银行卡从业人员认证考试复习题集合

银行从业资格证考试题库(最新)一、单选题1. 下列哪项不属于商业银行的负债业务？A. 存款业务B. 贷款业务C. 同业拆借D. 发行金融债券答案：B解析：商业银行的负债业务主要包括存款业务、同业拆借、发行金融债券等，而贷款业务属于资产业务。

2. 以下哪种金融工具具有高风险和高收益的特点？A. 国债B. 企业债券C. 股票D. 存款凭证答案：C解析：股票作为一种权益类金融工具，具有高风险和高收益的特点，而国债、企业债券和存款凭证相对风险较低，收益也较为稳定。

3. 商业银行的核心资本包括哪些？A. 实收资本、资本公积B. 盈余公积、未分配利润C. 一般准备、贷款损失准备D. A和B答案：D解析：商业银行的核心资本包括实收资本、资本公积、盈余公积和未分配利润等，而一般准备和贷款损失准备属于附属资本。

4. 下列哪项不属于金融市场的功能？A. 资金筹集B. 风险分散C. 价格发现D. 产品生产答案：D解析：金融市场的功能主要包括资金筹集、风险分散、价格发现和资源配置等，而产品生产不属于金融市场的功能。

5. 下列哪种货币政策工具属于直接调控工具？A. 存款准备金率B. 再贴现率C. 公开市场操作D. 利率管制答案：D解析：存款准备金率、再贴现率和公开市场操作属于间接调控工具，而利率管制属于直接调控工具。

二、多选题1. 商业银行中间业务包括哪些？A. 支付结算业务B. 代理业务C. 信用卡业务D. 贷款业务答案：ABC解析：商业银行中间业务主要包括支付结算业务、代理业务、信用卡业务等，而贷款业务属于资产业务。

2. 下列哪些因素会影响货币供应量？A. 中央银行的基础货币投放B. 商业银行的信贷规模C. 货币乘数D. 居民储蓄意愿答案：ABCD解析：货币供应量受中央银行的基础货币投放、商业银行的信贷规模、货币乘数和居民储蓄意愿等多重因素影响。

3. 下列哪些属于金融风险的类型？A. 信用风险C. 操作风险D. 流动性风险答案：ABCD解析：金融风险的类型主要包括信用风险、市场风险、操作风险和流动性风险等。

银行从业考试题库含答案一、单选题1. 商业银行的主要业务不包括以下哪项？A. 存款业务B. 贷款业务C. 投资业务D. 保险业务答案：D2. 下列哪项不是银行的资产？A. 现金B. 存款C. 贷款D. 银行大楼答案：D3. 银行的资本充足率是指什么？A. 银行总资产与总负债的比率B. 银行所有者权益与总资产的比率C. 银行所有者权益与风险加权资产的比率D. 银行总负债与所有者权益的比率答案：C4. 以下哪项不是银行的负债？A. 客户存款B. 银行间借款C. 银行发行的股票D. 银行发行的债券答案：C5. 银行的流动性风险主要来源于？A. 贷款违约B. 存款流失C. 投资失败D. 利率变动答案：B二、多选题6. 银行的表外业务包括以下哪些？A. 信用证B. 贷款承诺C. 银行承兑汇票D. 存款证明答案：ABC7. 银行进行风险管理的主要目的包括？A. 确保银行的盈利性B. 保障银行的安全性C. 提高银行的竞争力D. 满足监管要求答案：BCD8. 银行的内部控制包括哪些方面？A. 合规性控制B. 风险控制C. 财务控制D. 操作控制答案：ABCD9. 银行的资本包括哪些？A. 核心一级资本B. 其他一级资本C. 二级资本D. 三级资本答案：ABC10. 银行的信用风险管理措施包括？A. 信用评分B. 贷款担保C. 信用限额D. 风险预警答案：ABCD三、判断题11. 商业银行的存款利率由中央银行规定。

