东方公司员工档案表--B

全国计算机等级考试二级MS Office高级应用（Excel部分：第11-20套）【第11套】请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。

小林是北京某师范大学财务处的会计，计算机系计算机基础室提交了该教研室2012年的课程授课情况，希望财务处尽快核算并发放他们室的课时费。

请根据考生文件夹下"素材.xlsx"中的各种情况，帮助小林核算出计算机基础室2012年度每个教员的课时费情况。

具体要求如下：1.将"素材.xlsx"另存为"课时费.xlsx"的文件，所有的操作基于此新保存好的文件。

2.将"课时费统计表"标签颜色更改为红色，将第一行根据表格情况合并为一个单元格，并设置合适的字体、字号，使其成为该工作表的标题。

对A2：I22区域套用合适的中等深浅的、带标题行的表格格式。

前6列对齐方式设为居中；其余与数值和金额有关的列，标题为居中，值为右对齐，学时数为整数，金额为货币样式并保留2位小数。

3."课时费统计表"中的F至I列中的空白内容必须采用公式的方式计算结果。

根据"教师基本信息"工作表和"课时费标准"工作表计算"职称"和"课时标准"列内容，根据"授课信息表"和"课程基本信息"工作表计算"学时数"列内容，最后完成"课时费"列的计算。

【提示：建议对"授课信息表"中的数据按姓名排序后增加"学时数"列，并通过VLOOKUP查询"课程基本信息"表获得相应的值。

】4.为"课时费统计表"创建一个数据透视表，保存在新的工作表中。

其中报表筛选条件为"年度"，列标签为"教研室"，行标签为"职称"，求和项为"课时费"。

精选公司人力资源工作总结范本____，是人力资源部收获的一年。

是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。

我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。

现将____工作总结：一、开展全员培训，提升员工素质现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。

这就需要创造一个公司文化网-互联网文秘资源网，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。

这次培训历时一个月，参加培训人数40____人，人均参加军训____学时、接受理论知识授课____学时、参观考察____学时。

参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。

通过节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。

二、积极学习、开拓创新在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋;“82的工作、学习理念。

在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了“____，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。

二级Excel练习题全国计算机二级MS Office高级应用 Excel练习题注意：以下的文件必须保存在考生文件夹下第一套: 考生文件夹（E1）小蒋是一位中学教师，在教务处负责初一年级学生的成绩管理。

由于学校地处偏远地区，缺乏必要的教学设施，只有一台配置不太高的PC可以使用。

他在这台电脑中安装了Microsoft Office，决定通过 Excel 来管理学生成绩，以弥补学校缺少数据库管理系统的不足。

现在，第一学期期末考试刚刚结束，小蒋将初一年级三个班的成绩均录入了文件名为"学生成绩单.xlsx"的Excel 工作簿文档中。

请你根据下列要求帮助小蒋老师对该成绩单进行整理和分析：1. 对工作表"第一学期期末成绩"中的数据列表进行格式化操作：将第一列"学号"列设为文本，将所有成绩列设为保留两位小数的数值；适当加大行高列宽，改变字体、字号，设置对齐方式，增加适当的边框和底纹以使工作表更加美观。

2. 利用"条件格式"功能进行下列设置：将语文、数学、英语三科中不低于110 分的成绩所在的单元格以一种颜色填充，其他四科中高于95分的成绩以另一种字体颜色标出，所用颜色深浅以不遮挡数据为宜。

3. 利用sum和average函数计算每一个学生的总分及平均成绩。

4. 学号第 3、4 位代表学生所在的班级，例如："120105"代表12级1班5号。

请通过函数提取每个学生所在的班级并按下列对应关系填写在"班级"列中："学号"的3、4位对应班级01 1班02 2班03 3班5. 复制工作表"第一学期期末成绩"，将副本放置到原表之后；改变该副本表标签的颜色，并重新命名，新表名需包含"分类汇总"字样。

6. 通过分类汇总功能求出每个班各科的平均成绩，并将每组结果分页显示。

人事管理制度全套模板（模板17篇）人事管理制度全套模板篇1一、人事1、凡本校教职工必须热爱教育事业，未经学校许可，不准搞第二职业。

2、全体教师必须服从上级和学校的管理，自觉做到依规办事、依法治教，遵守上级和学校的各项规章制度，做到遵纪守法、教书育人、为人师表，崇尚科学，反对邪教。

3、学校内部教师人事调整，由学校领导班子成员根据教师的专长和表现，召开专门会议研究讨论决定，人事调配实行一次性讨论，一经讨论确定，原则上不得变动，特殊情况需要调整的要经过学校领导班子集体讨论决定。

4、实行教师人事考评和末位淘汰制，每学期对教师的各方面表现进行一次业绩考评，考评结果由高分到低分排队，末位的实行待岗;考评结果作为教师评聘、评优、评先、考核的重要依据。

5、实行教师聘任制，学校根据教师的平时的表现和业绩考评结果，由领导班子根据核定编制员额和岗位的需要，确定聘任教师的名单，各教师与学校签定聘任协议。

6、全体教师必须从大局出发，服从学校分工，按学校分工认真搞好本职工作，想方设法提高工作效率。

如不服从分工的，视情节轻重，在学年度业绩考评“思想表现”和“工作态度”中扣分。

7、建立教师工作档案，健全教师业务检查评比制度，学校领导班子成员、各部门负责人定期或不定期对教师各方面的表现进行检查，并作好记录，对教师各方面的表现每学期由学校考评小组作出公平的评价。

8、各教师要认真学习教育法律法规各学校的`各项规章制度，认真履行岗位职责，树立高尚的师德师风，积极参加继续教育和教研教改活动，提高自身的教育教学能力，认真总结教育教学经验，积极撰写教育教学论文，完成学校布置的各项任务，想方设法在各自的岗位上做出成绩，为推进素质教育，提高学校的教育教学质量而努力奋斗。

二、考勤1、学校全体干部、教师职工均系考勤对象，由校委会负责考勤工作。

逐日记载出勤情况，按日统计，汇总公布。

2、全体教职工必须按学校规定的办公制度按时上下班，不迟到、不中途离岗。

Word题目请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。

注意：以下的文件必须保存在考生文件夹下在考生文件夹下打开文档WORD.DOCX，按照要求完成下列操作并以该文件名（WORD.DOCX）保存文档。

某高校为了丰富学生的课余生活，开展了艺术与人生论坛系列讲座，校学工处将于2013年12月29日14:00-16:00在校国际会议中心举办题为"大学生形象设计"的讲座。

请根据上述活动的描述，利用MicrosoftWord制作一份宣传海报（宣传海报的参考样式请参考"WORD-海报参考样式.docx"文件），要求如下：1.调整文档版面，要求页面高度20厘米，页面宽度16厘米，页边距（上、下）为5厘米，页边距（左、右）为3厘米，并将考生文件夹下的图片"Word-海报背景图片.jpg"设置为海报背景。

2.根据"WORD-海报参考样式.docx"文件，调整海报内容文字的字号、字体和颜色。

3.根据页面布局需要，调整海报内容中"报告题目"、"报告人"、"报告日期"、"报告时间"、"报告地点"信息的段落间距。

4.在"报告人："位置后面输入报告人姓名（郭云）。

5.在"主办：校学工处"位置后另起一页，并设置第2页的页面纸张大小为A4篇幅，纸张方向设置为"横向"，页边距为"普通"页边距定义。

6.在新页面的"日程安排"段落下面，复制本次活动的日程安排表（请参考"Word-活动日程安排.xlsx"文件），要求表格内容引用Excel文件中的内容，如若Excel文件中的内容发生变化，Word文档中的日程安排信息随之发生变化。

