集团有限公司管理手册质量手册

质量手册应有的内容
一个质量手册应该包含以下内容：
1. 公司质量政策：描述公司的质量目标和承诺，指导公司在质量管理方面的决策和行动。

2. 公司组织结构：概述公司的组织结构和职责，明确各个部门或岗位在质量管理中的职责和权限。

3. 质量管理体系及程序：描述公司质量管理体系的建立和运行，包括各种质量控制和质量保证程序的实施方法以及相关的文件控制和记录保存要求。

4. 质量目标和指标：设定和描述公司的质量目标和衡量指标，以便监测和评估质量绩效，并持续改进。

5. 质量培训计划：说明公司为确保员工具备所需的质量知识和技能所实施的培训计划。

6. 质量风险管理：描述公司对潜在质量风险的识别、评估、控制和监测方法，以确保产品或服务质量的可靠性和稳定性。

7. 供应商评估和选择标准：说明公司对供应商进行评估和选择的标准和程序，确保所采购的原材料或服务满足质量要求。

8. 客户投诉管理：描述公司处理客户投诉的流程和方法，包括投诉收集、分析、回应和改进措施。

9. 内部审核和管理评审：说明公司进行内部审核和管理评审的程序和要求，以确保质量管理体系的运行符合规定和要求。

10. 控制和记录：描述公司对产品或服务质量的控制方法和记录保存要求，包括对不合格品的处理和纠正措施。

中铁建工集团有限公司管理手册目录 管理手册发布令管理者代表任命书管理体系方针、目标企业简介1 范围2 引用标准3 术语和定义4 管理体系要求4.1 总要求4.2 文件要求4.3 管理手册4.4 文件控制4.5 记录控制4.6 危害因素与环境因素辨识、职业健康安全风险与重要环境因素评价4.7 环境及职业健康安全管理方案4.8 法律与其它要求4.9 应急准备与响应质量、环境、职业健康安全 管 理 手 册【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】4.10 协商与沟通5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以人为本，关注顾客和相关方的要求5.3 质量、环境、职业健康安全方针5.4 策划5.5 职责、权限和沟通5.6 管理评审6 资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的控制8 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不符合的控制8.4 数据分析8.5 改进质量、环境和职业健康安全管理手册发布令本手册是依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》、GB/T24001-1996《环境管理体系规范》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准制定的，阐述了中铁建工集团有限公司（以下简称“集团公司”）的管理体系方针、目标，识别并规定了本集团公司的质量、环境与职业健康安全管理体系过程，阐述了本集团公司对所有顾客的承诺，遵守法律法规的承诺和持续改进的承诺，是本集团公司管理方面的纲领性文件。

本手册适用于本集团公司建设工程施工的所有过程和产品。

本手册自2004年7月1日起正式实施。

本集团公司所有员工必须遵照执行。

原质量手册、环境与职业健康安全手册同时废止。

〈返回目录〉中铁建工集团有限公司总经理：2004年7月1 日管理者代表任命书现任命集团公司总工程师杨煜同志为中铁建工集团有限公司的管理者代表，代表本人在管理体系中履行如下职责：a. 确保质量、环境与职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；b. 向总经理报告管理体系的业绩和改进需求；c. 确保在整个集团公司内提高满足顾客要求的意识和遵守法律法规的意识；d. 就管理体系有关事宜与有关各方联络。

TEDA GROUP 文件编号:泰达/质量手册－2004生效日期: 2009/04/01 ISO 9001: 2000 质量手册第 1 页共 58 页页码1/10.0 质量手册目录TEDA GROUP 文件编号:泰达/质量手册－2004生效日期: 2009/04/01ISO 9001: 2000 质量手册第 2 页共 58 页页码1/10.1 质量手册发布令本质量手册依据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》，结合公司实际情况编写。

