陕西创源（长兴）科技有限公司
员工培训体系
人力资源部
2013.12.15
目录
一、 总则................................................................................................. 4
1、培训目的 ........................................................................................... 4
2、培训原则 ........................................................................................... 4
3、培训流程 ........................................................................................... 4
二、 培训组织管理 ................................................................................ 4
三、 培训种类和形式 ............................................................................ 5
1、培训种类 ........................................................................................... 5
2、培训形式 ........................................................................................... 5
企业培训体系建设方案
1 / 6 培训体系建设方案
1.公司培训的定位：
在明确公司战略、愿景、系统管理和流程推进等重要功能定位的基础上，理清总部与下属公司、系统管理与主辅流程间的相互关系和职责分工，进而建立规范的培训分级管理体系。人力资源部在承担公司总部的培训管理职能的同时，还应承担公司整体培训职能，以整合培训资源，并须建立规范的、制度化、流程化的培训分级管理体系。明确界定公司人力资源部对所属分公司培训管理、监控及提供支持与服务的范围。
基于目前培训管理的现实情况，公司人力资源部要能充分承担和发挥相应管理职能还有许多基础工作要做。因此，人力资源部必须逐步完善和强化管理水平，在建立公司总体培训平台的基础上，有选择性、有重点地参与公司及所属人力资源管控，并逐渐过渡至规范化的人力资源培训管理。
2.目标
2-1推动培训工作的开展，建立完善的培训管理制度，构建基础培训管理平台；
2-2通过岗位技能培训，提高员工队伍总体岗位技能，提高工作效率和水平流程的加速；
2-3通过职业素质培训和管理类培训，提升管理人员职业化行为素质和管理意识及管理技能，同时构建初步搭建公司人才队伍梯队，逐步培养一批吉泰公司急需的中高层管理者；
2-4积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。
2-5利用两年时间，初步建立学习型组织，培养和提升公司可持续发展的核心竞争力。
3. 培训体系建设策略
3-1第一阶段（2015年1月—2015年6月）
3-1-1制订并完善培训管理制度。
根据培训执行反馈的情况修改现有的管理制度和流程。明确人力资源部、职能系统部门、分公司负责人等的职责分工；明确培训管理体系的基础架构；建立公司基础培训管理平台；规范培训工作的管理；为培训工作的开展提供相应的管理依据。 企业培训体系建设方案
2 / 6 3-1-2建设培训管理团队。
成立培训管理小组，开展对HR管理团队成员的相关培训，举行培训工作研讨会，加强培训管理经验的沟通与交流。提升团队的培训管理意识和水平。通过建立团队间的管理机制，培养一支公司的专业培训管理团队。
培训体系方案
- - 目 录
第一部分 员工培训设计方案 .......................................... 0
第一章 总则 ...................................................... 0
第二章 培训种类和形式 ............................................ 2
第三章 培训组织与管理 ............................................ 6
第四章 受训者的权利与义务 ........................................ 7
第五章 培训计划与实施 ............................................ 8
第六章 培训成果呈报 ............................................. 10
第七章 培训评估 ................................................. 11
第八章 培训经费、设施、设备的管理 ............................... 12
第九章 员工培训出勤管理 ......................................... 13
第十章 培训资源的管理（内外部培训师管理制度） .................... 14
第二部分 新员工培训管理办法 ....................................... 17
第一章 总则 ..................................................... 17
第二章 培训管理 ................................................. 19
培训方案
第一节、系统运行维护
为保证索贝网络系统的正常和稳定运行，索贝针对省广电局的具体业务和工作流程，制定了相应的运行维护管理规范。
运行维护管理规范主要包括以下几个方面：
1、系统运行维护注意事项
规范对服务器和工作站的操作，严禁随意对服务器的设置进行更改。对系统进行重大更改时要在三天之前发出书面通知，通知中说明修改的原因、修改的步骤、修改的时间、整个操作所需要的时间和进行过程中可能影响的业务范围及应对措施。确保每个业务负责人都接收该通知。
严格管理用户的权限和密码。对重要用户的权限和密码进行修改之前一定要进行测试，防止因用户的权限和密码改变而影响系统的使用。严格控制共享卷的数量和访问权限，不同用户对各个共享卷的设立不同的访问权限，当该用户停止使用时，立即去除其对共享卷的访问权限。
指定专人负责系统升级、病毒库更新、系统软件和软件备份。不允许在服务器和工作站上安装与业务不相关的软件或工具。
针对各机房和不同业务，制定相应的规章制度和操作规程，引导编辑记者以规范化的操作来进行日常工作。规范使用者或用户对软盘、光驱、USB设备的使用。
建立快速的消息反馈机制，设立热线电话，对用户的提出意见和建议快速做出反映，及时处理出现的问题。
维护人员的通信设备24小时在线畅通，出现突发事件时都能快速返回工作岗位。
2、系统故障处理流程
1、规范系统的定期检查和运行情况分析机制，通过日志分析、系统检查等方式防止系统发生故障。
2、通过对各个应用系统和服务进行深入研究和分析，制定相关系统的故障备份和快速恢复机制，提供应急方案。
3、当系统发生故障时，一定要做好故障现象记录、系统备份等紧急措施，按照应急方案进行快速恢复。并通知索贝公司在当地的技术维护人员，进行故障分析和处理。
4、所有系统问题的故障现象、故障分析、处理方法和处理的系统运行情况都要做详细的记录，并归档成册。
5、如有当地分公司或办事处不能解决的故障问题时，必须及时通知项目经理，并在项目经理的指导下处理问题。
