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《管理信息系统〔第五版〕》各章复习思考题参考答案或提示第一章信息系统和管理复习思考题参考答案或提示1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？[答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
信息的概念不同于数据。
数据〔Data，又称资料〕是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了便于更好的解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。
决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？[答] 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。
“物流”是实物流动的过程。
物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。
“资金流”指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。
“事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。
信息流与其它三个流的关系可表述如下：“信息流”伴随物流、资金流、事务流的流动而流动，它既是其它三种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源。
1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？[答]说人是信息的重要载体是因为人有脑子，存储了大量信息。
数据，经过处理仍然是数据, 只有经过解释以后，它才有意义，才成为信息。
同一数据，每个人的解释可能不同。
这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释者往往具有不同的背景和目的。
而解释数据的正是人。
1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持?[答] 凡可以扩展人的信息功能的技术都是信息技术，如电脑技术、通信技术、传感技术等。
通常，信息系统技术就是指电脑系统技术、通信系统技术，以及它们组成的系统的技术。
管理信息系统课后题答案（1-12 章）第一章1。
3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理, 使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通,价值观的沟通和文化的沟通.广义的沟通系统强调“人"本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述,方算是资讯的沟通媒介。
1.4 什么是信息技术?信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答:广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和.该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。
中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。
该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。
狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和.该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。
信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持; 对控制职能的支持。
由此可见, 信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法.1。
5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题?答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境,又涉及人的主观因素. 由于生产和社会环境的复杂性, 也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据, 更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去,而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
