电商仓储管理制度
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一、总则1. 为确保电商运营的顺畅,提高库存管理效率,降低库存成本,特制定本制度。
2. 本制度适用于公司所有电商仓库及参与库存管理的相关人员。
二、库存管理原则1. 实行先进先出(FIFO)原则,确保库存商品的新鲜度和质量。
2. 严格执行库存盘点制度,确保库存数据的准确性。
3. 优化库存结构,减少库存积压,提高库存周转率。
4. 强化库存管理信息化建设,实现库存数据实时监控。
三、库存管理流程1. 入库管理(1)供应商送货时,仓库管理员应核对送货单据与实物,确保数量、规格、型号等符合要求。
(2)对入库商品进行验收,确认商品质量、数量无误后,办理入库手续。
(3)将入库商品按照分类、规格、型号等要求进行上架,并做好标识。
2. 库存盘点(1)每月进行一次全面盘点,确保库存数据的准确性。
(2)定期对重点商品进行抽查,发现问题及时处理。
(3)盘点结束后,对盘点结果进行分析,找出原因,改进管理。
3. 库存调整(1)根据销售情况,及时调整库存,确保商品供应。
(2)对于滞销商品,采取促销、打折等方式进行处理,降低库存积压。
(3)对于畅销商品,提前备货,避免断货。
4. 库存管理信息化(1)建立库存管理系统,实现库存数据实时监控。
(2)定期对库存数据进行统计分析,为采购、销售提供决策依据。
(3)加强员工培训,提高信息化管理水平。
四、库存管理职责1. 仓库管理员负责:(1)负责商品入库、出库、盘点等工作。
(2)确保库存数据的准确性。
(3)负责仓库环境卫生和安全。
2. 采购员负责:(1)根据销售情况,制定采购计划。
(2)与供应商保持良好沟通,确保商品质量和供应。
(3)对采购数据进行统计分析,为库存管理提供依据。
3. 销售员负责:(1)了解市场动态,掌握客户需求。
(2)根据销售情况,提出库存调整建议。
(3)协助处理退货、换货等事宜。
五、奖惩措施1. 对严格执行库存管理制度,取得显著成绩的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反库存管理制度,造成库存数据不准确、商品丢失等问题的员工,给予通报批评、罚款等处罚。
第一章总则第一条为规范电商供应链云仓库的管理,提高仓储效率,保障电商业务的正常开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有电商供应链云仓库的运营和管理。
第三条电商供应链云仓库的管理应遵循以下原则:1. 安全可靠:确保仓库设施、设备、物品的安全,防止火灾、盗窃等事故发生。
2. 高效便捷:优化仓储流程,提高仓储效率,缩短订单处理时间。
3. 质量保证:保证仓储物品的质量,确保商品在运输、储存过程中不受损坏。
4. 绿色环保:倡导节能减排,降低仓储过程中的能耗和污染。
第二章仓库管理职责第四条仓库管理职责如下:1. 仓库管理员:负责仓库的日常管理工作,包括入库、出库、盘点、库存管理等。
2. 质检员:负责对入库物品进行质量检验,确保物品符合要求。
3. 仓库安全员:负责仓库的安全保卫工作,防止火灾、盗窃等事故发生。
4. 物流协调员:负责协调仓储与物流之间的工作,确保物流运输的顺利进行。
第三章入库管理第五条入库流程:1. 入库准备:仓库管理员根据订单信息,准备入库物品所需的货架、包装材料等。
2. 入库验收:质检员对入库物品进行质量检验,确认物品符合要求后,仓库管理员办理入库手续。
3. 入库上架:仓库管理员将物品按照规定区域、规格、批次进行上架。
4. 入库登记:仓库管理员在系统中登记入库物品的相关信息。
