2020意向客户跟进计划表
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意向客户登记跟进表(7)
5、资金及人脉实例评估：□优 □良 □一般 ； 人脉主要覆盖行业： 其他：
时间： 面谈反馈：
第一次约见
地点：
面谈人： 时间：
面谈反馈：
第二次约见
地点：
面谈人： 时间：
面谈反馈：
第三次约见
地点：
总结
面谈人： 面谈结果： 总结：
部门领导： 成功 考虑 失败
面谈人：
请将此表交回给市场部归档 市场部：
意向合伙人登记跟进表
意向合伙人姓 名：
意向合伙方式：
（请在意向合伙方 式前打“√”）
联系电话：
省运营中心 市运营中心 行业分公司
所属省份：Biblioteka 所属城市：所属行业：
（意向行业合伙人请填）
1、客户目前公司名称：
2、目前主要经营业务：
意向客户 3、是否已有场地：□否；□是，场地面积约＿＿方，装修情况： 基本情况说明 4、是否已自有团队：□否；□是，团队约＿＿人，人员架构情况：
客户跟进计划表
客户跟进计划表篇一：客户跟进工作计划表客户跟进工作计划表针对联电话营销联系到的客户或者外部市场留的电话并有意向的客户需要跟进联系，不然客户很有可能流失，其一联系的装修公司太多，客户可能再说完后就忘记了公司，其二(本文来自： WWw.bDF Qy.千叶帆文摘:客户跟进计划表)客户已经厌烦了电话联系了，因为装修公司都采用电话联系，那么就得制定一个跟进的流程，既要保证客户知道公司，又不会觉得耐烦，那么才有可能将客户预约至公司。
再则，客户来到公司以及交定金和签单后也必须给客户跟进联系，让客户觉得这个公司确实是个值得新任的公司，让客户感觉大家成为了朋友，那样客户在以后就有可能介绍其他的朋友给自己，总结几天以来的市场信息反馈，总结跟进表如下: 1：有意向的客户应在挂掉电话，或者预留电话后发个短信明确告诉他公司地址及公司规模和自己的名字。
2：如果客户找各种理由推脱，那么在第二天发送一条祝福短信并署名自己的公司以及自己的名字，这样以给客户加深印象，客户自然也会觉得这个业务员挺实在。
3：第三天时发送一条家装小常识，让客户觉得这个公司在为他着想，自然也能更加巩固他对公司的印象。
(第一次发送装修小常识后，可在以后每3天发送一次装修小常识，直到客户装修完后) 4：选择与客户约定的时间打电话进行预约，如果客户没有确定预约时间，那么也要主动打电话过去交流，想办法预约客户到公司或带设计师量房。
5：客户来到公司后，无论是否交定金或签单，都必须给客户一个回馈电话，咨询客服对公司的感觉如何，以及对我们的服务有什么意见和建议，客户的建议和意见是提高自我的最有效的方式。
客户跟进记录表(销售)
客户挖掘及跟进方法一．目标或潜在客户的挖掘：1．通过本地的政府招标网了解本地主做公建（政府）项目大的集成公司，并筛选出主做监控的公司，以省为单位至少找出当地综合实力排名前二十的公司。
2．通过各种方式找出各行业的集成商或通过集成商挖掘项目，如主做石油、铁路、油库、粮库、移动、连锁超市、连锁酒店、学校、水利并做筛选（可能会与政府项目重复），每个行业至少3家。
3．通过建设部颁发的相关弱电集成总包（或智能建筑总包）的设计资质或总包资质做筛选。
（重点了解一二级）4．通过信息产业部颁发计算机及网络设计及施工的相关的甲级或A级证书的软件公司，以便推广数字产品，通常做学校项目的都是网络工程的公司，近年开始涉及监控项目。
二．营销人员基本素质要求：1．充分了解公司产品：产品的型号及主要特点，能独立做方案配置、交流会讲解、能独立连接设备及操作演示公司所有产品。
（如做不到将视为基本功不合格员工，可能会延迟试用期）2．做好年、半年、季度、月、周计划，并及时做好总结。
及时调整工作重点及方向避免没有目的的误打误撞。
最好每天总结分析并及时调整思路和方法。
3．绝对的执行力，对公司下达的各项要求、推广思路、政策严格执行，及时改正一些不良习惯。
4．行业信息的积累，利用业余时间经常浏览行业网站、杂志，了解行业大事件。