（错误）12. 银行可以随意改变其贷款利率。

（错误）13. 银行的流动性比率越高，其流动性风险越低。

（正确）14. 银行的不良贷款比率是衡量银行资产质量的重要指标。

（正确）15. 银行的资本充足率越高，其抵御风险的能力越强。

（正确）四、简答题16. 简述银行的信用风险管理流程。

答：银行的信用风险管理流程通常包括信用政策制定、信用审批、信用监控、风险预警和风险处置等环节。

17. 什么是银行的流动性管理？答：银行的流动性管理是指银行通过各种手段和措施，确保在任何时候都能满足客户提款需求和支付义务，同时保持银行运营的稳定性和盈利性。

银行从业资格考试题2024一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不属于商业银行的主要业务？A. 存款业务B. 贷款业务C. 证券投资业务D. 实业投资业务答案解析：商业银行的主要业务包括存款业务、贷款业务和证券投资业务，但不包括实业投资业务。

实业投资属于非银行金融机构的业务范围。

2. 关于商业银行的资本充足率，以下说法正确的是？A. 资本充足率越高，银行风险越大B. 资本充足率越低，银行盈利能力越强C. 资本充足率是衡量银行抵御风险能力的重要指标D. 资本充足率与银行资产质量无关答案解析：资本充足率是衡量银行抵御风险能力的重要指标，反映了银行资本对其风险资产的覆盖程度。

资本充足率越高，银行抵御风险的能力越强。

3. 下列哪项不属于金融市场的功能？A. 资金配置功能B. 风险分散功能C. 价格发现功能D. 行政管理功能答案解析：金融市场的功能主要包括资金配置功能、风险分散功能、价格发现功能和信息传递功能，但不包括行政管理功能。

4. 在信用风险管理中，以下哪项措施属于事前控制？A. 建立风险预警系统B. 加强贷后管理C. 提高贷款利率D. 增加抵押品要求答案解析：事前控制是指在贷款发放前采取的风险控制措施。

建立风险预警系统属于事前控制，而加强贷后管理、提高贷款利率和增加抵押品要求属于事后控制。

5. 下列哪项不属于货币政策的工具？A. 法定存款准备金率B. 再贴现率C. 公开市场操作D. 财政支出答案解析：货币政策的工具主要包括法定存款准备金率、再贴现率和公开市场操作，而财政支出属于财政政策的工具。

6. 关于金融衍生品的说法，正确的是？A. 金融衍生品的基础资产可以是实物资产B. 金融衍生品的价值与基础资产无关C. 金融衍生品只能在场内交易D. 金融衍生品的风险较低答案解析：金融衍生品的基础资产可以是实物资产，也可以是金融资产。

其价值与基础资产密切相关，可以在场内或场外交易，且风险较高。

7. 商业银行在进行贷款审批时，应重点关注的因素不包括？A. 借款人的信用记录B. 借款人的还款能力C. 贷款项目的盈利前景D. 银行的存款规模答案解析：在进行贷款审批时，银行应重点关注借款人的信用记录、还款能力和贷款项目的盈利前景，而银行的存款规模与贷款审批无直接关系。

免费银行从业考试题库一、单选题1. 银行的主要业务不包括以下哪一项？A. 存款业务B. 贷款业务C. 保险业务D. 结算业务正确答案：C2. 以下哪项不是银行的负债业务？A. 活期存款B. 定期存款C. 信用卡透支D. 银行承兑汇票正确答案：D二、多选题1. 银行的资产业务主要包括以下哪些？A. 现金及银行存款B. 贷款C. 投资D. 应收账款正确答案：B、C2. 银行的风险管理包括哪些方面？A. 信用风险管理B. 市场风险管理C. 操作风险管理D. 法律风险管理正确答案：A、B、C、D三、判断题1. 商业银行可以通过发行股票来筹集资金。

（错误）2. 银行的流动性风险是指银行无法满足客户提款需求的风险。

（正确）四、简答题1. 简述银行的三大业务职能。

答：银行的三大业务职能包括：存款业务（吸收公众存款）、贷款业务（向客户发放贷款）、结算业务（为客户提供资金转移和支付服务）。

2. 银行如何进行风险管理？答：银行进行风险管理主要通过以下几个方面：信用风险管理（评估借款人信用状况，控制贷款质量）、市场风险管理（对利率、汇率等市场因素变动的风险进行控制）、操作风险管理（防止内部操作失误和欺诈行为）、法律风险管理（确保银行业务符合法律法规要求）。