本质量手册阐明了公司的质量方针和质量目标，是描述公司质量管理体系的纲领性文件，是公司实施房地产开发质量管理活动、实现质量方针和质量目标的规章和准则。

现予以批准发布，自2004年6月16日起实施。

公司所属各部门和全体员工务必认真学习，深入领会，切实贯彻执行。

天津泰达集团有限公司总经理：孟群图为二〇〇四年九月廿一日通过英国劳氏质量认证有限公司之《认证证书》TEDA GROUP 文件编号:泰达/质量手册－2004生效日期: 2009/04/01ISO 9001: 2000 质量手册第 3 页共 58 页页码1/10.2 管理者代表任命书兹任命徐子华先生为天津泰达集团有限公司房地产的开发和销售质量管理活动的管理者代表，具有以下方面的职责和权限：1确保按照GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准建立、实施并保持质量管理体系。

2随时向总经理报告质量管理体系的运行情况，包括改进的需求。

3提高公司全体员工满足顾客要求的意识。

4负责或授权房地产事业部对质量手册内容进行解释。

5负责质量管理体系有关事宜的对外联络工作。

天津泰达集团有限公司总经理：孟群TEDA GROUP 文件编号:泰达/质量手册－2004生效日期: 2009/04/01ISO 9001: 2000 质量手册第 4 页共 58 页页码1/20.3 质量手册管理1 质量手册的编制和批准1.1文件编写在管理者代表的领导下，公司组成质量管理体系文件编写小组(以下简称编写小组)，负责编写质量管理体系文件草案。

公司质量手册第一条为了检查公司各项目监理部建立工作的情况，正确评价各项目监理部的监理工作成绩，同时也为了帮助、提高公司员工的监理工作水平，特制定本办法。

第二条考核主要内容及标准详见附表“考核记录表”。

第三条考核依据：建设工程监理规范、公司的工作标准、质量手册、公司转发的有关质量安全的外____文件、国家的有关法律、法规、标准。

第四条各项目部应每月巡检一次，并在月度生产例会上汇报巡检的情况及存在的问题;每季度由各项目部总监及总监代表共同参加，对所有工程项目进行巡检，对巡检工作作出总结，在此基础上召开季度生产例会。

第五条各项目监理部涉及考核的所有期间及考核作用与公司部门考核期间、考核作用相同。

项目监理部无故逾期未上报考核结果的，每逾期一天扣____分。

第六条工程技术部对在考核中发现的不符合要求的各项提出书面整改意见，并要求被考核的项目部总监限期拿出整改方案并完成整改，如总监在规定时间内没有完成整改要求，公司将给予该项目部相应的处罚。

第七条项目部员工于每月____日前将个人本月《月度工作计划表》上报至项目部总监，由总监确认后汇总至公司总经理助理处，经绩效考核工作监事组确定各项工作权重后予以实施。

为体现员工每月工作计划申报的合理性，允许员工每月____日对本月工作计划实施调整，具体情况如下：员工确因工作需求要调整某项工作的，需填写《工作计划调整表》报总监，由总监初步确认后上报总经理助理，经绩效考核工作监事组审核确认后，决定是否对该项工作实施考核并变更权重;总监、公司总经理要求某员工新增实施某项工作，可按工作计划调整流程通知实施员工，该项工作不列入工作绩效类考核范围，只作为加分项。