第四章出库管理第六条出库流程:1. 出库准备:仓库管理员根据订单信息,准备出库物品所需的包装材料、运输工具等。
2. 出库检验:质检员对出库物品进行质量检验,确认物品符合要求后,仓库管理员办理出库手续。
3. 出库打包:仓库管理员将出库物品按照订单要求进行打包。
4. 出库登记:仓库管理员在系统中登记出库物品的相关信息。
第五章库存管理第七条库存管理职责:1. 仓库管理员负责对库存物品进行定期盘点,确保库存数据的准确性。
2. 仓库管理员根据库存情况,及时向采购部门反馈补货需求。
3. 仓库管理员对库存物品进行分类存放,保持仓库整洁有序。
跨境电商仓库规章制度一、总则1. 为规范跨境电商仓库管理,提高仓库运作效率,保障货物安全,特制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于跨境电商仓库的日常管理活动,包括人员管理、设备管理、仓储管理、安全管理等方面。
二、人员管理1. 仓库人员分为库房管理员、货物检验员、货物装卸员和安全员等,各自负责相应的工作内容,严格遵守工作职责。
2. 仓库人员须经过专业培训和考核合格后方可上岗,不得擅自调整工作岗位。
3. 仓库人员应遵守规章制度,服从管理,保持工作秩序,不得私自乱动仓库货物。
4. 仓库人员应注重个人形象,着装整洁,严禁在工作岗位上疲劳驾驶、酗酒等行为。
三、设备管理1. 仓库设备包括货架、叉车、包装机械等,应定期进行维护保养,确保设备正常运作。
2. 仓库设备使用前应经过安全检查,确保安全措施到位,避免意外事件发生。
3. 仓库设备使用人员须经过培训,取得相应资格证书后方可上岗操作。
四、仓储管理1. 仓库应按照货物种类、尺寸、批次等因素合理划分存放区域,保证货物分类清晰、有序。
2. 仓库应定期进行库存盘点,确保库存数据准确无误。
3. 仓库应建立完善的入库、出库制度,确保货物的及时、准确出入库。
4. 仓库应建立货物保管档案,记录货物出入库信息、损耗情况等,以备查考。
五、安全管理1. 仓库应定期进行安全演练,提高人员应急处理能力,确保在紧急情况下能及时有效应对。
2. 仓库应配备消防器材,制定消防预案,确保仓库安全生产。
3. 仓库应加强对货物质量识别与检验,拒绝接收有质量问题的货物。
4. 仓库应严格控制人员出入,禁止无关人员进入仓库区域。
六、违规处罚1. 对违反规章制度者,依规定进行处理,轻者警告、罚款,重者停职、辞退。
2. 违规者造成严重后果的,应承担相应法律责任。
七、附则1. 本规章制度自颁布之日起正式实施,若有需要修改,须经主管部门批准。
2. 本规章制度由仓库管理人员负责解释。
第一章总则第一条为规范跨境电商公司仓库管理,提高仓库作业效率,确保货物安全,降低运营成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有仓库及从事仓库管理、作业的相关人员。
第三条仓库管理应遵循“安全、高效、节约、服务”的原则。
第二章仓库管理职责第四条仓库管理员职责:1. 负责货物的收货、入库、出库、盘点、库存管理等工作;2. 负责仓库的日常维护、清洁及安全工作;3. 负责与物流、采购、销售等部门协调沟通,确保货物顺畅流转;4. 负责仓库管理制度的执行和改进。
第五条仓库保管员职责:1. 负责货物的储存、保养,确保货物质量;2. 负责货物的出入库手续办理;3. 负责仓库内货物的摆放、整理,保持仓库整洁有序;4. 负责仓库内货物的安全防护工作。
第三章货物管理第六条货物验收:1. 收货人员应核对货物数量、规格、型号等,确保与订单一致;2. 对不合格货物,应立即通知相关部门处理;3. 收货后,应及时将货物搬运至指定区域。
