发放为民服务手册0本
- 格式:doc
- 大小:31.00 KB
- 文档页数:4
云南基层综合服务平台云岭先锋为民服务站用户使用手册主办:中共云南省委组织部技术支持:云南省科技厅服务热线:400-123-7125系统简介 (4)平台功能介绍及使用说明 (5)一、登录 (5)1.1激活账号 (6)1.2忘记密码 (6)二、首页 (8)2.1个人中心 (8)2.2数据中心 (10)2.3帮助中心 (10)2.4退出系统 (10)三、功能介绍(导航) (11)3.1先锋资讯 (11)3.1.1 先锋资讯 (11)3.1.2 通知公告 (11)3.1.3 党建专题 (12)3.1.4 先锋手机报 (12)3.1.5 地区党建 (12)3.1.6电视展板 (12)3.1.7电视公告 (13)3.2党务管理 (14)3.2.1组织概况 (15)3.2.2党员名册 (16)3.2.3党务公开 (17)3.2.4三会一课 (18)3.2.5党费缴纳 (19)3.2.6民情日记 (20)3.2.7党务知识 (20)3.2.8党组织关系转接 (21)3.2.9公文发文 (25)3.2.10公文收文 (26)3.2.11事项呈报 (26)3.3党员教育 (28)3.3.1必修课件 (28)3.3.2专题学习 (28)3.3.3机顶盒版 (29)3.4政务服务 (29)3.4.1通讯录 (29)3.4.2发短信 (30)3.4.3已发送 (31)3.4.4政务公开 (31)3.4.5本地简介 (32)3.4.6领导班子 (35)3.4.7人社业务 (36)3.5便民服务 (36)3.5.1办事服务 (37)3.5.2便民电话 (37)3.5.3文档共享 (38)四、办事服务 (39)4.1办事总流程 (39)4.1.1村级录入及审核: (39)4.1.2乡镇审核: (39)4.1.3县级审核: (40)4.2村级人员录入办事信息 (40)4.2.1 添加新事项 (40)4.2.2上传附件 (41)4.2.3、村委会(社区)审核(盖章) (43)4.2.4乡镇(街道办)审核(盖章) (47)4.2.5 区县业务部门审批(盖章) (49)4.2.6返回代办员 (51)4.2.7其他标签选项说明 (52)⑤待办事项 (54)⑥办事查询 (55)⑦办事指南 (55)系统简介服务型党组织综合平台以服务为导向,以服务改革、服务发展、服务民生、服务党员、服务群众为主要内容进行功能开发,具体包括先锋资讯、党务管理、党员教育、政务服务、便民服务、系统管理(统计员)六大类功能。
创建为民服务示范岗方案为民服务示范岗是指在服务对象中具有示范引领作用的服务岗位,其目的是提高服务水平,推动社会进步。
为了创建一份有效的为民服务示范岗方案,以下是一个1200字的模板。
一、背景随着社会的进步和人民生活水平的提高,人们对于公共服务的需求也越来越高。
然而,在我国的一些机关单位和公共场所,服务态度不够热情、服务效率不高等问题仍然存在。
因此,有必要创建为民服务示范岗,以提高服务质量,满足人民的需求。
二、目标1. 提升服务人员的服务意识和服务水平,创造良好的服务环境。
2. 优化服务流程,提高服务效率。
3. 增强服务人员的责任感和使命感,使其成为服务的模范和引领者。
4. 提高服务对象对于服务工作的满意度和认同度。
三、内容1. 专业培训:对于为民服务示范岗的候选人,进行专业知识培训和服务技能培养,提高其专业素质和服务能力。
2. 服务手册:针对岗位的具体服务内容和流程,制定详细的服务手册,包括服务对象的需求分析、服务流程的设计、服务标准的制定等。
3. 客户反馈:建立客户反馈机制,鼓励服务对象主动提出意见和建议,及时改进服务不足之处。
4. 岗位评价:制定明确的评价标准,定期对为民服务示范岗的服务质量进行评估,对于服务优秀者给予奖励和表彰。
5. 学习交流:与其他单位和行业进行学习交流,分享成功经验和服务创新的实践。
四、推广实施1. 选择示范单位:从各行各业中选择一些有代表性的单位作为示范单位,成立为民服务示范岗工作小组,负责方案的推广和实施。
2. 推广宣传:通过媒体渠道和社会宣传活动,宣传为民服务示范岗的意义和作用,吸引更多的单位参与到示范工作中来。
3. 拓展示范领域:逐步扩大示范岗的领域,包括政府机关、医疗卫生、教育公益、社区服务等,涵盖到人民生活的方方面面。
4. 持续改进:根据实践经验和服务需求的变化,及时对方案进行调整和改进,以确保服务示范岗的制度能够不断适应和满足人们的需求。
五、预期效果1. 提高服务质量:通过优化服务流程和提升服务人员的专业素质,使服务质量得到明显提升,满足人民的需求。
前言根据全县开展的作风转变年活动要求,为进一步落实“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作理念,使民政工作更好地服务基层、服务人民群众,我局将民政业务范围内最基本、最常用、人民群众最需要了解的民政政策法规编辑成通俗易懂、简明易记的小册子,发放到全县民政工作窗口、乡(镇)、村(社区)居委会,把民政工作政策、办事程序交给广大人民群众,使其按政策维护自己的权益,将民政工作置于广大人民群众的监督之下,促使民政工作者切实履行好“维护民利、解决民生、落实民权”的职责,同时,这本小册子还将赠送给有关领导和部门,便于进一步加强对民政工作的领导与支持。