管理信息系统（路晓丽版）课后题答案 (4)第一章 (4)1.1什么是信息？信息和数据有何区别？ (4)1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系 (4)1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ (5)1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ (5)1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? (6)1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ (7)1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
(7)第二章管理信息系统概论 (8)2.1你认为应怎样定义管理信息系统？ (8)2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？ (9)2.3简述应用环境对MIS开发的影响。
(9)2.4MIS开发中，如何协调人与系统的关系？ (9)2.5为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
(10)2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。
(11)2.7管理的不同层次所需信息各有什么特点？ (12)2.8简述MRPⅡ的发展过程。
(12)2.9信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？ (13)第三章管理信息系统的技术基础 (13)3.1数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？ (13)3.2线性表顺序结构和链表结构各有何优缺点？ (14)3.3数据文件有哪些特点？各有何优缺点？ (14)3.4简述数据库系统的组成。
(14)3.5什么是关系模型？关系模型有哪些特点？ (15)3.7简述计算机网络的重要概念。
(15)3.8简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。
(15)3.9简述开发系统互联参考模型的组成。
(15)3.10试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。
(16)第四章Web开发的基本技术 (17)4.1试表述以下一些概念：IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。
管理信息系统第三章习题-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII第三章管理信息系统的技术基础第三章习题3.1 单项选择题3.1.l 数据流的具体定义是：（ B ）。
a. 数据处理流程图的内容b. 数据字典的内容c. 新系统边界分析的内容d. 数据动态性分析的内容3.1.2 判断表由以下几方面内容组成：（ A ）。
a. 条件、决策规则和应采取的行动b. 决策问题、决策规则、判断方法c. 环境描述、判断方法、判断规则d. 方案序号、判断规则、计算方法3.1.3 邮政编码是一种：（ D ）。
a. 缩写码b. 助忆码c. 顺序码d. 区间码3.1.4 下面的系统中，哪一个是实时系统（B ）a. 办公室自动化系统b. 航空订票系统c. 计算机辅助设计系统d. 计算机激光排版系统3.1.5 输人设备将程序和数据送去处理的设备为（ A ）。
a. 主机b. 显示器c. 控制器d. 磁盘3.1.6 局域网络事实上是（ D ）。
a. 一种同机种网络b. 线路交换方式网络c. 面向终端的计算机网络d. 一种计算机通信系统3.1.7 在下列设备中，不能作为微计算机的输人设备的是（ A ）。
a. 激光打印机b. 鼠标c. 键盘d. 硬盘3.1.8 根源性收集数据需要（ D ）。
a. 人工参与b. 由人与机器结合收集c. 由人工收集d. 不由人工参与3.1.9 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（ A 〕。
a. 主键b. 副键c. 鉴别键d. 索引项3.1.10 在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是（ D ）。
a. 文件名b. 记录项c. 数据项d. 相应的存储地址3.1.11 某数据库文件共有6条记录，执行了. GO 3. SKIP－5后RECNO（）和BOF（）的值是（ C ）。
a. -2, .T.b. 0, .T.c. 1, .T.d. 1, .F.3.1.12 在FOXBASE中物理删除一个数据库文件的全部记录的命令是（ D ）。
第一部分大纲说明一、课程的性质与任务管理信息系统是中央广播电视大学计算机信息管理专业的统设必修课，是专业的主干课程之一。
4学分，72学时，其中课程设计18学时，开设一学期.课程的主要内容包括:管理信息系统的基本知识和结构，管理信息系统的开发方法,需求分析,系统设计，系统实施，运行维护与系统评价和开发案例。
本课程的任务是使学生对信息系统的理论和应用有较深刻的了解，掌握管理信息系统的概念和结构,掌握信息系统开发的过程和方法，以及运行、维护、管理等环节的知识，初步具备管理信息系统建设、应用和管理的能力.二、与其他课程的关系管理信息系统是一门理论性和实践性都很强的课程，是综合了经济学、管理学、计算机科学等学科的交叉性、边沿性学科。
