销售面谈流程

销售面谈的九大步骤
步骤一：自我介绍
关键：仪表、礼仪、谈吐、名片目的：建立自信及专业的形象步骤二：建立轻松良好的关系
关键：寒暄不要变闲聊，达到目的即可
目的：打破与客户的隔膜，建立和谐的关系，方便进行面谈内容
步骤三：道明来意
目的：1、取得面谈所需的时间2、让客户了解面谈的内容及好处
3、减轻客户压力
步骤四：安排座位
目的：1、方便向客户清楚展示你的资料2、安排适合面谈的地方步骤五：公司介绍
目的：增加客户对公司及业务员的信心
工具：公司的宣传册以及国家标准等相关资料
步骤六：客户资料收集
目的：了解客户的有关情况
工具：客户信息收集表
收集一：公司名称及其地址收集二：联系方式
收集三：家庭背景收集四：规模大小
收集五：客户经营的产品种类
收集六：相关人员信息，例如：合作伙伴，公司的销售人员电话步骤七：重视客户的内在需求
目的：让客户清晰明确未来钢材行业的发展方向
工具：质量说明书
步骤八：约定下次会面时间
关键：恰当运用二择一法，让客户选择进货
目的：安排下次面谈时间地点
步骤九：道明下次面谈的目的，为促成作准备
目的：1、明确下次面谈所需时间
2、明确下次面谈目的，让客户做好心理准备。

销售面试流程步骤《销售面试流程步骤》一、基本动作要领1. 准备简历这是让面试官快速了解你的敲门砖。

简历要简洁明了，突出你的销售相关经验、业绩（如果有）、教育背景等关键信息。

记得把联系方式写清楚，我之前就有一次因为电话号码写错了，差点错过面试机会。

一定要认真检查，不要犯这种低级错误。

2. 了解公司在接到面试通知后，要赶紧去了解一下这家公司。

从公司的官网看看业务范围、市场定位，再到各大社交平台或者行业论坛搜搜这家公司的口碑。

了解下公司的主要产品或者服务，比如说如果是一家卖电子产品的公司，那你就得知道他们主打的几款产品优势在哪。

就像你要跟别人比赛跑步，你得先知道比赛场地（公司）和比赛规则（业务等）嘛。

3. 面试着装着装得合适，不能太随意，销售岗位一般比较看重形象。

如果是比较传统的行业，男的穿个整洁的西装套装，女的可以选择西装套装或者简洁大方的职业装。

像我之前面试一家金融公司的销售岗位，我穿着牛仔裤就去了，发现其他人都穿得很正式，当时就感觉自己很不专业。

4. 到达面试地点提前规划好路线，尽量提前10 - 15分钟到达，过早或者过晚都不好。

可以提前查一下交通情况，要是选择公交或者地铁，要多预留点时间，以防堵车之类的。

二、个人小技巧1. 准备问题的答案面试时肯定会被问到很多问题，像“你有哪些销售的成功案例？”“如果遇到难搞的客户你会怎么办？”提前想好答案，并且要把回答尽量往这家公司或者岗位的需求上靠。

比如你可以说“如果我有幸加入贵公司，遇到难搞的客户时，我会先运用我之前的经验深入了解客户需求，就像我在之前公司对待那种追求高性价比产品的客户一样，我先倾听他们的想法，然后为他们详细介绍我们产品的价值所在，贵公司的这款产品在性价比上也很有优势，我相信会按照这样的思路去解决客户的疑问。

