第10章物流中心组织管理体系设计

运输中心管理制度第一章总则第一条为了规范运输中心的管理，提高运输中心的运营效率和管理水平，制定本制度。

第二条运输中心是指承载了货物运输和配送等业务的设施，包括仓储中心、配送中心、物流园区等。

第三条运输中心管理制度适用于所有运输中心的管理和运营。

第二章运输中心的规划和设计第四条运输中心的规划和设计应符合国家相关法律法规和行业标准，能够满足货物运输和配送等业务的需要。

第五条运输中心应具备良好的交通、水电气等基础设施，便于货物的进出和搬运。

第六条运输中心应合理确定货物的存放区域，根据货物的特性和运输需求进行分类和规划。

第七条运输中心应设置安全设施，确保货物在运输过程中的安全。

第八条运输中心应具备先进的信息化管理系统，便于对货物的管理和监控。

第三章运输中心的管理和运营第九条运输中心应根据货物的特性，制定相应的进出库管理制度，确保货物的安全和准确。

第十条运输中心应建立健全的人员管理制度，对运输中心的工作人员进行培训，提高他们的工作素质和技能。

第十一条运输中心应定期检查设施设备的安全性和稳定性，做好设施设备的维护和保养工作。

第十二条运输中心应建立健全的货物管理制度，对货物进行统一的标识和记录，确保货物的准确性和可追溯性。

第十三条运输中心应建立健全的财务管理制度，对运输中心的财务进行规范管理和监督。

第四章运输中心的安全管理第十四条运输中心应建立健全的安全管理制度，对可能影响货物运输和配送的安全隐患进行排查和整改。

第十五条运输中心应加强对货物的安全监控和巡查，便于及时发现和解决可能存在的安全问题。

第十六条运输中心应建立健全的应急预案，对可能发生的突发情况进行预案制定和演练。

第十七条运输中心应加强对外来人员和车辆的管理，确保运输中心的安全。

第五章运输中心的服务质量管理第十八条运输中心应制定客户服务制度，提高客户的满意度和忠诚度。

第十九条运输中心应定期对客户的需求进行调查和分析，及时调整服务水平和服务内容。

第二十条运输中心应加强对运输过程的监控和跟踪，及时通知客户货物的运输情况。

第一章供应链管理产生的时代背景1.21世纪企业面临的环境特征p1——p2（1）信息爆炸的压力。

（2）技术进步越来越快。

（3）高新技术的使用范围越来越广。

（4）市场和劳务竞争全球化。

（5）产品研制开发的难度越来越大。

（6）可持续发展的要求。

（7）全球性技术支持和售后服务（8）用户的要求越来越苛刻。

2.21世纪全球市场竞争的主要特点p4--p5（1）产品生命周期越来越短（2）产品品种飞速膨胀（3）对订单响应周期（交货期）的要求越来越高（4）对产品和服务的期望越来越高3.传统管理模式的缺陷p9增加企业投资负担；承担丧失市场时机的风险；迫使企业从事不擅长的业务活动；在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；增大企业的行业风险4.基于单个企业的管理模式p10成组技术（Group Technology）柔性制造系统（ FMC到FMS）减少零件变化（ Variety Reduction Program, VRP ）计算机集成制造系统（ CIMS ）5.基于扩展企业的管理模式p12（1）里海大学的《21世纪制造企业战略》，敏捷制造（AM）（2）虚拟企业（VE）或动态联盟，共赢（Win-Win）关系虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式，正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体途径的要求。

“纵向一体化”到“横向一体化”横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链”相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链(Supply Chain) 供应链管理(Supply Chain Management, SCM)使链上的节点企业必须达到同步、协调运行供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟6.供应链管理思想产生的必然性p14（1）21世纪面临的市场空间和形态的变化；（2）传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性；（3）传统管理模式的主要特点是“纵向一体化”；（4）交易成本变动形成的无限动力市场需求与竞争环境变化→企业机会成本增加→实行业务外包→企业间交易成本增加→企业间合作与联盟→供应链管理。

供应链管理课后习题答案第一章、供应链管理导论1.供应链的结构特征是什么？将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统企业管理的区别和联系。

供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，另供应链从采购开始，到满足最终用户的所有过程，包括工作流、实物流、信息流、资金流等均高效率运作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。