与企业管理、物流管理、财务会计等管理类课程,以及计算机网络、数据库、程序设计语言等信息技术类课程有着密切的关系.三、课程教学的基本要求1．掌握管理信息系统的基本概念、定义、作用与结构以及开发条件及方法论。
2．掌握管理信息系统开发生命周期的全过程以及面向对象开发过程、原型法开发过程的概念。
3．掌握管理信息系统的开发阶段、投入运行阶段等管理和维护。
4．掌握管理信息系统的开发环境的概念与内容、开发工具的类型与使用。
5．以一个典型的企业管理信息系统开发全过程作为实例，使学生了解管理信息系统开发的过程。
四、教学方法与教学形式建议1．管理信息系统课程最大的特点是综合性强，学科覆盖面宽，内容繁杂,因而教学有一定的困难，学生往往有“听得懂”但“学不到"的感觉。
所以要求教师在讲课时，尽可能结合实例深入浅出地进行讲解。
2．增加案例教学的比重，在教学中要突出典型案例的剖析，提高学生学习的兴趣和学习的主动性，使学生的学习能够学以致用。
3．教师应督促学员按照规定的教学进度认真自学；指导小组讨论，认真评判学生作业，定期集中进行作业评析，讲解带普遍性的错误问题。
4.日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及案例的分析讨论等。
第三章管理信息系统的技术基础经验证明，建立管理信息系统并使它正常运行，必须具备一定的基础和条件。
这些基础和条件主要包括建立管理信息系统的社会基础和技术基础。
☆建立管理信息系统的社会基础1、有一定的科学管理基础计算机的应用与管理水平的提高是相辅相成、互相促进的。
建立信息系统，先要下决心研究管理问题，进行某些管理制度，某些管理机构的改革。
管理信息系统有各种形态，企业应根据实际管理水平，建立实用的管理信息系统，不要盲目追求整体性、综合性。
2、领导重视，业务人员积极性高一方面，MIS是为管理服务的，只有最高领导最了解企业的目标和信息需求；另一方面，建立MIS是一项复杂的系统工程，周期长、投资大、涉及面广，它的建立和应用可能涉及某些业务流程、规章制度，甚至组织机构的调整和改变，这些涉及全局的问题，只有最高领导亲自过问才能解决。
除领导重视外，业务人员的积极性也是一个重要因素。
在系统开发阶段，需要他们积极配合，介绍业务流程，提供数据。
系统建成之后，他们是系统主要的使用者和操作者。
他们的业务水平、工作习惯和对新系统的态度，直接影响系统的使用效果和生命力。
调动领导和业务人员的积极性，一方面要通过教育、普及管理信息系统的知识，提高他们的信息觉悟，消除误解；另一方面要让他们参与系统开发，鼓励他们提出方案和建议，参与和交流是最有效的教育。
3、组织一支拥有各类专业人员的系统队伍①系统分析员，负责系统分析②系统设计员，负责系统设计③程序员，负责应用程序设计④操作员，包括硬件操作和数据录入人员⑤系统维护人员，负责系统硬件和软件维护⑥信息控制人员，负责信息收发与调度⑦管理人员，负责系统开发、运行和维护的组织与领导工作。
在管理信息系统开发过程中，系统分析是最困难的工作。
系统分析员的知识水平和工作能力决定了系统的质量。
缺乏称职的系统分析员是目前制约开发管理信息系统的重要因素之一。
通常可由一些具有计算机初步知识的管理专家与懂得管理业务管理的计算机技术专家组成系统分析小组，共同承担系统分析的重任。
信息管理系统复习大纲第一章信息系统和管理信息（information）是关于客观事实的可通讯的知识。
（P3）信息具有的特性：事实性时效性不完全性等级性（战略级战术级作业级）变换性价值性信息的度量（简答）1、判断标准：信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定性程度,消除的不确定程度大,则发出的信息量就大,消除的不确定程度小,则发出的信息量就小.如果事先就确切地知道消息的内容,那么消息中所包含的信息量就等于零.2、计算公式：信息量的单位为比特，一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
其定义公式可写成：H(x)=-∑P(Xi)log2P(Xi) i=1,2,……n其中Xi代表第i个状态，P(Xi)代表出现第i个状态的概率，H(x)就是用以消除这个系统不确定性所需要的信息量。
系统的概念和特征(简答)系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合.按其组成可分为:自然系统、人造系统和复合系统三大类。
特征包括：整体性、目的性、相关性、环境适应性等。
信息系统（简答）信息系统：是一个由人、硬件、软件和数据资源组成的人造系统，目的是及时、准确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现对组织的各项活动进行调节和控制。
组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的运动。
信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息系统的类型按照处理的对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统两大类。
1、作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程，支持办公事务和更新有关的数据库。
