小区物业合同(标准版)
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小区物业合同范本6篇篇1甲方(物业管理公司):__________________地址:__________________法定代表人:__________________联系方式:__________________乙方(业主委员会):__________________地址:__________________法定代表人:__________________联系方式:__________________根据有关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的原则基础上,就甲方对乙方所在小区提供物业管理服务事宜,经友好协商,达成如下协议:一、服务范围甲方同意对乙方所在小区提供全面的物业管理服务,包括但不限于以下内容:公共设施维护、绿化保洁、安保服务、停车场管理、客户服务等。
二、服务期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用及支付方式1. 物业服务费标准:根据乙方所在小区的具体情况,经双方协商确定,物业服务费标准为每月每平方米____元人民币。
2. 支付方式:乙方应按照约定支付物业服务费。
支付方式采用预付方式,每季度支付一次。
甲方需提供合法的税务发票。
四、服务标准与质量保证1. 甲方应按照国家和地方的相关法规和标准提供服务,确保服务质量。
2. 甲方应制定并执行严格的服务标准和服务流程,确保服务质量稳定可靠。
3. 甲方应定期对服务人员进行培训,提高服务水平。
4. 如因甲方原因导致服务质量不达标,乙方有权要求甲方整改。
五、物业的维修与保养1. 甲方应对小区内的公共设施进行定期检查和维修,确保正常运行。
2. 乙方应向甲方报告物业损坏情况,甲方应在接到报告后及时进行处理。
3. 对于重大设备设施的维修和更新,双方应共同协商确定。
六、合同的变更与解除1. 本合同经双方协商一致,可以变更或补充。
2. 乙方未按约定支付物业服务费,经催告后仍未支付的,甲方有权解除合同。
住宅小区物业管理合同范本5篇篇1甲方(业主委员会):_________________________地址:_______________________________________联系方式:____________________________电话:_______乙方(物业管理公司):_________________________地址:_______________________________________联系方式:____________________________电话:_______根据相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方委托乙方对住宅小区进行物业管理事宜达成如下协议:一、物业基本情况物业名称:_________________________住宅小区物业类型:公寓/住宅/商业综合体等(具体描述物业类型)物业面积:______平方米(含公共区域及业主自用区域)物业位置:详细地址及四至界限(明确物业地理位置)委托管理的期限为______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。
二、物业服务内容乙方提供的服务内容包括但不限于以下方面:综合管理服务、公共设施管理养护服务、公共秩序维护服务、环境管理服务以及其他约定服务等。
具体服务内容和标准应按照国家及地方物业管理相关法规执行。
乙方需确保物业服务质量符合相关标准。
三、物业服务费用及支付方式1. 物业服务费用标准:按照当地物价部门核准的标准收取,或由甲乙双方协商确定。
2. 交纳方式:业主应按季度/年度交纳物业服务费用,具体时间和方式由双方约定。
3. 乙方需在显著位置公示物业服务费用标准和收支情况,接受业主监督。
四、双方权利义务关系1. 甲方的权利与义务:甲方有权监督乙方履行本合同约定的服务内容;有义务按时交纳物业服务费用,协助乙方开展物业服务工作等。
2. 乙方的权利与义务:乙方有权依照合同约定收取物业服务费用;有义务按照合同约定提供高质量的物业管理服务,及时履行维修、养护等职责,保障业主的正常生活秩序等。
2024年物业服务合同范本(经典)5篇篇1物业服务合同甲方(业主委员会):____________乙方(物业服务公司):____________根据有关法律法规和政策规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对甲方物业提供专业服务达成如下协议:一、物业基本情况物业名称:____________。
