移动电子商务互动营销及应用模式研究

中国信息界　２０１　２年第０９月　总第２２５期　实践与应用　

基于ＳｏＬｏＭｏ的电子商务应用模式研究　

龙亚平杨兴凯　

（东北财经大学管理科学与工程学院辽宁大连１　１　６０２５）　

摘　要：本文介绍了ＳｏＬｏＭｏ的概念及发展，概括了ＳｏＬｏＭｏ的价值所在，提出ＳｏＬｏＭ．ｏ改变电子商务的观点，然后　

分别从运营模式、盈利模式、战略模式等方面对基于ＳｏＬｏＭｏ的电子商务应用模式进行了分析，并指出了ＳｏＬｏＭｏ　

发展过程中的存在的关键问题。最后，概括性地总结了ＳｏＬｏＭｏ的出现必将给电子商务领域带来新的飞跃。　

关键词：ＳｏＬｏＭｏ电子商务应用模式　

１　ＳｏＬｏＭｏ的概念及发展　

ＳｏＬｏＭｏ，即Ｓｏｃｉａｌ（社交）、Ｌｏｃａｌ（本地化）和　

Ｍｏｂｉｌｅ（移动）三个词的整合，它是由著名风投、美国　ＫＰＣＢ风险投资公司合伙人约翰・杜尔于２０１１年２月提出的　

一个概念。随后，这个概念风靡全球，被一致认为是互联　

网未来发展趋势。　“社交、本地化、移动”三大支点撑起　了互联网的创新应用。　

１．１　Ｓｏ—Ｓｏｃｉａｌ代表社会化或者社交　

随着Ｗｅｂ２．０的全面到来，社会化网络平台也呈多样性　

发展：博客、微博、ＳＮＳ、论坛等。社会化网络平台具有　

沟通及时性与互动性、分享便利性等特点，更好地满足了　用户沟通交友的需求。　

我们可以将人与人之间的关系分为强关系和弱关系，　

一旦弱关系通过人情交换变为强关系，那么意义就会大不　

一样，原本不认识的两个人便通过这种关系网络联系在一　起　人们在社会化媒体上面可以看见来自于朋友的以及朋　

友的朋友的各种信息，当然也包括社会化分享。社会化分　

享的价值在于社会化流量的持续循环，当用户看到互联网　

的某些内容，部分用户将其分享到社会化媒体，传播给其　他用户，而其他用户看到这些内容，并继续进行分享传　

播，便形成了一个完整的和可循环的社会化分享过程。差　

序格局下的个人社会网络，如图１所示。　

●　＿一　一一●一＿，，　，，，　熟人连带　人蕃　攘　

电子技术

73 移动电子商务互动营销及应用模式

◆苏一东

随着移动互联网技术的发展，移动电子商务迎来的新的发展契

机，基于移动设备下开展的移动电子商务互动营销和应用模式成为了

研究的主要方向，通过移动网络和快递物流服务将商品销售给消费

者，成为了电子商务互动的一个主流形式。本文主要就移动电子商务

互动营销及应用模式进行探讨，以期为未来移动电子商务互动营销及

应用模式提供一些新的思考方向。

0引言

当前，以移动手机终端为工具的移动电子商务互动营销成为了电

子商务营销的主流营销方式之一，通过无线互联网技术，在移动通讯

的网络环境下开展的互动式、个性化的营销为拉动内需、促进消费得

到了发展，消费者足不出户都可以购买许多商品，带来了极大的便利

性，而越来越多的消费者也开始认同和参与到这种便捷的消费方式

中，享受着移动电子商务互动营销带来的巨大商机和潜力。

1移动电子商务互动营销概述

随着互联网科学技术的不断发展，互联网信息技术开始具备了多

种功能平台，即是新闻信息、民生实事信息、政府政策信息等信息交

流平台和电子商务平台、物流信息平台等商业性的服务平台。而移动

终端的快速发展，使得移动电子商务的商业行为变成了可能。手机作

为移动终端的代表产物，只需要下载相应的应用软件几个快速便捷的

选择购物进行消费，移动电子商务互动营销给消费者带了全新的消费

体验，增加了消费的便利性和互动性。移动电子商务需要依托WAP、GPGS、3G/4G等网络形式进行，同时还需要具备多种通讯技术才能

得以发展，消费者自愿主动的进行参与、退出消费，符合时代发展的

特点，而又根据消费者之间存在的差异性，移动电子商务的互动营销

还可以根据目标群体的个性不同进行信息的选择性推送，来满足不同

群体的需求，增加了用户体验度。通过使用移动电子商务的模式拓展

商品市场的流通，不仅可以节约时间成本，还能有效提高市场的竞争

力，拓宽产品销售渠道，降低商家的潜在风险。

