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1、理赔案例2、观念导入3、产品知识4、讲解建议书5、异议处理及促成Ø学习目标：掌握理念导入及收入开销图中区培训管理团队目 录客户画像01关键句演练03通关检验04观念讲解021客户画像•请用10分钟，学习成人平安福保险客户画像及观念导入成人平安福是专为中高端客户设计的保障类产品，专注全面综合保障，满足客户个性化需求。
我们可以从收入、预算、需求等几个方面快速定位目标客户：收入客户档案预算标签需求· 收入：家庭年收入8-15万元· 预算：约8000~12000元· 需求：全面综合保障· 标签：全面综合保障 （轻症/重疾/身故） 可选附加保障满足客户个性化需求客户轮廓客户信息梳理背景描述：梳理与成人平安福保险客户轮廓相契合的客户信息。
客户姓名客户背景话题选择客户A如：年龄、性别、职业、婚姻状况、财务状况…如：社保、医疗、重疾、身价客户B客户C客户D客户E2观念讲解快节奏的生活和工作压力，现代人健康问题凸显一份全面的保障至关重要！保障配置三大原则：需求、保障、保额通过正确、科学的观念做保障型保险的销售买对需求买全保障买够保额三大原则购买保险需要解决什么问题？家庭收入保障计划将帮助你解决本身无法承担的四种可能： 1.走得太早（提供家人足够的生活费--责任） 2.半途而废（照顾自己和家人的生活--尊严） 3.重大疾病（提供现金共同对抗病魔--智慧） 4.活得太老（提供自己足够的养老金--规划）收入开销储蓄现在要用的钱第一：意外风险第二：疾病风险第三：养老风险医药费血汗钱保险将来要用的钱解决本身无法承担的四种可能①②③④⑤医药费①开销【业】 ①每个家庭每年都会有收入，也都需要开销，而收入减去开销多出来的钱才能储蓄下来。
收入开销0医药费血汗钱【业】 ①每个家庭每年都会有收入，也都需要开销，而收入减去开销多出来的钱才能储蓄下来。
【业】②但是人的一生中会遭遇三件事，不管遭遇哪一种，收入就会下降，甚至为零，花掉的是我们辛辛苦苦赚的血汗钱。
平安保险基础知识培训保险是一种经济机制，旨在提供财务保障和风险管理。
与其他金融产品相比，保险的特点在于分散风险和提供安全感。
平安保险作为中国最大的保险公司之一，为了帮助人们更好地理解和运用保险知识，特别开设了基础知识培训课程。
本文将介绍平安保险的基础知识培训内容，帮助读者了解保险的基本概念和操作流程。
1. 保险的基本概念保险是一种通过交纳保费，在遭受意外损失时得到赔偿的经济行为。
保险公司作为中间机构，承担投保人的风险，为投保人提供相应的经济赔偿。
在基础培训课程中，我们会讲解保险的定义、分类以及保险合同的要素等。
2. 保险的分类根据保险对象的不同，保险可以分为人寿保险和财产保险两大类。
人寿保险主要针对人的生命和身体健康进行保障，包括寿险、健康险等。
财产保险主要涉及个人和企业财产的保障，包括车险、家财险、责任险等。
在培训课程中，我们会深入探讨各类保险的特点和适用范围。
3. 保险合同的要素保险合同是保险公司和投保人之间达成的协议，明确了保险责任、保险金额、保险费率等关键要素。
在培训课程中，我们会详细介绍保险合同的要素，帮助学员理解合同中的条款和义务，以便在实际操作中更加准确和顺利地管理保险事务。
4. 保险费的计算方法保险费是投保人为获取保险保障而支付给保险公司的费用。
保险费的计算方法涉及到风险评估、保费率等多个因素。
在培训课程中，我们会介绍保险费的计算公式和具体操作步骤，帮助学员掌握正确计算保险费的方法。
5. 理赔流程和注意事项理赔是保险的核心环节，也是保险公司与投保人之间的重要联系点。
在培训课程中，我们会详细介绍理赔流程和注意事项，包括如何填写理赔申请、提供哪些证明材料等。
通过培训，学员将能够更好地了解和应对理赔过程中的各个环节，从而提高理赔效率和满意度。
6. 保险与财务规划保险是财务规划的重要组成部分，它能够为个人和家庭提供全面的风险保障。
在培训课程中，我们会介绍如何将保险纳入财务规划中，包括如何根据个人需求选择合适的保险产品、如何合理规划保险预算等。
保险行业培训中国平安课程1. 简介保险行业作为金融行业的重要组成部分，在当前社会经济的发展中发挥着重要的作用。
中国平安作为中国领先的保险集团，致力于为客户提供优质的保险服务。
为了培养专业的保险从业人员，中国平安开展了相应的培训课程，旨在提高保险从业人员的专业水平和服务能力。
本文将介绍中国平安的保险行业培训课程，包括课程内容、培训方式和培训效果等方面的内容。