物业类型:____________。
物业面积:____________平方米。
具体位置:____________。
二、服务内容乙方提供的服务包括但不限于以下内容:物业管理、设备维护、环境保洁、绿化养护、秩序维护、客户服务等。
服务期限自______年______月______日至______年______月______日。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付物业服务费用。
物业服务费用标准根据物业类型、服务内容等经双方协商确定,每月支付______元服务费,乙方需开具合法有效的发票或收据作为凭证。
如政府税务部门有新的税务政策调整,则按相关政策执行。
一、【补充条款】关于服务内容与标准的细化说明:篇2物业服务合同甲方(业主委员会):____________乙方(物业服务公司):____________根据有关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上,就甲方选聘乙方对实行物业服务达成如下协议:一、物业基本情况物业名称:____________。
物业类型:____________。
物业区域四至:____________。
占地面积:______平方米。
共用设施设备详见附件。
服务收费方式采取包干制形式或由业主按建筑面积计量收费等。
二、物业服务事项及标准乙方提供的服务项目包括但不限于以下内容:公共区域保洁、绿化养护、秩序维护、公共设施设备运行维护等。
具体服务标准按照附件《物业服务标准与要求》执行。
乙方应保证服务质量符合相关法规及行业标准。
甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价。
物业服务合同(标准范本)4篇篇1物业服务合同甲方(甲方名称):地址:联系电话:乙方(乙方名称):地址:联系电话:鉴于甲、乙双方本着自愿、平等、公平的原则,并经双方友好协商达成一致意见,依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,就乙方所提供的物业服务事宜,达成如下协议,以资双方执行。
第一条服务内容乙方应于甲方物业管理的需求下,提供以下物业管理服务(以下简称“物业服务”):1. 日常清洁服务:包括公共区域的清扫、擦拭、垃圾清运等;2. 安全巡视服务:定期巡查物业内外环境的安全隐患并及时整改;3. 绿化养护服务:负责草坪、花坛、绿植、树木等的养护、修剪、浇水等;4. 维修保养服务:及时处理物业设施设备的故障、维修保养工作;5. 安全保卫服务:负责协调小区门卫、设备监控等安全保卫措施。
第二条服务期限本合同自签署之日起起效,自(起始日期)至(结束日期)止,共计(XX个月/年),若一方有终止本合同的意向,需提前书面通知另一方至少30天。
第三条合同价款及支付方式1. 本物业服务的总价款为人民币(大写)(小写)元整;2. 价款支付方式:在合同生效之日起,甲方需一次性支付本物业服务合同总价款;3. 价款支付账户:(账户名称、开户行、账号)。
第四条双方权利义务1. 乙方应按时按质提供物业服务,确保服务质量符合国家相关标准和规定;2. 甲方应如实提供所需资料,并配合乙方履行服务;3. 乙方应对所提供的服务承担相应的法律责任;4. 甲方应按时支付合同价款,否则应承担违约责任。
第五条违约责任1. 任何一方未能履行本合同的任何一项内容,构成违约,应承担相应的违约责任;2. 若因不可抗力导致双方无法继续履行本合同,应及时书面通知对方,并互不承担违约责任。
第六条争议解决双方因本合同履行发生的任何争议,应友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼解决。
第七条其他1. 本合同正本一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力;2. 本合同附件与本合同具有同等法律效力,为本合同不可分割的一部分。
小区物业服务合同协议书6篇小区物业服务合同协议书 (1) 甲方(用人单位):名称:___物业管理有限公司法定代表人:地址:联系电话:经济类型:有限责任公司乙方(职工):姓名:身份证号码:住址:联系电话:根据《中华人民共和国劳动法》和国家及省的有关规定,甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则订立本合同。
