医院行政办公室岗位说明书
- 格式:docx
- 大小:37.50 KB
- 文档页数:3
医院办公室工作岗位说明书一、岗位介绍医院办公室是医院内部的一个重要部门,承担医院内部行政管理、文件归档、信息传递和沟通协调等工作。
医院办公室员工在保持医院日常运作的同时,也需要与各科室、护士站和医务人员紧密合作,确保医院的高效运转。
二、岗位职责1. 处理文件和信息:负责收发文件、管理文档的归档和备份工作,核对文件的准确性与完整性,妥善保存合规性文件。
同时,及时传递会议纪要、通知和重要信息给相关人员。
2. 协助行政管理:协助制定医院内部工作流程、规范及标准,与各科室合作,解决行政管理问题,确保医院内部各项工作有序进行。
3. 接待来访者和患者:负责接待来访者和患者,提供相关信息,解答咨询,并协助他们完成挂号、缴费等手续。
4. 会议组织与协调:协助组织医院内部会议,包括场地预订、设备安排、会议材料准备等工作。
协调与会人员的时间安排,并提供日程安排建议。
5. 行政支持:提供行政支持,包括日常办公用品和设备的采购与维护,出差和会议的安排与预订,必要时协助安排住宿和交通。
6. 医院内部协调:负责医院内部不同科室或团队之间的协调与沟通,解决工作中的矛盾与问题,维护好医患和医护人员之间的关系。
三、任职要求1. 敬业精神:具备高度责任感和敬业精神,对工作充满热情,愿意为医院的稳定运行贡献自己的力量。
2. 语言沟通能力:良好的口头和书面沟通能力,能够有效与医务人员、患者及来访者进行交流,并准确表达。
3. 组织协调能力:具备较强的组织和协调能力,能够同时处理多个工作任务,并准确把握时间与优先级。
4. 信息处理能力:熟练使用办公软件(如Word、Excel等),具备良好的信息处理和整理能力,善于管理大量文件和数据。
5. 保密意识:严格遵守医院规章制度,对于医院内部的机密信息和患者隐私具备高度的保密意识。
6. 忍耐力与应变能力:能够在工作中处理紧急情况和意外事件,拥有忍耐力和应变能力。
四、发展前景医院办公室作为医院内部工作的重要支持部门,将在医疗领域的持续发展中保持稳定需求。
医院办公室职责模版一、日常行政管理1. 组织协调办公室的日常工作,指导、监督协调下属各部门的工作,确保医院各项行政工作的正常运转。
2. 负责起草和审批医院的各项内部规章制度,管理医院档案,确保医院行政管理的规范和科学性。
3. 负责接待来访人员,协调医院内、外部各个部门的合作与沟通,保持医院和其他机构的良好关系。
4. 组织医院内部的各类会议,协调会务工作,保证会议的高效进行和决议的执行。
5. 监督医院内部各部门的日常运行情况,及时发现问题,提出改进建议,保障医院整体运营的顺利进行。
二、人力资源管理1. 负责医院内部的人员招聘、考核等人力资源管理工作,确保医院的用人需求和人员配置的合理性。
2. 组织和协调员工培训工作,提高医院员工的专业水平和综合素质。
3. 建立和完善医院内部的员工考核机制,推动医院各项工作的顺利开展。
4. 组织制定医院内部的薪酬福利政策,确保医院员工的合理收入和福利待遇。
5. 协助医院的绩效评估、晋升和奖惩制度的实施,提升医院内部的人员管理效能。
三、财务管理1. 负责医院的日常财务管理工作,包括资金的统筹与调配、预算编制和执行、会计核算等。
2. 开展医院内部的财务监督,加强对各项经济活动和合同履行的监督与管理。
3. 组织医院内部的审计工作,对医院的财务状况和经济效益进行评估,并提供改进意见。
4. 协助医院的资金筹集和资金使用决策,确保医院的经济运行的稳定与可持续发展。
5. 参与医院的投资规划和项目管理,确保投资的效益和风险的可控。
四、信息管理与技术支持1. 负责医院信息化建设与管理,包括信息系统的规划和实施,信息安全的保障与管理。
2. 实施和监督医院内部的数据管理,确保数据的完整性、准确性和保密性。
3. 提供医院内部的技术支持和培训,确保医院人员对信息技术的熟练掌握和应用。
