移动电子商务运营模式与发展对策

２００７年３月第２期　第２０卷（总第９２期）　湖南税务高等专科学校学报　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｈｕｎａｎ　Ｔａｘ　Ｃｏｌｌｅｇｅ　ＶｏＩ１　２０　Ｎｏ．２　Ｍａｒ．２ｏｏ７　

移动电子商务系统问题分析及发展对策素　

口　龚眷红．　（湖南财经高等专科学校，湖南　长沙４１０２０５）　［摘要］　因特网、移动通信技术和其他技术的完美结合创造了移动电子商务。通过移动电子商务系统，人　们可以突破时空限制，随时随地进行电子商务活动　分析移动电子商务架构和目前移动电子商务系统所存在的问　题，移动电子商务系统的未来发展应以移动支付为主、小额支付为主、缴费团购业务为主。　【关键词］　电子商务；移动终端；移动支付　［中图分类号］　Ｆ０２３３　［文献标识码］　Ａ［文章编号］　１００８—４６１４一（２００７）０２—００４４－０２　随着拥有互联网接入功能的移动电话迅速普及，人　们可以通过计算机与互联网连接获取信息，移动电话以　无线通信方式方便地提供随时随地的交流与沟通。人们　因为工作和生活的需要，希望随时随地收发电子邮件、查　阅新闻、股票信息、订购各种急需商品，即实现移动互联。　于是，一种新型的电子商务模式应运而生——移动电子　商务。所谓移动电子商务（Ｍ—Ｃｏｍｍｅｒｃｅ），是指利用手　机、掌上电脑等移动通信设备与因特网有机结合，进行电　子商务活动。移动电子商务包括移动支付、移动股市、移　动银行与移动办公等。　移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便。移动　电子商务不仅仅能提供在因特网上的直接购物，还是一　种全新的销售与促销渠道，它全面支持移动因特网业务，　可实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。移动电　子商务能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制，设　备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控　制。通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服　务、应用、信息和娱乐。他们可以在自己方便的时候，使　用智能电话或ＰＤＡ查找、选择及购买商品和各种服务。　采购可以即时完成，商业决策也可以马上实施。服务付　费可以通过多种方式进行，可直接转入银行、用户电话账　单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。　通过个人移动设备来进行可靠的电子交易的能力，被视　为移动因特网业务的一个重要方面。　一移动商务典型架构　因特网、移动通信技术和其他技术的完美结合创造　了移动电子商务。移动电子商务的框架因采用不同的技　术而不同，但如同电子商务有基本的框架，移动电子商务　也有基本的框架。如图１所示。　

山：■■＿　随着近年来全　球无线与电信网络　技术的发展，无线　通信提供了一个有　别于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的数　