在实际应用过程中如有政策的调整和变化,我们将及时修订完善。
由于编印时间仓促,民政政策和法律、法规较多,未尽政策、法律法规,请广大人民群众向各乡镇民政助理员或向县民政局相关股室咨询。
目录一、救灾救济 (3)二、城乡救助 (6)三、婚姻登记 (12)四、双拥、优抚、安置 (14)五、老龄工作 (16)六、流浪乞讨人员救助 (19)七社会组织 (20)八地名 (23)九行政区划 (23)十基层政权 (24)十一、收养登记 (25)十二殡葬管理 (27)十三福利彩票 (27)一、救灾救济1、什么是自然灾害及种类?是指自然界的破坏力对人类社会造成的灾害,称为自然灾害。
自然灾害分9种,分别是干旱、洪涝、风雹、台风、地震、低温冷冻、雪灾、滑坡和泥石流、病虫害。
2、什么是救灾救济?救灾和社会救济的合称。
救灾即灾害发生过程中或灾后,党和国家为尽量减少损失,保证群众生活而进行的救护工作。
社会救济即人们在其不能维持最低限度的生活水平时,根据有关法律规定,有权要求国家和社会按照法定标准向其提供满足最低生活需求的资金或实物救济的一种社会保障制度。
3、救灾工作的方针是什么?救灾工作方针是“依靠群众、依靠集体、生产自救、互助互济、辅之以国家必要的救济和扶持”。
4、救灾工作的基本任务是什么?救灾工作的基本任务:掌握灾情、发放救灾款物、检查救灾政策的执行情况、总结交流救灾工作经验。
2020七一建党节宣传活动总结5篇精选七一建党节宣传活动总结怎么写?通过活动促和谐,通过活动集思广益,通过活动体现党员的特殊之处,真正为社区发展贡献力量。
一起来看看2020七一建党节宣传活动总结5篇精选,欢迎查阅!七一建党节宣传活动总结1为隆重纪念党的__周年生日,进一步增强我校党员的党性意识,增强党员的光荣感、使命感,进一步激发党员的先锋模范作用和工作热情,学校党支部开展了“庆七一纪念建党__周年”系列活动。
本次活动立足学校教育岗位特点,以多种形式开展主题教育实践活动,以实际行为庆祝党员自己的政治生日。
一、开展“我为学校发展献一计”活动。
每位党员和入党积极分子立足岗位,关心学校教育发展,从青年教师培养,德育改革,“十五普法”宣传,特色教育等多角度,给支部、校长室献计献策20余条,展现了党员教师的主人翁精神。
二、办实事,入户开展访谈活动。
6月份以来,我校党支部广泛开展了“迎七一,送暖和”活动。
根据实际情况对支部内的离退休党员、家庭贫困党员和部分在职党员进行了入户访谈,并送去了慰问品。
党组织倾听党员的心声,听取党员的意见和建议并进行了耐心的解答。
此次活动不仅给离退休党员送去了暖和,对稳定工作也有很大的帮助。
三、知荣耻、树新风,深入开展座谈会。
为巩固党组织的战斗堡垒作用,使党组织的后备力量尽快适应新形势、应对新挑战、时刻践行“三个代表”重要思想,党支部开展了一次以“知荣耻、树新风,立足本职做贡献”为主题的新老党员及入党积极分子座谈会。
离退休党员、新党员及入党积极分子结合本单位和个人的实际情况,展开了激烈的讨论,最后大家达成了共识,那就是要做到“思想求先进,工作争一流”。
四、忆党史,进一步开展党性教育。
7月1日上午,党支部组织全体党员干部会议,召开了一次“重温入党誓词,永葆党员先进性”活动,会上支部副书记魏红霞同志带领老党员重温入党誓词,支部书记刘德才同志用生动的语言、丰富的知识,结合中外史、近现代史和社会主义荣辱观,从党领导中国人民进行革命和建设的历史、党的指导思想形成史、党内正确战胜错误的经验史三方面见证了中国共产党的伟大历程,对全体党员干部进行了深刻的党性教育。
目录一、xx乡关于成立民生服务大厅的实施意见 (3)二、xx乡民生服务大厅管理办法 (7)三、乡村民生服务网络流程图 (10)四、信访工作规程 (11)五、群众信访流程图 (13)六、党员服务站基本服务项目 (14)七、党员发展流程图 (16)八、党员组织关系接转流程图 (17)九、民政所工作运作程序 (18)十、农村特困户救助工作流程图 (20)十一、灾民救助工作流程图 (21)十二、农经站工作职责 (22)十三、农经站工作流程图 (23)十四、派出所户籍管理规定 (24)十五、派出所办理户口流程图 (27)十六、新农合办公室工作运作程序及工作责 (28)十七、新型农村合作医疗报销程序流程图 (30)十八、司法所工作职责 (31)十九、“12348"法律服务制度 (32)二十、合署办公网络流程图 (33)二十一、计生办操作程序 (34)二十二、办理《流动人口婚育证明》流程图 (36)二十三、免费发放一胎服务手册流程图 (37)二十四、照顾二胎生育审核上报工作流程图 (38)二十五、国土所工作操作程序 (39)二十六、临时用地审核报批流程图 (41)二十七、宅基地审核报批流程图 (42)二十八、劳动保障所工作职责 (43)二十九、劳动保障所工作流程图 (44)三十、村级信访工作运作规范制度 (45)三十一、村级信访流程图 (47)三十二、xx乡民生服务大厅部门服务电话 (48)xx乡关于成立民生服务大厅的实施意见罗发〔2008〕3号为加快政务服务标准化建设进程,创新民生利民的服务方式,转变政府职能,改进工作作风,提高办事效率,提升服务水平,进一步构建我乡和谐稳定的生活环境,按照上级有关部门的相关要求,结合我乡实际,特制定如下方案:一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,紧紧围绕全心全意为人民服务这一宗旨,积极建立顺畅高效的行政运行机制和科学合理的为民办事机制,促进我乡党员干部切实改进工作作风,提高服务水平、服务质量和服务效率,为构建社会主义和谐社会和创建最优发展环境提供不竭动力。