”2. 带上作品或相关证明（如果有）如果有销售业绩表、客户感谢信之类的可以带上，这能够直观地证明你的能力。

有次我面试带上了我做过的一个成功营销方案，给面试官看了后，明显感觉他们对我的兴趣增加了很多。

销售面谈九个步骤培训教材1. 引言销售面谈是一种非常重要的商业交流方式，它可以帮助销售人员与潜在客户建立联系并促进销售。

在进行销售面谈时，有着一定的步骤是非常关键的，这样可以确保销售人员能够充分了解客户需求，并提供有效的解决方案。

本文档将介绍销售面谈的九个关键步骤，帮助销售人员提高谈判技巧和销售能力。

2. 步骤一：准备工作在进行销售面谈之前，销售人员需要进行充分的准备工作。

这包括研究客户的需求和背景信息，了解竞争对手的产品和优势等。

在准备阶段，销售人员还可以制定一个销售面谈计划，明确面谈的目标和重点。

3. 步骤二：建立联系建立联系是销售面谈的第一步。

销售人员可以通过电话、电子邮件或社交媒体等方式与客户取得联系。

在建立联系时，销售人员应该使用个人化的方式，引起客户的兴趣并展示自己的专业能力。

4. 步骤三：洞察客户需求在进行销售面谈时，了解客户的需求是非常重要的。

销售人员可以通过提问的方式来获得客户的需求信息。

在这个阶段，销售人员需要倾听客户的意见和问题，并深入了解客户的痛点和挑战。

5. 步骤四：提供解决方案在了解客户的需求后，销售人员应该能够根据客户的需求提供相应的解决方案。

销售人员需要向客户展示产品或服务的特点和优势，以及解决客户问题的能力。

6. 步骤五：谈判和处理异议在销售面谈中，客户可能会提出异议或疑虑。

销售人员需要具备良好的谈判技巧，能够妥善处理客户的异议，并提供合适的解释和解决方案。

在处理异议时，销售人员应该保持冷静，并以客户满意为目标。

7. 步骤六：达成协议如果销售人员成功解决客户的疑虑并提供了满意的解决方案，那么就有可能达成协议。

在达成协议时，销售人员需要与客户商定细节，并确保双方都清楚协议内容和条件。

8. 步骤七：总结和回顾在销售面谈结束后，销售人员应该与客户进行一次总结和回顾。

这个阶段可以帮助销售人员了解客户的反馈和满意度，并为今后的销售活动提供反思和改善的机会。

9. 步骤八：跟进和维护关系销售面谈结束并不意味着销售人员的工作完成了。

{营销策略培训}销售面谈的基本步骤销售面谈是线下营销的重要环节之一，它需要销售人员具备良好的沟通能力和销售技巧，才能有效地促成交易。

下面，本文就为大家介绍一下销售面谈的基本步骤。

1.制定销售计划在面谈之前，销售人员需要对客户进行调研，并制定销售计划。

销售计划包括了目标客户、目标销售额、销售方案、交付日期等信息，这些信息有助于销售人员了解客户需求，并制定出符合客户需求的销售方案。

制定销售目标是衡量销售人员业绩的关键因素之一。

在面谈前，销售人员需要确定自己的销售目标，包括销售额、客户数量、销售周期等。

这些目标需要根据客户需求、产品特点、市场情况等因素来制定，目标制定要具有可操作性和可实现性。

3.了解客户需求了解客户的需求是销售面谈的重点。

在面谈之前，销售人员要充分了解客户的需求、需求痛点以及他们希望解决的问题。

这些信息有助于销售人员根据客户需求制定有效的销售方案，从而拓展销售业绩。

4.准备好销售资料在面谈之前，销售人员需要准备好与产品相关的各种销售资料。

这些资料包括产品介绍、案例分析、使用说明、销售合同等，销售人员需要了解这些内容并准备好将其展示给客户。

同时，销售人员还需准备好笔记本电脑、投影仪等工具，以便在面谈中使用。

5.进行销售演示面谈过程中，销售人员需要进行销售演示。

这包括演示产品特点、优势、功能以及应用场景。

销售人员需要通过生动的语言和实际的案例来讲解产品，让客户能够更好地了解产品。

6.咨询客户意见销售人员在面谈中需要关注客户的反馈和意见，并在工作中不断优化销售方案。

同时，销售人员还要耐心倾听客户的需求，根据客户的反馈来调整销售方案。

7.达成交易在面谈结束后，销售人员需要与客户达成交易。

销售人员需要将销售方案、价格、交付方式等细节与客户达成共识，并签订销售合同。

同时，销售人员还要与客户保持良好的沟通和联系，以维护好客户关系。

