体性管理（3）企业战略管理一种动态性管理（4）战略管理对企业发展来说，重在改进效能，而职能管理重在改进效率。
3.企业战略与战略管理的区别 p6
企业战略实际上是一种“谋划或方案”，而战略管理则是对企业战略的一种“管理”，具体地说就是对企业的谋划或方案的制定、实施与控制。
4.企业战略的要素 P9
（1）产品与市场范围 （2）增长向量（3）竞争优势 (4)协同效应
5.企业战略的层次 p12
从事单一业务的中小企业，其战略一般分为两个层次，即公司战略与职能战略；而从事多元化的大型企业，其战略一般分为三个层次，即公司战略、竞争战略和职能战略。
6.战略管理的一般过程 p18
战略管理的一般过程主要包括战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制三个环节。
战略分析主要包括外部环境分析与内部环境分析两个方面
战略制定与选择主要包括四部分内容：公司战略的制定、竞争战略的制定、职能战略的制定与战略方案的选择。
7.企业战略管理的演变 p22
大致来说，战略管理的出现大致经历以下四个阶段：
（1）计划与控制阶段 20世纪初，计划与控制管理制度开始出现。代表人物：科学管理创始人泰勒。后来法约尔提出计划与控制应成为管理的重要职能。
中小企业战略管理 第一章 中小企业战略管理导论
■一、 中小企业界定标准
㈠、世界各国中小企业的界定标准： 现阶段各国普遍的模式一般从质和量两个方面来界定：质的指标主要包括企业的组织形式，融资方式及所处行业地位等。量的指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。因为量的指标较质的指标更为直观，数据选取容易，所以大多数国家都是以量为标准进行划分。
㈡、我国中小企业的界定标准 2003年，国有经贸委、国家计委、财政部、国家统计局研究制定了《中小企业标准暂行规定》，其特点：⑴行业范围大幅度缩小：适用于①工业；②建筑业；③交通运输和邮政业；④批发和零售业；⑤住宿和餐饮业五个大类，取消原来的70多种行业；⑵界定标准大量简化：雇员人数、销售额、资产总额，符合其中任何一个均可；⑶认定标准的主体角色转变，行政色彩消减。
■二、企业战略管理
㈠企业战略管理的概念、特点和作用 1.企业战略管理的要点有三个：⑴有明确的目的性，⑵企业战略管理是一个全面的、全过程的管理，关心的是企业长期稳定的发展。⑶强调将直觉与分析结合起来进行决策。 2.企业战略管理的特点：⑴整体性；⑵长期性；⑶权威性；⑷环境适应性。 3.企业战略管理的作用：⑴加深对经营环境的研究；⑵强化战略的实施；⑶将日常经营与计划控制、近期目标与长远目标相结合；⑷重视战略的评价与更新。
㈡企业战略管理的过程 1.战略管理包含四个关键要素：⑴战略分析；⑵战略选择；⑶战略实施；⑷战略评价与调整。 ⑴战略分析：目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。包括三个方面：①确定企业的使命和目标；②外部环境分析；③内部条件分析。 ⑵战略选择：A、步骤：①制订战略选择方案；②评估战略备选方案；③选择战略。B、方法：①根据企业目标选择战略；②聘请外部机构；③提交上级主管部门审批。 ⑶战略实施：有效执行：①各个层次的组织机构及工作人员共同配合和积极工作；②通过企业的生产经营综合计划、各种专业计划、预算、具体作业计划等来具体实施战略目标。 ⑷战略评价和调整：①好的战略是战略成功的前提，但有效实施才是保证；②没有合适的战略，战略实施也会失败。 ㈢、战略管理者分类：⑴公司层管理者；⑵业务层管理者；⑶职能层管理者
第1页共10页 中小企业管理制度
第一章总则
第一条:为保证顺利完成公司下达各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。
第二条:规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。
第三条:本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。第二章行政办公制度
第四条:根据公司实际运作情况，定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。
第五条:公司每一位员工必须按公司要求参加会议。第六条:卫生管理制度
1、生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。
2、各类原材料的堆放必须有各自直接使用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。
3、每台设备由直接操作者负责保养、基本维修、清扫工作。
4、必须服从公司统一安排，做好公司环境卫生工作，保证厂容厂貌的整洁。
5、食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责，预防食物中毒。
第七条:工作期间，公司内严禁个人电话的使用。
第八条:公司的办公用品严禁使用与本公司无关的事宜。 第2页共10页 第九条:生产场所严禁吸烟。
第十条:任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。
第十一条:不说任何不利于公司和有损公司形象的话。
第十二条:不做任何有害公司的事。
第十三条:工作期间，严禁串岗、离岗，出入厂物品人员必须填写出入厂证，同意核准方可进出。
第十四条:宿舍里严禁大声喧哗，以免影响他人休息，严禁打架斗殴、聚众赌博。
第十五条:必须按公司值日规定和要求清扫宿舍，保持其清洁卫生。
第三章考勤制度
第十六条:严格遵守公司时间，不准迟到、早退，发现迟到、早退，视时间长短作相应处罚。
第十七条:有事请假者，必须填写请假申请单，批准同意后休假，未办理请假手续者作旷工处理。
第十八条:任何请假以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可后方可休假，不可强行要假。
第十九条:公益事业活动等休假可享受工资待遇补贴。
第二十条:新招员工有试用期，试用期间不胜任工作而自行离开者，扣发当月工资，辞职者须提前一个月打辞职报告，同意后方可辞职，自行离职者扣发当月工资。
