第六章 旅游法的基本知识PPT课件
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旅游法基本知识旅游法是指为了保护旅游者权益,规范旅游行业秩序而制定的一系列法律法规。
旅游法的实施对于促进旅游业的发展、提升旅游服务质量、保障旅游者的合法权益起着至关重要的作用。
本文将就旅游法的基本知识进行探讨。
一、旅游合同的订立旅游合同的订立是旅游法的核心内容之一。
旅游合同是指旅游者与旅游企业之间为了明确权益、约定事宜而达成的协议。
订立旅游合同前,旅游者应当详细查看旅游服务项目、费用以及退改签等相关条款,并与旅游企业协商确定合同内容。
旅游合同应包含旅游行程、费用、保险、退改签等细则,并应保证旅游者的合法权益不受损害。
二、旅游者的权益保护旅游法规定了旅游者的权益保护措施,旨在维护旅游者的合法权益。
旅游者有权获得真实、准确、完整的旅游信息,包括旅游产品质量、价格、交通、住宿等相关信息。
旅游者享有退改签权利,可以根据合同约定取消或变更旅游行程,并有权获得相应的退款或赔偿。
在旅游过程中,旅游者的人身安全和财产安全受到特别保护,旅游者有权要求旅游企业提供必要的安全保障措施。
三、旅游企业的责任义务旅游企业作为提供旅游服务的主体,有责任履行其义务并确保旅游者的权益不受侵害。
旅游企业应提供真实、准确、完整的旅游产品信息,并保证所提供的服务符合相关法律法规和合同约定。
旅游企业还应当为旅游者提供必要的安全保障措施,确保旅游过程中的人身安全和财产安全。
如果旅游企业存在服务质量问题或者违反合同约定,旅游者有权要求其承担相应的赔偿责任。
四、旅行社经营执照的规定根据旅游法的规定,从事旅游业务的旅行社应当取得旅行社经营执照方可开展业务活动。
旅行社经营执照是旅行社合法经营的凭证,旅游者在选择合适的旅行社时,应当注意核实其是否持有有效的经营执照。
未取得旅行社经营执照的机构或个人不得从事旅行社业务,否则将面临相应的法律责任。
五、非法旅行社及其风险预防旅游法明确规定了非法旅行社及其风险预防措施。
非法旅行社是指未取得旅行社经营执照从事旅行社业务的机构或个人。