总之，在销售面谈中，销售人员需要预先制定销售计划和销售目标，并充分了解客户需求，准备好销售资料和工具，进行销售演示，并与客户达成交易。

销售见面谈判流程 How hard you did, how lucky you get!销售见面谈判的流程——泰踪编辑部准备资料：1.文件夹、合同2.名片、胸牌、A4纸、签单笔;谈单流程：开场白寒暄——挖需求——导产品——演示------处理疑义——促销.逼单——签单收款逼单收款过程中多用配合电话面谈流程详解：A.开场白寒暄1.在进客户公司前,先自我调整到积极.兴奋的状态,进门后先握手,递名片,塑造职业形象,尽可能坐在客户的侧面位置,不要与客户面对面,及时观察客户公司的布局,寻找赞美点,找到共同话题,与客户产生共鸣,拉近距离例如：您的办公室真大气,或“电话里听您声音很成熟,没想到您这么年轻啊”;见面的第一句赞美一定要自然,不能听起来很假,不要为了赞美而赞美王总,这是我的名片;递名片,与客户交换名片,认真默读一下名片内容王总,您的名片很精致或找到突破点,营造氛围;2.介绍公司公司介绍：我们公司已经为4000多家中小型企业提供了网络服务,是江苏优度软件有限公司在河南地区的独家战略合作伙伴;江苏优度：2014年9月在中小板挂牌上市,国内第一家优化类高科技上市企业；技术研发团队：1000多人,服务网点超过国内200多家城市;被工信部评为中小企业信息化建设重点推荐企业;B.挖需求,判断客户类型按网络意识分类1网络意识强的客户有做过网络推广A.您以前做过哪方面的推广B.您以前做的推广效果怎么样A.推广效果OKB.推广效果差1.推广效果OK①认可客户的公司及产品;②点明推广方式的不全面,可举例讲述客户的同行正在做的一些网络推广方式效果也很不错;③阐述优斗士对网络推广的优势主要强调整合资源的优势,尽量忽略搜索引擎排名2.推广效果差①找出推广效果差的原因;②分析效果差的原因以及应对方法;③同时导入优斗士网络推广的优势;将优斗士可解决的问题尽量扩大化,解决不了的问题尽量忽略2网络意识差的客户对网络推广有一定的了解,但没有做过网络推广A.您了解到的网络推广有哪些呢B.您认为网络推广对您的公司以及产品有帮助吗A.有B.没有1.有帮助①您认为阿里巴巴这类的B2B商贸平台对您的帮助大吗②那为什么您以前没有去尝试网络推广呢③介绍同行成功案例,引起客户的兴趣点;介绍网络推广会带给他的好处及前景展望;④结合客户自身情况排除法网络推广的形式以及优劣势粗讲导入优斗士的综合优势;2.没有帮助①您的同行有很多通过网络得到客户,但是您目前没有这类资源;②介绍同行成功案例,引起客户的兴趣点;介绍网络推广会带给他的好处及前景展望;③结合客户自身情况排除法网络推广的形式以及优劣势粗讲导入优斗士的综合优势;3无网络意识的客户对网络推广无概念,基本一无所知①现在有很多的方法能够让您的公司快速发展,我们可以沟通探讨一下;②有做过网络推广的同行的成功案例;③阐述网络推广的必要性,突出不做网络推广的危机感;④结合客户情况,说明优斗士为中小企业网络推广的首选;⑤详细介绍优斗士给客户带来的好处;C.导产品熟练掌握优斗士产品功能1.八大搜索引擎百度.360.新搜狗.雅虎.必应.有道.神马移动.谷歌等推广；2.不限关键词,一年上线6000个以上关键词,客户价值的最大化；3.优盟发布：在几十家高权重B2B平台上一键发布企业信息,实现排名霸屏效果；承载各大搜索引擎超过60%的“检索关键词”来路；搜索权重高,商铺信息收录高,信息自然排名好、商务流量总占比高达95%,搜索排名不易掉线；大量节省了企业的资金,提高展示效果;4.优斗士双平台精美营销型官网,电脑手机同步排名,手机端一键呼叫；5.价格优势通过价格拆分,突出性价比,参考下方异议解决6.优斗士卫士实现网站傻瓜式管理,实时查看网站关键词排名.询盘订单.网站更新情况等；7.强大的售后服务实力,人工+智能,工作日网站实时动态维护更新；8.订单实时直达手机或者指定的邮箱;注意不要一口气把所有卖点全部介绍完,介绍一个主要卖点之后就逼一次单,如果客户没有合作意向,下面的卖点一个个的抛出,您逼单的机会就多了D：产品演示1.拜访前查看在线案例,选择好的案例熟记于心2.眼见为实,演示很重要,最好让客户自己操作,疑义解答促销、逼单见：第四疑义解答签单收款。