《考核记录表》内的考核内容对象为整个项目监理部。

第八条项目监理部员工月度个人考核得分=考核记录表得分率____%+员工个人月度工作计划完成情况得分____%第九条本管理办法自核准之日起生效，修正时亦同。

解释权在公司绩效考核工作监事组。

公司质量管理手册1. 引言。

公司质量管理手册的重要性。

公司质量管理手册的目的。

2. 质量方针。

公司的质量方针。

质量方针的制定和沟通。

3. 组织结构。

公司质量管理组织结构。

质量管理团队的职责和职能。

4. 质量目标和计划。

公司的质量目标。

质量目标的制定和实施计划。

5. 质量管理体系。

公司的质量管理体系。

质量管理体系的运作和监控。

6. 资源管理。

资源的分配和管理。

培训和发展计划。

7. 过程管理。

公司的质量控制和改进过程。

过程管理的方法和工具。

8. 产品和服务提供。

产品和服务的质量标准。

供应商管理和质量保证。

9. 测量、分析和改进。

质量绩效的测量和分析。

改进计划和实施。

10. 审核和评审。

内部和外部审核。

审核结果的评审和改进措施。

11. 文件和记录管理。

文件和记录的管理要求。

文件和记录的保密和保护。

12. 不符合品管理。

不符合品处理程序。

不符合品的预防和纠正措施。

13. 持续改进。

持续改进的原则和方法。

持续改进的实施和监控。

14. 管理评审。

质量管理体系的管理评审。

管理评审的结果和改进计划。

15. 结语。

公司质量管理手册的更新和维护。

质量管理手册的有效性和持续改进。

以上内容为公司质量管理手册的基本框架，具体内容可根据公司的实际情况和需求进行定制。

中铁建工集团有限公司管理手册目录12344.14.24.34.44.54.64.74.84.94.10 5质量、环境、职业健康安全 管 理 手 册 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】5.1 5.2 5.3 5.4 5.55.66 6.1 6.2 6.36.47 7.1 7.2 7.3 7.4 7.57.68 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5质量、环境和职业健康安全管理手册发布令本手册是依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》、GB/T24001-1996《环境管理体系规范》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准制定的，阐述了中铁建工集团有限公司（以下简称“集团公司”）的管理体系方针、目标，识别并规定了本集团公司的质量、环境与职业健康安全管理体系过程，阐述了本集团公司对所有顾客的承诺，遵守法律法规的承诺和持续改进的承诺，是本集团公司管理方面的纲领性文件。

本手册适用于本集团公司建设工程施工的所有过程和产品。

本手册自2004年7月1日起正式实施。

本集团公司所有员工必须遵照执行。

原质量手册、环境与职业健康安全手册同时废止。

中铁建工集团有限公司总经理：2004年7月1 日管理者代表任命书现任命集团公司总工程师杨煜同志为中铁建工集团有限公司的管理者代表，代表本人在管理体系中履行如下职责：a. 确保质量、环境与职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；b. 向总经理报告管理体系的业绩和改进需求；c. 确保在整个集团公司内提高满足顾客要求的意识和遵守法律法规的意识；d. 就管理体系有关事宜与有关各方联络。

望中铁建工集团有限公司所有有关人员服从协调，认真履行职能，以确保管理体系有效运行。

中铁建工集团有限公司总经理：2004年7月1日管理体系方针、目标质量方针以诚信、智慧、科技、管理铸就更高质量和更富情感的建筑精品。

我们承诺：通过贯彻GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准，建立并有效实施质量管理体系，确保中铁建工集团有限公司承建的工程质量符合国家、行业及有关标准的规定及顾客的要求；通过与顾客的及时沟通和有效服务，确保顾客满意；努力寻求质量管理体系改进的机会并在技术上不断创新和开发，为顾客提供优质的工作和服务，争取超越顾客的期望。

