《办公设备使用与维护》课程标准

《办公自动化设备使用与维护》教学教案第一章：教学目标与内容简介一、教学目标1. 让学生了解办公自动化设备的概念和发展趋势。

2. 使学生掌握常见办公自动化设备（如电脑、打印机、复印机等）的使用方法。

3. 培养学生对办公自动化设备的维护和故障排除能力。

二、教学内容1. 办公自动化设备的概念和发展趋势2. 电脑的使用与维护3. 打印机的使用与维护4. 复印机的使用与维护5. 其他办公自动化设备（如机、扫描仪等）的使用与维护三、教学重点与难点1. 教学重点：办公自动化设备的使用方法与维护技巧。

2. 教学难点：打印机和复印机的故障排除。

四、教学方法与手段1. 采用讲授法、演示法、实践法相结合的教学方法。

2. 使用多媒体课件、实物展示等教学手段。

五、课时安排本章共需4课时。

第二章：电脑的使用与维护1. 让学生掌握电脑的基本操作方法。

2. 使学生了解电脑的硬件组成和软件安装。

3. 培养学生对电脑的维护和故障排除能力。

二、教学内容1. 电脑的基本操作方法2. 电脑的硬件组成3. 电脑的软件安装4. 电脑的维护与故障排除三、教学重点与难点1. 教学重点：电脑的基本操作方法和硬件组成。

2. 教学难点：电脑软件的安装和故障排除。

四、教学方法与手段1. 采用讲授法、演示法、实践法相结合的教学方法。

2. 使用多媒体课件、电脑实物等教学手段。

五、课时安排本章共需2课时。

第三章：打印机的使用与维护一、教学目标1. 让学生掌握打印机的使用方法。

2. 使学生了解打印机的故障排除方法。

3. 培养学生对打印机的维护能力。

1. 打印机的使用方法2. 打印机的故障排除3. 打印机的维护与保养三、教学重点与难点1. 教学重点：打印机的使用方法和故障排除。

2. 教学难点：打印机故障的排查与解决。

四、教学方法与手段1. 采用讲授法、演示法、实践法相结合的教学方法。

2. 使用多媒体课件、打印机实物等教学手段。

五、课时安排本章共需2课时。

第四章：复印机的使用与维护一、教学目标1. 让学生掌握复印机的使用方法。

办公设备安装维护与维修课程标准《办公设备安装维护与维修》学习领域课程标准一、课程定位《办公设备安装维护与维修》课程对应于职业工作中“办公设备安装维护与维修”这一典型工作任务,主要服务于所有办公设备中最基本、最常用的打印机的安装维护与维修。

打印机的安装、维护工作是通过用户报修，公司调度派工，维修人员根据工单中用户打印机的型号，独立准确安装设备、驱动程序，设置网络参数，添加耗材，确保设备正常使用；而打印机的维修工作则是维修人员根据工单、故障现象，凭借维修经验或查阅设备维修手册，做出快捷、准确的判断，用最短的时间制定维修方案，并与客户进行有效沟通，独立排除打印机常见故障。

打印机的安装维护与故障维修是办公设备供应链中的重要环节，也是应用广阔的办公设备应用市场的重要组成部分。

通过本课程的学习，学生可以从事办公设备公司的客服代表、调度员、维修员或者企业的办公设备维护员等办公设备安装维护与维修相关岗位群的工作。

经过1-2年努力，可以胜任维修师傅，甚至维修经理（主管）的工作。

《办公设备安装维护与维修》的前修课程为《电子产品装配与检测》。

二、学习目标学生在教师引导下，在接受客户的需求后，判断确定需要进行安装、维护或维修并制作维修工单;当确定需要进行设备的安装或维护时，须遵循安装说明书的操作规范，独立准确安装设备、驱动程序，设置网络参数，添加耗材，确保设备正常使用；当确定需要进行现场维修处理时，需要按照维修手册的规范程序，与客户进行有效沟通，在客户现场拆卸打印机，独立排除打印机纸路、或成像组件、或扫描组件、或电源组件等常见故障；维修完成后完成工单及其他有关材料收集、整理，回公司上交归档。

学习完本课程后，学生应当能够从事办公设备安装维护与维修的工作，具体包括：独立根据安装图纸进行打印机的安装、驱动程序安装；设置网络参数,添加耗材；对打印机进行清理、加碳粉等日常维护操作；进行打印机纸路故障诊断与排除；进行打印质量差的故障诊断与排除；进行不能开机或开机不打印、开机不复印的故障诊断与排除；能及时与客户进行有效沟通，确认维修解决方案及产生的费用；维修完成后清理客户现场,收集客户评价意见；三、学习内容工作对象安装工单。

