庄卫红

四年前，29岁的上海纺织下岗女工庄卫红直面挫折、自强不息，带领4个人、借款3万元创办了庄妈妈净菜社，开辟了上海服务行业的一个新行当。

普普通通的庄妈妈和她小小的净菜社成为众人瞩目的焦点，也被各家媒体炒得沸沸扬扬。

但是荣誉和鲜花之后，令人难以置信的是，这家看似红红火火的净菜社自开业以来从未曾赢利，最少的月份也要亏损4000元。

目前，已负债100多万元，员工又从100多人锐减到4人。

今年8月1日，庄妈妈净菜社因欠房租近10万元被迫关了门。

记者9月1日在静安区石门一路一条普通的小弄堂里找到了庄妈妈净菜社，昔日熙熙攘攘如今已是人去楼空，门缝夹着一张电话费催账单和几封信件。

透过门缝往里瞧，屋里只有一辆自行车和几个菜盆。

据周围的邻居讲，自从净菜社关门后，庄妈妈一直没有来过。

红极一时
1996年5月16日，庄妈妈净菜青年服务社开张。

第一批顾客就是家门口的六家邻居，每家每月收10元服务费，净菜社口号是“以妈妈的精神为客户服务”。

开张后不久，上海的媒体竞相报道庄卫红，并亲切地称其为“庄妈妈”。

当年她被评为“上海十大杰出青年”、“中国青年五四奖章获得者”，当时的庄妈妈顿时被包围在鲜花和闪光灯中间。

作为一个下岗再就业的典范，庄妈妈在会议缠身、应酬不断的同时，还在社会方方面面的支持下，迅速将净菜社的规模做大。

净菜社起家的时候，在不到一年的时间里，她就得到了各种扶植资金70多万元。

净菜社最红火的时候，吸收的下岗工人最多时超过100人，每月的营业额可以达到近20万元。

管理不善
庄妈妈净菜社几乎是一夜之间突然长大的。

自从“庄妈妈”出了名以后，净菜社规模的扩张就好像是“箭在弦上，不得不发”了。

因为似乎每个人都知道净菜社就是金字招牌，“庄妈妈”就是无形资产。

前来洽谈合作的络绎不绝，愿意提供扶植资金的也不在少数，一时间，连庄卫红自己也觉得，除了不失时机地做大“蛋糕”之外，净菜社几乎没有别的选择。

于是，庄妈妈净菜社的规模迅速膨胀，员工从4个到70多个再到100多个，流动资金也从原来的3万元扩充到70多万元。

据说，当年净菜社设有财务、统计、生产一部、二部、三部、办公室、运货、仓库、采购等部门，光办公室就有5名成员。

然而当时，“庄妈妈”和帮助她的人们似乎都忽略了一点，光靠资金和人手能做大“蛋糕”吗？庄卫红毕竟没有管理过这样大规模的企业啊。

何况，当时庄卫红根本不可能有足够的精力来管理，大会小会、交流演讲，光车马费就花了20多万元。

然而市场经济是无情的，净菜社规模上去了，经营状况却下来了。

一位熟悉“庄妈妈”发展历程的人士说，净菜社当初是靠政府和社会扶持无息借贷创业的，起初员工不过4人。

一般而言，类似的服务性小企业应走渐进发展道路，但由于创业心切，迈出的步子太快太大。

100余名员工仅依靠每月不过10余万元营业额维持，其艰难可想而知。

静安区工商联合会有关人员表示，作为一个下岗工人，她本人的素质、她本人的学历或者学识，很会产生局限性。

做做小作坊可以，做个体没有问题，但是一旦要进行大规模的生产，那么就要存在一些自身素质的提高，包括文化方面的素质提高的问题。

过分扶植
应该说，庄妈妈净菜社的衰落有企业内部的原因，也有企业外部的原因。

庄妈妈一直想要通过与别的企业的合作，来摆脱场地和资金对企业发展的制约。

早在1998年年底，庄妈妈净菜社就和一家位于嘉定区的台资企业进行合作意向的洽谈，在1999年4月，双方正式进行合同签约，为什么过去一年多了，这个合同没有得到履行呢？庄卫红无奈地表示，她户口所在区的政府部门，曾经对净菜社的创业和发展给予了很多很多的帮助，因此，要迈出与区外企业合作的步子就有些难了。