企业质量管理体系质量手册1. 引言企业质量管理体系是企业为了实现持续改进和客户满意度而建立和实施的一套管理体系。

本质量手册是企业质量管理体系的核心文件，旨在规范和指导企业质量管理体系的运作。

2. 范围本质量手册适用于整个企业，包括所有部门、职能和工作岗位。

所有员工应遵守本质量手册中的规定，确保质量管理体系的有效运行和质量目标的达成。

3. 术语和定义为了统一理解和使用，以下是本手册中常用术语的定义：- 质量管理体系：指企业为实现质量目标而建立的一套组织结构、责任、程序、活动和资源。

- 客户满意度：衡量客户对企业提供的产品或服务的满意程度。

4. 质量方针我们的质量方针是以客户为中心，不断提升产品和服务质量，满足客户需求并超越其期望。

我们致力于确保产品符合国家和行业标准，并持续改进我们的质量管理体系。

5. 质量目标为了实现质量方针，我们制定了以下质量目标：- 提高产品质量，降低产品不良率。

- 提升客户满意度，增加客户的回购率。

- 不断改进质量管理体系，提高内部流程的效率和准确性。

6. 质量管理体系的要求为了保证质量目标的达成，我们制定了以下要求：6.1 组织结构和责任- 确定质量管理体系的组织结构，并明确各岗位的职责和权限。

- 任命质量管理代表，负责监督和改进质量管理体系。

6.2 客户需求和沟通- 确定并理解客户的需求，以满足其期望。

- 建立有效的沟通渠道，及时反馈客户的意见和投诉。

6.3 设计和开发- 确保产品设计符合质量要求，并通过验证和验证确保产品可靠性和可用性。

6.4 供应商评估与选择- 设定供应商评估标准，并按照标准选择合适的供应商合作。

- 定期对供应商进行评估，以确保其提供的产品和服务质量稳定。

6.5 过程控制- 制定并实施相关的工作程序和作业指导书，确保工作过程的稳定和可控。

- 定期进行过程审核，发现问题并采取纠正措施。

6.6 资源管理- 分配和管理资源，以确保质量目标的实现。

- 提供必要的培训和教育，提高员工的质量意识和技能水平。

QB 上海建工二建集团有限公司企业标准QG/SHEJ ZLSC（D）-- 2013替代QG/SHEJ ZLSC（C）-- 2009 质量手册Quality Manual（依据GB/T19001-2008和GB/T50430-2007标准）版本：第D版发放编号：2013-1-21发布2013-1-31实施批准页批准页信誉和成就取决于产品质量和服务能否经受顾客的考验。

为了满足顾客的要求，并争取超越顾客的期望，实现持续改进的目标，二建集团依据GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》，对《质量手册》（第C版）作了修订，经审定，符合GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的要求和二建集团的实际情况，现批准发布。

本手册为第D版，原《质量手册》（第C版）同时废止。

质量手册是实施质量管理，开展质量策划、质量控制和质量改进活动的法规性和纲领性文件，是开展质量活动的依据，二建集团所属各职能部门、各工程公司/分公司/总承包部/工程设计院和全体员工都应认真学习并切实执行本手册的各项规定，为确保和提高产品质量，提高二建集团的信誉而努力工作。

二建集团的供方（供应商和分包方）应在各自的承包范围内，对二建集团质量管理体系的运行进行全面、有效的合作。

本手册起草：总裁事务部本手册实施日期：2013年1月31日总裁：二○一三年一月二十一日办公地址：上海市梧州路289号邮编：200080电话总机：（021）65418128（总机）传真：65454057电子信箱：sh2j@任命书任命书为加强贯彻GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系要求》和GB/T 50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》标准的组织领导，特任命管理者代表，并履行以下职责：1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持，组织协调并处理体系建立和运行中的各种具体问题；2、审核《质量手册》、质量目标及管理制度，并指导、监督运行；3、建立、实施、监视、评审和改进内审方案，并提供必需的资源；4、向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；5、确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；6、负责就质量管理体系有关事宜与外部方联络。

第一章总则第一条为了确保公司产品质量的持续改进，满足客户需求和期望，提高公司竞争力，特制定本质量手册。

第二条本手册适用于公司所有员工，各部门应严格执行。

第三条本手册遵循以下原则：1. 以客户为中心，持续改进；2. 全员参与，全过程控制；3. 科学管理，持续发展；4. 法规遵从，社会责任。

第二章质量管理体系第四条公司建立并实施ISO 9001：2015质量管理体系，确保质量管理体系的有效运行。

第五条质量管理体系包括以下要素：1. 文件控制：确保文件和记录的编制、审查、批准、发布、更新和回收符合规定。

2. 内部审核：定期进行内部审核，以证实质量管理体系的有效性和适宜性。

3. 管理评审：最高管理者定期对质量管理体系进行评审，确保其持续适宜性和有效性。

4. 资源管理：确保公司拥有满足质量管理体系要求的人力、物力、财力资源。

5. 产品实现：确保产品实现过程受控，满足规定的要求。

6. 测量、分析和改进：通过测量、分析和改进活动，确保质量管理体系的持续改进。

第三章质量职责第六条公司最高管理者对质量管理体系承担最终责任。

第七条各部门负责人应确保本部门质量管理体系的有效运行。

第八条员工应了解并遵守质量管理体系的要求，积极参与质量管理活动。

第九条质量管理部负责：1. 负责质量管理体系文件的编制、审核、发布和更新；2. 组织内部审核和管理评审；3. 监督和指导各部门的质量管理工作；4. 提供质量管理培训。