一、合同期限(一)从20__年1月1日起至 20__年12月31日止。
(二)试用期限双方同意按以下第种方式确定试用期期限(试用期包括在合同期内):1、无试用期。
2、试用期从年月日起至年月日止。
(试用期最长不超过六个月。
其中合同期限在六个月以下的,试用期不得超过十五日;合同期限在六个月以上一年以下的,试用期不得超过三十日;合同期限在一年以上两年以下的,试用期不得超过六十日。
)二、工作内容(一)乙方的工作岗位(工作地点、部门、工种或职务)为(二)乙方的工作任务或职责是(三)甲方因生产经营需要调整乙方的工作岗位,按变更本合同办理,双方签章确认的协议书或通知书作为本合同的附件。
(四)如甲方派乙方到外单位工作,应签订补充协议。
三、工作时间(一)甲、乙双方同意按以下第种方式确定乙方的工作时间:1、标准工时制,即每日工作小时,每周工作天,每周至少休息一天。
2、不定时工作制,即经劳动保障部门审批,乙方所在岗位实行不定时工作制。
3、综合计算工时工作制,即经劳动保障部门审批,乙方所在岗位实行以为周期,总工时小时的综合计算工时工作制。
(二)甲方因生产(工作)需要,经与工会和乙方协商后可以延长工作时间。
除《劳动法》第四十二条规定的情形外,一般每日不得超过一小时,因特殊原因最长每日不得超过三小时,每月不得超过三十六小时。
四、工资待遇(一)乙方正常工作时间的工资按下列第( )种形式执行,不得低于当地最低工资标准。
1、乙方试用期工资元/月;试用期满工资元/月( 元/日)。
2、其他形式:。
(二)工资必须以法定货币支付,不得以实物及有价证券替代货币支付。
小区物业服务管理合同6篇篇1甲方(委托人):________(小区业主委员会)乙方(受托人):________(物业服务公司)根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方对甲方所在小区进行物业服务管理事宜,经友好协商,达成如下协议:一、合同标的及服务范围1. 本合同涉及甲方小区的具体地址:________。
2. 乙方提供的服务范围包括但不限于绿化养护、保洁服务、安保服务、公共设施维护等。
二、服务期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付物业服务费。
物业服务费标准按照小区内房屋的面积计算,具体标准如下:住宅每平方米每月____元,商铺每平方米每月____元。
2. 物业服务费按月结算,甲方应于每月的第一个工作日向乙方支付当月的物业服务费。
3. 乙方在收到物业服务费后,应当向甲方提供正规的发票。
四、服务内容及标准1. 绿化养护:乙方应确保小区内的绿化植物得到适时的养护和修剪,保证绿化区域的整洁美观。
2. 保洁服务:乙方应提供日常的清洁服务,包括但不限于楼道、道路、公共场所的清洁和垃圾处理。
3. 安保服务:乙方应确保小区的安全,配备专业的安保人员,进行巡逻和监控,保证小区的公共秩序。
4. 公共设施维护:乙方应对小区的公共设施进行日常的维护和保养,确保公共设施的正常运行。
5. 其他服务:乙方应当根据甲方的需求,提供其他合理的物业服务。
五、双方权利义务1. 甲方有权监督乙方的物业服务,对乙方的服务质量提出合理的意见和建议。
2. 乙方有义务按照本合同的约定提供优质的物业服务,确保小区的正常运行。
3. 甲乙双方应共同协作,处理小区内的突发事件和重大问题。
4. 乙方应遵守中国的法律法规,按照相关规定进行物业服务。
六、违约责任及赔偿1. 若甲方未按照本合同的约定支付物业服务费,乙方有权要求甲方支付滞纳金。
小区物业服务合同范本6篇篇1小区物业服务合同范本甲方(物业服务提供方):_____________乙方(业主):_____________为了规范小区物业服务管理,维护小区环境秩序,保障业主权益,甲、乙双方本着平等、自愿、互利的原则,经协商一致,达成以下协议,供备案和遵守。
第一条:服务内容1. 甲方应对小区的公共设施(如道路、绿化、停车场、电梯、门禁等)进行维护和管理,确保其正常运转。
2. 甲方应对小区公共区域进行清洁卫生管理,保持小区环境整洁干净。
3. 甲方应及时处理小区居民反映的物业问题,并为业主提供相关咨询和服务。
4. 甲方应定期组织小区安全巡查、消防演练等活动,确保小区安全。
5. 甲方应提供相关物业管理信息公告,及时向业主反馈小区管理情况。
第二条:费用标准1. 甲方向乙方收取的物业管理费用为每月_____元,共计年度____元。
2. 物业管理费用包含小区公共设施的维护和运营费用、清洁卫生费用、保险费用、管理人员工资及其他相关费用。