五新销售面谈计划流程技巧
1.准备前期工作（300字）
在面谈之前，销售人员应进行充分的准备工作。

首先，了解客户的需求和背景信息，包括他们所在的行业、公司规模、竞争对手等。

其次，研究所销售的产品或服务，并熟悉其特点和优势。

最后，制定面谈的目标和计划，明确想要达到的结果。

2.起步阶段（200字）
在面谈的起始阶段，销售人员应尽量与客户建立良好的关系。

首先，引起客户的兴趣，通过提问或分享相关行业的资讯等，吸引客户的关注。

其次，介绍自己和公司，包括经验、成就、市场占有率等，以便客户对销售人员和公司有更多的了解和信任。

3.需求分析阶段（300字）
在需求分析阶段，销售人员应详细了解客户的需求和问题。

通过提问和倾听，发现客户的需求和痛点，并与客户深入交流，确保了解客户的期望和目标。

同时，销售人员可以解答客户的疑问，为客户提供专业的意见和建议。

4.解决方案展示阶段（300字）
在解决方案展示阶段，销售人员应根据客户的需求和问题，提供相应的解决方案。

销售人员应清晰地表述解决方案的特点和优势，以满足客户的需求和解决客户的问题。

同时，销售人员可以向客户提供案例分析、产品演示等，以证明解决方案的可行性和有效性。

5.谈判与成交阶段（200字）
在谈判与成交阶段，销售人员应与客户就价格、交货期、售后服务等进行谈判。

销售人员应根据客户的反应和需求，适时调整谈判策略，以达到双方满意的结果。

最后，销售人员应尽可能地促成成交，并为客户提供订单确认及后续的售后服务。

总结（200字）。

标准化面谈销售流程面谈销售是一个讲究技巧的谈话过程，只有把握好其中的细节，才能获取客户的信任，最终签下订单。

1、寒暄----破冰，消除紧张拘束感以及初步建立信任；2、和孩子进行简单交流和了解-----让孩子熟悉工作人员，消除紧张感；3、带孩子学习----孩子课前学习以及体验课程；4、与家长沟通交流----了解孩子基本信息1）是否学习过英语--了解英语的目前处于什么水平2）学习英语的想要达到什么目的--开口说英语？对英语感兴趣？口语标准？简单交流？跟上学校教材，应对考试？3）是否有兴趣班以及兴趣班的具体上课时间--了解孩子的具体空闲时间（倾向于什么时间段上课）；5、介绍产品---产品是什么，以及它和传统学习英语的区别，突出我们产品的优势以及特点。

着重强调学习能达到什么效果，能保证达不到效果就全额退款--能保证达不到效果就无条件退款。

注意：在此过程中一定要多举例子，让家长明白我们的产品是什么，并适当引出学习了我们课程包的学生（举例真实并有说服力）目前达到的什么水平（可以举例之前**孩子仅仅体验了我们三次课程，到国外能够用英语点餐了），铺垫效果。

6、刺激家长消费的需求点---分析家长的需求，并抓住需求点引导消费1）孩子家长带孩子来体验说明是感兴趣的，对英语是有需求的。

首先先测试孩子目前处于什么样的水平（无英语基础；有英语基础，现目前处于什么水平--对应到我们的课程包的水平）。

然后了解孩子想要达到的目标。

2）如果兴趣学英语a.从老师的专业性分析---突出口音方面，资格证书方面，都是幼儿教育以及语言学专业；b.从孩子方面入手---画面好玩有趣--不枯燥，保持学习的兴趣并且在这个过程学得会;c.家长方面---减少等待时间，实时观看孩子学习进展，陪孩子一起学习过程中掌握孩子学习的动态（比如哪些单词学得好，哪些记得不牢）。