区别：①传统企业的运营思想是生产是为了销售，而供应链企业运营的思想是按订单准时生产、快速响应客户需求②传统企业的管理手段是控制库存、降低库存成本，而供应链管理的手段是供应链企业协同创新、共创价值③传统企业提高生产效率的主要方法是扩大批量、增加规模效应，而供应链企业提高效率的主要方法是提升企业的柔性和敏捷性联系：供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链管理中的一个环节，是闭环的。

3.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。

从这个角度，分析互联网在供应链管理中的重要地位。

从管理难度的角度：现在的客户关系管理、企业资源计划等系统使得管理更加容易，尤其是对于一些全球性企业和跨区域企业从效率的角度：通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、运输等供应链的整个过程更加迅速、高效。

当然也包括上下游企业和核心企业之间的沟通。

从成本的角度：管理难度下降，效率提升，这实际上降低了企业的成本4.电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。

请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。

基于电子商务的供应链的管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、运输与配送管理、库存管理、客户服务、支付管理等，供应链管理可促进电子商务的发展，使资源在供应链网络中合理流动，来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易的自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，增强企业竞争力。

《物流管理》课程标准课程编号：wl76511课程名称：《物流管理》适用专业：物流管理专业教学模式：“教、学、做”一体化教学计划学时：72学时适用专业：物流管理专业第一部分前言一、课程的性质物流管理是物流专业的专业课，物流管理从企业运作的层次上看，从实物分配开始，到整合物资管理，再到整合信息管理，通过功能的逐步整合形成了物流管理的概念。

从企业关系的层次来看，则有从制造商向批发商和分销商再到最终客户的前向整合，以及向供应商的后向整合，这是渠道关系的整合。

从操作功能的整合到渠道关系的整合，使物流从战术的层次提升到战略高度，它除了包含与商品运动有关的各种活动外，还包括组织间的协调活动与事业流程的调整活动。

二、课程的基本理念1．坚持以高职教育培养目标为依据，遵循“结合理论联系实际，以应知、应会”为原则，以培养锻炼职业技能为重点。

2．注重培养学生的专业思维能力和专业实践能力。

3．把创新素质的培养贯穿于教学中。

采用行之有效的教学方法，注重发展学生专业思维和专业应用能力。

4．培养学生分析问题、解决问题的能力。

三、课程的设计思路我们学习这门课程，主要从物流管理中的需求管理、采购管理、库存管理和客户管理这几方面展开，此外，物流管理中的业务外包、业务流程重组、物流管理中的网络优化及最终绩效评价等也是我们物流管理学习中的必备知识。

第二部分课程目标通过对《物流管理》的学习，使物流专业学生不仅仅局限于一个点，而是把视野扩展，看到企业与企业之间的联系，企业内部之间各部门的联系、各个流程的联系，及各个主体之间的管理与协调。

一、课程目标：作为高职高专教育工作者，我们以培养学生动手能力，实际应用能力为主，以培养高素质技能型人才为目标。

物流中的需求管理、采购管理和库存管理作为教学的重点，在教学过程中采用讲授法、情景教学法、案例教学法时，尤其应注重启发学生的思考能力，解决问题的能力。

二、职业能力目标：（一）知识目标：从管理的对象来看，物流是以存货资产作为管理对象的，物流管理则是对存货流动中的业务过程进行管理。

物流与供应链管理Logistics and Supply Chain Management教学大纲石河子大学商学院商务信息系电子商务教研室2006年10月制订《物流与供应链管理》课程教学大纲英文名称：Logistics and Supply Chain Management课程代码：一、课程说明1．课程性质：专业必修2．课程的目的和任务：本课程要求学生了解现代物流与供应链管理的概念及产生和发展的过程、供应链的构建、供应链管理的主要内容、供应链管理方法、企业物流战略及其组织、业务流程再造。

理解和掌握企业供应物流管理、销售物流管理、及运输管理、库存管理、包装及物料的搬运等理论知识，掌握物流的功能及作用、现代物流运输技术与管理、库存管理、仓库及配送中心业务管理等实务。

通过本课程的学习，使学生对有关的物流管理基本理论及相关知识进行学习和掌握的同时又扩充了专业知识面，增强学生的专业意识和专业洞察力，提高学生的专业素质和专业品质。

3．适用专业：电子商务4．学时与学分：54学时，3学分5．先修课程：管理学6．推荐教材或参考书目：推荐教材名称：《供应链与企业物流管理》，兰洪杰、施先亮、赵启兰编著，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2004年11月第1版。