五、案例分析题某银行近期面临较大的流动性压力，客户提款需求增加，而银行的流动资金不足。

请分析该银行可能采取的措施，并讨论这些措施的潜在影响。

答：面对流动性压力，银行可能采取以下措施：- 增加短期融资，如发行短期债券或同业拆借。

- 出售部分流动性较好的资产，如国债或优质贷款。

- 提高存款利率，吸引更多存款。

- 与中央银行沟通，寻求紧急流动性支持。

这些措施的潜在影响包括：- 增加融资成本，影响银行的盈利能力。

- 资产出售可能影响银行资产质量，降低市场对银行的信心。

- 提高存款利率可能吸引更多存款，但同时也会增加银行的资金成本。

- 与中央银行沟通可能需要满足一定的条件，如提供抵押品等。

银行从业资格考试题库(真题整理)一、单选题1. 银行从业人员与客户进行业务往来时，应遵循的原则是什么？A. 公平竞争原则B. 保密原则C. 客户至上原则D. 合法合规原则2. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的职业操守？A. 爱岗敬业B. 诚实守信C. 保守客户秘密D. 提高业务收入3. 银行从业人员在办理业务时，应遵循的原则是什么？A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 合法合规原则D. 提高业务收入原则4. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的保密原则？A. 保守客户商业秘密B. 保守客户个人隐私C. 保守银行内部信息D. 提高业务收入5. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的合法合规原则？A. 遵守国家法律法规B. 遵守银行业务规定C. 遵守职业道德规范D. 提高业务收入6. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的公平公正原则？A. 公平对待所有客户B. 公平竞争C. 公平处理客户投诉D. 提高业务收入7. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的客户至上原则？A. 以客户为中心B. 主动为客户提供服务C. 尊重客户权益D. 提高业务收入8. 银行从业人员在办理业务时，应遵循的原则是什么？A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 合法合规原则D. 提高业务收入原则9. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的保密原则？A. 保守客户商业秘密B. 保守客户个人隐私C. 保守银行内部信息D. 提高业务收入10. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的合法合规原则？A. 遵守国家法律法规B. 遵守银行业务规定C. 遵守职业道德规范D. 提高业务收入11. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的公平公正原则？A. 公平对待所有客户B. 公平竞争C. 公平处理客户投诉D. 提高业务收入12. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的客户至上原则？A. 以客户为中心B. 主动为客户提供服务C. 尊重客户权益D. 提高业务收入13. 银行从业人员在办理业务时，应遵循的原则是什么？A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 合法合规原则D. 提高业务收入原则14. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的保密原则？A. 保守客户商业秘密B. 保守客户个人隐私C. 保守银行内部信息D. 提高业务收入15. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的合法合规原则？A. 遵守国家法律法规B. 遵守银行业务规定C. 遵守职业道德规范D. 提高业务收入16. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的公平公正原则？A. 公平对待所有客户B. 公平竞争C. 公平处理客户投诉D. 提高业务收入17. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的客户至上原则？A. 以客户为中心B. 主动为客户提供服务C. 尊重客户权益D. 提高业务收入18. 银行从业人员在办理业务时，应遵循的原则是什么？A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 合法合规原则D. 提高业务收入原则19. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的保密原则？A. 保守客户商业秘密B. 保守客户个人隐私C. 保守银行内部信息D. 提高业务收入20. 下列哪个选项不属于银行从业人员应遵守的合法合规原则？A. 遵守国家法律法规B. 遵守银行业务规定C. 遵守职业道德规范D. 提高业务收入银行从业资格考试题库(真题整理)二、多选题A. 公平竞争原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则4. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的职业操守？A. 爱岗敬业B. 诚实守信C. 保守客户秘密D. 提高业务收入5. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的保密原则？A. 保守客户商业秘密B. 保守客户个人隐私C. 保守银行内部信息D. 提高业务收入6. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的合法合规原则？A. 遵守国家法律法规B. 遵守银行业务规定C. 遵守职业道德规范D. 提高业务收入7. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的公平公正原则？A. 公平对待所有客户B. 公平竞争C. 公平处理客户投诉D. 提高业务收入8. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的客户至上原则？A. 以客户为中心B. 主动为客户提供服务C. 尊重客户权益D. 提高业务收入A. 公平竞争原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则12. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的职业操守？A. 爱岗敬业B. 诚实守信C. 保守客户秘密D. 提高业务收入13. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的保密原则？A. 保守客户商业秘密B. 保守客户个人隐私C. 保守银行内部信息D. 提高业务收入14. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的合法合规原则？A. 遵守国家法律法规B. 遵守银行业务规定C. 遵守职业道德规范D. 提高业务收入15. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的公平公正原则？A. 公平对待所有客户B. 公平竞争C. 公平处理客户投诉D. 提高业务收入16. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的客户至上原则？A. 以客户为中心B. 主动为客户提供服务C. 尊重客户权益D. 提高业务收入A. 公平竞争原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则A. 公平公正原则B. 客户至上原则C. 保密原则D. 合法合规原则20. 下列哪些选项属于银行从业人员应遵守的职业操守？A. 爱岗敬业B. 诚实守信C. 保守客户秘密D. 提高业务收入银行从业资格考试题库(真题整理)三、判断题1. 银行从业人员在办理业务时，必须严格遵守国家法律法规和银行业务规定。