3. 物业管理费用每年按月支付,定期对各项费用进行公开透明的公示。
第三条:服务保障1. 甲方应按照国家相关法律法规和规范,提供优质的物业管理服务,保障业主的基本利益。
2. 甲方应建立健全的投诉处理机制,对业主的投诉和建议进行及时响应和处理。
3. 甲方应定期召开业主大会,听取业主意见和建议,共同商讨小区管理事宜。
第四条:违约责任1. 若甲方未按照协议约定提供物业管理服务,致使业主权益受损,甲方应承担相应的赔偿责任。
2. 若乙方未按时支付物业管理费用,甲方有权暂停或中止相关服务,并有权适当追究乙方的法律责任。
3. 任何一方违反协议约定,致使对方受到损失的,应赔偿对方的损失。
第五条:生效期限1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为___年。
2. 合同到期前,若双方均同意延长合同期限,应在到期前提前__个月书面协商达成一致意见。
甲方(物业服务提供方)签字(盖章):__________乙方(业主)签字(盖章):__________日期:__________本合同一式两份,甲、乙双方各持一份,具有同等法律效力。
物业服务合同(示范文本)5篇第1篇示例:物业服务合同示范文本甲方:物业管理公司乙方:业主为明确双方的权利和义务,甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,就甲方提供的物业管理服务事项,达成如下协议:一、服务内容1.1 甲方将负责乙方所居住或经营的物业大厦或小区的日常管理维护工作,包括但不限于:1.1.1 安全巡逻、门禁管理、车辆通行管理等服务;1.1.2 绿化养护、公共设施设备的维修保养;1.1.3 清洁卫生管理、环境卫生的监督检查;1.1.4 物业服务热线的接听和问题处理等。
二、服务标准2.1 甲方承诺提供的服务质量必须符合相关国家标准和业主的需求,确保物业大厦或小区的安全、整洁和良好的生活环境。
2.2 甲方应当保持服务的连续性和高效性,及时响应和解决业主的投诉和建议。
三、服务费用3.1 乙方应按照约定的时间和金额支付物业管理费用,具体费用标准以物业管理公司提供的价目表为准。
3.2 物业管理费用应当按照月/季度/年度等周期支付,逾期未付的,甲方有权暂停或终止服务并追究乙方的违约责任。
四、保密义务4.1 双方在履行本合同过程中涉及到的企业秘密、商业机密等,应保密,防止泄露给第三方。
4.2 未经对方同意,任何一方不得擅自向外界披露双方的合作内容和资料。
五、合同期限5.1 本合同自双方签署之日起生效,至双方协商一致或其他客观条件终止时止。
5.2 如需解除本合同,需提前30天书面通知对方,并经双方协商达成一致意见。
六、违约责任6.1 若任何一方未按合同约定履行义务,构成违约,应当承担相应的违约责任并赔偿对方因此遭受的损失。
6.2 因不可抗力或其他客观原因无法履行合同义务的,不承担违约责任,但应及时通知对方并尽力减少损失。
七、审查和修改7.1 本合同的任何修改或补充必须经双方书面协商一致,并在合同中明确约定。
7.2 未经双方书面协商一致,任何单方不得擅自修改本合同。
八、争议解决8.1 若本合同发生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商未果的,应提交相关仲裁机构仲裁,仲裁裁决为最终裁决结果。
小区物业服务合同范本7篇小区物业服务合同范本1第一章当事人信息第一条当事人委托方(甲方):____________________受委托方(乙方):_____________________组织名称:_______________________企业名称:___________________________代表人:_________________________法定代表人:____________________________________________________注册___________________________联系电话:_______________________联系电话:___________________________根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一玫的基础上,甲方将_______(牧业名称)委托乙方实和行物业管理,订立本合同。