主要参考书：1）《供应链管理》，马士华，林勇著，机械工业出版社，2005年8月第2版。

2）《企业物流管理——供应链的规划、组织和控制》，Ronald H.Ballou著，王晓东，胡瑞娟等译，机械工业出版社，2004年8月第1版。

3）《电子商务物流管理》，李琪总主编，魏修建主编，重庆大学出版社，2004年8月第1版。

4）《供应链设计与管理——概念、战略与案例研究》，大卫·辛奇-利维等著，季建华，邵晓峰等译，上海远东出版社，2000年10月第1版。

5）《企业物流管理——供应链视角》，约翰·科伊尔，爱德华·巴蒂等著，文武，陈志杰，张彦等译，电子工业出版社，2003年7月第1版式。

物流中心运作管理重点知识总结
一、人员管理
1. 合理设置人员编制,根据不同岗位定义工作职责清晰。

2. 员工培训,定期安排上岗训练和再培训,提高工作技能和素质。

3. 员工考核,采取月度或者季度考核方式,积极激励员工工作。

4. 员工流动率控制在一个合理的范围内。

二、库存管理
1. 库存分类合理,明确类、类库存。

2. 库存周转率和库存准确率是核心指标,要日常监控跟踪。

3. 库存物料领用和盘点制度要严格执行。

4. 预警库存设置合理,及时采购补货。

三、作业管理
1. 作业流程标准化,明确各个节点流转要求。

2. 作业效率监控,控制作业单元成本。

3. 仓储机械设备保养和预备备件管理。

4. 采取容错措施提高作业质量。

四、安全生产管理
1. 应对安全生产主要隐患开展专项整治。

2. 员工作业培训和安全考核应重視安全生产。

3. 加强应急预案和演练,提高应对能力。

4. 建立完善的安全生产责任制度。

以上就是物流中心运作管理的一些重点知识总结,希望能对你企业物流管理有所帮助。

物流管理第一章物流的基本概念1、我国国家标准：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合服务。

现代物流实质内涵：实质流动（原材料、半成品及产成品的运输），实质存储（原材料、半成品及产成品的存储），信息流通（相关信息联网）管理协调（对物流活动进行计划、实施和有效控制的过程）2物流的价值时间价值：缩短时间创造价值，弥补时间差创造价值，延长时间差创造价值。

空间价值；加工附加价值3物流的作用（7个）保值、节约、缩短距离、增强企业竞争力提高服务水平、加快商品流通促进经济发展、保护环境、创造社会效益和附加值4物流的职能：主体职能：运输、储存、配送辅助职能：包装、装卸搬运、流通加工信息管理职能：市场信息收集与需求分析、订单处理、物流作业信息处理与控制、客户关系管理、物流经营管理决策支持。

5、现代物流发展过程：初级阶段20世纪初；快速发展阶段20世纪60年代以后；合理化阶段20世纪80年代至90年代初；信息化、智能化、网络化阶段自20世纪90年代以来6、我国物流发展现状：从20世纪70 年代末从国外引进物流，80年代开始启蒙及宣传普及，90年代物流起步，本世纪初物流热开始升温，我国物流正处在蓬勃发展的崭新阶段。

1现代物流的发展开始受到重视2一些工商企业开始重视物流管理3一批运输、仓储及货代企业逐步向物流企业发展4国外物流企业开始进入中国5一些物流企业开始重视物流服务质量管理6信息技术和通讯技术已逐步在物流业务中运用7为电子商务提供服务的物流企业有了发展8物流研究和技术开发工作取得了一定进展7、国外物流管理简介：1日本成本物流独树一帜2美国追求高度自动化3英国建立综合物流体制8物流合理化目标：距离短、时间少、整合好、质量高、费用省、安全准确环保第二章物流系统1系统：相互作用和相互依赖的若干部分组成的具有特定功能的有机整体。