珍惜时间绝对禁止工作时间长时间（超过10分钟视为长时间）在网上闲逛及闲聊（尤其是新员工要注意）5．有意识的搜集竞争品牌的优劣势，并加以分析作为与客户沟通的重要内容。
6．新老客户的报价原则，具体操作可请求直接领导。
四．目标客户（设计或集成公司）跟进步骤：1．简单介绍公司及产品六．行业或连锁项目跟进步骤：使用说明：1．以上所有的文字请打印出来，作为日常工作的基本准则。
2．客户、独立项目及行业项目的三个表格要打印出来，可在拜访客户时直接填写，也可作为每次和客户交流所了解内容的参考依据，并在讯盟上做好电子版的跟进记录。
3．欢迎各位作更多的补充！。
意向客户跟踪进度表
19日 12月20日 12月21日 12月22日 12月23日 12月24日 12月25日 12月26日 星期六 星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六
12月27日 12月28日 12月29日 12月30日 星期日 星期一 星期二 星期三
日期 序号 客户姓名 客户地址 客户电话 客户顾问
12月1日 星期二
12月2日 星期三
意向客
12月3日 星期四 12月4日 星期五 12月5日 星期六 12月6日 星期日 12月7日 星期一 12月8日 星期二 12月9日 12月10日 星期三 星期四
意向客户跟踪进度表
12月11日 12月12日 12月13日 12月14日 12月15日 12月16日 12月17日 12月18日 星期五 星期六 星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五
12月27日 12月28日 12月29日 12月30日 星期日 星期一 星期二 星期三
日期 序号 客户姓名 客户地址 客户电话 客户顾问
12月1日 星期二
12月2日 星期三
意向客
12月3日 星期四 12月4日 星期五 12月5日 星期六 12月6日 星期日 12月7日 星期一 12月8日 星期二 12月9日 12月10日 星期三 星期四
意向客户跟踪进度表
12月11日 12月12日 12月13日 12月14日 12月15日 12月16日 12月17日 12月18日 星期五 星期六 星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五
业务意向客户跟进表格
电话跟踪1电话跟踪2电话跟踪3拜访跟进1拜访跟进2拜访跟进3每月目标两单换算成意向客户30d20c10b4a2单预保障2单更多的意向客户是我们上单的关键加油
日期 姓名
联系方式
电话跟踪1
业务部意向客户跟进表格 电话跟踪2 电话跟踪3 拜访跟进1
考核ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ份：__________
拜访跟进2
拜访跟进3
备注
每月目标两单，换算成意向客户=30D=20C=10B=4A=2单 预保障2单,更多的意向客户是我们上单的关键，加油！
A类：确定合作方式对价格无异议，确定合同签署时间，拟定时间7-10天
B类：确定合作方式，价格优惠问题，价格进入商讨阶段或其它针对性问题的解决，拟定时间10-15天
C类:确定合作意向，选择合作方式，已报价，主要针对性问题的解决，拟定时间15-20天
D类：确定有需求，产品合适，上门拜访，选择合作方式可转换为C类，拟定时间20天-30天
客户跟进记录表(标准版)
客户跟进记录表（标准版）使用说明客户跟进记录表是企业销售管理中的重要工具，旨在系统记录销售人员与客户互动的全过程，以优化销售策略，提高转化率。
本说明将详细介绍如何使用这份标准版的客户跟进记录表，以便销售人员高效、有序地管理客户关系。
一、记录表结构概述客户跟进记录表分为多个条目，每个条目均包含关键信息字段，如跟进方式、跟进主题、跟进情况、客户类别及跟进人和日期等。
这些字段设计科学合理，旨在全面反映每次跟进的详细情况。
二、字段填写指南1. 跟进方式在“跟进方式”一栏中，销售人员需根据实际采用的沟通手段进行选择，包括直接登门拜访、邀约客户来访、电话沟通、网络对话、手机短信以及其他创新方式。
