商务秘书的工作礼仪

秘书商务礼仪介绍秘书在商务场合中扮演着重要的角色，他们负责组织和协调会议、安排行程、处理文件和邮件等工作，因此需要具备良好的商务礼仪与沟通能力。

下面是关于秘书商务礼仪的详细介绍。

一、着装礼仪秘书的着装应该得体、整洁、保持专业形象。

不同的场合要求不同的着装方式，但总体原则是要穿着得体，符合职业的要求。

在正式的商务场合中，适当的西装或套装是合适的选择。

衣着颜色要适中，不宜过于花哨或太过张扬，避免穿着过于暴露或太过休闲。

同时，要注意保持衣物的干净整洁，避免有折皱或污渍的现象出现。

此外，秘书还应该注重细节，如挑选适宜的鞋子，不佩戴夸张的饰品，保持干净的发型和修剪整齐的指甲等。

二、言谈举止礼仪秘书在与领导及同事沟通时，应该采用恰当的言辞和实际的表达方式。

要遵守基本的礼貌原则，尊重对方，避免冲突和争吵。

在商务场合中，秘书需要具备良好的沟通技巧，有礼貌地询问并倾听他人的意见和建议。

在讲话时，秘书应该清晰、准确地表达自己的观点，并且要注意自己的音量和语速，以确保对方能够听清楚，并且能够正确理解。

此外，秘书还应该注意自己的身体语言，保持自信的姿态，与人眼神交流并提供友好的微笑。

这些举止可以有效地表达秘书的专业形象和诚意。

三、会议礼仪秘书在会议中起着组织和协调的作用，因此需要具备良好的会议礼仪。

在会议开始前，秘书应该提前准备好会议的材料和文件，并在整理好的会议室中安排座位。

在会议中，秘书应该注意控制会议的时间，并准时开始和结束。

秘书应该清楚地传达会议的议程和目的，并提供必要的背景信息。

在会议过程中，秘书需要记录重要的讨论和决策，并及时提供会议纪要。

此外，秘书还应该注意保持会议的秩序，确保每个人都有机会发表意见，并避免打断他人的发言。

如果有需要，秘书还可以帮助组织和协调会议的细节，如提供设备和技术支持等。

四、商务礼仪秘书在商务场合中需要与各种人群进行交流，包括高层领导、客户、供应商等。

在这些交流中，秘书需要遵守商务礼仪，建立正面和积极的工作关系。

商务秘书的工作礼仪商务礼仪有很多，包括商务见面礼仪、商务接待礼仪等，那么在社会企业中，商务秘书的工作日常商务礼仪有哪些呢?下面小编给大家介绍关于商务秘书的工作礼仪，希望对您有所帮助。

商务秘书工作礼仪一、仪表礼仪1.选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

2.服饰及其礼节,要注意时代的特点，体现时代精神;3.要注意个人性格特点4.应符合自己的体形二、举止礼仪(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。

按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。

同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾。

☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。

眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

站立时，上身要稳定，双手安放两侧，三、谈吐礼仪(一)交际用语初次见面应说：幸会看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅正(二)推销的语言1.推销语言的基本原则⑴ 以顾客为中心原则⑵ “说三分，听七分”的原则⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则⑷ “低褒感微”原则⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原则2.推销语言的主要形式⑴ 叙述性语言①语言要准确易懂; ②提出的数字要确切，③强调要点。