银行从业资格证考试题库（含答案）一、单项选择题（每题的备选答案中只有一个最符合题意）1. 下列属于银行从业资格证考试科目的是（）。

A. 银行业法律法规与综合能力B. 银行理财规划C. 银行信贷管理D. 银行业会计【答案】A2. 下列不属于个人贷款客户分类的是（）。

A. 个人住房贷款客户B. 个人消费贷款客户C. 个人经营贷款客户D. 公司贷款客户【答案】D3. 个人贷款产品的定价模型不包括以下哪一项（）。

A. 成本加成模型B. 市场基准利率模型C. 贷款利率指数模型D. 客户关系价值模型【答案】D4. 下列关于个人贷款申请的描述，错误的是（）。

A. 贷款申请应由借款人向贷款银行提出B. 贷款申请应包括借款人姓名、联系方式、贷款用途等信息C. 贷款申请应由借款人的配偶提出D. 贷款申请应由借款人的担保人提出【答案】C5. 下列关于个人贷款审批的说法，正确的是（）。

A. 贷款审批人应根据贷款申请人的信用评级确定贷款额度B. 贷款审批人应根据贷款申请人的收入水平确定贷款额度C. 贷款审批人应根据贷款申请人的资产状况确定贷款额度D. 贷款审批人应根据贷款申请人的贷款用途确定贷款额度【答案】A6. 下列不属于个人贷款还款方式的是（）。

A. 等额本息还款法B. 等额本金还款法C. 先息后本还款法D. 一次性还本付息还款法【答案】D7. 下列关于个人贷款风险控制的说法，错误的是（）。

A. 贷款银行应建立个人贷款风险控制体系B. 贷款银行应定期对个人贷款风险进行评估C. 贷款银行应根据个人贷款风险评估结果调整贷款政策D. 贷款银行无需对个人贷款风险进行监控【答案】D8. 下列不属于个人贷款风险监管措施的是（）。

A. 加强贷款审批流程B. 加强贷款资金用途监管C. 加强贷款风险评估D. 提高贷款利率【答案】D9. 下列关于个人贷款市场发展的描述，错误的是（）。

A. 个人贷款市场规模不断扩大B. 个人贷款产品种类不断丰富C. 个人贷款利率不断下降D. 个人贷款市场竞争不断加剧【答案】C10. 下列不属于个人贷款业务创新的说法是（）。

银行卡从业人员认证考试复习题集合作业题目：必答题（要求：不低于600字。

）请结合银行卡的发展历史、当前的经济现状及创新的支付方式，描述未来五到十年银行卡及支付产业的发展方向及前景。

半个多世纪前，因为一次就餐结账的尴尬使那位美国金融家萌发了以卡代替现金记账支付的想法。

他当时也一定没有想到就是他的这一想法在此后的几十年里迅速地改变着整个社会的支付方式与支付环境，人们不再仅限于传统的支付结算方式，一张手掌大小的塑料卡片成为越来越多人日常生活中必不可少的东西，它已经逐渐成为整个社会最为重要的支付方式之一。