这一栏的目的是明确每次跟进的具体渠道，以便分析不同渠道的效果。
2. 跟进主题“跟进主题”要求简要概括本次跟进的主要议题或目的。
这有助于销售人员回顾跟进内容，确保每次交流都围绕明确的目标展开。
3. 跟进情况在“跟进情况”部分，销售人员应详细记录跟进过程中的对话内容、客户反馈、达成的共识或未解决的问题等。
这部分内容对于评估跟进效果、制定后续计划至关重要。
4. 客户类别根据客户的意向和决策能力，将客户分为准客户、意向客户、优质潜在客户和一般潜在客户四类。
销售人员在每次跟进后，需根据客户的最新表现调整其类别，以便实施更有针对性的销售策略。
准客户：已明确提出业务需求，并计划在未来一个月内办理相关业务的客户。
意向客户：有业务需求但不急迫，需持续跟进以培养其紧迫感。
优质潜在客户：沟通顺畅，但当前无明确业务需求，需长期维护关系以挖掘潜在需求。
一般潜在客户：沟通效果不佳或无决策权，需进一步评估是否继续跟进。
5. 跟进人和日期记录每次跟进的负责人和具体日期，确保责任到人，便于追踪跟进进度和效果评估。
三、使用技巧与注意事项持续性与一致性：保持跟进记录的持续性和一致性，确保每次跟进后都及时填写记录表，避免遗漏重要信息。
分析与总结：定期回顾跟进记录，分析不同客户的跟进效果，总结经验教训，优化销售策略。
客户跟进工作计划表（推荐）
客户跟进工作计划表（推荐）第一篇：客户跟进工作计划表（推荐）客户跟进工作计划表针对联电话营销联系到的客户或者外部市场留的电话并有意向的客户需要跟进联系，不然客户很有可能流失，其一联系的装修公司太多，客户可能再说完后就忘记了公司，其二客户已经厌烦了电话联系了，因为装修公司都采用电话联系，那么就得制定一个跟进的流程，既要保证客户知道公司，又不会觉得耐烦，那么才有可能将客户预约至公司。
再则，客户来到公司以及交定金和签单后也必须给客户跟进联系，让客户觉得这个公司确实是个值得新任的公司，让客户感觉大家成为了朋友，那样客户在以后就有可能介绍其他的朋友给自己，总结几天以来的市场信息反馈，总结跟进表如下:1：有意向的客户应在挂掉电话，或者预留电话后发个短信明确告诉他公司地址及公司规模和自己的名字。
2：如果客户找各种理由推脱，那么在第二天发送一条祝福短信并署名自己的公司以及自己的名字，这样以给客户加深印象，客户自然也会觉得这个业务员挺实在。
3：第三天时发送一条家装小常识，让客户觉得这个公司在为他着想，自然也能更加巩固他对公司的印象。
(第一次发送装修小常识后，可在以后每3天发送一次装修小常识，直到客户装修完后) 4：选择与客户约定的时间打电话进行预约，如果客户没有确定预约时间，那么也要主动打电话过去交流，想办法预约客户到公司或带设计师量房。
5：客户来到公司后，无论是否交定金或签单，都必须给客户一个回馈电话，咨询客服对公司的感觉如何，以及对我们的服务有什么意见和建议，客户的建议和意见是提高自我的最有效的方式。
6：客户签单并进入装修后，每3天发送一份家装小常识短信，每到过节时候给客户发送祝福短信。
半个月打一次回馈电话，咨询客户对公司的施工是否满意，有哪些意见和建议。
7：施工完毕后，刚开始第一个月打回馈电话给客户，询问施工完后住家有什么不方便或不满意的，之后可2个月回馈一次，那样客户会感觉这家公司负责，同时对这个业务员也会觉得踏实，同样的也是为了锻炼自己的市场能力。
意向业务客户跟踪进度表(陈萌)
客户基本信息及业务跟踪情况表基本情况客户名称性别详细地址所属团队联系方式生日填表日期家庭情况客户类型新客户意向客户准客户优质潜在客户一般潜在表格填写方式客户分类序号日期时间1准客户明确提出业务需求并会在一个月内办理
客户基本信息及业务跟踪情况表
基本情况
客户名称 几人进店 联系方式
客户跟踪表
董先生
性别
男
3
15935946108
时间
填表人 所属团队 填表日期
车型
自由一辆奇瑞5E，想置换个越野车陆风X7
客户类型
新客户 √
意向客户
准客户
优质潜在客户
表格填写方式
一般潜在