为民服务全程代理制工作总结标准自今年____月份以来, ____镇为进一步优化发展环境, 深化机关效能建设, 提高为民办事水平, 密切党群干群关系, 积极探索新时期为民服务的新型工作制度和办事方式, 建立健全____先进性教育活动的长效机制, 在全镇实行了为民服务全程代理制。
现将为民服务全程代理制实施的情况总结如下:一、具体做法推行“为民服务代理制”, 就是在镇、村(社区)设立为民服务代理机构, 群众提出办事申请并提供相关材料后, 由代理服务机构在规定时间内为群众无偿提供“全天候、无休日、一站式”的全程代理服务。
(一)建立镇、村联动、上下贯通的工作网络。
镇上成立为民服务全程代理室, 办公室设在信访接待室, 由专人负责接待工作, 负责全镇群众所有审批事项的办理和其他需代理事务的全程代理服务。
____个行政村和____个社区设立了为民服务全程代理点, 代理员由村、社区主要干部兼任, 其他干部配合, 为本村群众提供无偿代理服务。
(二)建立受理、代理、办理纵横相连、高效运转的封闭办事系统。
纵向上: 村民申办事项, 先由村级代理员受理、登记, 之后由村代理员将有关手续移交给镇为民服务代理室。
镇为民服务代理室受理后, 属乡镇审批的事项, 能当场办理的当场办理, 不能当场办理的由承办单位在规定时限内办结, 并转交给村代理员回复申办人;属区级审批的事项, 由镇代理室安排代理人到区有关部门办理。
横向上: 镇、村代理室根据内部业务分工, 建立起受理、代理、办理相互协调、相互监督的封闭回路系统。
一是“窗口”受理, 村(社区)、镇代理室负责受理群众的办事申请。
二是全程代理, 代理室受理办事申请后, 认真登记并出具承办单, 告知申请人的权利、义务, 承诺办理期限, 然后交给全程代理人, 申请人坐等结果即可, 全程代理人根据工作情况, 将材料转给具体办理人;具体办理人按规定办结后再交给全程代理人, 最后由全程代理人将结果交回申办人。
手册发放情况汇报尊敬的领导:根据公司要求,我对手册发放情况进行了汇报,具体情况如下:1. 发放时间,手册发放工作于本月初开始,经过精心筹备和组织,于上周顺利完成。
2. 发放对象,手册主要发放对象为公司全体员工,包括各部门的管理人员和基层员工。
3. 发放方式,为了确保手册能够及时、准确地发放到每一位员工手中,我们采取了多种方式。
首先,我们通过公司内部邮件系统发送电子版手册,以便员工随时查阅;其次,我们在各个部门设立了发放点,由专人负责发放纸质手册;最后,我们还利用公司会议和集体活动的机会,向员工发放手册。
4. 发放效果,经过一周的发放工作,我们获得了以下几点发放效果。
首先,通过电子版手册的发送,员工对公司政策、制度等内容有了更清晰的了解,便于他们在工作中更好地遵守和执行;其次,纸质手册的发放,让员工们更加深入地了解到公司的发展历程、文化理念等,增强了员工对公司的归属感和认同感;最后,通过会议和集体活动的发放,我们也得到了员工的积极反馈,大家纷纷表示对手册内容的重视和认可。
5. 下一步工作,针对手册发放工作,我们将继续做好后续工作。
首先,我们将加强对员工的宣传和解释工作,确保他们对手册内容的理解和掌握;其次,我们将建立手册使用情况的反馈机制,及时了解员工对手册内容的反馈和建议,以便及时调整和完善手册内容;最后,我们还将定期对手册进行更新和修订,确保手册内容的时效性和准确性。
综上所述,手册发放工作已经取得了初步的成效,但我们也清楚地意识到,这只是工作的开始,我们还需要不断努力和改进,才能更好地服务于公司和员工。
感谢领导对手册发放工作的关心和支持,我们将继续努力,做好手册发放工作。
谨此汇报。
此致。
敬礼。
2021年基本公共卫生宣传月活动总结5篇基本公共卫生宣传月活动总结17月是全国基本公共卫生服务项目宣传月,7月19日,葫芦岛市卫计委和龙港区卫计局联合开展了以“基本公共卫生、我服务你健康”为主题的宣传活动,向市民普及服务项目内容,推进家庭医生签约服务。
在活动现场,来自龙港区8个街道社区卫生服务中心的数十名医生为过往市民提供义诊、咨询、家庭医生签约等服务。
针对孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理等国家12类基本公共卫生服务项目进行宣传;结合家庭医生签约服务工作采取问答等形式,详细解读项目目的和意义,使民众了解、熟知与自身相关的服务内容、权利义务及获得渠道。
本次活动有针对性地解决因对基本公共卫生服务政策知晓率不高而导致的依从性低的问题,从而提高基层医疗卫生资源的利用率,努力做到把有限的资源应用于与居民健康关系最密切的问题上,使基本公共卫生项目工作取得最佳效果。