作业信息系统通常有以下三部分组成：（1）业务处理系统。
（2）过程控制系统。
（3）办公自动化系统2、管理信息系统是一个对主旨（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，他综合运用了计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术、与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
第3章管理信息系统的技术基础一、选择题：1．在商贸业务中将相关业务信息，用国际公认的标准格式，通过计算机网络在贸易合作者之间进行传递的系统是（）。
DA、电子商务B、电子数据传递系统C、信息交换系统D、电子数据交换系统2．联机实时处理方式不适于（）。
CA、需要反应迅速的数据处理B、负荷容易产生波动的数据处理C、固定周期的数据处理D、数据收集费用较高的处理3．Visual FoxPro采用的数据模型是（）CA、网络型B、层次型C、关系型D、网状型4．C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（）AA、客户/服务器模式B、文件/服务器模式C、分时/共享模式D、浏览器/服务器模式5．以下哪一项不是数据库管理系统提供的四种数据控制功能中的一项( )。
DA、并发控制B、数据恢复C、数据完整性D、数据共享性6．在文件系统阶段，信息系统的研制的中心是( )。
AA、程序B、数据C、数据结构的设计D、文件的存储7．在数据库系统的组成中不包括以下哪一项( )。
DA、计算机系统B、数据库C、数据库管理系统D、软件系统8．数据组织的最高层次是( )。
AA、数据库B、数据项C、文件D、记录9．库存管理信息系统中，有一个库存产品文件，其中适合作关键字的字段是( )。
CA、零件价格B、库存数量C、零件号D、零件规格10．下列数据内容适合于成批处理方式的是( )。
CA、需要反应的数据处理B、负荷易产生波动的数据处理C、需经过一定后才能进行的数据处理D、数据收集费用较高的数据处理11．全国联网的订票服务系统属于( )。
BA、批处理系统B、联机实时系统C、脱机实时系统D、直接存取系统12．目前主要的数据库管理系统几乎都支持的数据模型是( )。
DA、层次模型B、网状模型C、逻辑模型D、关系模型13．下面哪一个不是在信息世界中用来描述现实世界中的客观事物及其联系的术语( )。
CA、实体B、属性C、全体D、域14．如果在一个数据模型中有一个结点，它有多于一个的父结点，那么这个模型是( )。
AA、网状模型B、树状模型C、层次模型D、关系模型15．在计算机网络系统中，负责整个网络的通信管理与控制是（）。
CA、资源子网B、通信设备C、通信子网D、通信线路16．用户使用Internet Explorer的企业信息系统的模式是（）DA、主从结构B、文件服务器/工作站C、客户机/服务器D、浏览器/Web服务器17．TCP/IP作为网络通信协议可以用于（）BA、小型机和大型机B、因特网的标准连接协议C、异型机联网D、都可以18．一所综合性大学的校园分布在某城市的几个地点，它应采用（）实现校园网的网络联系。
C A、局域网B、广域网C、城域网D、都可以19．部门实体与员工实体之间存在（）的关系BA、多对1B、1对多C、多对多D、1对120．部门实体与员工实体之间，部门实体处于（）方。
AA、1B、多C、不一定D、以上三者21．采用树形结构组织数据的数据库模型是（）AA、层次模型B、网状模型C、关系模型D、不一定22．采用二维表结构组织数据的数据库模型是（）CA、层次模型B、网状模型C、关系模型D、不一定23．文件管理系统是把数据组织在一个个独立的数据文件中，文件之间的关系（）BA、互相影响B、互相独立C、联系密切D、不确定24．在数据库系统中，数据操作的最小单位是( )BA、字节B、数据项C、记录D、字符25．计算机网络的主要功能有：( )。
DA、资源共享B、信息的快速传输与集中处理C、均衡负荷及分布处理D、上述三者全对26．局域网一般由( )组成的。
DA、传输介质(光纤、电缆等)B、网络适配器和网络服务器C、网络（用户）工作站和网络软件D、上述三者都是27．TCP/IP协议是指( )。
BA、传输控制协议B、传输控制协议和网间协议C、网间协议D、系统网络结构和数字网络体系结构28．能将模拟信号和数字信号进行相互转换的设备是（）DA、交换器B、中继器C、扬声器D、调制解调器29．在Internet上，实现超文本传输协议的是（）。
AA、HttpB、FtpC、WWWD、Hypertext30．计算机局域网简称为( )。
AA、LANB、WANC、MAND、互联网31．计算机网络系统由主计算机系统、网络软件、( ) 和通信线路四大部分构成。
DA、资源子网B、通信子网C、网关D、通信设备二、填空题1．计算机数据管理分为三个阶段，即_______________、_______________和_______________。
人工管理阶段文件管理阶段数据库管理阶段2．数据库概念的三个主要目标是使数据____________最小，并达到数据___________和___________。
冗余独立性共享性3．在人们对现实世界的认识和对其进行数字化描述的过程中经过了三个不同的世界（或称领域），分别是________________、_________________和___________________。