客户分类
1、准客户，明确提出业务需求并会在一个月内办理。 2、意向客户，明确提出业务需求但不紧急， 3、优质潜在，客户，沟通交好，无明确业务需求， 4、一般潜在客户，无明确业务需求，联系人无决策权且无明确业务需求。
序号况描述 看自己车能评估多少
评估21000
遇到问题 奇瑞5E评估价多少
客户想卖30000
解决方案 先评估
客户基本信息及业务跟踪情况表
基本情况
客户名称 几人进店 联系方式
客户跟踪表
董先生
性别
男
3
15935946108
时间
填表人 所属团队 填表日期
车型
自由一辆奇瑞5E，想置换个越野车陆风X7
客户类型
新客户 √
意向客户
准客户
优质潜在客户
表格填写方式
一般潜在
客户分类
1、准客户，明确提出业务需求并会在一个月内办理。 2、意向客户，明确提出业务需求但不紧急， 3、优质潜在，客户，沟通交好，无明确业务需求， 4、一般潜在客户，无明确业务需求，联系人无决策权且无明确业务需求。
序号况描述 看自己车能评估多少
评估21000
遇到问题 奇瑞5E评估价多少
客户想卖30000
解决方案 先评估
销售客户跟进工作计划表
销售客户跟进工作计划表总结本销售客户跟进工作计划表旨在帮助销售团队建立一套系统化的客户跟进方法，确保与潜在客户和现有客户的持续沟通和关系发展。
该计划表涵盖了从客户获取开始，直到销售达成和后续的客户满意度调查等一系列活动。
同时，该计划表还包含了一些销售人员应该遵循的基本原则和实施步骤。
一、销售计划1.1 确定销售目标和指标在开始客户跟进工作之前，我们需要先设定销售目标和指标。
这些目标和指标应该具体和可衡量，并与公司整体销售目标相一致。
比如，我们可以设定每月销售额、市场份额和客户满意度等指标。
1.2 制定销售策略销售策略是实现销售目标的路线图。
在制定销售策略时，我们需要考虑以下因素：- 客户定位和目标市场：确定潜在客户的特征和需求，找出潜在客户所在的行业和市场。
- 销售渠道和方式：确定如何接触潜在客户和实施销售活动的渠道和方式，比如电话销售、面对面销售、网络销售等。
- 价格策略：确定产品定价策略，包括定价目标、定价方法和价格的灵活性等。
- 销售技巧和培训：培训销售人员掌握销售技巧，提高销售效果。
1.3 制定销售预算在制定销售预算时，我们需要考虑销售费用和推广费用等因素。
销售费用包括员工工资、差旅费、交际费等。
推广费用包括广告费、市场调研费等。
制定销售预算有助于控制成本和评估销售工作的效果。
二、客户获取2.1 定义目标客户在开始客户获取工作之前，我们需要先明确目标客户的定义。
目标客户是我们希望接触和合作的客户，与我们公司的产品和服务需求相匹配。
2.2 开展市场调研在市场调研阶段，我们需要收集关于目标客户的信息。
这些信息可以包括潜在客户的背景、需求、竞争对手的情况、市场趋势等。
市场调研的目的是为了更好地了解目标客户，为后续的销售活动做准备。
2.3 制定客户开发计划客户开发计划是指为获得目标客户而制定的一系列活动。
在制定客户开发计划时，我们需要考虑以下因素：- 客户分类：根据目标客户的特点和需求，将客户分为不同的类别。
客户跟进工作计划表
客户跟进工作计划表针对联电话营销联系到的客户或者外部市场留的电话并有意向的客户需要跟进联系，不然客户很有可能流失，其一联系的装修公司太多，客户可能再说完后就忘记了公司，其二客户已经厌烦了电话联系了，因为装修公司都采用电话联系，那么就得制定一个跟进的流程，既要保证客户知道公司，又不会觉得耐烦，那么才有可能将客户预约至公司。
再则，客户来到公司以及交定金和签单后也必须给客户跟进联系，让客户觉得这个公司确实是个值得新任的公司，让客户感觉大家成为了朋友，那样客户在以后就有可能介绍其他的朋友给自己，总结几天以来的市场信息反馈，总结跟进表如下:1：有意向的客户应在挂掉电话，或者预留电话后发个短信明确告诉他公司地址及公司规模和自己的名字。
2：如果客户找各种理由推脱，那么在第二天发送一条祝福短信并署名自己的公司以及自己的名字，这样以给客户加深印象，客户自然也会觉得这个业务员挺实在。