秘书礼仪实务商务活动主持礼仪商务活动中的主持礼仪一直被认为是一项极其重要的技能。

一位懂得如何恰当地主持商务活动的秘书，不仅可以提升整个活动的行文顺畅度，更能为公司塑造良好的形象，促进商务交流的成功。

本文将介绍秘书在商务活动主持礼仪方面的几个关键要点。

一、仪态端庄在商务活动中，作为主持人的秘书应该保持仪态端庄，彰显自己的专业素养。

着装要求正式得体，避免过于花哨或暴露的衣物，保持整洁。

举止要得体、自信，面带微笑，给与参与者良好的第一印象。

二、准备充分在主持商务活动之前，秘书需要进行充分的准备工作。

首先，要了解活动的目的及议程，确保自己对活动内容的理解准确。

其次，要提前与相关人员进行沟通，确保各项准备工作的顺利进行。

最后，要熟悉活动现场设备的操作，以免出现技术故障影响活动进行。

三、开场致辞开场致辞是商务活动的亮点之一，秘书在此环节的表现尤为重要。

开场致辞要简洁明了，内容要点突出，浓缩活动的重点与目的。

秘书应通过清晰而富有感染力的语言，激发参与者的兴趣与热情，为接下来的活动铺垫良好的氛围。

四、活动流程控制在商务活动的进行过程中，秘书需要掌握良好的流程控制能力。

要注意把握活动的节奏，合理安排各个环节的时间，确保活动进程的紧凑有序。

同时，要注重沟通协调，与演讲者、嘉宾等各方保持良好的联系，确保他们在适当的时候上台发言或进行其他活动。

五、应对突发状况在商务活动中，突发状况时有发生，秘书要具备应对突发状况的能力。

例如，可能会出现设备故障、来宾缺席或发言时间变动等情况。

秘书需要沉着冷静地应对，并及时做出调整，确保活动的顺利进行。

六、合理总结商务活动结束后，秘书还需要进行合理总结。

可以通过简短的发言，对整个活动进行回顾，并感谢所有的参与者以及为活动做出贡献的人员。

同时，还可以提出对活动改进的建议，以便下次活动时可以更加完善。

结语秘书作为商务活动的主持人，承担着引领和掌控整个活动的重要角色。

一个懂得秘书礼仪实务和商务活动主持礼仪的秘书，将会给商务活动带来更多的成功和荣誉。

商务秘书基本礼仪知识商务秘书基本礼仪知识商务会面礼仪涉及很多方面，包括称呼、商务介绍、握手、致意和其他礼节的礼仪常识及名片的用途、制作和使用常识。

下面整理了一些商务秘书基本礼仪知识，欢迎大家阅读！(1)秘书着装的基本要求：第一，色彩要素。

俗话说：“没有不美的色彩，只有不美的搭配。

”色彩如果搭配合理，就会恰到好处，取得事半功倍的效果。

反之，如果搭配不合理，就会失去整体美，破坏视觉的和谐美感。

女秘书的职业装色调应该单一一点，不可以“色彩斑斓”。

女秘书应该多多注意“三色原则”。

三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的，国内著名礼仪专家也多次强调过这一原则。

所谓“三色原则”，是指全身上下的衣着，应当保持在三种色彩之内，即女秘书的套装、衬衫、鞋袜，一般不应超过三种颜色。

这是因为从视觉上讲，服装的色彩在三种以内较好搭配。

一旦超过三种颜色就会显得杂乱无章。

第二，体形要素。

人有高矮、胖瘦之分。

绝大多数人体形上或多或少受到一些先天局限，有这样或那样的缺陷，这就需要通过服装搭配加以弥补和修饰，使自己更具美感。

首先要了解自己的体形特点，再选择适合的'职业女装，自然会达到理想效果。

比如H形体形，属于偏胖，没什么腰身，这类女秘书适宜选择腰身合体、线条简洁的职业装。

I形体形，属于偏瘦，适宜选择衣领处有褶皱，配有饰边的衣服。

Y形体形，就是腿部可能长得比较修长，线条比较好看，上半身不适宜穿紧身衣，所以要求上面相对宽松，就转移了别人的视线。

第三，肤色要素。

选择与搭配职业女装时也要考虑自己的肤色，服装的色彩要与自己的肤色相协调。

第四，年龄要素。

女秘书的年龄不同，应选择不同的服装。

年轻的女秘书可以选择红、粉红、黄、绿等色彩比较鲜艳的颜色，款式上选择比较时尚、前卫，如西装上衣是单个扣的，因为她们有活力与朝气。

而年龄较大的女秘书一般选择黑、灰、海军蓝等颜色，款式的选择上比较保守，这样可以凸显她们的成熟与稳重。

(2) 称谓的选择和使用一般情况下，在商务活动中，有两套称谓方法，第一种就是称对方为某某先生、某某女士，这也是最为稳妥和最为普遍的一种称谓方式;第二种我们可以称呼对方为某某经理、某某主管、某某总监，以及某某领导，就是说直接称谓他的职务。

秘书基本礼仪
作为一名秘书，具备以下基本礼仪是非常重要的：
1. 礼貌和尊重：秘书应该对待每个人都保持礼貌和尊重。

无论是与客户、同事还是上级，都要遵循一定的礼仪规范。

2. 细心倾听：秘书要学会倾听，耐心听取他人意见和需求。

不应插话或打断别人说话，而是要给予他人足够的时间来表达自己的意见。

3. 注意穿着：秘书在工作时应该保持整洁、得体的着装。

要避免抢眼或过于随意的服饰，以及过多的饰物。

4. 有效沟通：秘书应该具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的观点和需求，并
能够有效地理解他人的意见和要求。

