超市信息管理系统设计报告

超市销售系统系统设计报告

一、超市销售系统总体战略规划

1.系统开发背景

从超市发展规模上看，近几年我国超市经营规模日趋扩大，连锁化过程日益提高，且销售额和门店数量大幅度增加。从超市经营商品的结构看，许多超市正在突破以食品为主的传统格局，向品种多样化发展。超市的投资主体、业务结构呈现出多元化和复合化的趋势。

随着我国经济时代的快速发展，超市业面临数据和业务越来越庞大的现状，那么如何充分利用计算机来实现超市庞大商品人员信息的控制和传输，从而方便销售行业的管理和决策，就成为一个日益重要的课题。

2.系统开发目的

超市管理信息系统的开发可以帮助超市处理大量的库存信息，

还能时刻更新产品的销售信息，不断添加商品信息。它可以提供合理的数据库结构来保存数据信息，以及有效的程序结构支持各种数据操作的执行。不仅可以节省大量的人力、物力，改善了员工的工作条件，减轻劳动强度，而且能够快速反映出商品的进、销、存等状况和各种反馈信息分析，使管理人员能够对市场的变化做出及时相应的决策，加快超市经营管理效率。利用信息系统的时效性、简洁性以及信息传递的高效性，为超市营业提供全方位准确信息，避免出现货物短缺，自动生成安全订单，减少库存资金，加快资金周转速度，提高员工工作效率，创造更高利润，从而使该超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。

3.现行系统的详细调查

超市现行系统财务功能运用信息系统报告收入及费用方便简洁，

基本满足需求，但因其在货物购进，订单存货统计方面为人工解决，导致工作时效及信息处理、管理决策方面效率不高，有待全面改进。

4.系统结构

（1）功能/数据关系

数据

功 类

能类 客户 订货 商品 计划 销售 货物库存 退货 财务 成本

经营安排 C U U

财务统计 U U U

产品预测 U U U U

进货订单 U C U U U U U

预定货单 U

销售单 C

订货服U U U

（2）功能/数据关系 务

销售服务 U U C

销售管理 U U U

进货保管 U

存货保管 C

成本 U C

出纳会计 U U

数据

类

功能类 计划 订货 商品 客户 销售 货物库存 退货 财务 成本

经营计划 经营安排 C

U

U

财务统计

产品预测

进货管理 进货订单 C U U

预定货单 U

销售 销售单 C

订货服务

销售服务 C

销售管理 U

货物进货保管 经营计划

销售

货物保管

进货

5.实施计划

阶段 人数 时间（天） 起止时间

可行性研究 5 5 12-10-02—12-10-07

系统分析 5 6 12-10-08—12-10-14

系统设计 5 5 12-10-15—12-10-20

系统实施 5 14 12-10-21—12-11-05

二、超市管理信息系统可行性分析报告

（一）现行系统调查与分析

超市已经成为人们购物的首选，超市有着准确的市场定位和薄利多销的战略，坚持优质服务，不断调整经营机制，创新营销模式，取得了良好的经济效益和社会效益。但目前仍存在很多问题：

1.购销环节中，供应商供应的商品有时未能及时到达以满足顾客的需求，同时又有一批商品库存积压过多，未能实现资金的有效周转。在运输、仓储过程中，成本过高，不能实现物流的效益最大化。供应商与零售商在渠道信息管理上存在一定问题。

2.在销售环节中，由于面对的目标受众是广大市民，其需求及偏好不断变化，如何更广泛的满足消费者的需求是当务之急。当然收集信息，确定消费者需求并结合内外环境，适时调整决策，并辅之以科学的管理是非常有必要的。

3.现代管理方式的不足。作为零售商的超市，组织结构未能实现保管 存货保管 C

会计 成本 C

出纳会计

财务

财务

相对扁平化，信息在传递过程中存在失真性。现行管理信息系统中销售子系统在购销和库存管理环节上存在滞后性，且人机之间未能实现合理有效的分工，管理的规范性、系统性不足。