全国计算机二级MSOFFICE操作题WORD文字处理题请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。

注意：以下的文件必须都保存在考生文件夹下。

文档“北京政府统计工作年报.docx”是一篇从互联网上获取的文字资料，请打开该文档并按下列要求进行排版及保存操作：(1)将文档中的西文空格全部删除。

(2)将纸张大小设为16开，上边距设为3.2 cm、下边距设为3cm，左右页边距均设为2.5cm。

(3)利用素材前三行内容为文档制作一个封面页，令其独占一页(参考样例见文件“封面样例.png”)。

(4)将标题“(三)咨询情况”下用蓝色标出的段落部分转换为表格，为表格套用一种表格样式使其更加美观。

基于该表格数据，在表格下方插入一个饼图，用于反映各种咨询形式所占比例，要求在饼图中仅显示百分比。

(5)将文档中以“一、”、“二、”……开头的段落设为“标题l”样式;以“(一)”、“(二)”……开头的段落设为“标题2”样式;以“1、”、“2、”……开头的段落设为“标题3”样式。

(6)为正文第2段中用红色标出的文字“统计局队政府网站”添加超链接，链接地址为“”。

同时在“统计局队政府网站”后添加脚注，内容为“”。

(7)将除封面页外的所有内容分为两栏显示，但是前述表格及相关图表仍需跨栏居中显示，无需分栏。

(8)在封面页与正文之间插入目录，目录要求包含标题第l一3级及对应页号。

目录单独占用一页，且无须分栏。

(9)除封面页和目录页外，在正文页上添加页眉，内容为文档标题“北京市政府信息公开工作年度报告”和页码，要求正文页码从第1页开始，其中奇数页眉居右显示，页码在标题右侧，偶数页眉居左显示，页码在标题左侧。

(10)将完成排版的分档先以原Word格式及文件名“北京政府统计工作年报.docx”进行保存，再另行生成一份同名的PDF文档进行保存。

请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。

姓名
性别出生年月民族籍贯学历政治面貌血型身高
体重
报到时间
爱好
隶属部门岗位计算机水平英语水平
参加工作时间目前档案存放地
身份证号码婚姻状况移动电话家庭电话E-mail 其他联系方式
社会保险户口所在地现住地址
姓名
关系
年龄
职 务
紧急事故姓名：关系：联络电话：
联系人资料地址：
起止时间
学历证明人证明人联系方式
至至至
培训时间
培训机构所获证书
备注
培训主题内容
受过何种培训
教育程度（请依先后次序列出）学校名称及专业
工 作 单 位
基本信息
个人资料期望薪资其他技能 东方惠乐国际健康养生长寿联合机构
员 工 履 历 表
填写注意：请用钢笔或圆珠笔以工整字填写；表中所填各项内容要真实准确。