4. 协调医院与外部科技公司的合作,引进先进的医疗设备和信息技术,提升医院的服务水平和竞争力。
5. 参与制定医院信息化发展的战略规划,推动医院信息化建设与管理的不断创新与发展。
医院行政办公室工作职责1.行政规划和决策:行政办公室负责制定医院的行政发展规划和发展目标,并从整体上协调和安排医院各项行政工作。
同时,行政办公室要及时跟进行政管理的新发展,为医院领导层提供决策依据和建议。
2.组织协调和监督:行政办公室负责协调医院各部门之间的工作关系,确保医院各项行政工作的顺利进行。
行政办公室还要监督各部门的工作进展,及时解决各种问题和纠纷,保证医院工作的正常进行。
3.财务管理:行政办公室负责医院财务的预算和管理工作。
行政办公室要制定医院的财务规章制度,确保医院财务的合法、规范和安全运作。
行政办公室还要对医院的财务状况进行监控和分析,提供相关财务报表和决策建议。
4.人事管理:行政办公室负责医院的人力资源管理工作。
行政办公室要制定医院的人事制度和招聘政策,协助各部门进行用人计划和招聘工作。
行政办公室还要对医院员工的培训和绩效考核进行管理,保证医院人力资源的有效配置和优化。
5.行政文秘工作:行政办公室负责医院的行政文书和档案管理工作。
行政办公室要负责起草和审核医院的行政文件和决策文件,确保文件的准确、合规和及时送达。
行政办公室还要管理医院的档案资料,建立和维护档案库,提供相关档案的查询和利用服务。
6.信息化建设:行政办公室负责医院的信息化建设工作。
行政办公室要定期评估和改进医院的信息化系统,推动信息化应用于各个行政管理环节。
行政办公室还要对医院的信息安全进行保护和风险管理,防止信息泄露和数据丢失。
7.对外联络和协调:行政办公室负责医院与外部合作伙伴的联络和协调工作。
行政办公室要维护医院的形象和声誉,与相关政府部门和社会机构建立良好的合作关系。
行政办公室还要协助医院领导层开展公关活动和重大事项的处理。
以上是医院行政办公室的主要工作职责。
行政办公室作为医院的管理中枢,承担着保证医院各项行政工作优秀运行的重要责任。
医院行政办公室员工需具备良好的组织协调能力、沟通协作能力和决策能力,以确保医院行政管理工作的高效和顺利推进。
办公室岗位说明书医院怎么写岗位名称:医院办公室职员岗位职责:1. 文书处理与管理:医院办公室职员负责处理和管理医院内部的所有文书工作。
这包括记录和归档患者病历、医疗报告、医嘱、经济合同以及其他相关文件。
职员需要确保文件的准确性和完整性,并按照医院的规定进行分类和储存。
例如,职员需要与医生、护士和其他医疗人员合作,收集和整理患者的病历资料。
他们需要确保文件的顺利传递,以便医生能够及时了解患者的病情。
另外,职员需要与药房沟通,更新和维护医嘱的准确性,以确保患者获得正确的药品和治疗。
2. 行政支持:医院办公室职员是医院行政工作的重要支持者。
他们负责协助和执行行政主管的指示,确保每天的运营流程顺利进行。
职员需要协调内外部人员的日常工作安排,安排和组织会议,并提供必要的文件材料。
举例来说,当医院需要组织一个与外部合作伙伴的会议时,职员需要与相关方联系,安排会议室和会议时间。
他们还需要准备会议议程、会议材料和参会人员名单,并跟进会议纪要的起草和分发。
职员需要具备良好的沟通和组织能力,确保会议的顺利开展以及与会人员的满意度。
3. 信息管理与协调:医院办公室职员需要处理和协调医院内部和外部的信息流。
他们负责记录和分发来自医生、护士和其他医疗人员的信息,以及来自患者和家属的信息。
职员还需要与各个部门进行沟通,解决信息传递过程中的问题和矛盾。
举个例子,职员可能会收到护士的传呼或电话,要求协助安排床位和医疗设备。
他们需要及时记录和传达这些信息,并与病房主管进行沟通,确保患者能够快速得到所需的服务和设备。
4. 客户服务:作为医院办公室的代表,职员需要以友好和专业的态度对待患者和家属。
他们需要及时和准确地回答电话和来访者的问题,并提供必要的帮助和解答。
