企业人力资源管理外包策略分析

企业人力资源管理外包策略分析

摘要：自从我国加入世界贸易组织之后，面对竞争越来越激烈的市场环境以及复杂多变的企业经营模式，我国的各大企业一定要提升自身的发展实力，加强在市场竞争中的竞争力，从而稳固自身在市场环境中的重要地位。在企业发展过程中，人资资源管理发挥着非常重要的作用，而且是一项投入成本高、重复度大的工作，所以，企业可以对其进行有效的整合，创建出一种新型的人力资源管理模式，也就是人力资源管理外包模式。基于此，本文对企业人力资源管理外包策略进行了重点分析，对企业经济效益和竞争力的提升具有至关重要的作用。

关键词：企业；人力资源管理；外包；策略

在经济一体化的现代社会中，企业要想在激烈的市场竞争中占据有利位置，一定要实现自身的良好发展，只有将重心放在企业本身具有优势的业务上，将不擅长的业务外包出去，才能实现企业的有效发展。人力资源作为企业中非常重要的一个职能部门，只有有效实施外包策略，才能实现企业人才的有效管理和持续发展。另外，人力资源管理外包是在外包加工贸易的基础上实现的，对企业的经济效益具有一定的促进作用，但是也会给企业带来一定的风险，所以我们一定要采取正确的外包策略，实现企业的持续发展。本文以企业人力资源管理外包为重点，对其外包策略进行了详细分析。

一、企业人力资源管理外包概述

（一）人力资源管理外包的含义

人力资源管理外包是在外包加工贸易发展基础上实现的，主要是指企业以降低自身发展成本，提高人事管理质量，充分发挥自身竞争力为目标，与企业外部专业的人力资源管理队伍和组织互相融合，从而对企业的人力资源进行良好的配置。

（二）人力资源管理外包的特点

人力资源管理外包的特点主要包括：人力资源管理外包具备双重性特点，在能够提升企业经济效益的同时，也会给企业带来相应的风险；在企业的经营发展过程中，人力资源管理外包是一项具有核心价值的职能；在人力资源管理外包策略的实施过程中，企业对外包内容有绝对的知情权；对于负责企业人力资源管理外包工作的外包商来说，一定要在相关规定的基础上开展外包工作，要不受外包组织的影响，做出正确的决策，采取有效方式来实现企业人力资源管理外包，进而促进企业的持续发展。

（三）人力资源管理外包的内容

对于一些企业来说，在进行人力资源管理外包工作时，其内容主要包括：①

员工招聘的外包，就是企业将招聘工作全权委托给外包商，通过筛选、培训以及管理等来辅助外包商顺利完成招聘工作；②培训工作的外包，企业在制定培训计划时，会向专业的咨询公司或者是培训机构寻求帮助，从而制定出有效的培训方案，在企业发展中全面落实，促进企业人力资源管理的有效进行；③薪酬福利的外包，企业将员工的绩效考核、薪酬方案的设计等工作交给专业的人力资源外包机构，在企业发展需求的基础上对其进行管理，从而实现企业的稳定发展。

二、企业实施人力资源管理外包策略的重要性

（一）实现了企业人力资源的有效配置

在现阶段的市场竞争中，人才是非常重要的一项因素，而企业中人力资源管理的有效开展，对企业的持续发展以及人才的管理产生直接了影响。通过人力资源管理外包策略的实施，能够将人力资源管理工作中相关人员从技术含量低、作业性强的管理工作中解救出来，避免出现人才浪费和人员配置复杂的现象，实现了人尽其用的效果，管理人员也可以有更多的时间来处理自己职责范围内的工作，从而实现了企业人力资源的有效配置。

（二）促进了企业科技水平的上升

自从企业实施人力资源管理外包策略之后，为企业培养了越来越多的优秀人才，具备高技能和高技术，不仅能够促进企业人力资源管理工作的有效运行，还能实现电子人力资源管理程序、相关软件和程序的运用，实现了企业硬件设备和时代的共同发展。在这种情况下，企业的科技水平得到了一定程度的提升，带领企业走向了更高水平的发展阶段。