若是说已经过去的十多年，在中国银联的推动下实现了银行卡支付的普及，那么未来的十多年可能将迎来银行卡支付创新的大发展。

在这个经济与技术快速发展的时代，银行卡会以它的便利性以及安全性受到更多个人与商户的青睐。

对于个人而言越多商家可以受理银行卡，他的使用就越方便，能够激起他的消费欲望；对商户而言越来越多的人使用银行卡刷卡消费，能够大大减少现金管理等成本的支出。

未来，银行卡的交易笔数将大幅持续上升。

如今，人们的生活离不开移动互联网络，比起原有的借助固定机具查询、刷卡消费等传统方式，人们追求着更为快速、简便的移动客户端查询与支付，用户不需要随身携带一沓银行卡，直接利用手机等移动设备就可消费，查询、汇款、转账也是极为方便，足不出户就可搞定一切。

将来这类的应用也会完全融入每个人、每个家庭、整个社会。

因此银行卡的载体也将不再仅限于原有的磁条卡、芯片卡，未来可能会演变成一种虚拟类银行卡，借助便捷快速的移动互联网络来完成所有的交易。

在银行卡与其支付产业快速发展的同时，银行卡业务的风险管理也要不断地加强，确保用户的用卡安全。

2024年银行从业考试题库及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不属于银行从业人员的职业操守原则？A. 客户利益优先B. 诚实守信C. 公平竞争D. 谋求个人利益答案：D2. 银行贷款按照用途可以分为以下哪几类？A. 消费贷款、经营贷款、个人贷款B. 短期贷款、中期贷款、长期贷款C. 信用贷款、担保贷款、抵押贷款D. 人民币贷款、外币贷款答案：C3. 以下哪个不属于我国银行体系的组成部分？A. 中央银行B. 商业银行C. 政策性银行D. 证券公司答案：D4. 银行存款准备金率是指以下哪项？A. 银行持有的现金与存款的比率B. 银行持有的现金与贷款的比率C. 银行持有的现金与总资产的比率D. 银行持有的现金与资本的比率答案：A5. 以下哪个不属于银行的不良贷款？A. 关注类贷款B. 次级类贷款C. 可疑类贷款D. 损失类贷款答案：A（以下题目略）二、判断题（每题2分，共20分）21. 银行从业人员应当遵守银行业法律法规，诚实守信，为客户提供优质服务。

（）答案：正确22. 银行贷款利率越高，银行利润就越高。

（）答案：错误23. 银行存款保险是指银行对存款人的存款进行保险，以保障存款人的利益。

（）答案：错误24. 银行的不良贷款率越高，银行的风险就越大。

（）答案：正确25. 银行资本充足率是指银行资本与风险资产的比率。

（）答案：正确（以下题目略）三、简答题（每题10分，共30分）26. 请简述银行从业人员的职业操守原则。

答案：银行从业人员的职业操守原则包括：客户利益优先、诚实守信、公平竞争、专业胜任、保守商业秘密、合规经营、风险控制、持续学习。

27. 请简述银行存款准备金的作用。

答案：银行存款准备金的作用包括：调节信贷规模、稳定金融市场、保障存款人利益、实现货币政策目标。

28. 请简述银行不良贷款的处理方法。

答案：银行不良贷款的处理方法包括：催收、转让、核销、重组、拍卖等。

以下为补充题库及答案：四、案例分析题（每题20分，共40分）29. 张先生欲购买一套价值100万元的房产，首付30万元，贷款70万元。

银行业从业资格考试题库（含答案）一、单项选择题（每题的备选答案中只有一个最符合题意）1. 银行业从业资格考试的考试科目包括（）。

A. 银行业法律法规与综合能力B. 银行业法律法规与业务操作C. 银行业务知识与实务D. 银行业综合能力与业务操作答案：A2. 以下哪项不属于银行从业人员的职业道德基本准则？（）A. 遵纪守法B. 保守商业秘密C. 公平竞争D. 客户至上答案：D3. 下列不属于银行监管目标的是（）。