物流运营管理体系规划包括什么？物流运营管理体系规划是指对物流运营过程中的各项活动进行系统性的规划与管理。

它是为了提高物流运营效率、降低物流成本、提升客户满意度而建立的一个完整的管理体系。

物流运营管理体系规划包括以下几个方面：1.运输管理：运输管理是物流运营中的重要环节之一。

它包括制定运输计划、选择运输方式和运输路线、安排运输车辆和人员等。

通过合理的运输管理，可以优化物流运输过程，提高物流效率，降低运输成本。

2.仓储管理：仓储管理是指对物流仓储活动进行全面管理和规划。

它包括仓库的选择、布局和设计，仓储设备的选择和使用，库存管理和货物出入库等。

通过科学的仓储管理，可以提高仓储效率，降低仓储成本，确保货物的安全和及时交付。

3.订单管理：订单管理是指对物流运营过程中的订单进行有效的管理和跟踪。

它涉及订单的接收、处理、分配和执行等环节。

通过合理的订单管理，可以提高订单处理效率，减少物流运营中的错误和延误，提高客户满意度。

4.信息管理：信息管理是物流运营管理体系中的一个关键环节。

它包括数据的采集、分析、传输和应用等。

通过建立完善的信息管理系统，可以实现数据的实时监控和分析，为决策提供有力的支持，提高物流运营效率。

5.资源管理：资源管理是指对物流运营所需的各种资源进行有效的管理和配置。

它包括人力资源的管理、物资资源的管理和财务资源的管理等。

通过合理的资源管理，可以优化物流运营过程，提高资源利用率，降低物流成本。

6.客户服务管理：客户服务管理是物流运营管理体系中的重要组成部分。

它包括与客户的联系和沟通、订单追踪和问题解决等。

通过提供优质的客户服务，可以提高客户满意度，增强客户忠诚度，促进物流运营的持续发展。

综上所述，物流运营管理体系规划是为了提高物流运营效率和客户满意度而建立的一个完整的管理体系。

它涵盖了运输管理、仓储管理、订单管理、信息管理、资源管理和客户服务管理等多个方面。

通过科学的规划和管理，可以优化物流运营过程，降低物流成本，提高物流服务质量。

《物流中心设计与运作》课程标准一、课程定位《物流中心设计与运作》是物流管理专业必修的核心课程，是一门实践性、综合性较强的专业课程,通过对物流中心总体运营管理技术及具体的配送中心各环节包括经营管理、设备设施管理、物流中心运输管理、仓储管理、信息管理等知识的讲解,让学生详细掌握物流中心的设计与运作，在专业人才培养中具有十分重要的地位。

本课程每周4个课时,在第5个学期开课.其前导后续课程如下：前导课程：《物流管理概论》、《货物学》、《仓储管理》、《供应链管理》等.后续课程：无。

二、课程教学目标针对专业培养目标对于物流管理人才培养要求，本课程培养德、智、体、美全面发展，适应社会经济发展和满足社会主义市场经济建设需要，基础扎实、知识面宽、综合素质高、实践能力强、富有创新意识和开拓精神，掌握物流中心设计与运作专业知识，具备物流中心经营管理技能的高素质人才。

本课程教学目标如下：知识目标：掌握物流中心的概念、物流中心的经营管理、物流中心的设施设备管理、物流中心运输管理、物流中心仓储管理、物流中心配送管理、物流中心信息管理与物流中心服务管理的知识和方法；技能目标：能够从事物流中心的经营，能够对物流中心的组织及作业管理进行规划与设计，能够管理物流中心的运输、仓储、配送、信息及服务，能够管理与运作国际物流中心等;情感目标：具备认真刻苦、严谨的工作态度、热爱物流中心运作管理工作。

三、课程设计思路本课程在教学研究、教学实践经验总结和吸收国内外先进教育理念相结合的基础上进行如下教学设计：1．以培养实践能力为主线.课程在物流管理的所有专业课中属于实践性很强的一门课程，所以对于培养学生的实践能力起着很重要的作用。

通过引入真实的业务流程管理案例，给学生营造真实的工作环境，使学生在完成典型流程管理案例中体验到学习的乐趣，增强自主学习的乐趣。

2．突出职业能力培养.职业教育是培养生产管理第一线所需的动手能力强的高技能人才,课程突出培养学生在物流中心相关岗位群的操作能力和现场管理能力，结合专业特点，建设了融合专业知识和职业技能的仿真实训中心，购买了实训软件，针对不同的工作岗位实施教学.3．构建工学结合的学习环境.利用学院职业教育集团的优势，与集团内外众多企业建立了校企合作关系，通过顶岗、轮岗、暑期社会实践等学习方式，让学生参与到真实的工作活动中去，提高了学生专业操作技能。

第1章生产与运营战略1、运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统，为企业制造（）的产品。

C A．有效益 B. 质量高 C. 有竞争力 D. 有需求2、服务通常不具有固定的形态，难以度量的，这说明服务有（）AA．无形性 B. 不可分性 C. 易变性 D. 时效性3、运营战略是企业设计的一套运用自己资源的政策和计划，用以支持（）的长期竞争战略。