第四章质量管理活动第十条公司应开展以下质量管理活动：1. 需求分析：分析客户需求和期望，确保产品满足规定的要求。

2. 设计开发：确保设计开发过程符合质量管理体系要求。

3. 采购：选择合格的供应商，确保采购材料和服务符合要求。

4. 生产：确保生产过程受控，防止不合格品的产生。

5. 检验与试验：对产品进行检验与试验，确保产品质量符合规定要求。

6. 交付：确保产品交付符合规定要求。

第五章质量改进第十一条公司应建立质量改进机制，鼓励员工提出改进建议。

1、质量手册说明
本《质量保证手册》是依据GB/T19001-2000 idt ISO9001-2000《质量管理体系——要求》，结合房地产开发行业和本公司的特点制定的质量管理基本法规文件，公司于年月进行了组织机构调整，根据调整情况，进行了全面修订并换版发行，现为第N版。

《质量管理手册》的颁布、实施和使用必须受到严格的控制，管理办法如下：《质量管理手册》由管理者代表组织编写并审核，总经理批准。

《质量管理手册》分为受控和非受控两种版本，分别加盖受控章和非受控章予以标注，公司内部发放受控版本，非受控版本主要发放客户（需方）。

《质量管理手册》的发放、回收、修改执行《文件控制程序》，如进行全面修订或换版，必须经过管理评审会议决定。

未经管理者代表批准，任何部门和个人不得擅自对外交流、借阅、外送和复制(有点违规了！)
，确需外借、外送或复制时，须经管理者代表批准，由工程部办理有关手续。

2、颁布令
本《质量管理手册》阐明了公司的质量体系的组织结构、职责和对质量体系的控制要求，是公司质量管理的纲领性文件，具有公司法规效力，是公司全体员工必须遵守的准则，公司的一切质量活动必须在本《质量管理手册》的控制下进行。

公司所有员工必须认真学习，全面正确理解本《质量管理手册》的内容和规定，并严格贯彻执行。

公司总经理保证不发布、制定与本《质量管理手册》相违背的指令和措施。

总经理：
年月日。

质量手册完整版概述本质量手册是公司为确保产品质量与服务质量的一致性而编制的，旨在为公司员工和客户提供详细的质量管理规范和指导。

本手册适用于公司内外所有业务活动，包括产品研发、生产、销售、售后服务等。

质量手册是公司质量管理的重要文件，也是公司通过审核和认证的重要依据。

所有员工都有责任认真遵守本手册的规定，积极推动质量管理的改进和提升。

质量方针公司致力于提供高质量的产品和服务，以满足客户的需求和期望。

为达成这一目标，公司制定了以下质量方针：1.以客户为中心，不断满足客户需求和期望；2.通过不断改进和创新，不断提高产品质量和服务质量；3.确保所有产品和服务符合国家和行业标准及相关法律法规；4.严格管理，确保质量问题能够及时发现、追踪和处理。

质量目标基于上述质量方针，公司制定了以下质量目标：1.客户满意度达到90%以上；2.产品合格率达到99.9%以上；3.在维修服务中，保证客户投诉回复率100%，解决率80%以上；4.不断完善和改进内部质量管理体系。

组织结构和职责公司为了确保本质量手册的有效运行，设立了质量管理部门，具体组织结构如下：质量管理部门 > 质量总监>> 负责组织、协调和监督公司的质量管理工作，定期制定、检查和审定公司的质量目标和计划；>> > 质量经理>> 负责协调、推动公司的质量管理工作，制定公司的质量方针和目标；>> > 质量工程师>> 负责制定和审查公司的质量管理规程和标准，协助部门制定和实施质量计划；>> > 质量检验员>> 负责产品质量检验，及时发现、记录和处理产品质量问题；>> > 品质管理员>> 负责协调和管理公司内部质量管理工作，组织部门开展质量培训和指导工作。