喜　萎　将达到１６．７亿，将　产生５５４０亿美元的收入。由于移动　电子商务使用的是无线网络，在安全　方面受到技术和制度的制约，需要在　实践中不断的得到完善。　一．移动电子商务安全存在的主　要问题　随着移动用户的日益增长，移动　电子商务的技术和环境日趋成熟。目　前，国内外的研究机构和研究人员对　移动电子商务的安全较为重视，己提　出了一些针对特殊问题的初步解决　方案，制定了一些针对于移动电子商　务的安全协议。例如ＩＥＴＦ的Ｍｏ—　ｂｉｌｅ　ＩＰ，ＩＥＥＥ的８０２．１ｌ系列、以３Ｇ　技术为基础的ＭＷＩＦ，ＤｏＣｏｍｏ的　ｉ－ｍｏｄｅ技术、Ｊａｖａ　Ｍ２Ｅ，ＳｅＭ—　Ｃｏｒｎ方案；ＷＡＰ论坛提出的语言、　通信协议及上具的规范集无线应用　协议（ＷＡＰ）等等。另一方面作为构　筑体系用户和服务供应商必须重新　建立新的移动运行模式。国际上一些　著名的通信公司和设备厂商也提出　了自己的解决方案，如爱立信公司的　移动电子商务解决方案（Ｍｏｂｉｌｅ　ｅ－Ｐａｙ　ｏ但是至今还没有统一的标　准，而且在各自的标准中都存在一定　程度的安全缺陷，更没有统一的安全　标准和策略。　开展移动电子商务主要面临着　来自移动通信系统和互联网的安全　风险，主要包括无线链路威胁、服务　网络威胁和终端威胁。主要表现为：　（１）终端窃取与假冒。攻击者有可　能通过窃取移动终端或ｓＩＭ卡来假　冒合法用户从而非法参与交易活动，　给系统和用户造成损失。　（２）无线网的窃听。由于无线网络　本身的开放性特点以及短消息等数　据一般都是明文传输，这使得通过无　线空中接口进行窃听成为可能。　（３）重传交易信息。截获传输中的　交易信息，并把交易信息多次传送给　服务网络。　（４）中间人攻击。如果攻击者设法　使用户和服务提供商间的通信变成　生攻击者转发，那么这种中间人攻击　将可以完全控制双方的交易过程．并　从中非法获利。　（５）拒绝服务。破坏服务一网络对　手机用户提供的正常服务，阻止用户　使用相关移动业务。　（６）交易抵赖。用户有可能对发出　的交易指令进行否认也可能对使用　的业务费用及业务数据来源进行否　认，随着开放程度的加强来自服务提　供商的交易抵赖也将成为可能。　目前安全移动电子商务系统主　要应提供身份认证、交易数据的完整　性、交易事务的完整性、消息新鲜性、　加密机制、防抵赖功能，用户隐私保　护、审计等安全服务。　‘　二　移动电子商务安全问题存在　的原因　第一，法律规范不完善，信用意　识淡薄　我国已经制定了《电子商务签名　法》等一系列的法律规范，有效的规　范了基于有线网络上的电子商务的　发展，但是国内还没有一部针对移动　电子商务的法律法规。通过法律手段　解决移动电子商务交易各方的纠纷　问题成为一个法律上的真空区域。目　前移动商务中虽己逐步开展，但是信　用问题仍然悬而未决。当前采用的形　式基本是以移动运营商利用自己良　好的信誉和网络接入的便利开展相　应业务。　第二，移动终端限制了安全性能　的提高　移动电子商务主要是利用手机、　ＰＤＡ（个人数字助理）等移动通信终端　设备来进行电子交易活动，除了少数　昂贵的智能手机外，市面上的大部分　手机存在着许多局限性，负责处理交　易的无线移动设备配备低端的处理　器、小容量的内存，无法像个人电脑　一样处理大量的交易信息和高复杂　度的运算，不能支持一些加密算法。　因此，因特网电子商务的安全交易机　制难以在移动网络环境中实现。　第三，无线网络本身的开放性降　低了安全性　Ｉｎｔｅｍｅｔ本身的安全机制较为脆　弱，再加上无线网络传输媒体的开放　性和移动设备存储资源和计算资源　的有限性，使得在无线网络环境下，　不仅会受到有线网络中存在的所有　安全威胁，而且许多有线网络中潜在　的安全威胁在无线网络环境下更加　明显，许多难以实现的攻击在无线环　境中容易实现。例如，高能量电磁脉　冲发射设备可以摧毁附近建筑物中　的电子器件，正在研究中的电子生物　可以吞噬电子器件，发声网络中断攻　击；窃听（通过搭线和电磁泄漏等对机　密性进行攻击，造成泄密，或对业务　流量进行分析，获取有用情报）、篡改、　伪造等。　第四，无线网络协议限制了安全　性能　绝大多数移动商务服务采用无　线应用协议（ＷＡＰ）或者短消息　（ＳＭＳ）作为技术标准。然而这两种技　集团经济研究２００７・１　１月下旬刊（总第２４９期）　＿一　