家庭状况及主要社会关系
□养老 □失业 □基本医疗 □工伤 □住房公积金。

小李今年毕业：(图书名称)=V L O O K U P(D3,编号对照!$A$2:$C$19,2,F A L S E) (订单明细工作表)=VLOOKUP(D3,编号对照!$A$2:$C$19,3,FALSE)SUMIFS=(求和区域,条件区域1,条件1,?[条件区域2,条件2],?...)小蒋是一位中学教师：(班级)=MID(A2,4,1)&"班"某公司拟对其产品：(销售额排名)=RANK(D2,$D$2:$D$21,0)财务部助理小王:(是否加班)=IF(WEEKDAY(A3,2)>5,"是","否")(地区)=LEFT(C3,3)(费用类别)?=VLOOKUP(E3,费用类别!$A$2:$B$12,2,FALSE)（二季度北京差旅费）=SUMIFS(费用报销管理!G3:G401,费用报销管理!A3:A401,">=2013-04-01",费用报销管理!A3:A401,"<=2013-06-30",费用报销管理!D3:D401,"北京市")（钱顺卓报销火车票）=SUMIFS(费用报销管理!G3:G401,费用报销管理!B3:B401,"钱顺卓",费用报销管理!F3:F401,"火车票")（飞机票所占比例）=SUMIF(费用报销管理!F3:F401,"飞机票",费用报销管理!G3:G401)/SUM(费用报销管理!G3:G401)（周末补助总额）=SUMIFS(费用报销管理!G3:G401,费用报销管理!H3:H401,"是",费用报销管理!F3:F401,"通讯补助")文涵是大地公司的:(销售额)=VLOOKUP（D4，商品均价，2，0）*E4小李是东方公司的会计:(应交个人所得税)=?IF(K3<=1500,K3*3/100,IF(K3<=4500,K3*10/100-105,IF(K3<=9000,K3*20/100-555,IF(K3<=35 000,K3*25%-1005,IF(K3<=55000,K3*30%-2755,IF(K3<=80000,K3*35%-5505,IF(K3>80000,K3*45% -13505)))))))小李是北京某政法学院:(年级排名)=RANK(M3,M$3:M$102,?0)(班级)=IF(MID(B3,3,2)="01","法律一班",IF(MID(B3,3,2)="02","法律二班",IF(MID(B3,3,2)="03销售部助理小王:(图书编号)=VLOOKUP(D3,图书编目表!$A$2:$B$9,2,FALSE)期末考试结束了:(性别)=IF(MOD(MID(C2,17,1),2)=1,?"男","女")(出生日期)=MID(C2,7,4)&"年"&MID(C2,11,2)&"月"&MID(C2,13,2)&"日"(年龄)=INT((TODAY()-E2)/365)“=IF(F2>=90,"优秀",IF(F2>=75,"良好",IF(F2>=60,"及格",IF(F2>60,"及格","不及格")))”，“=VLOOKUP(A3,初三学生档案!$A$2:$B$56,2,0)“=VLOOKUP(A3,数学!$A$2:$F$45,6,0)”，“=VLOOKUP(A3,语文!$A$2:$F$45,6,0)”，小李是某政法学院：4.（排名）=RANK(L3,$K$3:$K$6,0)（总平均）=AVERAGE(C3:C27)6.=RANK(K3,$K$3:$K$6,0)（总平均）=AVERAGE(B3:B6)销售部门主管大华：2.（一季度销售情况表）=VLOOKUP(B2,产品基本信息表!$B$1：$C$21,2,0)3.（C2填）=SUMIF(一季度销售情况表!$B$2：$B$44,B2,一季度销售情况表!$D$2：$D44)（D2填）=SUMIF(一季度销售情况表!$B$2：$B$44,B2,一季度销售情况表!$F$2：$F44)（E2填）=SUMIF(一季度销售情况表!$B$2：$B$43,B2,一季度销售情况表!$D$2：$D43)（F2填）=SUMIF(一季度销售情况表!$B$2：$B$43,B2,一季度销售情况表!$F$2:$F43)（G2处填）=C2+E2（H2处填）=D2+F24.(I2填)=RANK(H2,$H$2:$H$21,0)滨海市对重点：2.（按班级汇总）=COUNTIFS(成绩单!$A$2：$A$950,按班级汇总!$A2,成绩单!$B$950,按班级汇总!$B2)（D2填）=MAX((成绩单!$A$2：$A$950=按班级汇总!$A2)*(成绩单!$B$2:$B$950=按班级汇总!$B2)*成绩单!$D$2:$D$950)按shift+ctri+enter（E2填）=MIN(IF((成绩单!$A$2:$A$950=按班级汇总!$A2)*(成绩单!$B$2:$B$950=按班级汇总!$B2),成绩单!$D$2:$D$950)按shift+ctri+enter（F2填）=AVERAGEIFS(成绩单!$D$2:$D$950,成绩单!$A$2：$A$950,按班级汇总!$A2,成绩单!$B$950,按班级汇总!$B2) （G2填）=SUM(小分统计!$C2：$AP2)（H2填）=SUM(小分统计!$AQ2：$AZ2)（按学校汇总）=COUNTIFS(成绩单!$A$2:$A$950,按学校汇总!$A2)C2单元格=MAX((成绩单!$A$2:$A$950=按学校汇总!$A2)*成绩单!$D$2:$D$950)D2单元格=MIN(IF(成绩单!$A$2:$A$950=按学校汇总!$A2,成绩单!$D$2:$D$950))E2单元格=AVERAGEIFS(成绩单!$D$2:$D$950,成绩单!$A$2:$A$950,按学校汇总!$A2)F2单元格=SUM((按班级汇总!$A$2:$A$33=按学校汇总!$A2)*(按班级汇总!$C$2:$C$33)*(按班级汇总!$G$2:$G$33))/$B2G2单元格=SUM((按班级汇总!$A$2:$A$33=按学校汇总!$A2)*(按班级汇总!$C$2:$C$33)*(按班级汇总!$H$2:$H$33))/$B2H2单元格=SUM((小分统计!$A$2:$A$33=$A2)*小分统计!C$2:C$33*按班级汇总!$C$2:$C$33)/$B2/分值表!B$3”小赵是参加不就大学生：（4）M3单元格=SUM(B3:L3)B15单元格=AVERAGE(B3:B14)（6）B3单元格=INT(1+(MONTH(A3)-1)/3)&"季度"为让利消费者：（2）停车收费记录=VLOOKUP(C2,收费标准!A$3:B$5,2,0)J2单元格=DATEDIF(F2,H2,”YD”)*24+(I2-G2)（3）计算收费金额K2单元格=ROUNDUP((HOUR(J2)*60+MINUTE(J2))/15,0)*E2计算拟收费金额L2单元格=INT((HOUR(J2)*60+MINUTE(J2))/15)*E2计算差值M2单元格=K2-L2（4）K551单元格=sum(k2:k550)销售部助理小王：（3）E3单元格=VLOOKUP(D3,?$A$3：$B$19,2,0)（4）“订单明细”I3单元格=IF([@销量（本）]>=40,[@单价]*[@销量（本）]*0.93,[@单价]*[@销量（本）])（5）“订单明细”H3单元格=VLOOKUP(MID([@发货地址],1,3),表3,2,0)（6）“统计报告”B3单元格=SUMIFS(表1[销售额小计],表1[日期],">=2013-1-1",表1[日期],"<=2013-12-31")“统计报告”B4单元格=SUMIFS(表1[销售额小计],表1[图书名称],订单明细!D7,表1[日期],">=2012-1-1",表1[日期],"<=2012-12-31")“统计报告”B5单元格=SUMIFS(表1[销售额小计],表1[书店名称],订单明细!C14,表1[日期],">=2013-7-1",表1[日期],"<=2013-9-30")“统计报告”B6单元格=SUMIFS(表1[销售额小计],表1[书店名称],订单明细!C14,表1[日期],">=2012-1-1",表1[日期],"<=2012-12-31")/12“统计报告”B7单元格=SUMIFS(表1[销售额小计],表1[书店名称],订单明细!C14,表1[日期],">=2013-1-1",表1[日期],"<=2013-12-31")/SUMIFS(表1[销售额小计],表1[日期],">=2013-1-1",表1[日期],"<=2013-12-31")小林是北京某师范大学财务处的会计：(3)“课时费统计表”F3单元格=VLOOKUP(E3,教师基本信息!$D$3:$E$22,2,?FALSE)“课时费统计表”G3单元格“=VLOOKUP(F3,课时费标准!$A$3:$B$6,2,FALSE)先在“授课信息表”中增加“学时数”列。

【第1套】VLOOKUP和SUMPRODUCT函数计算机图书销售公司，市场部助理，主要工作职责；销售数据报表（"Excel.xlsx" 文件）：2. 根据图书编号，请在"订单明细表"工作表的"图书名称"列中，使用VLOOKUP函数完成图书名称的自动填充。

"2.解题步骤：在"订单明细表"工作表的E3单元格中输入：=VLOOKUP(D3，编号对照!$A$3:$C$19,2,FALSE)，按"Enter"键完成。

3. 根据图书编号，请在"订单明细表"工作表的"单价"列中，使用VLOOKUP 函数完成图书单价的自动填充。

3.解题步骤：在"订单明细表"工作表的F3单元格中输入：=VLOOKUP(D3,编号对照!$A$3:$C$19,3,FALSE)，按"Enter"键完成。

6. 根据"订单明细表"工作表中的销售数据，统计《MS Office高级应用》图书在2012年的总销售额，并将其填写在"统计报告"工作表的B4单元格中。

6.解题步骤1：在"订单明细表"工作表中，单击"日期"单元格的下拉按钮，选择"降序"后单击"确定"按钮。

解题步骤2：切换至"统计报告"工作表，在B4单元格中输入：=SUMPRODUCT(1*(订单明细表!E3:E262="《MS Office高级应用》"),订单明细表!H3:H262)，按"Enter"键确认。

7. 根据"订单明细表"工作表中的销售数据，统计隆华书店在2011年第3季度的总销售额，并将其填写在"统计报告"工作表的B5单元格中。

全国计算机等级考试二级MS Office高级应用（Excel部分：第11-20套）【第11套】请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。

小林是北京某师范大学财务处的会计，计算机系计算机基础室提交了该教研室2012年的课程授课情况，希望财务处尽快核算并发放他们室的课时费。

请根据考生文件夹下"素材.xlsx"中的各种情况，帮助小林核算出计算机基础室2012年度每个教员的课时费情况。

具体要求如下：1.将"素材.xlsx"另存为"课时费.xlsx"的文件，所有的操作基于此新保存好的文件。

2.将"课时费统计表"标签颜色更改为红色，将第一行根据表格情况合并为一个单元格，并设置合适的字体、字号，使其成为该工作表的标题。

对A2：I22区域套用合适的中等深浅的、带标题行的表格格式。

前6列对齐方式设为居中；其余与数值和金额有关的列，标题为居中，值为右对齐，学时数为整数，金额为货币样式并保留2位小数。

3."课时费统计表"中的F至I列中的空白内容必须采用公式的方式计算结果。

根据"教师基本信息"工作表和"课时费标准"工作表计算"职称"和"课时标准"列内容，根据"授课信息表"和"课程基本信息"工作表计算"学时数"列内容，最后完成"课时费"列的计算。

