10第十章物流管理组织

邮政快递物流管理制度范文邮政快递物流管理制度范文第一章总则为规范邮政快递物流管理，提高邮政快递物流业务的质量和效率，保护消费者合法权益，制定本制度。

第二章组织机构邮政快递物流管理部门负责统一管理和监督邮政快递物流业务，包括物流流程、设备和人员管理等。

第三章资质和准入管理1. 快递物流企业须按照相关规定办理工商登记和税务登记。

2. 快递物流企业须获得政府有关部门颁发的经营许可证。

3. 快递物流企业须具备一定的资金实力和运营规模。

4. 快递物流企业须建立合理的信息管理系统，确保信息的真实、准确和安全。

第四章服务质量管理1. 快递员的专业素质要求高，须经过培训并持有相应的从业资格证书。

2. 快递员须着装整洁，礼貌待人，遵守交通规则，当场进行签收。

3. 快递物流企业应确保快件按时送达，不得延误或遗失快件。

4. 快递物流企业应建立客户满意度调查制度，及时处理客户投诉。

第五章设备和设施管理1. 快递物流企业应配备先进的物流设备，确保高效率的操作。

2. 快递物流企业应建立完善的库房和储物组织系统，确保货物安全。

3. 快递物流企业应定期检修设备，确保设备运行正常。

第六章安全管理1. 快递物流企业应加强安全生产教育和培训，提高员工安全意识。

2. 快递物流企业应建立健全防火、防盗、防爆等安全措施。

3. 快递物流企业应制定紧急情况应急预案，保障人员和财产安全。

第七章成本控制1. 快递物流企业应建立完善的成本管理系统，合理控制成本。

2. 快递物流企业应降低员工的劳动和生活成本，提高生产效率。

3. 快递物流企业可通过优化设备和流程来降低运营成本。

第八章环境保护1. 快递物流企业应遵守国家有关环境保护的法律法规。

2. 快递物流企业应采取措施减少二氧化碳排放和废弃物产生。

3. 快递物流企业应推广可再生能源的使用和节能技术。

第九章惩罚措施违反本制度的快递物流企业，将依法受到相应的行政和经济处罚，并可能被吊销经营许可证。

第十章附则本制度自发布之日起施行，如有需要修改的，须经相关部门批准后生效。

《物流工程》考评方式与标准一、课程的性质与设置目的和要求物流工程是为了适应各类工业设施、服务设施和商贸仓储设施的系统规划、设计和改善的基本需要设置的。

课程内容既包括制造类企业的物流系统规划、设计、库存与仓储管理，也包括社会物资调配、物流设施选址、规划与管理，乃至经济区域的物流发展规划以及一些服务、管理系统的规划、设计、管理等，并突出了对物流系统的规划和设计能力的训练，适应21世纪我国管理科学与工程学科现代化的需要。

本课程以课堂讲授为主，辅以课堂实验和课程设计，注重理论联系实际。

本课程考核的形式可根据课程内容决定，开闭卷考试相结合的方式进行，并设有实验，着重对知识的理解和应用；在教学中，通过布置习题、撰写课程小论文，使学生掌握系统物流分析和系统布置设计。

二、考核内容第一章物流工程概论理解物流的发展与定义、物流的分类、物流工程与物流管理的研究任务。

第二章生产线物流设备与器具掌握生产线输送机械的分类、特点和应用，了解集装单元化设备、搬运装卸机具及物流工位器具的分类、特点和应用。

第三章设施选址及其评价了解影响场址选择的主要因素；掌握设施选址的步骤；掌握设施选址的方法（盈亏点平衡法、重心法、表上作业法）；掌握设施选址方案的评价方法（加权因素法、层次分析法）。

第四章工厂布置设计了解设施规划的目标与原则、设计方法、SLP模式；了解布局形式、工艺流程图、作业单位相互关系图；掌握作业单位相互关系分析、作业单位位置相关图；学会方案评价与选择。

第五章物料搬运系统分析掌握工厂物流分析基本概念，包括当量物流量和物料搬运的单元化与标准化，熟练掌握物料搬运系统分析方法，了解物料搬运系统评估的量化分析方法。

第六章物流系统计算机仿真掌握基于Witness的物流系统计算机仿真的基本知识、仿真软件介绍及仿真案例。

第七章自动化仓储系统了解货架及巷道式堆垛起重机；掌握自动化仓储系统组成、作用及设计规程。

第八章分拣系统掌握分拣作业的基本知识，电子辅助分拣系统和自动分拣机的种类、性能、工作原理，了解自动分拣系统的基本知识；了解自动分拣系统的规划。

物流学概论期末复习资料物流学概论期末复习第一章物流基础重点掌握：名词解释：1、物流2、供应链物流重点问题：3、进展现代物流有什么意义？第二章物流基本理论重点掌握：名词解释：6、物流标准化重点问题：2、如何懂得商物分离？3、如何懂得物流是第三利润源？通常掌握1、第一利润源、第二利润源、第三利润源的要紧含义？第三章物流活动的基本范围重点掌握：名词解释：1、运输合理化3、储存重点问题：3、运输合理化（为什么要研究运输的合理性问题）4、储存的ABC分类管理方法5、储存合理化的要紧标志是什么（如何实现）第四章物流网络重点掌握：名词解释：1、物流网络（狭义）2、网络经济特性3、物流枢纽4、物流基地5、物流网络规划重点问题：3、物流结点的种类与功能。

