发放为民服务手册0本

云南基层综合服务平台云岭先锋为民服务站用户使用手册主办：中共云南省委组织部技术支持：云南省科技厅服务热线：400-123-7125系统简介 (4)平台功能介绍及使用说明 (5)一、登录 (5)1.1激活账号 (6)1.2忘记密码 (6)二、首页 (8)2.1个人中心 (8)2.2数据中心 (10)2.3帮助中心 (10)2.4退出系统 (10)三、功能介绍（导航） (11)3.1先锋资讯 (11)3.1.1 先锋资讯 (11)3.1.2 通知公告 (11)3.1.3 党建专题 (12)3.1.4 先锋手机报 (12)3.1.5 地区党建 (12)3.1.6电视展板 (12)3.1.7电视公告 (13)3.2党务管理 (14)3.2.1组织概况 (15)3.2.2党员名册 (16)3.2.3党务公开 (17)3.2.4三会一课 (18)3.2.5党费缴纳 (19)3.2.6民情日记 (20)3.2.7党务知识 (20)3.2.8党组织关系转接 (21)3.2.9公文发文 (25)3.2.10公文收文 (26)3.2.11事项呈报 (26)3.3党员教育 (28)3.3.1必修课件 (28)3.3.2专题学习 (28)3.3.3机顶盒版 (29)3.4政务服务 (29)3.4.1通讯录 (29)3.4.2发短信 (30)3.4.3已发送 (31)3.4.4政务公开 (31)3.4.5本地简介 (32)3.4.6领导班子 (35)3.4.7人社业务 (36)3.5便民服务 (36)3.5.1办事服务 (37)3.5.2便民电话 (37)3.5.3文档共享 (38)四、办事服务 (39)4.1办事总流程 (39)4.1.1村级录入及审核： (39)4.1.2乡镇审核： (39)4.1.3县级审核： (40)4.2村级人员录入办事信息 (40)4.2.1 添加新事项 (40)4.2.2上传附件 (41)4.2.3、村委会（社区）审核（盖章） (43)4.2.4乡镇（街道办）审核（盖章） (47)4.2.5 区县业务部门审批（盖章） (49)4.2.6返回代办员 (51)4.2.7其他标签选项说明 (52)⑤待办事项 (54)⑥办事查询 (55)⑦办事指南 (55)系统简介服务型党组织综合平台以服务为导向，以服务改革、服务发展、服务民生、服务党员、服务群众为主要内容进行功能开发，具体包括先锋资讯、党务管理、党员教育、政务服务、便民服务、系统管理（统计员）六大类功能。