为了使超市的管理更加科学化、信息化和人性化，能更好地满足广大市民的需求和更好的管理，建立超市信息管理系统是十分必要的。

（二）各个部门主要业务流程

财务部：进行日常业务会计科目的记录、监督、总结，为各个部门的业务开展提供资金支持。

采购部：主要负责对商品的采购，根据销售反馈的数据进行有针对性的采购，同时对即将采购的物品做出销售计划。

库存部：主要负责商品的收发，并且严格的做记录，出具票据及将数据填写到系统。

销售部：对出售的商品的质量和数目进行统计，同时将数据反馈到采购部及系统中，以便做出下期的计划。

人事部：为企业招聘培养各种技术、非技术人才，对企业的人员进行分配、考勤、调动。

（三）系统开发目标

此系统主要是针对货物管理建成的，超市随着时代的步伐正经历着大的变革，货物管理是变革中的重中之重，此系统的目标要实现货物有序管理，提高员工的工作效率，改进管理手段，提高和改进货物管理的质量，增强资源共享，提高工作效率，提供信息处理和决策功能，提高顾客的满意度，摆脱货物摆放散乱，登记查找难的管理混乱的局面。使超市的管理实现科学化和正规化。

（四）系统可行性分析

1.技术可行性分析

超市对员工的素质要求比较高：掌握计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件。从管理层到下面的销售人员，都要求具有一定的计算机基础，该系统采用的是Windows管理软件，所以在新系统投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和使用方法就基本上能够是系统顺利运行。

2.经济可行性分析

（1）提高工作效率，将日常大部分工作简化成键盘录入，为管理过程提供快速、准确的数据。减少手工操作过程的失误，避免舞弊现象。

(2)提供统计功能，利于超市校对各种信息的分析和决策，最终提高管理水平，使超市的管理走向标准化，有利于超市合理的进货和促销以及对员工的业绩考核和分析潜在的顾客。

因此，该系统在经济上具有可行性。

3.管理可行性分析

系统的管理可行性体现在可以查询商品的进化记录，并能按月进行统计，也可以记录每一笔售货，查询商品的销售情况，并能进行日盘存、月盘存，能按月统计某个员工的销售业绩，在记录进货及售货的同时，能动态刷新库存，能打印库存清单，查询某种商品的库存情况。收银台操作中，能根据输入的商品编号、数量，显示某顾客所购商品的清单，并显示收付款情况，而且可以做系统初始化工作。所以从管理上是完全可行的。

4.社会可行性分析

目前超市管理系统已经在大型的超市中得到了广泛的应用，超市

管理需要现代化和信息化，只有合理的运用信息化的管理，才能在市场中立于不败之地。超市管理系统不仅能够提高经营者的回报，而且能够随时掌握市场的动向，为经营者提供必要的市场信息，解决了经营者最需要解决的迫切问题，同时也合理的节约了成本的投入。

总之，本系统具有明显的科学性，可以使企业得到长足的发展。

综上所述，超市销售系统开发在企业的目前情况下具有开发可行性。

三、超市销售系统系统分析报告

（一）组织结构图

（二）功能结构图

销售系统管理

销售核算统计 库存管理 发运管理 销售计划管理 超市管理者

财务部 采购部 库存部 销

售

部 人事部

（三）组织功能联系表

--—表示该项业务是对应组织的主要业务

——表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位

☆ ——表示该单位是该项业务的相关单位

空格：表示该单位与对应的业务无关

（四）业务流程图：

功能 序号 功能

联系程度

组织 销售管理 财务计划和管理 商品采购管理 库存管理 人事管理

发运管理

功能联系 1 库存部

2 财务部 ☆

3 采购部

4 销售部

5 人事部 ☆ ☆ 编制

销售

计划 销售

收入

核算 销售

利润

核算 销售

统计

分析 出库管理 库存统计 调度管理 发货管理 销售

历史

资料

管理

顾客 货单 发货单

不合格货单

顾客档案

备货单 可供货货单

开始备货 检验货单 销售前台

缺货货单

缺货通知

供应商 销售统计 缺货记录 缺货统计

（五）、数据流程分析

根据调查结果绘出销售系统数据流程图如下：

1）顶层数据流程图

2）1层数据流程图

校验

数据

缺货通知 P2

缺货

统计 缺货货单

少供货货单 P3

备货 处理 库存记录

销售统计表 P1 可供货货单

不合格货单

缺货货单

顾客档案 顾客货单

校验

数据 顾客档案 P0

业务

处理 顾客订货 销售统计表

库存记录