5. 保守秘密：作为秘书，你可能会接触到一些机密信息。

因此，保守秘密是非常重要的，不应该将这些信息泄露给他人。

6. 时间管理：秘书应该善于管理时间，安排好自己的工作和会议日程，以保证任务的
及时完成。

7. 处理礼物和礼仪：秘书可能会收到礼物，要及时表示感谢。

同时，要学会正确地处
理各种场合的礼仪，如商务宴请等。

8. 谦虚和谨慎：秘书要保持谦虚和谨慎的态度，不应该过分自信或过于冒进。

要遵循
公司的规章制度和工作要求，不擅自做决定或超越自己的职权范围。

以上就是秘书的基本礼仪，希望对您有所帮助。

秘书人员的举止礼仪有哪些秘书人员是企事业单位中重要的管理职位之一，不仅要拥有优秀的专业技能，更需要具备高素质的行为举止及良好的社交礼仪。

跟下面就为大家介绍秘书人员的举止礼仪有哪些。

一、穿着得体作为一名秘书人员，在职场上应该穿着得体、整洁干净。

不管是在平日里还是出席会议等重要场合，都要注意服饰的选择。

女性秘书应该避免低胸、超短裙等太过暴露的困扰，在工作场合更加不应该过于张扬。

男性秘书应尽量避免花哨的颜色、夸张的造型，以及不规范的服装搭配。

通过穿着得体来给人留下良好的第一印象是非常重要的。

二、文明用语秘书人员有很多机会与公司内外的人沟通，他们将在各种场合与各种文化背景背景的人打交道，应遵守礼节，用文明的语言与沟通对象交流，避免使用粗俗、不文明的语言。

三、整洁办公环境秘书人员的工作时间往往会很长，办公空间很容易变得凌乱。

而一位细致整洁的秘书人员不仅可以提高工作效率，更能展现出对工作的专注和严谨。

秘书人员应时常整理工作场所，保持清洁卫生，时刻保持工作状态，不穿高跟鞋、巨型耳环等会影响工作的物品。

四、积极行动秘书人员在工作中有时候需要展现leadership. 他们需要对待自己的工作有热情，尽快了解公司的运营方式，掌握公司的业务，通过工作积极的帮助其他员工解决问题，并协调各个部门协调好公司业务，做好分工合作和管理工作。