创建为民服务示范岗方案为民服务示范岗是指在服务对象中具有示范引领作用的服务岗位，其目的是提高服务水平，推动社会进步。

为了创建一份有效的为民服务示范岗方案，以下是一个1200字的模板。

一、背景随着社会的进步和人民生活水平的提高，人们对于公共服务的需求也越来越高。

然而，在我国的一些机关单位和公共场所，服务态度不够热情、服务效率不高等问题仍然存在。

因此，有必要创建为民服务示范岗，以提高服务质量，满足人民的需求。

二、目标1. 提升服务人员的服务意识和服务水平，创造良好的服务环境。

2. 优化服务流程，提高服务效率。

3. 增强服务人员的责任感和使命感，使其成为服务的模范和引领者。

4. 提高服务对象对于服务工作的满意度和认同度。

三、内容1. 专业培训：对于为民服务示范岗的候选人，进行专业知识培训和服务技能培养，提高其专业素质和服务能力。

2. 服务手册：针对岗位的具体服务内容和流程，制定详细的服务手册，包括服务对象的需求分析、服务流程的设计、服务标准的制定等。

3. 客户反馈：建立客户反馈机制，鼓励服务对象主动提出意见和建议，及时改进服务不足之处。

4. 岗位评价：制定明确的评价标准，定期对为民服务示范岗的服务质量进行评估，对于服务优秀者给予奖励和表彰。

5. 学习交流：与其他单位和行业进行学习交流，分享成功经验和服务创新的实践。

四、推广实施1. 选择示范单位：从各行各业中选择一些有代表性的单位作为示范单位，成立为民服务示范岗工作小组，负责方案的推广和实施。

2. 推广宣传：通过媒体渠道和社会宣传活动，宣传为民服务示范岗的意义和作用，吸引更多的单位参与到示范工作中来。

3. 拓展示范领域：逐步扩大示范岗的领域，包括政府机关、医疗卫生、教育公益、社区服务等，涵盖到人民生活的方方面面。

4. 持续改进：根据实践经验和服务需求的变化，及时对方案进行调整和改进，以确保服务示范岗的制度能够不断适应和满足人们的需求。

五、预期效果1. 提高服务质量：通过优化服务流程和提升服务人员的专业素质，使服务质量得到明显提升，满足人民的需求。

前言根据全县开展的作风转变年活动要求，为进一步落实“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作理念，使民政工作更好地服务基层、服务人民群众，我局将民政业务范围内最基本、最常用、人民群众最需要了解的民政政策法规编辑成通俗易懂、简明易记的小册子，发放到全县民政工作窗口、乡（镇）、村（社区）居委会，把民政工作政策、办事程序交给广大人民群众，使其按政策维护自己的权益，将民政工作置于广大人民群众的监督之下，促使民政工作者切实履行好“维护民利、解决民生、落实民权”的职责，同时，这本小册子还将赠送给有关领导和部门，便于进一步加强对民政工作的领导与支持。

在实际应用过程中如有政策的调整和变化，我们将及时修订完善。

由于编印时间仓促，民政政策和法律、法规较多，未尽政策、法律法规，请广大人民群众向各乡镇民政助理员或向县民政局相关股室咨询。

目录一、救灾救济 (3)二、城乡救助 (6)三、婚姻登记 (12)四、双拥、优抚、安置 (14)五、老龄工作 (16)六、流浪乞讨人员救助 (19)七社会组织 (20)八地名 (23)九行政区划 (23)十基层政权 (24)十一、收养登记 (25)十二殡葬管理 (27)十三福利彩票 (27)一、救灾救济1、什么是自然灾害及种类？是指自然界的破坏力对人类社会造成的灾害，称为自然灾害。

自然灾害分9种，分别是干旱、洪涝、风雹、台风、地震、低温冷冻、雪灾、滑坡和泥石流、病虫害。

2、什么是救灾救济？救灾和社会救济的合称。

救灾即灾害发生过程中或灾后，党和国家为尽量减少损失，保证群众生活而进行的救护工作。

社会救济即人们在其不能维持最低限度的生活水平时，根据有关法律规定，有权要求国家和社会按照法定标准向其提供满足最低生活需求的资金或实物救济的一种社会保障制度。

3、救灾工作的方针是什么？救灾工作方针是“依靠群众、依靠集体、生产自救、互助互济、辅之以国家必要的救济和扶持”。

4、救灾工作的基本任务是什么？救灾工作的基本任务：掌握灾情、发放救灾款物、检查救灾政策的执行情况、总结交流救灾工作经验。

2020七一建党节宣传活动总结5篇精选七一建党节宣传活动总结怎么写?通过活动促和谐，通过活动集思广益，通过活动体现党员的特殊之处，真正为社区发展贡献力量。

一起来看看2020七一建党节宣传活动总结5篇精选，欢迎查阅!七一建党节宣传活动总结1为隆重纪念党的__周年生日，进一步增强我校党员的党性意识，增强党员的光荣感、使命感，进一步激发党员的先锋模范作用和工作热情，学校党支部开展了“庆七一纪念建党__周年”系列活动。

本次活动立足学校教育岗位特点，以多种形式开展主题教育实践活动，以实际行为庆祝党员自己的政治生日。

一、开展“我为学校发展献一计”活动。

每位党员和入党积极分子立足岗位，关心学校教育发展，从青年教师培养，德育改革，“十五普法”宣传，特色教育等多角度，给支部、校长室献计献策20余条，展现了党员教师的主人翁精神。

二、办实事，入户开展访谈活动。

6月份以来，我校党支部广泛开展了“迎七一，送暖和”活动。

根据实际情况对支部内的离退休党员、家庭贫困党员和部分在职党员进行了入户访谈，并送去了慰问品。

党组织倾听党员的心声，听取党员的意见和建议并进行了耐心的解答。

此次活动不仅给离退休党员送去了暖和，对稳定工作也有很大的帮助。

三、知荣耻、树新风，深入开展座谈会。

为巩固党组织的战斗堡垒作用，使党组织的后备力量尽快适应新形势、应对新挑战、时刻践行“三个代表”重要思想，党支部开展了一次以“知荣耻、树新风，立足本职做贡献”为主题的新老党员及入党积极分子座谈会。

