如何提高演讲水平

企业领导干部讲话稿领导干部如何提高脱稿演讲水平(四)课程考试

(四)课程的.

一、单选(共6小题,总分:40分)1.根据艾宾浩斯遗忘规律曲线,以下各项在相同条件记得最多的是.A.诗歌B.散文C.一般讲话D.无序数字根据模块记忆法,甬温铁路事件中,铁道部发言人王勇平在开发布会应该慎讲.

A.事实B.立场C.观点D.原因列宁在演讲最后说：摆在我们无产阶级面前的有两条路,一条是胜利,一条是死亡.死亡不属于无产阶级!这种演讲结尾方式属于.

A.哲理型B.制造悬念C.选择型D.欢呼型4.3月14日下午两点三刻,当代最伟大的思想家停止思想了.这种开头模式属于.

A.发问型B.开门见山C.制造悬念D.讲故事马克思生于1818年5月5日：马克思诞生了,一巴掌一巴掌打得资产阶级呜呜地哭.这种记忆方法属于A.谐音法B.数字联想法C.形象记忆法D.组合记忆法根据人名联想法,唐晓薇：长得甜甜的,微微一笑.

属于.A.谐音法B.编码联想法C.把一个东西和另一个东西连结起来D.省略法

二、多选(共3小题,总分:20分)1.李兴国教授提到,即兴演讲的要求为.

A.事前略想B.有的放矢C.紧扣主题D.言简意赅温家宝汇报法为：十分钟的演讲A.三分钟介绍情况B.五分钟介绍情况C.五分钟提出问题D.两分钟提出问题以下各项中,属于发问型开头模式的是A.谁是我们的敌人？谁是我们的朋友？这是革命的首要问题,也是中国革命的首要问题.B.农民起来,是好得很,还是糟得很？是革命运动,还是痞子运动？C.3月14日下午两点三刻,当代最伟大的思想家停止思想了.

D.现在每10秒钟就有一个新的癌症病人.

三、判断(共6小题,总分:40分)1.本讲提到,游击战的特点是：敌进我退,敌驻我绕,敌疲我打,敌退我追,御敌于国门之外.

正确错误你是替党说话还是替老百姓说话.出现这种雷人语言的关键在于基本功出了问题.

正确错误战士只看南粤,更加郁郁葱葱.是的诗词.

演讲就是借助有声语言和态势语言的艺术手段，面对听众的讲话，是一人讲、众人“听”、众人“看”的实践活动。一个人要想口若悬河、滔滔不绝地面对听众讲话，首先应提高自己的讲话能力。那么，怎样才能提高自己的演讲水平和口语表达能力呢？这就必须要做到“八多”：多看、多听、多问、多写、多记、多想、多学、多练。

一、多看

第一， 多看一些演讲与口才方面的书籍和文章。

第二、多看别人演讲，多看一些名人的演讲录像，多看一些电视谈话节日和电视论辩赛。这样就能增强对演讲的感性认识，提高对演讲态势语言技巧运用的理解，并从中感悟出演讲的要蒂和精义。

二、多听

演讲者要把话讲给别人听，要使自己的演讲动听，其前提之一，就是演讲者自己首先要多听。

一是多听别人演讲，多听别人说话，以提高有声语言的表达能力。

二是多听电台、电视台播音员、节日主持人播音、讲话，提高自己普通话的标准程度和音色、音质、音量的水准，以达到演讲语言流畅悦耳、优美动听的目的。

三是多听自己的讲话练习或录音（像）。正如罗马哲人塞涅卡说的那样：“在向别人说些什么之前，首先要把它说给自己听听。”初学演讲者在正式上台讲话之前，应该反复地练习讲几遍，可以对亲朋好友讲，可以找个偏僻无人的地方讲，也可以对着镜子或录音（像）机讲。每讲一遍，自己都要留心的听，仔细地找出语言上的毛病，或请内行人挑刺指出弱点和不足，并认真加以改正。如果每次演讲、发言之前都能坚持试讲、试听几遍，长此以往，其口语表达能力则会不断提高。

三多问

演讲是一门学问，有许多客观规律和成功的经验。但不少人都有这样一个误解，认为说话是天生的，一个人两三岁就会咿咿呀呀说话了，好像也没有花多大功夫，自然而然就会了。因此，很多人对说话的艺术和技巧都不大在意，更谈不上用心去求教，去学习，去研究了。有的人虽然觉得说话、演讲有东西可学，但又只限于看看书或听听录音，而不好意思开口向别人请教，结果只是事倍功半。

柏拉图说过：“不知道自己的无知，乃是双倍的无知”。英国诗人雪莱说过：“我们学得越多，就越发现自己无知”。我国古代教育家孔子也说过：“知之为知之，不知为不知，是知也。”一个人要想提高自己的演讲水平和口才，就必须放下架子，丢掉面子，向有经验的演讲者和对口才有研究的专家虚心求教，不懂就问，不耻下问，这样就能使自己的演讲与口才能力发生质的变化，收到事半功倍的效果。