质量管理体系公司建立了内部质量管理体系，具体包括以下几个方面：1.质量目标的制定与执行。

质量手册的内容包括质量手册是企业质量管理体系的核心文件，旨在规范企业的内部管理、优化流程、提升产品质量。

其内容包括以下方面：1.质量政策企业制定的质量方针和目标，可包括质量的定义、标准、目标及执行成果的评估等。

在质量政策中，应体现出企业对质量的高度重视和承诺，为员工提供方向和引领。

2.组织结构质量手册应该列明公司的组织结构，部门划分以及各职责的明细。

这将有助于明确不同部门的职责，消除职责模糊导致的质量问题，并且保证每个岗位的职责分工明确，有利于提升企业运营效率。

3.工作流程质量手册需要描述企业的各项工作流程，比如产品设计、采购、生产、检测、销售以及服务等。

要求明确每个工作流程的相关要求，涵盖人员、设备、物料、环境和质量标准等各个方面，用以确保整个流程的顺畅运转和质量满足客户要求。

4.工作指导质量手册应该为员工提供必要的工作指导和规范，以确保企业内部各项操作符合标准。

如对员工的要求、工作流程的操作方法、质量标准的应用以及如何进行质量改善等方面都需要明确规定，从而防止操作不规范导致的质量问题。

5.评估要求质量手册应明确评估公司的质量方面。

主要内容包括内部审核、管理评审等，以确保管理体系符合标准要求。

同时，内部评估不断推动企业的质量改进，以提升产品质量和客户满意度。

6.文件管理和记录保存质量手册需要列出文件管理和记录保存的标准。

记录的保存期限、记录应该保存的方式、记录如何传递以及谁应该维护记录等应该实现的内容。

这些标准有助于保存必要的文件和记录，以保证企业质量体系申请和证书的实际有效性。

以上便是质量手册的主要内容，企业可以根据自身实际情况适当作调整，以适应企业自身发展的需要。

质量手册公司管理制度目录一、公司概况二、质量管理体系三、质量政策四、质量目标五、质量管理责任六、质量管理资源七、过程管理八、测量、分析和改进九、供应商管理十、质量培训十一、文件控制十二、记录控制一、公司概况公司名称：XXXX有限公司注册地址：XXX街道XXX号成立时间：20XX年XX月XX日业务范围：XX行业领域公司使命：为客户提供高质量的产品和服务，持续创新，实现共同发展。

二、质量管理体系本公司建立并实施了质量管理体系，以确保产品和服务的质量达到客户期望。

质量管理体系包括以下要素：1. 确立和贯彻质量政策2. 为实现质量目标制定计划3. 确保资源合理配置4. 建立和管理生产过程5. 定期检查产品和服务的质量6. 强调预防和持续改进三、质量政策公司质量政策1. 以客户为中心，不断提升产品和服务质量，满足客户需求。

2. 遵守法律法规，不断改进质量管理体系，确保产品符合标准和规范。

3. 强调全员参与，提高员工质量意识和技能，持续改进生产过程。

4. 与供应商建立长期合作关系，共同提高产品质量和服务水平。

四、质量目标公司设立了如下质量目标1. 产品合格率达到XX%2. 满意度调查得分达到XX分3. 减少产品缺陷率至XX%4. 提高产品交付及时率至XX%五、质量管理责任1. 公司领导层应确定和传达质量政策，并确保其有效实施。

2. 各部门负责人应根据公司质量目标制定具体计划，并监督执行情况。

3. 所有员工要全面贯彻质量政策，积极参与质量改进活动，提高产品和服务质量。

六、质量管理资源1. 公司将保证充足的质量管理资源，包括人员、物料、设备和技术支持。

2. 每个部门将配备专门的质量管理人员，负责质量监控和改进工作。

3. 公司将不断投入质量培训，提高员工的技能和质量意识。

七、过程管理1. 公司将建立过程管理系统，确保每个生产环节都能按照质量要求进行操作。

2. 每个生产过程将设立监控点，及时发现和纠正问题，防止次品品次产生。