离退休党员、新党员及入党积极分子结合本单位和个人的实际情况，展开了激烈的讨论，最后大家达成了共识，那就是要做到“思想求先进，工作争一流”。

四、忆党史，进一步开展党性教育。

7月1日上午，党支部组织全体党员干部会议，召开了一次“重温入党誓词，永葆党员先进性”活动，会上支部副书记魏红霞同志带领老党员重温入党誓词，支部书记刘德才同志用生动的语言、丰富的知识，结合中外史、近现代史和社会主义荣辱观，从党领导中国人民进行革命和建设的历史、党的指导思想形成史、党内正确战胜错误的经验史三方面见证了中国共产党的伟大历程，对全体党员干部进行了深刻的党性教育。

目录一、xx乡关于成立民生服务大厅的实施意见 (3)二、xx乡民生服务大厅管理办法 (7)三、乡村民生服务网络流程图 (10)四、信访工作规程 (11)五、群众信访流程图 (13)六、党员服务站基本服务项目 (14)七、党员发展流程图 (16)八、党员组织关系接转流程图 (17)九、民政所工作运作程序 (18)十、农村特困户救助工作流程图 (20)十一、灾民救助工作流程图 (21)十二、农经站工作职责 (22)十三、农经站工作流程图 (23)十四、派出所户籍管理规定 (24)十五、派出所办理户口流程图 (27)十六、新农合办公室工作运作程序及工作责 (28)十七、新型农村合作医疗报销程序流程图 (30)十八、司法所工作职责 (31)十九、“12348"法律服务制度 (32)二十、合署办公网络流程图 (33)二十一、计生办操作程序 (34)二十二、办理《流动人口婚育证明》流程图 (36)二十三、免费发放一胎服务手册流程图 (37)二十四、照顾二胎生育审核上报工作流程图 (38)二十五、国土所工作操作程序 (39)二十六、临时用地审核报批流程图 (41)二十七、宅基地审核报批流程图 (42)二十八、劳动保障所工作职责 (43)二十九、劳动保障所工作流程图 (44)三十、村级信访工作运作规范制度 (45)三十一、村级信访流程图 (47)三十二、xx乡民生服务大厅部门服务电话 (48)xx乡关于成立民生服务大厅的实施意见罗发〔2008〕3号为加快政务服务标准化建设进程,创新民生利民的服务方式，转变政府职能，改进工作作风,提高办事效率,提升服务水平,进一步构建我乡和谐稳定的生活环境，按照上级有关部门的相关要求，结合我乡实际，特制定如下方案：一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全心全意为人民服务这一宗旨，积极建立顺畅高效的行政运行机制和科学合理的为民办事机制,促进我乡党员干部切实改进工作作风,提高服务水平、服务质量和服务效率，为构建社会主义和谐社会和创建最优发展环境提供不竭动力。

为民服务全程代理制工作总结标准自今年____月份以来, ____镇为进一步优化发展环境, 深化机关效能建设, 提高为民办事水平, 密切党群干群关系, 积极探索新时期为民服务的新型工作制度和办事方式, 建立健全____先进性教育活动的长效机制, 在全镇实行了为民服务全程代理制。

现将为民服务全程代理制实施的情况总结如下:一、具体做法推行“为民服务代理制”, 就是在镇、村(社区)设立为民服务代理机构, 群众提出办事申请并提供相关材料后, 由代理服务机构在规定时间内为群众无偿提供“全天候、无休日、一站式”的全程代理服务。

(一)建立镇、村联动、上下贯通的工作网络。

镇上成立为民服务全程代理室, 办公室设在信访接待室, 由专人负责接待工作, 负责全镇群众所有审批事项的办理和其他需代理事务的全程代理服务。

____个行政村和____个社区设立了为民服务全程代理点, 代理员由村、社区主要干部兼任, 其他干部配合, 为本村群众提供无偿代理服务。

(二)建立受理、代理、办理纵横相连、高效运转的封闭办事系统。

纵向上: 村民申办事项, 先由村级代理员受理、登记, 之后由村代理员将有关手续移交给镇为民服务代理室。

镇为民服务代理室受理后, 属乡镇审批的事项, 能当场办理的当场办理, 不能当场办理的由承办单位在规定时限内办结, 并转交给村代理员回复申办人；属区级审批的事项, 由镇代理室安排代理人到区有关部门办理。