【提示：建议对"授课信息表"中的数据按姓名排序后增加"学时数"列，并通过VLOOKUP查询"课程基本信息"表获得相应的值。

】4.为"课时费统计表"创建一个数据透视表，保存在新的工作表中。

其中报表筛选条件为"年度"，列标签为"教研室"，行标签为"职称"，求和项为"课时费"。

会籍部培训手册（草案）目录：第一章：会籍顾问部组织构架图第二章：会籍顾问部岗位职责市场营销总监会籍总监会籍经理会籍顾问第三章：东方会俱乐部介绍第四章：会员卡具体细则与章程第五章：会籍顾问部工作流程（一）接听电话流程（二）外出布展登记客户技巧（三）介绍手册（四）带客参观及签单流程（五）价格谈判第四章：会籍顾问部规章制度（一）会籍顾问每日必做（二）会籍顾问办公室规章管理制度（三）会籍顾问部佣金制度（四）会籍顾问部工服穿着及日常行为礼仪规范一、会籍顾问部组织构架图二、会籍顾问部各岗位职责1、市场营销总监职级关系：直接上级总经理，直接下级市场部总监、会籍总监本职工作：负责公司的整体市场策划、推广及营销工作岗位职责A、全面负责市场推广，品牌宣传与业务销售运营。

B、参与制订公司营销战略。

根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

C、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

D、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

E、根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。

F、负责重大营销合同的谈判与签订。

G、主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。

H、制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。

I、协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。

2、会籍总监（管理+业绩型或资深会籍经理）：职级关系：直接上级市场销售总监，直接下级会籍经理A、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位；B、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；C、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；D、培训市场调查与新市场机会的发现；E、新项目市场推广方案的制定；F、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；G、销售队伍的建设与培养等。

3、会籍经理（业绩+小组管理型）岗位职责及工作内容职级关系：直接上级—销售总监，直接下级--会籍主任、顾问岗位职责：在会籍总监直接领导下，按照公司制定的经营策略及经营预算，带领会籍部全体员工，完成会籍部销售预算，努力分配好销售部各级员工的工作内容，做到人尽其用，搞好会籍部的市场开发活动，树立俱乐部专业的高品质的形象，充分发挥俱乐部核心部门的作用及功能。

EXCEL真题演练1.请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。

注意：以下的文件必须保存在考生文件夹下。

小李今年毕业后，在一定计算机图收销售公司担任市场部助理，主要的工作职责是为部门经济提供销售信息的分析和汇总。

请根据销售数据报表（“Excel.xlsx”文件），按照如下要求完成统计和分析工作。

（1）请对“订单明细”工作表进行格式调整，通过套用表格格式方法将所有的销售记录调整为一致的外观格式，并将“单价”列和“小计”列所包含的单元格调整为“会计专用”（人民币）数字格式。

（2）根据图书编号，请在“订单明细”工作表的“图书名称”列中，使用VLOOKUP 函数完成图书名称的自动填充。

“图书名称”和“图书编号”的对应关系在“编号对照”工作表中。

（3）根据图编号，请在“订单明细”工作表的“单价”列中，使用VLOOKUP函数完成图书单价的自动填充。

“单价”和“图书编号”的对应关系在“编号对照”工作表中。

（4）在“订单明细”工作表的“小计”列中，计算每笔订单的销售额。

（5）根据“订单明细”工作表中的销售数据，统计所有订单的总销售金额，并将其填写在“统计报告”工作表的B3单元格中。

（6）根据“订单明细”工作表中的销售数据，统计《MS Office高级应用》图书在2012年的总销售额，并将其填写在“统计报告”工作表的B4单元格中。

（7）根据“订单明细”工作表中的销售数据，统计隆华书店在2011年第3季度的总销售额，并将其填写在“统计报告”工作表的B5单元格中。

（8）根据“订单明细”工作表中的销售数据，统计隆华书店在2011年的每月平均销售额（保留2位小数），并将其填写在“统计报告”工作表的B6单元格中。

（9）保存“Excel.xlsx”文件。

2.请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。

注意：以下的文件必须保存在考生文件夹下。

小蒋是一位中学教师，在教务处负责初一年级学生的成绩管理。

健康, 安全, 安保 & 环境管理体系手册中国石油集团东方地球物理勘探有限责任公司国际部BGP INTERNATIONAL由国际部HSE管理委员会批准发布文件授权文件授权文件管理文件编写郑华生张晓军HSE部总经理HSE部副主任2008年12月26日2008年12月26日2008年12月以下是最近两次对本文件的改版信息，其他改版信息请参见国际部HSE部相关存档资料。

版本号日期作者范围/备注08年12月HSE部 1. 整合了深海业务,同时加入了安保管理；2. 为了便于执行,将原有16项HSE政策进行了更新变成了目前的六项政策；3. 根据东方公司08年6月30日发布的体系文件,加入了合规性评价、设施完整性以及客户和产品三部分内容。