第七条货物入库:1. 入库前,应检查货物包装完好、标签清晰;2. 入库时,应按货品类别、规格、型号等进行分类存放;3. 入库后,应及时在系统中登记入库信息。
第八条货物出库:1. 出库前,应核对出库单据,确保准确无误;2. 出库时,应按出库单据要求,将货物配齐、打包;3. 出库后,应及时在系统中登记出库信息。
第九条货物盘点:1. 定期进行货物盘点,确保库存准确;2. 盘点时,应核对货物数量、规格、型号等,确保与账目一致;3. 发现差异,应及时查明原因,进行处理。
第四章安全管理第十条仓库内严禁吸烟、使用明火;第十一条仓库内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害等危险品;第十二条仓库内应配备消防器材,并定期检查;第十三条仓库内通道、出口应保持畅通;第十四条仓库管理人员应定期进行安全培训,提高安全意识。
第五章奖惩第十五条对严格执行本制度、表现突出的仓库管理人员,给予表彰和奖励;第十六条对违反本制度、造成损失或事故的,依法依规追究责任。
一、总则为加强公司仓储管理,提高仓储效率,保障商品安全,确保客户满意度,特制定本制度。
本制度适用于公司所有仓储部门及员工。
二、仓储部门职责1. 仓储部门负责公司所有商品的存储、保管、配送等工作。
2. 仓储部门应建立健全仓储管理制度,确保商品安全、有序、高效。
三、仓储管理规范1. 商品验收(1)收货人员应严格按照采购订单和供应商提供的单据进行验收,确保商品数量、规格、质量符合要求。
(2)发现商品数量、规格、质量等问题,应及时通知采购部门,并做好记录。
2. 商品储存(1)仓库应根据商品的特性、储存要求合理划分储存区域,确保商品储存安全。
(2)储存商品应分类摆放,标签清晰,便于查找。
(3)仓库内不得存放易燃、易爆、有毒、有害等危险品。
3. 商品配送(1)配送人员应根据订单要求,按时、按质、按量完成配送任务。
(2)配送过程中,应确保商品完好无损,避免损坏。
4. 仓库安全(1)仓库应建立健全安全管理制度,加强消防安全、防盗、防损等工作。
(2)仓库内应配备消防器材、防盗设施等,定期检查,确保完好有效。
(3)员工应严格遵守安全操作规程,防止事故发生。
四、员工职责1. 员工应严格遵守公司各项规章制度,服从管理。
2. 员工应加强业务学习,提高自身业务水平。
3. 员工应关心企业,热爱本职工作,确保仓储工作的顺利进行。
4. 员工应自觉维护公司形象,不得泄露公司商业秘密。
五、考核与奖惩1. 公司定期对仓储部门及员工进行考核,考核内容包括工作效率、服务质量、安全意识等方面。
2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励;对违反制度、影响仓储工作的员工进行处罚。
六、附则1. 本制度由公司仓储部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜,由公司根据实际情况予以补充和修改。
电商仓库规章制度模板第一章总则第一条为规范电商仓库管理,保障电商仓库内物品的安全性、合法性,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电商企业所有经营的仓库,包括自有仓库和合作仓库。
第三条电商仓库应严格遵守国家有关法律法规和电商行业标准,保障仓库内物品的安全和质量。
第四条本规章制度的内容包括仓库基本管理、仓库进出管理、物品存放管理、安全防范管理、设备维护管理等方面,具体规定如下。
第二章仓库基本管理第五条仓库应具备合法的营业执照和相关资质,严禁未经批准擅自经营仓储活动。
第六条仓库应定期进行消防安全、卫生防疫等相关检查,确保仓库内环境卫生和安全。