《移动电子商务》PPT课件

目录•引言

•移动电子商务技术基础

•移动电子商务应用模式

•移动电子商务案例分析

•移动电子商务面临的挑战与机遇

•

移动电子商务的创新与发展

01

引言移动电子商务概述

定义

移动电子商务是指通过手机、PDA、

笔记本电脑等移动终端设备，利用无

线通信技术进行的商务活动。

特点

移动性、便捷性、个性化、实时性等。应用范围

移动支付、移动购物、移动营销、移

动商务管理等。

03第三阶段

随着物联网、大数据、云计算等技术的不断发展，移动电子商

务正朝着更加智能化、个性化的方向发展。01第一阶段

短信、WAP技术为主的初级阶段，主要应用于信息查询、小额支付等。

02第二阶段

智能手机和3G/4G网络的普及，推动了移动电子商务的快速发

展，出现了大量移动购物、移动支付等应用。移动电子商务的发展历程移动电子商务的现状与趋势

移动电子商务已经成为电子商务的重要组成部分，用户规模和交易额不断攀升，应用场

景日益丰富。现状

未来移动电子商务将更加注重用户体验和个性化需求，智能推荐、虚拟现实等技术将得

到广泛应用；同时，移动支付的安全性和便捷性也将得到进一步提升。此外，随着5G

技术的不断推广和应用，移动电子商务的传输速度和稳定性将得到极大提升，为移动电

子商务的发展提供更加坚实的基础。

趋势

02

移动电子商务技术基础移动互联网概述

移动互联网是移动通信技术与互联网技术相结合的产物，为用户

提供无线互联网服务。移动网络架构

包括无线接入网、核心网和业务网，支持移动设备的互联网接入

和数据传输。移动互联网技术特点

无线性、便携性、实时性、隐私性等，满足用户随时随地接入互

联网的需求。移动互联网技术

包括智能手机、平板电脑、可穿戴设备等，具有不同的屏幕尺寸、

操作系统和功能特点。移动终端设备类型

包括移动操作系统、移动应用开发技术、移动设备管理等，支持移

动应用的开发和运行。移动终端技术

涉及设备安全、数据安全、应用安全等方面，保障用户信息和隐私的

安全。

移动终端安全移动终端设备与技术

移动商务发展中的问题与对策研究　

文／翘帅韦路　

摘要：移动商务这个新兴的产业以令人惊讶的速度蓬勃发　

展起来，但在高速发展的同时也出现了诸多问题，本文分析了　

其中的一些问题并提出了相应的对策。　

关键词：移动商务３Ｇ手机网民　

引言　

２００９年２月１７日工信部发放了３Ｇ牌照，国内三大电信运营　

商全面运营３Ｇ业务，手机上网的用户迅速增长，与此同时，计算　

机信息技术和互联网应用也在不断创新，移动通讯设备与无线上网　

技术的结合，搭建起一个新的商务体系——移动电子商务，这种体　

系发掘出了新的经济增长模式和增长点，为电子商务产业带来了新　

的发展机遇，推动了我们国家经济、社会和网络文化的发展。　

１移动电子商务的发展现状　

根据２０１１年７月１９日中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）　

在北京发布的《第２８次中国互联网络发展状况统计报告》中的　

数据显示：截至２０１１年６月，中国网民规模达到４．８５亿，较　

２０１０年底增加２７７０万人；互联网普及率攀升至３６．２％，较　

２０１０年提高１．９个百分点。我国手机网民规模为３．１８亿，较　

２０１０年底增加了１４９４万人。手机网民在总体网民中的比例高　

达６５．５％，成为中国网民的重要组成部分。　

３５０００　３００００　

２５０００　２００００　１５０００　１００００　

５０００　Ｏ　２００８．６　２００８．１２　２００９．６　２００９．１２　２０１０．６　２０１０．１２　２０１１．６　

图一中国手机网民规模　

２０１　１年８月５日，中国电子商务研究中心发布的《２０１０　

年（上）中国电子商务市场数据监测报告》显示，截止到２０１１　

年６月，中国移动电子商务实物交易规模（实物交易规模包括：　

家电、日用品、服饰等实体商品的交易总额）达到６５亿元，保　

持了快速增长的趋势。　

据清科研究中心数字统计，截止２０１０年１２月中旬，２０１０　

年中国移动互联网行业投资案例共发生２２起，其中１　６起案例披　

露投资金额，总投资额为２．Ｏ７亿美元，平均投资额为１　２９３万美