1.7c 06年2月HSE 部为了遵守行业标准，结合施工需要，更新了 , , , , , , , , 部分的16项HSE政策，同时更新了国际部组织结构图。

使用者需知：此次HSSE管理体系更新参照了东方公司08年6月30日发布的体系手册、和出自IAGC、OGP、ISM和SMS其他相关标准和指南。

本体系中的要求必须强制执行，个别例外情况必须按变更管理程序由高层管理者批准。

本文件的最新受控版本由国际部HSE部负责管理。

国此，使用者在参考本文件时应保证所使用的是最新版本，如需帮助请及时与HSE部文件管理人联系。

目录0概述错误!未定义书签。

HSSE管理体系的用途错误!未定义书签。

HSSE管理体系的适用范围错误!未定义书签。

体系要素错误!未定义书签。

1领导和承诺错误!未定义书签。

遵守规章制度错误!未定义书签。

零事故文化错误!未定义书签。

激励制度错误!未定义书签。

2政策和目标错误!未定义书签。

HSSE 政策错误!未定义书签。

HSSE目标和指标错误!未定义书签。

3组织结构、职责和资源错误!未定义书签。

国际部组织结构错误!未定义书签。

总部/地区经理部/国家经理部/深海经理部项目管理错误!未定义书签。

序号员工编号姓名部门基础工资奖金补贴扣除病事假应付工资合计扣除社保1DF001莫一丁管理########500.00260.00230.0041,130.00460.00 2DF002郭晶晶行政3,550.00-260.00352.003,458.00309.00 3DF003侯大文管理########500.00260.00-13,260.00289.00 4DF004宋子文研发6,100.00-260.00130.006,230.00360.00 5DF005王清华人事6,200.00-260.00-6,460.00289.00 6DF006张国庆研发6,350.00500.00260.00-7,110.00289.00 7DF007曾晓军管理########-260.00-10,860.00206.00 8DF008齐小小管理########500.00260.00155.0016,155.00308.00 9DF009孙小红行政4,150.00-260.00-4,410.00289.00 10DF010陈家洛研发5,850.00-260.0025.006,085.00289.00 11DF011李小飞研发5,100.00-260.00-5,360.00289.00 12DF012杜兰儿销售3,000.00-260.00-3,260.00289.00 13DF013苏三强研发########500.00260.00-13,260.00289.00 14DF014张乖乖行政4,900.00-260.00-5,160.00289.00 15DF015李北大管理9,800.00-260.00-10,060.00309.00 16DF016徐霞客研发5,650.00-260.00-5,910.00206.00 17DF017曾令煊研发########500.00260.00110.0019,250.00460.00 18DF018杜学江销售3,700.00-260.003,960.00309.00 19DF019齐飞扬行政4,800.00500.00260.00-5,560.00289.00 20DF020苏解放研发8,650.00-260.0030.008,880.00360.00 21DF021谢如康研发7,650.00-260.00-7,910.00289.00 22DF022张桂花行政2,650.00500.00260.00-3,410.00289.00 23DF023陈万地研发5,150.00-260.00-5,410.00206.00 24DF024张国庆销售5,350.00500.00260.0055.006,055.00308.00 25DF025刘康锋研发5,100.00-260.00-5,360.00289.00 26DF026刘鹏举研发4,600.00-260.00135.004,725.00289.00 27DF027孙玉敏人事3,900.00-260.00-4,160.00289.00 28DF028王清华人事4,600.00-260.00-4,860.00289.00 29DF029包宏伟研发6,100.00500.00260.00-6,860.00289.0030DF030符合研发6,600.00-260.00-6,860.00289.00 31DF031吉祥研发8,100.00-260.00-8,360.00309.00 32DF032李娜娜研发7,600.00-260.00-7,860.00206.00 33DF033倪冬声研发9,100.00300.00260.00-9,660.00309.00 34DF034闫朝霞研发4,600.00-260.00-4,860.00206.00 35DF035张国庆研发5,100.00200.00260.00-5,560.00206.00应纳税所得额应交个人所得税实发工资37,170.008,396.00######## --3,149.00 9,471.001,362.75########2,370.00132.005,738.002,671.00162.106,008.903,321.00227.106,593.907,154.00875.809,778.20 12,347.002,081.75######## 621.0018.634,102.372,296.00124.605,671.401,571.0052.105,018.90 --2,971.00 9,471.001,362.75########1,371.0041.134,829.876,251.00695.209,055.802,204.00115.405,588.60 15,290.002,817.50######## 151.00 4.533,646.471,771.0072.105,198.905,020.00449.008,071.004,121.00307.107,313.90 --3,121.00 1,704.0065.405,138.602,247.00119.705,627.301,571.0052.105,018.90936.0028.084,407.92371.0011.133,859.871,071.0032.134,538.873,071.00202.106,368.903,071.00202.106,368.90 4,551.00355.207,695.80 4,154.00310.407,343.60 5,851.00615.208,735.80 1,154.0034.624,619.38 1,854.0080.405,273.60。

员工手册中天钢铁贸易有限公司欢迎辞欢迎您加入中天钢铁贸易有限公司的大家庭！在中天工作你首先是被尊重的！本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。

本手册让您了解中天公司的组织结构、管理哲学和公司价值等有关情况，帮助您理解就职于中天公司的各项条件及要求。

还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。

本手册只是指南。

如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请与部门经理或人力资源部联系。

祝愿您在中天钢铁贸易有限公司工作期间事业有成！董事长兼首席执行官李建坤本手册的解释权归中天钢铁贸易有限公司人力资源部所有。

本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加。

更新及修改将不再另行通知。

人力资源部内容目录第一章、公司简介及发展远景第二章、公司组织结构第三章、中天钢铁的企业文化第四章、中天人事管理制度第五章、员工行为规范第六章、员工义务第七章、员工权利第八章、员工考勤管理第九章、员工仪容仪表第十章、办公及生活安排:第十一章、员工的人事管理制度第十二章、员工奖惩制度第十三章、员工的报酬福利第十五章、办公室规章第一章、公司简介及发展远景中天钢铁贸易有限公司于2004年8月注册成立，注册资本3000万。

公司自成立以来，一直坚持“管理上学习日本，技术上瞄准美国，始终以世界一流的为目标，为民族工业作贡献”的经营方针。

在短短两年里公司先后成立了以下三家子公司：天津洪义商贸有限公司（注册资本3000万）、天津市宝兴科贸有限公司（注册资本3000万）、遵化市天达矿业有限公司（注册资本3000万）。

目前公司主要业务所涉及领域有煤炭、铁精粉、生铁生产销售以及成品钢销售。

累计年销售额达亿元。

中天钢铁集团按照现代企业管理制度实行标准化管理，注重集团整体企业形象的塑造，倡导“以人为本，以法治人，人人是人才，赛马不相马”的管理理念。

发展是生存的永恒主题。

公司在飞速的发展，迫切地需要干部，希望有识之士能吸收借鉴国内外先进的技术和卓越的管理经验，加速磨炼，与我们一同去托起明天的太阳。

操作题1：小李今年毕业后，在一家计算机图书销售公司担任市场部助理，主要的工作职责是为部门经理提供销售信息的分析和汇总。

请你根据销售数据报表（"Excel.xlsx" 文件），按照如下要求完成统计和分析工作：1. 请对"订单明细表"工作表进行格式调整，通过套用表格格式方法将所有的销售记录调整为一致的外观格式，并将"单价"列和"小计"列所包含的单元格调整为"会计专用"（人民币）数字格式。

2. 根据图书编号，请在"订单明细表"工作表的"图书名称"列中，使用VLOOKUP 函数完成图书名称的自动填充。

"图书名称"和"图书编号"的对应关系在"编号对照"工作表中。

3. 根据图书编号，请在"订单明细表"工作表的"单价"列中，使用VLOOKUP函数完成图书单价的自动填充。

"单价"和"图书编号"的对应关系在"编号对照"工作表中。

4. 在"订单明细表"工作表的"小计"列中，计算每笔订单的销售额。

5. 根据"订单明细表"工作表中的销售数据，统计所有订单的总销售金额，并将其填写在"统计报告"工作表的B3单元格中。

6. 根据"订单明细表"工作表中的销售数据，统计《MS Office高级应用》图书在2012年的总销售额，并将其填写在"统计报告"工作表的B4单元格中。

7. 根据"订单明细表"工作表中的销售数据，统计隆华书店在2011年第3季度的总销售额，并将其填写在"统计报告"工作表的B5单元格中。

全国计算机等级考试二级MSOffice高级应用（Excel部分第1-10（E某cel部分：第1-10套）【第1套】请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。

注意：以下的文件必须保存在考生文件夹下小李今年毕业后，在一家计算机图书销售公司担任市场部助理，主要的工作职责是为部门经理提供销售信息的分析和汇总。

请你根据销售数据报表（\文件），按照如下要求完成统计和分析工作：1.请对\订单明细表\工作表进行格式调整，通过套用表格格式方法将所有的销售记录调整为一致的外观格式，并将\单价\列和\小计\列所包含的单元格调整为\会计专用\（人民币）数字格式。