3：第三天时发送一条家装小常识，让客户觉得这个公司在为他着想，自然也能更加巩固他对公司的印象。
(第一次发送装修小常识后，可在以后每3天发送一次装修小常识，直到客户装修完后)4：选择与客户约定的时间打电话进行预约，如果客户没有确定预约时间，那么也要主动打电话过去交流，想办法预约客户到公司或带设计师量房。
5：客户来到公司后，无论是否交定金或签单，都必须给客户一个回馈电话，咨询客服对公司的感觉如何，以及对我们的服务有什么意见和建议，客户的建议和意见是提高自我的最有效的方式。
6：客户签单并进入装修后，每3天发送一份家装小常识短信，每到过节时候给客户发送祝福短信。
半个月打一次回馈电话，咨询客户对公司的施工是否满意，有哪些意见和建议。
7：施工完毕后，刚开始第一个月打回馈电话给客户，询问施工完后住家有什么不方便或不满意的，之后可2个月回馈一次，那样客户会感觉这家公司负责，同时对这个业务员也会觉得踏实，同样的也是为了锻炼自己的市场能力。
想要让客户的钱扔进自己的口袋，借助公司的平台，就得学会服务客户，态度和品质决定一切，客户充分的感觉到尊重，加上良好的品质，业绩自然会提高，同样的也是对自己的一种锻炼。
意向客户跟进表1
第二次（年月日点分）
洽谈情况：
结果：
下次跟进时间：
第二次（年月日点）访问方式：
第三次（年月日点）访问方式：
情况（尽量引导客户提问）：
结果：
客户级别变化：下次跟进时间：
情况（尽量引导客户提问）：
结果：
客户级别变化：下次跟进时间：
销售经理（主管）建议（定期或随机检查）
填写人员：时间：
跟进访问内容
第四次（年月日点）访问方式：
车辆使用情况：
客户近况：
时间：
第六次回访
车辆使用情况：
客户近况：
时间：
月份保有客户统计表
车辆入库单、车辆出库单、车辆调拨单
精品预售单
考核表
培训月度计划表
培训考核表
意向客户跟进表
A类1个月内□B类2个月内□C类3~6个月内□编号：
意向客户跟进表
销售服务店名称：
第一次填表日期：年月日星期付款方式：一次性/按揭
顾客信息
客户姓名：性别：
客户现有车型：
客户情况简介(特征/年龄/职业/爱好/收入/)：
手机/电话/传真：
详细地址/邮编：
意向车型/价格：
意向颜色：
客户信息来源：□来电□来店□广告□走访□DM□市场推广□介绍（介绍人）□其他
业务洽谈结果成交/未成交
原因分析：
销售心得：
填写人员：时间：
销售经理确认及建议
填写人员：时间：
意向客户汇总表
客户信息卡
回访（客户关系维护）
第一次回访
车辆使用情况：
时间：
客户近况：
第二次回访
车辆使用情况：
时间：
客户近况：
第三次回访
车辆使用情况：
洽谈情况：
结果：
下次跟进时间：
第二次（年月日点）访问方式：
第三次（年月日点）访问方式：
情况（尽量引导客户提问）：
结果：
客户级别变化：下次跟进时间：
情况（尽量引导客户提问）：
结果：
客户级别变化：下次跟进时间：
销售经理（主管）建议（定期或随机检查）
填写人员：时间：
跟进访问内容
第四次（年月日点）访问方式：
车辆使用情况：
客户近况：
时间：
第六次回访
车辆使用情况：
客户近况：
时间：
月份保有客户统计表
车辆入库单、车辆出库单、车辆调拨单
精品预售单
考核表
培训月度计划表
培训考核表
意向客户跟进表
A类1个月内□B类2个月内□C类3~6个月内□编号：
意向客户跟进表
销售服务店名称：
第一次填表日期：年月日星期付款方式：一次性/按揭
顾客信息
客户姓名：性别：
客户现有车型：
客户情况简介(特征/年龄/职业/爱好/收入/)：
手机/电话/传真：
详细地址/邮编：
意向车型/价格：
意向颜色：
客户信息来源：□来电□来店□广告□走访□DM□市场推广□介绍（介绍人）□其他
业务洽谈结果成交/未成交
原因分析：
销售心得：
填写人员：时间：
销售经理确认及建议
填写人员：时间：
意向客户汇总表
客户信息卡
回访（客户关系维护）
第一次回访
车辆使用情况：
时间：
客户近况：
第二次回访
车辆使用情况：
时间：
客户近况：
第三次回访
车辆使用情况：