横向上: 镇、村代理室根据内部业务分工, 建立起受理、代理、办理相互协调、相互监督的封闭回路系统。

一是“窗口”受理, 村(社区)、镇代理室负责受理群众的办事申请。

二是全程代理, 代理室受理办事申请后, 认真登记并出具承办单, 告知申请人的权利、义务, 承诺办理期限, 然后交给全程代理人, 申请人坐等结果即可, 全程代理人根据工作情况, 将材料转给具体办理人；具体办理人按规定办结后再交给全程代理人, 最后由全程代理人将结果交回申办人。

手册发放情况汇报尊敬的领导：根据公司要求，我对手册发放情况进行了汇报，具体情况如下：1. 发放时间，手册发放工作于本月初开始，经过精心筹备和组织，于上周顺利完成。

2. 发放对象，手册主要发放对象为公司全体员工，包括各部门的管理人员和基层员工。

3. 发放方式，为了确保手册能够及时、准确地发放到每一位员工手中，我们采取了多种方式。

首先，我们通过公司内部邮件系统发送电子版手册，以便员工随时查阅；其次，我们在各个部门设立了发放点，由专人负责发放纸质手册；最后，我们还利用公司会议和集体活动的机会，向员工发放手册。

4. 发放效果，经过一周的发放工作，我们获得了以下几点发放效果。

首先，通过电子版手册的发送，员工对公司政策、制度等内容有了更清晰的了解，便于他们在工作中更好地遵守和执行；其次，纸质手册的发放，让员工们更加深入地了解到公司的发展历程、文化理念等，增强了员工对公司的归属感和认同感；最后，通过会议和集体活动的发放，我们也得到了员工的积极反馈，大家纷纷表示对手册内容的重视和认可。

5. 下一步工作，针对手册发放工作，我们将继续做好后续工作。

首先，我们将加强对员工的宣传和解释工作，确保他们对手册内容的理解和掌握；其次，我们将建立手册使用情况的反馈机制，及时了解员工对手册内容的反馈和建议，以便及时调整和完善手册内容；最后，我们还将定期对手册进行更新和修订，确保手册内容的时效性和准确性。

综上所述，手册发放工作已经取得了初步的成效，但我们也清楚地意识到，这只是工作的开始，我们还需要不断努力和改进，才能更好地服务于公司和员工。

感谢领导对手册发放工作的关心和支持，我们将继续努力，做好手册发放工作。

谨此汇报。

此致。

敬礼。

2021年基本公共卫生宣传月活动总结5篇基本公共卫生宣传月活动总结17月是全国基本公共卫生服务项目宣传月，7月19日，葫芦岛市卫计委和龙港区卫计局联合开展了以“基本公共卫生、我服务你健康”为主题的宣传活动，向市民普及服务项目内容，推进家庭医生签约服务。

在活动现场，来自龙港区8个街道社区卫生服务中心的数十名医生为过往市民提供义诊、咨询、家庭医生签约等服务。

针对孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理等国家12类基本公共卫生服务项目进行宣传;结合家庭医生签约服务工作采取问答等形式，详细解读项目目的和意义，使民众了解、熟知与自身相关的服务内容、权利义务及获得渠道。

本次活动有针对性地解决因对基本公共卫生服务政策知晓率不高而导致的依从性低的问题，从而提高基层医疗卫生资源的利用率，努力做到把有限的资源应用于与居民健康关系最密切的问题上，使基本公共卫生项目工作取得最佳效果。

宣传月期间，各县(市)区还以进机关、进学校、进企业、进社区、进农村、进家庭等形式，开展健康教育讲座，推进重点人群的'签约服务工作，开展以完善健康档案内容的健康体检工作的“六进”、“三个一”活动;还针对社区老年人群、流动人口和留守儿童开展了基本公共卫生项目普及活动，宣传国家基本公共卫生服务项目免费政策、服务内容、服务区域等，提高居民对项目的知晓率，扩大宣传覆盖面。

基本公共卫生宣传月活动总结2近日，重庆市江津区基本公共卫生服务宣传月暨全民健康生活方式启动仪式在重庆市江津区时代广场拉开帷幕。

工作人员通过发传单、义诊、知识问答的方式现场向广大群众宣传健康生活方式。

此次活动主题为“三减三健·迈向健康”，“三减”即减油、减盐、减糖。

减油就是为了减少高脂血症，减盐是为了减少高血压，减糖是为了防止儿童龋齿、肥胖、糖尿病。

“三健”即健康口腔、健康体重、健康骨骼。

全民健康生活方式行动旨在健康、重在行动、利在全民，核心是传播健康知识，授予技能、改变行为。

煤矿为民服务活动记录时间：2023年10月地点：煤矿服务中心参与人员：煤矿工作人员、社区居民一、活动背景为了提高煤矿服务质量，增强与社区居民的互动交流，我们煤矿服务中心在2023年10月组织了一场为民服务活动。