4.在\订单明细表\工作表的\小计\列中，计算每笔订单的销售额。

5.根据\订单明细表\工作表中的销售数据，统计所有订单的总销售金额，并将其填写在\统计报告\工作表的B3单元格中。

6.根据\订单明细表\工作表中的销售数据，统计《MSOffice高级应用》图书在2022年的总销售额，并将其填写在\统计报告\工作表的B4单元格中。

7.根据\订单明细表\工作表中的销售数据，统计隆华书店在2022年第3季度的总销售额，并将其填写在\统计报告\工作表的B5单元格中。

8.根据\订单明细表\工作表中的销售数据，统计隆华书店在2022年的每月平均销售额（保留2位小数），并将其填写在\统计报告\工作表的B6单元格中。

9.保存\文件。

【第2套】请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。

注意：以下的文件必须保存在考生文件夹下小蒋是一位中学教师，在教务处负责初一年级学生的成绩管理。

由于学校地处偏远地区，缺乏必要的教学设施，只有一台配置不太高的PC可以使用。

他在这台电脑中安装了MicrooftOffice，决定通过E某cel来管理学生成绩，以弥补学校缺少数据库管理系统的不足。

现在，第一学期期末考试刚刚结束，小蒋将初一年级三个班的成绩均录入了文件名为\学生成绩单.某l某\的E某cel工作簿文档中。

目录EXCEL第一套条件格式、sum average mid & 分类汇总 (1)EXCEL第二套vlookup、sumifs、averageifs (2)EXCEL第3套条件、sum average mid 汇总簇状图 (3)EXCEL第4套mid & sumifs averageifs 图表 (4)EXCEL第5套 vlookup 透视表图表 (4)EXCEL第6套名称 vlookup 透视表图表 (5)EXCEL第7套vlookup sumifs 透视表图表 (5)EXCEL第8套自动填充数据有效性区域转换汇总 (6)EXCEL第9套vlookup 透视表图表 (7)EXCEL第10套条件 sum average 汇总图表 (7)EXCEL第一套条件格式、sum average mid & 分类汇总请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。

（做题注意：边做边保存）注意：以下的文件必须保存在考生文件夹下小蒋是一位中学教师，在教务处负责初一年级学生的成绩管理。

由于学校地处偏远地区，缺乏必要的教学设施，只有一台配置不太高的PC可以使用。

他在这台电脑中安装了Microsoft Office，决定通过 Excel 来管理学生成绩，以弥补学校缺少数据库管理系统的不足。

现在，第一学期期末考试刚刚结束，小蒋将初一年级三个班的成绩均录入了文件名为"学生成绩单.xlsx"的Excel工作簿文档中。

请你根据下列要求帮助小蒋老师对该成绩单进行整理和分析：1. 对工作表"第一学期期末成绩"中的数据列表进行格式化操作：将第一列"学号"列设为文本，将所有成绩列设为保留两位小数的数值；适当加大行高列宽，改变字体、字号，设置对齐方式，增加适当的边框和底纹以使工作表更加美观。

2. 利用"条件格式"功能进行下列设置：将语文、数学、英语三科中不低于110 分的成绩所在的单元格以一种颜色填充，其他四科中高于95分的成绩以另一种字体颜色标出，所用颜色深浅以不遮挡数据为宜。