第七条仓库应定期对仓库内的设备及设施进行维护、保养,确保设备正常运转。
第八条仓库应建立健全内部管理制度,保证仓库内部管理的有序进行。
第三章仓库进出管理第九条仓库应安排专人负责进出仓库的管理,确保仓库进出货物的安全和有序。
第十条货物进出仓库应严格按照规定的程序进行,不得私自调动货物。
第十一条实行货物进出仓库的登记管理制度,记录货物的进出时间、数量、经手人员等信息。
第四章物品存放管理第十二条仓库应按照物品种类、特性等具体情况,合理确定货物的存放位置,并做好货物的分类标识。
第十三条仓库应做好货物的保管工作,确保货物在仓库内的安全存放。
第十四条仓库应定期对货物进行清点、清查,保证库存的准确性和完整性。
第五章安全防范管理第十五条仓库应建立健全安全防范体系,保证货物在仓库内的安全。
第十六条仓库应配备适当的消防设备,定期进行消防演习和消防检查。
第十七条仓库应加强对仓库周边环境的安全监控,确保仓库及周边环境的安全。
第六章设备维护管理第十八条仓库应对设备进行定期检查、维护,确保设备正常运转。
第十九条仓库应建立设备维护档案,记录设备的维护保养情况,及时处理设备故障。
第七章其他规定第二十条本规章制度自公布之日起生效,如有不符合的地方,由本规章制度负责人进行解释。
第二十一条本规章制度的修订应经仓库管理人员讨论通过,后方可实施。
电商仓库管理规章制度(通用13篇)电商仓库管理规章制度(通用13篇)随着社会不断地进步,很多情况下我们都会接触到制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编收集整理的电商仓库管理规章制度,欢迎阅读与收藏。
电商仓库管理规章制度篇1第一节:电商仓库发货基本条例一、总则1、为保障公司正常经营的连续性和秩序,使仓库管理合理化,特制定本制度。
2、本制度适用于公司净来电商仓库管理规定,可修改,添加建议。
二、管理原则和体制1、仓库施行分散管理体制。
按仓库内货物的质量安全保证,出入库登记,“三位一体”,分划具体的工作。
2、仓库管理应保证满足公司经营所需的物资需要,不缺货断货,发现库存不多时及时通知掌柜补货。
3、仓库内按原先货架的归类摆放,不得随意,要保持仓库的统一性。
4、根据公司营业时间,制定仓库入、出库具体工作时间。
三、入库1、所有货物入库前,需检验后才可入库。
查处不合格,采取退货,或返厂。
2、办理入库登记时,对照物品与类目、型号、尺寸、颜色等规格进行分类放置。
如发现品名、数量、型号或规格或包装破损的,应通知厂家货采购处理。
3、仓库管理员对所有入库物品及时入帐,登记。
4、对于日常订单发货中出现的退货收到退货后及时作登记,并对退货进行检验,及时反馈给客服,以便及时处理退货及退款问题。
四、发货1、发货前,对当天所要发的快递单按款式、数量(单件或多件)、颜色进行分类,并对所发数量和款式进行登记。
2、注意快递面单上所需的物品,(特别是看清面单面上的颜色、数量、尺寸,有无备注,有无送赠品、是否修改)确认后方可包装发货。
3、打包发货时要仔细的观察,留心每一个细节,(比如衣服是否缺钮扣、拉链、缺件少件、包装未封好等现象),检查无误后,才可发出。
4、打包时应注意包裹内与面单上的所需物品是否齐全,包裹包扎是否严实,确认后,无误后才可发货。
5、发货员在检查货物时,发现问题,应及时处理,不能修复的,及时上报,有问题的货物应分出独立存放。
一、目的为了规范电商仓库的出入库管理,确保仓库物资的安全、准确、高效流转,提高仓储管理效率,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有电商仓库的出入库管理。
三、职责1. 仓库管理员:负责仓库物资的入库、出库、盘点等工作,确保仓库物资的安全、准确、高效流转。