《办公设备使用与维护》课程标准一、课程的性质与任务《办公设备使用与维护》课程是中等职业学校计算机网络技术专业一门必修专业课程，本课程的任务是：培养学生能够利用现代化的技术和设备，要求学生掌握常用办公设备（打印机，复印机、投影机、传真机、扫描仪、数码相机、无线外设）的选购原则、安装过程、使用方法、保养与维护常识及常见故障排除的基本技能。

二、教学目标1、知识与技能学生了解人们在处理办公信息和事务中所必需的办公设备，掌握办公设备的种类、技术指标、基本组成、选购原则、使用方法和基本的维护常识。

２、过程与方法通过以项目教学为主的教学，学生在做项目的过程，尝试在实践中学习办公设备的使用与维护，构建学习专业知识和技能的方法。

学生在学习过程中尝试运用办公设备解决实际问题，并敢于经过思考发表自己的见解，培养质疑、收集信息、分析和处理问题的能力。

３、情感态度与价值观（１）培养学生严谨、求实、守信的职业品质。

（２）培养学生良好的审美能力和一定的文化修养水平。

（３）培养学生不断追求新知识、新技能的自学能力。

三、内容标准四、实施建议（一）教学方法根据课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导等教学方法，引导学生积极思考，乐于实践，提高教学效果。

1、模拟教学法：目的在于训练学生技能，我们对工程施工实际场景进行模拟，对部分教学内容采用“工作过程导向”的教学方法，通过“引、演、讲、探”的过程，使学生了解理论的来龙去脉和实际用途，理解理论的内涵，用以指导学生的实训操作。

其中，“引”是通过实际案例引入问题，“演”是借助多媒体手段或应用软件对理论实体演示，“讲”就是结合演示结果详细解释理论原意，“探”就是与学生互动探讨理论知识，以加深对理论的理解。

从实际工作案例入手，通过实例开门见山地引入问题，再通过实际操作，把抽象问题作形象化处理，降低了学习的难度，让学生容易掌握教学内容。

2、任务驱动教学方法：任务驱动教学法是一种将具体的项目或任务交给学生自己完成的教学方法，学生在收集信息、设计方案、实施方案、完成任务中学习和掌握知识，形成技能。

常用办公设备的使用与维护培训1. 引言办公设备是现代办公室中必不可少的工具，如何正确使用和维护办公设备对于提高工作效率和延长设备寿命至关重要。

本文将介绍常用办公设备的使用与维护方法，帮助员工更好地利用办公设备进行工作。

2. 打印机使用与维护2.1 打印机的基本使用打印机是办公室常用的设备之一，在使用时需要注意以下几点：•在打印前，确认所需打印文件是否已保存并准备好打印纸；•打印文件时，选择合适的打印机，并设置打印参数，如纸张大小、打印模式等；•打印过程中，注意观察打印机状态，及时处理可能出现的错误。

2.2 打印机的维护打印机的维护可以延长设备寿命，提高工作效率。

以下是常见的打印机维护方法：•定期清理打印机外部及内部的灰尘和杂物，保持设备干净；•及时更换墨盒或墨粉，以保证打印质量；•避免过度使用打印机，适时休息，以避免过热；•定期进行打印机固件的升级，以获得更好的兼容性和性能。

3. 复印机使用与维护3.1 复印机的基本使用复印机是办公室常用的设备之一，使用时需要注意以下几点：•预先准备好需要复印的文件和空白纸张；•选择适当的复印模式和数量；•在放置文件时，注意文件的摆放顺序和方向；•在复印过程中，注意观察设备状态，及时处理可能出现的故障。

3.2 复印机的维护为了保持复印机的正常运转和延长设备寿命，以下是常见的复印机维护方法：•定期清理复印机的外部和内部，特别是扫描仪等易积灰的部位；•使用合适的纸张和耗材，避免使用过于陈旧的纸张；•避免连续长时间使用复印机，以免导致过热；•定期检查复印机的部件和连接线，及时更换损坏的部件。

4. 电脑使用与维护4.1 电脑的基本使用电脑是办公室中最常用的设备之一，使用时需要注意以下几点：•保持电脑周围的环境整洁，避免灰尘和杂物进入；•定期备份重要数据，以防止数据丢失；•合理安排电脑的使用时间，避免长时间连续使用；•使用合适的输入设备，如键盘和鼠标，以提高工作效率。