如何提高自己的演讲水平

霜霜

内容提要：演讲又叫讲演或演说，是指在公众场所，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。大部分人往往由于紧张、信心不足等原因，不敢在公众面前讲话，或者在演讲当中因准备不充分而不能完成一场出色的演讲。本文针对上述情况，结合大部分人的实际，提出了一些提高演讲水平的方法。

关键词：演讲 讲稿写作 技巧与方法

如何提高自己的演讲水平

说到演讲，人们会立刻想起类似这样的场面：一个宽阔的广场，密密麻麻站满了人，广场中央有一个舞台，一位演讲者站在上面，对着下面数以千计的听众侃侃而谈，人群中掌声阵阵。

我能站在那样的舞台上吗？我有勇气对着那么多的人讲话吗？我可以吸引他们的注意并赢得他们的掌声吗？或许我们会这样问自己，而得到的答案往往是否定的，或者是犹豫的。

演讲①又叫讲演或演说，是指在公众场所，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。

每一个人在生活中都扮演着“演讲者”的角色，只是你的听众人数多少不同而已。当你在和同学同事交谈发表自己的观点时，当你在和朋友家人阐述你的想法时，当你在说服别人时„„

大多数人之所以闻之演讲而怯步，就是因为紧张，尤其是要面对着一群人发表自己的观点看法的时候。大多数人都会紧张，这都是正常的。“有经验的演讲人中，76的人在走上讲台前会怯场。②”

在人紧张时，通常的表现是表情僵硬，声音缺乏强调。紧张被听众看到时会降低你的可信度，被自己感知时，会降低自己对自己的评价，注意力分散。

在这个时候，我们应该记住两句话，第一句是，90%的紧张看不

如何提高银行服务水平

随着银行业开放步伐的加快，好的服务已经是国内商业银行竞争的必要因素。因此，针对客户需求，不断提高服务质量已成为银行提升竞争力的必要手段。

作为银行来说，了解自己的产品，研究客户的真实需求，会更好的满足和实现客户的期望。国内商业银行保持竞争优势的策略，在于服务高品质的提升，而不仅仅是产品的创新。比如网店就近便捷、营业的舒适宽敞、监控设施的完备性、服务信息的全面性、客户咨询问题时得到到付的及时性与准确性、工作效率与计算机运行的稳定性、银行员工的形象等都是服务的重要元素。服务营销的精妙就在于能够充分把握消费者对服务细节的需求，提供有效具有特色的服务。

每位客户都会通过银行的基本要素来潜意识对银行服务做出定论，如阅读银行的宣传单，询问其他亲朋好友办理业务的经理感受等。而要让客户得到好的有形线索，银行就需要不断地传达自己的服务理念。服务理念是吸引消费者接受服务的关键、例如农业银行的“伴你成长”、工商银行的“您身边的银行”等，就体现出处处为消费者着想的理念。但是现在很多银行强调较多的是产品的功能，比如“贷款买车到某行”，只是说明某行具有某些产品种类，并没有切入到客户的感性心理需求之中，服务质量受到众多因素的影响，银行的服务是有一个行为链条组成的，每个客户从接触银行员工开始，就在潜意识里对银行的服务做出评价，一个银行每天可以让客户产生许多评价片段，这些片段将成为日后客户传播和是否继续采用该银行服务的基础，加上服务过程的开放性，员工与客户间存在大量的互动，服务质量的好坏成为营销客户感知和评价的重要因素。员工的服饰、仪表、统一用语、态度、与客户的沟通方式等都会影响到客户的感受，绕让员工有好的表现，建立培训和奖惩制度十分重要。

在社会经济活动中，生产与消费是相互补充的，客户是消费者，银行作为生产者，其在停工服务过程中的投入要素，其所提供的信息、行为表现等，对服务结果有明显的营销。因此，银行需要加强对客户的辅导，多于客户沟通，增加对服务内容的投入，比如自助服务，就可以更好的满足客户个性化的需求。现在一些中年老人不会使用ATM机，取很少一笔钱都要到柜台排队，一旦等待时间太长，他们就会不满意，如果银行能对他们进行一些辅导或培训，教会他们使用自助机具，那么就能够带给他们更好的感受。此外，银行让客户填写非常复杂的凭证，就是没有考虑到位客户提供便利服务。因此银行推出一项金融产品时，需要充分考虑客户的意见，客户的需求是产品设计思路的来源，在产品推出后，也要加强与客户的交流，以使产品推出后，也要加强与客户的交流，以使产品能够被客户广泛使用和传播。 由于服务需求的不可储存性和客户对服务满意度的非线性，由于服务的人群年龄、文化不一，要求服务能具有一定柔性，包括对设备、场地的调整、员工数量的增减、营销手段的改进以及员工情绪、态度的一致性等，这需要银行加强机制创新和管理上的灵活性，例如保持员工的活力，构建良好的企业文化等，对于银行来说，低品质的企业文化足以摧毁所有的服务规范，而管理的低效率会让银行失去商机。