A. 保护存款人和广大金融消费者的利益B. 增进市场信心C. 促进银行业务的发展D. 保证金融市场的公平竞争答案：C4. 下列关于银行基本职能的表述，错误的是（）。

A. 银行是资金的归集、分配和调节中心B. 银行具有信用创造功能C. 银行的负债业务是其主要业务D. 银行的资产业务是其主要业务答案：C5. 下列关于商业银行资产质量的表述，错误的是（）。

A. 不良贷款率是衡量银行资产质量的重要指标B. 拨备覆盖率是衡量银行资产质量的重要指标C. 银行可以通过提高贷款利率来降低不良贷款率D. 银行应当采取措施降低不良贷款率，提高资产质量答案：C6. 下列关于商业银行负债业务的表述，错误的是（）。

A. 存款是商业银行最主要的负债业务B. 商业银行可以通过发行债券来筹集资金C. 商业银行的负债业务主要包括存款和借款D. 商业银行的借款业务包括同业拆借、发行金融债券等答案：D7. 下列关于商业银行资产业务的表述，错误的是（）。

A. 贷款是商业银行最主要的资产业务B. 商业银行可以通过投资债券来获取收益C. 商业银行的资产业务主要包括贷款、投资和贸易融资D. 商业银行的贸易融资业务是指银行为客户提供短期融资服务答案：C8. 下列关于商业银行中间业务的表述，错误的是（）。

A. 中间业务是商业银行为客户提供的非传统金融服务B. 商业银行可以通过提供支付结算服务来获取手续费收入C. 商业银行的理财业务是指为客户提供投资咨询和资产管理服务D. 商业银行的外汇业务是指银行为客户提供外汇兑换和贸易融资服务答案：D9. 下列关于商业银行风险管理的表述，错误的是（）。

银行从业考试试题（含答案）一、单项选择题（每题的备选答案中，只有一个最符合题意）1. 银行从业人员的职业操守应当以（）为核心。

A. 自律B. 竞争C. 法律D. 道德答案：D2. 银行业从业人员在业务活动中，应当树立（）的观念，展现银行业从业人员良好的社会形象。

A. 自我保护B. 风险控制C. 客户至上D. 形象第一答案：D3. 下列不属于银行业从业人员职业操守的自律性原则的是（）。

A. 守法合规B. 诚实守信C. 专业胜任D. 勤勉尽职答案：A4. 银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度，体现了（）原则。

A. 守法合规B. 诚实守信C. 专业胜任D. 勤勉尽职答案：A5. 银行业从业人员在业务活动中，应当（）向客户推荐其所在机构的产品或服务。

A. 适当B. 主动C. 被动D. 强制答案：A6. 银行业从业人员在业务活动中，应当公平竞争，不得以任何方式贬低或攻击（）的合法业务。

A. 自己所在机构B. 其他金融机构C. 客户D. 竞争对手答案：B7. 银行业从业人员应当（）泄露所在机构客户资料和其他商业秘密。

A. 不得B. 经客户同意后可以C. 在合法范围内可以D. 按照内部规定可以答案：A8. 银行业从业人员在业务活动中，应当（）向客户作出明确承诺。

A. 谨慎B. 虚假C. 夸大D. 隐瞒答案：A9. 银行业从业人员在业务活动中，遇到自身利益或相关方利益与客户利益发生冲突时，应当（）处理。

A. 自行解决B. 向所在机构披露C. 隐瞒不报D. 按照内部规定处理答案：B10. 银行业从业人员在业务活动中，应当（）利用职务之便，为自己或他人谋取不正当利益。

A. 允许B. 适当C. 不得D. 默许答案：C11. 银行业从业人员在业务活动中，应当（）向客户提供专业建议。

A. 充分B. 虚假C. 夸大D. 隐瞒答案：A12. 银行业从业人员在业务活动中，应当（）向客户披露所有可能影响客户决策的信息。