宣传月期间,各县(市)区还以进机关、进学校、进企业、进社区、进农村、进家庭等形式,开展健康教育讲座,推进重点人群的'签约服务工作,开展以完善健康档案内容的健康体检工作的“六进”、“三个一”活动;还针对社区老年人群、流动人口和留守儿童开展了基本公共卫生项目普及活动,宣传国家基本公共卫生服务项目免费政策、服务内容、服务区域等,提高居民对项目的知晓率,扩大宣传覆盖面。
基本公共卫生宣传月活动总结2近日,重庆市江津区基本公共卫生服务宣传月暨全民健康生活方式启动仪式在重庆市江津区时代广场拉开帷幕。
工作人员通过发传单、义诊、知识问答的方式现场向广大群众宣传健康生活方式。
此次活动主题为“三减三健·迈向健康”,“三减”即减油、减盐、减糖。
减油就是为了减少高脂血症,减盐是为了减少高血压,减糖是为了防止儿童龋齿、肥胖、糖尿病。
“三健”即健康口腔、健康体重、健康骨骼。
全民健康生活方式行动旨在健康、重在行动、利在全民,核心是传播健康知识,授予技能、改变行为。
煤矿为民服务活动记录时间:2023年10月地点:煤矿服务中心参与人员:煤矿工作人员、社区居民一、活动背景为了提高煤矿服务质量,增强与社区居民的互动交流,我们煤矿服务中心在2023年10月组织了一场为民服务活动。
此次活动旨在为社区居民提供便捷、高效、优质的服务,满足居民的多样化需求。
二、活动内容1. 矿区安全知识宣传我们向居民发放矿区安全知识宣传手册,讲解矿区安全规章制度、安全防范措施等内容,提高居民的安全意识。
同时,我们还邀请了专业安全员为居民进行现场讲解和演示,增强居民的安全防范能力。
2. 矿区环境整治活动我们组织了一场矿区环境整治活动,邀请居民共同参与,清理矿区周边的垃圾和杂物,改善矿区环境卫生。
通过此次活动,增强了居民对矿区环境的保护意识,提高了居民的归属感和满意度。
3. 矿区设施维修服务我们为居民提供了矿区设施维修服务,包括电路、水管、照明设施等,为居民解决了实际问题。
我们还主动询问居民对矿区设施的意见和建议,收集反馈信息,不断完善矿区设施建设。
4. 矿区便民服务项目我们增设了矿区便民服务项目,如提供矿区地图、矿区政策咨询、矿区物品代购等,为居民提供便利。
我们还组织了一场矿区便民服务知识讲座,提高了居民对矿区便民服务的认识和理解。
三、活动效果此次为民服务活动取得了显著的效果。
首先,通过安全知识宣传和环境整治活动,增强了居民的安全意识和环保意识。
其次,通过设施维修服务,解决了居民的实际问题,提高了居民对煤矿服务的满意度。
最后,通过便民服务项目的增设和知识讲座的开展,增强了居民对煤矿服务的认识和理解,提高了煤矿的知名度和美誉度。
四、总结与反思此次为民服务活动是一次成功的尝试,但也存在一些不足之处。
例如,宣传力度不够大,部分居民未能及时了解活动信息;活动时间安排不够合理,部分居民未能全程参与等。
在今后的活动中,我们将进一步完善宣传方式和时间安排,提高活动的覆盖率和参与度。
同时,我们还将不断总结经验教训,持续改进服务质量,为社区居民提供更加优质、便捷、高效的服务。
便民服务手册便民手册致广大农民朋友的一封信广大农民朋友:为进一步转变政府职能,提高办事效率,推行政务公开,方便群众办事,我镇成立了镇便民利民党务政务服务中心,实行部门定期集中办公,为广大人民群众提供优质高效服务。
各村(社区)分别成立了便民利民服务站,由村(社区)干部兼任便民利民服务站负责人。
便民服务网络于于2022年1月1日正式运行。
为此,特致信将有关事宜告知如下:一、运行方式1、各村村民在服务项目内可委托便民服务工作人员办理相关事项,便民服务工作人员有义务帮助群众办理可委托事项。
2、镇服务中心工作人员负责接待咨询服务,接受村便民服务站工作人员和群众在可委托办理事项范围内的事项,并及时交办、转办、督办有关单位。
二、服务项目政策咨询、政务公开查询、党员组织关系转接、生育办证、独生子女证、畜牧登记、林业办证、土地建房办证等。
(具体内容和程序可到村便民站或镇便民利民服务中心咨询)三、相关服务部门党建办、人口与计划生育办、畜牧站、合管站、劳动保障所、林业站、村管所、国土所。
四、其他事项镇便民服务中心办公地点:镇政府办公大楼一楼各村(社区)便民服务站办公地点:各村(社区)村委会内工作时间:上午8:00——12:00下午14:30——17:30【流动人口婚育证明】填写《流动人口婚育证明申请表》。
时限:7日,免费。
【农村低保】个人申请→村民委员会评议→公示→镇政府初审→县级民政部门审批→公示→发放农村最低生活保障证→发放最低生活保障金。
【城镇医保】个人申请→填写城镇医保登记表→镇政府初审→县社会保险中心再审→公示→发放城镇居民医保证及医保卡。
【老年优待证】【农村合作医疗办证、缴费、报销】时限:即时。
【能繁母猪保险】个人申请→填写城镇医保登记表→镇政府初审→县社会保险中心再审→公示→发放城镇居民医保证及医保卡。
【劳动保障业务咨询与办理】一、城镇居民基本医疗保险本人申请→镇劳动保障所审核办理。
本人申请→镇劳动保障所审核申报→县就业局审批。
民政服务指南封面设计:上:以民为本为民解困为民服务解决民生落实民权维护民利中:江陵县民政服务手册下:县民政局办公室印制年月日民政部门工作职责分为四块:社会救助、服务军队与国防建设、基层民主政治建设、社会事务管理,包括城市低保、医疗救助、临时救助、优待抚恤、退役士兵安置、婚姻登记、收养登记、社团登记等。