职员还需要协助患者办理挂号、缴费等手续,确保患者在医院内部的流程顺利进行。
举例来说,职员可能会接到一个焦急的家属电话,询问患者的手术进度。
他们需要理解家属的焦虑,并通过与手术室的沟通,提供准确的回答和安慰。
医院办公室岗位职责一、岗位概述医院办公室是医院行政管理的核心部门,负责协调医院各部门之间的工作,保障医院日常运营的顺利进行。
医院办公室岗位是医院办公室的重要组成部分,承担着多项重要职责,包括文件管理、信息协调、会议组织等。
二、岗位职责1. 文件管理- 负责医院文件的收集、整理、归档和保管工作,确保文件的安全性和完整性。
- 负责起草、审核和发放各类文件,如通知、公告、通报等,确保文件的准确性和规范性。
- 跟踪文件的流转情况,协调各部门之间的文件传递,确保文件的及时到达。
2. 信息协调- 负责医院内外部信息的收集、整理和分发,及时向相关部门传达重要信息。
- 协调各部门之间的信息沟通,解决信息传递中的问题和矛盾。
- 负责医院网站、微信公众号等信息平台的更新和维护,保证信息的及时发布和准确性。
3. 会议组织- 负责医院各类会议的组织和协调工作,包括会议室的预约、会议议程的制定、会议材料的准备等。
- 跟进会议决议的执行情况,督促相关部门按时完成任务。
- 统计并整理会议纪要,及时向相关人员传达会议决议和要求。
4. 行政支持- 协助医院行政领导完成日常工作,如行程安排、会议陪同等。
- 负责办公用品的采购和管理,确保办公用品的充足和质量。
- 协调医院办公设备的维护和维修,及时处理设备故障和问题。
5. 统计报表- 负责收集和整理医院各类统计数据,编制相关报表和分析报告。
- 协助医院领导进行数据分析,提供决策依据和参考意见。
- 跟踪统计指标的变化情况,及时向相关部门提出改进建议。
6. 其他工作- 完成上级领导交办的其他临时性工作任务。
- 参与医院内部会议,提供意见和建议,为医院的发展做出贡献。
三、任职要求1. 学历要求:本科及以上学历,行政管理、公共管理等相关专业优先。
2. 工作经验:具备医院办公室相关工作经验者优先考虑。
3. 专业知识:熟悉办公室管理流程和文件管理规范,具备一定的信息管理和协调能力。
4. 技能要求:熟练使用办公软件,如Microsoft Office等;具备良好的沟通和组织能力。
医院办公室岗位职责一、岗位背景和职责概述医院办公室是医院管理层的核心部门,负责协调和管理医院的日常行政事务。
岗位职责主要包括文件管理、会议组织、协调沟通、信息收集与处理、人事行政等方面的工作。
下面将详细介绍医院办公室岗位的职责和要求。
二、具体职责和工作要求1. 文件管理- 负责收发文件的登记、分发、归档和保管工作,确保文件的安全和可查阅性。
- 组织起草、审阅和修改各类文件,包括公文、通知、报告等。
- 负责文件的复印、传真和扫描工作,保证文件的传递和备份。
2. 会议组织- 组织召开医院各级会议,包括行政会议、科室会议等,确保会议的顺利进行。
- 负责会议的筹备工作,包括会议室预约、会议材料准备、会议通知等。
- 跟进会议纪要的起草和分发工作,确保会议决议的及时执行。
3. 协调沟通- 负责医院内部各部门之间的协调和沟通工作,解决各类问题和矛盾。
- 协助医院管理层处理与外部机构和个人的联系和合作事宜。
- 维护医院内外部关系,提高医院形象和声誉。
4. 信息收集与处理- 收集、整理和分析与医院管理相关的信息和数据,为决策提供支持。
- 负责医院内部各类通知、政策和规章制度的传达和宣传工作。
- 维护医院网站和其他宣传渠道的更新和管理,提高信息的传递效果。
5. 人事行政- 协助人事部门进行招聘、录用和培训工作,保证医院人员的合理配置。
- 负责员工档案的管理和维护,包括入职手续、薪资福利等方面的工作。
- 组织和协调医院内部各类活动,提高员工的凝聚力和归属感。
三、任职要求1. 学历要求:本科及以上学历,医学、管理学等相关专业优先。
2. 工作经验:具备2年以上医院或相关行业的工作经验。