此次活动旨在为社区居民提供便捷、高效、优质的服务，满足居民的多样化需求。

二、活动内容1. 矿区安全知识宣传我们向居民发放矿区安全知识宣传手册，讲解矿区安全规章制度、安全防范措施等内容，提高居民的安全意识。

同时，我们还邀请了专业安全员为居民进行现场讲解和演示，增强居民的安全防范能力。

2. 矿区环境整治活动我们组织了一场矿区环境整治活动，邀请居民共同参与，清理矿区周边的垃圾和杂物，改善矿区环境卫生。

通过此次活动，增强了居民对矿区环境的保护意识，提高了居民的归属感和满意度。

3. 矿区设施维修服务我们为居民提供了矿区设施维修服务，包括电路、水管、照明设施等，为居民解决了实际问题。

我们还主动询问居民对矿区设施的意见和建议，收集反馈信息，不断完善矿区设施建设。

4. 矿区便民服务项目我们增设了矿区便民服务项目，如提供矿区地图、矿区政策咨询、矿区物品代购等，为居民提供便利。

我们还组织了一场矿区便民服务知识讲座，提高了居民对矿区便民服务的认识和理解。

三、活动效果此次为民服务活动取得了显著的效果。

首先，通过安全知识宣传和环境整治活动，增强了居民的安全意识和环保意识。

其次，通过设施维修服务，解决了居民的实际问题，提高了居民对煤矿服务的满意度。

最后，通过便民服务项目的增设和知识讲座的开展，增强了居民对煤矿服务的认识和理解，提高了煤矿的知名度和美誉度。

四、总结与反思此次为民服务活动是一次成功的尝试，但也存在一些不足之处。

例如，宣传力度不够大，部分居民未能及时了解活动信息；活动时间安排不够合理，部分居民未能全程参与等。

在今后的活动中，我们将进一步完善宣传方式和时间安排，提高活动的覆盖率和参与度。

同时，我们还将不断总结经验教训，持续改进服务质量，为社区居民提供更加优质、便捷、高效的服务。

便民服务手册便民手册致广大农民朋友的一封信广大农民朋友：为进一步转变政府职能，提高办事效率，推行政务公开，方便群众办事，我镇成立了镇便民利民党务政务服务中心，实行部门定期集中办公，为广大人民群众提供优质高效服务。

各村（社区）分别成立了便民利民服务站，由村（社区）干部兼任便民利民服务站负责人。

便民服务网络于于2022年1月1日正式运行。

为此，特致信将有关事宜告知如下：一、运行方式1、各村村民在服务项目内可委托便民服务工作人员办理相关事项，便民服务工作人员有义务帮助群众办理可委托事项。

2、镇服务中心工作人员负责接待咨询服务，接受村便民服务站工作人员和群众在可委托办理事项范围内的事项，并及时交办、转办、督办有关单位。

二、服务项目政策咨询、政务公开查询、党员组织关系转接、生育办证、独生子女证、畜牧登记、林业办证、土地建房办证等。

（具体内容和程序可到村便民站或镇便民利民服务中心咨询）三、相关服务部门党建办、人口与计划生育办、畜牧站、合管站、劳动保障所、林业站、村管所、国土所。

四、其他事项镇便民服务中心办公地点：镇政府办公大楼一楼各村（社区）便民服务站办公地点：各村（社区）村委会内工作时间：上午8：00——12：00下午14：30——17：30【流动人口婚育证明】填写《流动人口婚育证明申请表》。

时限：7日，免费。

【农村低保】个人申请→村民委员会评议→公示→镇政府初审→县级民政部门审批→公示→发放农村最低生活保障证→发放最低生活保障金。

【城镇医保】个人申请→填写城镇医保登记表→镇政府初审→县社会保险中心再审→公示→发放城镇居民医保证及医保卡。

【老年优待证】【农村合作医疗办证、缴费、报销】时限：即时。

【能繁母猪保险】个人申请→填写城镇医保登记表→镇政府初审→县社会保险中心再审→公示→发放城镇居民医保证及医保卡。

【劳动保障业务咨询与办理】一、城镇居民基本医疗保险本人申请→镇劳动保障所审核办理。

本人申请→镇劳动保障所审核申报→县就业局审批。