五、礼貌待人秘书人员是第一道门户，接待其他人的拜访，他们需要有礼貌地接待来访的客人，带客人参观公司，向客人主动介绍公司的情况、历史、文化板块。

在处理日常工作时，要尽量采用礼貌的方式解决问题。

在公共场合，要遵守公共道德，切勿用扩音器大声说话或者过于激动地开玩笑。

综上，秘书人员是企业的重要组成部分，他们的观念和举止礼仪不仅能为公司打造良好的口碑，更能展现出企业的文化气息。

因此，秘书人员本身不仅要有高效的工作能力，同时还应该保持自己的形象和举止礼仪，为雇主提供优质服务。

通过高素质的行为和高品质的服务，秘书人员能够帮助公司提升形象，为企业的成功做出贡献。

秘书个人礼仪1. 简介在商务场合中，秘书是公司的门面和形象代言人。

因此，个人礼仪对于秘书来说尤为重要。

良好的个人礼仪可以给他人留下深刻的印象，提升工作效率，增强职业形象。

本文将介绍秘书在日常工作中应注意的个人礼仪。

2. 穿着秘书的穿着需要符合企业的形象，整洁大方。

以下是一些穿着方面的建议： - 选择合适的服装：根据公司的文化和氛围选择合适的服装，不过于浮夸的颜色和款式会更加适合商务场合。

- 注意服装的整洁：秘书在工作期间需要保持衣服的整洁和干净，不要有明显的污迹或皱纹。

- 配饰的搭配：选择简单、低调的配饰来提升整体的氛围，避免过多的饰品或华而不实的装饰。

3. 仪表除了穿着外，仪表也是秘书个人礼仪中非常重要的一点。

以下是一些仪表方面的建议： - 面部表情和微笑：秘书需要时刻保持微笑着面对来访者，并展现出友好和耐心的态度。

- 姿势和站姿：要注意站立和坐姿的端庄，保持身体的挺直和自信的气质，不要出现摇晃或随意的姿势。

- 注意言辞：秘书在与他人沟通时需要注意使用得体的语言，避免使用粗俗或敏感的词汇，以及管理好自己的音量和语速。

4. 电话礼仪电话礼仪是秘书工作中不可忽视的一环。

以下是一些电话礼仪方面的建议： - 接听电话：接听电话时，秘书应以礼貌的语气问候，提供自己的姓名，并尽量快速地了解来电方的需求并协助处理。

- 打电话：在拨打电话时，秘书可以先自我介绍，然后礼貌地说明自己的需求，并尽量减少打扰对方的时间。

秘书在会议中的举止和礼貌也是十分重要的。

以下是一些会议礼仪方面的建议： - 提前准备：根据会议议程提前准备会议材料，并确保会议室的布置和设备安排完善。

- 注意着装和仪表：在会议中，秘书需要保持整齐的仪容和合适的着装，以体现专业和职业素养。

- 物品发放：在会议中，秘书需要按照规定将文件、饮品等物品分发给与会人员，根据需要提供翻译或记录会议要点。

作为秘书，还需要掌握一定的商务礼仪。

以下是一些商务礼仪方面的建议： - 会客礼仪：秘书需要为公司的来访者提供礼貌和热情的接待服务，引导他们到达指定地点，为其提供所需信息或协助。

秘书商务礼仪介绍秘书作为企业的重要一员，不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要具备一定的商务礼仪素养。