第二条物业基本情况1、物业类型:___________________2、座落位置:____市____区____路(街道)____号3、四至:____________4、占地面积:____平方米5、建筑面积:____平方米(委托管理的物业构成细目见附件)第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同,承担相应的责任。
第二章委托管理事项第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院____。
第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、电梯、____、____、____。
第六条公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、室外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场、____、____、____、____。
第七条公共绿地的养护与管理。
小区物业合同模板8篇第1篇示例:小区物业合同模板第一条合同目的甲方是物业公司,乙方是小区业主,为了明确双方的权利和义务,保障小区的正常运营和业主的合法权益,双方根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,就小区物业管理事宜订立本合同。
第二条物业管理范围1、乙方授予甲方对小区的物业管理权限,包括但不限于小区绿化、道路、公共设施、安全防范等方面的管理工作。
2、甲方有权委托第三方机构进行小区物业管理,但应当在办理相关手续后及时通知乙方。
第三条物业服务内容1、甲方将负责小区的日常保洁、绿化养护、设施设备维护、安全巡查等工作。
2、甲方将为小区提供24小时紧急维修服务,保障小区内设施设备的正常运行。
3、甲方将组织相关活动和服务,丰富小区业主的生活,提高小区的居住质量。
第四条物业费用1、物业费用包括但不限于基础物业管理费、公共设施维护费、保洁费、绿化费等,具体费用标准由双方协商确定,并签订相关收费通知。
2、物业费用一般按月缴纳,乙方应按时足额缴纳物业管理费用。
第五条权利与义务1、乙方有权对甲方的物业管理服务进行监督和评价,甲方应及时处理乙方提出的建议和意见。
2、甲方有权根据实际情况对小区进行合理调整和改善,如有需要,甲方将提前告知乙方并协商解决方案。
第六条紧急情况处理1、在小区出现紧急情况时,甲方有权采取必要措施进行处理,并及时通知乙方。
2、乙方在了解情况后,应积极配合甲方采取必要措施,并协助甲方进行处理。
第七条违约责任1、若甲方未能按时履行合同项下的义务,应当承担相应的违约责任。
2、若乙方未能按时支付物业费用,甲方有权暂停或终止物业服务,并要求乙方支付相应的违约金。
第八条合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效,至小区业主大会对甲方的评议结果确定合同的终止之日止。
第九条其他事项本合同未尽事宜,由双方协商解决。
甲方(盖章):___________ 乙方(盖章):__________签订日期:年月日本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
小区物业合同The obligee in the contract can accomplish the goal in a certain period by discussing the agreed rights and responsibilities.甲方:___________________乙方:___________________时间:___________________编号:FS-DY-85181小区物业合同委托方xx业主委员会代表人:地址;联系电话:____受委托方:____代表人:____注册地址:____联系电话:____物业基本情况物业类型:住宅及配套设施座落位置:北京市海淀区永泰庄北路甲19号占地面积: 平方米建筑面积:____平方米第一条根据《怡清园业主公约》、《怡清园业主大会议事规则》及有关法律、法规,怡清园业主委员会委托____公司为怡清园小区提供物业服务。
双方在平等、自愿、协商一致的基础上,订立本合同。
受托方提供服务的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人,全体业主和物业使用人均应遵守本合同约定。