AA．企业 B. 企业组织 C. 生产系统 D. 制造系统4、运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统，为企业制造（）的产品。

C A．有效益 B. 质量高 C. 有竞争力 D. 有需求5、生产管理是关于企业生产系统的（）、运行与改进工作的总称。

DA．计划 B. 组织 C. 控制 D. 设计6、产品竞争力是指企业生产的产品或提供的服务适合（）的能力，该能力可以决定企业在市场上的位置。

DA. 外部环境B. 内部条件C. 宏观政策D. 市场需要7、产品开发是一个从产生（）开始到制造出成品为止的完整过程。

AA．概念产品 B. 实物产品 C. 信息产品 D. 精神产品8、竞争对峙是指企业产品基本满足用户需要，有一定的竞争能力，在市场上可以与竞争对手的产品相抗衡，能够保住自己的（）CA. 利润B. 产品市场C. 市场占有率D. 竞争优势9、大规模定制模式是指对定期的产品和服务进行（）的大规模生产。

BA. 全面B. 个别C. 集中D. 分散10、生产管理是关于企业生产系统的（）、运行与改进工作的总称。

DA．计划 B. 组织 C. 控制 D. 设计11、产品竞争力是指企业生产的产品或提供的服务适合（）的能力，该能力可以决定企业在市场上的位置。

DA. 外部环境B. 内部条件C. 宏观政策D. 市场需要12、柔性制造系统（FMS）是由计算机控制的，以数控机床和加工中心为基础的自动化制造系统，适合于（）生产。

BA. 大量B. 多品种成批C. 合成型D. 分解型13、东方红是一家餐馆，其在经营过程中招聘了一批兼职员工，在餐馆举办大型活动或宴会的时候随叫随到，这种平衡产能与需求的方法是（）BA.资源订单式生产B.订单生产式生产C.库存生产式生产D.及时生产系统14、生产类型按生产性质分，可分为物质生产型和（）两大类CA.单件生产B.成批生产C.劳动服务型D.大量生产15、生产与运作管理的研究对象是（）CA.产品或服务的生产B.顾客的需求C.生产运作过程和生产与运作系统D.生产与运作系统16、生产运作活动的主体是（）BA. 各种生产设施B. 各种社会组织C. 企业法人D.企业的员工17、运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（）在转换过程中发生增值。