通常掌握1、物流网络的特性第五章企业物流重点掌握：名词解释：1、企业物流重点问题：1、企业物流的内涵及范畴第六章物流企业重点掌握：名词解释：1、物流企业2、第三方物流重点问题：1、物流业务外包的动因（好处）通常掌握：3、如何提升第三方物流的竞争力？第七章物流管理重点掌握：名词解释：1、物流管理4、物流成本5、物流质量管理6、物流成本管理重点问题：通常掌握：3、物流质量管理的内容有什么？第八章供应链管理重点掌握：名词解释：1、供应链2、供应链管理重点问题：3、物流管理与供应链管理的联系与区别第九章电子商务物流重点掌握：名词解释：1、电子商务2、物流一体化重点问题：1、电子商务与物流之间的相互的影响第十章国际物流重点掌握：名词解释：1、国际物流3、国际多式联运重点问题：1、国际物流的基本活动与特点通常掌握1、国际物流进展的背景（国际物流的典型特征）第十一章物流有关法规与国际公约重点掌握：名词解释：1、法律重点问题：通常掌握：1、你如何懂得物流活动行为受法律规范？2、为什么说物流的法律框架中运输部分的法律法规与公约体系最为完整？第十二章现代物流的进展趋势重点掌握：名词解释：2、横向物流联盟、3、绿色物流重点问题：1、绿色物流的内涵及作用。

物流战略管理第⼗章习题答案⼀、名词解释1．物流战略物流战略是指企业或其它组织为了适应未来环境的变化，为寻求物流的可持续发展，就物流发展⽬标以及达成⽬标的途径与⼿段⽽制定的长远性、全局性的规划与谋略。

2．企业战略企业战略是指企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求⽣存和发展⽽做出的长远性、全局性的谋划或⽅案。

3．物流战略管理物流战略管理是对企业的物流活动实⾏的总体性管理，是企业制定、实施、控制和评价物流战略的⼀系列管理决策与⾏动，其核⼼问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。

⼆、填空题参考答案1．全局性，长远性，适应性，风险性2．长远性、全局性的规划与谋略3．使企业的物流活动与环境相适应4．制定战略和实施战略5．战略制定，战略实施，战略控制6．整个物流系统的使命所引导的，可在⼀定时期内实现的量化的⽬标7．存在于企业之外，对企业物流活动的开展产⽣决定性影响的8．企业物流发展的内部因素9．能够把企业的物流资源加以统筹整合以完成预期的任务和⽬标的技能10．降低成本，减少资本占⽤，改进服务11．战略层⾯，策略层⾯12．战略规划13．策略规划14．客户服务⽬标，设施选址战略，库存决策战略15．管理库存的⽅式16．运输⽅式，运输批量，运输时间17．组织结构系统，企业⽂化系统18．⽬标和要求，⼈⼒、物⼒和财⼒19．确定物流战略控制标准，衡量实际绩效，纠正偏差20．事前控制，事中控制，事后控制三、不定项选择题答案1．ABDE 2．ACDE 3．BC 4．BCDE 5．BDE6．BDE 7．ABCDE 8．ABC 9．ABCDE 10．A 11．CDE四、简答题1．简述物流战略的特点。

物流战略是指导企业物流⾛向未来的⾏动纲领。

它⼀般具有以下特征：（1）全局性；（2）长远性；（3）纲领性；（4）适应性；（5）风险性。

2．简述构成物流战略的层次。

⼀个企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层次上：第⼀层：通过顾客服务建⽴战略⽅向；第⼆层：物流系统的结构部分；第三层：物流战略的职能部分；第四层：执⾏层。