第二条委托服务的事项受托方应提供以下服务:1、房屋建筑共用部位的维修、养护,包括:楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等;2、共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的维修、养护、和运行管理,包括:道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁、电梯等;3、公共绿地的养护与管理;4、公共环境卫生,包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等;5、小区内交通与车辆停放秩序的维护;6、用安全监控、巡视、门岗执勤等手段维持公共秩序,阻止可疑之人进入本小区,将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办;7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料;8、按北京市政府有关规定代收、代缴水电等费用;9、对业主或物业使用人违反《业主公约》的行为,根情节轻重采取规劝、制止(限于紧急状态且不得使用器械)、向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施;10、其他通常应当由物业服务公司提供的小区公共服务,如业主或物业使用人装修物业时,书面告知有关限制条件,并负责监督。
受托方可以选聘专营公司承担本物业的专项管理或服务,但不得将本物业的管理责任转嫁给第三方。
受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的,应当依法赔偿。
第三条服务收费标准业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用:1、保洁费(含化粪池清掏费和垃圾清运费),由受托方按每套住宅每季xx元收取;2、保安费,由受托方按每套住宅每季xx元收取;3、小区绿化费,由受托方按每套住宅每季xx元收取;4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费,由受托方按每套住宅每季xx元收取;5、水泵费,由受托方按每套住宅每季xx元收取,无水泵的二、三号楼不收;6、电梯费(含电梯检验费与电梯用电费),由受托方按每套住宅每季xx元收取,无电梯的二、三号楼不收;7、公共设施维修费,由受托方按套内面积每平方米每季xx元收取;8、管理费(含营业税与物业服务公司的利润),由受托方按套内面积每平方米每季x元收取;9、供暖费,由受托方按套内面积每平方米每个供暖年度xx 元收取;10、停车管理费,由受托方按地上每车每季xx元、地下每车每季xx元收取;停车场地使用费,由受托方按地上每车每季xx元、地下每车每季xx元收取;临时停车,每次逗留时间不超过2小时的来客免收,超过2小时的按地上每车每小时 1 元、地下每车半小时1元收取管理费,超过半小时算一小时,不足半小时不算,大型车辆加倍。
商铺的管理费、暖气费按套内面积收取。
第1-6项收费按每100平米套内面积折算为一户,电梯费暂不收取。
如商铺需要经常性地使用电梯,须事先与业主委员会商定电梯费价格。
第四条交费办法上述第1-7项收费及第9项供暖费、第10项车辆管理费应与受托方完成相关任务的支出(含提供相关劳务的工人工资)相符,多余部分受托方应交给业主委员会,归全体业主共有。
停车场地使用费应于收费后按季交给产权人或共同产权人(由业主委员会代表)。
受托方的利润与受托方管理层的工资只能从管理费中提取。
管理费于提供服务后按季交纳,暖气费按供暖年度预交,其他费用均按季预交。
相关服务开始提供满一月后尚未交纳的,受托方可以在公告栏公示催交。
业主或物业使用人交纳物业费或由物业代收、代交的费用逾期的,从享受服务满一月之日起受托方可以加收滞纳金:逾期的第一个月,每逾期一天加收千分之一的滞纳金;逾期的第二个月,每逾期一天加收千分之二的滞纳金;从逾期的第三个月起,每逾期一天加收千分之三的滞纳金。
第五条家庭服务受托方应于本合同生效后一周内制定各种家庭维修服务的收费标准(维修辅助材料如螺丝、钉子、凝结剂等包括在维修服务费内)与保证修理质量的时间,报业主委员会备案后公布。
房屋自有部位、自用设备的维修、养护在业主或物业使用人提出委托时,受托方必须接受委托并按公布的标准收费;在保质时间内出现修理质量问题的,受托方应当免费返修。
房屋自有部位、自用设备的维修需要的主要材料用户可自行购买,如需受托方提供则应先跟用户就材料价格达成一致意见。
第六条服务标准受托方的服务质量应达到下列要求:1、房屋及共用设施设备的维修和管理:定期进行检查,发现问题及时排除,建立维修服务回访制度,每年进行年检并保存大、中、小修的相关记录,保证设备的正常运行。