物流中心运作管理概括物流中心是指一个集中管理物流流程和货物运输的设施。

它通常被设计成能够高效地处理和分发货物的场所。

物流中心的运作管理是确保物流过程顺利进行的关键。

物流中心的运作管理涉及到以下几个方面：1.仓库管理：物流中心的核心功能是仓库管理。

它包括货物的入库、存储和出库。

为了提高效率，物流中心通常会使用自动化设备，如货架系统、输送带和叉车等。

管理人员需要优化仓库布局，确保货物可以快速而准确地存放或取出。

2.库存管理：库存管理是确保物流中心能够满足客户需求的重要环节。

管理人员需要准确记录和追踪库存量，及时补充货物，避免废品和过剩库存的产生。

他们还需要优化库存周转率，以最大程度地减少库存持有成本。

3.运输安排：物流中心的运输安排涉及到货物的运输计划和运输方式的选择。

管理人员需要制定有效的运输路线，优化运输时间和成本。

他们还需要确保货物能够按时送达目的地，并与供应商和客户进行及时的沟通。

4.人员管理：物流中心的人员管理也是运作管理的重要部分。

管理人员需要招聘和培训合适的员工，并确保他们具备必要的技能和知识。

他们还需要合理安排员工的工作时间和任务，以保证物流中心的正常运转。

5.信息管理：信息管理在物流中心的运作管理中起着关键的作用。

管理人员需要使用信息技术来收集、处理和分析相关数据。

他们可以通过物流软件来跟踪货物的运输过程，优化物流流程，提高效率。

信息管理还可以帮助管理人员及时获取供应链的相关信息，以便做出准确的决策。

综上所述，物流中心的运作管理是流程高度复杂的一个环节。

它涉及到仓库管理、库存管理、运输安排、人员管理和信息管理等多个方面。

通过合理规划和有效管理，物流中心可以提高货物的流通效率，降低成本，满足客户需求。

物流中心管理制度1. 引言- 本文档旨在规范物流中心的管理制度，确保物流运营的高效性和协调性。

- 物流中心管理制度的制定是为了提高仓储和配送效率，优化物流流程，降低成本，满足客户需求。

2. 组织架构- 物流中心应建立合理的组织架构，明确各部门的职责和权限。

- 物流中心应设立总经理、仓储部、配送部、质量管理部等相关职务，并规定各部门之间的协作关系。

3. 运营流程- 物流中心应建立完善的运营流程，包括货物收发、仓储管理、配送管理等环节的规定。

- 各环节的工作流程应明确，确保信息的及时传递和处理。

4. 仓储管理- 物流中心应建立仓储管理制度，包括货物入库、出库、盘点等环节的操作规范。

- 库存管理应实行先进的管理方法，确保货物的安全、准确和高效。

5. 配送管理- 物流中心应建立配送管理制度，包括订单处理、配送路线安排、配送车辆管理等环节的规定。

- 配送过程中应加强对货物运输状态的监控，确保货物的准时交付和安全性。

6. 质量管理- 物流中心应建立质量管理制度，确保货物的质量符合要求。

- 质量管理应包括对供应商的评估和选择、对货物的检验和验收等环节的规定。

7. 安全管理- 物流中心应建立安全管理制度，确保物资和人员的安全。

- 安全管理应包括防火、防盗、防爆等措施的规定，并定期进行安全培训和演练。

8. 绩效评估- 物流中心应建立绩效评估制度，对各环节的工作进行评估和监督。

- 绩效评估应建立合理的考核指标和评估方法，确保物流中心的运营效率和质量。

9. 变更管理- 物流中心应建立变更管理制度，对管理制度的变更进行规范和控制。

- 变更管理应包括变更的申请、评审和执行等环节的规定，确保变更的合理性和有效性。

10. 文档管理- 物流中心应建立文档管理制度，对相关文档进行管理和归档。

- 文档管理应包括文档的起草、审核和发布等环节的规定，确保文档的准确性和及时性。

结论- 物流中心管理制度的制定和执行对于物流运营的高效性和协调性至关重要。

西安邮电大学硕士研究生招生考试大纲科目代码：814科目名称：《物流学》一、考试大体要求要求学生熟悉现代物流的大体理论和大体原理,了解物流大体功能活动,物流特点与治理模式，把握现代物流运作的大体知识、大体技术，具有必然的物流分析能力。

二、考试内容和要求第1章现代物流学概述现代物流学概念现代物流学的组成与功能现代物流学的研究对象把握物流的概念、特点，物流系统的分类，物流的功能与组成，了解物流的形成和进展历程。

第2章国内外物流动态和进展趋势国外物流特点物流合理化与标准化物流技术进展与物流治理现代化物流国际化第三方物流和供给链治理一体化了解物流的标准化和合理化，把握第三方物流相关理论与实践，了解供给链和供给链治理的概念，了解第四方物流。

第3章交通运输技术与组织治理货物运输方式及其运营治理运输技术与治理合理运输集装箱与集装化运输把握五种运输方式的运营特性,合理运输的概念、组成要素及组织合理运输的要紧形式，集装箱的概念、尺寸，集装箱运输的相关知识。

第4章仓储治理贮存概述仓库治理库存操纵策略仓库治理质量指标把握贮存的作用及任务，仓库的概念及分类，把握ABC分类法及经常使用的库存操纵策略。

第5章包装技术与治理包装功能与包装材料包装技术与方式包装机械包装治理了解包装的概念与功能，包装的分类，了解经常使用的包装技术与方式。

第6章装卸搬运装卸搬运概述装卸搬运工作组织散装和特种物品的装卸与搬运集装箱的装卸与搬运了解装卸搬运的概念和特点，装卸搬运的合理化方式。

第7章配送及配送业务治理配送概念配送业务配送治理把握配送的概念、特点、意义及作用，把握常见的配送方式。

把握配送中心的概念、大体功能及要紧类别，把握节约里程法，配送与直送。

第8章流通加工流通加工概述流通加工的形式与内容流通加工治理把握流通加工的概念、作用，了解流通加工的合理化组织。

第9章物流中心网络概述物流中心概述物流中心网络布局物流中心设计与投资的一样布局把握物流中心的概念、作用，熟悉物流中心的种类，把握物流中心网络概念，物流中心布局形态，了解物流中心设计的一样原那么。