现实世界信息世界数据世界4．实体间的联系方式可以分为三种：______________联系、______________联系和_______________联系。
一对一一对多多对多5．关系模型采用________________的形式表示实体及其之间的关系。
二维表6．数据库设计分为_______________、_______________、________________和________________四个阶段。
用户需求分析概念结构设计逻辑结构设计物理结构设计7．概念模型的表示方法很多，其中最为常用的是______________方法，该方法用_____________来描述现实世界的概念模型。
实体－联系E－R图8．数据仓库是支持____________过程的、____________的、____________的、随时间变化的、但信息本身是_____________的数据集合。
管理决策面向主题集成相对稳定9．数据挖掘的过程一般由三个主要的阶段组成：_______________、_______________和_______________。
数据准备挖掘操作结果表达和解释10．计算机体系结构经历了从____________到___________、_______________结构到______________体系结构的发展过程。
单机结构主从结构客户机/服务器浏览器/服务器11．公民实体与身份证实体之间存在______________的关系；公民实体与籍贯实体之间存在________________的关系；医生实体与患者实体之间存在______________的关系。
一对一一对一多对多12．计算机网络中常见的拓扑结构有_____________、______________、_______________、______________和混合型等。
星型环型总线型树型13．计算机网络系统是由_____________和____________组成的。
资源子网通信子网14．一个网络协议主要由三个要素组成，分别是：___________、___________和_________。
语法语义时序18、数据通信的主要性能指标有：____________、___________和___________。
传输速率带宽误码率三、简答题1．数据库管理阶段在管理数据方面有哪些特点？答：①采用复杂的数据模型表示数据结构。
数据库中数据模型不仅描述了数据自身的特征，还描述了数据之间的关系。
②数据冗余度小，能够实现数据共享，易于扩充。
③具有较高的数据独立性。
④为用户提供了方便的用户接口。
⑤提供统一的数据控制功能，包括并发控制、数据恢复、数据完整性和数据安全性。
2．一个数据库管理系统应该具备哪些功能？答：①数据库定义。
定义数据库中所含信息的逻辑结构和数据库中的文件结构；②数据库的操纵。
完成对数据库数据的装入、删除、修改数据和数据库的备份、恢复等操作；③数据库查询。
以各种方式提供灵活的查询，使用户方便地使用数据库中的数据；④数据库控制。
完成对数据库的安全性控制、完整性控制、多用户环境下的并发控制等功能；⑤数据库通信。
在分布式数据库或提供网络操作功能的数据库中提供数据库的通信功能。
3．与联机事务处理相比联机分析处理的具有哪些特征？答：①快速性。
OLAP能快速响应用户的分析请求。
②可分析性。
OLAP系统可以提供给用户强大的统计、分析和报表处理功能。
③多维性。
多维性是OLAP的关键属性。
④信息性。
OLAP系统能及时获得所需信息，并导出有用信息。
4．与C/S模式相比，B/S模式具有哪些优点？答：①由于采用基于超文本协议（HTTP）的Web服务器和可以对Web服务器上超文本文件进行操作的浏览器，使得管理信息系统在信息处理技术上实现了集格式化文本、图形、声音、视频信息为一体的高度交互式环境，使信息处理的广度和深度大为增加。
②由于Internet技术采用统一的与平台无关的跨平台通信协议，浏览器和Web服务器及相关的接口软件应用程序也独立于计算机的硬、软件平台，整个系统的开放性和可移植性好。
③由于浏览器、Web服务器及有关接口软件都有商品软件可供选择，并且在服务器端以及必要时在客户端进行应用系统开发所用的工具为HTML语言、JAVA语言、C＋十语言等，使用方便、界面友好，可大大节省应用系统开发的成本，缩短开发周期。
5．Intranet与Internet的联系和区别是什么？答：Intranet与Internet既有联系，又有区别。
其联系在于Intranet是使用Internet技术组建的企业内部网，Intranet要与Internet互联才能发挥作用；其区别在于Intranet是一种企业内部网，而Internet是一种公众信息网。
Internet允许任何人从任何一个站点访问它的资源，而Intranet内部信息必须严格加以保护，它必须通过防火墙与Internet连接起来。
6．什么是网络协议？它的作用是什么？答：计算机网络的资源子网中的多台计算机之间要通信，各个结点之间就需要不断地交换数据。
要保证各结点之间交换数据的有序性和正确性，就必须制定一个网络数据交换的规则、约定与标准，这种规则、约定与标准称为网络协议（protocol），其作用是控制并指导通信双方的对话过程，发现对话过程中出现的差错并确定处理策略。
