物业管理公司绩效考核办法
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物业管理公司
绩效考核管理办法
目 录
第一章 总则 ..................................................................................................................................... 2
第一条 考核的目的 ....................................................................................................................... 2
第二章 考核对象与考核周期 ....................................................................................................... 2
第三章 考核机构、考核时间与考核程序 ................................................................................... 2
第四章 考核结果的使用 ............................................................................................................... 4
第五章 申诉 ..................................................................................................................................... 5
绩效考核申诉表 ............................................................................................................................... 6
第六章 附则 ................................................................................................................................... 7
附录................................................................................................................................................... 7
项目经理季度考核表 ....................................................................................................................... 8
管理岗位绩效考核表 ..................................................................................................................... 10
财务管理岗位绩效考核表 ............................................................................................................. 12
会计岗位绩效考核表 ..................................................................................................................... 14
出纳岗位绩效考核表 ..................................................................................................................... 15
培训绩效专员考核表 ..................................................................................................................... 16
库房管理员考核表 ......................................................................................................................... 17
采购员考核表 ................................................................................................................................. 18
基层（维修员）考核直接上级评分表 ......................................................................................... 19
基层（保洁员）考核直接上级评分表 ......................................................................................... 20
基层（前台接待）考核直接上级评分表 ..................................................................................... 21
基层（内勤）考核直接上级评分表 ............................................................................................. 22
基层（秩序员）考核直接上级评分表 ......................................................................................... 23
基层（工程运行工）考核表 ......................................................................................................... 24
基层（客服管理员）考核表（收费版） ..................................................................................... 25
基层（监控员）考核直接上级评分表 ......................................................................................... 26
基层（中控室内勤）考核直接上级评分表 ................................................................................. 27
基层（会服）考核表 ..................................................................................................................... 27
基层（厨师）考核直接上级评分表 ............................................................................................. 29
基层（食堂服务员）考核直接上级评分表 ................................................................................. 30
2 第一章 总则
第一条 考核的目的
1、通过对各级人员在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握各级人员工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确各级人员工作的导向；
2、保障公司有效运作；
3、给予各级人员与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进组织管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。
第二条 考核的用途
人员考核的评定结果主要有以下几个方面：
1、合理调整和配置人员；
2、职务升降；
3、提薪、奖励；
4、教育培训、自我开发、职业生涯。
第三条 考核原则
1、以绩效为导向原则；
2、定性与定量考核相结合原则；
3、公平、公正、公开原则；
4、多角度考核原则。
第二章 考核对象与考核周期
第三条 考核对象
公司总部、项目部经理、部门经理、部门主管、基层员工均参加季度和年度考核。
第四条 考核分为季度考核和年度考核
1、季度考核：季度考核的主要内容是本季度的工作业绩、工作能力和工作态度。
2、年度考核：年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面综合考核。
第三章 考核机构、考核时间与考核程序
第五条 考核机构
1、考核人
考核人负责对所属直接下级进行考核评定：
——项目经理由综合管理部进行考核并报总经理复核；
——部门经理由所属项目经理进行考核；
——部门主管由所属部门经理进行考核；
——基层员工由所属部门主管（无主管的由部门经理直接考核）进行考核。
2、综合管理部负责考核的组织、落实、申诉和总结等工作。
第六条 考核时间