2移动电子商务互动营销应用模式探讨

移动电子商务对营销策略的影响研究

移动电子商务近年来成为电子商务迅速发展起来的一个新的商业领域，其经营的业务逐步扩展深入到各个行业，移动电子商务对企业营销策略的影响不可小觑。本文首先本文首先分析了移动电子商务营销模式现状及问题，然后简单分析了中国联通移动电子商务营销策略案例，最后总结了移动电子商务对营销策略的影响，并由此提出了利用移动电子商务促进企业营销的战略措施。

标签：移动电子商务 营销策略 中国联通

一、引言

移动电子商务就是利用一些无线终端工具进行B to B、B to C或C to C的电子商务。2008年电信重组、2009年国家3G牌照的发放以及电子信息时代的日益发展见证着中国迎来了网络高速发展的3G时代。各种类型无线网络客户终端相继出现，这些均为移动电子商务的发展提高了网络支持平台以及技术支撑。

如何在信息高速发达的时代取得优势市场份额成为中小企业在激烈的市场竞争中所面临的挑战，本文首先分析了移动电子商务营销模式现状及问题，然后对中国联通移动电子商务营销策略案例进行了简单的分析，最后总结了移动电子商务对营销策略的影响。并由此提出了利用移动电子商务促进企业营销的战略措施。以便企业通过移动电子商务提高营销效用以及移动电子商务的增值服务，从而最大化企业的效益。

二、移动电子商务营销模式现状及问题分析

根据历年的移动电子商务研究报告看来，我国的移动电子商务市场份额已经逐步高涨。我国移动通信用户在近年来也得到了长足的发展。在当前市场经济飞速发展。网络信息爆炸的时代。手机网络开始渗透了整个经济市场。移动电子商务带给消费者的不仅仅是方便快捷的购物方式，而且给消费者带来了更好的高质的产品以及产品信息的服务。

移动电子商务主要体现在以下几种方式：一是以B to B to C为基础的商务模式，这种模式是以移动客户的管理为中心，将移动电子商务的产品延伸至消费客户的客户，这种类型的移动电子商务的实质是具备一定高科技的生产性企业将其生产的产品延伸至其本身客户的客户，从而在一定程度上延长了企业本身的价值链，这种电子商务模式最终需要有进步技术以及高端营销模式的支撑。二是以B

电子商务的营销模式及其策略

近年来，随着互联网普及和移动互联网的兴起，电子商务的营销模式得到了越来越广泛的应用。电子商务营销模式的多样化和创新不仅拓宽了企业的销售渠道，也让消费者享受到了更便利的购物体验。本文将探讨电子商务的营销模式及其策略。

一、电子商务的营销模式

电子商务的营销模式主要有B2B、B2C、C2C、O2O等。

B2B（Business to Business）模式是指企业与企业之间进行的电子商务交易，如供应链管理、采购、配送等。这种模式常见于制造、服务等行业。

B2C（Business to Consumer）模式是指企业与消费者之间进行的电子商务交易，如京东、天猫等在线购物平台。消费者可以在这些平台上直接购买各种商品和服务。

C2C（Consumer to Consumer）模式是指消费者之间进行的电子商务交易，如淘宝、闲鱼等在线交易平台。消费者可以在这些平台上自主发布商品，与其他消费者进行交易。

O2O（Online to Offline）模式是指线上与线下相结合，通过线上平台引导消费者到线下门店消费。例如美团外卖、大众点评等，在线下门店提供优惠券、礼品等福利，促使消费者在线下消费。

二、电子商务营销策略

1.内容营销

电子商务平台可以通过为用户提供有用、有深度的内容来增强用户粘性，吸引更多用户，提高转化率。文章、视频、图片、音频等多种形式的内容都可以用于电商平台的内容营销。

2.社交化营销

通过社交网络和社区平台为用户提供一些社交功能，如社交分享、用户互动等，来增强用户的参与度和忠诚度。同时，社交化营销还可以通过用户推荐、口碑传播等方式拓展更多的用户。

3.搜索引擎营销

搜索引擎营销是通过搜索引擎的广告和搜索结果所进行的推广。如百度、谷歌等。

4.移动营销

随着移动设备的普及，移动营销成为了电子商务企业的一种必备策略。通过手机APP、移动应用、移动网站、短信营销等方式，将商品、服务推向用户面前。