（三）保障了企业人力资源管理制度的规范性

在企业中实施人力资源管理外包策略，能够使工作人员对企业人力资源管理部门产生较强的信任，将涉及到工作人员利益的工作进行外包，能够有效避免各种纠纷现象的发生，进而保障了企业人力资源管理制度的规范性，使企业能够实现更加科学的发展。

三、影响企业人力资源管理外包的因素

（一）外部环境因素

企业在实施人力资源管理外包策略时，会受到外部环境因素的影响，其中主要包括以下几点：首先，社会经济快速发展。在社会经济快速发展的同时，大部分的企业都将分支机构设立到了国外，在这种情况下，人力资源管理外包工作就显得异常重要，而且这也是知识经济社会中的劳动分工的主要表现；其次，计算机技术和信息技术的逐渐普及。随着信息技术和计算机技术的逐渐普及，企业工作人员和各个部门之间的交流变的非常简便，再加上先进技术具有一些人脑不具备的功能，从而实现了企业低成本、高效益的人力资源管理，使外包工作的实施

逐渐被落实；最后，市场竞争压力不断加大。我国企业的竞争环境一直在变化，经济效益的压力促使企业必须要进行创新，对企业中的资源、职能部门等进行整合和外包，从而促进企业的持续发展。

（二）组织因素

关于影响人力资源管理外包的组织因素，我国学者各抒己见，但是总结在一起主要表现为以下几点：首先，组织的发展阶段。当组织处在不同的发展阶段时，外包的原因以及外包方式等也存在很大的差别，而企业不断发展的过程就是不断完善外包工作的过程，同时也对人力资源管理方面的知识有了一个详细的了解；其次，组织人员的理念。企业组织人员对人力资源管理外包工作的认识和理解，以及对外包工作的认可等，都会对企业人力资源管理外包工作产生一定的影响；最后，组织结构逐渐扁平化。随着现代企业信息化的实现，扁平化的管理成为了企业管理的趋势，并且对企业管理者提出了相应的要求，要求人力资源管理者一定要承担更加重要的责任，发挥更加重要的职能，这也使人力资源管理外包成为了企业发展趋势。另外，人力资源管理外包策略的实施也导致企业组织结构越来越扁平化，对企业的发展也产生了严重的影响。四、企业人力资源管理外包现状以及风险分析

（一）企业人力资源管理外包现状分析

1企业人力资源管理外包的内容比较单一。人力资源管理外包在我国企业中经历了一段时间的沉淀，目前已经得到了非常广泛的应用。但是，很多企业在应用过程中仍然处在对人事和薪酬等方面的管理，其他方面的内容很少涉及到，使人力资源管理外包内容显得比较单一。

2、外包商素质存在差异。随着社会经济的不断发展，我国关于人力资源管理外包的机构在逐渐增多，而且外包工作的门槛比较低，国家也没有对其进行严格的控制和管理，导致外包商的素质存在很大差异，而且机构的专业水平也参差不齐。在这种情况下，会使企业出现信任危机问题，从而影响企业外包工作的开展。

3.人力资源管理职能有待完善。目前，有很多企业缺乏对人力资源管理职能的认识，他们认为人力资源管理就是负责员工工资的发放，整理人事档案以及监督考核制度等，特别是在集权化异常严重的家族企业中，人力资源管理部门的职能更加得不到有效的发挥，只是被当作一种管理工具，不利于人力资源管理部门的发展。

4.缺少合理的人才引进机制。大部分的企业在管理中没有制定严格的管理机制，在进行岗位任命时，基本上选择亲近的人，很少引进素质高、能力强的综合型人才。这种管理方式不利于激发工作人员的积极性，很容易出现人才流失的现象，会对企业人力资源管理外包策略的实施产生严重的影响。

（二）企业人力资源管理外包风险分析

1、机构选择风险。在当前市场中，人力资源管理外包机构的数量非常多，企业在实施人力资源管理外包策略时，有很多的选择。但是，因为人力资源管理外包行业的信息存在差异，所以给企业的选择增加了难度，企业对外包机构的背景、信用值以及综合实力等都缺乏认识，在选择时难免会存在安全隐患，从而给企业带来相应的风险。