为使民政工作更好地服务基层、服务人民群众,我局特制成《民政服务指南》,方便广大人民群众了解民政部门的工作职责、办事程序,同时也热忱欢迎广大人民群众监督我们的工作。
城市低保流程1、由申请人向户籍所在地居委会提出书面申请,并出具个人申请书、户口簿复印件、申请人身份证复印件、残疾人必须出具残疾证复印件、具有劳动能力的必须到劳动部门求职登记并出具劳动部门求职登记证明、家庭收入情况等相关证明材料。
2、低保经办机构对申请人的家庭经济状况和实际生活水平进行入户调查,符合条件的报乡镇初审委员会审查。
3、乡镇初审委员会对低保经办机构提交的对象进行审查,符合条件的通知社区居委会民主评议小组开展评议。
4、社区民主评议小组对辖区内符合条件的初审对象组织评议小组成员开展评议活动,符合条件的公开公示后上报乡镇低保工作机构,由乡镇低保机构申请县民政局开展联审联批。
县民政局依据乡镇申报的工作情况进行抽查,对符合低保申报审批程序的召开县乡联审联批会议进行审批。
5、对经批准的城市低保对象进行常年规范公示。
城市低保对象大病医疗救助“即时结算”流程1、个人申请。
城市低保对象就诊时,凭居民身份证、户口本、城市贫困群众社会救助证在定点医疗机构的指定窗口提出救助申请,办理救助登记手续。
2、医院审查。
医疗机构受理申请后,对城市低保救助对象进行身份核定。
通过证件审查、低保系统信息比对,确认对象身份,填写《医疗救助申报审批表》,通过网上提交县低保局审批。
3、民政审批。
县低保局根据医疗机构的审查情况对救助对象进行网上审核审批,符合救助条件的,确定医疗救助标准,由医疗机构办理医疗救助即时结算手续。
便民服务手册提供优质便利服务随着社会的发展和人们生活水平的提高,便民服务的需求也越来越大。
为了满足人们的需求,便民服务手册应运而生。
便民服务手册是一本集合了各种便民服务信息的手册,旨在为人们提供优质便利的服务。
本文将介绍便民服务手册的重要性以及如何提供优质便利的服务。
一、便民服务手册的重要性1. 提供全面的信息:便民服务手册收集了各种便民服务的信息,包括但不限于政府机构、医疗机构、教育机构、交通工具、购物场所等。
人们可以通过手册快速了解到周边的各种服务设施,方便他们的生活。
2. 提高效率:有了便民服务手册,人们不再需要花费大量时间和精力去寻找各种服务设施。
他们可以通过手册上的信息,快速找到自己需要的服务,提高了办事的效率。
3. 促进社区发展:便民服务手册不仅提供了各种服务设施的信息,还可以宣传社区的特色和优势。
通过手册的宣传,可以吸引更多的人们来到社区,促进社区的发展。
二、如何提供优质便利的服务1. 收集全面准确的信息:便民服务手册的信息必须准确全面,不能有遗漏或错误。
为了确保信息的准确性,可以与相关机构进行合作,及时更新信息。
2. 界面设计简洁明了:便民服务手册的界面设计应该简洁明了,方便人们快速找到自己需要的信息。
可以采用分类、索引等方式,使信息的查找更加方便。
3. 提供多样化的服务:便民服务手册不仅应该提供基本的服务信息,还可以提供一些特色服务,如社区活动、志愿者招募等。
通过提供多样化的服务,可以吸引更多的人们使用手册。
4. 定期更新和维护:便民服务手册的信息需要定期更新和维护,确保信息的准确性和时效性。
可以设立专门的团队负责手册的更新和维护工作。
5. 提供用户反馈渠道:为了提供更好的服务,便民服务手册应该提供用户反馈渠道。
用户可以通过反馈渠道提出建议和意见,帮助手册改进和完善。
三、结语便民服务手册的出现为人们的生活带来了极大的便利。
通过提供全面准确的信息和优质便利的服务,便民服务手册可以满足人们的需求,提高生活的质量。
Service Manual服务手册The Waiter and Waitress服务员The waiter and waitress also known as services, are restaurant employees who wait on the guestby making them feel welcome and comfortable, taking their orders, serving the meal, clearing the area and setting the table for the next party of guests. The server also maintains the service area of the dining room to make sure that everything is ready for a smooth and efficientservice。
餐厅服务员最重要的就是服务,要让客人有宾至如归的感觉。
餐厅服务员的工作就是接受客人点菜,安排上菜,清洁服务区域,为下一次客人安排座位。
服务还包括在服务区域内确保一切安排妥当和高效高质的服务。
General Job Guidelines and Responsibilities工作总则1.When taking an order, always look the customer directly in the eye, and stand erect.Never lean or write on the table。