在商务环境下，精湛的商务礼仪技巧，不仅可以让秘书赢得尊重和信任，还可以为企业创造更多的商业机会和利益。

下面，我们将为大家介绍秘书商务礼仪的相关知识。

一、职业装扮职业装扮是商务礼仪中的重要环节，它直接影响到个人形象的塑造和职业素养的体现。

秘书在商务场合下，应注意自己的仪表形象，穿着整洁、得体、优雅的职业装，体现出职业认真、态度严谨的专业形象。

同时，在各种商务场合中，需要注意服装的质量和颜色的选择，避免穿戴过于花哨、夸张的服装。

二、言行举止言行举止是体现秘书礼仪素养的重要内容，它不仅关系到个人原则和形象，还体现公司的形象和品牌价值。

秘书在商务场合中，要保持文雅、得体的言辞，注意斟酌措辞，不做无意义的谈笑。

在对待同事、客户、上级领导时，要保持一定的虚心谦逊和耐心。

此外，在接待客户和领导时，要注意给人一种尊重、诚信、认真负责的工作态度。

三、礼节规范礼节规范是商务礼仪系列中的重要环节，它关系到个人对外交往的形象和所处的职位等级的体现。

在商务场合中，秘书要始终保持礼节的标准，必要时注意礼节的细节。

收发名片、指引座位、点菜、奉送茶水等方面，要遵循规矩，不可随意发言或做出举动。

在商务场合中，秘书应该知道阶级、年龄、性别等因素的关系，避免言语和动作的失误，正确的处理礼仪问题，表现出积极、专业、周到的工作态度和素质。

四、沟通技巧秘书在商务场合中，要注意自己的沟通技巧和方法，正确的表现个人态度和沟通效果。

在与客户或上级领导交流时，不断强调自己的优点，并通过清晰的表达来促使客户和上级领导对企业的信任，展示出自己的专业素养和独立思考能力。

在商务谈判中，要注意听取对方的意见，进行理性的分析，化解矛盾并求得双方的共赢。

在企业内部沟通中，要注意言语的规矩和内容的清晰度，避免出现无意义的争吵和口角。

总之，作为企业的重要一员，秘书需要具备扎实的专业知识、精湛的商务礼仪技巧和卓越的沟通技能。

秘书个人礼仪介绍作为一名秘书，个人礼仪是非常重要的。

在工作中，我们代表了公司和老板，所以我们需要保持良好的形象和仪态。

以下是关于秘书个人礼仪的一些介绍，希望对您有所帮助。

1. 穿着合适：秘书应该遵守公司的着装要求，选择得体的服装。

一般来说，正式场合要穿着专业的套装或正装，不要穿着过于张扬或暴露的衣物。

在日常办公中，可以选择得体而舒适的商务休闲装。

2. 注意仪容仪表：秘书需要保持整洁的外表和仪态。

要保持面容清爽，养成良好的卫生习惯，定期修剪指甲，并保持适度的化妆和发型。

还要注意口腔卫生，保持清新的口气。

3. 注意言谈举止：秘书在公务场合要注意自己的言谈举止，不要大声喧哗，要注意语速和语调的把握。

在与人交流时要注意倾听对方，不要中断对方的发言，尊重别人的意见。

4. 保持微笑和友善：秘书需要保持微笑和友善的面孔，给人以亲和力和热情。

这可以让对方感觉到你的关心和诚意，也能促进良好的人际关系。

5. 注意礼仪细节：秘书需要了解和掌握一些基本的礼仪规范。

比如，遇见前要先主动和对方打招呼，与人握手时要保持自信而不过分用力，面对上级时要注意示尊敬的态度。

6. 保持专业和机密：作为秘书，处理公司和老板的机密信息是非常重要的。

要保持严守机密，不泄露任何公司和个人的机密事项。

同时，要保持专业，避免与同事或客户发生私人纠纷或争执。

7. 善于沟通和协调：秘书需要擅长沟通和协调，与上级，同事和客户保持良好的沟通。

善于处理各种人际关系和不同意见之间的矛盾，以便顺利完成工作任务。

8. 守时：作为秘书，守时是非常重要的素质之一。

需要准时到岗，保持与会议和约会的准时和准确。

9. 保持学习和进步：秘书要时刻保持学习和进步的态度，不断提高自己的专业素质和能力。

通过学习新的知识和技能，为公司和老板提供更加优质的服务。

10. 态度端正：秘书在工作中要保持积极的态度和工作热情，乐于助人，愿意为公司和老板付出更多的努力。

要坚持对自己要求严格，对工作负责。