某汽车服务公司员工手册(守则)第一章总经理致词亲爱的员工朋友欢迎您加入×××有限公司我深信这是您人生道路上的一个重要决定我也希望这个决定将是您在为社会创造价值个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步海纳百川有容乃大当您毅然决定踏上人生新启程的那一刻×××已经展开了真诚的怀抱欢迎您的到来五湖四海皆朋友中我们为了共同的目标义无反顾的踏上汽车行业的征途沿着东方为我们铺就的道路一路前行风雨无阻作为大家庭的一员同仁之间应默契配合相互接纳取长补短共同奋进风雨同舟同舟共济这样我们就可以成为一个坚强的战斗堡垒在完成企业目标的道路上披荆斩棘乘风破浪无往不胜所向披靡以一流的技术一流的质量一流的服务一流的管理一流的信誉一流的业绩让我们赢得企业广阔的未来我们每个人不一定是最优秀的但是我们却是一个最优秀的团队为了达成共同的目标企业制定出了员工手册打开这本手册做为东方的员工我们有责任和义务去了解企业的一切学习和遵守企业的规范准则发挥企业的精神这本手册不仅是引导我们走向成功的桥梁同是也是我们共同腾飞的翅膀我们是同事也是朋友更是血浓于水的兄弟姐妹现在请让我们紧握住彼此的双手站在这一历史的舞台高声呐喊我们是最优秀的团队开发区东方祝您工作愉快×××有限公司总经理2012年11月21日第二章概述本手册的宗旨在于为开发区×××有限公司的员工提供有关公司及人事管理的政策程序让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则本手册主要涉及员工工作中常见之内容如需要了解更多的内容请与您的主管或行政部联系本手册中的内容如有变动公司将在适当时候将需要修订的部分公布给员工本手册涉及之内容仅供公司内部使用其任何内容不得提供给公司以外的人员员工应妥善保存此手册一旦离开公司应主动将手册归还公司行政部第三章企业简介×××服务有限公司的前身是大连经济技术开发区东方汽车保养厂成立于1995年经过多年不断的发展壮大在开发区汽车行业中取得了骄人的业绩2004年重新组建至今设备总投资180万元行业资质为一类二级现厂房面积1950M2现有厂区占地面积3000M2按专业标准厂房设计共有作业车位20个可同时接待来修车辆25台厂区停车位30个公司打破了传统的企业用人标准模式完全不受学历的要求和限制采用有德无才培养使用无德无才坚决不用无德有才限制使用有德有才破格录用的现代化用人标准公司现已建成整车销售售后维修配件供应信息反馈四位一体的现代化综合汽车贸易超市相继开展了二手车置换等一系列汽车营销服务业务可为广大用户提供一站式全程购车及维修服务让您轻松实现购车梦想多年来公司始终把车辆送修客户在车辆使用上以提供快捷规范安全为第一位以诚信优质的服务贯穿维修生产过程并且公司自95年以来就开通了24小时服务专线电话为客户提供维修救援和事故抢救业务每天保证各工种值班人员齐全专门配备两辆以上专用救援车辆确保救援服务到位同时实行24小时接修全年无休息工作制便捷的交通先进的维修设备高素质的人才科学规范的管理模式以及优质的亲情服务是现代化企业发展壮大的强有力保证公司以四位一体为核心的汽车特许经营店与厂家之间建立了紧密的产销关系具有购物环境优美品牌意识强等优势公司本着广泛吸纳客户群体明确市场战略在有限的市场打造无限市场商机公司会保质保量的完成维修项目以亲情诚信规范快捷为宗旨竭诚为广大客户服务第四章企业文化※经营理念上帝式的客户服务阶梯式员工职业规划多元化薪酬福利政策科学化经营管理模式※服务理念我们销售的不仅是产品更是全方位的服务我们取得的不是眼前的利益而是顾客永远的满意度※用人原则有德有才破格重用有德无才培养使用无德有才限制使用无德无才坚决不用※做事原则诚实守信心态端正坚决服从果断执行※经营宗旨以诚为本以信立业※企业口号没有完美的个人只有最优秀的团队※企业使命为客户提供优质服务为员工提供发挥舞台※企业愿景管理塑造团队业绩彰显价值迈向更高的阶梯※职员品质钢铁般的意志大海般的胸怀冰山般的冷静初恋般的激情※企业精神团结奋进争先创优第五章企业组织结构图第六章公司管理基本原则一执行力原则公司实行总经理负责制各部门均须服从总经理的统一领导统一执行总经理决策有令则行令行禁止二层级管理原则上级不越级指挥可越级调查监督下级不越级请示可越级反映申诉问题这是公司层级管理的基本原则1员工的工作及思想情况向部门经理主管反映请示汇报即对部门经理主管负责2部门经理主管的工作及思想情况向主管领导或总经理反映请示汇报即对主管领导或总经理负责3部门主管级以上职员对各部门非业务工作具有协助管理监督和指导的责任三目标管理原则各部门各级员工均须以完成自己的工作目标为基本工作准则以工作目标的完成情况作为考核各部门各级员工的基本依据四管理思想原则赏罚分明四方同行赏罚不明百事无成作为公司的激励思想五有章必循违规必究原则每位员工均须严格遵守公司的规章制度如有违反公司必将根据有关规定追究其责任或给予经济处罚六量才而用竞争上岗原则公司将根据每位员工的德绩能勤选拔相对优秀人才公司坚持以竞争上岗作为选拔管理人员的基本依据七思想作风工作作风原则1言必信行必果处事雷厉风行2勤奋向上扎实工作不断学习知行合一提高实践能力和创新能力3廉洁忠诚把企业的事当成自家的事做八文化教育原则体现外化于形内化于心固化于制的文化教育原则使大家感觉到在公司能体现个人的价值客户满意度高体现外化于形的作用降低员工离职率体现内化于心的作用使所有的流程规章制度文化理念趋于一致体现固化于制的作用九时效制原则各项工作须在规定时间内完成讲究时效十饱和工作量原则部门和岗位的设置均以饱和工作量为原则从而精简机构人员提高工作效率合理利用人力资源第七章部门职能规定一总经理经理部门职能部门名称总经理经理上级部门无下级部门销售部采购部售后部行政部办公室部门本职1实施公司年度经营计划和投资方案实现年度经营目标2拟定公司的基本管理制度3决定公司具体规章制度组织和完善公司的基本工作程序4按既定的模式管理公司保证公司的营销管理工作有序的进行5拟定公司内部管理机构设置方案及人员编制和薪金方案6决定公司部门级经理的聘任或解聘事项7创建公司企业文化8保证公司合法经营保证公司员工安全及公司员工的合法权益不受侵犯9代表公司对外开展商务活动10坚持原则秉公办事不徇私情11督促直接下属落实职责经常检查工作进程促使各项工作落到实处管辖范围1所属员工2公司全部区域及各种设备设施二行政办公室部门职能部门名称前台办公室上级部门总经理经理下级部门后勤部人事部财务部一行政助理部门职能企业的办公秩序及行政事务管理为企业及时提供人才和人力以及相关职位的职责主要职能1文件的拟收发存2召开会议会议记录3检查公司的一切程序是否得到执行4公司用工制度经批准后执行拟定公司福利员工奖罚请假绩效考核员工手册等规章制度实施细则经批准后贯彻执行5办理员工聘用合同续签变更解除终止手续6建立并管理员工的人事劳资档案7各部门的奖励单处罚单出差单等8教育员工遵章守纪认真执行公司各项管理制度二会计出纳部门职能企业的财和物的管理主要职能1财务预算编制执行检查与分析2监督执行企业财务收支活动3定期编制财务报表如实反映企业的财务状况和经营成果4日常收款付款报销票据确认现金账银行账目记录开具发票记录凭证编制5财务处理税务工商事务处理应收款项应付款项信用调查信用判断6成本控制寻价比价成本计算监督预算监督项目采购合同经济条款审查折旧报损报失检查合同执行情况监督资金计划的执行三出单保险员部门职能保险出单批单管理主要职能1办理保险时将客户材料准备齐全进行出单管理记录结算方式现金结款记账刷卡并留存客户信息应给客户的材料尽数交给客户2及时通知客户保险续保3客户信息变更时进行批改管理4空白保单不足时即时与保险公司沟通申领以便于工作5每个季度向保监委申报保监委报表6保险返款单的填写7维修后三天内回访客户做好相关记录8月业绩报表车辆违章对帐明细出单明细报表四二保内勤员部门职能二保管理内勤管理主要职能1接待办理二级维护车辆记账留存客户信息如果新客户以及续期的客户需要签订合同2公司内有客户信息如二保年检综合检准驾证等到期时需通知客户检车或检证帮助填写修配厂需准备一些必备材料3可以接洽代办检车检证业务4二保抽检填写返款单记录如相关车辆的信息5月末将各项相关报表上报6二手车置换交易的相关业务办理如收车信息卖车信息填写买卖合同等7次日将前日工人的工时统计上报给售后经理五结算员部门职责应收款项管理主要职能1日出厂车辆收款做好开票处理挂账单位三包做好记账处理2填写详细需要返款的车辆信息及金额3定期向挂账单位催账做好应收账款的记录4日维修产值做好报表5月报未出厂车辆信息及原因6月报加油卡使用明细表三销售部门职能部门名称销售部上级部门总经理经理下属部门销售部部门本职1销售接订单结款2参加合同条款的讨论签约协调客户3根据公司经营管理要求部门发展规划及标致销售方针制定部门年度工作计划与目标和完成目标的工作方案4严格管理展厅销售流程让我们的服务倾情于销售流程的每一个环节把详细的动作要求和主攻重点落实到销售过程之中为顾客提供高品质服务提高成交率5负责部门内管理办法及制度的拟定执行检查与修订6负责各项销售考评以及销售各项任务利润目标7负责部门内员工满意度员工培训计划实施提升销售顾问的营销水平和技艺8负责客户电话咨询来店接待来店客信息搜集登记跟踪服务新车销售业务工作9负责签订销售和服务法律文书保障公司商品车辆安全及款项的回收并对资金安全负责10负责公司商品车辆的入库存放移动及出库管理工作作到账实相符11负责按公司要求为客户提供办置上牌保险年检过户金融后市场服务12按公司及标致的要求作好购销调存各种资料及报表的统计分析报送存档工作13督导展厅客户接待区及休息区环境维护12负责对部门内工作流程提出改进计划并实施13协助总经理完成公司安排的其他工作任务四库房部门职能部门名称库房部上级部门总经理经理下属部门三包员