3. 熟练使用办公软件和办公设备,具备良好的文字处理和表达能力。
4. 具备较强的组织协调能力和沟通能力,能够处理复杂的工作情况。
5. 具备较强的责任心和抗压能力,能够适应高强度的工作节奏。
四、总结医院办公室岗位是医院管理中不可或缺的重要职位,承担着协调和管理医院日常行政事务的责任。
医院办公室职员岗位说明书一、岗位概述医院办公室职员是医院管理部门的重要组成部分,负责处理医院内部的行政事务和文书工作,协助医院各科室之间的协调与沟通。
岗位要求职员具备良好的沟通能力、协调能力和组织能力,以保证医院的日常运作正常有序。
二、岗位职责1. 执行医院内部的行政工作,包括文件的拟写、处理、归档等。
例子:协助办公室主任撰写和审核与医院运营相关的文件和报告,并将其存档。
2. 协调医院各科室之间的协作与合作。
例子:安排会议,邀请相关科室的代表参加讨论,确保信息的畅通和顺利的工作进行。
3. 负责医院会议的组织和管理工作。
例子:安排会议室、准备会议材料、记录会议纪要,并及时将会议结果通知相关人员。
4. 协助医院相关部门进行人员招聘和培训工作。
例子:协助人力资源部门发布招聘信息、安排面试、记录面试结果,并参与新员工的培训工作。
5. 处理医院内部的投诉、建议和意见,并提供解决方案。
例子:接待患者和员工的投诉,听取他们的诉求,协助医院上级主管部门解决问题,以提高医疗服务质量。
6. 维护医院办公设备的正常运作。
例子:监测复印机、传真机、打印机等办公设备的使用情况,及时维修或更换设备,以保证其正常运转。
7. 协助完成医院日常行政工作。
例子:接待来访人员、回答电话、处理文件传递等日常行政事务。
三、岗位要求1. 具备良好的沟通能力和协调能力。
详细说明:作为医院内部各个部门之间的桥梁,医院办公室职员需要与各个科室进行有效的沟通,协调各方的利益。
举例来说,遇到不同科室的意见分歧时,职员需要通过良好的沟通和协商能力,找出最适合的解决方案。
2. 具备较强的组织能力和工作管理能力。
详细说明:医院办公室职员需要处理大量的文件和行政事务,合理安排时间和工作顺序是必不可少的。
举例来说,当需要同时处理多个会议安排时,职员需要根据优先级合理安排时间,确保会议的顺利进行。
3. 具备较强的责任心和细致的工作态度。
详细说明:医院办公室职员的工作影响着医院的正常运作,因此需要具备高度的责任心和细致的工作态度。
行政办公室岗位职责〔共6篇〕第1篇:行政办公室岗位职责行政办公室岗位职责一、在医院主管院长和人力资部的直接领导下,做好本院的上传下达工作,负责医院的行政管理和日常事务,做好医院领导的参谋助手,协助领导搞好各部门之间的综合协调工作。
二、负责组织公司各项会议,并做好会前准备、会中记录、会后整理睬议内容及做好会议纪要的下发和存档工作。
三、协助院领导完善员工绩效考核机制和用人机制,加强对各项工作催促和检查,建立并完善各项规章制度,认真督办各部门的工作任务完成情况。
四、负责公司来往文电的处理及保密工作,安排落实档案资料的保管和归档工作。
五、协助公司领导做好职工的思想工作,搞好本公司的精神文明建立,对违规违纪人员提出处理意见上报公司行政会议听取通过后并组织落实。
六、负责对外接待工作,塑造公司对外形象。
七、做好医院的保障工作,严格车辆、办公用品等的管理,负责医院印鉴及各类证、照的办理、管理和年审工作。
八、及时完成院领导交办的其他事务。