秘书礼仪大全作为公司或组织的秘书，良好的礼仪是至关重要的。

秘书在工作中扮演着连接公司内外关系的桥梁角色，他们的行为举止直接影响到公司的形象。

本文将为您介绍秘书礼仪的重要性和一些常见的秘书礼仪指南。

第一部分：职业形象秘书作为公司的代表，职业形象至关重要。

以下是一些关于着装、形象和言行的指南：1. 仪表整洁：保持身体干净整洁，衣着得体合适。

穿着要符合公司的规定，并根据工作场合选择合适的服装。

2. 注意言谈举止：秘书应该用礼貌和谦逊的语气与他人交流。

在与客户或上级沟通时，要使用文明和专业的用语。

3. 言行得体：遵守职业道德和行业规范，秘书应该保持秘密并避免参与办公室政治。

第二部分：接待礼仪作为公司的前台接待者，秘书需要具备良好的接待礼仪，以下是一些指南：1. 热情接待：对来访者保持友好和热情，并提供必要的帮助。

尽量回答他们的问题或转接给相关人员。

2. 控制情绪：无论面对任何情况，秘书都应保持冷静和耐心。

如果出现问题或矛盾，应妥善处理，并尽量避免争吵或引起不必要的冲突。

3. 维护接待区域的整洁：保持接待区域的整洁和有序，管理好来访者的登记和预约等事务。

第三部分：日常工作礼仪秘书还需要具备一些日常工作场合的礼仪，以下是一些指南：1. 电子邮件礼仪：在撰写电子邮件时，要使用专业语言和格式。

回复邮件时，尽量及时回复，并确认已经收到信息。

2. 电话礼仪：接听来电时要用专业的语音，提供必要的信息并尽量准确转接。

打电话时要自我介绍，礼貌地询问对方需求，并尽可能帮助解决问题。

3. 会议礼仪：提前准备好相关文件和资料，并按时参加会议。

会议期间要专心听讲，积极与他人合作，并尊重他人的意见。

第四部分：与上级和同事的交流秘书与上级和同事之间的良好沟通至关重要，以下是一些指南：1. 尊重上级和同事：尊重每一位同事，包括上级。

秘书应积极倾听他人的意见，并尊重并遵守上级的指令。

2. 与团队合作：秘书应积极融入团队，在工作中与同事们合作，互相支持与协助，确保工作的顺利进行。

秘书商务礼仪介绍商务往来中的礼仪在现代商品经济和市场经济中，商务往来是司空见惯的事情，所以，我们每一个人都应该了解和学习一些商务往来中的礼仪知识。

但是，商务活动的内容极其丰富，涉及的范围也十分宽广，商务活动中的礼仪知识是非常多的，并且各个国家也还有各自的特殊礼仪要求。

因此，我们不可能把所有的东西都一一讲到，这里只就一般性的、最常用的、国际通行的一些礼仪知识做些简要的介绍。

第一，在初次商务活动中，必须深入了解对方。

这里所说的商务往来，不是指一般的商业零售活动，而是指商务活动中的批发商与销售商、商场、商店和商业公司与生产企业或公司间的买卖活动。

了解对方的方式很多，如交谈、询问、调查、查找有关资料、实地考察、通过有关部门查询等。

通过这些方式，掌握对方目前的经营状况、信誉程度、地理位置、交通状况、发展潜力、发展规则等。

对商家来说，还要特别注意了解厂家的产品质量、花色品种、成本情况以及数量等。

有人认为，商务活动就是一手交钱一手交货，没有什么礼仪可讲。

这种认识是浮浅的，是因为对礼仪缺乏认识。

事实上，大宗的商务活动，钱与货的易位不是同时进行的，中间还有一个很大的时间差，即使是钱与货的易位同时进行，商品买卖实质上是人们行为的交换，是当事人的行为交换，是劳动的交换，所以必须体现出人们相互间的各种关系来，这样就必须做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，这本质上就是礼仪的要求。

第二，商务洽谈中，必须按章办事，千万不可感情用事。

有些人认为是认识的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上级、老朋友、老相识，邻居、乡亲或者是经过熟悉人介绍、引荐来的，就有求必应，满口承诺，不好意思拒绝，也不好意思提出一些条件，更不好意思提出签订合约之类的事情。