Never crouch down on your knees.当接受客人的点菜时,要礼貌的看着客人,身体保持站立.不能靠着桌子和在桌子上写点单.不能半蹲.2.Never handle a glass by the rim with your hand over the drinking surface.不要用手触摸杯子的边缘3.When handling plates or food never let your hand touch the eating surface or the food.用手端盘子或食物时,不能用手触摸到食物的边缘。
XX市乡镇为民服务中心和村级全程代理工作站标准化建设工作指导手册二〇一四年九月前言为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神,践行党的宗旨和群众路线,转变政府职能、改进工作作风。
进一步整合基层公共服务资源,按照“五统一、六保障”要求,推进为民服务中心和全程代理工作站规范化建设,形成“上下联动、层级清晰、横向到边、纵向到底、覆盖城乡”的市、县(区)、乡(镇)、村(社区)四级政务服务体系,实现为民服务全覆盖,提升为民服务水平。
市政务服务中心特编印《XX市乡镇为民服务中心和村级全程代理工作站标准化建设工作指导手册》。
XX市人民政府政务服务中心目录一、基础建设1-1、名称统一1-2、面积统一1-3、上墙内容统一1-4、窗口设置统一1-5、规范办公及便民设施二、组织机构2-1、组织形式2-2、运形机制三、业务公文规范3-1、补办件告知书3-2、受理通知书3-3、办理结果通知单3-4、退回件告知书3-5、代办事项登记表一、基础建设(一)、名称统一各乡镇、街道办事处为民服务中心名称统一为“XX市XXX(行政地域名)为民服务中心”。
各村、社区为民服务全程代理点名称统一为“XX市XXX (行政地域名)为民服务全程代理工作站”。
名称牌匾要在正大门左侧显著位置竖排固定,其大小本着庄重、大方、美观原则设计制作。
(二)、面积统一为民服务中心要尽可能设立在群众熟悉、办事进出方便的乡镇政府办公大楼一楼或靠近乡镇机关、临近街道的醒目地方,大厅面积不少于80㎡。
全程代理工作站要在村两委办公所在地,面积应不少于20㎡的1间办公用房。
(三)上墙内容统一1、工作职责为民服务中心:集中受理基层党建、社会保障、民政、财政、文化、土地、规划、农业、林业、卫生、计生、农机推广等为民服务事项;代理需上级审批的事项;对申请人提供政策咨询服务等。
全程代理工作站:负责制定村(社区)为民服务全程代理工作站的规章制度、管理办法;负责为服务对象提供政策和法律咨询、服务;负责为服务对象提供全程代办服务;负责与乡镇(街道)为民服务中心的沟通协调。
妇幼保健院母子健康手册推广使用工作方案为进一步保障母子生命安全,切实做好生育全程基本医疗保健服务工作,促进母婴健康水平全面提高,根据国家、省、市卫生计生委要求,决定在全县推广使用统一的母子健康手册(以下简称手册),现制定工作方案如下。
一、工作目标在全县推广和使用统一的母子健康手册,以此为载体进一步有机整合孕前保健、孕期保健、住院分娩、儿童保健、儿童预防接种、计划生育服务内容,确保为广大城乡妇女儿童提供系统、规范的生育全程基本医疗保健服务,更加有力地保障广大妇女儿童身心健康。
二、工作内容(一)手册发放。
手册发放人群和发放机构见附表1。
各机构定期到县妇幼保健院免费领取手册,按以下情况进行分类发放,发放中要做好核实与登记,避免重复发放造成资源浪费。
1.针对计划怀孕妇女,由办理生育登记服务的乡镇(街道)卫生计生办,提供孕前优生健康检查的服务机构或其他相关机构进行发放。
2.针对孕妇,由各乡镇(街道)卫生院、助产机构和其他相关机构在开展孕期保健服务时须核实手册持有情况,确认未持有手册后进行发放。
3.在进行儿童保健时,询问手册领取情况,对于未领取手册的儿童,在各乡镇(街道)卫生院或其他相关机构进行补发。
(二)手册使用。
手册以计划怀孕妇女、孕妇、儿童家长自我监测和自我记录为主,医务人员健康检查记录为辅。
1.发放阶段。
工作人员在发放手册时应当讲解手册的内容、作用、意义和使用方法,将手册交由计划怀孕妇女、孕妇、儿童家长保存,并要求其在孕前优生健康检查、每次产前检查、儿童健康检查时携带。
2.使用阶段。
医务人员在体检时应当按要求将重要检查结果及主要指导意见记录在手册中,并详细查看手册中的自我记录内容,全面了解计划怀孕妇女、孕妇、儿童相关情况,遇有记录不全的情况,应当及时给予指导。
3.服务内容。
各机构按妇幼保健服务职责分工向持手册人群提供以下服务:(1)健康教育。
对待孕、在孕夫妇进行优生优育健康教育和咨询指导,对新生儿、0-6岁儿童父母进行营养、喂养、疾病预防指导,保健知识宣教。
安庄镇:“为民服务手册”成为群众“如意通”为方便群众生产生活,提高办事效率,近日安庄镇编印了《为民服务手册》,收集了大量与群众日常生活息息相关的服务信息,成为广大群众居家生活的“如意通”。
该手册主要涉及计生、建设、综治、信访、农业、新农合、基层组织建设等相关工作办事程序和业务流程,使群众对《生育证》办理、农村低保申办、新型农村合作医疗报销等28项业务程序更加了解;对程序复杂的业务配有“流程图”,使办事程序更加通俗易懂。