4.2 电脑的维护正确的维护可以延长电脑的寿命，提高性能。

办公设备使用与维护1. 引言办公设备是企业日常运营的重要组成部分。

为了保证办公设备的正常运行和延长使用寿命，正确的使用和维护是至关重要的。

本文将介绍办公设备的使用方法和常见维护技巧，以帮助用户更好地管理和保养办公设备。

2. 办公设备的使用方法2.1 电脑和笔记本电脑电脑和笔记本电脑是现代办公场所必备的设备。

以下是一些使用电脑和笔记本电脑的方法： - 注意合理调整电脑和键盘的高度，以避免颈椎和手腕受伤。

- 定期清理键盘和电脑屏幕上的灰尘和污垢，可使用专门的清洁剂或清洁布进行清洁。

- 避免长时间使用电脑，每隔一段时间要进行适当的休息和眼保健操。

2.2 打印机和复印机打印机和复印机是办公设备中常见的输出设备。

以下是一些使用打印机和复印机的方法： - 定期清理打印机和复印机内部的灰尘和纸屑。

-及时更换打印机和复印机的墨盒或碳粉，以保证打印质量。

- 避免频繁的打印和复印大量文件，以防止设备过热和损坏。

2.3 多功能一体机多功能一体机是将打印机、复印机、扫描仪和传真机等功能整合在一起的设备。

以下是一些使用多功能一体机的方法： - 遵循打印机和复印机的使用方法进行操作。

- 定期清理多功能一体机的纸张传输路径，以避免纸张卡住或产生纸张堆积。

- 确保使用合适的纸张类型和尺寸，以避免卡纸和损坏设备。

3. 办公设备的维护技巧3.1 定期清洁定期清理办公设备是保持设备正常运行和延长使用寿命的重要步骤。

以下是一些常见的清洁维护技巧： - 使用专门的清洁剂和清洁布清理电脑、键盘、显示屏等设备表面。

- 清理打印机和复印机内部的灰尘和纸屑。

- 清理多功能一体机的纸张传输路径和扫描仪上的灰尘和杂物。

3.2 及时更换耗材办公设备的耗材如墨盒、碳粉等需要定期更换，以保证设备的正常运行和印刷质量。

以下是一些常见的更换耗材的方法： - 根据设备说明书或厂商建议，更换打印机和复印机的墨盒或碳粉。

- 对于多功能一体机，确保及时更换耗材，并按照设备指引进行操作。

办公设备使用与维护规范办公设备是现代办公环境中不可或缺的工具，正确地使用和维护办公设备能够提高工作效率和设备寿命，减少故障发生。

本文将就办公设备使用与维护规范进行详细论述，以确保设备的正常运行。

1. 办公设备使用规范1.1. 电脑使用为保护电脑顺利运作，以下规范需严格遵守：1.1.1. 电脑开机前需检查电源线、数据线是否连接良好，确保电脑处于稳定供电状态。

1.1.2. 使用电脑时，需注意饮食与电脑设备保持一定的距离，避免食物掉落影响设备正常运行。

1.1.3. 离开工作岗位时，应将电脑锁屏或关机，以确保文件和信息不会被非法获取。

1.1.4. 不得私自下载或安装未经授权的软件，以免引发病毒感染或系统崩溃。

1.2. 打印机使用正确使用打印机能够减少纸张浪费和设备维修次数：1.2.1. 使用前请确认有足够的打印纸，并按照正确的方法装入纸盒。

1.2.2. 打印前，请检查墨盒是否充足，必要时更换墨盒。

1.2.3. 打印机故障时，应及时向相关人员报修或寻求技术支持，不得擅自进行拆卸或修复。

2. 办公设备维护规范2.1. 电脑维护定期对电脑进行维护，有助于提高工作效率和设备寿命：2.1.1. 清理电脑主机，避免尘土积聚影响散热效果。

2.1.2. 定期清理硬盘中的垃圾文件，优化电脑运行速度。

2.1.3. 及时更新操作系统和软件程序，确保设备安全性和兼容性。

2.2. 打印机维护正确的打印机维护可以保持打印质量和延长使用寿命：2.2.1. 清洁打印机外壳和操作面板，防止灰尘进入机内。

2.2.2. 定期清理墨盒和打印头，保持打印质量稳定。

2.2.3. 对打印任务多的部门，应定期更换打印机耗材，以防耗材损坏影响使用。

3. 办公设备共用规范为了提高团队合作效率和减少资源浪费，共用设备需遵守以下规范：3.1. 提前预约共用设备，确保使用权的合理分配。

3.2. 使用共用设备时，应遵守时间限制，避免超时占用影响他人使用。

3.3. 使用后应及时清理设备周围区域，保持环境整洁。

《办公设备使用与维护》教学大纲第一篇：《办公设备使用与维护》教学大纲《办公设备使用与维护》教学大纲一、课程的性质和任务《办公设备的使用与维护》是计算机应用与办公自动化专业对口的一门专业课，适用于中等职业学校学生学习。

主要针对目前较流行的办公自动化设备（包括微型计算机、打印机、传真机、复印机、扫描仪等），研究其技术性能、基本组成和工作原理，使学生掌握这些设备的正确操作方法，并对这些设备的一般故障能进行判断和简单的维修，从而使学生能够利用现代的技术和设备，优质高效地处理办公信息和事务。