2. 财务人员:负责审核入库、出库单据,确保财务数据的准确性。
3. 质检人员:负责对入库物资进行质量检验,确保物资质量符合要求。
四、出入库管理制度1. 入库管理(1)物资到货后,仓库管理员应核对送货单据、实物数量、状态及规格是否符合采购要求。
(2)仓库管理员应统计员及时打印条码,交与收货人员贴,标签须与账、物相符。
(3)将供应商的送货单转换成本公司的入库单,入库单要有仓库主管和保管人签字;并及时交与统计员,及时入账,在入库的当日办理相关入库手续,将入库单财务联传交财务。
(4)通知质检人员对物料进行检验。
(5)产品经检验后,库管根据质检签署的意见进行分类归整:不合格品归整后统一放置在一起,与合格品进行完全隔离,做好标识,并汇总后上报;并开出移库单,并交接单据,由统计员做系统移库。
合格品放至相应的库位。
2. 出库管理(1)库管员应按照文员提供的出库单认真核对出货型号及数量。
(2)库管员在确认出库货物的型号、数量无误后,按出库单所列型号进行配货作业;配货作业完成后,同时对货物及单据进行再次检验核查;物料装运前,库管员应妥善处理装箱、包装等整装工作,并将货物集中至出货区。
(3)货物出库时,库管员在出库单上签字,并交由办公室统一管理。
(4)发放货物时,要按照“先进先出”的顺序原则出库。
3. 盘点管理(1)文员必须在每月月底前2天做好库存盘点表,交与库管员,并配合库管员进行库存盘点。
(2)库管员应定期进行库存盘点,确保库存数据的准确性。
(3)盘点过程中,发现盘盈、盘亏情况,库管员应立即上报上级领导,并及时查明原因,制定整改措施。
五、奖惩措施1. 仓库管理员、财务人员、质检人员按照本制度规定,认真履行职责,确保出入库工作顺利进行,给予一定的奖励。
电商平台仓库管理规章制度第一章总则第一条为了规范仓库管理工作,确保货物的妥善存放和管理,提高工作效率,提升客户满意度,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电商平台所有仓库管理人员,在仓库管理工作中必须严格遵守。
第三条仓库管理人员必须遵守仓库管理规章制度,依法维护仓库财产和安全,确保仓库工作的正常运转。
第四条仓库管理人员应具备高度的责任心和效率意识,做好仓库管理工作,维护公司形象和利益。
第五条仓库管理人员必须保守公司的商业秘密,严禁泄露机密信息,如有违反者将依公司规定追究责任。
第六条仓库管理人员应严格遵守法律法规,做好仓库管理工作,不得做出违法违规的行为。
第七条仓库管理人员应具备良好的职业道德和素质,不得有损公司形象和利益的行为。
第八条仓库管理人员必须服从公司安排,服从和配合领导的管理指导。
第九条仓库管理人员应积极配合其他岗位的员工工作,共同完成公司下达的各项任务。
第十条仓库管理人员应加强自身学习,提高自身综合素质和专业技能,不断进步。
第二章仓库管理人员的岗位职责第十一条仓库管理员负责对仓库进行日常巡查和检查,确保仓库设施的正常使用和维护。
第十二条仓库管理员负责对货物的入库、出库、存储和搬运进行管理和监督,确保货物的安全和完整。
第十三条仓库管理员负责对仓库的环境卫生进行管理和维护,保持仓库的整洁、干净和卫生。
第十四条仓库管理员负责对货物的分类、归档和标识工作进行管理,确保货物的有序存放和管理。
第十五条仓库管理员负责对货物的盘点和清点工作进行管理,确保盘点结果的准确性和完整性。
第十六条仓库管理员负责对货物的储位、库区和库位进行管理,确保货物的正确存放和使用。
第十七条仓库管理员负责对货物的包装、装卸和运输工作进行管理,确保货物的安全和完整。
第十八条仓库管理员负责对仓库的安全设施和设备进行管理和维护,确保仓库的安全和正常使用。