这些都是感情用事的表现。

商务洽谈中所涉及到的一切实质内容，必须从商业活动的实际出发，该怎么办，就怎么办，不能迁就，不能简单从事，更不能图省事而简化手续。

洽谈之前要做好准备，有关的资料要预备齐全，在一些关键问题上，必须反复思考成熟，细节问题也不能忽略。

秘书商务礼仪介绍秘书在商务场合中担负着很重要的角色，不仅需要具备专业的知识和技能，还需要具备良好的商务礼仪。

商务礼仪是指在商务活动中的一系列行为准则和规范，它在维护商务合作关系、促进商务交流中起到了重要的作用。

下面，我将详细介绍秘书在商务场合中的商务礼仪要点。

1.形象仪态秘书在商务场合中起到代表公司形象的作用，因此，她的形象仪态要恰当得体。

首先，着装要求正式、端庄，要根据不同的场合和公司文化来选择合适的服装。

其次，要注意个人卫生和仪容，包括发型整洁、面容清爽、口服清香等。

此外，还要注意言谈举止，要以专业、礼貌的方式与人交谈，不应有过多的笑声或夸张的行为。

2.接待礼仪作为秘书，接待是常见的工作任务之一。

在接待客户或合作伙伴时，要注意以下几点。

首先，要提前准备好接待客户所需的资料和文件等，并确保能够及时提供。

其次，在接待客户时要热情友好，微笑并主动打招呼。

同时，要注意细节，如提供座位、递上茶水等。

此外，还要注意保持良好的沟通，关注对方的需求，并采取有效的沟通方式。

3.名片交换礼仪在商务活动中，名片交换是常见的礼仪行为。

秘书在名片交换时，要注意以下几点。

首先，要注意正式场合的名片交换，如会议、商务酒会等。

其次，要注意交付名片的方式，一般是用右手持名片递给对方，同时与对方目光接触并微笑。

此外，要对对方的名片表示尊重，可以先仔细查看一下，然后妥善收藏起来。

4.电子邮件和电话礼仪在现代商务活动中，电子邮件和电话是日常工作中常用的沟通方式。

作为秘书，要注意以下几点。

首先，要注意用语和格式，邮件要具有专业性、简洁明了，并尽量避免使用缩写和俚语。

其次，在电话交谈中要注意用语和声音，要清晰、有礼貌，并且避免分散注意力或有噪音的环境中接听电话。

5.会议礼仪秘书在商务会议中也扮演着重要角色。

在会议中，秘书需要承担组织和协调工作，并负责记录会议内容和决议。

在会议礼仪方面，秘书要注意以下几点。

首先，要提前准备好会议所需的信息和材料，并将其分发给与会人员。

商务秘书礼仪-个人礼仪商务秘书礼仪-个人礼仪礼仪是社会发展的产物，时代在变化，人们的生活在变化，礼仪也会相应地发生变化。

下面yjbys店铺为大家准备了关于商务秘书的人礼仪，欢迎阅读。

着装礼仪(一).着装的基本原则：国际上服饰的“TPO”原则(Time、Place、Occasion)1.着装要与时间相协调2.着装要与环境和场合相协调3.着装要与职业身份相协调4.着装要与自己的体型特点相协调5.着装要与自己的肤色相协调6.服装要考虑色彩搭配的协调(二).女秘书的服装女秘书在办公室内以穿西装套裙或长裙为主，尤其是黑色、藏青色、白色、蓝色、灰色的西装套裙。

女秘书的礼服：1.中式女礼服2.西式女礼服3.通用女礼服(西装套裙)(三).男秘书的服装：一般以该组织的工作装和普通西装为宜1.中式男礼服(中山装)2.西式男礼服：大礼服(燕尾服) 小礼服(无尾礼服) 晨礼服3.通用男礼服(西装)西装的纽扣：正式场合，要求将实际扣即单粒扣、双粒扣的第一粒、三粒扣中的中间一粒都扣上，其余的都是样扣，不必扣上。

双排钮一般不要敞开穿。

配饰礼仪饰物是指与服装搭配并对服装起修饰作用的其他物品，是全身饰物的总称，即广义上的首饰。

配饰应注意的事项：1.配饰应遵从有关的传统和习惯2.配饰要考虑性别差异3.正式场合不戴过于粗略的饰物着装配饰规范(色彩、款式、面料)1.符合身份着装六忌：a.过分鲜艳 b.过分杂乱 c.过分暴露 d.过分透视e.过分短小f.过分紧身2.扬长避短3.注意场合：a.办公场合：庄重、保守、传统适合：套装、套裙b.社交场合：典雅、时尚、个性c.休闲场合：舒适、方便、自然4.遵守常规：a.穿西装常规：三色原则三一定律(鞋子、腰带、公文包一个颜色)西装正装休闲的区别选择领带的讲究b.裙装禁忌：忌穿黑色皮裙忌裙子、袜子、鞋子不搭配忌光腿忌三节腿6粒衬衫：3、4粒之间(领带夹) 7粒衬衫：4、5粒之间首饰：一般不超过三种，每种不多于两件职业女性三种首饰不带：1.有碍业务的不带 2.炫耀财富的不带3.张扬自己性别魅力的首饰不带耳环不行，耳钉可以，脚链不带，胸针不带仪容礼仪仪容指人的容貌。

秘书日常办公礼仪基本要求秘书这个岗位在很多的公司几乎都有的，既然想成为一名秘书的话那就要知道秘书日常办公的时候有什么礼仪要注意的，下面是小编为大家整理的秘书日常办公礼仪基本要求，希望能够帮到大家哦!秘书日常办公礼仪基本要求1电话礼仪拨打电话时须注意的问题择时通话。