二、课程的基本要求1.了解什么是办公自动化系统2.了解微型计算机的基本结构及其工作过程。

3.掌握微型计算机的维护方法。

4.了解打印机、扫描仪的工作原理，掌握其使用及维护方法。

5.了解复印机的工作原理，掌握其使用及维护方法。

6.了解一体化速印机的工作原理，掌握其使用及维护方法。

7.了解传真机的原理，掌握其使用及维护方法。

三、目录第一章办公自动化1.1办公自动化概述1.1.1办公自动化的基本概念1.1.2办公自动化的发展趋势1.1.3现代办公设备的主要技术1.2办公自动化系统的功能1.2.1办公自动化系统的功能1.2.2事务型办公系统的功能和组成1.2.3管理型办公系统的功能和组成1.2.4决策型办公系统的功能和组成1.3办公自动化系统的建设与管理1.3.1办公自动化系统的开发思路1.3.2办公自动化系统的开发方法1.3.3办公自动化系统的安全管理1.4办公自动化系统的设备1.4.1办公自动化系统的硬件设备1.4.2计算机系统第二章打印设备的使用与维护2.1打印机概述2.1.1打印机的概念与分类2.1.2打印机的发展与现状2.1.3打印机的技术指标2.2针式打印机的使用与维护2.2.1针式打印机的基本结构2.2.2针式打印机的电路组成2.2.3打印机打印字符的基本过程2.3针式打印机的日常使用与维护2.3.1日常使用注意事项2.3.2针式打印机常见故障与处理2.4喷墨打印机2.4.1喷墨打印机的工作原理2.4.2喷墨打印机的基本组成2.4.3喷墨打印机的日常使用与维护2.4.4喷墨打印机常见故障及处理2.5激光打印机2.5.1激光打印机基本结构2.5.2激光打印机工作原理2.5.3激光打印机的使用与维护2.5.4激光打印机常见故障及处理【技能训练】训练任务1针式打印机故障及处理实例训练任务2喷墨打印机故障及处理实例训练任务3激光打印机故障及处理实例【思考练习】【重点小结】第三章传真机的使用与维护3.1传真机概述3.1.1传真机的概念与分类3.1.2传真机的发展与现状3.1.3传真机的技术与质量指标3.2传真机的组成结构与工作原理3.2.1传真机的组成结构3.2.2传真机的工作原理3.3传真机的使用与维护3.3.1传真机的使用3.3.2传真机的维护3.4传真机的使用与维护实例3.4.1松下KX-FT76CN传真机的使用3.4.2松下KX-FT76CN传真机的进、出纸系统维护3.4.3松下KX-FT76CN传真机的复印图像系统维护3.4.4松下KX-FT76CN传真机的通信系统、电路板系统维护【技能训练】训练任务1传真机的使用训练任务2传真机进、出纸系统的维护训练任务3传真机复印图像系统的维护训练任务4传真机通信系统、电路板的维护【思考练习】【重点小结】第四章复印机的使用与维护4.1复印机入门4.1.1复印的历程4.1.2复印的种类4.2复印程序概要4.2.1静电复印的历史4.2.2基本程序4.3 感光鼓4.3.1感光体的种类4.3.2感光体的性质4.3.2感光体的构造4.3.4感光区域的比较4.4复印步骤4.4.1一次带电4.4.2图像曝光4.4.3显影4.4.4转印4.4.5定影4.4.6鼓清扫4.5辅助过程4.5.1预曝光4.5.2辊电极4.5.3转印前带电4.5.4分离4.5.5空白曝光4.6墨粉4.6.1显影剂的种类4.6.2单一成分和二成分的区别4.6.3墨粉的管理【技能训练】任务1复印机光学系统维护任务2复印机显影系统维护任务3复印机成像系统维护任务4复印机供、输纸系统维护任务5复印机定影系统维护任务6复印机驱动系统的维护【思考练习】【重点小结】第五章扫描仪的使用与维护5.1扫描仪概述5.1.1扫描仪的发展历史5.1.2扫描仪的分类与用途5.1.3扫描仪的主要技术指标5.2扫描仪及其工作原理5.2.1扫描仪的结构5.2.2扫描仪的工作原理5.3扫描仪的使用与维护5.3.1扫描仪的选购与安装5.3.2扫描仪的使用5.3.3扫描仪的维护5.4扫描仪的使用与维护实例——EPSON 3200 Photo扫描仪的使用【技能训练】训练任务1扫描仪的选购与安装训练任务2扫描仪的使用训练任务3扫描仪的维护【思考练习】【重点小结】第二篇：常用办公设备的使用与维护2018春试卷平时作业一 1 试卷总分：100注：请20分钟以内保存一次。