3）达到学校的教学目标a.教材方面---目前使用教材教材升级改造，涵盖了学校教材的90%以上的内容，应付学校的考试完全没问题；b.从老师的专业性分析---突出口音方面，资格证书方面，教师都是正规国内、外重点大学本科、研究生毕业的教学方面不用担心；c.阶段性测试---采用国内先进的人工智能语音测评，随时掌握孩子的学习状况，及时作出教学方案调整；d.还有课后复习---录屏反复观看，保证教学结果，保证课堂的有效性，保证孩子学会了；e.全程一对一教学服务---我们会有1对1的专属学习老师跟进孩子的学习进展，监督孩子的学习和复习情况，并及时向家长反馈孩子的学习近况及学习结果。

资料小超市
精品文档
销售员小组面试流程
一、会前：
1、通知面试侯选人5-10人，集中到会议室，围桌而坐。

2、在等待的过程中，发放《公司品牌及文化体系》文件，每人一份，请面试者了解。

3、会议室准备纸、笔每人一份，计算器，白板，白板笔等。

二、会议第一阶段：
1、由人事行政部主持，进行自我介绍，每人限时1分钟（面试者和考官）；
2、针对“公司品牌及文化体系”（面试者说说感想），每人限时2分钟；
3、面试者谈谈自己的人生观，包含理想、事业与家庭，每人限时3分钟。

三、会议第二阶段：
1、由销售部主持，进入小组讨论环节，由销售部宣读讨论题目内容，讲明发言规则和
内容，并负责解答大家的疑问。

所有事项交待清楚后，请应聘者自由开始讨论，他们可以自由地移动座椅，自由的发言。

1、如何达成目标？（20分钟）
2、模拟产品销售。

（20分钟）
3、考官提问、小组成员互评（发放“最佳销售员”匿名调查表）、由小组派成员作总
结。

（20分钟）
备注：考官注意观察面试者的团队合作精神与区分谁是小组领袖。

四、会后：
全体面试考官与面试者留影。

【END】。

销售人员面试流程第一篇：销售人员面试流程销售代表面试流程（15-20min）1.寒暄（沟通工作地址）（1min）2.自我介绍（1-2min）3.针对其介绍的工作情况提问疑点。

（3min）υ公司性质规模υ汇报对象υ销售部门架构υ销售的产品、模式、区域、业绩υ工作中优劣势、奖惩υ离职原因，离职期间的安排4.销售能力方面的问题（8min）υ销售人员应具备的素质υ开发客户的渠道υ如何寻找关键负责人的联系方式υ与客户沟通中最重要的关键点有哪些υ客户为何会购买你的产品υ碰到棘手问题怎么处理？（例：遇到竞争对手价格偏低，如何吸引顾客购买等）υ客户一定要以低价购买你的产品时，该如何处理？υ一天的工作日程安排5.综合素质方面的问题（3min）υ性格的优缺点υ平时的爱好υ抗压能力，举例说明6.关于本公司及本职位的沟通（5min）υ对于销售代表岗位及公司的了解程度υ关于本岗位的工作职责，有哪些建议υ选择公司的侧重点有哪些υ简单介绍本岗位的工作内容，并告知工作时间、薪资范围、培训安排等υ对方提问时间υ未来3年的职业规划第二篇：销售人员如何面试A君服务的前一家公司是业界排名第一的公司，他经常会接到猎头公司电话。

刚开始，A君认为不管有多大诱惑，把本职工作做好还是首选。

所以，拒绝者居多。

2-3年以后，工作流畅。

他也就开始心动，接到猎头电话后，就利用工作之余去面试。

他总结了面试中的成败，也“面试”了一些猎头和用人单位。

他把这些面试分为两大类，一类是非面试型面试；一类是真正的面试。

非面试型面试分为间谍型面试、索取思路型面试和人才储备型面试；后一类就是让他受益匪浅的面试，将重点阐述。

间谍型面试：现在猎头公司很多，有一些猎头公司有时并不是真的有和被猎人匹配的职位，而是以介绍某些职位为噱头，借机和被猎者打听一些信息，比如所在单位的组织架构、运作模式、业绩和团队情况、薪资结构，有的还会问被猎者同事、总监、总经理的联系方式1+1公司有关：贵公司去年的产值是多少；主要采取哪种方式拓展渠道；今年新项目运作效益如何等等。