上海市小企业贸易发展服务中心培训、咨询部部长孙国成说，我们再三和庄卫红讲，你今后要想继续重新把这面旗帜举起来，继续要离不开区里的支持，你要主动向区里汇报，要听听区里的意见。

谁毁了它
愿意免费为庄妈妈提供服务的上海震旦财务咨询有限公司董事长王震寰说，庄妈妈会创业，但不会经营，不会运用财务这个工具，不透彻财务管理和资金运作，企业扩张时不知财务、会计方面的法律，不知如何保障自己的权益。

他认为，在理财观念上庄妈妈明显地算错了账。

庄妈妈认为，发工资也是投资，吸纳较多的下岗工人有利于她的企业形象。

但事实上，以她当时的企业规模只能适度吸纳下岗工人。

如果她及时减少员工，就可能不会出现这样的亏损。

这是她最大的失误。

同时在理财知识上她也有缺陷。

在她困难时期，政府曾陆续借给她66万元，按理来说如果用好这些钱，就可以“翻过身来”，但庄妈妈不知道资金拿来后怎么使它增值、保值。

本来她可以请专业人士来帮助她进行高难度的资金运作，但她没有。

又比如，她认为净菜利润很高，但她对毛利的真正概念并不清楚：什么是利润？它需除去哪些成本？
复旦大学东方管理研究中心副主任陈浩教授指出，下岗女工自强、自立，这符合社会的精神需求；而净菜行业顺应都市的快节奏，这符合社会的消费需求。

在这两种社会潮流的推动下，庄卫红还是失利了，恰恰说明她在创业中没有找到社会需求和自身优势、弱势之间的平衡点。

庄妈妈的暂时失利不代表这个行业从此成了“雷区”，也不意味下岗创业就会失败。

市场对中小企业如同大浪淘沙，使它们进入快、退出也快。

但有一点是肯定的——就业路上要事先考虑到“我能做什么？”
一位专家指出，按说下了海就得在市场风浪中学会搏击游泳，但庄卫红大部分时间花在应酬过多的社会活动上。

当初大量社会资金支持、政策优惠也在客观上催着净菜社在短期内快快“跃进”。

他们提出疑问：支持创业是不是也该有个度？
静安区工商联有关人士认为，庄妈妈应该以平常心对待自己的品牌。

她曾经想把自己的品牌开价到几百万，这就不大现实。

庄妈妈净菜社存在几个弱点：一、账务不规范；二、经营策略上存在问题；三、在管理方面还是属于家族型。

公司里，庄妈妈任董事长，她丈夫为副手，没有引进过人才。

专家认为，树这个品牌不容易，工商联是私营企业的娘家，庄妈妈是我们的会员，我们希望能帮助她走出困境。

庄妈妈说
困厄无疑是个很好的老师，挫折也是一种财富。

面对四年来的磕磕碰碰，庄卫红感触颇多，“我在社会上下岗这么多年，飘荡这么多年，政府对我创业的关心，让我找到了安定的感觉，我很想回报社会。

有时只想依赖政府，什么再就业都想靠政府，当了老板后才发现，在市场经济中什么都靠不住，只有靠自己。

机会只有自己找。

我犯过的最大错误就是只想解决就业岗位却没有考虑这些岗位的持久性。

企业不成功，什么岗位都是空的。

一个企业一个行业能否在市场上立足，才能证明有多少真正的岗位需求。

”(
1．庄卫红小小的净菜社得到社会如此关注和媒体炒作，原因是什么？2．请分析“庄妈妈”净菜社失败的直接原因和深层原因是什么？参考答案：净菜社之所以得到社会的关注和重视，在于庄卫红等人自强不息的创业精神。

下岗工人自创就业门路，帮组社会分担困难，从政治的因素的考虑，有重要的实际意义。

但人们却忽略了作为企业，经营是否成功仅靠热情和舆论的支持是绝对不够的。

庄卫红失败的直接原因是身为企业的负责人，不会理财，在营业额和市场很小的情况下盲目扩张，入不敷出，严重亏损，最终破产。

庄卫红失败的深层次原因是：(1)缺乏企业家必要的素质(2)家族式的管理(3)急于求成，缺乏对经营环境的认识(4)社会环境因素：过度宣传，吹捧与外部输血，而缺乏对管理上的支持，引导和扶植。