第十九条仓库管理员负责对仓库的进出口工作进行管理和监督,确保进出仓库的流程和规范。
第一章总则第一条为规范跨境电商公司仓库管理,确保仓储物资的安全、准确、高效,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有仓库,包括原材料仓库、成品仓库、退货仓库等。
第三条仓库管理应遵循以下原则:1. 安全原则:确保仓库内物资及人员安全,预防火灾、盗窃等事故发生;2. 准确原则:确保仓库内物资数量、品种、规格等信息准确无误;3. 高效原则:提高仓库作业效率,降低运营成本;4. 规范原则:严格按照国家相关法律法规和公司内部规定进行仓库管理。
第二章仓库管理职责第四条仓库管理员职责:1. 负责仓库的日常管理工作,包括物资入库、出库、盘点、维护等;2. 负责仓库物资的分类、存放、标识、保养等工作;3. 负责仓库安全管理,确保仓库内物资及人员安全;4. 负责仓库设备、工具的维护和保养;5. 负责与其他部门的协调与沟通。
第五条仓库协调员职责:1. 协助仓库管理员进行物资的装卸、搬运、包装等工作;2. 负责仓库物资的配送和调度;3. 负责仓库内外的清洁卫生;4. 负责仓库安全检查和隐患整改。
第三章物资管理第六条物资入库:1. 仓库管理员接到入库通知后,及时进行物资验收,核对数量、品种、规格等信息;2. 验收合格后,填写入库单,并办理入库手续;3. 入库物资应按照分类、规格、用途等要求进行存放。
第七条物资出库:1. 仓库管理员接到出库通知后,及时进行物资备货,核对出库单信息;2. 出库物资应按照出库单要求进行包装,确保货物完好;3. 出库后,及时更新库存信息。
第八条物资盘点:1. 仓库管理员每月进行一次全面盘点,确保库存物资数量、品种、规格等信息准确;2. 对盘点中发现的问题,及时查明原因,并采取措施进行整改。
第四章仓库安全管理第九条仓库安全管理:1. 仓库内禁止吸烟、使用明火,确保仓库安全;2. 仓库内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害等危险品;3. 仓库内设置消防器材,并定期检查,确保消防器材完好;4. 仓库内设置安全警示标志,提醒人员注意安全。
仓库是公司物料产品管理中心,更是公司核心利益的价值所在。
因此,仓库必须大力提升仓储各岗位的职责和协调能力,及时向公司相关部门交流物料产品信息,物流与信息的统一管理,相互促进,保证公司的核心利益不收侵犯。
为了明确仓库管理各岗位的职责,提升仓库的管理水平和仓库员工的积极性,建立合理公平的的仓库管理制度,特制订本制度。
一、仓库管理的基本任务
1,及时、准确维护仓库管理系统(ERP),确保仓库物品的收、发、存一致。
仓库区域划分明确,物料标识清楚,统一规划,合理布局。
2,做好仓库物料的收发存管理,严格按照发货单产品发货,并及时补充仓库库存不多的产品,以保证每天必清。
3,对成品管理的有序性,安全性,完整性及有效性负责,对产品实行分区存放管理,确保库存整洁,严禁仓库留存呆滞积压产品,保证产品日期的灵活性。
4,做好仓库各种原始单证的传递、保管、归案工作
5,对入库产品整齐码放,做到“一定”“两齐”“三清”
一定:定点存放,即一个品种划定区域存放,不得多处存放,成品存放时,原则上同一品种产品存放于一定区域,不允许乱放混放
两奇:即库容整齐,码放整齐,摆放包装箱产品时要严格按定量直线摆放,要横看成行、竖看成列,井然有序
三清:即品种清、规格清、数量清。
物品规格要与产品数量信息相符。
二、仓库管理的岗位职责
仓库主管作为仓库管理工作的直接负责人,对内负责仓库日常事物的综合管理,积极配合公司制度的执行,确保仓库财产的安全和完整,保证物料收发及时。