2. 课程内容中国平安的保险行业培训课程包括以下几个方面的内容：2.1 保险知识该课程主要介绍保险行业的基本知识，包括保险的定义、分类、原理和功能等内容。
学员将了解到保险行业的发展历程、保险产品的设计与销售、保险合同的解读等相关知识。
2.2 保险销售技巧该课程旨在培养保险销售人员的销售技巧和沟通能力。
通过案例分析和模拟销售等方式，学员将学习到如何与客户进行有效的沟通、如何分析客户需求并提供适当的保险产品等销售技巧。
2.3 保险风险管理该课程主要介绍保险公司在风险管理方面的工作。
学员将学习到如何评估风险、如何制定风险管理策略以及如何处理保险风险事件等内容。
通过学习这门课程，保险从业人员将能够更好地应对保险行业中的各种风险挑战。
2.4 保险合规与法律法规该课程主要介绍保险行业的监管规定和法律法规。
学员将了解到保险行业相关法律法规的基本知识，如保险法、保险法规和市场监管等方面的法规。
通过学习这门课程，保险从业人员将具备相关法律法规的合规意识和遵守能力。
3. 培训方式中国平安的保险行业培训课程采用多种方式进行培训，包括：3.1 线上培训通过中国平安的培训平台，学员可以随时随地进行在线学习。
课程内容以视频、文档等形式呈现，学员可以根据自身的时间和进度进行学习。
3.2 线下培训中国平安还会不定期组织线下的培训班，学员可以参加面对面的培训课程。
这种方式可以增加学员之间的交流和互动，提高培训效果。
3.3 实操实训除了理论培训外，中国平安还会组织实操实训课程，让学员通过实际操作来进一步掌握保险行业的技能和知识。
中国平安保险公司新人培训手册
《新人培训手册》:目录
第一章寿险的基本知识
第一节风险与保险?第二节人身保险的特征与分类?第三节人身保险合同要素与条款?第四节人身保险的经营
第二章寿险商品及其功能
第一节寿险商品的功能?第二节寿险商品条款要素
第三章寿险核保核赔基础知识
第一节寿险核保知识
第二节寿险核赔知识
第三节公司理赔服务介绍（平安保险公司）
第四章寿险专业化推销流程
第一节专业化推销
第二节寿险专业化推销流程
第五章主顾开拓
第一节主顾开拓的意义
第二节主顾开拓的方法?第三节主顾开拓途径与技巧
第六章接触前准备与接触第一节接触前准备?第二节接触
第七章说明
第一节促成的时机
第二节促成的方法
第三节促成的话术
第四节如何诱导客户鉴约
第八章促成
第一节拒绝的原因
第二节拒绝处理的原则与方法
第九章拒绝处理
第十章售后服务
第一节风险与保险一、风险的定义、分类与对策。
平安保险基础知识培训课程
一、保险的定义和作用
保险是指保险公司与投保人签订保险合同后，通过交纳保险费来转移责任和风险的一种经济行为。
保险的作用是为个人或组织提供经济保障，防范和规避各种风险。
二、保险的分类
1.按保险对象区分：
人身保险：主要是为了保障人的生命安全和健康，包括寿险、医疗险等。
财产保险：主要是为了保障财产的安全，包括车险、财产险等。
2.按保险方式区分：
定期保险：保险期限固定，如寿险。
非定期保险：保险期限不固定，如车险。
3.按保险责任区分：
基本险种：指对人身和财产造成的直接损失进行赔偿的保险，如意外险、健康险。
附加险种：在基本险种的基础上扩展的保险，如意外医疗险、重大疾病险。
三、保险合同的要素
1.投保人与被保险人的身份信息和联系方式。
2.保险起止时间、保险金额和保险费用等条款。
3.保险合同争议解决的方式和条件。
四、理赔流程
1.出险报案：
在发生保险事故后，投保人需要及时向保险公司报案，提供相关证
明和资料。
2.核实理赔事实：
保险公司会核实保险事故的真实性，包括现场勘查、证人证言等。
3.理赔审核：
保险公司根据合同条款审核理赔事宜，并决定是否给予赔付。
4.赔款支付：
保险公司确认理赔事宜后，会按照合同约定将赔款支付给被保险人
或受益人。
五、理财保险产品
除了传统的人身保险和财产保险，保险公司还推出了理财保险产品，既可以提供保障，又可以实现资产增值。
常见的理财保险产品包括养
老保险、教育保险等。
六、保险行业监管
为了保护消费者的权益，保险行业受到严格的监管。
监管机构会对保险公司的经营行为、产品设计等进行监督和管理，确保行业的健康发展。
七、风险管理意识
保险知识的学习不仅仅是为了了解保险的基本概念和操作流程，更重要的是培养风险管理意识。
通过购买适合自己的保险产品，可以有效规避和转移潜在的风险。
八、总结
保险是现代社会不可或缺的一部分，对于个人和组织来说都具有重要意义。
通过学习平安保险基础知识培训课程，我们可以更好地了解保险的定义、作用和分类等概念，提高风险管理意识，为自己和家人的生活提供更全面的保障。