2、企业信息安全风险。企业在实施人力资源管理外包策略时，肯定会将自身的信息提供给外包机构，虽然双方会签订保密合同，但是其诚信的高低仍然有待验证。诚信比较差的外包机构可能会将企业的信息泄漏，或者和企业中的工作人员联合起来，做出损害企业经济效益的行为，这些都会对企业的发展造成不利的影响。另外，外包机构很有可能会由于经营不善而出现倒闭的现象，这对企业的发展也是一项重大的打击，会导致企业信息公布于众，从而产生企业信息风险。

3、法律条文不完善导致的风险。对于目前的人力资源外包机构来说，还没有建立完善的法律条文，这会使企业和机构在合作过程中发生纠纷问题，如员工薪酬以及安全管理制度等。另外，有的工作人员会被从企业中调到外包机构工作，同时，员工的薪酬、福利以及安全保障等都会发生相应的改变，而这种改变基本上都在合同中进行了规定，但是规定难免会存在不合理的现象。由此可见，法律条文的不完善，会对工作人员的利益、企业利于以及外包机构的利益等造成相应的影响，从而出现一定的风险，制约企业的持续发展。

4、给企业员工带来的风险。企业员工对人力资源外包策略的实施非常敏感，在开展外包策略时，首先，可能会存在用人不正确或者是没有对员工进行合理的安排进而出现人才浪费或误用的情况，导致企业管理者不能对每一位员工的情况进行掌握，很有可能会出现人员流失的现象；其次，人员的不合理安排也会使员工对工作产生不满意的情感，从而出现跳槽心理，这会对企业的发展造成很大的影响，严重的话会导致企业信息丢失。

五、企业人力资源管理外包策略分析

（一）加强风险管理

企业一旦决定实施人力资源管理外包策略，就要对合作过程中有可能出现的风险和安全隐患进行思考，对企业内部和外部环境的改变进行重视，做好企业风险的分析，并给出相应的评估预警措施，做好预防对策的准确。另外，还应该对企业工作人员的综合素质进行培养，提高自身的综合实力，高度重视外包商的行为，从而选择正确的外包商来实施企业人力资源管理外包策略。要想加强企业外包风险的管理，最重要的措施就是要选择正确的外包商，通常来说，在进行外包商的选择时，应该对以下因素进行重点考虑：首先，企业的成本效益。在实施人力资源管理外包策略时，几乎所有的企业都会注重成本的付出，如员工工资、福利以及办公设施等，还会对企业员工的未来发展、企业技术情况以及员工和管理人员对外包工作的满意程度等；其次，外包商的信誉和服务质量，该项因素直接决定着外包工作的顺利进行以及企业的持续发展，因此，应该对外包商的实力、

背景以及信誉等进行全面的了解，从而按照自身的需求，选择合适的外包商来负责外包工作。

（二）及时调整企业内部结构，实现动态管理

企业在决定实施人力资源管理外包策略之后，应该对企业的内部结构和工作流程进行重新协调，确定好企业自身的职责和外包商应该负责的工作，从而实现两者工作核心的互相结合。而且，还要对企业外部环境中的信息情况以及用户和外包商的需求进行重视，从而实现企业的快速发展。另外，还要做好企业人力资源管理内部流程和外部流程的互相结合，将企业和外包机构的核心融合在一起，从而充分发挥外包机构的作用。企业要想实现动态管理，一定要做好外包商的终结工作，如果某企业想要自己负责某项人力资源管理工作，或者想把该项工作交给其他的外包机构负责，这时就会出现解除当前外包服务关系的问题。这时企业一定要小心谨慎，不仅要处理好与运来外包机构之间的合作关系，还要将企业信息全部收回，避免出现泄漏现象，给企业带来极大的损失。在结束外包合作关系之后，企业和外包机构都要进行反思，总结相应的经验，为以后的工作打下坚实的基础。