通话时机的选择看似平常，实际上很重要。

有的人只以自己的情况为判断标准，选择自己方便的时候拨打电话，这实际上是对通话对象不够重视、尊重的表现。

设身处地地考虑对方的情况，是选择通话时机的基本原则。

拨打电话要选择通话效率高的时间，换句话来讲，就是人家不会厌烦的时间。

比如休息时间尽量不要给他人打电话，除非万不得已。

严格地讲，晚上10点之后，早上7点之前，没有什么特别的急事不要打电话。

万一有急事打电话，要先说一句“抱歉，事关紧急，打搅你了!”否则的话对方很可能会厌烦。

再者，就餐时别打电话。

现代人工作繁忙，通常中午只有一个小时的吃饭时间，如遇电话，岂不影响食欲?另外，倘若不是重大事情，节假日不要打电话。

在现代社会里，尽量不打扰他人的节假日休息应该成为常识。

如果是拨打国际长途电话，尤其是像美国等距离较远的国家，还要考虑到时差的问题。

当然，秘书在工作中遇到紧急情况，可随时与有关部门和人员电话联络，虽然也要注意把握分寸。

拨打电话除了要注意时间的选择，还要注意空间的选择。

一般来讲，私人电话是在家里打的，公务电话是在办公室打的。

在工作场合，拨打私人电话应该尽量用自己的手机。

此外，除非工作之需，一般是不应在公众场所拨打电话的，秘书人员更应注意这一问题，切不可不管有无必要，总是旁若无人地大声吆喝，令他人厌烦。

简短通话。

电话打多长好呢?在日常生活中拨打电话，有多少事就说多长时间，说清楚为止。

但是，在秘书工作中，通话时间是宜短不宜长，要遵守电话礼仪中的“3分钟原则”，即每次通话的时间应该有效地控制在3分钟之内。

当然，这里的“3分钟”并非是绝对的只能通话3分钟，而是指要长话短说，废话少说，没话不说。

秘书商务礼仪(7篇)〔一〕重要的第一声当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、美丽的招呼声，心里肯定会很开心，使双方对话能顺当绽开，对该单位有了较好的印象。

在电话中只要略微留意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。

同样说：“你好，这里是XX公司”。

但声音清楚、动听、吐字悦耳，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。

因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。

〔二〕要有喜悦的心情打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的改变，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

〔三〕清楚明朗的声音打电话过程中肯定不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿态对方也能够“听”得出来。

假如你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切动听，布满活力。

因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能留意自己的姿态。

〔四〕快速精确的接听现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应精确快速地拿起听筒，最好在三声之内接听。

电话铃声响一声大约 3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会非常急躁，你的单位会给他留下不好的印象。

即便电话离自己很远，听到电话铃声后，四周没有其他人，我们应当用最快的速度拿起听筒，这样的看法是每个人都应当拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应当养成的。

假如电话铃响了五声才拿起话筒，应当先向对方抱歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会非常不满，会给对方留下恶劣的印象。

〔五〕仔细清晰的记录随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why为什么⑥ HOW如何进行。

在工作中这些资料都是非常重要的。

办公室秘书礼仪办公室秘书礼仪办公室秘书礼仪1（一）尊重秘书在工作中往往代表着机关和领导应当对交往对象给予充分的尊重，体现“尊重在先”的原则。

秘书在与他人交谈时，不应站在或坐在高于对方的位置上，以免给人造成“居高临下”的`感觉。

不可将自己的头部仰靠在椅背上，也不宜高翘“二郎腿”，更不能将脚尖抬起，直指对方，避免给对方形成散漫、傲慢的印象。

倘若对方是一位异性，还须与之保持一定的距离，以免让对方感觉不便，或产生误解。

交谈过程中，应两眼注视对方，精神饱满，神情专注，并不时点头表示正在倾听。

此时如果举目四顾，心不在焉，神情倦怠，就容易被认为对谈话漫不经心或不耐烦；如果手舞足蹈，指手画脚，高谈阔论，就会使对方觉得你目中无人、狂傲轻浮。

（二）自然秘书举止以自然为宜，切忌虚假、做作、呆板、局促、勉强。

秘书在与人交往中宜以微笑表示亲切和热情，而不宜满脸堆笑或强作欢颜，这样容易给人造成刻意逢迎的感觉。

再如，欣喜时可以露出自然的笑容，不宜歪脑袋、挤笑靥、旁若无人地大笑不已。

做手势时宜并拢四指，切忌高翘小指。

在与熟人相处时要不失亲切，略可随意，而不宜正襟危坐、不苟言笑。

（三）稳重秘书工作繁杂、琐碎，但又不容有疏漏这就要求秘书举止要稳妥可靠，有条不紊，忙而不乱。

只有这样，才能展现出自己独特的内涵。

在汇报工作时，应神态安详，口齿清晰，谈吐自如。

在取物品时，要先看清情况，然后眼到手到，驾轻就熟。

在会议室入座时，要小心翼翼，轻稳就座，不可摇摇晃晃，东踩西踏，将座椅拉得乱响，有意无意地制造扰人的噪音。

在敲门时，应用手指轻叩，不宜拳擂、脚踹；关门时，应用双手轻轻推上，不可用力猛甩，或是用脚踢上。

（四）端庄端庄。

秘书的静止姿态以端庄为要。

我国传统上有“站如松，坐如钟，卧如弓”“头容正，肩容平，胸容宽，背容直”“颜色：宜和、宜静、宜庄”等一系列的礼仪要求，讲的都是举止中的端庄之美，这些要求对于秘书也是适用的。

办公室秘书礼仪21、电话礼仪在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。