钢厂物流管理制度第一章总则第一条为规范钢厂物流管理，提高生产效率，保障生产运营的顺利进行，制定本制度。

第二条本制度适用于钢厂内所有物流管理活动，包括原料、成品和辅助材料的运输、仓储、包装等活动。

第三条钢厂应当建立健全物流管理体系，确保物流活动的高效、安全、环保，实现资源的合理利用。

第四条所有从事物流管理工作的人员，应当严格遵守本制度的规定，做到勤勤恳恳，认真负责。

第五条钢厂根据实际情况，可以结合本制度制定相应的细则，提高管理效果。

第二章物流管理组织第六条钢厂应当设立专门的物流管理部门，负责生产物流的全程管理工作。

第七条物流管理部门应当配备专业的物流管理人员，具备相关的专业知识和技能。

第八条物流管理部门负责对原料、成品和辅助材料的运输、仓储、包装等活动进行合理组织。

第九条物流管理部门负责编制和实施物流方案，确保物流活动的高效、安全、环保。

第十条物流管理部门应当与生产计划部门、采购部门等相关部门密切合作，协调物流活动与生产、采购之间的关系。

第三章物流管理流程第十一条钢厂应当建立健全的物流管理流程，确保物流活动的有序进行。

第十二条原料采购后，物流管理部门应当根据生产计划制定相应的物流方案，并及时组织运输。

第十三条原料运输到达钢厂后，物流管理部门应当安排车辆进行卸载，并进行相应的验收工作。

第十四条原料应当根据规定的存储要求进行分类、包装、码放，并及时进行相应的标识。

第十五条成品生产完成后，物流管理部门应当根据销售计划制定相应的物流方案，并及时进行包装、装车等工作。

第十六条成品运输到达目的地后，物流管理部门应当安排卸载，并进行相应的验收工作。

第四章物流管理标准第十七条钢厂应当建立健全的物流管理标准，确保物流活动的高效、安全、环保。

第十八条钢厂应当根据实际情况，制定相应的物流操作规程，明确各项物流活动的具体操作流程。

第十九条钢厂应当建立健全的车辆运输管理制度，确保车辆运输安全、车辆运输效率。

第二十条钢厂应当建立健全的仓储管理制度，确保原材料、成品和辅助材料的仓储安全、清洁、整齐。

第十章物流成本管理一、名词解释1．物流成本2．物流成本管理系统3．成本性态4．本量利分析5．边际贡献6．盈亏平衡分析二、填空题1．物流成本是指________________________________________，是物流活动中所消耗的_____________________的货币表现。

2．企业物流成本管理是通过___________、物流预算编制、物流预算管理以及___________等工作来完成的。

3．______________是通过编制成本预算来控制物流活动。

4．物流成本的管理与控制由两个部分组成，一是______________，一是_______________。

5．______________是指在物流成本核算的基础上，采用各种成本管理与管理会计方法，进行物流成本的管理与控制。

6．_______________是指在日常物流运营的每个作业环节，依据现代物流运营理论，采用先进的物流技术与方法，降低整个物流成本的一系列措施。

7．___________是物流成本管理的中心环节。

8．物流成本的核算对象应根据__________________及企业物流活动的特点予以确定。

以_____________为对象的核算方式有助于加强每个物流功能环节的管理、提高每个环节作业水平。

9．___________也称为成本习性，是指成本总额与业务总量之间的依存关系。

10．___________是指随着业务量的变化而变化的成本；___________是在一定的业务量范围内，与业务量的增减变化无关的成本。

11．___________是成本-业务量-利润关系分析的简称。

12．边际贡献是指_______________________________________________________。

13．___________，又称为保本点，是指企业或物流系统的经营规模（业务量）刚好使利润等于零，即出现不盈不亏的状况。

《智慧物流概论》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程性质和任务《智慧物流概论》是物流管理专业的XX课程之一，是智慧物流方向的专业基础必修课。

本课程内容主要包括智慧物流概述、智慧物流技术、智慧物流系统、智慧物流信息平台、智慧物流运输、智慧仓储、智慧物流包装、智慧装卸搬运、智慧物流配送、智慧物流园区、智慧港口、智慧供应链等基础知识。

课程以当前智慧物流研究最新成果、智慧物流建设与发展现状为基础，以及企业智慧物流人才需求为目标，引用大量的智慧物流理论研究成果与实践应用案例，符合智慧物流特色人才培养目标，注重理论与实际的结合，是进一步学习专业其他课程的基础和必要前提。

本课程采取理论讲解与案例分析相结合的方式，系统地介绍智慧物流基本理论、建设成果和发展趋势，构建起学生对智慧物流体系、框架、基本理论及建设发展情况的基本认识，使学生能够系统地了解智慧物流整体建设发展情况，以及智慧物流系统、智慧物流技术、智慧物流信息平台、智慧物流运输、智慧仓储、智慧装卸搬运、智慧物流配送、智慧物流园区、智慧港口、智慧供应链各个具体方面的基础理论和发展概况。

三、教学目标本课程教学目标及其对专业人才培养的知识、能力和素质要求的支撑如下：1.了解智慧物流的基本理论及建设发展情况，包括智慧物流的起源、概念、特征及功能与作用，智慧物流体系结构、建设现状、发展特点、发展热点及发展趋势。

2.了解智慧物流各个方面的基本理论及建设发展情况，包括智慧物流技术、智慧物流系统、智慧物流信息平台、智慧物流运输、智慧仓储、智慧装卸搬运、智慧物流配送、智慧物流园区、智慧港口和智慧供应链等，培养学生对智慧物流的基本认知能力。

3.帮助学生构建智慧物流的基本理论框架，培养智慧物流系统思维，增强对智慧物流的行业认知与认同。

4. 培养学生在智慧物流方面的创新意识、合作意识和创新精神。

四、教学要求通过本课程的教学，除了要求学生了解并掌握智慧物流的基本理论及体系框架，以提高学生综合素质和培养动手能力为核心组织教学。