同时,为使群众少跑冤枉路,手册中还公布了相关业务办理的分管领导、负责人的为民服务电话,做到24小时信息畅通,及时提供服务。
截至目前,安庄镇共发放《为民服务手册》1000余本,发放范围覆盖到了全镇各个角落。
梁新梁中华安庄镇:加强机关干部管理连日来,在安庄镇政府机关里,“绩效考核”、“目标考核”等名词成为所有机关干部讨论的焦点,促进了工作作风的转变。
在机关管理中,安庄镇健全完善了科学有效的机关管理和考核制度,完善了对各村、机关部门及人员的考核和激励机制,变“要我干”为“我要干”。
同时,设立了考核办公室,对不作为、乱作为的机关工作人员按照考核细则规定,随时登记入档,有效激发了广大干部的积极性、主动性,提高了工作效能和工作质量。
梁新梁中华安庄镇:村村建起“监督委”“当时,村里没有广泛征求群众意见就要把集体果园发包,村民们都不服气,幸亏村‘监督委’及时纠正了村里的做法,重新组织了公开拍卖会,结果中标价比原先高出了2万多元。
”近日,安庄镇南杨村党员张涛每每提起集体果园拍卖的事儿,仍然感慨万千。
张涛所说的“监督委”,全称叫“村级事务督办监督委员会”。
如今,安庄镇所有的行政村都有这一组织。
为了加强村级权力监督,保障农民对村级事务的管理和监督,改变长期以来村级监督机构不全不到位的局面,安庄镇在全镇范围内实施了村村设立“监督委”的机制。
村“监督委”是在整合原村民公开监督小组、村级事务督办小组、村民议事会的基础上成立的。
七一建党节活动总结精选(一)
为庆祝建党XX周年,乌云镇党委在全镇各党支部和广大党员中深入开展迎“七一”系列活动,用实际行动纪念建党周年,激励各党组织和广大党员干部在经济社会发展中充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。
现将我镇纪念建党周年系列活动情况总结如下
一、计划详实,组织严密,确保活动得到全面落实
一是加强领导。
开展纪念建党周年系列活动,是认真学习和实践党员先锋模范作用的有效载体,是提高广大党员对党的认识的有利时机。
因此,为扎实开展好此次纪念活动镇党委特成立领导小组,制定下发了《庆祝中国共产党成立周年纪念活动实施方案》,围绕党建工作创新、社会稳定发展、党员先锋教育等方面拟定了多项献礼活动,有力地推动了我镇各项工作的健康发展;二是精心组织。
结合我镇工作实际,创新活动形式,精心设置载体,制定各项活动的具体方案,合理安排时间,组织全镇基层党组织积极参与,及时总结活动开展情况;三是确保实效。
与我镇的工作实际相结合,使纪念教育活动成为凝聚人心、增进团结、求真务实、推进工作的过程,以实际行动向建党周年献礼。
二、内容丰富,形式多样,各项活动稳步推进
(一)开展慰问贫困户活动
以建立健全党内关爱机制为契机,“七一”前夕,由镇党委主要领导带队,采取镇党委与各党支部慰问相结合的方式,对为全镇困难户和五保户进行了慰问,切实把党的温暖送到党员手中。
活动中共计慰问贫困户和五保户户,发放大米,折合人民币余元.
(二)各支部开展特色主题活动
结合开展“创先争优”、“三创”、“三争一竞”等活动,全镇个基层党组织在“七一”来临前夕,分别开展了具有本支部特色的主题纪念活动。
其中包括老党员讲党课、党员座谈会、清扫公路两侧垃圾、新、老党员重温入党誓词、联欢会等余种庆祝活动,通过活动的开展,使党员进一步增强了组织观念,提高了宗旨意识。
(三)基层党组织书记抓党建工作专项述职活动
日,乌云镇基层党组织书记专项述职大会在政府会议室召开。
参加大会的人员包括党委委员、基层党组织书记、机关各部门负责人、部分党员代表和群众代表共余人。
会上,镇党委书记首先做了党建工作述职,对我镇年初以来的党建工作进行了回顾和总结,并对自身工作不足进行了剖析。
同时,全镇个基层党组织书记也结合工作实际进行了较为全面的述职。
镇党委副书记对各党支部书记的述职情况进行了点评,充分肯定了各村党建工作取得的成绩,并针对存在的问题提出了建设性的意见。
各党支部书记都表示,要以此次述职大会为新起点,增长才干,提高履职能力和服务水平,更好地推进新农村建设。
(四)举办建党周年农民文艺汇演
日,乌云镇党委、政府联合乌云社区举办了以歌颂社会主义新农村、展示党员新风采为主题,以农民参与为主体,内容健康,题材丰富,形式多样的农民文艺汇演。
女声独唱、器乐演奏、舞蹈、三句半、大合唱等精彩节目轮番上演。
观看演出的既有五六岁儿童,也有六七十岁的老人,掌声、歌声、笑声此起彼伏。
此次演出精彩纷呈,掌声不断,再一次展示了乌云人民的风采和我镇文化生活水平的不断提升。
(五)开展“转作风、促发展、惠民生”党员联系群众活动
为充分贯彻落实十八大会议精神,喜迎中国共产党建党周年,我镇在全镇基层党组织和镇直单位开展了“转作风、促发展、惠民生”党员联系群众活动。
以山上边远村屯为活动核心,实行党员联系群众服务机制,为群众百姓代办业务或提供基本业务办理信息,制作党员联系卡0张,发放为民服务手册0本,服务群众。
同时,山下村屯实施一站式服务,当有群众到任何单位或部门咨询时,不能对群众进行拒绝,不能有态度不好情况,要对群众进行全面详细解答或亲自引导办理,确保群众尽可能一次性办完该项业务,从细微处、从小事上帮助群众、方便群众。