部门本职采购商品储存商品主要职能1做好市场分析报告对公司所需采购的商品的市场变化情况及行业规定作调查了解2定期主要供应商进行等级评估对品质货物价格服务企业符合能力做出等级3实施原料采购4决定采购过程中出现的种种问题5负责货物的储存6负责库房的卫生入库妥善保管货物协同财务室每月盘存工作五售后部门职能部门名称售后部上级部门总经理经理下属部门钣金组修理组喷漆组部门本职售后组织管理设备管理设备维护主要职能1教育员工遵章守纪认真执行公司各项管理制度2落实下属职责检查工作开展情况3下达工作指令安排各类产品生产4协调车间工作促使各项工作正常进行5认真执行各班组规章制度纠正违章作业6强化质量管理监督并对生产过程实施有效控制7加强督促检查及时处理存在的各类问题8加强维修监督设备日常维护保养和检查工作9抓好安全文明生产和定置管理工作10对出现的人身设备质量事故坚持追究到底的原则11加强节能降耗工作促进消耗降低12认真执行公司各项指令决议和决定13加强作业调度严格控制维修周期确保按时交车14加强车间管理工作第八章岗位职责一售后经理岗位职责1负责监督指导业务接待索赔员的具体工作并做月度考核2负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常运作3负责参与重要客户和万元以上付出金额的客户的相关工作4制定安排和协调售后服务工作的具体开展协调业务接待索赔收银维修车间配件之间的关系保证全体的员工有良好的工作状态5严格按公司运作标准或相关要求开展工作6定期对本部门的工作进行审核及改进7积极开展和推进各项业务工作控制管理及运作成本完成内部拟定的工作目标8做好业务统计分析工作定期填定并上报各种报表9负责控制和提高车间维修质量案例生产成本控制和环境管理10组织本部门开展和各项相关活动及评估工作11负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进12负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递二车间主任岗位职责1负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理开展并控制车间6s 的具体实施并保证本部人员有良好的工作状态2负责督促员工对车间工具设备的定期保养和维护并作记录3负责车间安全生产环境卫生的管理物品规范摆放监督员工做到油水物件三不落地4负责协调与各部门的关系控制维修质量及生产成本确保车辆维修按时按质完成5负责车间管理过程中的事务处理并及时向管理层反映6负责定期召开会议使车间工作流程不断优化与改进以提高工作效率7负责确定维修员工的培训需求及计划制定平时对本部人员岗位考核并及时上报并存档8负责质量管理体系中的相关工作9负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递三销售经理岗位职责在总经理的领导下负责销售部的销售工作带领销售人员完成销售任务1每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排2传达上级领导的指示和要求并监督实施3安排好销售顾问每天工作和交车事宜4帮助销售顾问做好接待顾客工作力争不断提高成交率5提示销售顾问每天打回访电话跟踪每一位潜在客户6依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车并注意安全7负责展厅及车辆卫生8定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习9掌握竞争车型情况及时向公司领导汇报10负责协调好展厅所有人员的工作联系11负责销售顾问和其它部门的工作12完成上级领导交给的其他工作四配件经理岗位职责1负责监督指导配件工作人员做好配件管理工作保证充足的纯正的配件供应2负责根据授权公司要求和市场需求合理高速库存将库存周转率控制在合理范围以内加快资金周转3负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息4负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件5负责配件环境卫生管理确保仓库整洁有序物品摆放规范执行好6S管理6负责定期召开部门会议不断提高配件工作人员业务水平和服务意识保证本部门员工良好的工作状态7负责定期召开部门会议不断提高配件工作人员业务水平和服务意识保证本部门员工良好的工作状态8负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递9负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划10负责协调与其它业务部的关系并使配件工作流程不断优化提高11负责质量管理体系中的相关工作五行政办公人员岗位职责1负责收集掌握全公司经营和管理方面的完整资料并归档管理组织起草工作总结和工作报告公司领导的重要讲话及其他综合性材料2经常了解掌握并检查公司各项主要工艺经营技术经济指标的完成情况发现重大问题及时上报并督促处理3负责安排全公司的职工会议并做好记录整理会议记要检查会议执行情况4负责接待客户来信采访并按问题性质和政策规定进行答复处理或指定有关部门接洽办理相关事项5在公司领导下负责有关保密工作重点负责公文合同档案资料的保密工作6负责全公司的文书和科技档案的统一收集整理文卷管理借阅工作对公司下属各部门的档案进行统筹规划组织协调六财务部门岗位职责1负责现金日记账和银行存款日记账原始凭证记账凭证的保管和登记2负责审核现金收付凭证办理现金的收取支付业务负责现金的保管并对现金实行库存限额管理超过部分必须及时送存银行不坐支现金不得以白条抵现金3负责空白支票银行单据银行预留法人印鉴的保管负责办理支票的签发入账转账及其他银行结算业务合同付款要审核收款人和合同签署单位是否一致4负责按月与银行核对银行存款余额编制银行存款余额调节表5负责员工的薪资计算发放及个人所得税的计算事项6主持公司的资产管理和权益管理拟定公司月季年度资金来源及运用计划编制公司年度计划7主持公司的财务分析工作定期检查分析公司财务情况利用财务资料进行经济活动分析8协调税务银行及有关部门的关系负责接待银行税务单位人员接待税务部门的税收检查工作9严格执行国家财经制度纪律会计制度及政策法令并负责收集国家财政税收银行及外汇管理的最新政策信息10建立完善会计核算体系做到账务核算准确对内对外的各种报表出具上报及时11负责公司成本和销售的核算工作制定和实施成本控制措施进行成本费用预测计划控制核算分析和考核12负责各类合同付款的审查与核对工作各种合同的电脑录入管理并对结算情况付款情况进行逐笔顺序登记13负责公司财务专用章的保管工作银行税务账册凭证报表及其他会计档案资料的保管14负责定期组织有关部门人员对公司实物资产进行盘点定期或不定期对出纳的货币资金进行核对清查15照行业会计制度的规定正确设置和使用会计科目编制记账凭证及登记账本做到摘要清楚金额正确要素齐全16负责单位的会计核算及税务申报缴纳工作负责银行税务证照的办理变更年检工作17负责往来账款的审核确认定期对债权债务进行核对和清理催收18根据会计电算化制度严格执行账册管理负责明细账及总账的打印装订工作办理财务软件的升级维护工作保证财务软件的正常运行和账务处理工作顺利进行19牵头编制公司年度计划拟定公司月度季度资金来源及运用计划对各项目资金进行调度管理20牵头定期对公司各项资产进行盘点和提出处理意见21对业务的合法性合理性合规性进行审查监督督促本公司有关部门降低消耗节约费用提高经济效益22按要求出具会计报表和对外报送会计报表纳税申报表23负责收集国家及地方财政税收银行及外汇管理的最新政策信息用以指导工作七机修班职责1负责所在厂区的机具设备的维修整修项修安装等工作任务确保设备的正常运行2遵守安全操作规程主动积极地配合各车间部门的工作作到急客户所急想客户所想3各项机修工作中的工单记录应认真填写按时上报4遵守厂规制度搞好文明作业安全作业对违反操作规程的行为和现象有权制止5搞好班内的技术练兵工作提高技术素质缩短故障停机时间保证设备完好率达到要求八机修钳工职责1在班长的领导下按时完成上级下达的当月作业设备的维修计划保养计划2各机具设备的维修和保养完成的工时应准确填写3各类设备维修和保养的精度和技术状况的数据应正确填写及时归集上交班长4各设备的维修保养必须认真执行有关规定不能更改该设备的原设计如需更改时应写出可行性意见上报上级经批准同意后方能进行5努力学习机修技术提高文化素质技术素质思想素质对不按操作规程工作的设备操作工有权制止6严格按机修钳工操作规程工作搞好安全生产和文明生产并应在工作中积极地提出各种合理化建议九汽车修理工岗位职责1按派工单项目或用户现场要求进行维修作业不得漏项2严格执行汽车维护工艺规范和修理技术标准进行维修作业3修理过程中严格执行自检互检和专职检验为内容的三检制进行4在就车维修作业时如发现安全关键部位存在隐患或故障应及时向客户说明不得擅自处理5严格按照各工位工序安全操作规程进行作业杜绝事故发生6节约用料随用随领7管理好修理现场做到零部件按规定摆放整齐有序现场环境卫生清洁8尽量满足用户提出的工期要求必要时安排加班加点9完成好交办的各项临时性工作10文明施工客户至上严格执行维修纪律自觉做好现场收尾工作保持公共场所的环境注意工完场清物尽其用节约用料避免浪费11努力学习刻苦钻研不断总结维修经验努力提高自身思想素质和业务技术水平12发扬主人翁精神开动脑筋积极提出合理化建议为公司多做贡献13搞好团结加强合作积极配合完成其他工作十电工班职责1负责所在厂区的电力运行电器维修电器安装工作确保生产生活过程中的电器线路设备的正常运行。