2、保洁服务:居住区域的道路、楼梯每天清扫一次,垃圾每天清运一次,及时清理居住区内公共场所的废弃物,及时清扫积水和积雪,及时组织清理乱堆放的物品、乱张贴的宣传品。
3、保安服务:24小时专人值守,进行日常巡查,对火警事故、交通事故、治安事件以及其它紧急情况有处理预案并于事发时及时处理,配合派出所处理区内的违法现象,不得对业主及其家属使用暴力,对来犯外人使用暴力时不得超出正当防卫限度。
4、绿化管理:绿地无杂物,基本无裸露土地,草木修剪及时,无明显枯枝及病虫害现象。
5、消防管理:建立消防责任制,定期进行消防训练,定期巡查、检修消防设备,保证消防设备完好并有明显标志。
6、车辆管理:车辆停放有序,设有专人负责看管,对区内停放车辆的人为损伤与区内停放车辆的失窃负补充责任(就侵权人或保险公司赔偿后剩余的损失负责)。
7、装修管理:监督业主和施工单位遵照有关规定进行装修并对装修过程进行监控。
8、档案资料管理:设专人管理,建立档案资料管理办法,并对物业基础资料和业主入住后的相关资料统一管理。
9、急修:12小时内完成,及时率达95%以上;小修:72小时内完成,及时率达80%以上。
10、供暖:保证门窗长时间关闭的情况下顶楼北向房间气温不低于15度。
第七条保障措施为保证以上约定达到目的,委托方享有下列权利:1、审定受托方制定的物业服务方案及需要业主与物业使用人遵守的各项规章制度;2、检查受托方管理、服务工作的执行情况;3、审查受托方的费用支出情况(管理费除外)并在小区内公告;4、按季(或按半年、按年,依群众意见的强烈程度而定)就业主或物业使用人对受托方工作的满意程度进行民意测验,民意测验的样本数不得低于100人。
委托方在享有上述权利的同时应履行如下义务:1、在合同有效期内向受托方无偿提供套内面积____平方米的物业管理用房(已提供);2、向受托方提供物业管理所需全部图纸、档案、资料(这些材料已由开发商交给受托方);3、当业主或物业使用人不按规定交纳物业管理费时,协助受托方催交;4、协助处理本合同生效前发生的物业服务与收费遗留问题。
第八条奖惩受托方提供服务或进行管理应尽量做到服务及时、高效(质量)、节约、和善,使业主或物业使用人对受托方的服务与管理满意。
民意测验将对本合同第二条、第四条规定的委托事项分别按及时、高效(质量)、节约、和善四个指标打分后取平均值。
民意测验对受托方的平均满意率达到60%为受托方取得全部管理费的条件。
平均满意率每降低5个百分点,应扣减测验前一季度和测验后一季度的管理费各5%。
平均满意率不足40%,委托方可提前单方解除合同并免除负违约责任。
平均满意率超过80%,或平均满意率超过70%且有明显的通货膨胀(10%以上),委托方应建议业主大会适当提高下一年度的管理费标准。
第九条合同终止与合同解除本合同有效期限为一年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
本合同到期时,任何一方不愿续约的,应当提前30天告知对方,否则视为同意本合同自动顺延一年。
但因服务质量太差导致业主与物业使用人抽样调查平均满意率低于40%而提前解除合同的,不受“提前告知”条款限制。
本合同终止或解除后,受托方必须于10日内向委托方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料,委托方应当采用公告催交、出具证明材料、出庭作证等方式协助受托方追收欠费业主或物业使用人应当交纳的费用。
第十条附则本合同草签后需依《怡清园业主大会议事规则》的规定进行公示,公示15天后无异议或异议者不足规定人数的,加盖业主委员会印章,合同正式生效。
本合同双方协商一致时可对合同条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与合同具有同等效力。
但补充协议实质性地修改了合同条款的,需要完成《怡清园业主大会议事规则》规定的公示程序。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
本合同一式三份,甲乙双方及物业行政主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。
本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决;协商不成时,应当向海淀区人民法院起诉。
委托方签章: 受托方签章:代表人: 代表人:Foonshion创意设计有限公司Fengshun Creative Design Co., Ltd。