第2篇:办公室行政岗位职责责2023年4月19日1办公室行政岗位职办公室行政岗位职责【篇1:行政办公室工作职责】行政副总岗位职责1、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能,直接处理尚未分清职能的公司事务;〔工作日志〕2、根据总经理指示,编排工作活动日程表,安排重大活动的组织和接待工作;〔各类方案〕3、负责公司的行政管理,根据工作方案和目的责任指标,定期组织检查落实情况,整理分析^p 后向总经理汇报;〔工作方案〕4、及时处理重要来往文电信函的审阅、传递,催促检查领导批示、审核和修改以公司名义签发的有关文件,以及公司行政、消费方面重要会议、重大活动的组织筹备工作;5、负责指导、管理、监视行政工作,改良工作质量和效劳态度,做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作;〔考核、奖罚〕6、定期组织做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,同时催促做好纠正和预防措施工作;掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况,适时向总经理汇报;〔检查单〕22023年4月19日7、组织公司有关法律事务的处理工作,指导、监视检查公司保密工作的执行情况;〔工作日记〕8、负责协调公司系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题; 9、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系; 10、完成总经理临时交办的工作。
医院行政办公室岗位说明书
一、岗位概述
医院行政办公室是医院内部行政管理的核心部门,承担着协调各科室、部门之间的工作安排、信息传递、资源调配和决策支持等重要职责。
本岗位要求具备较强的组织协调能力、沟通协调能力、决策判断能力和应急处理能力。
二、岗位职责
1. 协调内外部资源:负责协调医院内外部资源,确保各科室、部门之间的工作流畅,提高医院运营效率。
例如,协调医疗设备的使用时间表和保养计划,确保医疗设备的正常运行。
2. 信息传递与管理:负责收集、整理并传达有关决策、政策、指示等相关信息,并在内部进行分发和存档。
例如,向各科室通报医院的质量管理目标和政策要求。
3. 文书处理与档案管理:负责处理行政办公室的日常文书工作,包括会议纪要、报告、函件等的撰写、整理和归档。
同时,负责医院各类档案的管理和维护,并按照相关要求归档。
4. 会议组织与协调:负责协助行政主管组织和协调各类会议,包括医务委员会会议、内部管理会议等。
例如,制定会议议程,通知参会人员,记录会议纪要,并追踪会议决策的执行情况。
5. 数据分析与报告编制:根据医院实际需求,负责分析各类数据,
撰写报告,提供决策支持。
例如,根据医院的病床使用率和医疗资源
分布情况,为医院的资产配置提供科学依据。
三、任职资格
1. 学历要求:本科及以上学历,医疗管理、公共管理或相关专业优先。
2. 工作经验:具备3年以上相关工作经验,熟悉医院行政管理流程、制度和规范。
3. 专业技能:具备良好的组织协调、沟通协调和决策判断能力,熟
练使用办公软件和相关办公设备。
4. 知识技能:熟悉医院行政管理知识,具备良好的工作责任心和团
队合作精神。
四、绩效指标
1. 协调与沟通能力:能有效沟通协调各方需求,减少工作冲突,提
高工作效率和质量。
2. 决策能力:能根据医院需求,独立思考和判断,制定合理决策,
并推动其执行。
3. 工作质量:能准确无误地处理文书工作,及时传达重要信息,确
保各项工作按时完成。
4. 团队合作与协调能力:能良好协作、合理利用资源,实现团队目标,并积极配合其他相关部门工作。
五、发展前景与机会
医院行政办公室作为医院的核心管理部门,能够接触到全面的医院
管理工作,因此,该岗位具备广阔的发展前景和机会。
在医院行政办
公室工作的人员在熟悉医院管理流程和政策的基础上,可以向医院行
政管理或其他相关领域发展,如质量管理、医疗服务管理等。
综上所述,医院行政办公室岗位需要具备协调能力、沟通能力、决
策能力和应急处理能力,负责协调和管理医院内外部资源、信息传递
和会议组织等工作,并提供决策支持。
岗位要求医疗管理等相关专业
背景,具备3年以上相关工作经验,熟悉医院行政管理流程和规范。
对于从事该岗位的人员来说,将有机会在医院行政管理领域迅速发展,并担任更高级别的管理职位。