相关信息传递及时、数据准确。
具体职责如下:
1、对内职责
(1)积极贯彻执行公司的有关制度,定期或不定期组织全体仓库人员学习公司相关文件,加强仓库集体团队建设,提高仓库管理人员的团队意识
(2)严格控制库存,优化库存管理,对现有有关仓库的管理制度提出合理的、具可操作性的建议
(3)负责仓库区域的划分、人员的分工和仓管员日常工作上的指导协调
(4)根据月度考核提出各岗位工作人员的工作职能以及负责新进员工的业务培训(5)检查仓库现场,库存是否整洁,是否按区域存放产品、物料;产品、物料是否与系统保持一致,产品的防护措施是否到位(防水、防火、防盗)
(6)组织仓库人员每天进行库存盘点,并根据盘点结果,查找差异原因
(7)每天保持仓库的干净整洁,严格按照仓库6S管理内容(整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养)
(8)仓库各岗位工作人员严禁私拿公司任何产品,一经发现者,严惩不贷;仓库内禁止吸烟,违者重罚
(9)公平、公正、严格按照仓库规章制度来对各岗位工作人员进行日常考核,具体考核内容如下:
采购人员:成品、物料入库,采购人员是否按订单来接收成品、物料;报检是否及时;产品、物料是否准确;ERP系统是否及时更新等;要严格控制库存,对现有的仓库管理提出合理的、具可操作性的建议。
打单人员:顾客在店铺购买下单后,订单由系统自动分配,打单人员经确认无误后开始打印
快递单,在打单过程中,要确保每天的出单量必须和客服审单量相一致,保证快递单上产品的清晰明了,坚决避免少打、多打、漏打的情况出现;要准确无误的判断订单的问题性并及时反馈;保持与客服人员及时沟通,存在退换货要及时处理,发现库里面单不够,及时向快递公司索要快递单。
要及时点发货,下班之前看看系统是否纯在漏点发货情况,仓库每天的出单量和快递收货单量必须保持一致,发现问题及时解决,减少不必要的损失。
发货验货人员:发货是否及时,是否存有多发、漏发、发串等情况;发货人员要十分熟悉产品信息和归位,要准确无误的进行配货,并确保仓库的整洁和安全,发现问题及时反馈;验货人员是保证客户购买到的宝贝和收到宝贝是否完全相同的最后一道环节,并检查商品的外包装和明显的污垢及瑕疵等进行确认,问题件退换,严格按照订单上的信息准确无误的核对商品的类目、规格及数量,不能有遗漏和多发,发串的现象存在,也是保证库存收发相一致的重要环节。
打包人员:要确保每个包裹的完整性,防止在运输过程中面单脱落等情况出现,做到包裹的完美性,实现客户对包裹表面的满意度和体验度。
2、对外职责
(1)负责仓库与客服、运营、人事、行政等部门的衔接和协调
(2)每月定期或不定期的向领导汇报仓库的相关数据和一些特定情况(仓库内部员工的考核表,每月订单完成情况等)
(3)负责将有关仓库数据信息,具体报送的有:
1,库存物料产品动态及结构分析和物料产品的日期分析
2,呆滞物料产品统计表
3,月度仓库各工作岗位员工的内部考核表及工作量化表
4,每月订单的执行完成汇总
5,热卖产品缺货要及时反馈给运营订货部门
仓库管理的重点从以前局限于对实物的管理转变到实物管理与物流产品信息管理并重的局面。
仓库不仅要发好每一个包裹,管好以物料形态存在的仓库,更要管好以信息与数据存在的一个仓库,重视与公司各部门之间物料产品信息的交流与联系,重视仓库物料产品信息在销售运营管理上的作用。
仓库的现场管理上了新的水平,落实了仓库的每日清洁清扫,每日的库存盘点,确保了现场的干净整洁;物料实行定点定位管理与标识管理,提升了仓库各个工作岗位人员对仓库现场的掌控能力,发货差错率自然会降到最低,使仓库利用率最大化,为公司节约不必要的浪费,实现公司和个人的价值。