活动开展以来,共帮助群众0户,解决难题0余个。
在党员一帮一结对活动中慰问村民多户,捐赠款物合计多元,解决农民土地机械化耕种、种子化肥采购等问题余件。
三、认真总结,建规立制,确保活动常态效果
在纪念建党周年系列活动结束后,根据各基层党组织部活动开展情况进行了深入总结。
从多层面、多角度,全方位科学分析了活动取得的经验与不足。
并将“转作风、促发展、惠民生”党员联系群众活动与“三创”、“三争一竞”、“创先争优”、“双联双促”、“五优五化”等活动紧密联系起来,建立常态化活动载体,确保短期行为经常化,使广大党员先锋模范作用和基层组织的战斗堡垒作用得到长效发挥,为镇域社会经济发展提供坚强组织保证,确保全镇环境和谐、社会稳定、经济发展。
七一建党节活动总结精选(二)
为庆祝建党XX周年,乌云镇党委在全镇各党支部和广大党员中深入开展迎“七一”系列活动,用实际行动纪念建党周年,激励各党组织和广大党员干部在经济社会发展中充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。
现将我镇纪念建党周年系列活动情况总结如下
一、计划详实,组织严密,确保活动得到全面落实
一是加强领导。
开展纪念建党周年系列活动,是认真学习和实践党员先锋模范作用的有效载体,是提高广大党员对党的认识的有利时机。
因此,为扎实开展好此次纪念活动镇党委特成立领导小组,制定下发了《庆祝中国共产党成立周年纪念活动实施方案》,围绕党建工作创新、社会稳定发展、党员先锋教育等方面拟定了多项献礼活动,有力地推动了我镇各项工作的健康发展;二是精心组织。
结合我镇工作实际,创新活动形式,精心设置载体,制定各项活动的具体方案,合理安排时间,组织全镇基层党组织积极参与,及时总结活动开展情况;三是确保实效。
与我镇的工作实际相结合,使纪念教育活动成为凝聚人心、增进团结、求真务实、推进工作的过程,以实际行动向建党周年献礼。
二、内容丰富,形式多样,各项活动稳步推进
(一)开展慰问贫困户活动
以建立健全党内关爱机制为契机,“七一”前夕,由镇党委主要领导带队,采取镇党委与各党支部慰问相结合的方式,对为全镇困难户和五保户进行了慰问,切实把党的温暖送到党员手中。
活动中共计慰问贫困户和五保户户,发放大米,折合人民币余元。
(二)各支部开展特色主题活动
结合开展“创先争优”、“三创”、“三争一竞”等活动,全镇个基层党组织在“七一”来临前夕,分别开展了具有本支部特色的主题纪念活动。
其中包括老党员讲党课、党员座谈会、清扫公路两侧垃圾、新、老党员重温入党誓词、联欢会等余种庆祝活动,通过活动的开展,使党员进一步增强了组织观念,提高了宗旨意识。
(三)基层党组织书记抓党建工作专项述职活动
日,乌云镇基层党组织书记专项述职大会在政府会议室召开。
参加大会的人员包括党委委员、基层党组织书记、机关各部门负责人、部分党员代表和群众代表共余人。
会上,镇党委书记首先做了党建工作述职,对我镇年初以来的党建工作进行了回顾和总结,并对自身工作不足进行了剖析。
同时,全镇个基层党组织书记也结合工作实际进行了较为全面的述职。
镇党委副书记对各党支部书记的述职情况进行了点评,充分肯定了各村党建工作取得的成绩,并针对存在的问题提出了建设性的意见。
各党支部书记都表示,要以此次述职大会为新起点,增长才干,提高履职能力和服务水平,更好地推进新农村建设。
(四)举办建党周年农民文艺汇演
日,乌云镇党委、政府联合乌云社区举办了以歌颂社会主义新农村、展示党员新风采为主题,以农民参与为主体,内容健康,题材丰富,形式多样的农民文艺汇演。
女声独唱、器乐演奏、舞蹈、三句半、大合唱等精彩节目轮番上演。
观看演出的既有五六岁儿童,也有六七十岁的老人,掌声、歌声、笑声此起彼伏。
此次演出精彩纷呈,掌声不断,再一次展示了乌云人民的风采和我镇文化生活水平的不断提升。
(五)开展“转作风、促发展、惠民生”党员联系群众活动
为充分贯彻落实十八大会议精神,喜迎中国共产党建党周年,我镇在全镇基层党组织和镇直单位开展了“转作风、促发展、惠民生”党员联系群众活动。
以山上边远村屯为活动核心,实行党员联系群众服务机制,为群众百姓代办业务或提供基本业务办理信息,制作党员联系卡0张,发放为民服务手册0本,服务群众。
同时,山下村屯实施一站式服务,当有群众到任何单位或部门咨询时,不能对群众进行拒绝,不能有态度不好情况,要对群众进行全面详细解答或亲自引导办理,确保群众尽可能一次性办完该项业务,从细微处、从小事上帮助群众、方便群众。
活动开展以来,共帮助群众0户,解决难题0余个。
在党员一帮一结对活动中慰问村民多户,捐赠款物合计多元,解决农民土地机械化耕种、种子化肥采购等问题余件。
三、认真总结,建规立制,确保活动常态效果
在纪念建党周年系列活动结束后,根据各基层党组织部活动开展情况进行了深入总结。
从多层面、多角度,全方位科学分析了活动取得的经验与不足。
并将“转作风、促发展、惠民生”党员联系群众活动与“三创”、“三争一竞”、“创先争优”、“双联双促”、“五优五化”等活动紧密联系起来,建立常态化活动载体,确保短期行为经常化,使广大党员先锋模范作用和基层组织的战斗堡垒作用得到长效发挥,为镇域社会经济发展提供坚强组织保证,确保全镇环境和谐、社会稳定、经济发展。